Häufig gestellte Fragen AR Code

ABO – Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

Sie können Ihr AR Code-Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam, sodass Sie bis zum Ablauf Ihres Abonnements weiterhin Zugriff auf alle Premium-Funktionen haben. Für eine Kündigung fallen keine Strafen oder versteckten Gebühren an.

ABO – Welche Zahlungsmethoden werden von AR Code akzeptiert?

AR Code akzeptiert weltweit gängige Kreditkarten, darunter Mastercard, Visa, American Express und Discover für Premium-Konten. Wenn Sie einen STANDARD- oder PRO-Tarif abonnieren, wird Ihre Karte monatlich oder jährlich automatisch belastet. Nach jeder erfolgreichen Zahlung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail.

ABO – Wie läuft der Lizenzierungsprozess für Marketingagenturen, die AR Codes zu kommerziellen Zwecken nutzen?

Marketingagenturen, die AR Codes weiterverkaufen und verwalten wollen, müssen einen Reseller License plan erwerben. Jeder Agenturkunde benötigt eine über Ihr Dashboard erworbene kommerzielle Lizenz. Lizenztypen umfassen STANDARD für Unternehmen mit weniger als 100 Mitarbeitern, PRO für bis zu 500 Mitarbeiter und DEDICATED für größere Organisationen.

ABO – Wem gehören die AR Code-Inhalte?

Alle mit AR Code erstellten 3D-Modelle sind Ihr Eigentum. Etwaige von Ihnen hochgeladene Inhalte Dritter, wie Bilder, Videos oder 3D-Modelle, bleiben im Besitz des ursprünglichen Autors. Achten Sie darauf, alle Lizenzbedingungen der Quellinhalte gemäß unseren Plattformrichtlinien einzuhalten.

ABO – Was passiert mit meinen AR Codes, wenn ich mein Premium-Abonnement kündige?

Wenn Sie Ihr Premium-Abonnement kündigen, wird Ihr Konto am Ende des aktuellen Zeitraums in den Free Trial-Modus umgestellt. In diesem Modus ist die dauerhafte Verfügbarkeit von Inhalten nicht gewährleistet und Ihre AR Codes können einige Wochen nach Ablauf deaktiviert werden, es sei denn, Sie abonnieren erneut einen Standard- oder Pro-Plan.

ABO – Gibt es einen Premium-Plan mit unbegrenzten Scans?

Unbegrenzte Scans sind in den Premium-Plänen von AR Code nicht enthalten, da sowohl AR Code- als auch AI Code-Erlebnisse eine umfangreiche Webserver-Infrastruktur erfordern. Die Tarife sind strategisch gestaltet, um Stabilität und Leistung für alle Nutzer zu gewährleisten.

ABO – Was passiert, wenn ich die Scan-Limits meines Premium-Plans überschreite?

Wenn Sie die Scan-Limits Ihres AR Code-Abonnements überschreiten, bleiben Ihre AR Codes (AR Scans) verfügbar, der Zugriff auf AI Codes (AI Scans) wird jedoch eingeschränkt. Zusätzliche AR Scans können für $0.10 pro Stück (STANDARD) bzw. $0.05 (PRO) gekauft werden. Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen, wenn Sie sich dem Scan-Limit nähern, einschließlich Upgrade-Optionen für Ihren Tarif.

AR RENDER – Kann ich steuern, wo eine AR-Erfahrung erscheint (Geolokalisierung)?

Geolokalisierung wird in AR Code-Erlebnissen nicht unterstützt. Die Augmented Reality-Visualisierung ist reaktiv auf die unmittelbare physische Umgebung des Nutzers für eine präzise, gerätebasierte Bereitstellung.

AR RENDER – Kann ich meine eigene Domain-URL verwenden oder die AR Code-Technologie lokal hosten?

Alle AR Code-Erlebnisse werden sicher auf der ar-code.com Cloud-Plattform gehostet und können nicht auf einer eigenen Domain oder lokal gehostet werden. Für geschäftliches Branding nutzen Sie unsere Custom Page-Funktion, um Ihre Inhalte und Details zu integrieren. Erfahren Sie in dieser Anleitung, wie Sie eine Custom Page erstellen.

AR RENDER – Kann ein 3D-Modell innerhalb eines AR Codes einen klickbaren Button enthalten?

Sie können Ihrem AR Code Interaktivität hinzufügen, indem Sie einen Custom Link in Ihr 3D-Modell einbetten, um die Nutzerbindung zu erhöhen. Premium-Tarife bieten auch Custom Pages, auf denen vor dem Start der AR-Erfahrung eine Webseite angezeigt werden kann und Sie klickbare URLs für maximale Interaktion einfügen können.

AR RENDER – Kann ich AR Code-Erfahrungen mit Meta Quest oder Apple Vision-Headsets ansehen?

Ja, Sie können sowohl 3D-Modell- als auch AR Video-Erlebnisse auf moderner Hardware wie Meta Quest und Apple Vision-Headsets ansehen. Diese Plattformen bieten beeindruckendes, immersives Augmented Reality für geschäftliche und kreative Anwendungen.

AR RENDER – Kann ich die Lichteinstellungen für eine immersive AR-Erfahrung anpassen?

