Часто задаваемые вопросы по AR Code

Подписка - Могу ли я отменить подписку в любое время?

Да, вы можете отменить подписку в любое время. По вашей ​​заявке мы отменим подписку прямо перед следующим платежным периодом. Это означает, что вы можете продолжать пользоваться премиум-функциями до окончания периода подписки.

Подписка - Какие способы оплаты принимает AR Code?

Для подписки на премиум-аккаунт AR Code вы можете использовать следующие способы оплаты: международные банковские карты (например, Mastercard, Visa, American Express и Discover).

Подписка - Как я буду получать счета за услуги AR Code?

При подписке на премиум-аккаунт (STANDARD или PRO) ваша кредитная карта будет автоматически списываться в начале каждого периода (ежемесячно или ежегодно). Вы получите счета по электронной почте после каждого платежа.

Подписка - Каков процесс лицензирования для маркетинговых агентств, использующих AR коды для коммерческого использования?

Если вы представляете компанию, предлагающую агентские услуги по использованию AR кодов или контента вашим клиентам, вы должны подать заявку на PRO-план, который включает лицензию реселлера, и каждый из ваших клиентов должен получить коммерческую лицензию (STANDARD или PRO-план) для использования технологии AR кода.

Подписка - Кому принадлежат созданные с помощью технологии AR коды 3D-модели?

3D-модели, созданные с помощью нашей технологии, принадлежат компании AR Code Pte. Ltd. и могут использоваться в соответствии с нашими условиями и положениями (https://ar-code.com/ru/page/terms). Если вы загружаете сторонний контент (такой как изображения, видео или дополнительные 3D-модели), собственность на этот контент не изменяется. Вы должны использовать такой сторонний контент в соответствии с лицензией, предоставленной исходным владельцем.

Подписка - Каковы ограничения для коммерческого использования сервиса и как размер и тип бизнеса влияют на план и ценообразование?

Для коммерческого использования сервиса необходимо приобрести учетную запись лицензиата, подходящую для типа и размера вашего бизнеса. План STANDARD предназначен для физических лиц или SMB-компаний с менее чем 100 сотрудниками. Сканы свыше лимита 10 000 в месяц оплачиваются по цене 0,10 USD/скан. План PRO предназначен для SMB-компаний с менее чем 500 сотрудниками. Сканы сверх лимита оплачиваются по цене 0,05 USD/скан. Для компаний с более чем 500 сотрудниками необходимо получить отдельный договор, связавшись с нашей командой. Для коммерческого использования назначенная лицензия позволяет использовать созданные AR коды и их 3D-модели в коммерческих целях. Однако имейте в виду, что каждая компания, использующая услуги AR кода в коммерческих целях, должна иметь свою собственную лицензию. Если вы представляете компанию, предлагающую услуги AR кода или контента вашим клиентам, вы должны подать заявку на PRO-план, который включает лицензию реселлера, и каждый из ваших клиентов должен получить коммерческую лицензию (STANDARD или PRO-план) для использования технологии AR кода.

Подписка - Что произойдет с моими AR кодами, если я отменю свою премиум-подписку?

Когда вы отменяете премиум-аккаунт, он будет преобразован в бесплатный пробный план в конце текущего периода подписки. Пожалуйста, имейте в виду, что этот план не гарантирует долгосрочную доступность вашего 3D-контента на нашем облачном сервере AR. Он предлагается только как пробный опыт нашей технологии.

Подписка - Доступен ли премиальный план с неограниченным количеством сканов?

Из-за затрат на ресурсы серверной инфраструктуры, необходимые для каждого доступа к AR кодам, мы не можем предложить пакет с неограниченным количеством сканов.

Подписка - Что произойдет, если количество сканов для моего AR кода превысит лимиты моего премиум-плана?

Ваши AR коды по-прежнему будут доступны. Вы получите электронное письмо от нашей продажи для урегулирования вашего аккаунта. Платные сканы расчитываются следующим образом: План STANDARD, сканы сверх лимита 10 000 в месяц - 0,10 USD/скан; План PRO, сканы сверх лимита - 0,05 USD/скан

AR RENDER - Возможно ли определить местоположение, где будет отображаться AR-эксперимент?

Нельзя задать конкретное местоположение для AR-эксперимента, за исключением рендера "Web AR", который будет отображать вашу модель, парящую над кодом. Иммерсивный AR-рендер отображает эксперимент в вашей прямой среде.

AR RENDER - Как отображать с помощью иммерсивного AR-рендера?

Иммерсивный AR с помощью AR кода доступен на устройствах Apple с использованием Safari или Chrome. Устройства Android, на которых установлены Google Services для AR и Chrome, также могут получить доступ к иммерсивному AR через технологию ARCore (на телефонах Pixel) или технологию WebXR (на Samsung, Xiaomi, Huawei и т.д.). Для получения дополнительной информации, ознакомьтесь с следующей ссылкой: Типы AR Render.

