Часто задаваемые вопросы по AR Code

ПОДПИСКА - Могу ли я отменить подписку в любое время?

Да, вы можете отменить подписку в любое время. По запросу мы отменим её прямо перед началом следующего платежного периода. Вы сохраните доступ к премиум-функциям до конца текущего периода подписки.

ПОДПИСКА - Какие методы оплаты принимаются AR Code?

Вы можете оформить подписку на премиум-аккаунт AR Code с использованием международных банковских карт, таких как Mastercard, Visa, American Express и Discover. При оформлении подписки на премиум-аккаунт (либо STANDARD, либо PRO) ваша кредитная карта будет автоматически списываться в начале каждого расчетного периода (ежемесячно или ежегодно). После каждого платежа вы получите счет по электронной почте.

ПОДПИСКА - Каков процесс лицензирования для маркетинговых агенций, использующих AR Codes в коммерческих целях?

Процесс лицензирования для маркетинговых агентств, использующих AR Codes в коммерческих целях, начинается с подписки на план AR Code PRO, который включает лицензию реселлера. Эта лицензия позволяет агентствам управлять и перепродавать AR Codes своим клиентам. Каждый клиент должен иметь свою собственную коммерческую лицензию, которую агентство может приобрести через панель управления планом PRO. Типы лицензий зависят от размера компании клиента: STANDARD для компаний с числом сотрудников менее 100, PRO для компаний до 500 сотрудников и DEDICATED для более крупных компаний.

ПОДПИСКА - Кто владеет контентом AR Code?

Если вы создаете 3D-модели на нашей платформе, они принадлежат вам. Любой сторонний контент, который вы загружаете, такой как изображения, видео или 3D-модели, остается собственностью первоначального владельца. Однако, вы должны соблюдать лицензионные условия, установленные создателем первоначального контента.

ПОДПИСКА - Что произойдет с моими AR Codes, если я отменю подписку на премиум-аккаунт?

При отмене премиум-аккаунта он вернется к бесплатной пробной версии в конце текущего периода подписки. Этот бесплатный пробный период не гарантирует долгосрочную доступность вашего контента на нашем сервере AR Cloud. Через несколько недель ваши AR Codes будут деактивированы. Вы можете реактировать их, оформив повторную подписку на план Standard или Pro.

ПОДПИСКА - Существует ли премиум-план с неограниченным количеством сканирований?

Из-за ресурсов серверной инфраструктуры, требуемых для поддержки AR Code опыта, мы не предлагаем план с неограниченным количеством сканирований.

ПОДПИСКА - Что произойдет, если я превышу лимиты сканирования своего премиум-плана?

Ваши AR Codes останутся доступными. Перед достижением лимита мы отправим вам электронное письмо с вариантами увеличения лимитов сканирования. Превышение лимита будет стоить $0.10 за сканирование для плана STANDARD и $0.05 за сканирование для плана PRO.

AR RENDER - Могу ли я контролировать, где будет отображаться AR-опыт (геолокация)?

Невозможно указать конкретное местоположение для AR-опыта. AR-опыт отображается в среде пользователя на основе его окружения.

AR RENDER - Могу ли я использовать свой собственный URL-адрес домена или размещать технологию AR Code локально?

Опыты AR Code размещены на облачном сервере ar-code.com и не могут быть локализованы на вашем собственном сервере или URL-адресе. Однако, мы предлагаем решение Custom Page, которое позволяет вам включить данные вашего бизнеса вместе с AR-опытом. Для получения дополнительной информации смотрите это руководство по созданию специальных страниц.

AR RENDER - Может ли 3D-модель в AR Code содержать кликабельную кнопку?

Наши AR-отрисовки позволяют три основных взаимодействия: перемещение AR 3D-модели, её масштабирование и нажатие на её пользовательскую ссылку. Наши премиум-планы также включают функцию специальных страниц, которые позволяют отображать веб-страницу перед показом AR-опыта. Эти страницы могут содержать URL-гиперссылку.

AR RENDER - Могу ли я просматривать AR Code-опыты с помощью гарнитур Meta Quest или Apple Vision?

Да, вы можете просматривать 3D-модели и AR Video опыты на гарнитурах Meta Quest, а также на гарнитурах Apple Vision.

