Часто задаваемые вопросы по AR Code

ПОДПИСКА - Могу ли я отменить подписку в любое время?

Да, вы можете отменить подписку в любое время. По вашему запросу мы отменим подписку непосредственно перед началом следующего периода платежей. Это означает, что вы можете продолжать пользоваться премиум-функциями до конца периода вашей подписки.

ПОДПИСКА - Какие способы оплаты принимает AR Code?

Чтобы подписаться на премиум-аккаунт AR Code, вы можете использовать следующие способы оплаты: международные банковские карты (например, Mastercard, Visa, American Express и Discover).

ПОДПИСКА - Как я получу выставление счета за услуги AR Code?

Когда вы подписываетесь на премиум-аккаунт (STANDARD или PRO), ваша кредитная карта будет автоматически пополняться в начале каждого периода (ежемесячно или ежегодно). Вы получите счет-фактуру по электронной почте после каждого платежа.

ПОДПИСКА - Какой процесс лицензирования для маркетинговых агентств, использующих AR Code для коммерческого использования?

Если вы представляете компанию, предлагающую услуги AR Code или контент своим клиентам, вы должны подать заявку на PRO-план, который включает лицензию на перепродажу, и каждый из ваших клиентов должен получить коммерческую лицензию (STANDARD или PRO-план) для использования технологии AR Code.

ПОДПИСКА - Кому принадлежит контент AR Code?

Если вы загружаете какой-либо контент третьей стороны (такой как изображения, видео или дополнительные 3D-модели) на платформу, это не изменит владения данным контентом. Вы должны использовать такой контент третьей стороны в соответствии с лицензией, предоставленной его первоначальным владельцем.

ПОДПИСКА - Каковы ограничения для коммерческого использования сервиса и как размер и тип бизнеса влияют на план и ценообразование?

Для коммерческого использования сервиса необходимо приобрести лицензионный аккаунт, который соответствует типу и размеру вашего бизнеса. План STANDARD предназначен для физических лиц или малых и средних предприятий с числом сотрудников менее 100. План PRO рассчитан на малые и средние предприятия с числом сотрудников менее 500. Для компаний с числом сотрудников более 500 необходимо заключить отдельный контракт, связавшись с нашей командой. Для коммерческого использования назначенная лицензия позволяет использовать созданные AR Code и их 3D-модели в коммерческих целях. Если вы представляете компанию, предлагающую услуги AR Code или контент своим клиентам, вы должны подать заявку на PRO-план, который включает лицензию на перепродажу, и каждый из ваших клиентов должен получить коммерческую лицензию (STANDARD или PRO-план) для использования технологии AR Code.

ПОДПИСКА - Что произойдет с моими AR-кодами, если я отменю подписку на премиум-аккаунт?

Когда вы отменяете премиум-аккаунт, он перейдет на бесплатный пробный план в конце вашего текущего периода подписки. Этот план не гарантирует долгосрочную доступность ваших данных на нашем сервере AR Cloud. Он предлагается только в качестве пробы нашей технологии. Через несколько недель после отката ваши AR-коды будут дезактивированы. Затем вы сможете спонсировать их путем повторной подписки на стандартный или премиум-план на платформе.

ПОДПИСКА - Какой статус будут иметь мои AR-коды, если я отменю премиум-подписку?

Если вы отмените премиум-подписку, AR-коды, созданные во время премиум-периода, будут деактивированы. Однако их можно автоматически активировать путем повторной подписки на стандартные или премиум-планы.

ПОДПИСКА - Доступен ли премиум-план с неограниченным сканом?

Из-за стоимости ресурсов серверной инфраструктуры, необходимых для каждого доступа к AR-коду, мы не можем предложить пакет с неограниченными сканами.

ПОДПИСКА - Что произойдет, если количество сканов для моего AR-кода превысит лимит премиум-плана?

Ваши AR-коды будут все еще доступны. Вы получите электронное письмо от нашей команды продаж для регулирования вашей учетной записи. Лишние сканы выставляются по следующим расценкам: для плана STANDARD, сканы свыше 10 000 в месяц: 0,10 доллара США/скан; для плана PRO, сканы свыше лимита: 0,05 доллара США/скан

AR RENDER - Возможно ли указать место, где будет отображаться AR-впечатление?

