Häufig gestellte Fragen AR Code

ABONNEMENT - Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Auf Anfrage werden wir es kurz vor der nächsten Zahlungsperiode stornieren. Sie behalten den Zugriff auf Premium-Funktionen bis zum Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums.

ABONNEMENT - Welche Zahlungsmethoden werden von AR Code akzeptiert?

Sie können ein AR Code-Premiumkonto mit internationalen Bankkarten wie Mastercard, Visa, American Express und Discover abonnieren. Wenn Sie ein Premiumkonto (entweder STANDARD oder PRO) abonnieren, wird Ihre Kreditkarte zu Beginn jedes Abrechnungszyklus (monatlich oder jährlich) automatisch belastet. Sie erhalten nach jeder Zahlung eine Rechnung per E-Mail.

ABONNEMENT - Was ist der Lizenzierungsprozess für Marketingagenturen, die AR-Codes kommerziell nutzen?

Der Lizenzierungsprozess für Marketingagenturen, die AR-Codes kommerziell nutzen, beginnt mit der Anmeldung für einen Plan, der eine Wiederverkäuferlizenz enthält. Diese Lizenz ermöglicht es Agenturen, AR-Codes an ihre Kunden zu verwalten und weiterzuverkaufen. Jeder Kunde muss über eine eigene kommerzielle Lizenz verfügen, die die Agentur über das Plandashboard erwerben kann. Die Lizenztypen hängen von der Unternehmensgröße des Kunden ab: STANDARD für Unternehmen mit weniger als 100 Mitarbeitern, PRO für bis zu 500 Mitarbeiter und DEDICATED für größere Unternehmen.

ABONNEMENT - Wem gehört der Inhalt des AR-Codes?

Wenn Sie 3D-Modelle auf unserer Plattform erstellen, gehören sie Ihnen. Jeglicher von Ihnen hochgeladene Drittanbieterinhalt, wie Bilder, Videos oder 3D-Modelle, bleibt im Besitz des ursprünglichen Eigentümers. Sie müssen jedoch die Lizenzbedingungen des ursprünglichen Inhaltserstellers einhalten.

ABONNEMENT - Was passiert mit meinen AR-Codes, wenn ich mein Premium-Abonnement kündige?

Wenn Sie Ihr Premiumkonto kündigen, wird es am Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums auf eine kostenlose Testversion zurückgesetzt. Diese kostenlose Testversion garantiert nicht die langfristige Verfügbarkeit Ihrer Inhalte auf unserem AR-Cloud-Server. Nach einigen Wochen werden Ihre AR-Codes deaktiviert. Sie können sie erneut aktivieren, indem Sie sich für einen Standard- oder Pro-Plan neu anmelden.

ABONNEMENT - Gibt es einen Premium-Plan mit unbegrenzten Scans?

Aufgrund der Ressourcen, die für die Unterstützung von AR Code- und AI Code-Erfahrungen erforderlich sind, bieten wir keinen Plan mit unbegrenzten Scans an.

ABONNEMENT – Was passiert, wenn ich die Scan-Limits meines Premium-Plans überschreite?

Wenn Sie die Scan-Limits Ihres Plans überschreiten, bleiben Ihre AR-Codes (AR-Scans) zugänglich, während Ihre AI-Codes (AI-Scans) dies nicht sind. Zusätzliche AR-Scans werden mit 0,10 USD pro Scan im STANDARD-Plan und 0,05 USD pro Scan im PRO-Plan berechnet. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, bevor Sie Ihr Scan-Limit erreichen, und es werden Optionen zum Upgrade Ihres Plans angeboten.

AR RENDER - Kann ich kontrollieren, wo eine AR-Erfahrung angezeigt wird (Geolokalisierung)?

Es ist nicht möglich, einen Standort für eine AR-Erfahrung festzulegen. Die AR-Erfahrung wird innerhalb der Umgebung des Benutzers basierend auf seiner unmittelbaren Umgebung gerendert.

AR RENDER - Kann ich meine eigene Domain-URL verwenden oder AR Code-Technologie lokal hosten?

AR Code-Erfahrungen werden auf dem Cloud-Server von ar-code.com gehostet und können nicht auf Ihrem eigenen Server oder Ihrer eigenen URL lokalisiert werden. Wir bieten jedoch eine Custom Page-Lösung an, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Geschäftsinformationen zusammen mit der AR-Erfahrung einzubinden. Weitere Informationen finden Sie in diesem Leitfaden zu Custom Pages.

AR RENDER - Kann ein 3D-Modell innerhalb eines AR-Codes einen anklickbaren Button enthalten?

Unsere AR-Renderings erlauben drei Hauptinteraktionen: das Bewegen des AR-3D-Modells, das Skalieren und das Klicken auf seinen Custom Link. Unsere Premium-Pläne bieten auch eine Custom Pages-Funktion, die es ermöglicht, eine Webseite anzuzeigen, bevor die AR-Erfahrung beginnt. Diese Seiten können einen URL-Hyperlink enthalten.

AR RENDER - Kann ich AR Code-Erfahrungen mit Meta Quest oder Apple Vision Headsets anzeigen?

Ja, Sie können 3D-Modell- und AR-Video-Erfahrungen auf Meta Quest-Headsets sowie Apple Vision-Headsets anzeigen.

