Часто задаваемые вопросы по AR Code

ПОДПИСКА – Могу ли я отменить подписку в любое время?

Вы можете отменить свою подписку AR Code в любое время. Отмена вступает в силу в конце текущего расчетного периода, поэтому доступ ко всем премиум-функциям сохраняется до истечения срока действия подписки. Штрафы или скрытые сборы за отмену не взимаются.

ПОДПИСКА – Какие способы оплаты принимает AR Code?

AR Code принимает основные мировые кредитные карты, включая Mastercard, Visa, American Express и Discover для премиум-аккаунтов. При подписке на план STANDARD или PRO с вашей карты будет производиться автоматическое списание ежемесячно или ежегодно. После каждого успешного платежа вы получите счет по электронной почте.

ПОДПИСКА – Каков процесс лицензирования для маркетинговых агентств, использующих AR Codes в коммерческих целях?

Маркетинговым агентствам, желающим перепродавать и управлять AR Codes, необходимо оформить лицензионный план Reseller License. Каждый клиент агентства должен иметь коммерческую лицензию, приобретенную через вашу панель управления. Типы лицензий включают STANDARD для компаний с менее чем 100 сотрудниками, PRO до 500 сотрудников и DEDICATED для крупных организаций.

ПОДПИСКА – Кому принадлежит контент AR Code?

Все 3D-модели, созданные вами с помощью AR Code, являются вашей собственностью. Любой сторонний контент, который вы загружаете, например изображения, видео или 3D-модели, остается собственностью исходного автора. Обязательно соблюдайте все лицензионные условия исходного контента в соответствии с нашей политикой платформы.

ПОДПИСКА – Что произойдет с моими AR Codes, если я отменю премиум-подписку?

После отмены премиум-подписки ваш аккаунт перейдет в режим Free Trial по окончании текущего периода. Долгосрочная доступность контента в режиме Free Trial не гарантируется, и ваши AR Codes могут быть деактивированы через несколько недель после истечения срока действия, если вы не возобновите подписку на план Standard или Pro.

ПОДПИСКА – Есть ли премиум-план с неограниченным количеством сканирований?

Неограниченное количество сканирований не предусмотрено в премиум-планах AR Code из-за необходимости масштабной серверной инфраструктуры как для AR Code, так и для AI Code. Планы стратегически спроектированы для обеспечения стабильности и производительности для всех пользователей.

ПОДПИСКА – Что произойдет, если я превышу лимит сканирований в своем премиум-плане?

Если вы превысите лимит сканирований своей подписки AR Code, ваши AR Codes (AR Scans) останутся доступными, однако доступ к AI Codes (AI Scans) будет ограничен. Дополнительные AR Scans можно приобрести по цене $0.10 за каждый для плана STANDARD и $0.05 для PRO. Вы получите уведомления по электронной почте при приближении к лимиту сканирований, а также предложения по апгрейду плана.

AR РЕНДЕР – Могу ли я управлять тем, где отображается AR-опыт (геолокация)?

На данный момент таргетинг по геолокации не поддерживается в функциях AR Code. Визуализация дополненной реальности реагирует на непосредственное физическое окружение пользователя для точного запуска на устройстве.

AR РЕНДЕР – Могу ли я использовать собственный домен или размещать технологию AR Code локально?

Все AR Code-опыты надежно размещаются в облачной платформе ar-code.com и не могут быть размещены на отдельном домене или локально. Для бизнес-брендинга используйте функцию Custom Page, чтобы интегрировать ваши данные и контент. Узнайте, как это настроить, в руководстве по созданию custom page.

AR РЕНДЕР – Может ли 3D-модель в AR Code содержать кликабельную кнопку?

Вы можете добавить интерактивность в свой AR Code, встроив Custom Link в 3D-модель для вовлечения пользователей. Премиум-планы также предоставляют Custom Pages, где можно показать веб-страницу перед запуском AR-опыта и добавить туда кликабельные URL для максимального взаимодействия.

AR РЕНДЕР – Можно ли просматривать AR Code на гарнитурах Meta Quest или Apple Vision?

Да, вы можете просматривать как 3D-модели, так и AR Video на современных устройствах, таких как Meta Quest и Apple Vision headsets. Эти платформы обеспечивают впечатляющий иммерсивный опыт дополненной реальности для бизнес- и креативных задач.

AR РЕНДЕР – Могу ли я изменить настройки освещения для иммерсивного AR-опыта?

