Vind deskundige antwoorden op veelgestelde vragen over AR Code SaaS-tools, abonnementen, apparaatondersteuning, contentcreatie en AR Code-oplossingen. Heeft u direct hulp nodig of technische problemen? Neem contact op.

ABONNEMENT - Kan ik mijn abonnement op elk moment opzeggen?

Ja, u kunt uw AR Code-abonnement op elk moment opzeggen. De premiumfuncties blijven beschikbaar tot de huidige factureringsperiode afloopt. Er worden geen extra kosten berekend na opzegging.

ABONNEMENT - Welke betaalmethoden accepteert AR Code?

AR Code accepteert Visa, Mastercard, American Express, Discover en in veel gevallen ook Apple Pay, Google Pay of Link by Stripe, afhankelijk van uw regio en apparaat. Alle betalingen verlopen veilig via Stripe.

ABONNEMENT - Zijn betalingen veilig?

Zeker, alle betalingen zijn versleuteld en worden veilig afgehandeld door Stripe. Uw kaartgegevens worden nooit opgeslagen op AR Code-servers.

ABONNEMENT - Kan ik mijn abonnement later upgraden of downgraden?

Ja, u kunt uw abonnement altijd upgraden of downgraden. De wijziging gaat direct of bij de volgende factureringsperiode in, afhankelijk van uw keuze.

ABONNEMENT - Hoe werkt de licentie voor marketingbureaus die AR Codes commercieel willen inzetten?

Marketingbureaus en resellers hebben een resellerlicentie nodig (inbegrepen bij de STANDARD- en PRO-abonnementen) om AR Codes te maken en te verkopen aan klanten. Klanten met meer dan 10 werknemers die AR Code commercieel gebruiken, dienen eveneens een extra commerciële licentie te hebben.

ABONNEMENT - Wie is eigenaar van de AR Code content?

U blijft volledig eigenaar van de 3D-modellen, afbeeldingen en video's die u op AR Code uploadt of genereert. Zorg er altijd voor dat u toestemming heeft om materiaal van derden te gebruiken op het platform.

ABONNEMENT - Wat gebeurt er met mijn AR Codes als ik mijn premiumabonnement opzeg?

Na afloop van uw abonnement verliest uw account toegang tot premiumfuncties of wordt omgezet naar een proefversie. Content in proefversie is tijdelijk; AR Codes kunnen worden gedeactiveerd tenzij u uw abonnement vernieuwt of upgradet.

ABONNEMENT - Biedt AR Code een premium plan met onbeperkt aantal scans?

Momenteel zijn onbeperkte scans niet mogelijk. Kies voor abonnementen met hoge maandelijkse scanaantallen, of vraag naar maatwerkcontracten voor ondernemingen, bureaus of het onderwijs.

ABONNEMENT - Wat gebeurt er als ik het scangemiddelde van mijn premiumabonnement overschrijd?

AR Scans blijven beschikbaar nadat uw limiet is bereikt, maar AI Codes kunnen gelimiteerd worden. U kunt extra AR Scans bijkopen of overstappen naar een hoger abonnement. U ontvangt meldingen wanneer u dicht bij de limiet komt.

AR WEERGAVE - Moeten gebruikers een app downloaden om AR Code-ervaringen te bekijken?

Nee. AR Code biedt directe WebAR door simpelweg een AR QR Code te scannen, zonder dat een aparte app nodig is. Ondersteunde content omvat AR Splat, AR Video, face filters, AI Code en interactieve 3D-modellen op de meeste smartphones, tablets, computers en AR/VR-headsets.

AR WEERGAVE - Welke apparaten zijn compatibel met AR Code?

AR Code werkt op iOS, iPadOS, Android, Meta Horizon OS, visionOS en Android XR. De meeste smartphones, tablets, computers, Meta Quest en Apple Vision Pro zijn compatibel. Het type ervaring kan per apparaat verschillen.

AR WEERGAVE - Kan ik met geolocatie bepalen waar mijn AR-ervaring getoond wordt?

