1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta en AR Code y/o utilizar nuestros servicios, usted o la empresa a la que representa (“licenciatario”, “usted”) acepta de manera incondicional quedar sujeto y ser parte de estos términos y condiciones (acuerdo). Este acuerdo regula su uso de la tecnología de AR Code en ordenadores, teléfonos móviles/tablets y otros dispositivos (tecnología); el acceso a la plataforma exclusiva de AR Code que respalda la funcionalidad de la tecnología (plataforma); el uso de los servicios de almacenamiento para alojar contenido creado, cargado o compartido con la tecnología o la plataforma (servicios de almacenamiento); así como cualquier otro producto y servicio que AR Code pueda ofrecer (servicios). Si acepta este acuerdo en nombre de una organización o entidad, garantiza que está autorizado para comprometerla con estos términos. Si no acepta incondicionalmente estos términos, no podrá utilizar la tecnología ni los servicios.

2. Privacidad

Consulte nuestra política de privacidad para obtener información sobre cómo utilizamos su información.

3. Cambios en los Términos o Servicios

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarlos periódicamente. Si se producen cambios, lo notificaremos en el Sitio y/o podremos enviarle un aviso por correo electrónico. Además, como nuestros servicios evolucionan continuamente, podemos modificar o interrumpir total o parcialmente nuestros servicios en cualquier momento y sin previo aviso.

4. Cuentas

Solo puede utilizar el servicio de AR Code si es mayor de 18 años y tiene capacidad legal para contratar con AR Code. Si no cumple estos requisitos, no utilice los servicios. En caso de proporcionarnos información incorrecta, incompleta o desactualizada, podremos suspender o cancelar su cuenta. Para proteger su cuenta, mantenga confidencial todos los datos de acceso y contraseña, y notifíquenos de inmediato si detecta un uso no autorizado. Usted es responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

Cada empresa u organización solo puede tener una cuenta de AR Code por licencia o nivel de suscripción. Está estrictamente prohibido crear múltiples cuentas con el fin de evitar límites de tráfico, restricciones de usuarios o condiciones del plan de suscripción. Si su empresa necesita accesos para varios usuarios o equipos, debe suscribirse a un plan PRO o solicitar una licencia empresarial. El incumplimiento de esta política puede resultar en la suspensión o eliminación de todas las cuentas relacionadas.

Las cuentas "FREE TRIAL" y "STANDARD", así como las suscripciones dentro de la aplicación "AR Code Object Capture Premium", "AR Text Premium", "AR Frame Premium" y "AR Portal Premium", están limitadas al uso por una sola persona física. Si desea que varias personas trabajen sobre la misma cuenta de AR Code, debe pasar a una cuenta "PRO".

Los AR Codes generados utilizando cuentas "FREE TRIAL" son únicamente para fines de demostración y no se garantiza su disponibilidad en la plataforma a largo plazo.

Al utilizar el servicio de AR Code, acepta recibir correos electrónicos de nuestro equipo. Estos mensajes pueden incluir promociones, ofertas y otros comunicados de marketing relacionados con nuestros productos y servicios. Puede darse de baja de estos correos electrónicos en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja al pie de cada mensaje. Sin embargo, tenga en cuenta que darse de baja de los correos promocionales no implica dejar de recibir comunicaciones relevantes de servicio, como avisos de actualizaciones de cuenta o cambios en nuestros términos y condiciones.

5. Propiedad Intelectual y Contenido

Sujeto al cumplimiento íntegro de este Acuerdo, le concedemos una licencia limitada, no sublicenciable, intransferible, sin regalías y no exclusiva para utilizar y acceder a nuestros servicios solo con fines internos de su actividad profesional.
El Licenciatario debe respetar también los Términos y Condiciones de los Servicios de Almacenamiento detallados más adelante.

