Im Folgenden finden Sie die häufig gestellten Fragen zum AR Code-Dienst. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Anfrage nicht finden können, kontaktieren Sie uns.
ABONNEMENT - Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?
Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Auf Anfrage kündigen wir es kurz vor dem nächsten Zahlungszeitraum. Sie behalten den Zugriff auf Premium-Funktionen bis zum Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums.
ABONNEMENT - Welche Zahlungsmethoden akzeptiert AR Code?
Sie können ein AR Code-Premiumkonto mit internationalen Bankkarten wie Mastercard, Visa, American Express und Discover abonnieren. Wenn Sie sich für ein Premiumkonto (entweder STANDARD oder PRO) anmelden, wird Ihre Kreditkarte zu Beginn jedes Abrechnungszyklus (monatlich oder jährlich) automatisch belastet. Nach jeder Zahlung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail.
ABONNEMENT - Wie läuft der Lizenzierungsprozess für Marketingagenturen, die AR Codes kommerziell nutzen?
Der Lizenzierungsprozess für Marketingagenturen, die AR Codes kommerziell nutzen, beginnt mit der Anmeldung für einen Plan, der eine Reseller-Lizenz enthält. Diese Lizenz erlaubt es Agenturen, AR Codes an ihre Kunden zu verwalten und weiterzuverkaufen. Jeder Kunde muss seine eigene kommerzielle Lizenz besitzen, die die Agentur über das Plan-Dashboard erwerben kann. Die Lizenztypen hängen von der Unternehmensgröße des Kunden ab: STANDARD für Unternehmen mit weniger als 100 Mitarbeitern, PRO für bis zu 500 Mitarbeiter und DEDICATED für größere Unternehmen.
ABONNEMENT - Wem gehört der Inhalt der AR Codes?
Wenn Sie 3D-Modelle auf unserer Plattform erstellen, gehören sie Ihnen. Jeder von Ihnen hochgeladene Drittanbieterinhalt, wie Bilder, Videos oder 3D-Modelle, bleibt Eigentum des ursprünglichen Eigentümers. Sie müssen jedoch die Lizenzbedingungen des ursprünglichen Inhaltsherstellers einhalten.
ABONNEMENT - Was passiert mit meinen AR Codes, wenn ich mein Premium-Abonnement kündige?
Wenn Sie Ihr Premiumkonto kündigen, wird es am Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums auf einen kostenlosen Testzeitraum zurückgesetzt. Dieser kostenlose Testzeitraum garantiert nicht die langfristige Verfügbarkeit Ihrer Inhalte auf unserem AR Cloud-Server. Nach einigen Wochen werden Ihre AR Codes deaktiviert. Sie können sie durch erneutes Abonnieren eines Standard- oder Pro-Plans reaktivieren.
ABONNEMENT - Gibt es einen Premiumplan mit unbegrenzten Scans?
Aufgrund der Serverinfrastrukturressourcen, die zur Unterstützung von AR Code-Erfahrungen erforderlich sind, bieten wir keinen Plan mit unbegrenzten Scans an.
ABONNEMENT - Was passiert, wenn ich die Scanlimits meines Premiumplans überschreite?
Ihre AR Codes bleiben zugänglich. Bevor Sie Ihr Limit erreichen, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Optionen zur Erhöhung Ihrer Scanlimits. Überschüssige Scans werden mit $0,10 pro Scan für den STANDARD-Plan und $0,05 pro Scan für den PRO-Plan berechnet.
AR RENDER - Kann ich steuern, wo eine AR-Erfahrung erscheint (Geolokalisierung)?
Es ist nicht möglich, einen Ort für eine AR-Erfahrung anzugeben. Die AR-Erfahrung wird in der Umgebung des Nutzers basierend auf seiner Umgebung gerendert.
AR RENDER - Kann ich meine eigene Domain-URL verwenden oder AR Code-Technologie lokal hosten?
AR Code-Erfahrungen werden auf dem ar-code.com-Cloud-Server gehostet und können nicht auf Ihrem eigenen Server oder URL lokalisiert werden. Wir bieten jedoch eine benutzerdefinierte Seitenlösung an, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Geschäftsinformationen neben der AR-Erfahrung einzubinden. Weitere Informationen finden Sie in diesem Leitfaden zu benutzerdefinierten Seiten.
AR RENDER - Kann ein 3D-Modell innerhalb eines AR Codes einen klickbaren Button enthalten?
Unsere AR-Renders erlauben drei Hauptinteraktionen: das Bewegen des AR-3D-Modells, das Skalieren und das Klicken auf den benutzerdefinierten Link. Unsere Premium-Pläne bieten auch eine benutzerdefinierte Seiten-Funktion, mit der Sie eine Webseite anzeigen können, bevor die AR-Erfahrung angezeigt wird. Diese Seiten können einen URL-Hyperlink enthalten.
AR RENDER - Kann ich AR Code-Erfahrungen mit Meta Quest oder Apple Vision Headsets anzeigen?
Ja, Sie können 3D-Modell- und AR-Video-Erfahrungen auf Meta Quest Headsets sowie auf Apple Vision Headsets anzeigen.
