Veelgestelde vragen over AR Code

ABONNEMENT - Kan ik mijn abonnement op elk moment annuleren?

Ja, je kunt je abonnement op elk moment annuleren. Op verzoek annuleren we het direct voor de volgende betalingsperiode. Je behoudt toegang tot premiumfuncties tot het einde van je huidige abonnementsperiode.

ABONNEMENT - Welke betaalmethoden worden geaccepteerd door AR Code?

Je kunt je abonneren op een AR Code premium-account met internationale bankkaarten zoals Mastercard, Visa, American Express en Discover. Wanneer je je abonneert op een premiumaccount (ofwel STANDARD of PRO), wordt je creditcard automatisch in rekening gebracht aan het begin van elke facturatiecyclus (maandelijks of jaarlijks). Je ontvangt een factuur via e-mail na elke betaling.

ABONNEMENT - Wat is het licentieproces voor marketingbureaus die AR Codes voor commerciële doeleinden gebruiken?

Het licentieproces voor marketingbureaus die AR Codes commercieel gebruiken, begint met het aanmelden voor het AR Code PRO-plan, dat een wederverkoperslicentie omvat. Deze licentie stelt bureaus in staat om AR Codes te beheren en opnieuw te verkopen aan hun klanten. Elke klant moet een eigen commerciële licentie hebben, die het bureau kan aanschaffen via het PRO-plan dashboard. Licentietypes zijn afhankelijk van de grootte van het bedrijf van de klant: STANDARD voor bedrijven met minder dan 100 werknemers, PRO voor maximaal 500 werknemers, en DEDICATED voor grotere bedrijven.

ABONNEMENT - Wie bezit de AR Code-inhoud?

Als je 3D-modellen maakt op ons platform, zijn ze van jou. Eventuele inhoud van derden die je uploadt, zoals afbeeldingen, video's of 3D-modellen, blijft eigendom van de oorspronkelijke eigenaar. Je moet echter voldoen aan de licentievoorwaarden die zijn vastgesteld door de oorspronkelijke inhoudmaker.

ABONNEMENT - Wat gebeurt er met mijn AR Codes als ik mijn premiumabonnement opzeg?

Wanneer je je premiumaccount opzegt, wordt het aan het einde van je huidige abonnementsperiode omgezet naar een gratis proefversie. Deze gratis proefversie garandeert niet de langdurige beschikbaarheid van je inhoud op onze AR Cloud-server. Na enkele weken worden je AR Codes gedeactiveerd. Je kunt ze opnieuw activeren door je opnieuw te abonneren op een Standard- of Pro-plan.

ABONNEMENT - Is er een premiumplan met onbeperkte scans?

Vanwege de serverinfrastructuur die nodig is voor het ondersteunen van AR Code-ervaringen, bieden we geen plan met onbeperkte scans aan.

ABONNEMENT - Wat gebeurt er als ik de scanlimieten van mijn premiumplan overschrijd?

Je AR Codes blijven toegankelijk. Voordat je je limiet bereikt, sturen we je een e-mail met opties om je scanlimieten te upgraden. Overschreden scans worden in rekening gebracht tegen $0,10 per scan voor het STANDARD-plan en $0,05 per scan voor het PRO-plan.

AR WEERGAVE - Kan ik controleren waar een AR-ervaring verschijnt (geolocatie)?

Het is niet mogelijk om een locatie voor een AR-ervaring op te geven. De AR-ervaring wordt weergegeven binnen de omgeving van de gebruiker op basis van hun omgeving.

AR WEERGAVE - Kan ik mijn eigen domein-URL gebruiken of de AR Code-technologie lokaal hosten?

AR Code-ervaringen worden gehost op de ar-code.com cloud server en kunnen niet worden gelokaliseerd op je eigen server of URL. We bieden echter een aangepaste pagina-oplossing waarmee je je bedrijfsgegevens kunt opnemen naast de AR-ervaring. Voor meer informatie, zie deze gids over aangepaste pagina's.

AR WEERGAVE - Kan een 3D-model binnen een AR Code een klikbare knop bevatten?

Onze AR-weergaven bieden drie hoofdinteracties: het verplaatsen van het AR 3D-model, het schalen ervan en klikken op de Aangepaste Link. Onze premiumplannen bieden ook een functie voor Aangepaste Pagina's, waarmee je een webpagina kunt weergeven voordat je de AR-ervaring toont. Deze pagina's kunnen een URL-hyperlink bevatten.

AR WEERGAVE - Kan ik AR Code-ervaringen bekijken met Meta Quest- of Apple Vision-headsets?

Ja, je kunt 3D-model en AR Video ervaringen bekijken op Meta Quest-headsets evenals Apple Vision-headsets.

