Häufig gestellte Fragen AR Code

ABONNEMENT - Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Auf Anfrage werden wir es kurz vor der nächsten Zahlungsperiode stornieren. Sie behalten den Zugang zu Premium-Funktionen bis zum Ende Ihrer aktuellen Abonnementsperiode.

ABONNEMENT - Welche Zahlungsmethoden werden von AR Code akzeptiert?

Sie können ein AR Code Premium-Konto mit internationalen Bankkarten wie Mastercard, Visa, American Express und Discover abonnieren. Wenn Sie ein Premium-Konto abonnieren (entweder STANDARD oder PRO), wird Ihre Kreditkarte automatisch zu Beginn jedes Abrechnungszyklus (monatlich oder jährlich) belastet. Nach jeder Zahlung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail.

ABONNEMENT - Wie sieht der Lizenzierungsprozess für Marketingagenturen aus, die AR Codes für kommerzielle Zwecke verwenden?

Der Lizenzierungsprozess für Marketingagenturen, die AR Codes kommerziell nutzen, beginnt mit der Anmeldung für einen Plan, der eine Wiederverkäufer-Lizenz umfasst. Diese Lizenz ermöglicht es Agenturen, AR Codes zu verwalten und an ihre Kunden weiterzuverkaufen. Jeder Kunde muss eine eigene kommerzielle Lizenz besitzen, die die Agentur über das Plan-Dashboard erwerben kann. Die Lizenztypen hängen von der Unternehmensgröße des Kunden ab: STANDARD für Unternehmen mit weniger als 100 Mitarbeitern, PRO für bis zu 500 Mitarbeiter und DEDICATED für größere Unternehmen.

ABONNEMENT - Wem gehört der AR Code-Inhalt?

Wenn Sie 3D-Modelle auf unserer Plattform erstellen, gehören diese Ihnen. Alle Drittanbieter-Inhalte, die Sie hochladen, wie Bilder, Videos oder 3D-Modelle, bleiben Eigentum des ursprünglichen Inhabers. Sie müssen jedoch die Lizenzbedingungen des ursprünglichen Erstellers der Inhalte einhalten.

ABONNEMENT - Was passiert mit meinen AR Codes, wenn ich mein Premium-Abonnement kündige?

Wenn Sie Ihr Premium-Konto kündigen, wird es am Ende Ihres aktuellen Abonnementszeitraums auf eine kostenlose Testversion zurückgesetzt. Diese Testversion garantiert nicht die langfristige Verfügbarkeit Ihrer Inhalte auf unserem AR-Cloud-Server. Nach einigen Wochen werden Ihre AR Codes deaktiviert. Sie können sie durch erneutes Abonnieren eines Standard- oder Pro-Plans reaktivieren.

ABONNEMENT - Gibt es einen Premium-Plan mit unbegrenzten Scans?

Aufgrund der für die Unterstützung von AR-Code- und AI-Code-Erfahrungen erforderlichen Serverinfrastrukturressourcen bieten wir keinen Plan mit unbegrenzten Scans an.

ABONNEMENT – Was passiert, wenn ich die Scanlimits meines Premium-Plans überschreite?

Wenn Sie die Scanlimits Ihres Plans überschreiten, bleiben Ihre AR Codes (AR Scans) zugänglich, während Ihre AI Codes (AI Scans) nicht zugänglich sind. Zusätzliche AR Scans werden mit 0,10 $ pro Scan im STANDARD-Plan und 0,05 $ pro Scan im PRO-Plan berechnet. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, bevor Sie Ihr Scanlimit erreichen, mit Optionen zum Upgrade Ihres Plans nach Bedarf.

AR RENDER - Kann ich steuern, wo eine AR-Erfahrung erscheint (Geolokalisierung)?

Es ist nicht möglich, einen Standort für eine AR-Erfahrung anzugeben. Die AR-Erfahrung wird basierend auf der Umgebung des Nutzers in dessen Umgebung gerendert.

AR RENDER - Kann ich meine eigene Domain-URL verwenden oder AR Code-Technologie lokal hosten?

AR Code-Erfahrungen werden auf dem ar-code.com-Cloud-Server gehostet und können nicht auf Ihrem eigenen Server oder URL lokalisiert werden. Wir bieten jedoch eine benutzerdefinierte Lösung an, mit der Sie Ihre Geschäftsinformationen zusammen mit der AR-Erfahrung einfügen können. Weitere Informationen finden Sie in diesem Leitfaden zu benutzerdefinierten Seiten.

AR RENDER - Kann ein 3D-Modell innerhalb eines AR Codes einen anklickbaren Button enthalten?

Unsere AR-Renderings ermöglichen drei Hauptinteraktionen: das Verschieben des AR-3D-Modells, das Skalieren und das Klicken auf seinen benutzerdefinierten Link. Unsere Premium-Pläne bieten auch eine benutzerdefinierte Seiten-Funktion, die es ermöglicht, eine Webseite anzuzeigen, bevor die AR-Erfahrung angezeigt wird. Diese Seiten können einen URL-Hyperlink enthalten.

AR RENDER - Kann ich AR Code-Erfahrungen mit Meta Quest oder Apple Vision-Headsets ansehen?

Ja, Sie können 3D-Modell- und AR-Video-Erfahrungen mit Meta Quest-Headsets sowie Apple Vision-Headsets ansehen.

