Najděte detailní odpovědi na často kladené otázky ohledně platformy AR Code SaaS, předplatného, zobrazování v AR, správy účtu i řešení AR Code. Pro individuální podporu nebo technickou asistenci kontaktujte nás.

PŘEDPLATNÉ – Mohu kdykoliv zrušit své předplatné?

Ano, své předplatné u AR Code můžete kdykoliv ukončit. Prémiové funkce vám zůstanou dostupné až do konce aktuálního zúčtovacího období bez dalších poplatků.

PŘEDPLATNÉ – Jaké platební metody AR Code přijímá?

AR Code přijímá hlavní kreditní a debetní karty (Visa, Mastercard, American Express, Discover). Podle zařízení a lokality je dostupné i Apple Pay, Google Pay nebo Link by Stripe. Platby jsou zpracovávány přes zabezpečenou platební bránu Stripe.

PŘEDPLATNÉ – Jsou platby v AR Code bezpečné?

Ano. Veškeré platby na AR Code jsou bezpečně zpracovávány přes Stripe. Údaje o kartách nejsou ukládány na serverech AR Code a platební data jsou chráněna šifrovaným přenosem.

PŘEDPLATNÉ – Můžu si později změnit tarif?

Ano, tarif u AR Code můžete kdykoliv upravit podle svých aktuálních potřeb. Nový tarif se projeví okamžitě, nebo od začátku dalšího zúčtovacího období – podle typu změny.

PŘEDPLATNÉ – Jak funguje licence pro agentury, které využívají AR Codes komerčně?

Marketingové agentury a distributoři potřebují Reseller License (je součástí STANDARD a PRO tarifů), pokud chtějí vytvářet a prodávat AR Codes svým klientům. Každý klient s více než 10 zaměstnanci využívající AR Code k firemním účelům musí mít Extra Obchodní licenci.

PŘEDPLATNÉ – Komu patří obsah vytvořený přes AR Code?

Vy zůstáváte vlastníkem všech původních 3D modelů, obrázků, videí a materiálů, které na AR Code nahrajete či vytvoříte. Materiály třetích stran zůstávají majetkem svého autora. Před nahráním nebo publikováním obsahu přes AR Code si ověřte, že máte potřebná práva.

PŘEDPLATNÉ – Co se stane s mými AR Codes, když zruším prémiové předplatné?

Po skončení placeného předplatného vám může být aktivován zkušební režim, nebo přijdete o prémiové funkce. Obsah ve zkušební verzi je dočasný a vaše AR Codes mohou být deaktivovány, pokud si předplatné neprodloužíte nebo neobnovíte.

PŘEDPLATNÉ – Existuje prémiový plán s neomezeným počtem skenování?

Neomezené skenování není součástí tarifů STANDARD ani PRO. AR Code nabízí flexibilní tarify s vysokými limity, u velkých firem, agentur či škol lze sjednat individuální podmínky.

PŘEDPLATNÉ – Co když překročím limit skenování u svého tarifu?

AR Scans zůstávají aktivní i po dosažení limitu, ale AI Codes mohou být omezeny. Další AR Scans lze dokoupit za $0.10 pro STANDARD a $0.05 pro PRO uživatele. Můžete také tarif navýšit nebo přidat další skeny podle potřeby. Jakmile se blížíte ke svému limitu, budete upozorněni.

AR ZOBRAZENÍ – Potřebují uživatelé stahovat aplikaci pro zobrazení AR Code?

Ne. Zážitky v AR Code jsou navrženy tak, aby je bylo možné spustit pouhým naskenováním AR QR Code bez nutnosti stahovat aplikaci. Podporovaný obsah (WebAR, imerzivní AR, AR Video, AR Face Filter, AI Code, AR Splat a 3D modely) lze spustit přímo na kompatibilních telefonech, tabletech, počítačích a AR/VR zařízeních.

AR ZOBRAZENÍ – Jaká zařízení jsou s AR Code kompatibilní?

AR Code podporuje současné systémy iOS, iPadOS, Android, Meta Horizon OS, Android XR a visionOS. Zážitky jsou dostupné na telefonech, tabletech, počítačích, headsetech Meta Quest, Apple Vision Pro a dalších kompatibilních AR/VR zařízeních – podle typu obsahu.

AR ZOBRAZENÍ – Lze zobrazování AR zážitku omezit jen na konkrétní lokaci pomocí geolokace?

Geolokační omezení není k dispozici. AR Code zážitky jsou zobrazeny na libovolném místě, kde uživatel AR Code naskenuje – to umožňuje bezproblémové použítí v rámci fyzických i online kampaní.

AR ZOBRAZENÍ – Mohu použít vlastní doménu nebo AR Code provozovat na svém serveru?