Geolocatie is niet beschikbaar. AR Code toont uw content overal waar de AR Code wordt gescand of geopend, ideaal voor zowel digitale als fysieke toepassingen.

AR WEERGAVE - Kan ik een eigen domein gebruiken of AR Code-technologie zelf hosten?

Alle AR Code-ervaringen worden veilig gehost op ar-code.com. Zelf hosten is niet mogelijk. Voeg merkbeleving toe of personaliseer de gebruikersreis via Custom Pages met bedrijfsinfo en links vóór de AR-weergave.

AR WEERGAVE - Kan een 3D-model in een AR Code een klikbare knop bevatten?

Direct klikbare objecten binnen 3D-modellen worden niet ondersteund. Gebruik Custom Links voor call-to-action banners of creëer een merkervaring vooraf via Custom Pages.

AR WEERGAVE - Kan ik AR Code-ervaringen bekijken met een Meta Quest of Apple Vision-headset?

Ja, AR Code is compatibel met Meta Quest, Apple Vision Pro en andere AR/VR-headsets. Bekijk meeslepende 3D-content, AR Video en AR Splat-scènes direct na het scannen.

AR WEERGAVE - Kan ik de belichtingsinstellingen aanpassen voor de AR-ervaring?

Belichting wordt bepaald door het apparaat en de omgeving van de gebruiker. Voor het beste resultaat zorg dat uw 3D-model de juiste texturen en belichting bevat voordat u uploadt.

AR WEERGAVE - Wat zijn AI Codes en hoe verschillen ze van gewone QR Codes?

AI Code gebruikt AI-ondersteunde AR QR Codes om interactieve, gepersonaliseerde content te leveren bij elke scan. Denk aan beeldanalyse, tekstgeneratie, productadvies, AI Try-On en meer — veel meer dan statische QR-codes doorsturen.

AR WEERGAVE - Hoe bereid ik 3D-modellen optimaal voor op AR op mobiele apparaten?

Houd het bestand klein, optimaliseer texturen en houd de geometrie eenvoudig voor soepele mobiele weergave. Test uw model vóór het uploaden en bekijk de tutorial voor 3D-model optimalisatie voor stapsgewijze uitleg.

ACCOUNT - Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik mijn AR Code-account verwijder?

Het verwijderen van uw AR Code-account leidt tot permanente verwijdering van al uw content, statistieken en activiteiten. Actieve abonnementen worden stopgezet voor maximale privacy.

ACCOUNT - Kan ik geluid of audio toevoegen aan een AR Code-ervaring?

Ja, voeg eenvoudig audio toe via AR Video voor muziek, geluiden of voice-overs. Interactieve 3D-modellen ondersteunen geen audio.

ACCOUNT - Kan ik de AR-ervaring personaliseren, bijvoorbeeld koppelen aan een afbeelding of monument?

AR Code start ervaringen via AR QR Codes of rechtstreekse links. Afbeeldings- en monumentherkenning zijn niet ondersteund. Voor optimaal resultaat, bekijk de scan-tutorial voor AR Code.

ACCOUNT - Welke 3D-bestandsformaten ondersteunt AR Code? Wat is de maximale uploadgrootte?

Ondersteunde bestanden zijn .GLB, .GLTF, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D en .ZIP met texturen. Maximale uploadgrootte is 25MB. Voor grotere of complexe modellen: bekijk de model optimalisatiegids.

ACCOUNT - Kan ik het design van een AR Code aanpassen?

Ja. Upgrade en maak gepersonaliseerde AR QR Codes met uw kleuren, logo, kaders en exporteer in verschillende formaten (PNG, SVG, PDF). Bekijk tips in de AR Code designgids.

ACCOUNT - Kan ik een AR-ervaring op ware grootte (1:1) tonen?

Ja. Upload schaalgetrouwe 3D-modellen en selecteer de juiste AR-weergave voor een levensechte visualisatie. Test op alle apparaten voor publicatie.

ACCOUNT - Kan ik meerdere 3D-modellen in één AR Code ervaring tonen?