Si sube contenido de terceros a AR Code (imágenes, textos, vídeos o modelos 3D, por ejemplo), la propiedad de ese contenido no se modifica. Usted debe utilizar dicho contenido respetando siempre los términos de su propietario original.

6. Suscripciones

Excepto en el caso de una cuenta Free Trial, AR Code requiere el pago de una tarifa para el uso de los Servicios, y usted se compromete a abonar dichas cantidades.
Al contratar una suscripción, nos autoriza expresamente (o a nuestro procesador de pagos externo) a cargar el importe correspondiente.

Al aceptar estos términos, reconoce que su suscripción incluye pagos recurrentes. Usted es responsable de todas las obligaciones de pago periódicas hasta que cancele su suscripción, ya sea por su parte o por parte nuestra. Su suscripción permanecerá activa hasta que alguno de los dos la cancele.

Cancelar su Suscripción: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva justo antes del siguiente periodo de pago, lo que significa que podrá seguir disfrutando de las funciones premium hasta el final del periodo contratado.

AR Code Object Capture Premium: AR Code Object Capture Premium es una suscripción recurrente. Al finalizar el periodo de prueba gratuito de 7 días, se cobrará automáticamente el importe indicado anteriormente por medio de la App Store. La suscripción mensual se renueva automáticamente, a menos que sea cancelada al menos 24 horas antes de finalizar el periodo vigente. Su cuenta se cargará con la renovación dentro de las 24 horas previas al fin del periodo actual. Cualquier porción no utilizada del periodo de prueba gratuito se perderá. Puede administrar su suscripción desde la configuración de la App Store.
Pruebas Gratuitas: Es posible que ofrezcamos pruebas gratuitas a determinados usuarios durante un tiempo limitado. Si se le ofrece una prueba gratuita, los términos específicos se indicarán al registrarse. Su uso de la prueba gratuita está sujeto al cumplimiento de tales condiciones. Pueden existir restricciones sobre la combinación de pruebas gratuitas con otras ofertas.

7. Servicio de Almacenamiento

AR Code ofrece servicios de alojamiento AR en la nube para que pueda subir y compartir el contenido creado con la Tecnología y la Plataforma a través del sitio web de AR Code en https://ar-code.com (los "Servicios de Almacenamiento"). El uso de estos Servicios está sujeto a los Términos y Condiciones de AR Code y a las siguientes condiciones adicionales:

1. Restricciones
El Licenciatario no podrá (ni permitirá que un tercero lo haga): realizar ingeniería inversa ni tratar de descubrir el código fuente de ningún componente del servicio (salvo que la ley aplicable lo permita), modificar, traducir o crear trabajos derivados a partir del servicio. Tampoco utilizará los Servicios para crear, desarrollar o continuar ningún programa que compita con la Tecnología.

No se permiten en la licencia comercial aquellos proyectos con tráfico desproporcionado, demandas excesivas de alojamiento o soporte directo, o que infrinjan los términos de uso. Integraciones con plataformas de terceros también quedan prohibidas. Los proyectos que encajen en estas categorías deben solicitar una licencia alternativa. AR Code podrá requerir tarifas adicionales, suspender el servicio o aprobar una licencia alternativa a su discreción.

Queda terminantemente prohibido emplear los Servicios de Almacenamiento bajo cualquiera de las siguientes circunstancias:

Violación de derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros. Incumplimiento de leyes o normativas, incluyendo las relacionadas con el control de exportaciones. Contenido perjudicial, fraudulento, engañoso, amenazante, acosador, difamatorio, obsceno o de cualquier modo inapropiado. Comprometer la seguridad de su cuenta o la de otros. Intentar obtener información, contraseñas o datos de seguridad de otros usuarios. Recopilar o rastrear datos de otros usuarios (así como datos de uso o personales), cookies o códigos de acceso. Atentar contra la seguridad de cualquier red, descifrar contraseñas o utilizar técnicas de descifrado y hacking. Ejecutar cualquier tipo de autorrespuestas o “spam” en los Servicios de Almacenamiento, así como mantener procesos ejecutándose sin estar conectado, o realizar acciones que interfieran en el funcionamiento adecuado de los Servicios de AR Code, o que copien o almacenen gran parte del Contenido.

