Часто задаваемые вопросы по AR Code

ПОДПИСКА - Могу ли я отменить свою подписку в любое время?

Да, вы можете отменить свою подписку в любое время. По вашему запросу мы отменим её перед началом следующего платежного периода. Вы сохраните доступ к премиум-функциям до конца текущего периода подписки.

ПОДПИСКА - Какие способы оплаты принимает AR Code?

Вы можете подписаться на премиум-аккаунт AR Code, используя международные банковские карты, такие как Mastercard, Visa, American Express и Discover. Когда вы подписываетесь на премиум-аккаунт (либо STANDARD, либо PRO), ваша кредитная карта будет автоматически списываться в начале каждого платежного цикла (ежемесячно или ежегодно). Вы получите счет по электронной почте после каждого платежа.

ПОДПИСКА - Каков процесс лицензирования для маркетинговых агентств, использующих AR Codes в коммерческих целях?

Процесс лицензирования для маркетинговых агентств, использующих AR Codes в коммерческих целях, начинается с подписки на план, который включает лицензию реселлера. Эта лицензия позволяет агентствам управлять и перепродавать AR Codes своим клиентам. Каждый клиент должен иметь свою собственную коммерческую лицензию, которую агентство может приобрести через панель управления планом. Типы лицензий зависят от размера компании клиента: STANDARD для компаний с числом сотрудников менее 100, PRO для компаний до 500 сотрудников и DEDICATED для более крупных компаний.

ПОДПИСКА - Кто владеет контентом AR Code?

Если вы создаете 3D модели на нашей платформе, они принадлежат вам. Любой контент сторонних разработчиков, который вы загружаете, например изображения, видео или 3D-модели, остается собственностью первоначального владельца. Однако вы должны соблюдать условия лицензии, установленные создателем контента.

ПОДПИСКА - Что происходит с моими AR Code, если я отменяю свою премиум-подписку?

Когда вы отменяете свой премиум-аккаунт, он становится бесплатной пробной версией по окончании текущего периода подписки. Эта бесплатная пробная версия не гарантирует долгосрочное сохранение вашего контента на нашем сервере AR Cloud. Через несколько недель ваши AR Codes будут деактивированы. Вы можете повторно активировать их, подписавшись на план Standard или Pro.

ПОДПИСКА - Существует ли премиум-план с неограниченными сканированиями?

Из-за ресурсов серверной инфраструктуры, необходимых для поддержки опыта AR Code, мы не предлагаем план с неограниченными сканированиями.

ПОДПИСКА - Что произойдет, если я превышу лимиты сканирований в моем премиум-плане?

Ваши AR Codes останутся доступными. Прежде чем вы достигнете своего лимита, мы отправим вам электронное письмо с возможностями обновления лимитов сканирований. Дополнительные сканирования будут стоить $0.10 за сканирование для плана STANDARD и $0.05 за сканирование для плана PRO.

AR RENDER - Могу ли я управлять местоположением появления опыта AR (геолокация)?

Невозможно указать местоположение для опыта AR. Опыт AR отображается в окружении пользователя в зависимости от его окружения.

AR RENDER - Могу ли я использовать собственный доменный URL или размещать технологии AR Code локально?

Опыт AR Code размещается на облачном сервере ar-code.com и не может быть локализован на вашем собственном сервере или URL. Однако мы предлагаем решение Custom Page, которое позволяет вам встроить детали вашего бизнеса вместе с опытом AR. Для получения дополнительной информации смотрите это руководство по настраиваемым страницам.

AR RENDER - Может ли 3D-модель в AR Code включать кликабельную кнопку?

Наши AR рендеры позволяют три основные интеракции: перемещение 3D модели AR, изменение её масштаба и нажатие на её настроенную ссылку. Наши премиум-планы также предлагают функцию Custom Pages, которая позволяет вам отображать веб-страницу перед показом опыта AR. Эти страницы могут включать URL гиперссылку.

AR RENDER - Могу ли я просматривать AR Code приложения с помощью гарнитур Meta Quest или Apple Vision?

Да, вы можете просматривать 3D модели и видео AR опыта на гарнитурах Meta Quest а также гарнитурах Apple Vision.