AR RENDER - Возможно ли использовать собственный домен URL при доступе к AR-коду или разместить технологию AR-кода локально?

AR-опыты кода централизованы на облачном сервере ar-code.com и не могут быть локализованы на вашем собственном сервере/URL. Они требуют различных серверных технологий для обработки. Мы предлагаем решение с пользовательской страницей, которое позволяет добавить опыт AR с вашими подробными бизнес-данными, включая ссылку. Для получения дополнительной информации, ознакомьтесь со следующей страницей: Пользовательские страницы

AR RENDER - Может ли 3D-модель в AR-коде содержать щелчок кнопки? Какие взаимодействия доступны пользователю?

AR-опыты кода не могут быть нажаты. Наши AR-рендеры позволяют два возможных взаимодействия: перемещение модели AR и изменение ее размера. Для добавления ссылки для нажатия на кнопку наши премиум-планы предлагают инструмент Пользовательские страницы. Это веб-страницы, которые появляются перед отображением опыта AR и могут содержать URL-гиперссылку. Для получения дополнительной информации, ознакомьтесь с следующей страницей: Пользовательские страницы.

AR RENDER - Возможно ли просмотреть AR-опыт кода с помощью шлема Meta Quest? Что насчет шлема Apple Vision?

В настоящее время невозможно просмотреть содержимое AR кода на шлемах Meta Quest, поскольку функция AR пока не открыта разработчикам для сканирования кодов и отображения моделей, и для этого потребуется приложение. Однако ожидается, что отображение AR кода будет автоматически адаптироваться на предстоящем шлеме Apple Vision Pro, так как AR рендеринги в Apple экосистеме легко взаимосвязаны.

AR RENDER - Возможно ли изменить настройки освещения для иммерсивного AR-опыта кода?

При доступе к иммерсивному AR отображению с помощью AR кода, вы не можете управлять настройками освещения сцены. По умолчанию AR-рендеринг Apple и Android используют естественный свет окружения для освещения 3D-модели. Эти функции AR-рендеринга улучшаются с каждым обновлением операционной системы. Вы можете обновить операционную систему до последней версии, чтобы получить наилучший возможный рендеринг. Со стороны AR кода вы можете только улучшить текстуры, чтобы получить лучший результат. Вы можете сделать их ярче и блестящими.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Могу ли я в любое время обновить свою учетную запись AR Code?

Да, вы можете в любое время обновить свою учетную запись AR Code, чтобы получить доступ к нашим премиум-функциям. Для этого войдите в свою учетную запись и перейдите по следующей ссылке: https://ar-code.com/ru/pricing

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Что произойдет с данными, которые я разместил на AR Code, если я удалю свою учетную запись?

Когда ваша учетная запись удалена, мы отменяем вашу подписку и удаляем все ваши данные с наших серверов, включая, но не ограничиваясь, ваши AR коды и данные о трафике.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Могу ли я обновить 3D-модель на существующем AR коде?

Да, это возможно. Вы можете самостоятельно обновить содержимое 3D-модели AR кода, получив доступ к странице редактирования или отправив нам электронное письмо с указанием ссылки на AR код и новым содержимым. Если вы решите обновить по электронной почте, процесс будет завершен в течение 24 часов.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Можно ли добавить видео в AR код?

Да, это возможно. С премиум-аккаунтом у вас есть доступ к типу AR-опыта, называемому "AR Videos". Вот подробности: Демонстрация AR Videos.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Что такое AR Text?

AR Text - это инструмент, который позволяет легко создавать 3D-текстовые опыты дополненной реальности с помощью приложения для iOS или веб-интерфейса AR Code. Он позволяет пользователям закреплять виртуальные трехмерные тексты к реальному миру, используя AR-код. Он включает 155 шрифтов, неограниченное количество цветов и может содержать тексты до 15 символов. Пользователь может управлять опытами AR Text при помощи расширенных инструментов отслеживания платформы.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Что такой инструмент AR Video?

Инструмент AR Video позволяет пользователям закреплять виртуальные видео к реальному миру с использованием AR-кода, просматриваемого на смартфонах и планшетах без сторонних приложений. Платформа AR Code использует технологию WebAR для создания опыта просмотра видео дополненной реальности. Пользователи могут создавать свои собственные AR Video, загружая видеофайл и генерируя AR-код, а также отслеживать и управлять опытами с помощью инструментов отслеживания платформы.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Что такой инструмент AR Photo?

Инструмент AR Photo позволяет пользователям создавать опыты дополненной реальности из фотографий / изображений. Пользователь может управлять опытами AR Photo, используя инструменты отслеживания платформы.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Что такой инструмент AR Portal?

Инструмент AR Portal позволяет пользователям создавать погружающие опыты дополненной реальности из 360-градусных фотографий. Они используются различными компаниями, такими как компании недвижимости и туризма. Пользователь может управлять опытами AR Portal, используя расширенные инструменты отслеживания платформы.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Что такой инструмент AR Logo?