2. Uso de los Servicios de Almacenamiento
Los materiales expuestos, ejecutados o disponibles en los Servicios de Almacenamiento, incluyendo contenido de realidad aumentada, textos, vídeos, gráficos, datos, artículos, fotografías, imágenes, ilustraciones, texturas, mallas, código y scripts, así como su Contenido (definido más abajo), están protegidos por derechos de autor u otras leyes de propiedad intelectual. Se compromete a respetar todos los avisos de derechos de autor y normas de marcas cuando acceda a los Servicios de Almacenamiento. No utilizará contenido que no le pertenezca sin el consentimiento del titular.
AR Code es propietaria de los Servicios de Almacenamiento. No está permitido modificar, publicar, transmitir, reproducir (salvo lo permitido en esta sección), transferir o vender, crear trabajos derivados, ni explotar de ningún modo los Servicios de Almacenamiento o su Contenido. No podrá distribuir por ningún medio parte alguna de estos servicios o contenido sin previa autorización escrita de AR Code, excepto si contamos con una función explícita para tal fin (por ejemplo, herramientas para embeber contenido en su propio sitio web).

3. Tráfico

Limitamos el tráfico descendente de las cuentas de nuestros licenciatarios según lo siguiente:

  • 50GB de tráfico descendente/mes en el plan FREE TRIAL
  • 500GB de tráfico descendente/mes en el plan STANDARD
  • 500GB de tráfico descendente/mes en los planes "AR Code Object Capture Premium", "AR Text Premium", "AR Frame Premium" y "AR Portal Premium"
  • 5000GB de tráfico descendente/mes en el plan PRO

Esta política está sujeta a un uso razonable. Es posible que le solicitemos evolucionar a una cuenta premium personalizada si lo requiere la infraestructura de nuestros servicios de alojamiento.

8. Usos Comerciales

Para hacer uso comercial de nuestros servicios, debe adquirir una cuenta licenciada que se ajuste al tipo y tamaño de su empresa.

Un AR Scan hace referencia al proceso de escaneo mediante un dispositivo digital para leer e interpretar los datos integrados en un AR Code. Para los AI Codes (AI Assistant), cada interacción o consulta generada con el asistente de IA se considera un AI Scan, ya que supone la recuperación de información o la ejecución de funciones de inteligencia artificial en función de los datos proporcionados por el usuario.

Una vez que su cuenta alcanza el límite de AI Scans, los AI Codes (AI Assistant) dejarán de funcionar. Sin embargo, los AR Codes podrán seguir utilizándose incluso al superar el límite de AR Scan, abonando los siguientes costes adicionales:

  • Plan STANDARD – Licencia Comercial: Para particulares o pymes con menos de 100 empleados. Los AR Scans que excedan las 100.000 lecturas/mes tienen un coste adicional de $0.10 por scan.
  • AR Code Object Capture – Licencia Comercial Premium: Para particulares o pymes con menos de 100 empleados. Los AR Scans que superen las 1.000 lecturas/mes por código tienen un coste adicional de $0.10 por scan.
  • Plan PRO – Licencia Comercial: Para pymes y empresas con menos de 500 empleados. Los AR Scans que superen el límite de 1.000.000 de lecturas/mes se facturan a $0.05 por scan.

Cada empresa que utilice los servicios de AR Code para fines comerciales debe contar con su propia licencia. Si representa una compañía de servicios que ofrece experiencias de AR Code o contenido a clientes finales, necesitará un plan que incluya licencia de revendedor. Cada uno de sus clientes con más de 10 empleados debe adquirir una Licencia Comercial para utilizar la tecnología de AR Code (si un cliente cuenta con menos de 10 empleados, no será necesario adquirir una licencia comercial adicional). Puede adquirir estas licencias comerciales adicionales para sus clientes directamente desde el panel de control de su plan.

