Часто задаваемые вопросы по AR Code

ПОДПИСКА - Могу ли я отменить свою подписку в любой момент?

Да, вы можете отменить подписку AR Code в любое удобное для вас время. Отмена вступает в силу в конце расчетного периода, и до этого момента у вас сохраняется доступ к премиум-функциям. AR Code не взимает никаких сборов за отмену и скрытых платежей.

ПОДПИСКА - Какие способы оплаты принимает AR Code?

AR Code принимает Mastercard, Visa, American Express и Discover для премиум-планов. Подписки STANDARD и PRO оплачиваются ежемесячно или ежегодно, счета приходят на электронную почту для удобного управления.

ПОДПИСКА - Как проходит лицензирование для маркетинговых агентств, использующих AR Codes в коммерческих целях?

Маркетинговым агентствам, которые хотят перепродавать, управлять или развертывать AR Codes для клиентов, следует выбирать план Reseller License. Каждый клиент должен иметь коммерческую лицензию, которой вы управляете через свою панель. Используйте лицензию STANDARD для компаний с численностью менее 100 сотрудников, PRO — до 500, и DEDICATED — для более крупных организаций. Это обеспечивает гибкий доступ AR Code для проектов агентств.

ПОДПИСКА - Кому принадлежат материалы AR Code?

3D-модели, которые вы создаете на AR Code, являются вашей собственностью. Загруженный сторонний контент остается интеллектуальной собственностью исходного автора. Всегда проверяйте лицензии на внешние ресурсы и следуйте стандартам платформы AR Code.

ПОДПИСКА - Что происходит с моими AR Codes, если я отменяю премиум-подписку?

Когда вы отменяете премиум-подписку, в конце расчетного периода ваш аккаунт переводится на пробную версию (Free Trial). Долгосрочная сохранность контента на Free Trial не гарантируется; AR Codes могут быть деактивированы через несколько недель, если вы не возобновите подписку на Standard или Pro.

ПОДПИСКА - Есть ли премиум-план с неограниченным количеством сканирований?

Премиум-планы AR Code не предусматривают неограниченное количество сканирований. Все эксперименты работают через защищённые и производительные серверы для надёжной работы дополненной реальности. Опции подписки оптимизированы для надёжности бизнеса и высокого качества AR.

ПОДПИСКА – Что произойдет, если я превышу лимиты сканирований своего премиум-плана?

Если вы превысите лимиты сканирований, AR Codes (AR Scans) останутся активны, но AI Codes (AI Scans) будут ограничены. Вы можете докупить дополнительные AR Scans по $0.10 за сканирование (STANDARD) или $0.05 за сканирование (PRO). Уведомления помогут контролировать лимиты, а также вовремя обновлять план или покупать дополнительные сканы.

AR RENDER - Могу ли я контролировать, где будет отображаться AR-опыт (геолокация)?

Геолокация или GPS-таргетинг не поддерживаются. Опыт AR Code адаптируется к устройству и окружению пользователя, гарантируя корректную работу AR в любом месте, где происходит взаимодействие с вашим контентом.

AR RENDER - Могу ли я использовать свой домен или разместить технологии AR Code локально?

Все AR-опыты AR Code безопасно размещаются на ar-code.com и не могут быть размещены локально или на собственных доменах. Вы можете персонализировать AR с помощью функции Custom Page. Подробнее смотрите в гайде по созданию кастомных страниц.

AR RENDER - Может ли 3D-модель в AR Code содержать кликабельную кнопку?

Да, повысить вовлечённость можно, добавив Custom Link в AR Code вашей 3D-модели. Премиум-планы предлагают больше опций, включая Custom Pages для кликабельных ссылок и интерактивных landing page.

AR RENDER - Можно ли просматривать AR Code на очках Meta Quest или Apple Vision?

Да, вы можете просматривать 3D-модели и AR Video на устройствах Meta Quest и Apple Vision. Эти устройства обеспечивают захватывающий опыт дополненной реальности для маркетинга, образования, визуализации продуктов и дизайна.