AR Logo - это инструмент, который позволяет компаниям добавлять дополненную реальность в свои маркетинговые и брендовые стратегии с использованием собственного логотипа. Он генерирует трехмерную версию логотипа SVG, который может быть закреплен за AR-кодом и использован на различных маркетинговых материалах. Он также предлагает функции, такие как статистика отслеживания и инструменты ретаргетинга и позволяет настраивать доступ к опыту AR.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Можно ли добавить звук или звуковой эффект в опыт AR кода?

Только опыты "AR Videos" и AR-фильтры могут включать звук. Вот больше подробностей об AR-фильмах: Демонстрация AR-видео. На нашей платформе в настоящее время нельзя добавлять звук в опыт AR с 3D-моделью.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Можно ли использовать геолокацию для опыта AR с AR кодом?

Функция геолокации отсутствует в технологии AR Code, за исключением размещения AR QR Code в желаемом месте.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Какой максимальный размер 3D-файла модели, который можно загрузить на AR код?

Для премиум-аккаунтов нет ограничений на вес 3D-файла при загрузке. Обратите внимание, что если размер файла превышает 15 МБ, загрузку следует выполнить через нашу специализированную поддержку. Прежде чем загружать какой-либо файл, рекомендуем пользователям ознакомиться с этим руководством, чтобы получить наилучший результат при использовании опыта AR кода. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь со следующим материалом: Размер файлов 3D моделей.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Возможно ли настроить AR-рендеринг на AR Code, например, привязать эксперимент AR к определенному изображению или памятнику?

На AR Code нет функции настраиваемого AR-рендеринга, но вы можете создать такой опыт с помощью AR-фильтра в социальных сетях (например, Spark AR или Lens Studio), а затем интегрировать его с AR кодом с помощью URL с помощью инструмента AR Filter.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Какие форматы 3D-файлов поддерживаются при использовании функции загрузки 3D-файлов?

Следующие форматы файлов могут быть автоматически загружены на нашу платформу через наш интерфейс: .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF или .ZIP, включающий 3D-файл и пути к текстурам.. Для других форматов 3D-файлов, включая .DAE, .ABC, .USDZ, .STP, .IGS и т.д., пожалуйста, ознакомьтесь с нашим руководством или загрузите их через нашу специализированную поддержку по электронной почте. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь со следующим материалом: Размер файлов 3D моделей.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - У нас есть собственная 3D-модель. Как ее загрузить на AR код?

Для загрузки собственной 3D-модели на AR код вам необходимо обновить вашу Бесплатную пробную учетную запись на STANDARD или PRO план. Процесс загрузки быстрый и простой, вы можете отправить нам свой 3D-файл или использовать наш интерфейс, следуя этим советам.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Возможно ли настроить дизайн AR кода?

Да, с премиум-аккаунтом вы можете настраивать цвета AR кода, включая цвет фона, цвет переднего плана и цвет логотипа AR-маркера.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Фиксировано ли ограничение на количество AR кодов - 100 для плана STANDARD и 1000 для плана PRO?

Количество AR кодов для каждого плана фиксировано, но вы можете неограниченно удалять некоторые из них и создавать новые. Вы также можете обновлять уже созданные AR коды, чтобы отображать обновленный AR контент, отправив электронное письмо, указав ссылку на AR код и приложив новый контент (видео, 3D модель, данные и т.д.). Если вам нужно определенное количество созданных AR кодов, свяжитесь с нами. Мы можем создать план, соответствующий вашим потребностям.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Можно ли импортировать или использовать QR код, который уже существует с AR-кодом?

Существующий QR код не может быть импортирован в ar-code.com, если только он не был создан на интерфейсе AR Code из предыдущей учетной записи.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Возможно ли отображение опыта AR в полный размер в масштабе 1:1?

Масштаб опыта AR кода зависит от его режима отображения AR. Иммерсивный AR может воспроизводить масштаб 1:1 при начальном отображении, этот начальный масштаб должен быть установлен перед загрузкой 3D файла с помощю программного обеспечения, такого как Blender. Чтобы помочь вам получить окончательное размерное представление вашего AR опыта, после загрузки вашей 3D модели вы получите ожидаемое размерное представление в AR при предварительном просмотре. Когда модель отображается, конечный пользователь может изменять ее масштаб на необходимый размер, используя два пальца для взаимодействия с ней.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - Можно ли отображать несколько 3D моделей в опыте AR кода?

AR код может отображать только одну уникальную 3D модель. Для отображения нескольких 3D моделей в опыте AR кода необходимо создать 3D модель сцены, включающую все ваши 3D модели.

API - Адрес API доступен для разработчиков?

Да, у нас есть API, позволяющий отображать данные при наведении на AR код. Это полезный инструмент для отображения текстовых данных удаленно в любом месте, особенно для технических случаев использования, таких как телекоммуникационное оборудование и промышленное обслуживание. Для получения дополнительной информации, ознакомьтесь со следующим: AR Code API