Часто задаваемые вопросы по AR Code

ПОДПИСКА - Могу ли я отменить свою подписку в любое время?

Да, вы можете отменить свою подписку в любое время. По запросу мы отменим ее незадолго до следующего периода оплаты. Вы сохраните доступ к премиум-функциям до конца текущего периода подписки.

ПОДПИСКА - Какие способы оплаты принимаются в AR Code?

Вы можете подписаться на премиум-аккаунт AR Code, используя международные банковские карты, такие как Mastercard, Visa, American Express и Discover. При подписке на премиум-аккаунт (стандартный или профессиональный) ваша кредитная карта будет автоматически списываться в начале каждого расчетного цикла (ежемесячного или ежегодного). Вы получите счет по электронной почте после каждой оплаты.

ПОДПИСКА - Каков процесс лицензирования для маркетинговых агентств, использующих AR Codes в коммерческих целях?

Процесс лицензирования для маркетинговых агентств, использующих AR Codes в коммерческих целях, начинается с подписки на план, который включает в себя реселлерскую лицензию. Эта лицензия позволяет агентствам управлять и перепродавать AR Codes своим клиентам. Каждый клиент должен иметь собственную коммерческую лицензию, которую агентство может приобрести через панель управления планом. Типы лицензий зависят от размера компании клиента: СТАНДАРТНЫЙ для компаний с числом сотрудников менее 100 человек, ПРО для компаний с числом сотрудников до 500 человек и ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ для более крупных компаний.

ПОДПИСКА - Кто владеет контентом AR Code?

Если вы создаете 3D-модели на нашей платформе, они принадлежат вам. Любой сторонний контент, который вы загружаете, такой как изображения, видео или 3D-модели, остается собственностью первоначального владельца. Однако вы должны соблюдать условия лицензирования, установленные автором оригинального контента.

ПОДПИСКА - Что происходит с моими AR Codes, если я отменю свою премиум-подписку?

Когда вы отменяете свою премиум-аккаунт, он переходит на бесплатный пробный период в конце текущего периода подписки. Этот бесплатный пробный период не гарантирует долгосрочной доступности вашего контента на нашем сервере AR Cloud. Через несколько недель ваши AR Codes будут деактивированы. Вы можете повторно активировать их, подписавшись на план Standard или Pro.

ПОДПИСКА - Существует ли премиум-план с неограниченным количеством сканирований?

Из-за необходимых ресурсов для поддержки AR Code и AI Code мы не предлагаем план с неограниченным количеством сканирований.

ПОДПИСКА – Что произойдет, если я превышу лимиты сканирования моего премиум-плана?

Если вы превысите лимиты сканирования своего плана, ваши AR Codes (AR Scans) останутся доступными, в то время как ваши AI Codes (AI Scans) нет. Дополнительное AR-сканирование будет стоить $0.10 за сканирование на плане STANDARD и $0.05 за сканирование на плане PRO. Вы получите уведомление по электронной почте перед достижением лимита сканирования с предложением обновить ваш план соответственно.

AR RENDER - Могу ли я контролировать, где появляется AR-опыт (геолокация)?

Невозможно указать местоположение для AR-опыта. AR-опыт осуществляется в окружении пользователя на основе его окружения.

AR RENDER - Могу ли я использовать свой собственный домен URL или размещать технологию AR Code локально?

Опыт AR Code размещается на облачном сервере ar-code.com и не может быть локализован на вашем собственном сервере или URL. Однако мы предлагаем решение Custom Page, которое позволяет вам включать данные вашего бизнеса вместе с AR-опытом. Для получения дополнительной информации смотрите этот гид по настраиваемым страницам.

AR RENDER - Может ли 3D-модель в AR Code включать кликабельную кнопку?

Наши AR-рендеры позволяют три основные взаимодействия: перемещать 3D-модель AR, масштабировать ее и нажимать на ее Пользовательскую ссылку. Наши премиум-планы также включают функцию Пользовательские страницы, которая позволяет отображать веб-страницу перед показом AR-опыта. Эти страницы могут содержать гиперссылку URL.

AR RENDER - Могу ли я просматривать AR Code с использованием гарнитур Meta Quest или Apple Vision?