Si su empresa tiene más de 500 empleados, póngase en contacto con nuestro equipo para obtener un contrato y licencia personalizada: contáctenos.

9. Usos como Revendedor

Usted acepta no utilizar el servicio con fines de reventa a menos que cuente con un plan que incluya licencia de revendedor. Cada cliente suyo con más de 10 empleados debe disponer de una Licencia Comercial para poder usar la tecnología de AR Code (si el cliente tiene menos de 10 empleados, no es necesaria una licencia adicional).

  • Licencia Comercial STANDARD Adicional: Para organizaciones de 10 a 99 empleados, $29/mes o $290/año.
  • Licencia Comercial PRO Adicional: Para empresas de 100 a 499 empleados, $290/mes o $2,900/año.
  • Licencia Comercial DEDICADA Adicional: Para grandes empresas con 500+ empleados, contáctenos para un presupuesto personalizado.

Puede adquirir estas licencias comerciales adicionales para sus clientes directamente desde el panel de control de su plan.

10. DMCA

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y nos reservamos el derecho de eliminar o bloquear contenido que se alegue infringe dichos derechos, cancelar cuentas de reincidentes y revisar nuestras políticas completas de Disputas de Copyright para que sepa cómo reportar contenido posiblemente infractor.

11. Responsabilidades

Toda la información o contenido que publique de forma pública o transmita privadamente a través de los Servicios de Almacenamiento es responsabilidad exclusiva de la persona que lo originó. Usted accede a toda esa información o contenido bajo su propio riesgo. No garantizamos la identidad de los usuarios con los que interactúe dentro de los Servicios de Almacenamiento ni la responsabilidad sobre qué usuarios acceden a estos servicios.

12. Relaciones con Terceros

Los Servicios de Almacenamiento pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por AR Code. Al acceder a sitios de terceros o usar servicios de terceros, acepta los riesgos implícitos. Le recomendamos que, al abandonar nuestros Servicios, lea siempre los términos y la política de privacidad de cada sitio o servicio al que acceda.
AR Code no controla ni asume responsabilidad alguna sobre el contenido, veracidad, políticas de privacidad o prácticas de terceros que utilice o con los que interactúe dentro de los Servicios.

13. Baja y Cancelación

Puede cancelar su suscripción o eliminar su cuenta en cualquier momento contactándonos.

Nos reservamos el derecho de cancelar su acceso y uso de los Servicios, incluyendo la desactivación de su cuenta, en cualquier momento y sin previo aviso.

14. Política de Reembolsos

No hay Reembolsos tras el Uso: Tenga en cuenta que no se realizan reembolsos una vez que haya comenzado a utilizar los servicios de AR Code. Le recomendamos revisar a fondo nuestras funcionalidades antes de iniciar para asegurarse de que satisfacen sus necesidades.

Elegibilidad para Reembolso: Los reembolsos solo se consideran en casos en que el servicio presente defectos o fallos. Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con la información relevante.

Política de Cancelación: La cancelación de su suscripción no da derecho a reembolso de ningún periodo ya abonado o en uso. Puede cancelar su subscripción a AR Code cuando lo desee. No obstante, tenga en cuenta que la cancelación no implica devolución de ningún pago realizado o pendiente. Tras cancelar, la suscripción seguirá activa hasta finalizar el periodo de facturación actual, permitiéndole acceder a los servicios hasta ese momento.

15. Contacto y Legislación Aplicable

AR Code opera bajo la jurisdicción y legislación de SINGAPUR. Si tiene cualquier consulta sobre estos términos o los servicios, contacte con AR Code Pte. Ltd. en:

AR Code Pte. Ltd.
68 Circular Road, #02-01, 049422, SINGAPUR

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