Find detaljerede svar på ofte stillede spørgsmål om AR Code SaaS-platformen, abonnementer, AR-oplevelser, kontoadministration og AR Code-løsninger. Har du brug for personlig support eller teknisk hjælp, kan du kontakte os her.

ABONNEMENT - Kan jeg opsige mit abonnement når som helst?

Ja. Du kan til enhver tid opsige dit AR Code-abonnement. Dine premium-funktioner forbliver aktive frem til udgangen af din aktuelle betalingsperiode, uden ekstra omkostninger.

ABONNEMENT - Hvilke betalingsformer accepterer AR Code?

AR Code accepterer de fleste kredit- og betalingskort, herunder Visa, Mastercard, American Express og Discover. Afhængigt af din enhed og dit land, kan du også betale med Apple Pay, Google Pay og Link via Stripe. Alle betalinger behandles sikkert gennem Stripe.

ABONNEMENT - Er det sikkert at betale?

Ja. Betalinger hos AR Code håndteres sikkert via Stripe. Kortdata bliver ikke gemt på AR Code’s servere, og din betaling foregår krypteret og sikkert.

ABONNEMENT - Kan jeg opgradere eller nedgradere mit abonnement senere?

Ja. Du kan tilpasse dit AR Code-abonnement, efterhånden som dine behov ændrer sig. Afhængigt af ændringen træder den nye plan i kraft enten med det samme eller ved næste betalingsperiode.

ABONNEMENT - Hvilken licensordning gælder for bureauer, der bruger AR Codes kommercielt?

Marketingbureauer og forhandlere skal have en Reseller License (inkluderet i STANDARD og PRO-abonnementer) for at tilbyde og gensælge AR Codes til klienter. Hver klient med over 10 ansatte, der bruger AR Code kommercielt, skal derudover have en Additional Commercial License.

ABONNEMENT - Hvem har rettighederne til AR Code-indholdet?

Du ejer fortsat de originale 3D-modeller, billeder, videoer og materialer, du uploader eller skaber på AR Code. Tredjepartsindhold tilhører stadig deres rettighedshavere. Sørg for at have alle nødvendige rettigheder, før du uploader eller publicerer indhold via AR Code.

ABONNEMENT - Hvad sker der med mine AR Codes, hvis jeg opsiger mit premium-abonnement?

Når din betalingsperiode udløber, kan din konto skifte til Trial-status, og premium-funktionalitet vil ikke længere være tilgængelig. Indhold fra trial-konti er midlertidigt, og dine AR Codes kan blive deaktiveret, medmindre du fornyer eller opgraderer dit abonnement.

ABONNEMENT - Findes der et premium-abonnement med ubegrænsede scans?

Ubegrænsede scans er ikke inkluderet i STANDARD- eller PRO-abonnementerne. AR Code tilbyder fleksible planer med høje månedlige scan-grænser, og der kan udarbejdes specialaftaler for store virksomheder, bureauer og uddannelsesinstitutioner.

ABONNEMENT - Hvad sker der, hvis jeg overstiger antallet af scans i mit premium-abonnement?

Dine AR Scans virker fortsat, hvis du overstiger dit abonnement, mens AI Codes kan blive begrænset. Yderligere AR Scans koster $0,10 for STANDARD eller $0,05 for PRO-brugere. Du kan altid opgradere eller tilkøbe ekstra scans efter behov. Vi sender besked, når du nærmer dig grænsen for scans.

AR-OPLEVELSE - Kræver det en app at opleve AR Code?

Nej. AR Code-oplevelser åbner direkte via et simpelt AR QR Code-scan uden brug af en dedikeret app. Afhængigt af enhed og indholdstype kan brugere tilgå WebAR, AR Video, AR Face Filter, AI Code, AR Splat, 3D-modeller og interaktive AR-oplevelser fra smartphones, tablets, computere og AR/VR-headsets.

AR-OPLEVELSE - Hvilke enheder kan bruges til AR Code?

AR Code understøtter moderne iOS, iPadOS, Android, Meta Horizon OS, Android XR og visionOS miljøer. Oplevelser findes på smartphones, tablets, computere, Meta Quest, Apple Vision Pro og kompatible AR/VR-enheder – afhængigt af AR-indholdet.

AR-OPLEVELSE - Kan jeg bestemme, hvor en AR-oplevelse vises, via geolokation?

