Часто задаваемые вопросы по AR Code

ПОДПИСКА - Могу ли я отменить свою подписку в любое время?

Да, вы можете отменить свою подписку в любое время. По запросу, мы отменим её прямо перед началом следующего платёжного периода. Вы сохраните доступ к премиум-функциям до конца текущего периода подписки.

ПОДПИСКА - Какие методы оплаты принимает AR Code?

Вы можете подписаться на премиум-аккаунт AR Code, используя международные банковские карты, такие как Mastercard, Visa, American Express и Discover. При подписке на премиум-аккаунт (либо STANDARD, либо PRO), ваша кредитная карта будет автоматически списана в начале каждого платёжного цикла (ежемесячно или ежегодно). Вы получите квитанцию по электронной почте после каждого платежа.

ПОДПИСКА - Каков процесс лицензирования для маркетинговых агентств, использующих AR-коды в коммерческих целях?

Процесс лицензирования для маркетинговых агентств, использующих AR-коды коммерчески, начинается с подписки на план, который включает лицензию реселлера. Эта лицензия позволяет агентствам управлять и перепродавать AR-коды своим клиентам. Каждый клиент должен иметь свою Коммерческую Лицензию, которую агентство может приобрести через панель управления планом. Типы лицензий зависят от размера компании клиента: STANDARD для компаний с числом сотрудников менее 100, PRO для до 500 сотрудников и DEDICATED для более крупных компаний.

ПОДПИСКА - Кому принадлежат материалы AR Code?

Если вы создаёте 3D модели на нашей платформе, они принадлежат вам. Любой загруженный сторонний контент, такой как изображения, видео или 3D модели, остаётся собственностью оригинального владельца. Однако вы должны соблюдать условия лицензирования, установленные оригинальным создателем контента.

ПОДПИСКА - Что произойдёт с моими AR-кодами, если я отменю премиум-подписку?

Когда вы отменяете премиум-аккаунт, он переходит в бесплатное пробное состояние в конце текущего периода подписки. Это бесплатное пробное состояние не гарантирует долгосрочной доступности вашего контента на нашем сервере AR Cloud. Через несколько недель ваши AR-коды будут деактивированы. Вы можете их активировать снова, подпишившись на план Standard или Pro.

ПОДПИСКА - Существует ли премиум-план с неограниченным числом сканирований?

Ввиду ресурсозатрат на поддержание серверной инфраструктуры, необходимой для работы с AR Code и AI Code, мы не предлагаем план с неограниченным числом сканирований.

ПОДПИСКА – Что произойдет, если я превышу лимиты сканирования моего премиум-плана?

Если вы превысите лимиты сканирования вашего плана, ваши AR-коды (AR-сканирования) останутся доступными, в то время как ваши AI-коды (AI-сканирования) нет. Дополнительные AR-сканирования будут стоить 0,10 $ за сканирование на плане STANDARD и 0,05 $ за сканирование на плане PRO. Вы получите уведомление по электронной почте перед достижением лимита сканирования с предложением вариантов обновления вашего плана.

AR ОТРИСОВКА - Могу ли я контролировать, где будет отображается AR-опыт (геолокация)?

Невозможно указать местоположение для AR-опыта. AR-опыт отображается в окружающем мире пользователя в зависимости от его окружения.

AR ОТРИСОВКА - Могу ли я использовать свой собственный доменный URL или размещать технологии AR Code локально?

Опыт AR Code размещается на облачном сервере ar-code.com и не может быть локализован на вашем собственном сервере или URL. Однако мы предлагаем решение Custom Page, которое позволяет интегрировать ваши данные о бизнесе вместе с AR-опытом. Для получения дополнительной информации смотрите это руководство по индивидуальным страницам.

AR ОТРИСОВКА - Может ли 3D-модель в AR-коде содержать кликабельную кнопку?

Наши AR-отрисовки позволяют три основных взаимодействия: перемещение AR 3D-модели, изменение её масштаба и нажатие на её пользовательскую ссылку. Наши премиум-планы также предлагают функцию кастомных страниц, которая позволяет отображать веб-страницу перед показом AR-опыта. Эти страницы могут содержать гиперссылку URL.

AR ОТРИСОВКА - Могу ли я просматривать AR Code-опыты с помощью гарнитур Meta Quest или Apple Vision?

Да, вы можете отображать опыт взаимодействия с 3D-моделями и AR-видео на гарнитурах Meta Quest, а также на гарнитурах Apple Vision.

