Najděte odpovědi na nejčastější dotazy týkající se AR Code SaaS nástrojů, předplatného, kompatibility zařízení, tvorby obobsahu a AR Code řešení. Pokud potřebujete pomoc nebo narazili jste na technický problém, kontaktujte nás.

PŘEDPLATNÉ – Mohu své předplatné kdykoli zrušit?

Ano, své předplatné AR Code můžete kdykoli zrušit. Prémiové funkce zůstávají dostupné až do konce aktuálního fakturačního období. Po zrušení nejsou účtovány žádné další poplatky.

PŘEDPLATNÉ – Jaké způsoby platby AR Code přijímá?

AR Code podporuje platby kartami Visa, Mastercard, American Express, Discover a v závislosti na regionu a zařízení také Apple Pay, Google Pay nebo Link by Stripe. Veškeré platby jsou zpracovávány bezpečně přes Stripe.

PŘEDPLATNÉ – Jsou platby bezpečné?

Ano, všechny platby jsou šifrované a bezpečně zpracované službou Stripe. Údaje o vaší kartě se nikdy neukládají na serverech AR Code.

PŘEDPLATNÉ – Mohu kdykoli změnit tarif?

Ano, svůj tarif můžete kdykoli navýšit nebo snížit. Dle vybraného balíčku se změna projeví buď okamžitě, nebo při příštím vyúčtování.

PŘEDPLATNÉ – Jaký je licenční postup pro marketingové agentury využívající AR Codes v rámci komerčních projektů?

Marketingové agentury a prodejci potřebují prodejní licenci (součástí balíčků STANDARD a PRO), aby mohli vytvářet a prodávat AR Codes svým klientům. Klienti s více než 10 zaměstnanci využívající AR Code pro firemní účely pak potřebují navíc Komerční licenci.

PŘEDPLATNÉ – Komu patří obsah nahraný do AR Code?

Veškerá práva na 3D modely, obrázky a videa, které na AR Code nahrajete nebo vytvoříte, zůstávají ve vašem vlastnictví. Vždy se ujistěte, že můžete používat i případné třetí strany vložené do platformy.

PŘEDPLATNÉ – Co se stane s mými AR Codes po zrušení prémiového předplatného?

Po ukončení předplatného ztrácíte přístup k prémiovým funkcím a váš účet může přejít do zkušebního režimu. Obsah ve zkušební verzi je dočasný a vaše AR Codes mohou být deaktivovány, dokud si předplatné neprodloužíte či nezvýšíte.

PŘEDPLATNÉ – Nabízí AR Code tarif s neomezeným počtem skenů?

V současnosti není neomezené skenování v nabídce. Vyberte si z tarifů s velkorysým měsíčním limitem skenů, nebo si zažádejte o individuální řešení pro firmy, agentury či školy.

PŘEDPLATNÉ – Co se stane, když překročím limit skenů v mém tarifu?

AR skeny zůstanou dostupné i po dosažení kapacity tarifu, nicméně AI Code může být omezen. Další AR skeny lze přikoupit, nebo svůj tarif navýšit podle rostoucích potřeb. O blížícím se limitu budete předem informováni upozorněním.

AR ZOBRAZENÍ – Musí uživatelé stahovat aplikaci pro zobrazení AR Code zážitků?

Ne. AR Code umožňuje okamžité WebAR zobrazení pouhým naskenováním AR QR Code bez nutnosti instalace aplikace. Podporované obsahy zahrnují AR Splat, AR Video, filtry na tvář, AI Code a interaktivní 3D modely na většině smartphonů, tabletů, počítačů i AR/VR headsetů.

AR ZOBRAZENÍ – S jakými zařízeními AR Code funguje?

AR Code je kompatibilní se systémy iOS, iPadOS, Android, Meta Horizon OS, visionOS i Android XR. Funkce si užijete na většině chytrých telefonů, tabletů, počítačů, zařízeních Meta Quest či Apple Vision Pro – konkrétní typ zážitku se liší podle zařízení.

AR ZOBRAZENÍ – Mohu určit přesnou polohu zobrazení AR zážitku pomocí geolokace?

