Häufig gestellte Fragen AR Code

ABONNEMENT - Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Auf Anfrage werden wir es kurz vor der nächsten Zahlungsperiode kündigen. Sie behalten den Zugang zu Premium-Funktionen bis zum Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums.

ABONNEMENT - Welche Zahlungsmethoden akzeptiert AR Code?

Sie können ein AR Code Premium-Konto mit internationalen Bankkarten wie Mastercard, Visa, American Express und Discover abonnieren. Wenn Sie ein Premium-Konto (STANDARD oder PRO) abonnieren, wird Ihre Kreditkarte zu Beginn jedes Abrechnungszyklus (monatlich oder jährlich) automatisch belastet. Sie erhalten nach jeder Zahlung eine Rechnung per E-Mail.

ABONNEMENT - Wie ist der Lizenzierungsprozess für Marketingagenturen, die AR Codes für kommerzielle Zwecke nutzen?

Der Lizenzierungsprozess für Marketingagenturen, die AR Codes kommerziell nutzen, beginnt mit der Anmeldung zu einem Plan, der eine Reseller-Lizenz enthält. Diese Lizenz erlaubt es Agenturen, AR Codes zu verwalten und an ihre Kunden weiterzuverkaufen. Jeder Kunde muss eine eigene kommerzielle Lizenz haben, die die Agentur über das Plan-Dashboard kaufen kann. Lizenztypen hängen von der Unternehmensgröße des Kunden ab: STANDARD für Unternehmen mit weniger als 100 Mitarbeitern, PRO für bis zu 500 Mitarbeiter und DEDICATED für größere Unternehmen.

ABONNEMENT - Wem gehört der Inhalt des AR Codes?

Wenn Sie 3D-Modelle auf unserer Plattform erstellen, gehören sie Ihnen. Alle Drittanbieterinhalte, die Sie hochladen, wie Bilder, Videos oder 3D-Modelle, bleiben Eigentum des ursprünglichen Besitzers. Sie müssen jedoch die Lizenzierungsbedingungen des ursprünglichen Erstellers des Inhalts einhalten.

ABONNEMENT - Was passiert mit meinen AR Codes, wenn ich mein Premium-Abonnement kündige?

Wenn Sie Ihr Premium-Konto kündigen, wird es am Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums in eine kostenlose Testversion umgewandelt. Diese kostenlose Testversion garantiert nicht die langfristige Verfügbarkeit Ihres Inhalts auf unserem AR Cloud-Server. Nach einigen Wochen werden Ihre AR Codes deaktiviert. Sie können sie reaktivieren, indem Sie ein Standard- oder Pro-Abonnement erneut abschließen.

ABONNEMENT - Gibt es einen Premium-Plan mit unbegrenzten Scans?

Aufgrund der für AR Code und AI Code-Erlebnisse erforderlichen Server-Infrastrukturressourcen bieten wir keinen Plan mit unbegrenzten Scans an.

ABONNEMENT - Was passiert, wenn ich die Scan-Limits meines Premium-Plans überschreite?

Wenn Sie die Scan-Limits Ihres Plans überschreiten, bleiben Ihre AR Codes (AR Scans) zugänglich, während Ihre AI Codes (AI Scans) dies nicht tun werden. Zusätzliche AR Scans werden im STANDARD-Plan mit $0,10 pro Scan und im PRO-Plan mit $0,05 pro Scan berechnet. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, bevor Sie Ihr Scan-Limit erreichen, und es werden Optionen angeboten, um Ihren Plan entsprechend zu aktualisieren.

AR-DARSTELLUNG - Kann ich steuern, wo ein AR-Erlebnis erscheint (Geolocation)?

Es ist nicht möglich, einen Standort für ein AR-Erlebnis anzugeben. Das AR-Erlebnis wird basierend auf der Umgebung des Nutzers in dessen Umgebung dargestellt.

AR-DARSTELLUNG - Kann ich meine eigene Domain-URL verwenden oder die AR Code-Technologie lokal hosten?

AR Code-Erlebnisse werden auf dem ar-code.com-Cloudserver gehostet und können nicht auf Ihrem eigenen Server oder URL lokalisiert werden. Wir bieten jedoch eine Lösung für benutzerdefinierte Seiten an, mit der Sie Ihre Unternehmensdetails neben dem AR-Erlebnis integrieren können. Weitere Informationen finden Sie in diesem Leitfaden zu benutzerdefinierten Seiten.

AR-DARSTELLUNG - Kann ein 3D-Modell innerhalb eines AR Codes eine anklickbare Schaltfläche enthalten?

Unsere AR-Darstellungen ermöglichen drei Hauptinteraktionen: das Bewegen des AR 3D-Modells, das Skalieren und das Klicken auf seinen Benutzerdefinierten Link. Unsere Premium-Pläne bieten auch ein Custom Pages-Feature an, mit dem Sie eine Webseite anzeigen können, bevor das AR-Erlebnis angezeigt wird. Diese Seiten können einen URL-Hyperlink enthalten.

AR-DARSTELLUNG - Kann ich AR Code-Erlebnisse mit Meta Quest- oder Apple Vision-Headsets ansehen?

Ja, Sie können 3D-Modell- und AR Video-Erlebnisse auf Meta Quest-Headsets sowie Apple Vision-Headsets ansehen.