AR RENDER - Могу ли я изменить настройки освещения для AR-опыта?

Пользовательские настройки освещения недоступны. AR Code использует окружающее освещение, определяемое вашим устройством или гарнитурой, для автоматической реалистичности и яркости. Для наилучших результатов отредактируйте текстуры и освещение в своей 3D-программе до загрузки.

AR RENDER – Что такое AI Codes и чем они отличаются от обычных QR-кодов?

AI Codes — это AR QR Codes, усиленные искусственным интеллектом. В отличие от обычных QR-кодов, AI Codes реагируют на взаимодействие пользователя и выдают AR с учётом контекста. Узнайте, как AI-driven AR Codes меняют опыт бизнеса.

AR RENDER - Как подготовить 3D-модели для AR на мобильных устройствах?

Для оптимальной работы AR на мобильных устройствах необходимо оптимизировать все 3D-модели до загрузки на AR Code. Следуйте нашему видеоуроку по оптимизации 3D-моделей для AR для повышения скорости загрузки, визуального качества и вовлеченности пользователей.

АККАУНТ - Что произойдет с моими данными, если я удалю аккаунт AR Code?

Удаление вашего аккаунта AR Code навсегда удаляет все связанные коды, аналитику и личные данные с наших серверов. Активные подписки тут же отменяются для защиты вашей конфиденциальности по требованиям законодательства о данных.

АККАУНТ - Можно ли добавить звук или аудио в AR Code?

Вы можете добавить звук, используя AR Video. Внедрение аудио непосредственно в интерактивные 3D-модели не поддерживается, но через AR Video можно получить полноценный мультимедийный опыт.

АККАУНТ - Могу ли я кастомизировать AR-опыт, например, привязав его к определенному изображению или памятнику?

Трекинг по изображению или распознавание памятников не поддерживаются. Для лучшего результата используйте расширенные функции платформы и следуйте гайду по сканированию AR Code для качественной доставки AR в любой среде.

АККАУНТ - Какие форматы 3D-файлов поддерживает платформа AR Code? Какой максимальный размер загружаемой 3D-модели?

Поддерживаются форматы .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF и .ZIP с текстурами. Для таких форматов, как .DAE, .ABC, .USDZ, .STP или .IGS, смотрите видеоурок по конвертации и уменьшению файлов. Для загрузки файлов выше 25МБ обратитесь в поддержку. Чтобы модели были оптимизированы и быстро загружались, ознакомьтесь с гайдом по уменьшению размеров 3D-модели.

АККАУНТ - Можно ли изменить дизайн AR Code?

Премиум-пользователи могут кастомизировать AR QR Codes: выбирать цвета, логотипы, рамки и форматы файлов. Узнайте, как создать брендированный AR QR Code в гайде по дизайну AR Code.

АККАУНТ - Можно ли отображать AR-объект в реальном размере (1:1)?

AR Code позволяет демонстрировать AR-объекты в реальном (1:1) масштабе при выборе нужного режима отображения AR Code. Задайте масштаб в 3D-программе для точного отображения объектов в дополненной реальности.

АККАУНТ - Можно ли показать несколько 3D-моделей в одном AR Code?

Каждый опыт AR Code поддерживает только одну 3D-модель. Чтобы показать несколько моделей, экспортируйте их как одну сцену в своей программе до загрузки для создания единого AR-опыта.

АККАУНТ - Как обновить видео или 3D-модель в AR Code?

В своей панели выберите нужный AR Code и воспользуйтесь опцией редактирования для загрузки новых видео или 3D-моделей. Это позволит постоянно поддерживать ваш AR-контент актуальным.

АККАУНТ – Как сохранить активность AR Code после 3D-сканирования через AR Code Object Capture?

Чтобы AR Code остался активным после 3D-сканирования с помощью Object Capture app, выберите “Сохранить на AR Code” и введите свой API-ключ. Если вы пропустили эти шаги или нужна помощь — поддержка всегда готова помочь. Следуйте гайду по AR Code Object Capture для подробных инструкций.