Часто задаваемые вопросы по AR Code

ПОДПИСКА - Могу ли я отменить свою подписку в любое время?

Да, вы можете отменить свою подписку в любое время. По запросу мы отменим её прямо перед следующим платежным периодом. Вы сохраните доступ к премиум-функциям до конца текущего периода подписки.

ПОДПИСКА - Какие методы оплаты принимает AR Code?

Вы можете подписаться на премиум-аккаунт AR Code с использованием международных банковских карт, таких как Mastercard, Visa, American Express и Discover. При подписке на премиум-аккаунт (либо STANDARD, либо PRO), ваша кредитная карта будет автоматически взиматься в начале каждого расчетного цикла (ежемесячно или ежегодно). Вы получите счет-фактуру по электронной почте после каждого платежа.

ПОДПИСКА - Каким образом осуществляется процесс лицензирования для маркетинговых агентств, использующих AR Code в коммерческих целях?

Процесс лицензирования для маркетинговых агентств, использующих AR Code в коммерческих целях, начинается с подписки на тарифный план, который включает лицензию для реселлеров. Эта лицензия позволяет агентствам управлять и перепродавать AR Code своим клиентам. Каждый клиент должен иметь собственную коммерческую лицензию, которую агентство может приобрести через панель управления планом. Типы лицензий зависят от размера компании клиента: STANDARD для компаний с менее чем 100 сотрудниками, PRO для до 500 сотрудников и DEDICATED для крупных компаний.

ПОДПИСКА - Кто является владельцем контента AR Code?

Если вы создаете 3D-модели на нашей платформе, они являются вашими. Любой сторонний контент, который вы загружаете, например изображения, видео или 3D-модели, остается собственностью первоначального владельца. Тем не менее, вы должны следовать условиям лицензирования, установленным первоначальным создателем контента.

ПОДПИСКА - Что произойдет с моими AR Code, если я отменю свою премиум-подписку?

Когда вы отменяете свой премиум-аккаунт, он вернется к бесплатной пробной версии в конце текущего периода подписки. Эта бесплатная пробная версия не гарантирует долгосрочную доступность вашего контента на нашем сервере AR Cloud. Через несколько недель ваши AR Code будут деактивированы. Вы можете активировать их снова, подписавшись на план Standard или Pro.

ПОДПИСКА - Существует ли премиум-план с неограниченным количеством сканирований?

Из-за ресурсов серверной инфраструктуры, необходимых для поддержки опыта AR Code, мы не предлагаем план с неограниченным количеством сканирований.

ПОДПИСКА - Что происходит, если я превышаю лимиты сканирования моего премиум-плана?

Ваши AR Code останутся доступными. Прежде чем вы достигнете своего лимита, мы отправим вам электронное письмо с вариантами увеличения лимитов сканирования. Избыточные сканирования будут взиматься по ставке $0,10 за сканирование для плана STANDARD и $0,05 за сканирование для плана PRO.

AR РЕНДЕРИНГ - Могу ли я управлять тем, где появляется опыт AR (геолокация)?

Невозможно указать местоположение для опыта AR. AR-опыт отображается в окружении пользователя на основе окружения.

AR РЕНДЕРИНГ - Могу ли я использовать свой собственный домен URL или размещать технологию AR Code локально?

Опыт AR Code размещается на облачном сервере ar-code.com и не может быть локализован на вашем собственном сервере или URL. Однако мы предлагаем решение Custom Page, которое позволяет вам интегрировать детали вашего бизнеса вместе с опытом AR. Для получения дополнительной информации смотрите это руководство по пользовательским страницам.

AR РЕНДЕРИНГ - Может ли 3D-модель в AR Code содержать кнопку для нажатия?

Наши AR-рендеры позволяют три основные взаимодействия: перемещение 3D модели AR, ее масштабирование и нажатие на пользовательскую ссылку. Наши премиум-планы также предлагают функцию Пользовательских страниц, которая позволяет вам отобразить веб-страницу до показа опыта AR. Эти страницы могут содержать URL-гиперссылку.

AR РЕНДЕРИНГ - Могу ли я просматривать опыт AR Code с помощью гарнитур Meta Quest или Apple Vision?

Да, вы можете просматривать 3D-модель и опыты AR Video на гарнитурах Meta Quest, а также гарнитурах Apple Vision.