AR-DARSTELLUNG - Kann ich die Lichteinstellungen für ein immersives AR-Erlebnis ändern?

Sie können die Lichteinstellungen nicht direkt ändern. AR-Erlebnisse verwenden das natürliche Licht Ihrer Umgebung zur Darstellung. Für verbesserte Ergebnisse halten Sie Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand, da Apple und Android häufig die AR-Rendering-Fähigkeiten verbessern. Auf unserer Plattform können Sie die Texturen verbessern, um sie heller und detaillierter zu machen.

AR-DARSTELLUNG – Was sind AI Codes und wie unterscheiden sie sich von herkömmlichen QR-Codes?

AI Codes sind QR-Codes der nächsten Generation, die mit künstlicher Intelligenz verbessert worden sind. Im Gegensatz zu herkömmlichen QR-Codes können sie Bilder analysieren und personalisierte, kontextbezogene Antworten liefern, und bieten so ein dynamischeres und KI-unterstütztes Augmented-Reality-Erlebnis.

AR-DARSTELLUNG - Wie sollte ich 3D-Modelle für die mobile AR-Anzeige vorbereiten?

Die mobile Optimierung ist für ein reibungsloses AR-Erlebnis unerlässlich. Für Best Practices folgen Sie unserem Leitfaden zur 3D-Modelloptimierung für AR.

KONTO - Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein AR Code-Konto lösche?

Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden alle Ihre Daten – einschließlich der AR Codes und der Verkehrsdaten – dauerhaft von unseren Servern entfernt. Ihr Abonnement wird ebenfalls storniert.

KONTO - Kann Ton oder Audio zu einem AR Code-Erlebnis hinzugefügt werden?

Derzeit können nur "AR Video"-Erlebnisse Audio enthalten. Weitere Details finden Sie in der AR Videos-Demo. Auf unserer Plattform kann kein Ton zu 3D-Modell-AR-Erlebnissen hinzugefügt werden.

KONTO - Kann ich das AR-Erlebnis anpassen, z.B. es an einem bestimmten Bild oder Denkmal befestigen?

AR Code unterstützt kein benutzerdefiniertes AR-Rendering.

KONTO - Welche 3D-Dateiformate werden von der AR Code-Plattform unterstützt? Was ist die maximale Dateigröße für 3D-Modell-Uploads auf AR Code?

Unsere Plattform unterstützt .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D und .GLTF-Formate sowie .ZIP-Dateien, die 3D-Modelle und Texturpfade enthalten. Für andere Formate wie .DAE, .ABC, .USDZ, .STP und .IGS verwenden Sie bitte unser Tutorial oder kontaktieren Sie unser Support-Team für Unterstützung. Für Dateien größer als 25MB müssen Sie ebenfalls unser Support-Team für das Hochladen kontaktieren. Vor dem Hochladen empfehlen wir, unser Tutorial zur Größenoptimierung des AR-Erlebnisses zu überprüfen. Das Reduzieren der Bildtexturgrößen und das Ändern der Dateiformate können die Dateigrößen erheblich verringern.

KONTO - Kann ich das Design eines AR Codes anpassen?

Ja, mit einem Premium-Konto können Sie das Design Ihrer AR Codes mit unserem fortschrittlichen Code-Design-Tool anpassen. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, Farben, Rahmen, Logos, Größen und Formate nach Ihren Bedürfnissen zu ändern.

KONTO - Kann ich ein AR-Erlebnis in voller Größe im Maßstab 1:1 anzeigen?

Der Maßstab eines AR Code-Erlebnisses hängt von seinem AR-Darstellungsmodus ab. Ein immersives AR kann im Maßstab 1:1 gerendert werden, wenn es das erste Mal angezeigt wird, vorausgesetzt, der Maßstab wurde vor dem Hochladen der 3D-Datei mit Software wie Blender festgelegt. Sie erhalten auch eine Vorschau der erwarteten Abmessungen Ihres AR-Erlebnisses beim Hochladen des 3D-Modells. Der Endbenutzer kann den Maßstab des Modells mit Zwei-Finger-Touch-Gesten anpassen.

KONTO - Kann ich mehrere 3D-Modelle innerhalb eines AR Code-Erlebnisses anzeigen?

Ein AR Code kann jeweils nur ein 3D-Modell anzeigen. Um mehrere 3D-Modelle in einem einzigen Scan anzuzeigen, müssen Sie eine 3D-Szene erstellen, die alle Modelle integriert, die Sie anzeigen möchten.

KONTO - Wie kann ich den Video- oder 3D-Modellinhalt eines AR Codes aktualisieren?

Sie können den Video- oder 3D-Modellinhalt eines AR Codes direkt von Ihrem Dashboard aus aktualisieren. Verwenden Sie die Bearbeitungsschaltfläche, um auf das Inhaltsaktualisierungsfeld zuzugreifen.

KONTO – Wie kann ich meinen AR Code aktiv halten, wenn ich AR Code Object Capture benutze?

Um Ihren AR Code für die kommerzielle Nutzung nach der Erstellung mit der AR Code Object Capture-App aktiv zu halten, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Auf AR Code speichern“ und geben Sie Ihren API-Schlüssel ein. Wenn Ihr AR Code bereits ohne diesen Schritt erstellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte für Unterstützung.