AR RENDER - Kann ich die Beleuchtungseinstellungen für eine immersive AR-Erfahrung ändern?

Sie können die Lichteinstellungen nicht direkt ändern. AR-Erfahrungen verwenden das natürliche Licht in Ihrer Umgebung für das Rendering. Für verbesserte Ergebnisse halten Sie Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand, da Apple und Android häufig die AR-Rendering-Fähigkeiten verbessern. Auf unserer Plattform können Sie Texturen verbessern, um sie heller und detaillierter zu machen.

AR RENDER – Was sind AI Codes, und wie unterscheiden sie sich von traditionellen QR-Codes?

AI Codes sind QR-Codes der nächsten Generation, die mit künstlicher Intelligenz-Funktionen erweitert wurden. Im Gegensatz zu traditionellen QR-Codes können sie Bilder analysieren und personalisierte, kontextbezogene Antworten liefern, die eine dynamischere und AI-gestützte Augmented Reality-Erfahrung bieten.

AR RENDER - Wie sollte ich 3D-Modelle für die mobile AR-Anzeige vorbereiten?

Die mobile Optimierung ist entscheidend für eine reibungslose AR-Erfahrung. Für bewährte Praktiken folgen Sie unserem Leitfaden zur 3D-Modelloptimierung für AR.

KONTO - Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein AR Code-Konto lösche?

Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden alle Ihre Daten – einschließlich AR Codes und Datenverkehrsdaten – dauerhaft von unseren Servern entfernt. Ihr Abonnement wird ebenfalls gekündigt.

KONTO - Kann Sound oder Audio zu einer AR Code-Erfahrung hinzugefügt werden?

Derzeit können nur "AR Video"-Erfahrungen Audio enthalten. Weitere Details finden Sie in der AR Videos-Demo. Sound kann nicht zu 3D-Modell-AR-Erfahrungen auf unserer Plattform hinzugefügt werden.

KONTO - Kann ich die AR-Erfahrung anpassen, z. B. sie an ein bestimmtes Bild oder Denkmal anhängen?

AR Code unterstützt kein benutzerdefiniertes AR-Rendering.

KONTO - Welche 3D-Dateiformate werden von der AR Code-Plattform unterstützt? Was ist die maximale Dateigröße für 3D-Modell-Uploads auf AR Code?

Unsere Plattform unterstützt .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D und .GLTF-Formate sowie .ZIP-Dateien, die 3D-Modelle und Texturpfade enthalten. Für andere Formate wie .DAE, .ABC, .USDZ, .STP und .IGS verwenden Sie bitte unser Tutorial oder kontaktieren Sie unser Support-Team für Unterstützung. Für Dateien über 25 MB müssen Sie auch unseren Support für das Hochladen verwenden. Vor dem Hochladen empfehlen wir, unser Tutorial zur Optimierung der AR-Erfahrung zu überprüfen, um die Dateigröße zu optimieren. Das Reduzieren der Bildtexturgrößen und das Ändern der Dateiformate kann die Dateigröße erheblich reduzieren.

KONTO - Kann ich das Design eines AR Codes anpassen?

Ja, mit einem Premium-Konto können Sie das Design Ihrer AR Codes mit unserem erweiterten Code-Design-Tool anpassen. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, Farben, Rahmen, Logos, Größen und Formate nach Ihren Bedürfnissen zu ändern.

KONTO - Kann ich eine AR-Erfahrung in voller Größe im Maßstab 1:1 anzeigen?

Der Maßstab einer AR Code-Erfahrung hängt von ihrem AR-Rendering-Modus ab. Immersive AR kann im Maßstab 1:1 gerendert werden, wenn sie zunächst angezeigt wird, vorausgesetzt, der Maßstab wurde vor dem Hochladen der 3D-Datei mit Software wie Blender festgelegt. Sie erhalten auch eine Vorschau der erwarteten Abmessungen Ihrer AR-Erfahrung, wenn Sie das 3D-Modell hochladen. Der Endbenutzer kann den Maßstab des Modells mit Zwei-Finger-Touchgesten anpassen.

KONTO - Kann ich mehrere 3D-Modelle innerhalb einer einzigen AR Code-Erfahrung anzeigen?

Ein AR Code kann nur ein einzelnes 3D-Modell gleichzeitig anzeigen. Um mehrere 3D-Modelle in einem einzigen Scan anzuzeigen, müssen Sie eine 3D-Szene erstellen, die alle Modelle, die Sie anzeigen möchten, enthält.

KONTO - Wie kann ich den Video- oder 3D-Model-Inhalt eines AR Codes aktualisieren?

Sie können den Video- oder 3D-Model-Inhalt eines AR Codes direkt von Ihrem Dashboard aus aktualisieren. Verwenden Sie die Bearbeiten-Schaltfläche, um auf das Inhaltsaktualisierungsfeld zuzugreifen.

KONTO – Wie kann ich meinen AR Code aktiv halten, wenn ich AR Code Object Capture verwende?

Um Ihren AR Code für die kommerzielle Nutzung aktiv zu halten, nachdem Sie ihn mit der AR Code Object Capture-App erstellt haben, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Auf AR Code speichern“ und geben Sie Ihren API-Schlüssel ein. Wenn Ihr AR Code bereits ohne diesen Schritt erstellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte für Unterstützung.