Vind uitgebreide antwoorden op veelgestelde vragen over het AR Code SaaS-platform, abonnementen, AR-weergave, accountbeheer en de diverse AR Code-oplossingen. Heb je persoonlijk advies of technische ondersteuning nodig? Neem contact met ons op.

ABONNEMENT – Kan ik mijn abonnement op elk moment opzeggen?

Ja, je kunt je AR Code-abonnement op elk gewenst moment stopzetten. Je behoudt toegang tot premium functies tot de lopende facturatieperiode afloopt, zonder extra kosten.

ABONNEMENT – Welke betaalmethoden accepteert AR Code?

Bij AR Code betaal je eenvoudig met alle gangbare creditcards en betaalpassen, waaronder Visa, Mastercard, American Express en Discover. Afhankelijk van je locatie en apparaat zijn ook Apple Pay, Google Pay en Link by Stripe mogelijk beschikbaar. Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe.

ABONNEMENT – Is betalen veilig?

Ja, alle betalingen aan AR Code worden veilig verwerkt door Stripe. Je kaartgegevens worden niet opgeslagen op AR Code-servers en je betaaldata wordt optimaal beveiligd dankzij encryptie.

ABONNEMENT – Kan ik later upgraden of downgraden van abonnement?

Natuurlijk. Je kunt eenvoudig overschakelen naar een ander AR Code-abonnement als je situatie verandert. De wijziging wordt direct of aan het begin van de volgende facturatieperiode doorgevoerd, afhankelijk van het gekozen type wijziging.

ABONNEMENT – Hoe werkt licensering voor marketingbureaus die AR Codes commercieel inzetten?

Marketingbureaus en wederverkopers hebben een Reseller License nodig (inbegrepen bij de STANDARD en PRO-abonnementen) om AR Codes aan te maken en te verkopen aan hun klanten. Elk bedrijf met meer dan 10 medewerkers dat AR Code commercieel gebruikt, dient te beschikken over een Additional Commercial License.

ABONNEMENT – Wie is eigenaar van AR Code-content?

Je blijft altijd eigenaar van de originele 3D-modellen, afbeeldingen, video’s en andere bestanden die je uploadt of aanmaakt op AR Code. Materiaal van derden blijft eigendom van de oorspronkelijke makers. Zorg ervoor dat je de benodigde rechten hebt voordat je content uploadt of publiceert via AR Code.

ABONNEMENT – Wat gebeurt er met mijn AR Codes als ik mijn premium-abonnement beëindig?

Na afloop van een betaald abonnement wordt je account eventueel teruggezet naar een proefstatus, of verlies je toegang tot premium functies. Proefcontent is tijdelijk, en je AR Codes kunnen worden gedeactiveerd tenzij je je abonnement verlengt of upgradet.

ABONNEMENT – Biedt AR Code een premium-abonnement met onbeperkt aantal scans?

Onbeperkt scannen is niet inbegrepen bij de STANDARD of PRO-abonnementen. AR Code biedt schaalbare plannen met zeer ruime maandelijkse scanlimieten. Voor grote organisaties, bureaus of onderwijsinstellingen zijn maatwerkoplossingen mogelijk.

ABONNEMENT – Wat gebeurt er als ik mijn scanlimiet bij een premium-abonnement overschrijd?

AR Scans blijven werken nadat je de limiet hebt bereikt, terwijl AI Code-beperkingen kunnen optreden. Extra AR Scans kosten $0,10 per stuk voor STANDARD-gebruikers en $0,05 voor PRO-gebruikers. Je kunt altijd upgraden of extra scans aanschaffen. Je ontvangt tijdig waarschuwingen als je limiet in zicht komt.

AR-WEERGAVE – Moet de gebruiker een app downloaden om AR Code-ervaringen te bekijken?

Nee. AR Code-ervaringen zijn direct te openen via een simpele AR QR Code-scan, zonder aparte app. Afhankelijk van type content en apparaat kunnen gebruikers direct WebAR, meeslepende AR, AR Video, AR Face Filter, AI Code, AR Splat en 3D-modellen ervaren op smartphones, tablets, computers en AR/VR-headsets.

AR-WEERGAVE – Met welke apparaten werkt AR Code?

AR Code ondersteunt de nieuwste iOS, iPadOS, Android, Meta Horizon OS, Android XR en visionOS-omgevingen. Je ervaart AR rechtstreeks op smartphones, tablets, computers, Meta Quest, Apple Vision Pro en andere geschikte AR/VR-headsets, afhankelijk van het type AR content.

AR-WEERGAVE – Kan ik bepalen waar een AR-ervaring verschijnt via geolocatie?

