Häufig gestellte Fragen AR Code

ABONNEMENT - Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Auf Anfrage werden wir das Abonnement kurz vor Beginn des nächsten Zahlungszeitraums stornieren. Dies bedeutet, dass Sie weiterhin Premium-Funktionen nutzen können, bis Ihr Abonnementzeitraum endet.

ABONNEMENT - Welche Zahlungsmethoden akzeptiert AR Code?

Um ein AR Code Premium-Konto zu abonnieren, können Sie folgende Zahlungsmethoden verwenden: internationale Bankkarten (wie Mastercard, Visa, American Express und Discover).

ABONNEMENT - Wie erhalte ich die Abrechnung für den AR Code-Service?

Wenn Sie ein Premium-Konto (entweder STANDARD oder PRO) abonnieren, wird Ihre Kreditkarte automatisch zu Beginn jedes Zeitraums (monatlich oder jährlich) belastet. Sie erhalten die Rechnung nach jeder Zahlung per E-Mail.

ABONNEMENT - Wie ist der Lizenzierungsprozess für Marketingagenturen, die AR-Codes für kommerzielle Zwecke verwenden?

Wenn Sie ein Dienstleistungsunternehmen vertreten, das AR-Code-Dienstleistungen oder Inhalte an Ihre Kunden anbietet, müssen Sie sich für einen PRO-Plan bewerben, der eine Reseller-Lizenz enthält, und jeder Ihrer Kunden muss eine Commercial-Lizenz (entweder den STANDARD- oder den PRO-Plan) nutzen, um die AR-Code-Technologie zu nutzen.

ABONNEMENT - Wem gehört der AR-Code-Inhalt?

Wenn Sie Drittanbieterinhalte (wie Bilder, Videos oder zusätzliche 3D-Modelle) auf der Plattform hochladen, ändert sich das Eigentum an diesen Inhalten nicht. Sie müssen solche Drittanbieterinhalte gemäß der Lizenz verwenden, die vom ursprünglichen Eigentümer bereitgestellt wird.

ABONNEMENT - Was sind die Grenzen für die gewerbliche Nutzung des Dienstes und wie beeinflussen Größe und Art des Unternehmens den Plan und die Preisgestaltung?

Für die gewerbliche Nutzung des Dienstes muss ein Lizenznehmerkonto erworben werden, das für die Art und Größe Ihres Unternehmens geeignet ist. Der STANDARD-Plan gilt für Einzelpersonen oder KMUs mit weniger als 100 Mitarbeitern. Der PRO-Plan gilt für KMUs mit weniger als 500 Mitarbeitern. Für Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern sollte ein dedizierter Vertrag durch Kontaktaufnahme mit unserem Team eingeholt werden. Für die gewerbliche Nutzung erlaubt die zugewiesene Lizenz die Nutzung der generierten AR-Codes und ihrer 3D-Modelle für kommerzielle Zwecke. Wenn Sie ein Dienstleistungsunternehmen vertreten, das AR-Code-Dienstleistungen oder Inhalte an Ihre Kunden anbietet, müssen Sie sich für einen PRO-Plan bewerben, der eine Reseller-Lizenz enthält, und jeder Ihrer Kunden muss über eine Commercial-Lizenz (entweder den STANDARD- oder den PRO-Plan) verfügen, um die AR-Code-Technologie nutzen zu können.

ABONNEMENT - Was passiert mit meinen AR-Codes, wenn ich mein Premium-Abonnement kündige?

Wenn Sie ein Premium-Konto kündigen, wird es am Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums in einen kostenlosen Trial-Plan umgewandelt. Dieser Free Trial-Plan garantiert nicht die langfristige Verfügbarkeit Ihrer Inhalte auf unserem AR Cloud-Server. Es wird nur als Test unserer Technologie angeboten. Einige Wochen nach der Umwandlung werden Ihre AR-Codes deaktiviert. Sie können sie dann durch erneute Abonnierung eines Standard- oder Pro-Plans auf der Plattform reaktivieren.

ABONNEMENT - Was ist der Status meiner AR-Codes, wenn ich mein Premium-Abonnement kündige?

Wenn Sie Ihr Premium-Abonnement kündigen, werden die während des Premium-Zeitraums erstellten AR-Codes deaktiviert. Sie können jedoch automatisch durch erneute Abonnierung der STANDARD- oder PRO-Pläne wieder aktiviert werden.

