Häufig gestellte Fragen AR Code

ABONNEMENT - Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Auf Anfrage kündigen wir das Abonnement direkt vor dem nächsten Zahlungszeitraum. Dadurch können Sie die Premium-Funktionen bis zum Ende Ihres Abonnementzeitraums weiterhin nutzen.

ABONNEMENT - Welche Zahlungsmethoden akzeptiert AR Code?

Um ein AR Code Premium-Konto abonnieren zu können, können Sie folgende Zahlungsmethoden verwenden: internationale Bankkarten (wie Mastercard, Visa, American Express und Discover).

ABONNEMENT - Wie erhalte ich die Abrechnung für den AR Code-Dienst?

Wenn Sie ein Premium-Konto (STANDARD oder PRO) abonnieren, wird Ihre Kreditkarte automatisch zu Beginn jedes Zeitraums (monatlich oder jährlich) belastet. Sie erhalten die Rechnung nach jeder Zahlung per E-Mail.

ABONNEMENT - Wie ist der Lizenzierungsprozess für Marketingagenturen, die AR Codes für kommerzielle Zwecke verwenden?

Wenn Sie ein Dienstleistungsunternehmen vertreten, das AR Code-Dienste oder -Inhalte für Kunden anbietet, müssen Sie einen PRO-Plan mit einer Reseller-Lizenz beantragen, und jeder Ihrer Kunden benötigt eine Commercial-Lizenz (entweder den STANDARD- oder den PRO-Plan), um die AR Code-Technologie nutzen zu können.

ABONNEMENT - Wem gehören die mit AR Code-Technologie erstellten 3D-Modelle?

Die mit unserer Technologie erstellten 3D-Modelle gehören der Firma AR Code Pte. Ltd. und können gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (https://ar-code.com/de/page/terms) verwendet werden. Wenn Sie Inhalte von Drittanbietern (wie Bilder, Videos oder zusätzliche 3D-Modelle) hochladen, ändert sich das Eigentum an diesen Inhalten nicht. Sie müssen solche Inhalte gemäß der Lizenz verwenden, die vom ursprünglichen Eigentümer bereitgestellt wird.

ABONNEMENT - Welche Limits gelten für die kommerzielle Nutzung des Dienstes und wie beeinflussen Größe und Art des Unternehmens den Plan und die Preise?

Für die kommerzielle Nutzung des Dienstes muss ein Lizenznehmerkonto erworben werden, das für die Art und Größe Ihres Unternehmens geeignet ist. Der STANDARD-Plan gilt für Einzelpersonen oder KMUs mit weniger als 100 Mitarbeitern. Scans über die monatliche Grenze hinaus kosten 0,10 USD/Scan. Der PRO-Plan gilt für KMUs mit weniger als 500 Mitarbeitern. Scans über die Grenze hinaus kosten 0,05 USD/Scan. Für Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern sollte ein spezieller Vertrag über unser Team beantragt werden. Für die kommerzielle Nutzung erlaubt die zugewiesene Lizenz die Verwendung der generierten AR Codes und der dazugehörigen 3D-Modelle für kommerzielle Zwecke. Bitte beachten Sie jedoch, dass jedes Unternehmen, das AR Code-Dienste für kommerzielle Zwecke verwendet, über eine eigene Lizenz verfügen muss. Wenn Sie ein Dienstleistungsunternehmen vertreten, das AR Code-Dienste oder -Inhalte für Kunden anbietet, müssen Sie einen PRO-Plan mit einer Reseller-Lizenz beantragen, und jeder Ihrer Kunden muss eine Commercial-Lizenz (entweder den STANDARD- oder den PRO-Plan) haben, um die AR Code-Technologie nutzen zu können.

ABONNEMENT - Was passiert mit meinen AR Codes, wenn ich mein Premium-Abonnement kündige?

Wenn Sie ein Premium-Konto kündigen, wird es am Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums zu einem kostenlosen Testplan zurückgesetzt. Bitte beachten Sie, dass dieser Plan die langfristige Verfügbarkeit Ihrer 3D-Inhalte auf unserem AR Cloud-Server nicht garantiert. Er wird nur als Test unserer Technologie angeboten.

ABONNEMENT - Gibt es einen Premium-Plan mit unbegrenzten Scans?

Aufgrund der Kosten für die Ressourcen der Serverinfrastruktur, die für jeden Zugriff auf ein AR Code-Erlebnis erforderlich sind, können wir kein Paket mit unbegrenzten Scans anbieten.

ABONNEMENT - Was passiert, wenn die Anzahl der Scans für meinen AR Code die Grenzen meines Premium-Plans überschreitet?

