Her er de ofte stillede spørgsmål om AR Code-tjenesten. Hvis du ikke kan løse dit spørgsmål, bedes du kontakte os.

ABONNEMENT - Kan jeg afmelde mit abonnement når som helst?

Ja, du kan afmelde dit abonnement, når du ønsker det. Efter anmodning vil vi afmelde abonnementet lige inden din næste betalingsperiode. Dette betyder, at du kan fortsætte med at nyde premium-funktioner indtil slutningen af ​​din abonnementsperiode.

ABONNEMENT - Hvilke betalingsmetoder accepteres af AR Code?

For at abonnere på en AR Code premium-konto kan du bruge følgende betalingsmetoder: internationale bankkort (såsom Mastercard, Visa, American Express og Discover).

ABONNEMENT - Hvordan modtager jeg faktureringen for AR Code-tjenesten?

Når du abonnerer på en premium-konto (enten STANDARD eller PRO), bliver dit kreditkort automatisk opkrævet i begyndelsen af hver periode (månedligt eller årligt). Du modtager fakturaen via e-mail efter hver betaling.

ABONNEMENT - Hvad er licenseringsprocessen for marketingbureauer, der bruger AR-koder til kommerciel brug?

Hvis du repræsenterer en servicevirksomhed, der tilbyder AR Code-tjenester eller indhold til dine kunder, skal du ansøge om en PRO-plan, der inkluderer en Reseller License, og hver af dine kunder skal have en Commercial License (enten STANDARD eller PRO-plan) for at kunne bruge AR Code-teknologien.

ABONNEMENT - Hvem ejer AR Code-indholdet?

Hvis du uploader tredjepartsindhold (såsom billeder, videoer eller ekstra 3D-modeller) på platformen, ændres ejerskabet til det indhold ikke. Du skal bruge sådant tredjepartsindhold i overensstemmelse med licensen, der leveres af den oprindelige ejer.

ABONNEMENT - Hvad er begrænsningerne for kommerciel brug af tjenesten, og hvordan påvirker virksomhedens størrelse og type plan og prissætning?

For kommerciel brug af tjenesten skal en licenshaverkonto købes, der er passende til din virksomheds type og størrelse. STANDARD-planen er til enkeltpersoner eller små og mellemstore virksomheder med færre end 100 ansatte. PRO-planen er til små og mellemstore virksomheder med færre end 500 ansatte. For virksomheder med mere end 500 ansatte skal der indgås en dedikeret kontrakt ved at kontakte vores team. Til kommerciel brug tillader den tildelte licens dig at bruge de genererede AR-koder og deres 3D-modeller til kommercielle formål. Hvis du repræsenterer en servicevirksomhed, der tilbyder AR Code-tjenester eller indhold til dine kunder, skal du ansøge om en PRO-plan, der inkluderer en Reseller License, og hver af dine kunder skal have en Commercial License (enten STANDARD eller PRO-plan) for at kunne bruge AR Code-teknologien.

ABONNEMENT - Hvad sker der med mine AR-koder, hvis jeg afmelder mit premiumabonnement?

Når du afmelder en premiumkonto, bliver den ændret til en gratis prøveversion ved udgangen af ​​din nuværende abonnementsperiode. Denne gratis prøveversion garanterer ikke langvarigheden af dit indhold på vores AR Cloud-server. Det tilbydes kun som en prøve på vores teknologi. Et par uger efter ændringen vil dine AR-koder blive deaktiveret. Du kan derefter genaktivere dem ved at tilmelde dig igen til en Standard eller Pro-plan på platformen.

ABONNEMENT - Hvad er status for mine AR-koder, hvis jeg afmelder mit premiumabonnement?

Hvis du afmelder dit premiumabonnement, deaktiveres de AR-koder, der er oprettet i premiumperioden. De kan dog genaktiveres automatisk ved at tilmelde dig enten STANDARD- eller PRO-planer.

ABONNEMENT - Findes der en premiumplan med ubegrænsede scanninger?

På grund af omkostningerne ved serverinfrastrukturressourcer, der kræves for hver adgang til en AR-kodeoplevelse, kan vi ikke tilbyde en pakke med ubegrænsede scanninger.

ABONNEMENT - Hvad sker der, hvis antallet af scanninger for min AR-kode overstiger grænserne for min premiumplan?

