ABONNEMENT - Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement quand vous le souhaitez. Sur demande, nous annulerons l'abonnement juste avant votre prochaine période de paiement. Cela signifie que vous pouvez continuer à profiter des fonctionnalités premium jusqu'à la fin de votre période d'abonnement.

ABONNEMENT - Quels moyens de paiement sont acceptés par AR Code ?

Pour souscrire à un compte premium AR Code, vous pouvez utiliser les méthodes de paiement suivantes : cartes bancaires internationales (telles que Mastercard, Visa, American Express et Discover).

ABONNEMENT - Comment recevrai-je la facturation pour le serviCet AR Code ?

Lorsque vous souscrivez à un compte premium (STANDARD ou PRO), votre carte de crédit sera automatiquement débitée au début de chaque période (mensuelle ou annuelle). Vous recevrez la facture par e-mail après chaque paiement.

ABONNEMENT - Quel est le processus de licence pour les agences de marketing utilisant les AR Codes à des fins commerciales ?

Si vous représentez une entreprise de services proposant des services ou du contenu AR Code à vos clients, vous devez opter pour un plan PRO incluant une licence revendeur et chacun de vos clients doit obtenir une licence commerciale (plan STANDARD ou PRO) pour utiliser la technologie AR Code.

ABONNEMENT - À qui appartiennent les modèles 3D créés en utilisant la technologie d'AR Code ?

Les modèles 3D créés via notre technologie appartiennent à la société AR Code Pte. Ltd. et peuvent être utilisés conformément à nos Conditions Générales d'Utilisation (https://ar-code.com/fr/page/terms). Si vous téléchargez du contenu tiers (telles que des images, vidéos ou modèles 3D supplémentaires), la propriété de ce contenu ne changera pas. Vous devez utiliser ce contenu tiers conformément à la licence fournie par le propriétaire original.

ABONNEMENT - Quelles sont les limites pour l'utilisation commerciale du service et comment la taille et le type d'entreprise affectent-ils le plan et le prix ?

Pour une utilisation commerciale du service, un compte sous licence doit être acheté qui est adapté au type et à la taille de votre entreprise. Le plan STANDARD est destiné aux particuliers ou aux PME de moins de 100 employés. Les scans au-delà de la limite de 10 000/mois sont facturés à 0,10 USD/scan. Le plan PRO est pour les PME de moins de 500 employés. Les scans au-delà de la limite sont facturés à 0,05 USD/scan. Pour les entreprises de plus de 500 employés, un contrat dédié doit être obtenu en contactant notre équipe. Pour une utilisation commerciale, la licence attribuée vous permet d'utiliser les AR Codes générés et leurs modèles 3D à des fins commerciales. Toutefois, veuillez noter que chaque entreprise utilisant les services AR Code à des fins commerciales doit avoir sa propre licence. Si vous représentez une entreprise de services proposant des services ou du contenu AR Code à vos clients, vous devez opter pour un plan PRO incluant une licence revendeur et chacun de vos clients doit avoir une licence commerciale (plan STANDARD ou PRO) pour utiliser la technologie AR Code.

ABONNEMENT - Que se passera-t-il avec mes AR Codes si j'annule mon abonnement premium ?

Lorsque vous annulez un compte premium, il reviendra à un plan d'essai gratuit à la fin de votre période d'abonnement actuelle. Veuillez noter que ce plan ne garantit pas la disponibilité à long terme de votre contenu 3D sur notre serveur AR Cloud. Il est uniquement proposé comme un essai de notre technologie.

ABONNEMENT - Existe-t-il un plan premium avec des scans illimités disponibles ?

En raison du coût des ressources d'infrastructure serveur nécessaires pour chaque accès à une expérienCet AR Code, nous ne sommes pas en mesure de proposer un forfait avec scans illimités.

ABONNEMENT - Que se passera-t-il si le nombre de scans pour mon AR Code dépasse les limites de mon plan premium ?