ABONNEMENT - Gibt es einen Premium-Plan mit unbegrenzten Scans?

Aufgrund der Kosten für die serverbasierten Ressourcen, die für den Zugriff auf eine AR-Code-Erfahrung erforderlich sind, können wir kein Paket mit unbegrenzten Scans anbieten.

ABONNEMENT - Was passiert, wenn die Anzahl der Scans für meinen AR-Code die Grenzen meines Premium-Plans überschreitet?

Ihre AR-Codes sind weiterhin zugänglich. Sie erhalten eine E-Mail von unserem Vertrieb, um Ihr Konto zu regulieren. Zusätzliche Scans werden wie folgt berechnet: STANDARD-Plan, Scans über 10.000/Monat: 0,10 USD/Scan; PRO-Plan, Scans über das Limit hinaus: 0,05 USD/Scan

AR RENDER - Ist es möglich, den Ort festzulegen, an dem die AR-Erfahrung angezeigt wird?

Es ist nicht möglich, einen bestimmten Ort für die AR-Erfahrung festzulegen, außer mit dem "Web AR" -Renderer, der Ihr Modell über dem Code schweben lässt. Die immersive AR-Darstellung zeigt die Erfahrung in Ihrer direkten Umgebung an.

AR RENDER - Wie kann ich AR-Videos mit AR-Codes anzeigen?

Um ein AR-Video anzuzeigen, richten Sie die Kamera Ihres Geräts auf den AR-Code aus. Wenn der Code erkannt wird, wird das Video in den Kamerabildschirm eingeblendet. Tippen Sie auf das Video, um es abzuspielen oder anzuhalten. Wenn das Video nicht abgespielt wird, stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist und Ihre App aktualisiert wurde. Für eine bessere Klarheit und Benutzerfreundlichkeit wird empfohlen, den AR-Code in einem größeren Format zu drucken. Weitere Informationen finden Sie auf der AR Video-Tutorial-Seite.

AR RENDER - Was sind bewährte Methoden zur Optimierung von 3D-Modellen für AR?

Verwenden Sie Software wie Blender, um 3D-Modelle zu optimieren. Passen Sie Maßstabsparameter an und verwenden Sie den Decimate-Modifier, um die Anzahl der Polygone zu reduzieren. Dadurch wird die AR-Darstellung reibungsloser. Exportieren Sie das Modell im .glb-Format für die Kompatibilität. Detaillierte Anleitungen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie in der 3D-Modelloptimierung für AR-Anleitung auf unserer Website.

AR RENDER - Wie bereite ich große 3D-Dateien für AR-Erfahrungen hoch?

AR Code unterstützt große 3D-Dateien, die jedoch die Ladezeit und Leistung der AR-Erfahrung beeinträchtigen können. Richtlinien zur Optimierung der Dateigrößen und Übertragungsmethoden finden Sie in unserem 3D-Datei-Upload-Leitfaden.

AR RENDER - Wie zeige ich ein immersives AR-Erlebnis an?

Immersive AR über einen AR-Code ist auf Apple-Geräten mit Safari oder Chrome zugänglich. Android-Geräte, auf denen Google Services für AR und Chrome installiert sind, können über die ARCore-Technologie (auf Pixel-Telefonen) oder die WebXR-Technologie (auf Samsung, Xiaomi, Huawei usw.) auf immersives AR zugreifen. Weitere Informationen finden Sie in folgendem Link: Wie scanne ich AR-Codes?.

AR RENDER - Ist es möglich, bei der Nutzung eines AR-Codes einen eigenen Domain-URL zu verwenden oder die AR-Code-Technologie lokal zu hosten?

AR Code-Erfahrungen sind zentralisiert auf dem ar-code.com-Cloud-Server und können nicht auf Ihrem eigenen Server/URL lokalisiert werden. Sie erfordern verschiedene Serversysteme zur Verarbeitung. Wir bieten eine benutzerdefinierte Seitenlösung an, mit der Sie eine AR-Erfahrung mit Ihren eigenen Unternehmensdetails, einschließlich eines Links, einführen können. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: Benutzerdefinierte Seiten

AR RENDER - Kann ein 3D-Modell innerhalb eines AR-Codes eine klickbare Schaltfläche enthalten? Welche Interaktionen stehen dem Benutzer zur Verfügung?