Možnost geolokace není k dispozici. AR Code zobrazí váš obsah kdekoliv, kde uživatel kód naskenuje nebo otevře – ideální pro digitální i fyzické nasazení.

AR ZOBRAZENÍ – Mohu používat vlastní doménu nebo hostovat AR Code u sebe?

Všechny AR Code zážitky jsou bezpečně hostovány na ar-code.com. Vlastní hosting není možný. Pro přidání firemního kontextu lze využít Custom Pages s informacemi o značce, které se zobrazí před AR zážitkem.

AR ZOBRAZENÍ – Může být 3D model v AR Code doplněn o klikatelné tlačítko?

Přímé klikací prvky uvnitř 3D modelu nejsou podporovány. Využijte Custom Links pro výzvy k akci nebo vytvořte vlastní zážitky přes Custom Pages.

AR ZOBRAZENÍ – Lze AR Code používat na brýlích Meta Quest či Apple Vision?

Ano, AR Code je plně kompatibilní s Meta Quest, Apple Vision Pro i dalšími AR/VR headsety. Naskenujte a užijte si 3D obsah, AR Video nebo scénu AR Splat.

AR ZOBRAZENÍ – Mohu ovlivnit nasvětlení AR prostředí?

Osvětlení řídí zařízení uživatele spolu s reálným prostředím. Pro co nejlepší výsledek doporučujeme upravit textury a světla rovnou v 3D modelu před nahráním.

AR ZOBRAZENÍ – Co je AI Code a v čem se liší od běžného QR kódu?

AI Code využívá AI a AR QR kódy pro interaktivní, personalizovaný obsah. Umožňuje analýzu obrázků, generování textu, doporučení, funkce AI Try-On a mnoho dalšího – na rozdíl od statického přesměrování běžných QR kódů.

AR ZOBRAZENÍ – Jak připravit 3D modely pro AR na mobilu?

Optimalizujte velikost souboru, textury a geometrii pro mobilní zobrazení. Před nahráním si model nejprve otestujte a sledujte videonávod k optimalizaci 3D modelů.

ÚČET – Co se stane s mými daty, když smažu svůj AR Code účet?

Smazáním vašeho účtu AR Code trvale odstraníte svůj obsah, analytiku i historii. Aktivní předplatná jsou zrušena – vaše data zůstávají v naprostém bezpečí.

ÚČET – Lze do AR zážitků přidat zvuk či audio?

Ano, využijte AR Video k přidání zvuku, hudby nebo komentáře. Přímo v interaktivním 3D modelu zatím audio podporováno není.

ÚČET – Lze upravit AR zážitek a například jej připojit ke konkrétnímu obrázku nebo památce?

AR Code spouští zážitek prostřednictvím AR QR kódu nebo přímého odkazu. Sledování obrázků nebo památek není aktuálně podporováno. Doporučujeme projít návod ke skenování AR Codes.

ÚČET – Jaké 3D formáty AR Code podporuje a jaká je maximální velikost uploadu?

Podporované formáty jsou .GLB, .GLTF, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D a .ZIP s texturami. Max. velikost souboru je 25 MB. Pro větší či komplexní soubory sledujte návod na kompresi modelu.

ÚČET – Mohu si upravit vzhled AR Code?

Ano. V prémiové verzi si vytvoříte AR QR Codes s vlastními barvami, logem, rámečkem i možností stažení (PNG, SVG, PDF). Inspirujte se v designovém průvodci AR Code.

ÚČET – Lze zobrazit AR zážitek ve skutečné velikosti 1:1?

Ano. Stačí nahrát přesně rozměrový 3D model a v nastavení AR zvolit možnost pravé měřítko. Před publikací ověřte vše na všech zařízeních.

ÚČET – Lze v rámci jednoho AR Code zážitku zobrazit více 3D modelů?

Každý AR Code je navázán na jeden zážitek. Pokud potřebujete více objektů, spojte je nejprve do jedné 3D scény a tu nahrajte.

