Часто задаваемые вопросы по AR Code

ПОДПИСКА - Могу ли я отменить свою подписку в любое время?

У вас есть возможность отменить подписку в любое время. Отмена происходит непосредственно перед следующим платёжным периодом, поэтому вы сохраняете доступ к премиальным функциям до окончания текущей подписки.

ПОДПИСКА - Какие способы оплаты принимаются AR Code?

AR Code принимает основные международные банковские карты: Mastercard, Visa, American Express и Discover для премиальных аккаунтов. При подписке на аккаунт STANDARD или PRO, ваша карта будет автоматически списываться в каждом биллинговом цикле — ежемесячно или ежегодно, и вы будете получать электронный счёт-фактуру после каждого платежа.

ПОДПИСКА - Каков процесс лицензирования для маркетинговых агентств, использующих AR Codes в коммерческих целях?

Для маркетинговых агентств процесс лицензирования включает в себя получение плана Reseller License, позволяющего агентствам управлять и перепродавать AR Codes. У каждого клиента должна быть приобретена коммерческая лицензия через панель управления планом. Типы лицензий различаются: STANDARD для менее 100 сотрудников, PRO для до 500 и DEDICATED для крупных корпораций.

ПОДПИСКА - Кто владеет контентом AR Code?

3D модели, которые вы создаёте на нашей платформе, принадлежат вам. Контент, загружаемый вами от третьих лиц, включая изображения, видео или 3D модели, остаётся собственностью оригинального владельца. Необходимо соблюдать условия лицензирования оригинального создателя.

ПОДПИСКА - Что произойдет с моими AR Codes, если я отменю подписку на премиум-план?

После отмены вашей подписки на премиум-план она изменится на бесплатную пробную версию в конце периода. Бесплатная пробная версия не гарантирует долгосрочную доступность контента на нашем AR Cloud сервере. AR Codes отключаются через несколько недель, если вы не подпишите заново на план Standard или Pro.

ПОДПИСКА - Существует ли премиум-план с неограниченными сканированиями?

Безлимитные сканирования недоступны из-за необходимости большой серверной инфраструктуры для обеспечения опыта AR Code и AI Code.

ПОДПИСКА – Что произойдет, если я превышу лимиты сканирования премиум-плана?

При превышении лимитов сканирования вашего плана ваши AR Codes (AR Scans) останутся доступными, но AI Codes (AI Scans) станут недоступными. Дополнительные AR Scans стоят $0.10 каждый на плане STANDARD и $0.05 на плане PRO. Вы получите уведомление по электронной почте при приближении к лимиту сканирования с предложением вариантов обновления.

AR RENDER - Могу ли я контролировать, где появляется опыт AR (геолокация)?

Контролировать AR опыты на основе геолокации невозможно. Опыт AR воспроизводится на основе настроек окружения пользователя.

AR RENDER - Могу ли я использовать собственный доменный URL или разместить технологию AR Code локально?

Опыты AR Code размещаются исключительно на облачном сервере ar-code.com и не могут быть локализованы. Однако мы предлагаем функцию Custom Page для интеграции бизнес-деталей с опытом AR. Ознакомьтесь с этим руководством по созданию пользовательских страниц для получения дополнительной информации.

AR RENDER - Может ли 3D модель в AR Code содержать кнопку, на которую можно нажать?

AR рендеры поддерживают взаимодействия, такие как перемещение, масштабирование и нажатие на Custom Link 3D модели. Премиум-планы предлагают Custom Pages для отображения веб-страницы перед опытом AR, которая может содержать кликабельный URL.

AR RENDER - Могу ли я просматривать опыты AR Code с использованием гарнитур Meta Quest или Apple Vision?

Да, просмотр 3D моделей и AR Video возможен на Meta Quest и гарнитурах Apple Vision.

AR RENDER - Могу ли я изменить настройки освещения для иммерсивного AR опыта?

Прямые настройки освещения недоступны. Опыты AR используют окружающий свет для рендеринга. Современные системы Apple и Android улучшат рендеринг AR. Вы можете улучшить текстуры на нашей платформе для лучшей яркости и детализации.

AR RENDER – Что такое AI Codes и чем они отличаются от традиционных QR Codes?

AI Codes — это расширенные QR Codes, использующие искусственный интеллект. Они отличаются анализом изображений и предоставлением персонализированных, учитывающих контекст ответов для более динамичного опыта дополненной реальности, поддерживаемого AI.

AR RENDER - Как мне подготовить 3D модели для отображения в мобильных AR?

Оптимизация для отображения в мобильных AR критически важна. Ознакомьтесь с нашим руководством по оптимизации 3D моделей для AR для получения лучших практик.

АККАУНТ - Что случится с моими данными, если я удалю свой аккаунт AR Code?

При удалении вашего аккаунта все данные, включая AR Codes и данные о трафике, будут навсегда удалены с наших серверов, а ваша подписка будет отменена.

АККАУНТ - Можно ли добавить звук или аудио в опыт AR Code?

Опыты "AR Video" могут включать аудио. Узнайте больше в демонстрации AR Video. Звук недоступен для 3D моделей AR на нашей платформе.

АККАУНТ - Могу ли я настроить опыт AR, например, прикрепив его к конкретному изображению или памятнику?

Пользовательский рендеринг AR не поддерживается AR Code.

АККАУНТ - Какие форматы 3D файлов поддерживает платформа AR Code? Каков максимальный размер файла для загрузки 3D модели на AR Code?

Поддерживаемые форматы включают .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D и .GLTF, а также .ZIP файлы с моделями и текстурами. Используйте наш учебник для других форматов, таких как .DAE, .ABC, .USDZ, .STP и .IGS, или свяжитесь с поддержкой для файлов большего размера, превышающих 25MB. Изучите учебник по оптимизации размера опыта AR для улучшения результатов.

АККАУНТ - Могу ли я настроить дизайн AR Code?

С премиальным аккаунтом вы можете персонализировать свои AR Codes, используя наш расширенный инструмент дизайна кодов для изменения цветов, рамок, логотипов, размеров и форматов по мере необходимости.

АККАУНТ - Могу ли я отобразить опыт AR в полном размере на шкале 1:1?

Масштаб опыта зависит от режима рендеринга AR. Иммерсивный AR поддерживает масштаб 1:1 при первоначальном отображении, если масштаб задан при загрузке 3D файла с помощью программного обеспечения, такого как Blender. Пользователи получают предварительный просмотр размеров, с возможностью регулировки масштаба конечного пользователя с помощью касательных жестов.

АККАУНТ - Могу ли я отображать несколько 3D моделей в одном опыте AR Code?

В одном AR Code отображается только одна 3D модель. Чтобы показать несколько моделей, создайте композитную 3D сцену со всеми необходимыми элементами.

АККАУНТ - Как мне обновить видео или 3D контент модели AR Code?

Вы можете обновить видео или 3D контент модели с панели управления, используя кнопку редактирования для доступа к полю обновления контента.

АККАУНТ – Как я могу сохранить активность моего AR Code при использовании AR Code Object Capture?

Убедитесь, что AR Code остаётся активным в коммерческих целях после генерации через приложение AR Code Object Capture, нажав "Сохранить на AR Code" и введя ваш API Key. Свяжитесь с нами для поддержки, если он был сгенерирован без этого шага.