Obsah AR Code je bezpečně hostován na ar-code.com. Lokální hosting ve vlastní infrastruktuře není podporován. Pro personalizaci uživatelské cesty před AR zobrazením využijte Custom Pages s vlastními detaily a odkazy.

AR ZOBRAZENÍ – Může být ve 3D modelu umístěn klikací tlačítko?

Klikací tlačítko nelze zakomponovat přímo do 3D modelu. Pro zobrazení banneru ve spodní části AR zážitku použijte Custom Links, případně vytvořte klikacíl AR landing page pomocí Custom Pages.

AR ZOBRAZENÍ – Lze AR Code zobrazit na headsetu Meta Quest nebo Apple Vision?

Ano. Obsah AR Code můžete prohlížet i na vybraných AR/VR headsetech včetně Meta Quest a Apple Vision Pro. Tato zařízení zobrazí například imerzivní 3D modely, AR Video, AR Splat apod.

AR ZOBRAZENÍ – Mohu upravovat nasvícení v rámci AR zážitku?

Světelné podmínky jsou řízeny především zařízením uživatele a okolním prostředím. Doporučujeme optimalizovat materiály, textury a osvětlení 3D modelu před nahráním pro co nejlepší výsledek.

AR ZOBRAZENÍ – Co je AI Code a jak se liší od tradičního QR kódu?

AI Code propojuje AR QR kód s umělou inteligencí. Sken aktivuje analýzu obrázku, personalizovaný text, vygenerovanou vizualizaci, hlasovou interakci, zákaznickou podporu, doporučení produktů, AI Try-On a další kontextová řešení. Běžné QR kódy obvykle odkazují pouze na statické stránky, kdežto AI Codes umožňují interaktivní a personalizované reakce.

AR ZOBRAZENÍ – Jak mám 3D modely připravit pro zobrazení v AR na mobilu?

Pro nejlepší výkon doporučujeme minimalizovat velikost souboru, využívat optimalizované textury, zjednodušit geometrii a model před publikováním otestovat na mobilních zařízeních. Detailní návod najdete ve video tutoriálu k optimalizaci 3D modelů.

ÚČET – Co se stane s mými daty, pokud smažu svůj AR Code účet?

Smazání účtu odstraní všechna vaše data, aktivity, obsah AR Code i analytické údaje. Z bezpečnostních důvodů se také zruší vaše předplatné.

ÚČET – Lze do AR Code zážitku vložit zvuk či audio stopu?

Ano, zvuk je možný prostřednictvím AR Video, které podporuje videa se zvukem či namluvením. Přímo do 3D modelů však vložení audia podporováno není.

ÚČET – Můžu upravit AR zážitek, aby se spouštěl například na konkrétním obrázku či památce?

Sledování obrázku nebo památek není v rámci AR Code běžné. Zážitky spouštíte naskenováním AR QR kódu nebo odkazem. Jak efektivně AR Code skenovat, najdete v našem návodu na skenování AR Codes.

ÚČET – Jaké 3D formáty AR Code akceptuje? Jak velké soubory lze nahrát?

AR Code podporuje soubory ve formátu .GLB, .GLTF, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D a .ZIP archiv obsahující 3D model s texturami. Přes rozhraní lze nahrávat soubory do 25 MB. Větší či speciální soubory mohou vyžadovat podporu nebo optimalizaci. Jak provést kompresi a převod najdete v video tutoriálu k optimalizaci 3D modelů.

ÚČET – Můžu si upravit design svého AR Code?

Ano. Prémiové účty umožňují upravit rozvržení AR QR kódů, přidat firemní barvy, logo, rámečky, exportovat do PNG, SVG či PDF. Inspirujte se designovým průvodcem AR Code.

ÚČET – Lze AR zážitek zobrazit ve skutečné velikosti 1:1?

Ano. Stačí použít 3D modely s reálnými rozměry a upravit nastavení zobrazení v AR tak, aby odpovídalo skutečné velikosti. Doporučujeme zážitek před publikováním otestovat na podporovaných zařízeních.

ÚČET – Lze v jednom AR Code zobrazit více 3D modelů najednou?

AR Code vždy odkazuje na jeden AR zážitek. Pokud chcete zobrazit více objektů najednou, zkombinujte modely do jedné 3D scény a nahrajte je jako jeden soubor do AR Code.

ÚČET – Jak můžu aktualizovat video nebo 3D model u svého AR Code?

Ve svém AR Code dashboardu najděte příslušný AR Code a jednoduše aktualizujte napojený 3D model, video, či další obsah. Můžete tak zachovat stejný AR kód při současném osvěžení zážitku.

