1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta de AR Code y/o utilizar nuestros servicios, usted o la empresa que representa (“licenciatario”, “usted”) acepta de forma incondicional quedar sujeto y ser parte de estos términos y condiciones (acuerdo). Este acuerdo regula su uso de la tecnología AR Code en ordenadores, dispositivos móviles/tabletas y otros dispositivos (tecnología); el acceso a la plataforma propiedad de AR Code que habilita la funcionalidad de dicha tecnología (plataforma); el uso de servicios de almacenamiento para alojar contenido creado, subido o compartido a través de la tecnología o la plataforma (servicios de almacenamiento); y otros productos y servicios que AR Code pueda ofrecer (servicios). Si firma este acuerdo en nombre de una organización o entidad, garantiza que está autorizado para comprometerla con estos términos. Si no acepta expresamente estos términos, no tendrá derecho a utilizar la tecnología ni los servicios.

2. Privacidad

Por favor, consulte nuestra política de privacidad para obtener información sobre cómo utilizamos su información personal.

3. Modificaciones de los Términos o de los Servicios

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento; por ello, le recomendamos revisarlos periódicamente. Si realizamos cambios, publicaremos un aviso en el Sitio web y/o le enviaremos una notificación por correo electrónico. Asimismo, ya que nuestros Servicios evolucionan, podemos modificar o interrumpir total o parcialmente cualquiera de ellos en cualquier momento y sin previo aviso.

4. Cuentas

Solo puede utilizar el servicio de AR Code si es mayor de 18 años y tiene capacidad legal para celebrar un contrato con AR Code. En caso contrario, le pedimos que no utilice los servicios. Si nos proporciona información falsa, incompleta o desactualizada, podremos suspender o cancelar su cuenta. Para proteger su cuenta, mantenga sus credenciales y contraseña seguras y notifíquenos de inmediato ante cualquier uso no autorizado. Usted es responsable de toda la actividad realizada bajo su cuenta.

Cada empresa u organización puede tener solo una cuenta de AR Code por licencia o nivel de suscripción correspondiente. Está estrictamente prohibido crear varias cuentas para eludir los límites de tráfico, usuarios o condiciones del plan de suscripción. Las organizaciones que necesiten acceso para varios usuarios o equipos deben suscribirse al plan PRO o solicitar una licencia empresarial. El incumplimiento de esta política puede suponer la suspensión o cancelación de todas las cuentas relacionadas.

Las cuentas "FREE TRIAL" y "STANDARD", así como las suscripciones dentro de la aplicación "AR Code Object Capture Premium", "AR Text Premium", "AR Frame Premium" y "AR Portal Premium", están limitadas al uso de una sola persona física. Si desea que varias personas colaboren en la misma cuenta de AR Code, debe actualizarse a una cuenta "PRO".

Los AR Codes creados con cuentas "FREE TRIAL" son exclusivamente para fines demostrativos y no se garantiza su disponibilidad a largo plazo en la plataforma.

Al utilizar el servicio de AR Code, acepta recibir correos electrónicos de nuestro equipo. Estos mensajes pueden incluir promociones, ofertas y otros contenidos de carácter comercial relacionados con nuestros productos y servicios. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace "unsubscribe" al pie de cada email. Sin embargo, tenga en cuenta que darse de baja de los correos promocionales no le excluirá de las comunicaciones esenciales como actualizaciones de cuenta o cambios en los términos y condiciones.

5. Propiedad Intelectual y Derechos sobre el Contenido

Sujeto al cumplimiento integral de este Acuerdo, otorgamos al Licenciatario una licencia limitada, no transferible, sin sublicencia, libre de regalías y no exclusiva para utilizar y acceder a nuestros servicios únicamente para fines internos de negocio.
El Licenciatario deberá cumplir también con los Términos y Condiciones del Servicio de Alojamiento detallados a continuación.

Si sube a AR Code contenido de terceros (como imágenes, textos, vídeos o modelos 3D), la propiedad de ese contenido no cambia. Debe utilizar dicho contenido de acuerdo a las normas del titular original.

6. Suscripciones

Salvo en el caso de las cuentas Free Trial, el acceso a los Servicios de AR Code requiere el pago de una tarifa, la cual usted acepta abonar.
Al adquirir una suscripción, nos autoriza de manera expresa (o a nuestro procesador de pagos externo) a gestionar los cobros correspondientes.

Al aceptar estos términos, reconoce que su suscripción incluye cobros recurrentes, y asume la responsabilidad de todos los pagos periódicos hasta que usted o nosotros cancelen la suscripción. Su suscripción se mantendrá activa hasta que se cancele.

Cancelación de su Suscripción: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva justo antes del inicio del siguiente periodo de pago, lo que significa que podrá seguir disfrutando de las funcionalidades premium hasta el final de su suscripción actual.

