Veelgestelde vragen over AR Code

ABONNEMENT - Kan ik mijn abonnement op elk moment annuleren?

Ja, je kunt je abonnement op elk moment annuleren. Op verzoek annuleren we het net voor de volgende betalingsperiode. Je behoudt toegang tot premium functies tot het einde van je huidige abonnementsperiode.

ABONNEMENT - Welke betaalmethoden worden door AR Code geaccepteerd?

Je kunt je abonneren op een AR Code premium account met internationale bankkaarten zoals Mastercard, Visa, American Express en Discover. Wanneer je je abonneert op een premium account (ofwel STANDARD of PRO), wordt je kredietkaart automatisch belast aan het begin van elke factureringscyclus (maandelijks of jaarlijks). Na elke betaling ontvang je een factuur via e-mail.

ABONNEMENT - Wat is het licentieproces voor marketingbureaus die AR Codes gebruiken voor commerciële doeleinden?

Het licentieproces voor marketingbureaus die AR Codes commercieel gebruiken, begint met het aanmelden voor een plan dat een Reseller-licentie bevat. Deze licentie stelt bureaus in staat om AR Codes te beheren en door te verkopen aan hun klanten. Elke klant moet zijn eigen Commerciële Licentie hebben, die het bureau kan aanschaffen via het plan-dashboard. Licentietypes zijn afhankelijk van de bedrijfsgrootte van de klant: STANDARD voor bedrijven met minder dan 100 werknemers, PRO voor maximaal 500 werknemers, en DEDICATED voor grotere bedrijven.

ABONNEMENT - Wie is eigenaar van de AR Code inhoud?

Als je 3D-modellen maakt op ons platform, zijn ze van jou. Elke inhoud van derden die je uploadt, zoals afbeeldingen, video’s of 3D-modellen, blijft eigendom van de oorspronkelijke eigenaar. Je moet echter voldoen aan de licentievoorwaarden die zijn vastgesteld door de oorspronkelijke contentmaker.

ABONNEMENT - Wat gebeurt er met mijn AR Codes als ik mijn premium abonnement annuleer?

Wanneer je je premium account annuleert, wordt het teruggezet naar een gratis proefperiode aan het einde van je huidige abonnementsperiode. Deze Gratis Proefperiode garandeert niet de langdurige beschikbaarheid van je inhoud op onze AR Cloud-server. Na enkele weken worden je AR Codes gedeactiveerd. Je kunt ze weer activeren door je opnieuw in te schrijven voor een Standaard of Pro-plan.

ABONNEMENT - Is er een premium plan met onbeperkte scans?

Vanwege de serverinfrastructuurbronnen die nodig zijn om AR Code en AI Code-ervaringen te ondersteunen, bieden we geen plan met onbeperkte scans.

ABONNEMENT – Wat gebeurt er als ik de scanlimieten van mijn premiumplan overschrijd?

Als je de scanlimieten van je plan overschrijdt, blijven je AR Codes (AR Scans) toegankelijk, maar je AI Codes (AI Scans) niet. Extra AR Scans worden in rekening gebracht tegen $0,10 per scan op het STANDARD-plan en $0,05 per scan op het PRO-plan. Je ontvangt een e-mailnotificatie voordat je je scanlimiet bereikt, met opties om je plan dienovereenkomstig te upgraden.

AR RENDER - Kan ik bepalen waar een AR ervaring verschijnt (geolocatie)?

Het is niet mogelijk om een locatie voor een AR-ervaring op te geven. De AR-ervaring wordt weergegeven binnen de omgeving van de gebruiker op basis van hun omgeving.

AR RENDER - Kan ik mijn eigen domein-URL gebruiken of AR Code technologie lokaal hosten?

AR Code ervaringen worden gehost op de ar-code.com cloud-server en kunnen niet lokaal worden gehost op je eigen server of URL. We bieden echter een Aangepaste Pagina-oplossing waarmee je je bedrijfsgegevens samen met de AR-ervaring kunt opnemen. Voor meer informatie, zie deze gids over aangepaste pagina's.

AR RENDER - Kan een 3D-model binnen een AR Code een klikbare knop bevatten?

Onze AR renders staan drie hoofinteracties toe: het verplaatsen van het AR 3D-model, het schalen ervan en het klikken op de Aangepaste Link. Onze premium plannen bieden ook een Aangepaste Pagina’s functie, waarmee je een webpagina kunt tonen voordat de AR-ervaring wordt getoond. Deze pagina's kunnen een URL-hyperlink bevatten.

AR RENDER - Kan ik AR Code ervaringen bekijken met Meta Quest of Apple Vision headsets?

Ja, je kunt 3D model en AR Video ervaringen bekijken op Meta Quest headsets evenals Apple Vision headsets.