Dine AR-koder vil stadig være tilgængelige. Du vil modtage en e-mail fra vores salgsteam for at indregne din konto. Overskydende scanninger opkræves som følger: STANDARD-plan, scanninger ud over 10.000/måned: 0,10 USD/scanning; PRO-plan, scanninger ud over grænsen: 0,05 USD/scanning

AR RENDER - Er det muligt at bestemme placeringen, hvor AR-oplevelsen vises?

Det er ikke muligt at indstille en bestemt placering for AR-oplevelsen, bortset fra med "Web AR" -afspilleren, der vil vise din model svævende over koden. Immersive AR-gengivelse viser oplevelsen i dit direkte miljø.

AR RENDER - Hvordan ser jeg AR-videoer ved hjælp af AR-koder?

For at se en AR-video skal du justere dit devices kamera med AR-koden. Når koden genkendes, vil videoen lægge sig over kamera-feedet. Tryk på videoen for at afspille eller sætte på pause. Hvis videoen ikke afspilles, skal du sikre dig, at din internetforbindelse er stabil, og at din app er opdateret. For at opnå øget klarhed og brugervenlighed anbefales det at udskrive AR-koden i et større format. Yderligere detaljer kan findes på AR Video-tutorial-siden.

AR RENDER - Hvad er de bedste praksisser for at optimere 3D-modeller til AR?

For at optimere 3D-modeller kan du bruge software som Blender. Juster skala- og reduceringsparametrene for at reducere polygonantallet, hvilket hjælper med en glattere AR-gengivelse. Eksportér modellen i .glb-format for kompatibilitet. Detaljerede retningslinjer og trin-for-trin-instruktioner findes i 3D Model Optimization for AR-tutorial på vores hjemmeside.

AR RENDER - Hvad skal jeg vide om upload af store 3D-filer til AR-oplevelser?

AR Code understøtter store 3D-filer, men de kan påvirke indlæsningstiden og ydeevnen af ​​AR-oplevelsen. Retningslinjer for optimering af filstørrelser og overførselsmetoder er beskrevet i vores 3D File upload-guide.

AR RENDER - Hvordan viser jeg en immersiv AR-gengivelse?

Immersiv AR via en AR-kode er tilgængelig fra Apple-enheder ved hjælp af Safari eller Chrome. Android-enheder, der har installeret Google Services til AR og Chrome, kan også få adgang til immersiv AR gennem ARCore-teknologi (på Pixel-telefoner) eller WebXR-teknologi (på Samsung, Xiaomi, Huawei osv.). For yderligere information, se venligst følgende link: How do i scan AR Codes?.

AR RENDER - Er det muligt at bruge vores egen domæne-URL, når der tilgås en AR-kode, eller at hoste AR-kodeteknologien lokalt?

AR Code-oplevelser er centraliseret på ar-code.com cloud-serveren og kan ikke lokaliseres på din egen server/URL. De kræver forskellige serverteknologier for at blive behandlet. Vi tilbyder en brugerdefineret side-løsning, der giver dig mulighed for at introducere en AR-oplevelse med dine egne forretningsoplysninger, herunder et link. For mere information, se venligst følgende side: Custom pages

AR RENDER - Kan en 3D-model i en AR-kode omfatte en klikbar knap? Hvad er tilgængelige interaktioner for brugeren?

Vores AR-gengivelser tilbyder 3 mulige interaktioner: bevægelse af AR-modellen, ændring af størrelse og et klik på et banner (Custom Links). Vores premiumplaner tilbyder også et Custom Pages-værktøj. Disse er websider, der vises lige før visning af en AR-oplevelse og kan indeholde et URL-hyperlink.

AR RENDER - Er det muligt at se en AR-kodeoplevelse ved hjælp af en Meta Quest-headset? Hvad med Apple Vision-headsettet?

Det er muligt at se 3D- og videoindholdet af en AR Code på Meta Quest-headsets. Derudover tilpasses 3D- og videoindholdet af en AR-kode automatisk til Apple Vision Pro Headset, da AR-gengivelser på Apple-økosystemet er let sammenkoblet.

AR RENDER - Er det muligt at ændre lysindstillingerne for en immersiv AR-kodeoplevelse?