Elke AR Code verwijst naar één ervaring. Wilt u meerdere objecten tonen, voeg ze dan samen in één 3D-scène voor het uploaden.

ACCOUNT - Hoe kan ik de video of 3D-modelinhoud van een AR Code aanpassen?

Log in op uw AR Code-dashboard, selecteer de betreffende AR Code en upload de nieuwe 3D- of videobestanden. De code blijft hetzelfde, de ervaring wordt direct bijgewerkt.

ACCOUNT - Hoe houd ik mijn AR Code actief bij gebruik van AR Code Object Capture?

In de AR Code Object Capture-app kiest u “Opslaan op AR Code” en vult uw API Key in om de AR-ervaring direct aan uw account te koppelen. Zie de volledige Object Capture-handleiding voor meer informatie.

OPLOSSINGEN - Welke AR Code-oplossingen zijn er?

AR Code biedt een compleet pakket van AR- en AI-oplossingen voor innovatieve contentcreatie en distributie:

OPLOSSINGEN - Wat is AR Code Object Capture?

AR Code Object Capture zet echte objecten direct om naar AR-ready 3D-modellen, via web, iPhone, iPad of MacBook. Perfect voor productdemonstraties, virtuele winkels, lesmateriaal, musea en marketingtoepassingen.

OPLOSSINGEN - Wat is AR Splat?

AR Splat gebruikt Gaussian Splatting om korte video's razendsnel om te zetten naar hoogwaardige 3D AR-belevingen. Ideaal voor productpresentaties, educatie, vastgoed, entertainment en storytelling in musea.

OPLOSSINGEN - Wat is AR GenAI?

AR GenAI is een AI-tool die van één afbeelding een 3D AR-model maakt. Ideaal voor e-commerce, educatie, marketing en visualisatie — zonder handmatig modelleren.

OPLOSSINGEN - Wat is AI Code / AI Try-On?

AI Code maakt fotobeoordeling, beeldgeneratie, virtueel passen, persoonlijke aanbevelingen en interactieve ondersteuning mogelijk — via AR QR Codes.

OPLOSSINGEN - Wat is AR Face Filter?

AR Face Filter is een unieke browser-based gezichtsfilter, geactiveerd met AR Codes. Zet fans in beweging op evenementen, sport, entertainment en digitale campagnes met deelbare branded AR-filters.

OPLOSSINGEN - Wat is AR Video?

AR Video laat u direct .mp4- of .mov-bestanden uploaden en projecteren als dynamisch videobeeld in AR, zichtbaar na het scannen van uw AR Code. Ideaal voor onderwijs, acties en interactieve campagnes.

OPLOSSINGEN - Wat is 3D Files Upload?

3D Files Upload brengt uw eigen 3D-modellen tot leven in AR. Upload compatibele bestandsformaten, krijg een unieke AR Code en geef direct toegang tot interactieve modellen — zonder app.

OPLOSSINGEN - Wat is AR Logo?

AR Logo maakt van SVG-logo’s interactieve 3D AR-objecten met instelbare diepte, glans, schaal en overlays. Perfect voor verpakkingen, visitekaartjes, events en branding.

OPLOSSINGEN - Wat is AR Photo?

AR Photo transformeert .jpg- en .png-bestanden naar 3D AR-visuals voor menukaarten, tentoonstellingen, onderwijs, reclame en evenementenmarketing.

OPLOSSINGEN - Wat is AR Portal?

AR Portal creëert volledige 360° loop-in AR-ervaringen voor showrooms, virtuele tours, musea, merkbelevingen, toerisme en interactieve educatie, toegankelijk via AR QR Codes.

OPLOSSINGEN - Wat is AR Text?

AR Text verandert elke boodschap in een 3D AR-scène. Kies een lettertype en kleur, en publiceer het als scanbare AR Code voor displays, verpakkingen, retail, events en onderwijs.

OPLOSSINGEN - Wat is de AR Data API?

AR Data API levert live tekstdatasets via AR Codes in augmented reality. Koppel aan CRM, bedrijfsdashboards, logistiek, field service, smart cities, productie of educatie voor real-time data en content in AR.