Нельзя указать конкретное место для AR-впечатления, за исключением рендерера "Web AR", который будет отображать вашу модель над кодом AR. Иммерсивный AR-рендер показывает впечатление в вашей прямой среде.

AR RENDER - Как просмотреть AR-видео с использованием AR-кодов?

Чтобы просмотреть AR-видео, выровняйте камеру вашего устройства с AR-кодом. Когда код будет распознан, видео будет наложено на изображение с камеры. Нажмите на видео, чтобы воспроизвести или приостановить. Если видео не воспроизводится, убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно и ваше приложение обновлено. Для большей четкости и удобства рекомендуется печатать AR-код в большом формате. Дополнительные сведения можно найти на странице учебника по AR-видео.

AR RENDER - Какие есть лучшие практики по оптимизации 3D-моделей для AR?

Для оптимизации 3D-моделей используйте программное обеспечение, такое как Blender. Настройте параметры масштаба и используйте модификатор упрощения для уменьшения количества полигонов, что поможет в более плавном AR-рендеринге. Экспортируйте модель в формат .glb для обеспечения совместимости. Подробные рекомендации и пошаговые инструкции доступны в руководстве по оптимизации 3D-моделей для AR на нашем веб-сайте.

AR RENDER - Что нужно знать о загрузке больших 3D-файлов для AR-впечатлений?

AR Code поддерживает большие 3D-файлы, но они могут повлиять на время загрузки и производительность AR-впечатления. Руководство по оптимизации размеров файлов и методов передачи детально описаны в нашем руководстве по загрузке 3D-файлов.

AR RENDER - Как отобразить погружающийся AR-рендер?

Погружающийся AR с использованием AR Code доступен на устройствах Apple с использованием Safari или Chrome. Устройства на базе Android, на которых установлены Google Services для AR и Chrome, также могут получить доступ к погружающему AR с использованием технологии ARCore (на телефонах Pixel) или технологии WebXR (на Samsung, Xiaomi, Huawei и т. д.). Дополнительную информацию можно найти по следующей ссылке: Как сканировать AR-коды.

AR RENDER - Возможно ли использовать собственный URL-адрес домена при доступе к коду AR или размещать технологию AR Code локально?

Впечатления AR Code сосредоточены на облачном сервере ar-code.com и не могут быть локализованы на вашем собственном сервере/URL. Для их обработки требуются разные серверные технологии. Мы предлагаем индивидуальное решение Custom Page, которое позволяет вам представить впечатление AR с деталями вашего бизнеса, включая ссылку. Дополнительную информацию можно найти на следующей странице: Пользовательские страницы

AR RENDER - Может ли 3D-модель в пределах AR-кода включать кнопку с возможностью нажатия? Какие существуют взаимодействия для пользователя?

Наши AR-рендеры предлагают 3 возможных взаимодействия: перемещение 3D-модели AR, изменение ее размера и нажатие на баннер (Custom Links). Наши премиальные планы также предлагают инструмент Custom Pages. Это веб-страницы, которые появляются непосредственно перед отображением впечатления AR и могут включать гиперссылку URL.

AR RENDER - Возможно ли просмотреть впечатление AR Code с использованием гарнитуры Meta Quest? А что насчет гарнитуры Apple Vision?

Можно просмотреть 3D- и видеоконтент AR Code на гарнитурах Meta Quest. Кроме того, 3D- и видеоконтент AR Code автоматически адаптируется к гарнитуре Apple Vision Pro, так как AR-реализация на платформе Apple легко интегрируется.

AR RENDER - Возможно ли изменить настройки освещения для погружающегося AR-впечатления?

При доступе к погружающемуся AR-дисплею из AR-кода вы не можете управлять настройками освещения сцены. Автоматический AR-рендеринг для Apple и Android использует естественное освещение окружающей среды для освещения 3D-модели. Эти функции AR-рендеринга улучшаются с каждым обновлением операционной системы. Чтобы получить наилучший возможный результат рендеринга, вы можете обновить операционную систему до последней версии. На стороне AR Code вы можете только улучшить текстуры для получения лучшего результата. Вы можете сделать их более яркими и блестящими.