Ihre AR Codes bleiben weiterhin zugänglich. Sie erhalten eine E-Mail von unserem Vertriebsteam, um Ihr Konto zu regulieren. Überschüssige Scans werden wie folgt abgerechnet: STANDARD-Plan, Scans über die monatliche Grenze hinaus: 0,10 USD/Scan; PRO-Plan, Scans über die Grenze hinaus: 0,05 USD/Scan.

AR-RENDER - Ist es möglich, den Ort festzulegen, an dem das AR-Erlebnis angezeigt wird?

Es ist nicht möglich, einen bestimmten Ort für das AR-Erlebnis festzulegen, außer mit dem "Web AR"-Renderer, der Ihr Modell über dem Code schweben lässt. Der immersive AR-Renderer zeigt das Erlebnis in Ihrer direkten Umgebung an.

AR-RENDER - Wie kann ich eine immersive AR-Darstellung anzeigen?

Immersive AR über einen AR Code ist von Apple-Geräten mit Safari oder Chrome aus zugänglich. Android-Geräte, auf denen Google Services für AR und Chrome installiert sind, können auch über die ARCore-Technologie (auf Pixel-Handys) oder die WebXR-Technologie (auf Samsung, Xiaomi, Huawei, etc.) auf immersive AR zugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: AR-Render-Typen.

AR-RENDER - Ist es möglich, bei Zugriff auf einen AR Code oder bei der lokalen Bereitstellung der AR Code-Technologie unsere eigene Domain-URL zu verwenden?

AR Code-Erlebnisse sind auf dem ar-code.com Cloud-Server zentralisiert und können nicht auf Ihrem eigenen Server/URL lokalisiert werden. Sie erfordern verschiedene Servertechnologien zur Verarbeitung. Wir bieten eine benutzerdefinierte Seitenlösung an, mit der Sie ein AR-Erlebnis mit Ihren eigenen Geschäftsdaten, einschließlich eines Links, einführen können. Weitere Informationen finden Sie unter folgender Seite: Benutzerdefinierte Seiten

AR-RENDER - Kann ein 3D-Modell in einem AR Code einen Klickbutton enthalten? Welche Interaktionen stehen dem Benutzer zur Verfügung?

AR Code-Erlebnisse sind nicht klickbar. Unsere AR-Renderer bieten zwei mögliche Interaktionen: das Bewegen des AR-Modells und das Ändern seiner Größe. Um einen klickbaren Link einzufügen, bieten unsere Premium-Pläne ein Custom Pages Tool an. Dabei handelt es sich um Webseiten, die kurz vor der Anzeige eines AR-Erlebnisses erscheinen und einen URL-Hyperlink enthalten können. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: Benutzerdefinierte Seiten.

AR-RENDER - Ist es möglich, ein AR Code-Erlebnis mit einer Meta Quest-Brille anzuzeigen? Wie sieht es mit der Apple Vision-Brille aus?

Der Inhalt eines AR Codes kann derzeit auf Meta Quest-Brillen nicht angezeigt werden, da die AR-Funktion für Entwickler noch nicht zum Scannen von Codes und Anzeigen von Modellen geöffnet ist und dazu eine App erforderlich wäre. Es wird jedoch erwartet, dass AR Code-Anzeigen automatisch an die bevorstehende Apple Vision Pro-Brille angepasst werden, da AR-Renderings in der Apple-Umgebung leicht miteinander verbunden sind.

AR-RENDER - Ist es möglich, die Licht­einstellungen für ein immersive AR Code-Erlebnis zu ändern?

Beim Zugriff auf immersive AR-Darstellung über einen AR Code können Sie die Szenenlichteinstellungen nicht verwalten. Das Standard-AR-Rendering von Apple und Android verwendet natürliches Licht aus der Umgebung, um das 3D-Modell zu beleuchten. Diese AR-Rendering-Funktionen werden mit jedem Update des Betriebssystems verbessert. Um die bestmögliche Darstellung zu erhalten, können Sie Ihr Betriebssystem auf die neueste Version aktualisieren. Auf der AR Code-Seite können Sie nur die Texturen verbessern, um ein besseres Ergebnis zu erzielen. Sie können sie heller und glänzender machen.

KONTO - Kann ich mein AR Code-Konto jederzeit aktualisieren?

Ja, Sie können Ihr AR Code-Konto jederzeit aktualisieren, um auf unsere Premium-Funktionen zuzugreifen. Gehen Sie dazu bitte auf die folgende Seite und loggen Sie sich in Ihr Konto ein: https://ar-code.com/de/pricing

KONTO - Was passiert mit den Daten, die ich auf AR Code geteilt habe, wenn ich mein Konto lösche?

