Часто задаваемые вопросы по AR Code

ПОДПИСКА - Могу ли я отменить подписку в любое время?

Да, вы можете отменить подписку AR Code в любое время. Премиальный доступ сохраняется до конца оплаченного периода. За отмену комиссии не взимаются.

ПОДПИСКА - Какие способы оплаты принимает AR Code?

AR Code поддерживает Mastercard, Visa, American Express и Discover для премиум-планов. Оплата возможна помесячно или ежегодно для подписок STANDARD и PRO. Счета отправляются на вашу электронную почту.

ПОДПИСКА - Каков процесс лицензирования для маркетинговых агентств, использующих AR Codes в коммерческих целях?

Маркетинговым агентствам необходим план лицензии реселлера для управления или перепродажи AR Codes. Для каждого клиента требуется коммерческая лицензия: используйте STANDARD для компаний с численностью до 100 сотрудников, PRO – до 500, DEDICATED – более 500. Это позволяет использовать масштабируемые AR решения для агентств.

ПОДПИСКА - Кто владеет контентом AR Code?

Вы владеете 3D-моделями, созданными на AR Code. Сторонние ассеты принадлежат их авторам. Убедитесь, что у вас есть права на использование внешних материалов и соблюдайте правила платформы.

ПОДПИСКА - Что произойдет с моими AR Codes, если я отменю премиум-подписку?

После отмены подписки ваш план переключится на бесплатную пробную версию после окончания платежного цикла. Контент бесплатной пробной версии не хранится долго, поэтому ваши AR Codes могут стать неактивными, если вы не продлите подписку.

ПОДПИСКА - Есть ли премиум-план с неограниченным количеством сканирований?

Премиум-планы не предусматривают неограниченное количество сканирований. AR Code предоставляет масштабируемые, надежные AR услуги для бизнеса с безопасными ресурсами и высоким качеством.

ПОДПИСКА – Что произойдет, если я превысил лимит сканирований в моем премиум-плане?

Если лимиты сканирований превышены, AR Codes (AR Scans) остаются активными, но AI Codes (AI Scans) ограничиваются. Дополнительные AR Scans можно купить за $0.10 (STANDARD) или $0.05 (PRO) за скан. Вы получите оповещение с предложением купить дополнительные сканы или обновить план.

AR ОТОБРАЖЕНИЕ - Могу ли я управлять, где появляется опыт AR (геолокация)?

Геолокационное таргетирование не поддерживается. AR Code автоматически отображает AR-опыт на любом устройстве и в любой среде для высокой точности.

AR ОТОБРАЖЕНИЕ - Могу ли я использовать свой собственный домен или разместить технологию AR Code локально?

Весь контент AR Code размещается на ar-code.com. Локальный или кастомный хостинг домена недоступен. Используйте функцию Custom Page для персонализации ссылок. Подробнее в руководстве по Custom Page.

AR ОТОБРАЖЕНИЕ - Может ли 3D-модель в AR Code содержать кликабельную кнопку?

Увеличьте вовлеченность, добавив Custom Link к AR Code вашей 3D-модели. Премиум-функции, такие как Custom Pages, поддерживают кликабельные ссылки и интерактивные AR-лендинги.

AR ОТОБРАЖЕНИЕ - Могу ли я просматривать AR Code на устройствах Meta Quest или Apple Vision?

Просматривайте опыт AR Code с помощью Meta Quest и Apple Vision Pro шлемов. Получайте доступ к захватывающим AR Video и интерактивному 3D-контенту для бизнеса, образования и проектирования продуктов.

AR ОТОБРАЖЕНИЕ - Могу ли я изменить настройки освещения для более полного AR-эффекта?

Прямое управление освещением не предусмотрено. Освещение зависит от окружающих условий на вашем устройстве. Для лучшей визуализации настройте освещение в 3D-модели до загрузки.

AR ОТОБРАЖЕНИЕ – Что такое AI Codes и чем они отличаются от обычных QR-кодов?

AI Codes — это продвинутые AR QR Codes на базе искусственного интеллекта. В отличие от обычных QR-кодов, AI Codes предоставляют динамичный, контекстный AR-опыт. Узнайте, как AI-управляемые AR Codes меняют бизнес-взаимодействие.

AR ОТОБРАЖЕНИЕ - Как подготовить 3D-модели для отображения на мобильных устройствах в AR?

Оптимизируйте 3D-модели перед загрузкой в AR Code. Посмотрите видеоруководство по оптимизации для улучшения скорости загрузки и качества отображения.

АККАУНТ - Что будет с моими данными, если я удалю аккаунт AR Code?

Удаление аккаунта AR Code приводит к удалению всех данных, опытов и аналитики. Активные подписки немедленно аннулируются для обеспечения приватности и соответствия требованиям.

АККАУНТ - Можно ли добавить звук или аудио в AR Code?

Аудио доступно в AR Video. В интерактивных 3D-моделях звук пока не поддерживается, однако AR Video обеспечивает полноценный мультимедийный AR.

АККАУНТ - Можно ли кастомизировать AR-опыт, прикрепив его к определенному изображению или памятнику?

Распознавание изображения и памятников не поддерживается. Для советов по сканированию ознакомьтесь с руководством по сканированию AR Code.

АККАУНТ - Какие форматы 3D-файлов поддерживаются на платформе AR Code? Какой максимальный размер файла для загрузки?

Поддерживаются форматы: .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF и .ZIP (с текстурами). Для .DAE, .ABC, .USDZ, .STP или .IGS см. руководство по конвертации. Для файлов свыше 25 МБ обратитесь в службу поддержки. Оптимизация возможна по инструкции по уменьшению размера.

АККАУНТ - Могу ли я настроить дизайн AR Code?

С премиум-планами вы можете кастомизировать AR QR Codes, изменяя цвета, логотип, рамку и формат файла. Следуйте руководству по индивидуальному дизайну для усиления брендинга.

АККАУНТ - Можно ли отобразить AR-объект в натуральную величину (масштаб 1:1)?

Показывайте объекты AR в масштабе 1:1, используя корректные настройки рендеринга AR Code. Убедитесь, что ваши 3D-модели имеют реальные размеры.

АККАУНТ - Можно ли отобразить несколько 3D-моделей в одном опыте AR Code?

Каждый AR Code поддерживает только одну 3D-модель. Если нужно больше моделей — объедините их в одном файле в вашем 3D-софте до загрузки.

АККАУНТ - Как обновить видео или 3D-модель в AR Code?

Обновите контент AR Code, выбрав нужный код в вашем личном кабинете и загрузив новое видео или 3D-файл. Держите ваш AR-опыт актуальным для пользователей.

АККАУНТ – Как держать AR Code активным при использовании AR Code Object Capture?

После сканирования с помощью Object Capture app нажмите "Save on AR Code" и введите API Key для активации. В случае вопросов обратитесь в поддержку или изучите руководство по Object Capture.