AR ОТРИСОВКА - Могу ли я изменить настройки освещения для погружения в AR-опыт?

Вы не можете изменить настройки освещения напрямую. AR-опыта используют естественный свет в вашем окружении для отрисовки. Для улучшения результатов поддерживайте вашу операционную систему в актуальном состоянии, так как Apple и Android постоянно улучшают возможности AR-отрисовки. На нашей платформе вы можете улучшить текстуры, чтобы они были более яркими и детальными.

AR ОТРИСОВКА – Что такое AI-коды и чем они отличаются от традиционных QR-кодов?

AI-коды — это QR-коды следующего поколения, улучшенные возможностями искусственного интеллекта. В отличие от традиционных QR-кодов, они могут анализировать изображения и предоставлять персонализированные, контекстно-осведомлённые ответы, предлагая более динамичный и поддерживаемый AI опыт дополненной реальности.

AR ОТРИСОВКА - Как я должен подготовить 3D модели для отображения на мобильных устройствах в AR?

Мобильная оптимизация является важной для гладкого AR-опыта. Для достижения наилучших результатов следуйте нашему руководству по оптимизации 3D-модели для AR.

АККАУНТ - Что произойдёт с моими данными, если я удалю свой аккаунт AR Code?

Когда вы удаляете свой аккаунт, все ваши данные, включая AR-коды и данные трафика, будут навсегда удалены с наших серверов. Ваша подписка также будет отменена.

АККАУНТ - Можно ли добавить звук или аудио в AR Code-опыт?

В настоящее время только "AR Video" могут включать звук. Более подробную информацию можно найти в демонстрации AR Videos. Звук не может быть добавлен в 3D модель AR-опыт на нашей платформе.

АККАУНТ - Могу ли я настроить AR-опыт, например, привязать его к определённому изображению или памятнику?

AR Code не поддерживает кастомное AR-отрисовку.

АККАУНТ - Какие форматы 3D файлов поддерживает платформа AR Code? Каков максимальный размер файла для загрузки 3D-моделей на AR Code?

Наша платформа поддерживает форматы .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, и .GLTF, а также .ZIP файлы, содержащие 3D модели и пути текстур. Для других форматов, таких как .DAE, .ABC, .USDZ, .STP и .IGS, пожалуйста, используйте наш пособие или свяжитесь с нашей службой поддержки за помощью. Для файлов больше 25MB вам также нужно будет воспользоваться поддержкой для загрузки. Перед загрузкой мы рекомендуем ознакомиться с нашим пособием по оптимизации размера AR-опыта. Уменьшение размеров текстур изображений и изменение форматов файлов может существенно сократить размеры файлов.

АККАУНТ - Могу ли я настроить дизайн AR-кода?

Да, с премиум-аккаунтом вы можете настроить дизайн ваших AR-кодов, используя наш интуитивный инструмент для дизайна кода. Этот инструмент позволяет изменять цвета, рамки, лого, размеры и форматы для удовлетворения ваших потребностей.

АККАУНТ - Могу ли я отобразить AR-опыт в полном размере на масштабе 1:1?

Масштаб AR Code-опыта зависит от его режима AR-отрисовки. Погружающее AR может отображаться на масштабе 1:1, если его масштаб был установлен до загрузки 3D-файла с помощью программного обеспечения, например, Blender. Вы также получите предпросмотр ожидаемых размеров вашего AR-опыта при загрузке 3D модели. Конечный пользователь может изменить масштаб модели с помощью жестов касания двумя пальцами.

АККАУНТ - Могу ли я отобразить несколько 3D моделей в одном AR Code-опыте?

AR Code может отображать только одну 3D модель за один раз. Чтобы показать несколько 3D моделей в одном сканировании, вам нужно создать 3D сцену, которая включает все модели, которые вы хотите отобразить.

АККАУНТ - Как я могу обновить видео или 3D-модель контента AR Code?

Вы можете обновить видео или 3D-модель контента AR Code прямо с вашей панели управления. Используйте кнопку редактирования для доступа к полю обновления контента.

АККАУНТ – Как я могу сохранить активность AR Code при использовании AR Code Object Capture?

Для сохранения активности вашего AR Code для коммерческого использования после его создания с помощью приложения AR Code Object Capture, просто нажмите кнопку "Сохранить на AR Code" и введите ваш API-ключ. Если ваш AR Code уже был создан без этого шага, пожалуйста, свяжитесь с нами для поддержки.