Häufig gestellte Fragen AR Code

ABONNEMENT - Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Auf Anfrage werden wir es kurz vor dem nächsten Zahlungszeitraum kündigen. Sie behalten Zugang zu den Premium-Funktionen bis zum Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums.

ABONNEMENT - Welche Zahlungsmethoden werden von AR Code akzeptiert?

Sie können ein AR Code Premium-Konto mit internationalen Bankkarten wie Mastercard, Visa, American Express und Discover abonnieren. Wenn Sie ein Premium-Konto (entweder STANDARD oder PRO) abonnieren, wird Ihre Kreditkarte zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich) automatisch belastet. Sie erhalten nach jeder Zahlung eine Rechnung per E-Mail.

ABONNEMENT - Wie funktioniert der Lizenzierungsprozess für Marketingagenturen, die AR-Codes zu kommerziellen Zwecken verwenden?

Der Lizenzierungsprozess für Marketingagenturen, die AR-Codes kommerziell verwenden, beginnt mit der Anmeldung zum AR Code PRO-Plan, der eine Reseller-Lizenz beinhaltet. Diese Lizenz ermöglicht es Agenturen, AR Codes zu verwalten und an ihre Kunden weiterzuverkaufen. Jeder Kunde muss über eine eigene kommerzielle Lizenz verfügen, die die Agentur über das PRO-Plan-Dashboard erwerben kann. Lizenztypen hängen von der Größe des Unternehmens des Kunden ab: STANDARD für Unternehmen mit weniger als 100 Mitarbeitern, PRO für bis zu 500 Mitarbeiter und DEDICATED für größere Unternehmen.

ABONNEMENT - Wem gehört der AR Code-Inhalt?

Wenn Sie 3D-Modelle auf unserer Plattform erstellen, gehören sie Ihnen. Alle Inhalte von Drittanbietern, die Sie hochladen, wie Bilder, Videos oder 3D-Modelle, bleiben Eigentum des ursprünglichen Eigentümers. Sie müssen jedoch die Lizenzbedingungen des ursprünglichen Inhaltsanbieters einhalten.

ABONNEMENT - Was passiert mit meinen AR Codes, wenn ich mein Premium-Abonnement kündige?

Wenn Sie Ihr Premium-Konto kündigen, wird es am Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums auf eine kostenlose Testversion zurückgesetzt. Diese kostenlose Testphase garantiert nicht die langfristige Verfügbarkeit Ihrer Inhalte auf unserem AR Cloud-Server. Nach einigen Wochen werden Ihre AR Codes deaktiviert. Sie können sie durch erneutes Abonnieren eines Standard- oder Pro-Plans reaktivieren.

ABONNEMENT - Gibt es einen Premium-Plan mit unbegrenzten Scans?

Aufgrund der für die Unterstützung von AR Code-Erlebnissen erforderlichen Serverinfrastruktur bieten wir keinen Plan mit unbegrenzten Scans an.

ABONNEMENT - Was passiert, wenn ich die Scanlimits meines Premium-Plans überschreite?

Ihre AR-Codes bleiben zugänglich. Bevor Sie Ihr Limit erreichen, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Optionen zur Erhöhung Ihrer Scanlimits. Übermäßige Scans werden mit 0,10 $ pro Scan für den STANDARD-Plan und 0,05 $ pro Scan für den PRO-Plan berechnet.

AR RENDER - Kann ich steuern, wo ein AR-Erlebnis erscheint (Geolokalisierung)?

Es ist nicht möglich, einen Standort für ein AR-Erlebnis anzugeben. Das AR-Erlebnis wird basierend auf der Umgebung des Benutzers in dessen Umgebung gerendert.

AR RENDER - Kann ich meine eigene Domain-URL verwenden oder AR Code-Technologie lokal hosten?

AR Code-Erlebnisse werden auf dem ar-code.com-Cloud-Server gehostet und können nicht lokal auf Ihrem eigenen Server oder Ihrer eigenen URL gehostet werden. Wir bieten jedoch eine benutzerdefinierte Seitenlösung an, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Geschäftsinformationen zusammen mit dem AR-Erlebnis zu integrieren. Weitere Informationen finden Sie in diesem Leitfaden zu benutzerdefinierten Seiten.

AR RENDER - Kann ein 3D-Modell innerhalb eines AR Codes eine klickbare Schaltfläche enthalten?

Unsere AR-Renderings ermöglichen drei Hauptinteraktionen: das Bewegen des AR-3D-Modells, das Skalieren und das Klicken auf den benutzerdefinierten Link. Unsere Premium-Pläne bieten auch eine benutzerdefinierte Seiten-Funktion, mit der Sie eine Webseite anzeigen können, bevor das AR-Erlebnis angezeigt wird. Diese Seiten können einen URL-Hyperlink enthalten.

AR RENDER - Kann ich AR Code-Erlebnisse mit Meta Quest oder Apple Vision-Headsets anzeigen?

Ja, Sie können 3D-Modell- und AR-Video-Erlebnisse auf Meta Quest-Headsets sowie auf Apple Vision-Headsets anzeigen.