Vos AR Codes resteront accessibles. Vous recevrez un e-mail de notre équipe commerciale pour régulariser votre compte. Les scans excédentaires sont facturés comme suit : Plan STANDARD, scans au-delà de 10 000/mois : 0,10 USD/scan ; Plan PRO, scans au-delà de la limite : 0,05 USD/scan

AR RENDER - Est-il possible de déterminer l'endroit où l'expérience AR apparaîtra ?

Il n'est pas possible de définir un emplacement spécifique pour l'expérience AR, sauf avec le rendu "Web AR" qui affichera votre modèle flottant au-dessus du code. Le rendu AR immersif affiche l'expérience dans votre environnement direct.

AR RENDER - Comment afficher un rendu AR immersif ?

L'AR immersif via un AR Code est accessible depuis les appareils Apple en utilisant Safari ou Chrome. Les appareils Android ayant installé les Services Google pour AR et Chrome peuvent également accéder à l'AR immersif grâce à la technologie ARCore (sur les téléphones Pixel) ou à la technologie WebXR (sur Samsung, Xiaomi, Huawei, etc.). Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant : Types de rendus AR.

AR RENDER - Est-il possible d'utiliser notre propre URL de domaine lors de l'accès à un AR Code ou d'héberger localement la technologie AR Code ?

Les expériences AR Code sont centralisées sur le serveur cloud ar-code.com et ne peuvent pas être localisées sur votre propre serveur/URL. Elles nécessitent différentes technologies serveur pour être traitées. Nous proposons une solution de Page Personnalisée qui vous permet d'introduire une expérience AR avec vos propres détails d'entreprise, y compris un lien. Pour plus d'informations, veuillez consulter la page suivante : Pages personnalisées

AR RENDER - Un modèle 3D au sein d'un AR Code peut-il inclure un bouton cliquable ? Quelles interactions sont disponibles pour l'utilisateur ?

Les expériences AR Code ne sont pas cliquables. Nos rendus AR offrent deux interactions possibles : déplacer le modèle AR et changer sa taille. Pour inclure un lien cliquable, nos plans premium proposent un outil de Pages Personnalisées. Ce sont des pages web qui apparaissent juste avant d'afficher une expérience AR et peuvent inclure un hyperlien URL. Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant : Pages Personnalisées.

AR RENDER - Est-il possible de visualiser une expérienCet AR Code à l'aide d'un casque Meta Quest ? Qu'en est-il du casque Apple Vision Pro ?

Actuellement, il n'est pas possible de visualiser le contenu d'un AR Code sur les casques Meta Quest car la fonction AR n'est pas encore ouverte aux développeurs pour scanner les codes et afficher les modèles, et cela nécessiterait une application pour le faire. Cependant, l'affichage de l'AR Code devrait être automatiquement adaptable sur le prochain casque Apple Vision Pro, car les rendus AR sur l'écosystème Apple sont facilement interconnectés.

AR RENDER - Est-il possible de modifier les paramètres de lumière pour une expérienCet AR Code immersive ?

Lors de l'accès à l'affichage AR immersif depuis un AR Code, vous ne pouvez pas gérer les paramètres de lumière de la scène. Le rendu AR par défaut d'Apple et d'Android utilise la lumière naturelle de l'environnement pour éclairer le modèle 3D. Ces caractéristiques de rendu AR sont améliorées à chaque mise à jour du système d'exploitation. Vous pouvez mettre à jour votre système d'exploitation vers la dernière version pour obtenir le meilleur rendu possible. Du côté de l'AR Code, vous pouvez seulement améliorer les textures pour obtenir un meilleur résultat. Vous pouvez les rendre plus brillantes et plus brillantes.

COMPTE - Puis-je mettre à niveau mon compte AR Code à tout moment ?

Oui, vous pouvez mettre à niveau votre compte AR Code à tout moment pour accéder à nos fonctionnalités premium. Pour ce faire, veuillez vous connecter à votre compte et aller à la page suivante : https://ar-code.com/fr/pricing

COMPTE - Si je supprime mon compte, que se passera-t-il avec les données que j'ai partagées sur AR Code ?

Lorsque votre compte est supprimé, nous annulerons votre abonnement et supprimerons toutes vos données de nos serveurs, y compris, sans s'y limiter, vos AR Codes et vos données de trafic.