AR RENDER - Какая процедура сканирования AR-кода на устройствах Android?

Для устройств Android версии 9.0 и выше убедитесь, что у вас установлены "Сервисы Google Play для AR" и совместимый веб-браузер, такой как Chrome или Firefox. Используйте камеру или приложение для сканирования QR-кода, чтобы просканировать AR-код и следовать появляющейся ссылке. AR-впечатление должно запуститься автоматически. Для версий Android с 4.4 по 8.9 процесс аналогичный, но у вас будет доступ только к впечатлениям WebAR.

AR RENDER - Что такое AI Codes и в чем их отличие от традиционных AR-кодов?

AI Codes - это усовершенствованная версия AR-кодов, которая объединяет AR и AI для анализа изображений и предоставления персонализированных ответов. AI Codes предлагают интерактивное AR-впечатление на основе ИИ.

AR RENDER - Некоторые эффективные способы оптимизации размера файла 3D-модели?

Уменьшение размеров текстуры изображения и изменение форматов файлов могут значительно сократить размер файла. Посетите Руководство по оптимизации размера файла 3D-модели для получения подробного руководства по эффективным методам сокращения размеров файлов.

AR RENDER - Как подготовить 3D-модели для отображения на мобильных устройствах с поддержкой AR?

Оптимизация для мобильных устройств имеет важное значение для работы AR. Наше Руководство по оптимизации 3D-моделей для AR предоставляет лучшие практики и рекомендации.

ACCOUNT - Что произойдет с данными, которые я поделился на AR Code, если я удалю свою учетную запись?

Когда ваша учетная запись будет удалена, мы отменим вашу подписку и удалите все ваши данные с наших серверов, включая, но не ограничиваясь, ваши AR-коды и данные о трафике.

ACCOUNT - Могу ли я обновлять 3D-модель на существующем AR-коде?

Да, возможно обновление содержимого 3D-модели AR-кода. Вы можете сделать это самостоятельно, зайдя на страницу редактирования, или отправив нам электронное письмо с ссылкой на ваш AR-код и новым содержимым. Если вы выберете обновление по электронной почте, процесс будет завершен в течение 24 часов.

ACCOUNT - Что такое инструмент AR Text?

AR Text - это инструмент, который позволяет легко создавать 3D-впечатления дополненной реальности с помощью приложения для iOS или веб-интерфейса AR Code. Он позволяет пользователям привязывать виртуальный 3D-текст к реальному миру с использованием AR-кода. В нем представлено 155 шрифтов, неограниченное количество цветов и тексты могут содержать до 15 символов. Пользователь может управлять впечатлениями AR Text, используя расширенные инструменты отслеживания платформы.

ACCOUNT - Что такое инструмент AR Video?

Инструмент AR Video позволяет пользователям привязывать виртуальные видео к реальному миру с использованием AR-кода, просматриваемому на смартфонах и планшетах без стороннего приложения. Платформа AR Code использует технологию WebAR для создания впечатления видео дополненной реальности. Пользователи могут создавать свои собственные AR-видео, загружая видеофайл и создавая AR-код, а также отслеживать и управлять впечатлениями с помощью инструментов отслеживания платформы.

ACCOUNT - Что такое инструмент AR Photo?

Инструмент AR Photo - это функция, которая позволяет пользователям создавать впечатления дополненной реальности на основе фотографий / изображений. Пользователь может управлять своими впечатлениями AR Photos с помощью инструментов отслеживания платформы.

ACCOUNT - Что такое инструмент AR Portal?

Инструмент AR Portal позволяет пользователям создавать погружающие впечатления дополненной реальности из 360-фотографий. Они используются различными компаниями, такими как недвижимость и туристические компании. Пользователь может управлять впечатлениями AR Portal с помощью расширенных инструментов отслеживания платформы.

ACCOUNT - Что такое инструмент AR Logo?