AR Code Object Capture Premium: AR Code Object Capture Premium es una suscripción recurrente que se factura automáticamente a través de la App Store por el importe indicado al finalizar el periodo de prueba gratuita de 7 días. La suscripción mensual se renueva automáticamente salvo que se cancele al menos 24 horas antes del fin del periodo en curso. Su cuenta será cobrada por la renovación en las 24 horas previas. La parte no utilizada del periodo de prueba gratuita se perderá. Puede administrar su suscripción desde la configuración de la App Store.
Pruebas Gratuitas: Podemos ofrecer pruebas gratuitas a determinados usuarios por un periodo limitado. Los términos específicos se indicarán al registrarse y el uso de la prueba gratuita está supeditado a su cumplimiento. Es posible que existan restricciones para la combinación de pruebas gratuitas con otras ofertas.

7. Servicio de Alojamiento

AR Code ofrece servicios de alojamiento en la nube AR que le permite cargar y compartir contenido creado con la Tecnología y la Plataforma a través del sitio web de AR Code (https://ar-code.com) ("Servicio de Alojamiento"). El uso de este servicio está sujeto, además de los Términos y Condiciones de AR Code, a los siguientes términos adicionales:

1. Restricciones
El Licenciatario no podrá (ni permitirá a terceros): realizar ingeniería inversa ni tratar de descubrir el código fuente de ningún aspecto del servicio (salvo si la ley aplicable lo permite), modificar, traducir ni crear trabajos derivados del servicio. El Licenciatario tampoco podrá usar los Servicios para desarrollar, crear o continuar un programa que compita con la Tecnología.

No se permiten proyectos con tráfico excesivo, altas necesidades de alojamiento o soporte en vivo, o que incumplan los términos de servicio, bajo la licencia comercial. Tampoco están permitidas las integraciones con plataformas de terceros. Este tipo de proyectos deberá obtener una licencia alternativa. AR Code podrá exigir tarifas adicionales, suspender el servicio o aprobar una licencia alternativa a su discreción.

Se prohíbe expresamente utilizar el Servicio de Alojamiento de forma que:

Viole o infrinja derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros. Infrinja cualquier legislación, incluidas leyes de control de exportaciones. Sea perjudicial, fraudulenta, engañosa, amenazante, acosadora, difamatoria, obscena o de cualquier modo inaceptable. Ponga en riesgo la seguridad de su cuenta o la de otros usuarios. Intente obtener contraseñas, información de cuentas u otros datos de seguridad de cualquier usuario. Recopile o rastree información de otros usuarios (como datos de uso o datos personales), incluidas cookies y códigos de inicio de sesión. Viole la seguridad de redes informáticas o descifre contraseñas y códigos de cifrado. Ejecute sistemas de auto-respuesta o envíe "spam" usando el Servicio de Alojamiento, así como ejecutar procesos activos mientras no esté conectado al servicio que afecten el funcionamiento de los servicios de AR Code, ni copiar o almacenar parte significativa del Contenido.

2. Uso del Servicio de Alojamiento
Todos los materiales visualizados, ejecutados o disponibles en el Servicio de Alojamiento, incluidos pero no limitados a experiencias de realidad aumentada, textos, vídeos, gráficos, datos, artículos, fotos, imágenes, ilustraciones, texturas, mallas, códigos y scripts, así como su propio contenido (ver definición más adelante), están protegidos por leyes de derechos de autor y otras de propiedad intelectual. Se compromete a respetar todos los avisos de copyright y normas de marcas registradas al acceder al Servicio de Alojamiento. No podrá usar ningún contenido ajeno sin la autorización del propietario.
AR Code es propietaria del Servicio de Alojamiento. Usted no podrá modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, reproducir (salvo lo previsto en esta Sección), crear trabajos derivados ni explotar de ninguna forma el Servicio de Alojamiento ni su Contenido. Asimismo, se compromete a no distribuir ningún contenido ni parte del Servicio de Alojamiento sin la autorización expresa y por escrito de AR Code, salvo mediante funcionalidades habilitadas por el propio Servicio (como la posibilidad de insertar contenido en su propio sitio web).

3. Tráfico

Limitamos el tráfico de bajada en las cuentas de los Licenciatarios de la siguiente forma:

  • 5GB de tráfico saliente/mes para el plan FREE TRIAL
  • 500GB de tráfico saliente/mes para el plan STANDARD
  • 500GB de tráfico saliente/mes para los planes "AR Code Object Capture Premium", "AR Text Premium", "AR Frame Premium", "AR Portal Premium"
  • 5000GB de tráfico saliente/mes para el plan PRO

Esta política está sujeta a un uso razonable. Podemos solicitarle actualizar a un plan premium personalizado si la infraestructura de nuestro servicio de alojamiento lo requiere.

8. Usos Comerciales

Para utilizar el servicio con fines comerciales, es imprescindible adquirir una cuenta de licenciatario adecuada al tipo y tamaño de su empresa.

Una AR Scan se refiere al proceso de utilizar un dispositivo digital para leer e interpretar los datos integrados en un AR Code. En el caso de los AI Codes (AI Assistant), toda interacción o diálogo iniciado con el asistente de inteligencia artificial se considera una AI Scan, ya que implica la consulta de información o ejecución de funciones por parte de la IA según la entrada del usuario.