Geolokation er ikke inkluderet. AR Code oplevelser vises, hvor brugeren scanner eller åbner AR Coden, så du kan aktivere AR i både fysiske og digitale kampagner uden begrænsninger.

AR-OPLEVELSE - Kan jeg bruge mit eget domæne eller hoste AR Code lokalt?

Alt AR Code-indhold hostes sikkert via ar-code.com. Lokal hosting på eget setup understøttes ikke. For at tilpasse brugerrejsen før AR-visning kan du benytte Custom Pages med egne virksomhedsinformationer, branding og links.

AR-OPLEVELSE - Kan der tilføjes en klikbar knap i en 3D-model via AR Code?

Det er ikke muligt at indsætte en klikbar knap direkte i selve 3D-modellen. Du kan i stedet tilføje Custom Links under AR-oplevelsen eller lave klikbare AR-landingssider med Custom Pages.

AR-OPLEVELSE - Kan AR Code-oplevelser åbnes med Meta Quest eller Apple Vision-headsets?

Ja. AR Code kan opleves på kompatible AR/VR-headsets, inkl. Meta Quest og Apple Vision Pro. Disse understøtter visning af 3D-modeller, AR Video, AR Splat m.m.

AR-OPLEVELSE - Kan jeg justere lysindstillingerne i en AR-oplevelse?

Lys og skygger styres primært af brugerens enhed og det omgivende miljø. For det bedste resultat bør du optimere materialer, teksturer og belysning i 3D-modellen, før du uploader den.

AR-OPLEVELSE - Hvad er AI Codes, og hvordan adskiller de sig fra almindelige QR Codes?

AI Code kombinerer AR QR Codes med kunstig intelligens. Et scan kan udløse billedanalyse, personlig tekst, genererede billeder, stemmestyring, support, produktforslag, AI Try-On og andre kontekstuelle oplevelser. Traditionelle QR Codes henviser som regel til statiske links, mens AI Codes kan levere interaktive og tilpassede oplevelser.

AR-OPLEVELSE - Hvordan bør jeg forberede 3D-modeller til brug på mobilen?

For optimal performance bør du reducere filstørrelse, optimere teksturer, forenkle geometri og teste modellen på mobilen før udgivelse. Følg optimeringsguiden til 3D-modeller før upload af store eller komplekse filer.

KONTO - Hvad sker der med mine data, hvis jeg sletter min konto?

Når du sletter din konto, fjernes alle tilknyttede data, aktiviteter, AR Code-indhold og analyser. Betalte abonnementer opsiges automatisk, for at beskytte dit privatliv og din konto.

KONTO - Kan jeg tilføje lyd eller musik til en AR Code-oplevelse?

Ja, lydindhold kan tilføjes via AR Video, som understøtter både lydspor og narration. Interaktive 3D-modeller understøtter dog ikke indlejret lyd på samme måde.

KONTO - Kan jeg målrette min AR-oplevelse til et bestemt billede/monument?

Image tracking og monument tracking er ikke en del af standard AR Code-funktionalitet. Oplevelser lanceres med AR QR Codes eller links. Følg scanningsguiden til AR Code for at opnå det bedste resultat.

KONTO - Hvilke 3D-filformater understøtter AR Code, og hvad er den maksimale filstørrelse?

AR Code understøtter .GLB, .GLTF, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D og .ZIP (indeholder 3D-fil + teksturer). Filer op til 25MB kan uploades via portalen. Større eller avancerede filer skal evt. optimeres eller omdannes. Se guiden til 3D-komprimering for hjælp til konvertering og komprimering.

KONTO - Kan jeg designe og tilpasse udseendet af mine AR Codes?

Ja. Premium-brugere kan designe deres AR QR Codes med firmafarver, logoer, rammer, samt downloade dem som PNG, SVG og PDF. Se detaljer i vores designguide til AR Codes.

KONTO - Kan jeg vise indholdet i skala 1:1 i AR?

Ja. Brug en dimensionelt korrekt 3D-model og sæt AR-visningsindstillinger til at matche virkelige mål. Test altid oplevelsen på enheder før udgivelse.

KONTO - Kan én AR Code vise flere 3D-modeller?

Hver AR Code linker til én AR-oplevelse. Vil du vise flere 3D-objekter sammen, så saml dem i en enkelt 3D-scene eller -model, og upload denne samlet til AR Code.

KONTO - Hvordan opdaterer jeg video eller 3D-indhold på en AR Code?