COMPTE - Puis-je mettre à jour un modèle 3D sur un AR Code existant ?

Oui, c'est possible. Vous pouvez mettre à jour le contenu d'un AR Code de modèle 3D vous-même en accédant à la page d'édition ou en nous envoyant un e-mail avec votre référence d\'AR Code et le nouveau contenu. Si vous choisissez de mettre à jour par e-mail, le processus sera terminé dans les 24 heures.

COMPTE - Est-il possible d'ajouter une vidéo à un AR Code ?

Oui, c'est possible. Avec votre compte premium dédié, vous avez accès à un type d'expérience AR appelé AR Vidéos. Voici plus de détails : Démonstration AR Vidéos.

COMPTE - Qu'est-ce que l'outil AR Text ?

AR Text est un outil qui permet de créer facilement des expériences de texte en réalité augmentée 3D via l'application iOS ou l'interface web d\'AR Code. Il permet aux utilisateurs d'ancrer des Textes 3D virtuels dans le monde réel à l'aide d'un AR Code. Il comprend 155 polices, des couleurs illimitées et peut modéliser des textes jusqu'à 15 caractères. L'utilisateur peut gérer les expériences AR Text à l'aide des outils de suivi avancés de la plateforme.

COMPTE - Qu'est-ce que l'outil AR Vidéo ?

L'outil AR Vidéo permet aux utilisateurs d'ancrer des vidéos virtuelles dans le monde réel à l'aide d'un AR Code, visibles sur les smartphones et les tablettes sans application tierce. La plateforme AR Code utilise la technologie WebAR pour créer une expérience vidéo en réalité augmentée. Les utilisateurs peuvent créer leurs propres Vidéos AR en téléchargeant un fichier vidéo et en générant un AR Code, et suivre et gérer les expériences à l'aide des outils de suivi de la plateforme.

COMPTE - Qu'est-ce que l'outil AR Photo ?

L'outil AR Photo est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de créer des expériences en réalité augmentée à partir de photos/images. L'utilisateur peut gérer ses expériences AR Photo en utilisant les outils de suivi de la plateforme.

COMPTE - Qu'est-ce que l'outil AR Portal ?

L'outil AR Portal est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de créer des expériences immersives en réalité augmentée à partir de photos 360. Elles sont utilisées par diverses entreprises telles que l'immobilier et les sociétés de tourisme. L'utilisateur peut gérer les expériences AR Portal avec les outils de suivi avancés de la plateforme.

COMPTE - Qu'est-ce que l'outil AR Logo ?

L'AR Logo est un outil qui permet aux entreprises d'ajouter de la réalité augmentée à leurs stratégies de marketing et de branding en utilisant leur propre logo. Il génère une version 3D d'un logo SVG, qui peut être ancré derrière un AR Code et utilisé sur différents supports marketing. Il offre également des fonctionnalités comme les statistiques de suivi et les outils de reciblage, et permet de personnaliser l'accès à l'expérience AR.

COMPTE - Peut-on ajouter du son ou de l'audio à une expérienCet AR Code ?

Seules les expériences "AR Videos" et "AR Filter" peuvent inclure de l'audio. Voici plus de détails sur les AR Videos : Démo AR Videos. Il n'est actuellement pas possible d'ajouter du son à une expérience AR 3D sur notre plateforme.

COMPTE - Est-il possible d'utiliser la géolocalisation pour une expérience AR avec AR Code ?

Il n'y a pas de fonction de géolocalisation avec la technologie AR Code, sauf pour placer le AR QR Code à l'emplacement souhaité.

COMPTE - Quel est le poids maximum d'un fichier de modèle 3D qui peut être téléchargé sur AR Code ?

Il n'y a pas de restrictions de poids pour les fichiers 3D pour les comptes premium lors du téléchargement. Veuillez noter que si la taille de votre fichier dépasse 15 Mo, le téléchargement doit être effectué via notre support dédié. Avant de télécharger n'importe quel fichier, nous recommandons aux utilisateurs de lire et de regarder ce tutoriel pour obtenir le meilleur résultat d'expérience AR sur AR Code. Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant : taille des fichiers de modèles 3D.

