Часто задаваемые вопросы по AR Code

ПОДПИСКА - Могу ли я отменить подписку в любое время?

Да, вы можете отменить подписку AR Code в любой момент. Премиум‑доступ будет активен до конца оплаченного периода, без штрафов за отмену.

ПОДПИСКА - Какие способы оплаты принимает AR Code?

AR Code принимает Mastercard, Visa, American Express и Discover для тарифов STANDARD и PRO. Выберите помесячную или годовую оплату. Счета направляются на электронную почту.

ПОДПИСКА - Какое лицензирование требуется маркетинговым агентствам для коммерческого использования AR Codes?

Для управления или перепродажи AR Codes агентствам нужен тариф Reseller License plan. У каждого клиента должна быть Коммерческая лицензия: STANDARD (до 100 сотрудников), PRO (до 500) и DEDICATED (свыше 500). Масштабируйте AR‑решения с гибкими планами.

ПОДПИСКА - Кому принадлежит контент AR Code?

Вы владеете любыми 3D‑моделями, созданными в AR Code. Права на сторонние материалы остаются у их авторов. Убедитесь, что у вас есть права на весь контент, и соблюдайте рекомендации AR Code.

ПОДПИСКА - Что будет с моими AR Codes, если я отменю премиум‑подписку?

В конце расчетного периода ваш аккаунт перейдет на Free Trial. Контент в Free Trial носит временный характер, и AR Codes могут стать неактивными без продления.

ПОДПИСКА - Есть ли премиум‑тариф с неограниченным числом сканирований?

AR Code не предлагает безлимитных сканирований. Платформа предоставляет масштабируемые и безопасные AR‑решения уровня enterprise.

ПОДПИСКА – Что произойдет, если я превышу лимит сканирований моего премиум‑тарифа?

Если вы превысите лимиты, AR Codes (AR Scans) останутся активными, а AI Codes (AI Scans) будут ограничены. Дополнительные AR Scans стоят $0.10 за единицу для STANDARD и $0.05 для PRO. При необходимости обновите тариф или докупите сканирования; при достижении лимитов вы получите уведомления.

AR RENDER - Могу ли я управлять тем, где появляется AR‑опыт (геолокация)?

Таргетинг по геолокации не поддерживается. Опыт AR Code отображается на любом совместимом устройстве и в любой среде для стабильного и точного AR‑показа.

AR RENDER - Могу ли я использовать собственный домен URL или разместить технологии AR Code локально?

Весь AR‑контент размещается на ar-code.com. Локальный хостинг или собственные домены недоступны. Вы можете настраивать ссылки с помощью функции Custom Page. Подробнее см. руководство по Custom Page.

AR RENDER - Может ли 3D‑модель в AR Code включать кликабельную кнопку?

Добавьте Custom Link для интерактивных AR QR Codes. Такие возможности, как Custom Pages, также позволяют использовать кликабельные ссылки и интерактивные лендинги в AR‑сценариях.

AR RENDER - Могу ли я просматривать AR Code на гарнитурах Meta Quest или Apple Vision?

Наслаждайтесь контентом AR Code на Meta Quest и Apple Vision Pro. Оцените захватывающие AR Video и интерактивный 3D‑контент для бизнеса, образования и демонстрации продуктов.

AR RENDER - Могу ли я изменить настройки освещения для иммерсивного AR‑опыта?

Освещение определяется окружающей средой вашего устройства. Для наилучшего результата отрегулируйте свет в 3D‑модели до загрузки.

AR RENDER – Что такое AI Codes и чем они отличаются от традиционных QR‑кодов?

AI Codes используют искусственный интеллект для создания динамичных AR‑сценариев, обеспечивая более контекстное взаимодействие, чем стандартные QR‑коды. Посмотрите, как AI-driven AR Codes трансформируют вовлеченность бизнеса.

AR RENDER - Как подготовить 3D‑модели для мобильного AR‑отображения?

Оптимизируйте 3D‑модели перед загрузкой. Воспользуйтесь видеоуроком по оптимизации 3D‑модели, чтобы обеспечить высокое качество AR‑контента.

АККАУНТ - Что произойдет с моими данными, если я удалю аккаунт AR Code?

Удаление аккаунта безвозвратно стирает все данные, активность и аналитику. Активные подписки немедленно отменяются в целях конфиденциальности и соответствия требованиям.

АККАУНТ - Можно ли добавить звук или аудио в опыт AR Code?

Аудио доступно в сценариях AR Video. Интерактивные 3D‑модели не поддерживают звук, но AR Video обеспечивает полноценные мультимедийные AR‑презентации.

АККАУНТ - Могу ли я настроить AR‑опыт, например привязать его к определенному изображению или памятнику?

Функции трекинга по изображению и по памятникам недоступны. Для наилучшего процесса сканирования см. руководство по сканированию AR Code.

АККАУНТ - Какие форматы 3D‑файлов поддерживает платформа AR Code? Какой максимальный размер файла 3D‑модели для загрузки на AR Code?

Поддерживаются форматы .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF и .ZIP (с текстурами). Для .DAE, .ABC, .USDZ, .STP или .IGS см. conversion guide. Для файлов свыше 25MB запросите помощь поддержки. Используйте file size reduction tutorial для предварительной оптимизации.

АККАУНТ - Могу ли я настроить дизайн AR Code?

В премиум‑тарифах вы можете персонализировать AR QR Codes с помощью цветов, логотипов, рамок и разных типов файлов. О вариантах брендирования читайте в AR Code design guide.

АККАУНТ - Могу ли я показывать AR‑объект в реальном масштабе 1:1?

Отображайте объекты в истинном масштабе 1:1, настроив rendering settings. Убедитесь, что ваши 3D‑модели корректны по размерам.

АККАУНТ - Могу ли я отобразить несколько 3D‑моделей в одном опыте AR Code?

Каждый AR Code связан с одной 3D‑моделью. Чтобы показать больше, объедините их в вашем 3D‑ПО перед загрузкой.

АККАУНТ - Как обновить видео или 3D‑модель в AR Code?

Обновляйте контент AR Code через панель управления: выберите нужный объект и загрузите новые видео или 3D‑файлы. Актуальный контент поддерживает вовлеченность ваших AR‑сценариев.

АККАУНТ – Как сохранить мой AR Code активным при использовании AR Code Object Capture?

После сканирования в Object Capture app выберите "Save on AR Code" и введите ваш API Key для активации. За дополнительной помощью обратитесь в поддержку или см. Object Capture guide.