AR Logo - это инструмент, который позволяет компаниям добавить дополненную реальность к своим стратегиям маркетинга и брендирования с использованием собственного логотипа. Он генерирует 3D-версию логотипа SVG, который можно привязать к AR-коду и использовать на различных маркетинговых материалах. Он также предлагает функции, такие как отслеживание статистики и инструменты ретаргетинга, а также позволяет настраивать доступ к AR-впечатлениям.

ACCOUNT - Может ли быть добавлен звук или аудио в впечатление AR Code?

Только впечатления "AR Видео" и "AR Filter" могут включать аудио. Вот более подробная информация об AR Videos: Демонстрация AR Videos. В настоящее время невозможно добавить звук к впечатлению AR с 3D-моделью на нашей платформе.

ACCOUNT - Возможно ли использовать геолокацию для впечатления AR с использованием AR Code?

Технология геолокации недоступна в AR Code, за исключением размещения AR QR Code в нужном месте.

ACCOUNT - Какой максимальный размер файла 3D-модели, который можно загрузить в AR Code?

Для премиум-аккаунтов нет ограничений на размер файлов 3D моделей при загрузке 3D-модели. Обратите внимание, что если ваш размер файла превышает 15 МБ, то загрузку следует производить через нашу специализированную поддержку. Перед загрузкой любого файла мы рекомендуем пользователям прочитать и посмотреть этот учебник, чтобы получить наилучший результат впечатления с использованием AR Code.

ACCOUNT - Возможно ли настроить дизайн AR-кода?

Да, с помощью премиум-аккаунта вы можете настраивать цвета AR-кода, включая цвет фона, цвет переднего плана и цвет логотипа AR-маркера.

ACCOUNT - Можно ли импортировать или использовать QR-код, уже существующий с AR Code?

Существующий QR-код нельзя импортировать в ar-code.com, если только он не был создан в AR Code интерфейсе из предыдущей учетной записи.

ACCOUNT - Возможно ли отображение впечатления AR в полный размер при масштабе 1:1?

Масштаб впечатления AR-кода зависит от его режима AR-рендеринга. Погружающийся AR может отображаться в масштабе 1:1 при первоначальном отображении, этот начальный масштаб должен был быть установлен перед загрузкой 3D-файла с помощью программного обеспечения, такого как Blender. Чтобы помочь вам получить окончательное измерение AR-размера вашего впечатления, по окончании загрузки вашей 3D-модели вы получите ожидаемое размерное измерение в погружающемся AR на предпросмотре. При отображении модели конечный пользователь может отрегулировать ее масштаб до желаемого размера, используя два пальца для взаимодействия с ней.

ACCOUNT - Можно ли отобразить несколько 3D-моделей на впечатлении AR-кода?

AR-код может отображать только одну уникальную 3D-модель. Чтобы отобразить несколько 3D-моделей в пределах сканирования AR-кода, вам потребуется создать сцену 3D-моделей, в которую входят все ваши 3D-модели.

ACCOUNT - Как я могу обновлять видео или 3D-модели на существующем AR-коде?

Прямое обновление видео или содержимого 3D-модели возможно из панели управления вашей учетной записи AR Code. Используйте кнопку редактирования, чтобы получить доступ к полю обновления контента.

ACCOUNT - Как происходит процесс переноса AR-кодов на новую учетную запись?

Для переноса AR-кодов создайте новую учетную запись и свяжитесь с поддержкой, указав детали обеих учетных записей и переносимые AR-коды.

ACCOUNT - Как продлить активность моего AR-кода более 24 часов с помощью AR Code Object Capture?

Для поддержания активности вашего AR-кода, созданного в приложении AR Code Object Capture, используйте кнопку «Сохранить на AR-код» и введите свой API-ключ. Если код уже создан, свяжитесь с нами для продолжения.

API - Доступно ли API для разработчиков?

Да, у нас есть API, которое позволяет отображать данные при наведении на AR-код. Это полезный инструмент для удаленного отображения текстовых данных в любом месте, особенно для технических случаев использования, таких как телекоммуникационное оборудование и промышленное техническое обслуживание. Дополнительные сведения можно найти по следующей ссылке: AR Code API