Unsere AR-Renderer bieten 3 mögliche Interaktionen: Bewegen des AR-Modells, Ändern der Größe und Klick auf ein Banner (Custom Links). Unsere Premium-Pläne bieten auch ein Custom Pages-Tool. Dies sind Webseiten, die direkt vor der Anzeige einer AR-Erfahrung erscheinen und einen URL-Hyperlink enthalten können.

AR RENDER - Ist es möglich, eine AR-Code-Erfahrung mit einem Meta Quest-Headset anzuzeigen? Wie sieht es mit dem Apple Vision-Headset aus?

Es ist möglich, den 3D- und Videoinhalt eines AR-Codes auf Meta Quest-Headsets anzuzeigen. Darüber hinaus wird der 3D- und Videoinhalt eines AR-Codes automatisch an das Apple Vision Pro Headset angepasst, da AR-Renderer auf der Apple-Plattform leicht miteinander verbunden werden können.

AR RENDER - Ist es möglich, die Lichteinstellungen für ein immersives AR-Code-Erlebnis zu ändern?

Bei der Nutzung der immersiven AR-Anzeige über einen AR-Code können Sie die Szenenlichteinstellungen nicht verwalten. Apples und Googles Standard-AR-Rendering verwendet natürliches Licht aus der Umgebung, um das 3D-Modell zu beleuchten. Diese AR-Rendering-Funktionen werden mit jedem Update des Betriebssystems verbessert. Sie können Ihr Betriebssystem auf die neueste Version aktualisieren, um die bestmögliche Bildqualität zu erhalten. Auf der AR-Code-Seite können Sie nur die Texturen verbessern, um ein besseres Ergebnis zu erzielen. Sie können sie heller und glänzender machen.

AR RENDER - Wie sieht der Scannprozess von AR-Codes auf Android-Geräten aus?

Für Android OS Version 9.0 und höher stellen Sie bitte sicher, dass Sie "Google Play Services für AR" und einen kompatiblen Webbrowser wie Chrome oder Firefox haben. Verwenden Sie Ihre Kamera oder eine QR-Code-Scanner-App, um den AR-Code zu scannen, und folgen Sie dem Popup-Link. Die AR-Erfahrung sollte automatisch starten. Für Android-Versionen 4.4 bis 8.9 ist der Prozess ähnlich, Sie haben jedoch nur Zugriff auf WebAR-Erlebnisse.

AR RENDER - Was sind AI Codes und wie unterscheiden sie sich von traditionellen AR-Codes?

AI Codes sind eine weiterentwickelte Version von AR-Codes, die AR und KI kombinieren, um Bilder zu analysieren und personalisierte Antworten zu geben. AI Codes bieten ein interaktives AR-Erlebnis, das von KI gesteuert wird.

AR RENDER - Welche Möglichkeiten gibt es, die Dateigröße von 3D-Modellen zu optimieren?

Durch Reduzierung der Größe der Texturbilder und Änderung des Dateiformats kann die Dateigröße erheblich reduziert werden. Besuchen Sie Optimierung der Dateigröße von 3D-Modellen für eine detaillierte Anleitung zu effektiven Größenreduktionstechniken.

AR RENDER - Wie bereite ich 3D-Modelle für die Anzeige von Mobile AR vor?

Die Optimierung für mobile Geräte ist entscheidend für die AR-Leistung. Unser Leitfaden zur 3D-Modelloptimierung für AR bietet bewährte Methoden und Empfehlungen.

KONTO - Was passiert mit den Daten, die ich auf AR Code geteilt habe, wenn ich mein Konto lösche?

Wenn Ihr Konto gelöscht wird, werden wir Ihr Abonnement stornieren und alle Ihre Daten von unseren Servern löschen, einschließlich Ihrer AR-Codes und Verkehrsdaten.

KONTO - Kann ich ein 3D-Modell auf einem vorhandenen AR-Code aktualisieren?

Ja, es ist möglich, den Inhalt eines 3D-Modell-AR-Codes zu aktualisieren. Sie können dies selbst tun, indem Sie auf die Bearbeitungsseite zugreifen oder uns eine E-Mail mit Ihrer AR-Code-Referenz und dem neuen Inhalt senden. Wenn Sie sich für die Aktualisierung per E-Mail entscheiden, wird der Vorgang innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen.