AR RENDER - Могу ли я изменить настройки освещения для погружающего AR опыта?

Вы не можете изменять настройки освещения напрямую. AR опыт использует естественный свет в вашем окружении для рендеринга. Для улучшения результатов держите вашу операционную систему в актуальном состоянии, так как Apple и Android часто улучшают возможности рендеринга AR. На нашей платформе вы можете улучшить текстуры, чтобы они были ярче и детализированнее.

AR RENDER - Что такое AI Codes, и чем они отличаются от традиционных AR Codes?

AI Codes — это продвинутые AR Codes, которые интегрируют дополненную реальность с искусственным интеллектом. Они могут анализировать изображения и предоставлять персонализированные ответы, создавая более интерактивный AI-управляемый AR опыт.

AR RENDER - Как мне подготовить 3D модели для отображения на мобильных устройствах?

Оптимизация для мобильных устройств является ключевой для плавного AR опыта. Для лучших практик следуйте нашему гайду по оптимизации 3D модели для AR.

АККАУНТ - Что произойдет с моими данными, если я удалю свой аккаунт в AR Code?

Когда вы удаляете свой аккаунт, все ваши данные, включая AR Codes и данные трафика, будут безвозвратно удалены с наших серверов. Ваша подписка также будет отменена.

АККАУНТ - Можно ли добавить звук или аудио к опыту AR Code?

В настоящее время только "видео AR" могут включать аудио. Более подробную информацию можно найти в демонстрации AR Videos. Звук не может быть добавлен в 3D модель AR опыта на нашей платформе.

АККАУНТ - Могу ли я настроить опыт AR, например, привязав его к определенному изображению или памятнику?

AR Code не поддерживает кастомное рендеринг AR.

АККАУНТ - Какие форматы 3D файлов поддерживаются платформой AR Code? Каков максимальный размер файла для загрузки 3D моделей на AR Code?

Наша платформа поддерживает форматы .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D и .GLTF, а также ZIP-файлы, содержащие 3D-модели и пути текстур. Для других форматов, таких как .DAE, .ABC, .USDZ, .STP и .IGS, используйте наш учебник или свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи. Для файлов больше 25MB вам также потребуется использовать нашу поддержку для загрузки. Перед загрузкой мы рекомендуем ознакомиться с нашим учебником по оптимизации размера AR опыта. Уменьшение размеров текстур изображений и изменение форматов файлов может значительно сократить размер файлов.

АККАУНТ - Могу ли я настроить дизайн AR Code?

Да, с премиум-аккаунтом вы можете настроить дизайн своих AR Codes, используя наш инструмент для разработки сложного дизайна кода. Этот инструмент позволяет вам изменить цвета, рамки, логотипы, размеры и форматы в соответствии с вашими потребностями.

АККАУНТ - Могу ли я отображать опыт AR в его полном размере в масштабе 1:1?

Масштаб AR Code опыта зависит от его режима рендеринга AR. Иммерсивный AR может отображаться в масштабе 1:1 при первоначальном отображении, при условии, что масштаб был установлен до загрузки 3D файла с использованием программного обеспечения, такого как Blender. Вы также получите предварительный просмотр ожидаемых размеров вашего опыта AR при загрузке 3D модели. Конечный пользователь может регулировать масштаб модели с помощью жестов с двумя пальцами.

АККАУНТ - Могу ли я отображать несколько 3D моделей в одном опыте AR Code?

Один AR Code может отображать только одну 3D модель за раз. Чтобы показать несколько 3D моделей в одном сканировании, вам необходимо создать 3D сцену, которая включает все модели, которые вы хотите отобразить.

АККАУНТ - Как я могу обновить видео- или 3D-модельный контент AR Code?

Вы можете обновить видео или 3D-модельный контент AR Code непосредственно с вашей панели управления. Используйте кнопку редактирования для доступа к полю обновления контента.

АККАУНТ - Как я могу сохранить мой AR Code активным более 24 часов с помощью AR Code Object Capture?

Чтобы сохранить ваш AR Code активным после его создания с использованием приложения AR Code Object Capture, используйте кнопку "Сохранить на AR Code" и введите ваш API Key. Если код уже создан, свяжитесь с нами для получения помощи.