Das manuelle Anpassen der Beleuchtung wird bei AR Code nicht unterstützt. Alle AR-Erlebnisse nutzen das Umgebungslicht Ihres Geräts für eine natürliche Darstellung. Die neuesten AR-Systeme von Apple und Android optimieren die Rendering-Qualität automatisch. Sie können Helligkeit und Realismus zusätzlich verbessern, indem Sie die Texturen in Ihren 3D-Modellen im AR Code Studio optimieren.

AR RENDER – Was sind AI Codes und wie unterscheiden sie sich von herkömmlichen QR Codes?

AI Codes sind QR Codes der nächsten Generation, die von künstlicher Intelligenz unterstützt werden und einzigartige, interaktive AR-Erlebnisse bieten. Im Gegensatz zu herkömmlichen QR Codes analysieren AI Codes gescannte Bilder, um intelligente, kontextbezogene Antworten zu liefern – lesen Sie mehr in unserem Leitfaden zu KI-gestützten AR-Lösungen.

AR RENDER – Wie sollte ich 3D-Modelle für die mobile AR-Anzeige vorbereiten?

Um eine hohe Leistung auf Smartphones und Tablets zu garantieren, sollten Sie Ihre 3D-Modelle für Augmented Reality optimieren. Sehen Sie sich unser Schritt-für-Schritt-Video-Tutorial zur Optimierung von 3D-Modellen für AR vor dem Hochladen an.

KONTO – Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein AR Code-Konto lösche?

Wenn Sie Ihr AR Code-Konto dauerhaft löschen, werden alle zugehörigen Daten, AR Codes und Traffic-Informationen von unseren Servern gelöscht. Eventuelle aktive Abonnements werden sofort beendet, was Datenschutz und Compliance gewährleistet.

KONTO – Kann ich einem AR Code-Erlebnis Ton oder Audio hinzufügen?

Sie können Audio zu Ihrem AR-Erlebnis hinzufügen, indem Sie AR Video-Erlebnisse nutzen. Ton wird aktuell innerhalb von interaktiven 3D-Modell-AR-Erlebnissen auf der AR Code-Plattform nicht unterstützt.

KONTO – Kann ich das AR-Erlebnis anpassen, z. B. es an ein bestimmtes Bild oder Denkmal anhängen?

Das Anheften von Augmented Reality-Erlebnissen an bestimmte Bilder oder Orte (Bilderkennung oder Objekterkennung) wird von AR Code derzeit nicht unterstützt. Entdecken Sie die bestehenden Rendering-Funktionen von AR Code oder sehen Sie sich die Best Practices für das Scannen von AR Codes an, um Ihre Ergebnisse zu maximieren.

KONTO – Welche 3D-Dateiformate werden von der AR Code-Plattform unterstützt? Wie groß dürfen 3D-Modell-Uploads bei AR Code maximal sein?

Unterstützte Dateiformate sind .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D und .GLTF sowie .ZIP-Dateien mit Modellen und Texturen. Für alternative 3D-Formate wie .DAE, .ABC, .USDZ, .STP und .IGS folgen Sie unserem Schritt-für-Schritt-Tutorial. Für Uploads größer als 25MB kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Für bessere Leistung beachten Sie den Leitfaden zur Modellkomprimierung und -optimierung.

KONTO – Kann ich das Design eines AR Codes individuell anpassen?

Premium AR Code-Konten beinhalten leistungsstarke Anpassungstools für Ihre AR QR Codes. Personalisieren Sie Codes durch Änderung von Farben, Rahmen, Logo-Platzierung, Größen und Formaten für besseres Branding und ein professionelles Erscheinungsbild. Weitere Designoptionen finden Sie in unserem AR Code Design-Guide.

KONTO – Kann ich ein AR-Erlebnis in voller Größe im Maßstab 1:1 anzeigen?

Die Anzeige von AR-Inhalten im Maßstab 1:1 hängt vom gewählten AR-Rendering-Modus ab. Der Immersive AR-Modus unterstützt die lebensgroße Anzeige (1:1), wenn die Skalierung während der 3D-Modellvorbereitung in Blender oder anderer Software festgelegt wurde. Nutzer können die Dimensionen vorschauen und die Skalierung in Echtzeit mit Touchgesten anpassen.

KONTO – Kann ich mehrere 3D-Modelle in einem AR Code-Erlebnis anzeigen?

AR Code ermöglicht ein 3D-Modell pro Erlebnis. Um mehrere Objekte darzustellen, kombinieren Sie diese vor dem Upload zu einer einzigen 3D-Szenendatei mit kompatiblen 3D-Design-Tools.

KONTO – Wie kann ich das Video- oder 3D-Modell-Inhalt eines AR Codes aktualisieren?

Sie können das mit Ihrem AR Code verknüpfte Video oder 3D-Modell ganz einfach über Ihr Dashboard aktualisieren. Klicken Sie auf die Bearbeiten-Schaltfläche neben dem AR Code, um den Inhalt für Ihre Nutzer zu ersetzen oder zu aktualisieren.

KONTO – Wie halte ich meinen AR Code aktiv, wenn ich AR Code Object Capture verwende?

Um Ihren AR Code nach der Erstellung mit der AR Code Object Capture-App aktiv zu halten, wählen Sie „Auf AR Code speichern“ und geben Sie Ihren API-Schlüssel ein. Haben Sie diesen Schritt verpasst oder benötigen Sie Hilfe, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Mehr zur Erstellung von AR Codes aus gescannten Objekten erfahren Sie im AR Code Object Capture-Leitfaden.