Часто задаваемые вопросы по AR Code

ПОДПИСКА — Могу ли я отменить свою подписку в любое время?

Вы можете отменить подписку AR Code в любое время. Отмена вступает в силу в конце расчетного периода, и до этого момента вы сохраняете доступ к премиальным функциям. Нет никаких сборов за отмену или скрытых платежей.

ПОДПИСКА — Какие способы оплаты принимает AR Code?

AR Code принимает Mastercard, Visa, American Express и Discover для премиальных планов. Подписки STANDARD и PRO можно оплачивать ежемесячно или ежегодно, счета отправляются по электронной почте для удобства управления.

ПОДПИСКА — Каков процесс лицензирования для маркетинговых агентств, использующих AR Codes в коммерческих целях?

Маркетинговым агентствам необходимо выбрать план Reseller License для перепродажи или управления AR Codes для клиентов. Для каждого клиента требуется Commercial License через вашу панель управления. Используйте лицензию STANDARD для компаний до 100 сотрудников, PRO — до 500, DEDICATED — для более крупных компаний. Это обеспечивает масштабируемые решения AR Code для агентств.

ПОДПИСКА — Кому принадлежат материалы AR Code?

3D-модели, которые вы создаёте в AR Code, являются вашей собственностью. Загруженные материалы третьих сторон остаются собственностью изначального автора. Всегда проверяйте права на использование внешних ресурсов и соблюдайте правила платформы AR Code.

ПОДПИСКА — Что произойдет с моими AR Codes, если я отменю премиум-подписку?

После отмены ваша учетная запись возвращается к режиму Free Trial в конце расчетного периода. Содержание Free Trial не гарантируется в долгосрочной перспективе; ваши AR Codes могут быть деактивированы, если вы не продлите подписку на Standard или Pro.

ПОДПИСКА — Есть ли премиальный план с неограниченным количеством сканирований?

AR Code не предлагает неограниченного количества сканирований в премиальных планах. Опыт разворачивается на защищённых высокопроизводительных серверах для надежной работы AR. Планы подписки разработаны для бизнес-сегмента и высокого качества AR.

ПОДПИСКА — Что произойдет, если я превысил лимиты сканирований моей премиум-подписки?

Если вы превышаете лимиты сканирований, AR Codes (AR Scans) остаются активными, а AI Codes (AI Scans) ограничиваются. Дополнительные AR Scans можно приобрести за $0,10 за сканирование (STANDARD) или $0,05 (PRO). Вы получите уведомления для перехода на другой тариф или покупки дополнительных сканирований по мере необходимости.

AR-РЕНДЕР — Могу ли я управлять, где отображается AR-опыт (геолокация)?

Геолокация и GPS-таргетинг не поддерживаются. AR Code автоматически адаптируется к устройству и среде пользователя, чтобы корректно отображать AR в любом месте, где просматривается ваш контент.

AR-РЕНДЕР — Могу ли я использовать свой собственный домен или размещать AR Code локально?

Все AR Code опыты безопасно размещаются на ar-code.com и не поддерживают локальный или кастомный хостинг. Вы можете персонализировать AR через функцию Custom Page. См. руководство по созданию Custom Page для инструкции.

AR-РЕНДЕР — Может ли 3D-модель внутри AR Code содержать кликабельную кнопку?

Увеличьте вовлечённость, добавив пользовательскую ссылку (Custom Link) к AR Code вашей 3D-модели. Премиальные планы предоставляют функции такие, как Custom Pages для кликабельных URL и интерактивных лендингов.

AR-РЕНДЕР — Могу ли я просматривать AR Code через Meta Quest или Apple Vision?

Вы можете просматривать 3D-модели и AR Video с помощью Meta Quest и Apple Vision. Эти платформы обеспечивают захватывающий AR-опыт для маркетинга, образования, дизайна и визуализации продуктов.

AR-РЕНДЕР — Могу ли я изменять параметры освещения для иммерсивного AR?

Пользовательские настройки освещения не доступны. AR Code использует окружающее освещение вашего устройства для оптимальной реалистичности. Для лучшего внешнего вида редактируйте текстуры и свет в вашей 3D-модели перед загрузкой.

AR-РЕНДЕР — Что такое AI Codes и чем они отличаются от обычных QR-кодов?

AI Codes — это AR QR Code с поддержкой искусственного интеллекта. В отличие от стандартных QR-кодов, AI Codes обеспечивают интерактивный, контекстно-чувствительный AR. Узнайте, как AI-driven AR Codes улучшают бизнес-опыт.

AR-РЕНДЕР — Как подготовить 3D-модели для мобильного AR?

Оптимизируйте 3D-модели перед загрузкой для лучшей работы мобильного AR. Следуйте видеоуроку по оптимизации 3D-моделей для AR, чтобы ускорить загрузку, повысить качество и вовлечённость пользователей.

АККАУНТ — Что произойдет с моими данными после удаления аккаунта AR Code?

Удаление аккаунта AR Code приведёт к безвозвратному удалению всех связанных опытов, аналитики и персональных данных. Все активные подписки будут отменены немедленно для защиты данных и соблюдения требований конфиденциальности.

АККАУНТ — Можно ли добавить звук или аудио в AR Code?

Аудио поддерживается через AR Video. Звуки, встроенные в интерактивные 3D-модели, не поддерживаются, но AR Video позволяет создавать полноценные мультимедийные презентации с помощью AR Code.

АККАУНТ — Можно ли настраивать AR-опыт, например, привязывать его к определённому изображению или памятнику?

Трекинг изображений и распознавание памятников не доступны. Для лучших AR-результатов используйте расширенные функции и изучите руководство по сканированию AR Code для наилучшей доставки контента в любых условиях.

АККАУНТ — Какие 3D-форматы поддерживает платформа AR Code? Каков максимальный размер файла для загрузки 3D-модели?

AR Code поддерживает .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF и .ZIP (с текстурами). Для форматов .DAE, .ABC, .USDZ, .STP или .IGS используйте руководство по конвертации и сжатию 3D-файлов. Для загрузок свыше 25 МБ свяжитесь со службой поддержки. Для быстрой загрузки изучите руководство по уменьшению размера 3D-модели.

АККАУНТ — Могу ли я настроить дизайн AR Code?

Премиальные планы позволяют настраивать AR QR Code с помощью цветов, логотипов, рамок и форматов файлов. Ознакомьтесь с руководством по персонализации AR Code для вариантов брендинга.

АККАУНТ — Могу ли я отображать AR-объект в натуральную величину, в масштабе 1:1?

Вы можете отображать AR-объекты в масштабе 1:1, используя правильный режим отображения AR Code. Задайте желаемый размер в вашей 3D-программе для корректного отображения в реальности.

АККАУНТ — Можно ли отобразить несколько 3D-моделей в одном AR Code опыте?

Каждый опыт AR Code предполагает одну 3D-модель. Для отображения нескольких моделей объедините их в одной сцене в программе 3D-дизайна перед загрузкой.

АККАУНТ — Как обновить видео или 3D-модель в AR Code?

Используйте панель управления, чтобы выбрать AR Code и отредактировать его, загрузив новое видео или 3D-модель. Держите свой AR-контент актуальным для вашей аудитории.

АККАУНТ — Как сохранить активным свой AR Code при использовании AR Code Object Capture?

После сканирования с помощью Object Capture app выберите “Сохранить на AR Code” и введите свой API-ключ, чтобы сохранить AR Code активным. Если вы пропустили шаг или нужна помощь — поддержка доступна. Следуйте руководству по AR Code Object Capture для подробных шагов.