ÚČET – Jak mohu aktualizovat video nebo 3D model vložený do AR Code?

Přejděte do svého AR Code účtu, vyberte příslušný AR Code a nahrajte nový 3D nebo video obsah. AR Code zůstává stejný, zážitek se aktualizuje okamžitě.

ÚČET – Jak udržím svůj AR Code aktivní při využití AR Code Object Capture?

V aplikaci AR Code Object Capture zvolte „Uložit na AR Code“, vložte svůj API klíč a tím aktivujete i uložíte AR zážitek do svého účtu. Podrobný postup najdete v průvodci Object Capture.

ŘEŠENÍ – Jaká AR Code řešení jsou k dispozici?

AR Code nabízí kompletní škálu AR a AI nástrojů pro tvorbu i distribuci obsahu:

ŘEŠENÍ – Co je AR Code Object Capture?

AR Code Object Capture okamžitě převádí reálné objekty na 3D modely připravené pro AR pomocí webu nebo zařízení iPhone/iPad/MacBook. Perfektní pro produktové prezentace, virtuální prodej, výuku, muzejní sbírky i vizualizace v marketingu.

ŘEŠENÍ – Co je AR Splat?

AR Splat využívá Gaussian Splatting k převodu krátkého videa na vysoce kvalitní 3D AR scénu, vhodnou pro produktové prezentace, vzdělávání, realitní trh, zábavu i muzejní storytelling.

ŘEŠENÍ – Co je AR GenAI?

AR GenAI je AI nástroj, který z jediné fotografie vytvoří 3D AR model vhodný pro e-commerce, vzdělávání, marketing i 3D vizualizace – bez ruční modelace.

ŘEŠENÍ – Co je AI Code / AI Try-On?

AI Code umožňuje analýzu fotografií, vlastní generování obrázků, vyzkoušení produktů ve virtuálním prostoru, personalizovaná doporučení i interaktivní podporu přímo přes AR QR kódy.

ŘEŠENÍ – Co je AR Face Filter?

AR Face Filter vytváří brandové filtry na tvář přímo v prohlížeči, které spouštíte pomocí AR Code. Skvělý způsob zapojení fanoušků, návštěvníků akcí, sportovních zápasů i digitálních kampaní.

ŘEŠENÍ – Co je AR Video?

AR Video umožňuje nahrát soubory .mp4 nebo .mov a zobrazit je jako dynamické vrstvy v rozšířené realitě naskenováním AR Code. Ideální pro vzdělávání, propagace i interaktivní kampaně.

ŘEŠENÍ – Co je 3D File Upload?

3D File Upload přináší vaše vlastní 3D modely přímo do rozšířené reality. Stačí nahrát podporované formáty a vygenerujete unikátní AR Code pro okamžitý zážitek – bez aplikace.

ŘEŠENÍ – Co je AR Logo?

AR Logo promění SVG logo ve 3D interaktivní AR objekt s nastavitelnou hloubkou, leskem, měřítkem i překryvy – ideální pro obaly, vizitky, akce a marketingové materiály.

ŘEŠENÍ – Co je AR Photo?

AR Photo převádí .jpg a .png soubory na 3D AR vizualizace pro jídelní lístky, výstavy, vzdělávací materiály, reklamu nebo event marketing.

ŘEŠENÍ – Co je AR Portal?

AR Portal vytváří vstupní 360° AR scény pro showroomy, virtuální prohlídky, muzea, značkové prostory, turistiku i interaktivní vzdělávání – přístupné pomocí AR QR Code.

ŘEŠENÍ – Co je AR Text?

AR Text promění libovolný text v 3D AR scénu. Vyberte font, barvy, publikujte a zobrazujte na displejích, obalech, v prodejnách, na akcích nebo ve výuce – stačí naskenovat kód.

ŘEŠENÍ – K čemu slouží AR Data API?

AR Data API přenáší živá textová data do rozšířené reality skrze AR Codes. Propojte je s CRM, firemními dashboardy, logistikou, servisními aplikacemi, chytrým městem, výrobou či vzdělávacími platformami pro okamžité AR analytiky a obsah.