AR RENDER - Могу ли я изменять настройки освещения для создания погружающего AR-опыта?

Вы не можете напрямую изменить настройки света. AR-опыты используют естественное освещение в вашей среде для отрисовки. Для улучшенных результатов держите операционную систему обновленной, так как Apple и Android часто улучшают возможности AR-отрисовки. На нашей платформе вы можете улучшить текстуры, чтобы сделать их ярче и детальнее.

AR RENDER - Что такое AI Codes и чем они отличаются от традиционных AR Codes?

AI Codes - это продвинутые AR Codes, которые интегрируют дополненную реальность с искусственным интеллектом. Они могут анализировать изображения и предоставлять персонализированные ответы, создавая более интерактивный опыт AI-управляемого AR.

AR RENDER - Как мне подготовить 3D-модели для отображения на мобильных устройствах в AR?

Оптимизация для мобильных устройств необходима для гладкого AR-опыта. Следуйте нашим рекомендациям по оптимизации 3D моделей для AR.

АККАУНТ - Что произойдет с моими данными, если я удалю свой аккаунт AR Code?

Когда вы удаляете свой аккаунт, все ваши данные, включая AR Codes и данные о трафике, будут навсегда удалены с наших серверов. Ваша подписка также будет отменена.

АККАУНТ - Можно ли добавить звук или аудио в AR Code-опыт?

В настоящее время только опыты "AR Video" могут включать аудио. Более подробную информацию можно найти в демонстрации AR Videos. Звук не может быть добавлен к 3D-моделям в AR опытах на нашей платформе.

АККАУНТ - Могу ли я настроить AR-опыт, например, прикрепив его к определенному изображению или памятнику?

AR Code не поддерживает настройку AR-отрисовки.

АККАУНТ - Какие форматы 3D-файлов поддерживаются платформой AR Code? Каков максимальный размер файла для загрузки 3D-моделей на AR Code?

Наша платформа поддерживает форматы .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D и .GLTF, а также .ZIP файлы, содержащие 3D-модели и пути текстур. Для других форматов, таких как .DAE, .ABC, .USDZ, .STP и .IGS, воспользуйтесь нашим руководством или свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи. Для файлов размером более 15 МБ вам также потребуется воспользоваться нашей поддержкой для загрузки. Перед загрузкой рекомендуем ознакомиться с нашим руководством по оптимизации размера AR-опыта. Снижение размеров текстур изображений и изменение форматов файлов могут значительно сократить размеры файлов.

АККАУНТ - Могу ли я настроить дизайн AR Code?

Да, с премиум-аккаунтом вы можете настроить дизайн ваших AR Codes с помощью нашего расширенного инструмента дизайна кодов. Этот инструмент позволяет изменить цвета, рамки, логотипы, размеры и форматы в соответствии с вашими потребностями.

АККАУНТ - Могу ли я отображать AR-опыт в полном размере в масштабе 1:1?

Масштаб опыта AR Code зависит от его режима AR-отрисовки. Погружающий AR может отображаться в масштабе 1:1 при первоначальном отображении, при условии, что масштаб был установлен перед загрузкой 3D-файла с использованием программного обеспечения, такого как Blender. Вы также получите предварительный просмотр ожидаемых размеров вашего AR-опыта при загрузке 3D-модели. Конечный пользователь может настроить масштаб модели, используя жесты касания двумя пальцами.

АККАУНТ - Могу ли я отображать несколько 3D-моделей в одном опыте AR Code?

AR Code может отображать только одну 3D-модель за раз. Чтобы показать несколько 3D-моделей в одном скане, вам нужно создать 3D-сцену, содержащую все модели, которые вы хотите показать.

АККАУНТ - Как мне обновить видео или 3D-контент AR Code?

Вы можете обновить видео или 3D-контент AR Code прямо из вашей панели управления. Используйте кнопку редактирования, чтобы получить доступ к полю обновления контента.

АККАУНТ - Как мне сохранить AR Code активным более 24 часов с помощью AR Code Object Capture?

Чтобы сохранить AR Code активным после его создания с помощью приложения AR Code Object Capture, используйте кнопку "Сохранить на AR Code" и введите ваш API-ключ. Если код уже создан, свяжитесь с нами для получения помощи.