Gå ind i dit AR Code-dashboard, vælg den relevante AR Code, og opdater den med den nye 3D-model, video eller indhold. Du kan dermed bevare samme AR Code, men løbende udskifte indholdet bagved.

KONTO - Hvordan holder jeg min AR Code aktiv med AR Code Object Capture?

Efter scanning med AR Code Object Capture appen, klik "Gem på AR Code" og indtast din API-nøgle for at aktivere og gemme AR-oplevelsen på din konto. Se Object Capture guiden eller kontakt support for trin-for-trin hjælp.

LØSNINGER - Hvilke AR Code-løsninger kan jeg bruge?

AR Code tilbyder en komplet portefølje af løsninger til AR, AI, medier, 3D og API:

LØSNINGER - Hvad er AR Code Object Capture?

AR Code Object Capture gør det muligt at scanne virkelige objekter og omdanne dem til 3D-modeller klar til AR, via webplatformen eller iPhone, iPad og MacBook M-Series. Perfekt til detail, uddannelse, museer, produktdemoer, marketing og virtuel visualisering.

LØSNINGER - Hvad er AR Splat?

AR Splat konverterer korte videoer til fotorealistiske 3D-scener via Gaussian Splatting. Ideelt til produktvisninger, museer, ejendomme, uddannelse, underholdning og visuelle AR-præsentationer – alt sammen tilgængeligt via AR QR Codes.

LØSNINGER - Hvad er AR GenAI?

AR GenAI er en AI-drevet Image-to-3D løsning, der forvandler ét billede til en 3D-model klar til AR. Skab nemt 3D-assets til e-commerce, detail, uddannelse, museer, hospitality, træning, markedsføring og 3D-visualisering – uden manuel 3D-modellering.

LØSNINGER - Hvad er AI Code / AI Try-On?

AI Code giver AI-drevne AR QR Code-oplevelser. Løsningen kan analysere fotos brugeren uploader, generere personlige svar eller billeder, tilbyde virtuelle try-ons, produktforslag, kundesupport eller lede brugeren gennem interaktive kampagner.

LØSNINGER - Hvad er AR Face Filter?

AR Face Filter gør det muligt for brands at lave browserbaserede face filters baseret på logoer eller billeder. Brugeren scanner en AR Code og får adgang til branded ansigts-effekter – helt uden at downloade en app. Perfekt til events, sportsklubber, underholdningsbrands, bureauer og interaktive kampagner.

LØSNINGER - Hvad er AR Video?

AR Video gør det muligt at uploade .mp4 eller .mov videoer, så de vises som augmented reality over din AR Code. Understøtter multimediekampagner, uddannelse, interaktive promotioner, produktfortælling og video-baserede AR-oplevelser.

LØSNINGER - Hvad er 3D Files Upload?

3D Files Upload konverterer eksisterende 3D-filer til AR-oplevelser. Upload understøttede 3D-formater via dashboardet, generér en AR Code og lad brugere se interaktive 3D-modeller ved et scan eller link – uden behov for en app.

LØSNINGER - Hvad er AR Logo?

AR Logo forvandler et SVG-logo til en interaktiv 3D AR brand-oplevelse. Tilpas dybde, glans, skalering, layout og overlays, og publicér resultatet via AR Code til fx emballage, visitkort, brochurer, plakater og events.

LØSNINGER - Hvad er AR Photo?

AR Photo omdanner .jpg og .png billedfiler til 3D AR fotooplevelser. Perfekt til menukort, museer, uddannelse, reklamer, detailudstillinger, events og visuelle marketingkampagner.

LØSNINGER - Hvad er AR Portal?

AR Portal skaber immersive 360° miljøer ud fra 360° billeder. Brugere kan scanne en AR Code og træde ind i virtuelle showrooms, museums-rum, boligvisninger, rejseoplevelser, brandede miljøer eller læringsuniverser.

LØSNINGER - Hvad er AR Text?

AR Text konverterer tekst til 3D i augmented reality. Skriv dit budskab, vælg skrifttype og farver, forhåndsvis AR-scenen, og udgiv den via en scanningsklar AR Code til emballage, skiltning, displays, events, undervisning og digital markedsføring.

LØSNINGER - Hvad er AR Data API?

AR Data API gør det muligt for virksomheder at vise live tekstdata i augmented reality via AR QR Codes. Løsningen kan forbindes til CRM, CMS, business dashboards, logistik, field service, smart cities, produktion, undervisningsplatforme og live data-kampagner.