AR RENDER - Kann ich die Lichteinstellungen für eine immersive AR-Erfahrung anpassen?

Sie können die Lichteinstellungen nicht direkt ändern. AR-Erfahrungen nutzen das natürliche Licht in Ihrer Umgebung zum Rendern. Für bessere Ergebnisse halten Sie Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand, da Apple und Android häufig die AR-Rendering-Fähigkeiten verbessern. Auf unserer Plattform können Sie Texturen verbessern, um sie heller und detaillierter zu machen.

AR RENDER – Was sind AI Codes und wie unterscheiden sie sich von traditionellen QR-Codes?

AI Codes sind QR-Codes der nächsten Generation, die mit künstlicher Intelligenz erweitert wurden. Im Gegensatz zu traditionellen QR-Codes können sie Bilder analysieren und personalisierte, kontextbewusste Antworten liefern und bieten ein dynamisches und KI-gestütztes Augmented Reality-Erlebnis.

AR RENDER - Wie sollte ich 3D-Modelle für die mobile AR-Anzeige vorbereiten?

Die mobile Optimierung ist entscheidend für ein reibungsloses AR-Erlebnis. Für bewährte Praktiken folgen Sie unserem Leitfaden zur 3D-Modell-Optimierung für AR.

KONTO - Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein AR Code-Konto lösche?

Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden alle Ihre Daten, einschließlich AR-Codes und Verkehrsdaten, dauerhaft von unseren Servern entfernt. Ihr Abonnement wird ebenfalls gekündigt.

KONTO - Kann Klang oder Audio zu einem AR Code-Erlebnis hinzugefügt werden?

Derzeit können nur "AR Video"-Erfahrungen Audio enthalten. Weitere Details finden Sie in der AR Videos-Demo. Klang kann nicht zu 3D-Modell-AR-Erfahrungen auf unserer Plattform hinzugefügt werden.

KONTO - Kann ich das AR-Erlebnis anpassen, etwa indem ich es an ein bestimmtes Bild oder Denkmal anhänge?

AR Code unterstützt kein benutzerdefiniertes AR-Rendering.

KONTO - Welche 3D-Dateiformate werden von der AR Code-Plattform unterstützt? Was ist die maximale Dateigröße für 3D-Modell-Uploads auf AR Code?

Unsere Plattform unterstützt die Formate .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D und .GLTF sowie .ZIP-Dateien, die 3D-Modelle und Texturpfade enthalten. Für andere Formate wie .DAE, .ABC, .USDZ, .STP und .IGS verwenden Sie bitte unser Tutorial oder kontaktieren Sie unser Support-Team für Unterstützung. Für Dateien größer als 25MB müssen Sie ebenfalls unseren Support für das Hochladen verwenden. Vor dem Hochladen empfehlen wir, unser Tutorial zu nutzen, um die Größe des AR-Erlebnisses zu optimieren. Die Reduzierung der Bildtexturgrößen und die Änderung der Dateiformate können die Dateigrößen erheblich reduzieren.

KONTO - Kann ich das Design eines AR-Codes anpassen?

Ja, mit einem Premiumkonto können Sie das Design Ihrer AR-Codes mit unserem fortschrittlichen Code-Design-Tool anpassen. Mit diesem Tool können Sie Farben, Rahmen, Logos, Größen und Formate ändern, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden.

KONTO - Kann ich ein AR-Erlebnis in voller Größe im Maßstab 1:1 anzeigen?

Der Maßstab einer AR-Code-Erfahrung hängt von ihrem AR-Render-Modus ab. Immersives AR kann im Maßstab 1:1 gerendert werden, wenn es zunächst angezeigt wird, vorausgesetzt, der Maßstab wurde vor dem Hochladen der 3D-Datei mit einer Software wie Blender festgelegt. Sie erhalten auch eine Vorschau der erwarteten Maße Ihres AR-Erlebnisses beim Hochladen des 3D-Modells. Der Endbenutzer kann den Maßstab des Modells mit Zwei-Finger-Tippgesten anpassen.

KONTO - Kann ich mehrere 3D-Modelle innerhalb eines AR Code-Erlebnisses anzeigen?

Ein AR Code kann jeweils nur ein einziges 3D-Modell anzeigen. Um mehrere 3D-Modelle in einem einzigen Scan anzuzeigen, müssen Sie eine 3D-Szene erstellen, die alle Modelle umfasst, die Sie anzeigen möchten.

KONTO - Wie kann ich den Video- oder 3D-Modell-Inhalt eines AR-Codes aktualisieren?

Sie können den Video- oder 3D-Modell-Inhalt eines AR-Codes direkt von Ihrem Dashboard aus aktualisieren. Verwenden Sie die Bearbeitungstaste, um auf das Inhaltsaktualisierungsfeld zuzugreifen.

KONTO – Wie kann ich meinen AR Code aktiv halten, wenn ich AR Code Object Capture verwende?

Um Ihren AR Code für kommerzielle Nutzung aktiv zu halten, nachdem Sie ihn mit der AR Code Object Capture-App erstellt haben, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Auf AR Code speichern" und geben Sie Ihren API-Schlüssel ein. Wenn Ihr AR Code bereits ohne diesen Schritt erstellt wurde, wenden Sie sich bitte an uns, um Unterstützung zu erhalten.