AR RENDER - Kan ik de verlichtingsinstellingen aanpassen voor een meeslepende AR ervaring?

Je kunt de lichtinstellingen niet direct wijzigen. AR-ervaringen maken gebruik van natuurlijk licht in je omgeving voor rendering. Voor verbeterde resultaten houd je je besturingssysteem up-to-date, aangezien Apple en Android vaak AR-weergave mogelijkheden verbeteren. Op ons platform kun je texturen verbeteren om ze helderder en gedetailleerder te maken.

AR RENDER – Wat zijn AI Codes, en hoe verschillen ze van traditionele QR Codes?

AI Codes zijn next-generation QR Codes, verbeterd met kunstmatige intelligentie-mogelijkheden. In tegenstelling tot traditionele QR Codes kunnen ze beelden analyseren en gepersonaliseerde, contextbewuste antwoorden leveren, waardoor een meer dynamische en AI-aangedreven augmented reality-ervaring ontstaat.

AR RENDER - Hoe moet ik 3D-modellen voorbereiden voor weergave in mobiele AR?

Mobiele optimalisatie is essentieel voor een soepele AR-ervaring. Voor best practices volg je onze gids over 3D model optimalisatie voor AR.

ACCOUNT - Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik mijn AR Code-account verwijder?

Wanneer je je account verwijdert, worden al je gegevens — inclusief AR Codes en verkeersgegevens — permanent van onze servers verwijderd. Je abonnement wordt ook geannuleerd.

ACCOUNT - Kan geluid of audio worden toegevoegd aan een AR Code-ervaring?

Op dit moment kunnen alleen "AR Video"-ervaringen audio bevatten. Meer details zijn te vinden in de AR Video's demo. Geluid kan niet worden toegevoegd aan 3D-model AR ervaringen op ons platform.

ACCOUNT - Kan ik de AR-ervaring aanpassen, bijvoorbeeld door deze aan een specifieke afbeelding of monument te koppelen?

AR Code ondersteunt geen aangepaste AR-rendering.

ACCOUNT - Welke 3D-bestandsformaten worden ondersteund door het AR Code-platform? Wat is de maximale bestandsgrootte voor 3D-model uploads op AR Code?

Ons platform ondersteunt .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D en .GLTF formaten, evenals .ZIP bestanden die 3D-modellen en textuurpaden bevatten. Voor andere formaten zoals .DAE, .ABC, .USDZ, .STP en .IGS, gebruik onze tutorial of neem contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp. Voor bestanden groter dan 25MB, moet je ook onze ondersteuning gebruiken voor het uploaden. Voor het uploaden raden we aan om onze tutorial te bekijken om de AR-ervaring grootte te optimaliseren. Het verkleinen van afbeeldings textuurformaten en het wijzigen van bestandstypen kunnen de bestandsgrootte aanzienlijk verkleinen.

ACCOUNT - Kan ik het ontwerp van een AR Code aanpassen?

Ja, met een premium-account kun je het ontwerp van je AR Codes aanpassen met behulp van ons geavanceerde code-ontwerptool. Deze tool stelt je in staat om kleuren, frames, logo's, maten en formaten aan te passen aan je wensen.

ACCOUNT - Kan ik een AR-ervaring op ware grootte op een schaal van 1:1 weergeven?

De schaal van een AR Code-ervaring hangt af van de AR-renderingmodus. Immersieve AR kan op ware grootte 1:1 worden gerenderd wanneer deze aanvankelijk wordt weergegeven, mits de schaal werd ingesteld voordat je het 3D-bestand uploadt met software zoals Blender. Je krijgt ook een voorbeeld van de verwachte afmetingen van je AR-ervaring bij het uploaden van het 3D-model. De eindgebruiker kan de schaal van het model aanpassen met tweevingerige aanraakgebaren.

ACCOUNT - Kan ik meerdere 3D-modellen tonen binnen één AR Code ervaring?

Een AR Code kan slechts één 3D-model tegelijk weergeven. Om meerdere 3D-modellen in één scan te laten zien, moet je een 3D-scène maken waarin alle modellen zijn opgenomen die je wilt weergeven.

ACCOUNT - Hoe kan ik de video- of 3D-modelinhoud van een AR Code bijwerken?

Je kunt de video- of 3D-modelinhoud van een AR Code direct vanaf je dashboard bijwerken. Gebruik de knop bewerken om toegang te krijgen tot het inhoudupdateveld.

ACCOUNT – Hoe kan ik mijn AR Code actief houden bij gebruik van AR Code Object Capture?

Om je AR Code actief te houden voor commercieel gebruik nadat je deze hebt gegenereerd met de AR Code Object Capture app, klik eenvoudig op de knop "Opslaan op AR Code" en voer je API-sleutel in. Als je AR Code al is gemaakt zonder deze stap, neem dan contact met ons op voor ondersteuning.