AR РЕНДЕРИНГ - Могу ли я изменить настройки освещения для погружающего опыта AR?

Вы не можете изменить настройки освещения напрямую. AR-опыт использует естественное освещение вашего окружения для рендеринга. Для улучшения результатов держите вашу операционную систему в актуальном состоянии, так как Apple и Android часто улучшают возможности рендеринга AR. На нашей платформе вы можете улучшить текстуры, чтобы они были более яркими и детализированными.

AR РЕНДЕРИНГ - Что такое AI Codes и чем они отличаются от традиционных AR Codes?

AI Codes - это продвинутые AR Code, которые интегрируют дополненную реальность с искусственным интеллектом. Они могут анализировать изображения и предоставлять персонализированные ответы, создавая более интерактивный опыт AR, управляемый ИИ.

AR РЕНДЕРИНГ - Как мне подготовить 3D-модели для отображения на мобильных устройствах в AR?

Оптимизация для мобильных устройств важна для плавного опыта AR. Для лучших практик следуйте нашему руководству по оптимизации 3D моделей для AR.

АККАУНТ - Что происходит с моими данными, если я удалю свой аккаунт AR Code?

Когда вы удаляете свой аккаунт, все ваши данные, включая AR Code и данные трафика, будут навсегда удалены с наших серверов. Ваша подписка также будет отменена.

АККАУНТ - Можно ли добавить звук или аудио к опыту AR Code?

В настоящее время только опыты "AR Video" могут включать аудио. Подробности можно найти в демонстрации AR Video. Звук не может быть добавлен к 3D моделям AR на нашей платформе.

АККАУНТ - Могу ли я настроить опыт AR, например, привязав его к конкретному изображению или памятнику?

AR Code не поддерживает пользовательский рендеринг AR.

АККАУНТ - Какие 3D-форматы поддерживаются платформой AR Code? Каков максимальный размер файла 3D моделей для загрузки на AR Code?

Наша платформа поддерживает форматы .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D и .GLTF, а также файлы .ZIP, содержащие 3D модели и текстуры. Для других форматов, таких как .DAE, .ABC, .USDZ, .STP и .IGS, пожалуйста, используйте наш учебник или свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи. Для файлов больше 15МБ также необходимо использовать нашу поддержку для загрузки. Перед загрузкой мы рекомендуем ознакомиться с нашим учебником по оптимизации размера опыта AR. Уменьшение размеров текстур изображений и изменение формата файлов могут значительно уменьшить размер файлов.

АККАУНТ - Могу ли я настроить дизайн AR Code?

Да, с премиум-аккаунтом вы можете настроить дизайн ваших AR Code с помощью нашего инструмента продвинутого дизайна кодов. Этот инструмент позволяет изменять цвета, рамки, логотипы, размеры и форматы в соответствии с вашими потребностями.

АККАУНТ - Могу ли я отобразить опыт AR в полном размере в масштабе 1:1?

Масштаб опыта AR Code зависит от режима рендеринга AR. Погружение в AR может отображаться в масштабе 1:1, если масштаб был установлен до загрузки 3D файла с помощью программного обеспечения, такого как Blender. Вы также получите предварительный просмотр предполагаемых размеров вашего опыта AR при загрузке 3D модели. Конечный пользователь может регулировать масштаб модели с помощью жестов касания двумя пальцами.

АККАУНТ - Могу ли я отобразить несколько 3D моделей в одном опыте AR Code?

AR Code может отображать только одну 3D модель одновременно. Чтобы показать несколько 3D моделей в одном сканировании, вы должны создать 3D сцену, которая включает все модели, которые вы хотите показать.

АККАУНТ - Как я могу обновить содержимое видео или 3D модели в AR Code?

Вы можете обновить содержимое видео или 3D модели в AR Code напрямую из вашей панели инструментов. Используйте кнопку редактирования, чтобы получить доступ к полю обновления контента.

АККАУНТ - Как я могу сохранять мой AR Code активным более чем на 24 часа с помощью AR Code Object Capture?

Чтобы сохранять ваш AR Code активным после его создания с помощью приложения AR Code Object Capture, используйте кнопку "Сохранить на AR Code" и введите ваш API ключ. Если код уже создан, свяжитесь с нами для получения помощи.