Geolocatie-sturing is geen standaardonderdeel. AR Code-ervaringen verschijnen overal waar de gebruiker de AR Code scant of opent, zowel bij fysieke als digitale campagnes. Je hebt dus maximale flexibiliteit en bereikbaarheid.

AR-WEERGAVE – Kan ik AR Code-technologie met mijn eigen domein hosten of lokaal installeren?

Alle AR Code-inhoud wordt veilig gehost via ar-code.com. Zelf op je eigen infrastructuur hosten is niet mogelijk. Wil je de gebruikerservaring personaliseren vóór het tonen van AR, maak dan gebruik van Custom Pages met jouw bedrijfsinformatie, huisstijl en eigen links.

AR-WEERGAVE – Kan een 3D-model in een AR Code een klikbare knop bevatten?

Een klikbare knop kan niet direct in het 3D-model zelf worden ingebouwd. Gebruik Custom Links voor een opvallende banner onderin het AR-scherm, of maak een klikbare AR-landing via Custom Pages.

AR-WEERGAVE – Kan ik AR Code-ervaringen bekijken op Meta Quest of Apple Vision-headsets?

Ja, AR Code-content is toegankelijk op geschikte AR/VR-headsets zoals Meta Quest en Apple Vision Pro. Zo ervaar je meeslepende 3D-modellen, AR Video, AR Splat en meer, direct vanuit de headset.

AR-WEERGAVE – Kan ik de lichtinstellingen aanpassen voor een meeslepende AR-ervaring?

De belichting wordt grotendeels bepaald door het apparaat van de gebruiker en de echte omgeving. Voor de beste visual kun je je 3D-modellen vooraf optimaliseren qua materiaal, texturen en lichtinstellingen.

AR-WEERGAVE – Wat zijn AI Codes, en hoe verschillen ze van gewone QR Codes?

AI Code combineert AR QR Codes met kunstmatige intelligentie. Een scan kan beeldherkenning starten, gepersonaliseerde berichten, gegenereerde visuals, spraakinteractie, klantenservice, productadvies, AI Try-On of andere dynamische ervaringen oproepen. Traditionele QR Codes linken slechts naar een statische pagina; AI Codes bieden echte interactie en maatwerk.

AR-WEERGAVE – Hoe bereid ik 3D-modellen optimaal voor op mobiele AR-weergave?

Voor de beste prestaties: houd het bestand klein, optimaliseer texturen, vereenvoudig de geometrie waar mogelijk en test eerst op mobiele apparaten. Zie de tutorial 3D-modeloptimalisatie voor grote of complexe bestanden.

ACCOUNT – Wat gebeurt er met mijn data als ik mijn AR Code-account verwijder?

Als je je account verwijdert, worden alle bijbehorende gegevens, activiteiten, AR Code-inhoud en analytics volledig verwijderd. Actieve abonnementen worden dan ook automatisch opgezegd – voor jouw privacy en veiligheid.

ACCOUNT – Kan er geluid of audio worden toegevoegd aan een AR Code-ervaring?

Ja, via AR Video kun je video’s met soundtrack of voice-over in AR tonen. Interactieve 3D-modelervaringen ondersteunen niet rechtstreeks audio op dezelfde manier.

ACCOUNT – Kan ik de AR-ervaring koppelen aan een specifieke afbeelding of monument?

Beeldherkenning en monumententracking zijn geen standaardfuncties van AR Code. AR Code-ervaringen starten via een AR QR Code of link. Voor optimaal scanresultaat, volg de scaninstructies.

ACCOUNT – Welke 3D-bestandsformaten ondersteunt AR Code? Wat is de maximale uploadgrootte?

AR Code werkt met .GLB, .GLTF, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D en .ZIP-bestanden (met een 3D-model en texturen). Tot 25MB kun je direct uploaden via het platform. Voor grotere of specialistische assets heb je mogelijk support of extra optimalisatie nodig. Bekijk voor conversie en comprimeren de tutorial 3D-modeloptimalisatie.

ACCOUNT – Kan ik het design van een AR Code personaliseren?

Ja. Premium-gebruikers kunnen AR QR Codes aanpassen met eigen kleuren, logo’s, frames en downloaden in PNG, SVG of PDF. Bekijk voor inspiratie de designgids AR Code.

ACCOUNT – Kan ik een AR-ervaring op ware grootte (1:1) tonen?

Ja, gebruik nauwkeurige 3D-modellen én pas de schaalinstellingen aan zodat ze op origineel formaat getoond worden. Test altijd het gewenste effect op verschillende apparaten voordat je publiceert.

ACCOUNT – Kan er meer dan één 3D-model binnen één AR Code-ervaring getoond worden?

Elke AR Code linkt aan één AR-ervaring. Wil je meerdere objecten tonen? Plaats deze dan samen in één 3D-scène of bestand en upload het complete model naar AR Code.