KONTO - Was ist das AR Text-Tool?

AR Text ist ein Tool, mit dem Sie über die iOS-App oder die AR Code-Web-Schnittstelle problemlos 3D augmented reality-Texterlebnisse erstellen können. Es ermöglicht Benutzern, virtuelle 3D-Texte in der realen Welt mit einem AR-Code zu verankern. Es umfasst 155 Schriftarten, unbegrenzte Farben und kann Texte mit bis zu 15 Zeichen modellieren. Benutzer können die AR-Texterfahrungen mithilfe der fortschrittlichen Tracking-Tools der Plattform verwalten.

KONTO - Was ist das AR Video-Tool?

Das AR Video-Tool ermöglicht es Benutzern, virtuelle Videos mit einem AR-Code an der realen Welt anzuheften, die auf Smartphones und Tablets ohne Drittanbieter-App angezeigt werden können. Die AR-Code-Plattform verwendet WebAR-Technologie, um ein Augmented-Reality-Videoerlebnis zu schaffen. Benutzer können ihre eigenen AR-Videos erstellen, indem sie eine Videodatei hochladen und einen AR-Code generieren, und die Erfahrungen mit den Tracking-Tools der Plattform verfolgen und verwalten.

KONTO - Was ist das AR Photo-Tool?

Das AR Photo-Tool ist eine Funktion, mit der Benutzer Augmented-Reality-Erfahrungen aus Fotos/Bildern erstellen können. Benutzer können ihre AR-Fotoerfahrungen mit den Tracking-Tools der Plattform verfolgen und verwalten.

KONTO - Was ist das AR Portal-Tool?

Das AR Portal-Tool ist eine Funktion, mit der Benutzer immersive Augmented-Reality-Erfahrungen aus 360-Fotos erstellen können. Sie werden von verschiedenen Unternehmen wie Immobilien- und Tourismusunternehmen genutzt. Benutzer können die AR-Portal-Erfahrungen mit den fortschrittlichen Tracking-Tools der Plattform verwalten.

KONTO - Was ist das AR Logo-Tool?

AR Logo ist ein Tool, mit dem Unternehmen Augmented Reality zu ihren Marketing- und Branding-Strategien mit ihrem eigenen Logo hinzufügen können. Es generiert eine 3D-Version eines SVG-Logos, das hinter einem AR-Code verankert werden kann und auf verschiedenen Marketingmaterialien verwendet werden kann. Es bietet auch Funktionen wie Tracking-Statistiken und Retargeting-Tools und ermöglicht die Anpassung des Zugriffs auf das AR-Erlebnis.

KONTO - Kann in einer AR-Code-Erfahrung Ton oder Audio hinzugefügt werden?

Nur "AR Videos" und "AR Filter"-Erfahrungen können Audio enthalten. Hier finden Sie weitere Informationen zu AR-Videos: AR Videos Demo. Es ist derzeit nicht möglich, Ton zu einer 3D-Modell-AR-Erfahrung auf unserer Plattform hinzuzufügen.

KONTO - Kann für ein AR-Erlebnis mit AR Code eine Geolokalisierung verwendet werden?

Es gibt keine Geolokalisierungsfunktion mit AR-Code-Technologie, außer dass der AR-QR-Code an der gewünschten Stelle platziert wird.

KONTO - Was ist das maximale Gewicht einer 3D-Modelldatei, die auf AR Code hochgeladen werden kann?

Für Premium-Konten gibt es keine Einschränkungen für das Gewicht von 3D-Dateien beim Hochladen eines 3D-Modells. Bitte beachten Sie, dass der Dateigröße bei mehr als 15 MB der Upload über unseren dedizierten Support erfolgen muss. Bevor Sie eine Datei hochladen, empfehlen wir Benutzern, diese Anleitung zu lesen und anzusehen, um das beste AR-Ergebnis auf AR Code zu erzielen.

KONTO - Ist es möglich, das AR-Rendering auf AR Code anzupassen, z. B. indem die AR-Erfahrung an ein bestimmtes Bild oder Monument angehängt wird?