Al alcanzar el límite de AI Scans en su cuenta, los AI Codes (AI Assistant) dejarán de funcionar. Sin embargo, los AR Codes continuarán funcionando después de superar el límite de AR Scans, generándose un cargo según el siguiente esquema:

  • Plan STANDARD, Licencia Comercial: Para autónomos o pequeñas empresas con menos de 100 empleados. Las AR Scans que superen el límite de 100.000 escaneos/mes se cobrarán a $0.10 por escaneo.
  • Aplicaciones Móviles, Licencia Comercial: Para autónomos o pequeñas empresas con menos de 100 empleados. Las AR Scans que superen el límite de 100.000 escaneos/mes por código tendrán un coste de $0.10 por escaneo.
  • Plan PRO, Licencia Comercial: Para pymes y empresas con menos de 500 empleados. Las AR Scans que superen el límite de 1.000.000 escaneos/mes se facturarán a $0.05 por escaneo.

Cada empresa que utilice los servicios de AR Code con fines comerciales debe contar con su propia licencia. Si representa a una empresa de servicios que ofrece soluciones o contenidos AR Code a sus clientes, debe adquirir un plan que incluya una licencia de revendedor. Cada cliente suyo con más de 10 empleados debe contar con una Licencia Comercial para utilizar la tecnología AR Code (sus clientes con menos de 10 empleados no necesitan licencia adicional). Puede gestionar y adquirir estas licencias comerciales adicionales para sus clientes desde el panel de su plan.

Para compañías con más de 500 empleados, por favor póngase en contacto con nuestro equipo para obtener un contrato y licencia a medida: contáctenos.

9. Usos como Revendedor

Se compromete a no utilizar el servicio para actividades de reventa salvo que haya adquirido un plan que incluya licencia de revendedor. Cada uno de sus clientes con más de 10 empleados deberá disponer de una Licencia Comercial para utilizar la tecnología AR Code (no es necesaria licencia adicional para clientes con menos de 10 empleados).

  • Licencia Comercial STANDARD adicional: Para organizaciones de 10 a 99 empleados, $29/mes o $290/año.
  • Licencia Comercial PRO adicional: Para empresas de 100 a 499 empleados, $290/mes o $2,900/año.
  • Licencia Comercial DEDICATED adicional: Para empresas de más de 500 empleados, contáctenos para una cotización personalizada.

Estas licencias comerciales adicionales pueden adquirirse desde su panel de control.

10. DMCA

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y nos reservamos el derecho de eliminar o desactivar el contenido que supuestamente infrinja derechos de autor, así como cancelar cuentas reincidentes. Consulte nuestra Política de Disputas de Copyright y cómo reportar contenidos potencialmente infractores.

11. Responsabilidades

Toda la información o el contenido que publique públicamente o transmita de forma privada a través del Servicio de Alojamiento es responsabilidad exclusiva de la persona que originó dicho contenido. Accede a toda esa información y contenido bajo su propio riesgo. No garantizamos la identidad de los usuarios con los que interactúe ni somos responsables de quiénes tienen acceso al Servicio de Alojamiento.

12. Interacciones con Terceros

El Servicio de Alojamiento puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no pertenecen ni son gestionados por AR Code. Al acceder a estos sitios o servicios, usted acepta los riesgos asociados. Le recomendamos que revise los términos y políticas de privacidad de cada sitio o servicio de terceros que visite o utilice.
AR Code no controla ni asume responsabilidad alguna sobre el contenido, la exactitud, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios de terceros o de terceros con los que interactúa mediante el Servicio de Alojamiento.

13. Cancelación

Puede cancelar su suscripción o eliminar su cuenta en cualquier momento contactando con nosotros.

Nos reservamos el derecho a cancelar su acceso y uso de los Servicios, incluida la eliminación de su cuenta, en cualquier momento y sin previo aviso.

14. Política de Reembolsos

No hay reembolsos tras el uso: Tenga en cuenta que no se realizarán reembolsos una vez que haya iniciado el uso de los servicios de AR Code. Le recomendamos revisar nuestros servicios antes de utilizarlos para asegurarse de que cumplen sus necesidades.

Casos de reembolso: Solo se contemplarán reembolsos cuando el servicio tenga fallas comprobables. Para solicitarlo, contacte a nuestro equipo de atención al cliente indicando los detalles pertinentes.

Cancelación de suscripción: Las cancelaciones de suscripción no tienen derecho a reembolso por la parte del servicio ya utilizada. Puede cancelar su suscripción a AR Code en cualquier momento, pero cancelar no da derecho a reembolso de ningún cargo ya realizado o pendiente. Tras la cancelación, su suscripción seguirá activa hasta el fin del periodo de facturación actual, permitiéndole acceder al servicio hasta entonces.

15. Contacto y Legislación Aplicable

AR Code opera bajo la jurisdicción de SINGAPUR. Si tiene cualquier consulta sobre estos Términos o los Servicios, puede contactar con AR Code Pte. Ltd. en:

AR Code Pte. Ltd.
68 Circular Road, #02-01, 049422, SINGAPORE

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