Wenn Ihr Konto gelöscht wird, werden wir Ihr Abonnement kündigen und alle Ihre Daten von unseren Servern löschen, einschließlich Ihrer AR Codes und Verkehrsdaten.

KONTO - Kann ich ein 3D-Modell auf einem vorhandenen AR Code aktualisieren?

Ja, das ist möglich. Sie können den Inhalt eines 3D-Modell-AR Codes selbst aktualisieren, indem Sie auf die Bearbeitungsseite zugreifen oder uns eine E-Mail mit Ihrem AR Code-Verweis und dem neuen Inhalt senden. Wenn Sie die Aktualisierung per E-Mail durchführen, wird der Vorgang innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen.

KONTO - Kann ein Video zu einem AR Code hinzugefügt werden?

Ja, das ist möglich. Mit Ihrem dedizierten Premium-Konto haben Sie Zugriff auf eine Art von AR-Erlebnis namens "AR-Videos". Hier finden Sie weitere Details: AR-Videos Demo.

KONTO - Was ist das AR-Text-Tool?

AR-Text ist ein Tool, mit dem sich mithilfe der iOS-App oder der AR Code-Web-Schnittstelle einfach 3D-Augmented-Reality-Text-Erlebnisse erstellen lassen. Es ermöglicht Benutzern, virtuelle 3D-Texte mit einem AR Code an die reale Welt zu binden. Es enthält 155 Schriftarten, unbegrenzte Farben und kann Texte mit bis zu 15 Zeichen modellieren. Benutzer können die AR-Text-Erlebnisse mit den fortschrittlichen Tracking-Tools der Plattform verwalten.

KONTO - Was ist das AR-Videotool?

Das AR-Videotool ermöglicht es Benutzern, mithilfe eines AR Codes virtuelle Videos an die reale Welt zu binden, die auf Smartphones und Tablets ohne Drittanbieter-App angezeigt werden können. Die AR Code-Plattform verwendet WebAR-Technologie, um ein augmentiertes Videoerlebnis zu schaffen. Benutzer können ihre eigenen AR-Videos erstellen, indem sie eine Videodatei hochladen und einen AR Code generieren und die Erlebnisse mithilfe der Tracking-Tools der Plattform verfolgen und verwalten.

KONTO - Was ist das AR-Foto-Tool?

Das AR-Foto-Tool ist eine Funktion, mit der Benutzer augmentierte Realitätserlebnisse aus Fotos/Bildern erstellen können. Benutzer können ihre AR-Foto-Erlebnisse mithilfe der Tracking-Tools der Plattform verwalten.

KONTO - Was ist das AR-Portal-Tool?

Das AR-Portal-Tool ist eine Funktion, mit der Benutzer immersive augmentierte Realitätserlebnisse aus 360-Fotos erstellen können. Sie werden von verschiedenen Unternehmen wie Immobilien- und Tourismusunternehmen genutzt. Benutzer können die AR-Portal-Erlebnisse mithilfe der fortschrittlichen Tracking-Tools der Plattform verwalten.

KONTO - Was ist das AR-Logo-Tool?

AR-Logo ist ein Tool, mit dem Unternehmen die erweiterte Realität in ihre Marketing- und Markenstrategien mit ihrem eigenen Logo integrieren können. Es generiert eine 3D-Version eines SVG-Logos, das hinter einem AR Code verankert werden kann und auf verschiedenen Marketingmaterialien verwendet werden kann. Es bietet auch Funktionen wie Tracking-Statistiken und Retargeting-Tools und ermöglicht die Anpassung des Zugangs zum AR-Erlebnis.

KONTO - Kann ein Ton oder Audio zu einem AR Code-Erlebnis hinzugefügt werden?

Nur "AR-Videos"- und "AR-Filter"-Erlebnisse können Audio enthalten. Hier finden Sie weitere Informationen zu AR-Videos: AR-Videos Demo. Es ist derzeit nicht möglich, Klang zu einem 3D-Modell-AR-Erlebnis auf unserer Plattform hinzuzufügen.

KONTO - Ist es möglich, Geolokalisierung für ein AR-Erlebnis mit AR Code zu verwenden?

Mit AR Code-Technologie ist keine Geolokalisierungsfunktion verfügbar, außer dem Platzieren des AR-QR-Codes an der gewünschten Stelle.

KONTO - Wie groß darf die Datei eines 3D-Modells sein, die auf AR Code hochgeladen werden kann?

Es gibt keine Gewichtsbeschränkungen für 3D-Dateien für Premium-Konten beim Hochladen. Wenn jedoch die Dateigröße 15 MB überschreitet, muss der Upload über unseren dedizierten Support erfolgen. Bevor Sie jedoch eine Datei hochladen, empfehlen wir Ihnen, dieses Tutorial zu lesen und anzusehen, um das beste AR-Erlebnis auf AR Code zu erzielen. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: Dateigröße von 3D-Modellen.