Ручная настройка освещения в AR Code не поддерживается. Все AR-опыты используют фоновое освещение вашего устройства для естественной отрисовки. Новейшие AR-системы Apple и Android автоматически оптимизируют качество визуализации. Также вы можете повысить яркость и реалистичность, оптимизируя текстуры в своих 3D-моделях в AR Code Studio.

AR РЕНДЕР – Что такое AI Codes и чем они отличаются от традиционных QR-кодов?

AI Codes — это QR-коды нового поколения на базе искусственного интеллекта, обеспечивающие уникальные и интерактивные AR-опыты. В отличие от обычных QR-кодов, AI Codes анализируют отсканированные изображения для предоставления умных и контекстных откликов — подробнее читайте в нашем руководстве по AI-решениям для AR.

AR РЕНДЕР – Как подготовить 3D-модели для отображения в мобильном AR?

Для стабильной работы на смартфонах и планшетах рекомендуется оптимизировать 3D-модели для дополненной реальности. Ознакомьтесь с нашим видео-уроком по оптимизации 3D-моделей для AR перед загрузкой.

АККАУНТ – Что произойдет с моими данными, если я удалю учетную запись AR Code?

Если вы полностью удалите свою учетную запись AR Code, все связанные данные, AR Codes и информация о трафике будут удалены с наших серверов. Все активные подписки немедленно аннулируются, что обеспечивает конфиденциальность и соответствие требованиям.

АККАУНТ – Можно ли добавить звук или аудио в AR Code?

Вы можете добавить аудио в свой опыт AR с помощью AR Video experiences. Звук в интерактивных 3D-моделях на платформе AR Code сейчас не поддерживается.

АККАУНТ – Могу ли я настроить AR-опыт, например, прикрепить его к определенному изображению или памятнику?

Привязка AR-опыта к определенному изображению или месту (Image Tracking или Object Recognition) в настоящий момент не поддерживается AR Code. Изучите существующие возможности визуализации AR Code или прочитайте лучшие практики сканирования AR Code для максимальных результатов.

АККАУНТ – Какие форматы 3D-файлов поддерживает платформа AR Code? Какой максимальный размер файла для загрузки 3D-модели?

Поддерживаемые форматы: .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF, а также .ZIP-архивы с моделями и текстурами. Для альтернативных 3D-форматов, таких как .DAE, .ABC, .USDZ, .STP и .IGS, следуйте нашему пошаговому руководству. Для загрузок больше 25 МБ, пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой. Для повышения производительности ознакомьтесь с инструкцией по сжатию и оптимизации моделей.

АККАУНТ – Могу ли я настроить дизайн AR Code?

Премиум-аккаунты AR Code включают доступ к мощным инструментам кастомизации для ваших AR QR Code. Персонализируйте коды, меняя цвета, рамки, добавляя логотипы, регулируя размеры и форматы для усиления бренда и профессионального внешнего вида. Больше вариантов дизайна в нашем руководстве по дизайну AR Code.

АККАУНТ – Могу ли я отобразить AR-опыт в натуральную величину, в масштабе 1:1?

Отображение AR-контента в масштабе 1:1 зависит от выбранного режима визуализации AR. Иммерсивный режим AR поддерживает показ в натуральную величину (1:1), если масштаб был указан при подготовке 3D-модели в Blender или другом ПО. Пользователь может предварительно просмотреть размеры и изменять масштаб в реальном времени с помощью жестов.

АККАУНТ – Могу ли я разместить несколько 3D-моделей в одном опыте AR Code?

AR Code допускает только одну 3D-модель на один опыт. Чтобы показать несколько объектов, объедините их в одну 3D-сцену перед загрузкой с помощью совместимых инструментов для создания 3D.

АККАУНТ – Как обновить видео или 3D-модель, связанную с AR Code?

Вы легко можете обновить видео или 3D-модель, связанную с вашим AR Code, через панель управления. Нажмите кнопку редактирования рядом с AR Code для замены или обновления контента для ваших пользователей.

АККАУНТ – Как сохранить активность AR Code при использовании AR Code Object Capture?

Чтобы сохранить активность AR Code после генерации с помощью приложения AR Code Object Capture, выберите «Сохранить в AR Code» и введите свой API Key. Если вы упустили этот шаг или нужна дополнительная помощь, обратитесь в поддержку. Узнайте больше о создании AR Codes из объектов в нашем руководстве по AR Code Object Capture.