ACCOUNT – Hoe werk ik de video of het 3D-model achter een AR Code bij?

Open je AR Code-dashboard, selecteer de juiste AR Code en vervang het 3D-model, de video of andere content. Zo gebruik je dezelfde AR Code, terwijl je de ervaring erachter naar wens vernieuwt.

ACCOUNT – Hoe houd ik mijn AR Code actief bij het gebruik van AR Code Object Capture?

Na het scannen van een object met de AR Code Object Capture-app kies je voor “Opslaan op AR Code” en vul je je API Key in. Zo wordt de AR-ervaring direct geactiveerd en opgeslagen op je AR Code-account. Zie de Object Capture-gids voor gedetailleerde instructies of neem contact op met support.

OPLOSSINGEN – Welke AR Code-oplossingen zijn er?

AR Code biedt een compleet pakket aan AR-creatie, AI, media, 3D-modellering en API-oplossingen:

OPLOSSINGEN – Wat is AR Code Object Capture?

AR Code Object Capture laat je echte objecten scannen en omzetten naar AR-ready 3D-modellen. Je kunt het gebruiken via het webplatform, iPhone, iPad of MacBook M Series. Perfect voor retail, onderwijs, musea, productdemonstraties, marketing en remote presentatie.

OPLOSSINGEN – Wat is AR Splat?

AR Splat zet korte video’s om in fotorealistische 3D-scènes met behulp van Gaussian Splatting. Deze oplossing is bedoeld voor realistische productpresentaties, musea, vastgoed, onderwijs, entertainment en meeslepende visuals via AR QR Codes.

OPLOSSINGEN – Wat is AR GenAI?

AR GenAI biedt geavanceerde AI Image-to-3D-technologie, waarmee je van één enkele afbeelding direct een 3D-model voor AR maakt. Ideaal voor e-commerce, retail, onderwijs, musea, hospitality, trainingen, marketing en visuele presentaties – zonder handmatige 3D-modellering.

OPLOSSINGEN – Wat is AI Code / AI Try-On?

AI Code creëert AI-gestuurde AR QR Code-ervaringen. Hiermee analyseer je geüploade foto’s, genereer je persoonlijke interactie of visuals, maak je virtuele try-ons mogelijk, geef je productadvies, bied je klantenservice en begeleid je gebruikers door interactieve campagnes.

OPLOSSINGEN – Wat is AR Face Filter?

AR Face Filter laat merken direct in de browser gezichtfilters maken op basis van een logo of afbeelding. Met een scan van een AR Code activeren gebruikers unieke face effects – zonder app-download. Perfect voor events, sportclubs, entertainmentmerken, bureaus en interactieve marketingacties.

OPLOSSINGEN – Wat is AR Video?

AR Video geeft je de mogelijkheid om .mp4- of .mov-video’s direct in augmented reality boven op AR Codes te tonen. Ideaal voor multimediale campagnes, educatie, interactieve promoties, storytelling en videogeoriënteerde AR-ervaringen.

OPLOSSINGEN – Wat is 3D Files Upload?

3D Files Upload maakt van bestaande 3D-assets direct AR-ervaringen. Upload ondersteunde formats, genereer een AR Code en laat je publiek 3D-modellen direct bekijken – zonder speciale app.

OPLOSSINGEN – Wat is AR Logo?

AR Logo verandert een SVG-logo in een interactieve 3D AR-ervaring voor je merk. Pas diepte, glans, schaal, layout en overlays aan, en publiceer het vervolgens via een AR Code op verpakkingen, visitekaartjes, brochures, posters, events of digitale campagnes.

OPLOSSINGEN – Wat is AR Photo?

AR Photo maakt van .jpg- en .png-afbeeldingen 3D AR-fotobelevingen. Handig voor menukaarten, musea, onderwijs, advertenties, winkelpresentaties, eventmaterialen en visuele campagnes.

OPLOSSINGEN – Wat is AR Portal?

AR Portal creëert meeslepende 360°-omgevingen op basis van 360°-beelden. Gebruikers scannen een AR Code om virtuele showrooms, rondleidingen, museumscenes, toeristische previews, vastgoedtours, merkervaringen of interactieve leermodules te betreden.

OPLOSSINGEN – Wat is AR Text?

AR Text maakt van tekst een 3D-ervaring in augmented reality. Typ een boodschap, kies lettertype en kleur, bekijk de AR-preview en genereer een AR Code voor verpakking, signing, retail, events, onderwijs en digitale marketing.

OPLOSSINGEN – Wat is de AR Data API?

AR Data API maakt het mogelijk om op afstand real-time tekstdata in AR te tonen via AR QR Codes. Koppel met CRM, CMS, dashboards, logistieke systemen, field service, smart cities, productie, educatieplatforms en live datacampagnes.