AR WEERGAVE - Kan ik de lichtinstellingen aanpassen voor een meeslepende AR-ervaring?

Je kunt de lichtinstellingen niet direct wijzigen. AR-ervaringen gebruiken het natuurlijke licht in je omgeving voor weergave. Voor betere resultaten, houd je besturingssysteem up-to-date, aangezien Apple en Android regelmatig de AR-weergavemogelijkheden verbeteren. Op ons platform kun je texturen verbeteren om ze helderder en gedetailleerder te maken.

AR WEERGAVE - Wat zijn AI Codes en hoe verschillen ze van traditionele AR Codes?

AI Codes zijn geavanceerde AR Codes die augmented reality integreren met kunstmatige intelligentie. Ze kunnen afbeeldingen analyseren en gepersonaliseerde reacties geven, waardoor een meer interactieve AI-gedreven AR-ervaring ontstaat.

AR WEERGAVE - Hoe moet ik 3D-modellen voorbereiden voor mobiel AR-display?

Mobiele optimalisatie is essentieel voor een soepele AR-ervaring. Voor best practices, volg onze gids over 3D-modeloptimalisatie voor AR.

ACCOUNT - Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik mijn AR Code-account verwijder?

Wanneer je je account verwijdert, worden al je gegevens, inclusief AR Codes en verkeersgegevens, permanent van onze servers verwijderd. Je abonnement wordt ook geannuleerd.

ACCOUNT - Kan er geluid of audio worden toegevoegd aan een AR Code-ervaring?

Momenteel kunnen alleen "AR Video" ervaringen audio bevatten. Meer details zijn te vinden in de AR Videos demo. Geluid kan niet toegevoegd worden aan 3D-model AR-ervaringen op ons platform.

ACCOUNT - Kan ik de AR-ervaring aanpassen, zoals het koppelen aan een specifieke afbeelding of monument?

AR Code ondersteunt geen aangepaste AR-weergave.

ACCOUNT - Welke 3D-bestandsformaten worden ondersteund door het AR Code-platform? Wat is de maximale bestandsgrootte voor 3D-modeluploads op AR Code?

Ons platform ondersteunt .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D en .GLTF-formaten, evenals .ZIP-bestanden die 3D-modellen en textuurpaden bevatten. Voor andere formaten zoals .DAE, .ABC, .USDZ, .STP en .IGS, gebruik onze tutorial of neem contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp. Voor bestanden groter dan 15 MB moet je ook onze ondersteuning gebruiken voor het uploaden. Voor het uploaden raden we aan onze tutorial om de grootte van de AR-ervaring te optimaliseren te bekijken. Het verkleinen van de afbeeldingsstructuren en het wijzigen van bestandsformaten kan de bestandsgrootte aanzienlijk verminderen.

ACCOUNT - Kan ik het ontwerp van een AR Code aanpassen?

Ja, met een premiumaccount kun je het ontwerp van je AR Codes aanpassen met behulp van onze geavanceerde codetool voor ontwerp. Met deze tool kun je kleuren, kaders, logo's, maten en formaten aanpassen aan je behoeften.

ACCOUNT - Kan ik een AR-ervaring op ware grootte op een 1:1 schaal weergeven?

De schaal van een AR Code-ervaring hangt af van de AR-weergavemodus. Immersieve AR kan op een 1:1-schaal worden weergegeven wanneer deze voor het eerst wordt weergegeven, op voorwaarde dat de schaal was ingesteld voordat je het 3D-bestand uploadde met software zoals Blender. Je ontvangt ook een voorbeeld van de verwachte afmetingen van je AR-ervaring bij het uploaden van het 3D-model. De eindgebruiker kan de schaal van het model aanpassen met tweevingergebaren.

ACCOUNT - Kan ik meerdere 3D-modellen weergeven binnen één AR Code-ervaring?

Een AR Code kan slechts één 3D-model tegelijk weergeven. Om meerdere 3D-modellen in één scan te tonen, moet je een 3D-scène maken die alle modellen bevat die je wilt weergeven.

ACCOUNT - Hoe kan ik de video- of 3D-modelinhoud van een AR Code bijwerken?

Je kunt de video- of 3D-modelinhoud van een AR Code rechtstreeks vanuit je dashboard bijwerken. Gebruik de bewerkknop om het veld voor inhoudsbijwerking te openen.

ACCOUNT - Hoe kan ik mijn AR Code actief houden langer dan 24 uur met AR Code Object Capture?

Om je AR Code actief te houden nadat je deze hebt gemaakt met de AR Code Object Capture app, gebruik de knop "Opslaan op AR Code" en voer je API-sleutel in. Als de code al is gemaakt, neem contact op met ons voor hulp.