Es gibt keine benutzerdefinierte AR-Rendering-Funktion auf AR Code, aber Sie können diese Art von Erfahrung mit einem AR Filter für soziale Medien (wie Spark AR oder Lens Studio) erstellen und sie dann mit einem AR-Code unter Verwendung der URL über unser AR Filter-Tool integrieren.

KONTO - Welche 3D-Dateiformate werden von der 3D-Datei-Upload-Funktion unterstützt?

Die folgenden Dateiformate können automatisch über unsere Benutzeroberfläche auf unserer Plattform hochgeladen werden: .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF oder .ZIP einschließlich der 3D-Datei und Texturenpfade. Für andere 3D-Dateiformate, einschließlich .DAE, .ABC, .USDZ, .STP, .IGS usw., befolgen Sie bitte unsere Anleitung oder laden Sie sie über unsere dedizierte Support-E-Mail hoch. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: Dateigröße von 3D-Modellen.

KONTO - Ist es möglich, das Design eines AR-Codes anzupassen?

Ja, mit einem Premium-Konto können Sie die Farben eines AR-Codes anpassen, einschließlich Hintergrundfarbe, Vordergrundfarbe und AR-Marker-Logo-Farbe.

KONTO - Kann ich einen bereits vorhandenen QR-Code verwenden oder importieren, wenn ich AR-Code verwende?

Ein vorhandener QR-Code kann nicht in ar-code.com importiert werden, sofern er nicht über das AR Code-Interface aus einem früheren Konto erstellt wurde.

KONTO - Ist es möglich, ein AR-Erlebnis in Originalgröße im Maßstab 1:1 anzuzeigen?

Der Maßstab eines AR-Code-Erlebnisses hängt vom AR-Rendermodus ab. Immersive AR kann einen Maßstab von 1:1 anzeigen, wenn es ursprünglich angezeigt wird. Dieser Anfangsmaßstab muss vor dem Hochladen der 3D-Datei mit Software wie Blender festgelegt worden sein. Um die endgültige AR-Dimension Ihrer Erfahrung zu ermitteln, erhalten Sie am Ende des Uploads Ihres 3D-Modells die erwartete immersiven AR-Dimension in der Vorschau. Wenn das Modell angezeigt wird, kann der Endbenutzer seinen Maßstab durch Verwendung von zwei Fingern anpassen, um die gewünschte Größe zu erreichen.

KONTO - Kann ich mehrere 3D-Modelle in einem AR-Code-Erlebnis anzeigen?

Ein AR-Code kann nur ein einzigartiges 3D-Modell anzeigen. Um mehrere 3D-Modelle in einem AR-Code-Scan anzuzeigen, müssen Sie eine 3D-Modell-Szene erstellen, die alle Ihre 3D-Modelle enthält.

KONTO - Wie kann ich den Video- oder 3D-Modellinhalt eines AR-Codes aktualisieren?

Das direkte Aktualisieren von Video- oder 3D-Modellinhalten ist über Ihr AR-Code-Konto-Dashboard möglich. Verwenden Sie die Schaltfläche "Bearbeiten", um auf das Feld zum Aktualisieren des Inhalts zuzugreifen.

KONTO - Wie erfolgt die Übertragung von AR-Codes auf ein neues Konto?

Um AR-Codes zu übertragen, erstellen Sie ein neues Konto und kontaktieren Sie den Support mit Angaben zu beiden Konten und den zu übertragenden AR-Codes.

KONTO - Wie kann ich meinen AR-Code mit AR Code Object Capture länger als 24 Stunden aktiv halten?

Um die Aktivität Ihres mit der AR Code Object Capture-App erstellten AR-Codes aufrechtzuerhalten, verwenden Sie die Schaltfläche "Auf AR Code speichern" und geben Sie Ihren API-Schlüssel ein. Wenn der Code bereits erstellt wurde, kontaktieren Sie uns, um fortzufahren.

API - Steht Entwicklern ein API-Zugriff zur Verfügung?

Ja, wir haben eine API, die es ermöglicht, Daten anzuzeigen, wenn der Mauszeiger über einen AR-Code bewegt wird. Dies ist ein nützliches Tool zur Anzeige von Textdaten überall und insbesondere für technische Anwendungsfälle wie Telekommunikationsausrüstung und industrielle Wartung. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: AR Code API