AR RENDER - Kann ich die Lichteinstellungen für ein intensives AR-Erlebnis ändern?
Sie können die Lichteinstellungen nicht direkt ändern. AR-Erfahrungen verwenden das natürliche Licht in Ihrer Umgebung für das Rendering. Für verbesserte Ergebnisse halten Sie Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand, da Apple und Android häufig die AR-Rendering-Fähigkeiten verbessern. Auf unserer Plattform können Sie Texturen verbessern, um sie heller und detaillierter zu machen.
AR RENDER - Was sind AI Codes und wie unterscheiden sie sich von traditionellen AR Codes?
AI Codes sind fortgeschrittene AR Codes, die erweiterte Realität mit künstlicher Intelligenz integrieren. Sie können Bilder analysieren und personalisierte Antworten bereitstellen, um ein interaktiveres KI-gesteuertes AR-Erlebnis zu schaffen.
AR RENDER - Wie soll ich 3D-Modelle für die mobile AR-Darstellung vorbereiten?
Mobile Optimierung ist entscheidend für ein reibungsloses AR-Erlebnis. Für Best Practices, folgen Sie unserem Leitfaden zur 3D-Modell-Optimierung für AR.
KONTO - Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein AR Code-Konto lösche?
Beim Löschen Ihres Kontos werden alle Ihre Daten—einschließlich AR Codes und Verkehrsdaten—dauerhaft von unseren Servern entfernt. Ihr Abonnement wird ebenfalls gekündigt.
KONTO - Können Sound oder Audio zu einer AR Code-Erfahrung hinzugefügt werden?
Derzeit können nur "AR Video"-Erfahrungen Audio enthalten. Weitere Details finden Sie in der AR Videos-Demo. Sound kann nicht zu 3D-Modell-AR-Erfahrungen auf unserer Plattform hinzugefügt werden.
KONTO - Kann ich das AR-Erlebnis anpassen, beispielsweise es an einem bestimmten Bild oder Denkmal anbringen?
AR Code unterstützt kein benutzerdefiniertes AR-Rendering.
KONTO - Welche 3D-Dateiformate werden von der AR Code-Plattform unterstützt? Was ist die maximale Dateigröße für 3D-Modell-Uploads auf AR Code?
Unsere Plattform unterstützt .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D und .GLTF-Formate sowie .ZIP-Dateien, die 3D-Modelle und Texturpfade enthalten. Für andere Formate wie .DAE, .ABC, .USDZ, .STP und .IGS, verwenden Sie bitte unser Tutorial oder kontaktieren Sie unser Support-Team für Unterstützung. Für Dateien größer als 15MB müssen Sie auch unsere Unterstützung für das Hochladen nutzen. Vor dem Hochladen empfehlen wir, unser Tutorial zur Optimierung der AR-Erlebnisgröße zu überprüfen. Das Reduzieren der Bildtexturgrößen und das Ändern der Dateiformate kann die Dateigröße erheblich verringern.
KONTO - Kann ich das Design eines AR Codes anpassen?
Ja, mit einem Premium-Konto können Sie das Design Ihrer AR Codes mit unserem erweiterten Code-Design-Tool anpassen. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, Farben, Rahmen, Logos, Größen und Formate nach Ihren Bedürfnissen zu ändern.
KONTO - Kann ich eine AR-Erfahrung in ihrer vollen Größe im Maßstab 1:1 anzeigen?
Der Maßstab einer AR Code-Erfahrung hängt von ihrem AR-Rendering-Modus ab. Immersives AR kann bei der anfänglichen Anzeige im Maßstab 1:1 gerendert werden, vorausgesetzt, der Maßstab wurde vor dem Hochladen der 3D-Datei mit Software wie Blender festgelegt. Sie erhalten auch eine Vorschau der erwarteten Abmessungen Ihres AR-Erlebnisses beim Hochladen des 3D-Modells. Der Endbenutzer kann den Maßstab des Modells mit Zwei-Finger-Touch-Gesten anpassen.
KONTO - Kann ich mehrere 3D-Modelle innerhalb einer AR Code-Erfahrung anzeigen?
Ein AR Code kann jeweils nur ein 3D-Modell anzeigen. Um mehrere 3D-Modelle in einem einzigen Scan anzuzeigen, müssen Sie eine 3D-Szene erstellen, die alle Modelle enthält, die Sie anzeigen möchten.
KONTO - Wie kann ich das Video- oder 3D-Modell-Inhalt eines AR Codes aktualisieren?
Sie können das Video- oder 3D-Modell-Inhalt eines AR Codes direkt von Ihrem Dashboard aus aktualisieren. Verwenden Sie die Bearbeitungsschaltfläche, um auf das Inhaltsaktualisierungsfeld zuzugreifen.
KONTO - Wie kann ich meinen AR Code über 24 Stunden hinaus mit AR Code Object Capture aktiv halten?
Um Ihren AR Code nach seiner Erstellung mit der AR Code Object Capture-App aktiv zu halten, verwenden Sie die Schaltfläche "Speichern auf AR Code" und geben Sie Ihren API-Schlüssel ein. Wenn der Code bereits erstellt wurde, kontaktieren Sie uns für Unterstützung.