AR RENDER - Kann ich die Beleuchtungseinstellungen für ein immersives AR-Erlebnis anpassen?

Sie können die Lichteinstellungen nicht direkt ändern. AR-Erlebnisse nutzen das natürliche Licht in Ihrer Umgebung für das Rendering. Für bessere Ergebnisse halten Sie Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand, da Apple und Android häufig die AR-Rendering-Funktionen verbessern. Auf unserer Plattform können Sie Texturen verbessern, um sie heller und detaillierter zu machen.

AR RENDER - Was sind AI Codes und wie unterscheiden sie sich von traditionellen AR Codes?

AI Codes sind erweiterte AR Codes, die erweiterte Realität mit künstlicher Intelligenz integrieren. Sie können Bilder analysieren und personalisierte Antworten geben, wodurch ein interaktiveres KI-gesteuertes AR-Erlebnis entsteht.

AR RENDER - Wie sollte ich 3D-Modelle für die mobile AR-Anzeige vorbereiten?

Mobile Optimierung ist wichtig für ein flüssiges AR-Erlebnis. Befolgen Sie die besten Praktiken in unserem Leitfaden zur 3D-Modelloptimierung für AR.

KONTO - Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein AR Code-Konto lösche?

Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden alle Ihre Daten, einschließlich AR-Codes und Verkehrsdaten, dauerhaft von unseren Servern entfernt. Ihr Abonnement wird ebenfalls gekündigt.

KONTO - Können Ton oder Audio zu einem AR-Code-Erlebnis hinzugefügt werden?

Derzeit können nur "AR-Video"-Erlebnisse Audio enthalten. Weitere Details finden Sie in der AR Videos Demo. Sound kann nicht zu 3D-Modell-AR-Erlebnissen auf unserer Plattform hinzugefügt werden.

KONTO - Kann ich das AR-Erlebnis anpassen, z.B. es an ein bestimmtes Bild oder Denkmal anheften?

AR Code unterstützt kein benutzerdefiniertes AR-Rendering.

KONTO - Welche 3D-Dateiformate werden von der AR Code-Plattform unterstützt? Was ist die maximale Dateigröße für 3D-Modelluploads auf AR Code?

Unsere Plattform unterstützt die Formate .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D und .GLTF sowie .ZIP-Dateien mit 3D-Modellen und Texturpfaden. Für andere Formate wie .DAE, .ABC, .USDZ, .STP und .IGS verwenden Sie bitte unser Tutorial oder kontaktieren Sie unser Support-Team für Unterstützung. Für Dateien, die größer als 15 MB sind, müssen Sie ebenfalls unsere Unterstützung bei der Hochladung verwenden. Bevor Sie hochladen, empfehlen wir, unser Tutorial zur Optimierung der AR-Erfahrungsgröße zu überprüfen. Das Reduzieren der Bildtexturgrößen und das Ändern der Dateiformate kann die Dateigrößen erheblich reduzieren.

KONTO - Kann ich das Design eines AR Codes anpassen?

Ja, mit einem Premium-Konto können Sie das Design Ihrer AR Codes mit unserem erweiterten Code-Design-Tool anpassen. Mit diesem Tool können Sie Farben, Rahmen, Logos, Größen und Formate an Ihre Bedürfnisse anpassen.

KONTO - Kann ich ein AR-Erlebnis in voller Größe im Maßstab 1:1 anzeigen?

Die Skalierung eines AR Code-Erlebnisses hängt von seinem AR-Rendering-Modus ab. Immersives AR kann im Maßstab 1:1 gerendert werden, wenn es initial angezeigt wird, vorausgesetzt, die Skalierung wurde vor dem Hochladen der 3D-Datei mit Software wie Blender festgelegt. Sie erhalten auch eine Vorschau der erwarteten Dimensionen Ihres AR-Erlebnisses beim Hochladen des 3D-Modells. Der Endbenutzer kann die Skalierung des Modells mit Zwei-Finger-Gesten anpassen.

KONTO - Kann ich mehrere 3D-Modelle innerhalb eines AR Code-Erlebnisses anzeigen?

Ein AR Code kann nur ein einziges 3D-Modell gleichzeitig anzeigen. Um mehrere 3D-Modelle in einem einzigen Scan anzuzeigen, müssen Sie eine 3D-Szene erstellen, die alle Modelle enthält, die Sie anzeigen möchten.

KONTO - Wie kann ich den Video- oder 3D-Modellinhalt eines AR Codes aktualisieren?

Sie können den Video- oder 3D-Modellinhalt eines AR Codes direkt von Ihrem Dashboard aus aktualisieren. Verwenden Sie die Bearbeitungsschaltfläche, um das Inhaltsaktualisierungsfeld aufzurufen.

KONTO - Wie kann ich meinen AR Code länger als 24 Stunden mit AR Code Object Capture aktiv halten?

Um Ihren AR Code nach der Erstellung mit der AR Code Object Capture-App aktiv zu halten, verwenden Sie die Schaltfläche "Auf AR Code speichern" und geben Sie Ihren API-Schlüssel ein. Wenn der Code bereits erstellt ist, kontaktieren Sie uns für Unterstützung.