COMPTE - Est-il possible de personnaliser le rendu AR sur AR Code, comme attacher l'expérience AR à une image ou un monument spécifique ?

Il n'y a pas de fonction de rendu AR personnalisé sur AR Code, mais vous pouvez créer ce type d'expérience en utilisant un filtre AR de médias sociaux (comme Spark AR ou Lens Studio) et ensuite l'intégrer avec un AR Code en utilisant l'URL via notre outil AR Filter.

COMPTE - Quels sont les formats de fichiers 3D pris en charge par la fonctionnalité de upload de fichiers 3D ?

Les formats de fichiers suivants peuvent être automatiquement téléchargés sur notre plateforme via notre interface : .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF, ou .ZIP incluant le fichier 3D et les chemins des textures. Pour d'autres formats de fichiers 3D, y compris .DAE, .ABC, .USDZ, .STP, .IGS, etc., veuillez suivre notre tutoriel ou les télécharger via notre email de support dédié. Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant : taille des fichiers de modèles 3D.

COMPTE - Nous avons notre propre modèle 3D. Comment le télécharger sur AR Code ?

Pour télécharger votre propre modèle 3D sur AR Code, vous devrez mettre à niveau votre compte ESSAI GRATUIT vers un plan STANDARD ou PRO. Le processus de téléchargement est rapide et facile, et peut être effectué en nous envoyant votre fichier 3D ou en utilisant notre interface, en suivant ces conseils.

COMPTE - Est-il possible de personnaliser le design d'un AR Code ?

Oui, avec un compte premium, vous pouvez personnaliser les couleurs d'un AR Code, y compris la couleur d'arrière-plan, la couleur de premier plan et la couleur du logo du marqueur AR.

COMPTE - La limite du nombre d\'AR Codes est-elle fixée à 100 pour le plan STANDARD et 1000 pour le plan PRO ?

Le nombre d\'AR Codes pour chaque plan est fixe, mais vous pouvez indéfiniment supprimer certains d'entre eux et en créer de nouveaux. Vous pouvez également mettre à jour les AR Codes déjà créés pour afficher du contenu AR mis à jour en envoyant un email mentionnant la référence du Code AR et en joignant le nouveau contenu (vidéo, modèle 3D, données, etc.). Si vous avez besoin qu'un nombre spécifique d\'AR Codes soit créé, veuillez nous contacter. Nous pouvons créer un plan adapté à vos besoins.

COMPTE - Est-il possible d'importer ou d'utiliser un QR Code qui existe déjà avec AR Code ?

Un QR Code existant ne peut pas être importé sur ar-code.com à moins qu'il n'ait été créé sur l'interfaCet AR Code depuis un compte précédent.

COMPTE - Est-il possible d'afficher une expérience AR à sa taille réelle à l'échelle 1:1 ?

L'échelle d'une expérienCet AR Code dépend de son mode d'affichage AR. La AR immersive peut afficher à l'échelle 1:1 lorsqu'elle est initialement affichée, cette échelle initiale doit avoir été définie avant de télécharger le fichier 3D avec des logiciels tels que Blender. Pour vous aider à obtenir la dimension AR finale de votre expérience, à la fin de votre téléchargement de modèle 3D, vous obtiendrez la dimension AR immersive attendue en aperçu. Lorsque le modèle est affiché, l'utilisateur final peut ajuster son échelle à la taille souhaitée en utilisant deux doigts pour interagir avec lui.

COMPTE - Puis-je afficher plusieurs modèles 3D sur une expérienCet AR Code ?

Un AR Code ne peut afficher qu'un seul modèle 3D unique. Pour afficher plusieurs modèles 3D lors d'une numérisation AR Code, vous devrez créer une scène de modèle 3D incluant tous vos modèles 3D.

API - L'accès à l'API est-il disponible pour les développeurs ?

Oui, nous avons une API qui permet d'afficher des données lors du survol d'un AR Code. C'est un outil utile pour afficher des données textuelles à distance n'importe où, en particulier pour des cas d'utilisation techniques tels que l'équipement de télécommunications et la maintenance industrielle. Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant : AR Code API