Erhalten Sie fundierte Antworten auf häufige Fragen zu den AR Code SaaS-Tools, Abonnements, Gerätekompatibilität, Content Creation und AR Code Lösungen. Bei individuellen Anliegen oder technischen Problemen kontaktieren Sie uns direkt.

ABO – Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

Ja, Sie können Ihr AR Code Abonnement jederzeit beenden. Premium-Funktionen stehen Ihnen bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums zur Verfügung. Nach der Kündigung fallen keine weiteren Kosten an.

ABO – Welche Zahlungsmethoden akzeptiert AR Code?

AR Code unterstützt Visa, Mastercard, American Express, Discover und – je nach Region und Gerät – möglicherweise auch Apple Pay, Google Pay oder Link by Stripe. Alle Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt.

ABO – Sind die Zahlungen sicher?

Ja, sämtliche Zahlungen sind verschlüsselt und werden über Stripe sicher verarbeitet. Ihre Kartendaten werden niemals auf AR Code Servern gespeichert.

ABO – Kann ich mein Paket später anpassen?

Ja, Sie können Ihr Paket jederzeit upgraden oder downgraden. Je nach Auswahl greifen Änderungen direkt oder mit Beginn des nächsten Abrechnungszyklus.

ABO – Wie funktioniert die Lizenzierung für Marketingagenturen bei kommerzieller Nutzung?

Marketingagenturen und Reseller benötigen eine Reseller-Lizenz (in den Paketen STANDARD und PRO enthalten), um AR Codes für Kunden zu erstellen und anzubieten. Für Unternehmenskunden mit mehr als 10 Mitarbeitern, die AR Code kommerziell nutzen, ist eine zusätzliche kommerzielle Lizenz erforderlich.

ABO – Wem gehören die Inhalte, die ich mit AR Code erstelle?

Sie behalten die vollständigen Rechte an allen 3D-Modellen, Bildern und Videos, die Sie auf AR Code hochladen oder erzeugen. Achten Sie stets darauf, für fremde Inhalte die nötigen Nutzungsrechte zu besitzen.

ABO – Was passiert mit meinen AR Codes, wenn ich mein Premium-Abo kündige?

Nach Ablauf Ihres Abonnements entfallen die Premium-Features und Ihr Account kann auf einen Teststatus zurückgestuft werden. Inhalte im Testmodus sind temporär; Ihre AR Codes werden deaktiviert, sofern Sie Ihr Abo nicht erneuern oder upgraden.

ABO – Gibt es einen Premium-Tarif mit unbegrenzten Scans?

Aktuell bieten wir keine unbegrenzten Scans an. Wählen Sie aus Tarifen mit hohem monatlichen Scanvolumen oder fordern Sie einen individuellen Unternehmensvertrag für große Projekte in Unternehmen, Agenturen oder Bildungseinrichtungen an.

ABO – Was passiert, wenn ich das Scan-Limit meines Tarifs überschreite?

AR Scan-Erlebnisse bleiben weiterhin verfügbar, wenn Sie das Scan-Limit Ihres Tarifs überschreiten – AI Codes sind jedoch ggf. limitiert. Sie können weitere AR Scans zusätzlich buchen oder auf einen höheren Tarif wechseln. Sie werden benachrichtigt, sobald Sie sich dem Limit nähern.

AR-WIEDERGABE – Müssen Nutzer eine App installieren, um AR Code Erlebnisse zu sehen?

Nein. AR Code ermöglicht unmittelbares WebAR-Erleben durch das Scannen eines AR QR Codes – ohne App. Unterstützte Inhalte umfassen AR Splat, AR Video, Face Filter, AI Code sowie interaktive 3D-Modelle auf den meisten Smartphones, Tablets, Computern und AR/VR-Brillen.

AR-WIEDERGABE – Welche Geräte sind mit AR Code kompatibel?

AR Code funktioniert mit iOS, iPadOS, Android, Meta Horizon OS, visionOS und Android XR. Kompatibel sind die meisten Smartphones, Tablets, Computer, Meta Quest und Apple Vision Pro – die Verfügbarkeit der Erlebnisse kann geräteabhängig variieren.

AR-WIEDERGABE – Kann ich den Anzeigestandort eines AR-Erlebnisses via Geolokalisierung steuern?

Geolokalisierung ist nicht verfügbar. AR Code spielt Ihr AR Erlebnis flexibel an jedem Ort aus, an dem Ihr AR Code gescannt oder geöffnet wird – ideal für digitale und physische Anwendungen.