Når du får adgang til en immersiv AR-visning fra en AR-kode, kan du ikke styre scenelysindstillingerne. Apples og Androids standard AR-gengivelse bruger naturligt lys fra omgivelserne til at oplyse 3D-modellen. Disse AR-gengivelsesfunktioner forbedres med hver opdatering af operativsystemet. Du kan opdatere dit operativsystem til den nyeste version for at få den bedst mulige gengivelse. På AR Code-siden kan du kun forbedre teksturerne for at opnå et bedre resultat. Du kan gøre dem lysere og mere glatte.

AR RENDER - Hvordan fungerer scanning af AR-koder på Android-enheder?

For Android OS version 9,0 og derover skal du sørge for, at du har "Google Play Services til AR" og en kompatibel webbrowser som Chrome eller Firefox. Brug dit kamera eller en QR Code-scanner-app til at scanne AR-koden og følg linket i popup-vinduet. AR-oplevelsen skal starte automatisk. For Android-versioner 4.4 til 8,9 er processen lignende, men du har kun adgang til WebAR-oplevelser.

AR RENDER - Hvad er AI-koder, og hvordan adskiller de sig fra traditionelle AR-koder?

AI-koder er en avanceret version af AR-koder, der kombinerer AR og AI til at analysere billeder og give personlige svar. AI-koder tilbyder en interaktiv AR-oplevelse styret af AI.

AR RENDER - Hvad er effektive måder at optimere 3D-modelfilstørrelsen på?

Ved at reducere billedteksturstørrelser og ændre filformater kan filstørrelsen betydeligt reduceres. Besøg 3D Model File Size Optimization for en detaljeret vejledning om effektive størrelsesreduktionsteknikker.

AR RENDER - Hvordan skal jeg forberede 3D-modeller til mobil AR-visning?

Optimering for mobile enheder er afgørende for AR-ydelsen. Vores 3D model optimization for AR vejledning giver bedste praksis og anbefalinger.

ACCOUNT - Hvad sker der med mine data, hvis jeg sletter min konto i AR Code?

Når din konto slettes, afmelder vi dit abonnement og sletter alle dine data fra vores servere, herunder, men ikke begrænset til, dine AR-koder og trafikdata.

ACCOUNT - Kan jeg opdatere en 3D-model på en eksisterende AR-kode?

Ja, det er muligt at opdatere indholdet af en 3D-model AR-kode. Du kan gøre dette selv ved at få adgang til redigeringssiden eller ved at sende os en e-mail med din AR-kodehenvisning og det nye indhold. Hvis du vælger at opdatere via e-mail, vil processen blive afsluttet inden for 24 timer.

ACCOUNT - Hvad er AR Tekst-værktøjet?

AR Text er et værktøj, der gør det let at oprette 3D-augmented reality-tekstoplevelser via iOS-appen eller AR Code-webgrænsefladen. Den giver brugere mulighed for at ankre virtuelle 3D-tekster til den virkelige verden ved hjælp af en AR-kode. Den inkluderer 155 skrifttyper, ubegrænsede farver og kan modellere tekster med op til 15 tegn. Brugeren kan administrere AR Tekst-oplevelser ved hjælp af platformens avancerede sporingsværktøjer.

ACCOUNT - Hvad er AR Video-værktøjet?

AR Video-værktøjet giver brugerne mulighed for at ankre virtuelle videoer til den virkelige verden ved hjælp af en AR-kode, der kan ses på smartphones og tablets uden en tredjepartsapp. AR-kodeplatformen bruger WebAR-teknologi til at skabe en augmented reality-videooplevelse. Brugere kan oprette deres egne AR-videoer ved at uploade en videofil og generere en AR-kode og spore og administrere oplevelserne ved hjælp af platformens sporingsværktøjer.

ACCOUNT - Hvad er AR Photo-værktøjet?

AR Photo-værktøjet er en funktion, der giver brugerne mulighed for at oprette forstørrede virkelighedsmæssige oplevelser fra fotos / billeder. Brugeren kan administrere sine AR Photo-oplevelser ved hjælp af platformens sporingsværktøjer.

ACCOUNT - Hvad er AR Portal-værktøjet?

AR Portal-værktøjet er en funktion, der giver brugerne mulighed for at oprette immersive augmented reality-oplevelser fra 360-graders fotos. De bruges af forskellige virksomheder som ejendomsmæglervirksomheder og turistvirksomheder. Brugeren kan administrere AR Portal-oplevelser ved hjælp af platformens avancerede sporingsværktøjer.