KONTO - Ist es möglich, das AR-Rendering auf AR Code anzupassen, z. B. das AR-Erlebnis an ein bestimmtes Bild oder Denkmal zu koppeln?

Auf AR Code gibt es keine benutzerdefinierte AR-Rendering-Funktion, aber Sie können diese Art von Erlebnis mit einem AR-Filter für soziale Medien (wie Spark AR oder Lens Studio) erstellen und es dann mit einem AR Code unter Verwendung der URL über unser AR Filter-Tool integrieren.

KONTO - Welche 3D-Dateiformate werden von der 3D-Datei-Upload-Funktion unterstützt?

Die folgenden Dateiformate können automatisch über unsere Oberfläche auf unserer Plattform hochgeladen werden: .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF oder .ZIP mit den Pfaden der 3D-Datei und Texturen. Für andere 3D-Dateiformate, einschließlich .DAE, .ABC, .USDZ, .STP, .IGS usw., befolgen Sie bitte unseres Tutorials oder laden Sie sie über unsere dedizierte Support-E-Mail hoch. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: Dateigröße von 3D-Modellen.

KONTO - Wie lade ich mein eigenes 3D-Modell auf AR Code hoch?

Um Ihr eigenes 3D-Modell auf AR Code hochzuladen, müssen Sie Ihr FREE TRIAL-Konto auf einen STANDARD- oder PRO-Plan aktualisieren. Der Upload-Prozess ist schnell und einfach und kann durch Senden Ihrer 3D-Datei oder Verwendung unserer Oberfläche erfolgen. Weitere Tipps finden Sie unter diesen Hinweisen.

KONTO - Ist es möglich, das Design eines AR Codes anzupassen?

Ja, mit einem Premium-Konto können Sie die Farben eines AR Codes anpassen, einschließlich der Hintergrundfarbe, der Vordergrundfarbe und der AR-Marker-Logo-Farbe.

KONTO - Ist die Anzahl der AR Codes auf 100 für den STANDARD-Plan und 1000 für den PRO-Plan begrenzt?

Die Anzahl der AR Codes für jeden Plan ist festgelegt, aber Sie können beliebig viele von ihnen löschen und neue erstellen. Sie können auch bereits erstellte AR Codes aktualisieren, um aktualisierte AR-Inhalte anzuzeigen, indem Sie eine E-Mail senden, in der der AR Code-Verweis angegeben ist und der neue Inhalt (Video, 3D-Modell, Daten usw.) angehängt ist. Wenn Sie eine bestimmte Anzahl von AR Codes erstellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir können einen Plan an Ihre Bedürfnisse anpassen.

KONTO - Kann ein bereits vorhandener QR-Code mit AR Code importiert oder verwendet werden?

Ein vorhandener QR-Code kann nicht in ar-code.com importiert werden, es sei denn, er wurde über die AR Code-Oberfläche aus einem früheren Konto erstellt.

KONTO - Ist es möglich, ein AR-Erlebnis in Originalgröße im Maßstab 1:1 anzuzeigen?

Der Maßstab eines AR Code-Erlebnisses hängt vom AR-Darstellungsmodus ab. Immersive AR kann beim ersten Anzeigen im Maßstab 1:1 gerendert werden. Dieser Anfangsmaßstab muss beim Hochladen der 3D-Datei mit Software wie Blender festgelegt worden sein. Um Ihnen die endgültige AR-Dimension Ihres Erlebnisses zu verdeutlichen, erhalten Sie am Ende des Uploads Ihres 3D-Modells die erwartete immersive AR-Dimension in der Vorschau. Wenn das Modell angezeigt wird, kann der Endbenutzer seinen Maßstab durch Verwenden von zwei Fingern zur Interaktion damit auf die gewünschte Größe anpassen.

KONTO - Kann ich mehrere 3D-Modelle in einem AR Code-Erlebnis anzeigen?

Ein AR Code kann nur ein einzelnes eindeutiges 3D-Modell anzeigen. Um mehrere 3D-Modelle in einem AR Code-Scan anzuzeigen, müssen Sie eine 3D-Modell-Szene erstellen, die alle Ihre 3D-Modelle enthält.

API - Ist der Zugriff auf die API für Entwickler verfügbar?

Ja, wir haben eine API, mit der Daten angezeigt werden können, wenn ein AR Code darubergehängt wird. Dies ist ein nützliches Tool, um Textdaten an jedem Ort anzuzeigen, insbesondere für technische Anwendungsfälle wie Telekommunikationsausrüstung und industrielle Wartung. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: AR Code API