AR-WIEDERGABE – Kann ich meine eigene Domain-URL verwenden oder AR Code lokal hosten?

Alle AR Code Erlebnisse werden sicher auf ar-code.com gehostet. Eigenes Hosting ist nicht möglich. Für individuelle Markenerlebnisse oder Kundenerlebnisse nutzen Sie Custom Pages, um Ihre Unternehmensinfos und Links vor dem AR-Erlebnis einzubinden.

AR-WIEDERGABE – Kann ein 3D-Modell im AR Code einen klickbaren Button enthalten?

Klickbare Objekte direkt im 3D-Modell werden nicht unterstützt. Nutzen Sie Custom Links für Call-to-Action-Banner oder gestalten Sie eigene Landingpages mit Custom Pages.

AR-WIEDERGABE – Kann ich AR Code Erlebnisse mit Meta Quest oder Apple Vision Headsets erleben?

Ja, AR Code ist kompatibel mit Meta Quest, Apple Vision Pro und weiteren AR/VR-Headsets. Erleben Sie packende 3D-Inhalte, AR Video sowie AR Splat Szenen per Scan.

AR-WIEDERGABE – Kann ich die Lichteinstellungen für ein immersives AR-Erlebnis anpassen?

Die Ausleuchtung steuert das Endgerät und dessen reale Umgebung. Für optimale Darstellung empfehlen wir, 3D-Modelle vor dem Upload mit realistischen Texturen und Lichteinstellungen vorzubereiten.

AR-WIEDERGABE – Was sind AI Codes und wie unterscheiden sie sich von klassischen QR-Codes?

AI Code nutzt KI-basierte AR QR Codes, um personalisierte und interaktive Inhalte abhängig vom Scan zu liefern. Zu den Möglichkeiten zählen Bildanalysen, Texterstellung, Produktempfehlungen, AI Try-On und vieles mehr – weit über statische QR-Umleitungen hinaus.

AR-WIEDERGABE – Wie sollten 3D-Modelle für optimale AR-Darstellung auf dem Smartphone vorbereitet werden?

Reduzieren Sie die Dateigröße, optimieren Sie Texturen und vereinfachen Sie die Geometrie für mobile Endgeräte. Testen Sie das Modell vor dem Upload und sehen Sie sich unser Optimierungs-Tutorial an.

KONTO – Was passiert mit meinen Daten, wenn ich meinen AR Code Account lösche?

Wenn Sie Ihr AR Code Konto löschen, werden Inhalte, Analysedaten und Ihre Aktivität unwiderruflich entfernt. Laufende Abonnements werden ebenfalls beendet – Ihre Daten bleiben vertraulich.

KONTO – Kann ich Ton oder Audio in ein AR Code Erlebnis einbinden?

Ja, fügen Sie per AR Video Sounds, Musik oder Sprechertexte hinzu. Interaktive 3D-Modelle unterstützen direkte Audioeinbindung nicht.

KONTO – Kann ich das AR-Erlebnis an ein bestimmtes Bild oder ein Denkmal koppeln?

AR Code startet Erlebnisse über AR QR Codes oder Direktlinks. Bild- und Monument-Tracking wird nicht unterstützt. Für optimale Ergebnisse nutzen Sie unser Tutorial zum AR Code Scannen.

KONTO – Welche 3D-Dateiformate werden unterstützt? Wie groß dürfen Uploads maximal sein?

Unterstützt werden .GLB, .GLTF, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D und .ZIP inklusive Texturen. Das Upload-Limit beträgt 25 MB. Für größere oder komplexe Dateien nutzen Sie das Optimierungs-Tutorial.

KONTO – Kann ich das Design eines AR Codes individuell gestalten?

Ja. In den Upgrade-Paketen gestalten Sie AR QR Codes mit Ihren Farben, Logos, Rahmen und als Download in mehreren Formaten (PNG, SVG, PDF). Ausführliche Tipps liefert der AR Code Design-Guide.

KONTO – Kann ich ein AR Erlebnis im echten Maßstab (1:1) anzeigen?

Ja. Laden Sie maßstabsgetreue 3D-Modelle hoch und wählen Sie die passende Einstellung für eine realitätsnahe 1:1 Darstellung. Testen Sie vor der Veröffentlichung auf allen Endgeräten.

KONTO – Kann ich mehrere 3D-Modelle in einem AR Code Erlebnis darstellen?

Jeder AR Code verweist auf ein Erlebnis. Um mehrere Objekte zu zeigen, vereinen Sie diese vor dem Upload in einer einzigen 3D-Szene.