ACCOUNT - Hvad er AR Logo-værktøjet?

AR Logo er et værktøj, der giver virksomheder mulighed for at tilføje forstørret virkelighed til deres marketing- og brandingstrategier ved hjælp af deres eget logo. Det genererer en 3D-version af et SVG-logo, der kan ankre bag en AR-kode og bruges på forskellige markedsføringsmaterialer. Det tilbyder også funktioner som sporing af statistikker og retargetingværktøjer og tillader tilpasning af adgangen til AR-oplevelsen.

ACCOUNT - Kan der tilføjes lyd til en AR-kode oplevelse?

Kun "AR Videoer" og "AR Filter" oplevelser kan indeholde lyd. Her er flere detaljer om AR Videoer: AR Videos demo. Det er i øjeblikket ikke muligt at tilføje lyd til en 3D-model AR-oplevelse på vores platform.

ACCOUNT - Er det muligt at bruge geolocation til en AR-oplevelse med AR Code?

Der er ingen geolokaliseringsfunktion med AR Code-teknologi, undtagen for at placere AR QR-koden på den ønskede position.

ACCOUNT - Hvad er den maksimale størrelse på en 3D-modelfil, der kan uploads til AR Code?

Der er ingen begrænsninger for 3D-filvægt for premiumkonti ved upload af en 3D-model. Bemærk dog, at hvis filen er større end 15 MB, skal uploadet ske via vores dedikerede support. Før du uploader en fil, anbefaler vi, at brugerne læser og ser denne tutorial for at opnå det bedst mulige AR-oplevelsesresultat på AR Code.

ACCOUNT - Er det muligt at tilpasse designet af en AR-kode?

Ja, med en premium-konto kan du tilpasse farverne på en AR-kode, herunder baggrundsfarve, forgrundsfarve og AR-markørlogoets farve.

ACCOUNT - Er det muligt at importere eller bruge en QR-kode, der allerede eksisterer med AR Code?

En eksisterende QR-kode kan ikke importeres til ar-code.com, medmindre den blev oprettet på AR Code-grænsefladen fra en tidligere konto.

ACCOUNT - Er det muligt at vise en AR-oplevelse i fuld størrelse i 1:1-skala?

Skalaen af en AR-kodeoplevelse afhænger af dens AR-gengivelsestilstand. Immersiv AR kan skabe en 1:1-skala, når den først vises, denne indledende skala skal være indstillet, inden 3D-filen uploades ved hjælp af software som Blender. For at hjælpe dig med at få den endelige AR-dimension af din oplevelse får du ved slutningen af ​​din 3D-modelupload den forventede immersive AR-dimension i forhåndsvisningen. Når modellen vises, kan slutbrugeren justere dens skala til den ønskede størrelse ved hjælp af to fingre til at interagere med den.

ACCOUNT - Kan jeg vise flere 3D-modeller på en AR-kodeoplevelse?

En AR-kode kan kun vise en enkelt unik 3D-model. For at vise flere 3D-modeller inden for en AR-kode-scanning, skal du oprette en 3D-modelscene, der inkluderer alle dine 3D-modeller.

ACCOUNT - Hvordan kan jeg opdatere video- eller 3D-modelindholdet på en AR-kode?

Det er muligt direkte at opdatere video- eller 3D-modelindhold fra dit AR Code-konto-dashboard. Brug redigeringsknappen for at få adgang til feltet Opdater indhold.

ACCOUNT - Hvad er processen til overførsel af AR-koder til en ny konto?

For at overføre AR-koder skal du oprette en ny konto og kontakte support med oplysninger om begge konti og de AR-koder, der skal overføres.

ACCOUNT - Hvordan bevarer jeg min AR-kode aktiv ud over 24 timer med AR Code Object Capture?

For at opretholde aktiviteten i din AR-kode oprettet på AR Code Object Capture-appen, skal du bruge knappen 'Gem på AR Code' og indtaste din API-nøgle. Hvis koden allerede er oprettet, skal du kontakte os for at fortsætte.

API - Er der API-adgang til udviklere?

Ja, vi har en API, der giver mulighed for at vise data, når du holder markøren over en AR-kode. Dette er et nyttigt værktøj til visning af tekstdata eksternt overalt, især til tekniske brugssager som telekomudstyr og industrielt vedligehold. For mere information, se venligst følgende: AR Code API