ÚČET – Jak udržím AR Code aktivní při použití AR Code Object Capture?

Po naskenování v aplikaci AR Code Object Capture zvolte možnost „Save on AR Code“, zadejte svůj API klíč a aktivujte uložený AR zážitek do účtu AR Code. Podrobný postup naleznete v průvodci Object Capture nebo kontaktujte podporu.

ŘEŠENÍ – Jaká AR Code řešení jsou k dispozici?

AR Code nabízí ucelenou sadu nástrojů pro tvorbu AR, AI, mediální obsah, práci s 3D modely i API:

ŘEŠENÍ – Co je AR Code Object Capture?

AR Code Object Capture umožňuje naskenovat reálné objekty a převést je do AR-ready 3D modelu prostřednictvím webu nebo kompatibilních zařízení iPhone, iPad a MacBook M-Series. Praktické je využití pro retail, školství, muzea, produktové demo, marketing i vzdálenou prezentaci.

ŘEŠENÍ – Co je AR Splat?

AR Splat převede krátká videa do fotorealistických 3D scén pomocí Gaussian Splatting. Ideální je pro prezentaci produktů, muzejní exponáty, nemovitosti, vzdělávání, zábavu a vizuálně poutavé prezentace dostupné pomocí AR QR Code.

ŘEŠENÍ – Co je AR GenAI?

AR GenAI je AI řešení „obrázek na 3D“, které z jediné fotografie vytvoří AR-ready 3D model. Skvělý pomocník pro tvorbu 3D obsahu pro e‑commerce, retail, školství, muzea, hoteliérství, trénink, marketing a 3D vizualizace bez nutné ruční modelace.

ŘEŠENÍ – Co je AI Code / AI Try-On?

AI Code vytváří AR QR Code zážitky poháněné umělou inteligencí. Umožňuje analyzovat nahrané fotografie, generovat personalizovanou odezvu nebo vizuály, podporovat virtuální vyzkoušení produktů, nabídnout doporučení, pomáhat zákaznické podpoře a provádět uživatele interaktivními kampaněmi.

ŘEŠENÍ – Co je AR Face Filter?

AR Face Filter umožňuje značkám vytvářet obličejové filtry do prohlížeče z loga nebo obrázku. Uživatel jednoduše naskenuje AR Code a vyzkouší si brandový filtr bez nutnosti cokoliv instalovat. Ideální na eventy, pro sportovní týmy, agentury, značky a interaktivní kampaně.

ŘEŠENÍ – Co je AR Video?

AR Video umožňuje nahrát .mp4 nebo .mov video a zobrazit jej v rozšířené realitě nad vaším AR Code. Skvělé pro multimediální kampaně, vzdělávání, interaktivní promo, produktový storytelling i AR zážitky založené na videu.

ŘEŠENÍ – Co je 3D File Upload?

3D File Upload promění vaše existující 3D modely v AR zážitek. Stačí nahrát podporovaný 3D soubor přes rozhraní, vygenerovat AR Code a uživatelé si mohou modely spustit rovnou ze skenu – bez nutnosti instalace další aplikace.

ŘEŠENÍ – Co je AR Logo?

AR Logo promění vaše SVG logo v interaktivní 3D AR brandování. Zvolíte si hloubku, lesk, měřítko, rozvržení či průhlednost – poté vše jednoduše zpřístupníte přes AR Code na obaly, vizitky, plakáty, eventy nebo digitální kampaně.

ŘEŠENÍ – Co je AR Photo?

AR Photo převádí obrázky (.jpg, .png) na 3D AR zážitek. Využijte pro menu, výstavy, muzea, školu, propagaci, prodejní materiály nebo vizuální kampaně.

ŘEŠENÍ – Co je AR Portal?

AR Portal vytváří imerzivní 360° prostředí z 360° fotografií. Uživateli stačí naskenovat AR Code a ihned vstupuje do virtuálního showroomu, prohlídky, muzejní scény, turistické ochutnávky, realitní prezentace, firemního prostoru nebo interaktivního školení.

ŘEŠENÍ – Co je AR Text?

AR Text převádí psaný text do 3D rozšířené reality. Vložte zprávu, zvolte písmo a barvy, náhled si prohlédněte rovnou v AR a zveřejněte skenovatelný AR Code na obaly, tabule, výlohy, eventy i aktivity ve školství a marketingu.

ŘEŠENÍ – Co je AR Data API?

AR Data API umožňuje firmám zobrazovat vzdálená textová data v reálném čase v AR přes AR QR Code. Propojte je se CRM, CMS, firemním dashboardem, logistikou, servisními postupy, systémy chytrého města, výrobními procesy, platformami vzdělávání i s live datovými kampaněmi.