KONTO – Wie kann ich das Video- oder 3D-Modell eines AR Codes aktualisieren?

Öffnen Sie Ihr AR Code Dashboard, wählen Sie den AR Code aus und laden Sie neue 3D- oder Videoinhalte hoch. Ihr Code bleibt derselbe – das Erlebnis aktualisiert sich sofort.

KONTO – Wie halte ich meinen AR Code aktiv, wenn ich AR Code Object Capture verwende?

In der AR Code Object Capture-App wählen Sie “Save on AR Code” und geben Ihren API Key ein, um das AR Erlebnis in Ihrem Account zu speichern und zu aktivieren. Die detaillierte Anleitung beschreibt alle Schritte.

LÖSUNGEN – Welche AR Code Lösungen gibt es?

AR Code bietet Ihnen ein komplettes Portfolio an AR- und KI-Lösungen für die Kreativarbeit und Veröffentlichung von Inhalten:

LÖSUNGEN – Was ist AR Code Object Capture?

AR Code Object Capture verwandelt reale Objekte blitzschnell per Browser, iPhone, iPad oder MacBook in AR-fähige 3D-Modelle – ideal für Produktpräsentationen, virtuellen Einzelhandel, Bildung, Museen und visuelles Marketing.

LÖSUNGEN – Was ist AR Splat?

AR Splat nutzt Gaussian Splatting, um kurze Videos in hochwertige 3D-AR-Szenen zu verwandeln – ideal für Produktinszenierungen, immersive Bildung, Immobilien, Entertainment und Storytelling im Museum.

LÖSUNGEN – Was ist AR GenAI?

AR GenAI ist ein KI-Tool, das aus einem einzelnen Bild direkt ein 3D AR-Modell erstellt – perfekt geeignet für E-Commerce, Bildung, Marketing und Visualisierung, ohne aufwändiges manuelles Modellieren.

LÖSUNGEN – Was ist AI Code / AI Try-On?

AI Code ermöglicht Fotoanalyse, individuelle Bilderstellung, virtuelles Anprobieren von Produkten, persönliche Empfehlungen und interaktiven Support direkt per AR QR Code.

LÖSUNGEN – Was ist AR Face Filter?

AR Face Filter erstellt markengerechte Face Filter direkt im Browser, aktiviert durch AR Codes. Begeistern Sie Fans bei Live-Events, im Sport, Entertainment oder in Digital-Kampagnen mit teilbaren, gebrandeten Filtern.

LÖSUNGEN – Was ist AR Video?

AR Video ermöglicht das direkte Hochladen von .mp4- oder .mov-Dateien und zeigt dynamische Videoinhalte in Augmented Reality nach einem AR Code Scan an – ideal für Bildung, Promotions und interaktive Multimedia-Kampagnen.

LÖSUNGEN – Was ist 3D Files Upload?

3D Files Upload bringt Ihre eigenen 3D-Modelle direkt in AR. Laden Sie kompatible Formate hoch, generieren Sie einen individuellen AR Code und bieten Sie Ihren Nutzern ein interaktives 3D-Erlebnis – ganz ohne App.

LÖSUNGEN – Was ist AR Logo?

AR Logo verwandelt SVG-Logos in interaktive 3D-Objekte mit einstellbarer Tiefe, Glanz, Größe und Overlays – optimal für Verpackungen, Visitenkarten, Events und Markenkommunikation.

LÖSUNGEN – Was ist AR Photo?

AR Photo konvertiert .jpg und .png-Dateien in lebendige 3D-AR-Visuals für Menüs, Ausstellungen, Bildungsunterlagen, Werbung und Eventmarketing.

LÖSUNGEN – Was ist AR Portal?

AR Portal kreiert begehbare 360°-AR-Szenen für Showrooms, virtuelle Rundgänge, Museen, Markenräume, Tourismus und interaktives Lernen – alles erreichbar per AR QR Code.

LÖSUNGEN – Was ist AR Text?

AR Text verwandelt jede Botschaft in eine 3D-AR-Szene. Wählen Sie Schriften und Farben und veröffentlichen Sie Ihr Statement per AR Code für Displays, Verpackung, Retail, Events und Bildung.

LÖSUNGEN – Was ist die AR Data API?

AR Data API integriert Live-Textinformationen direkt in AR via AR Codes – ideal für CRM, Dashboards, Logistik, Außendienst, Smart City, Produktion oder Bildungsplattformen mit Echtzeit-AR-Analytics und Content.