Да, вы можете просматривать 3D-модель и AR Video на гарнитурах Meta Quest, а также гарнитурах Apple Vision.

AR RENDER - Могу ли я изменить настройки освещения для захватывающего AR-опыта?

Вы не можете напрямую изменить настройки освещения. AR-опыт использует естественный свет в вашем окружении для рендеринга. Для улучшения результатов держите свою операционную систему в актуальном состоянии, так как Apple и Android часто улучшают возможности рендеринга AR. На нашей платформе вы можете улучшить текстуры, чтобы сделать их ярче и более детализированными.

AR RENDER – Что такое AI Codes, и чем они отличаются от традиционных QR-кодов?

AI Codes — это QR-коды нового поколения, улучшенные с помощью искусственного интеллекта. В отличие от традиционных QR-кодов, они могут анализировать изображения и предоставлять персонализированные, контекстно-ориентированные ответы, предлагая более динамичный и усиленный искусственным интеллектом опыт дополненной реальности.

AR RENDER - Как мне подготовить 3D-модели для мобильного отображения AR?

Оптимизация для мобильных устройств имеет важное значение для плавного AR-опыта. Для лучших практик следуйте нашему руководству по оптимизации 3D-моделей для AR.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Что происходит с моими данными, если я удалю свою учетную запись AR Code?

При удалении вашей учетной записи все ваши данные, включая AR Codes и данные о трафике, будут навсегда удалены с наших серверов. Ваша подписка также будет отменена.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Можно ли добавить звук или аудио в AR Code-опыт?

На данный момент только "AR Видео" могут включать аудио. Более подробную информацию можно найти в демо AR Видео. Звук нельзя добавить в 3D-модель AR-опыта на нашей платформе.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Могу ли я настроить AR-опыт, например, прикрепив его к определенному изображению или памятнику?

AR Code не поддерживает настраиваемое отображение AR.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Какие форматы 3D-файлов поддерживаются платформой AR Code? Каков максимальный размер файла для загрузки 3D-моделей на AR Code?

Наша платформа поддерживает форматы .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D и .GLTF, а также файлы .ZIP, содержащие 3D-модели и пути текстур. Для других форматов, таких как .DAE, .ABC, .USDZ, .STP и .IGS, пожалуйста, воспользуйтесь нашим руководством или свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи. Для файлов размером более 25MB также потребуется поддержка для загрузки. Перед загрузкой мы рекомендуем ознакомиться с нашим руководством по оптимизации размера опыта AR. Уменьшение размеров текстур изображений и изменение форматов файлов может значительно снизить размер файлов.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Могу ли я настроить дизайн AR Code?

Да, с премиум-аккаунтом вы можете настроить дизайн своих AR Codes, используя наш усовершенствованный инструмент для дизайна кодов. Этот инструмент позволяет вам изменять цвета, рамки, логотипы, размеры и форматы в соответствии с вашими потребностями.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Могу ли я отображать AR-опыт в полном размере в масштабе 1:1?

Масштаб опыта AR Code зависит от его режима отображения AR. Погружающий AR может рендериться в масштабе 1:1 при первичном отображении, при условии, что масштаб был установлен до загрузки 3D-файла с использованием программного обеспечения, такого как Blender. Вы также получите предварительный просмотр ожидаемых размеров вашего AR-опыта при загрузке 3D-модели. Конечный пользователь может изменить масштаб модели с помощью жестов касания двумя пальцами.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Могу ли я отображать несколько 3D-моделей в одном опыте AR Code?

AR Code может отображать только одну 3D-модель за раз. Чтобы показать несколько 3D-моделей в одном сканировании, вам необходимо создать 3D-сцену, включающую все модели, которые вы хотите отобразить.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Как я могу обновить содержимое видео или 3D-модели AR Code?

Вы можете обновить содержимое видео или 3D-модели AR Code прямо с вашей панели управления. Используйте кнопку редактирования для доступа к полю обновления содержимого.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ – Как я могу сохранить активность моего AR Code при использовании захвата объектов AR Code?

Чтобы сохранить активность вашего AR Code для коммерческого использования после его генерации с помощью приложения AR Code Object Capture, просто нажмите кнопку "Сохранить на AR Code" и введите ваш API-ключ. Если ваш AR Code был создан без этого шага, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения поддержки.