Veelgestelde vragen over AR Code

ABONNEMENT - Kan ik mijn abonnement op elk moment annuleren?

Ja, u kunt uw abonnement op elk moment annuleren. Op verzoek annuleren we het net voor de volgende betalingsperiode. U behoudt toegang tot premium functies tot het einde van uw huidige abonnementsperiode.

ABONNEMENT - Welke betaalmethoden accepteert AR Code?

U kunt zich abonneren op een AR Code premium account met internationale bankkaarten zoals Mastercard, Visa, American Express en Discover. Wanneer u zich abonneert op een premium account (of STANDARD of PRO), worden uw creditcard automatisch belast bij de start van elke betalingscyclus (maandelijks of jaarlijks). U ontvangt na elke betaling een factuur via e-mail.

ABONNEMENT - Wat is het licentieproces voor marketingbureaus die AR Codes gebruiken voor commerciële doeleinden?

Het licentieproces voor marketingbureaus die AR Codes commercieel gebruiken begint met het aanmelden voor een plan dat een Reseller Licentie omvat. Deze licentie stelt bureaus in staat AR Codes te beheren en door te verkopen aan hun klanten. Elke klant moet hun eigen Commerciële Licentie hebben, die het bureau kan aanschaffen via het plan dashboard. Licentietypen zijn afhankelijk van de grootte van het bedrijf van de klant: STANDARD voor bedrijven met minder dan 100 medewerkers, PRO voor tot 500 medewerkers en DEDICATED voor grotere bedrijven.

ABONNEMENT - Wie bezit de AR Code-inhoud?

Als u 3D-modellen op ons platform maakt, zijn ze van u. Elke inhoud van derden die u uploadt, zoals afbeeldingen, video’s of 3D-modellen, blijft eigendom van de oorspronkelijke eigenaar. U moet echter voldoen aan de licentievoorwaarden die zijn vastgesteld door de oorspronkelijke contentmaker.

ABONNEMENT - Wat gebeurt er met mijn AR Codes als ik mijn premium abonnement annuleer?

Wanneer u uw premium account annuleert, wordt het aan het einde van uw huidige abonnementsperiode omgezet naar een gratis proefperiode. Deze Gratis Proefperiode garandeert niet de langdurige beschikbaarheid van uw inhoud op onze AR Cloud-server. Na enkele weken worden uw AR Codes gedeactiveerd. U kunt ze opnieuw activeren door uzelf opnieuw te abonneren op een Standard of Pro-plan.

ABONNEMENT - Is er een premium plan met onbeperkte scans?

Vanwege de serverinfrastructuur middelen die nodig zijn om AR Code-ervaringen te ondersteunen, bieden we geen plan met onbeperkte scans aan.

ABONNEMENT - Wat gebeurt er als ik de scanlimieten van mijn premium plan overschrijd?

Uw AR Codes blijven toegankelijk. Voordat u uw limiet bereikt, sturen we u een e-mail met opties om uw scanlimieten te upgraden. Extra scans worden in rekening gebracht tegen $0.10 per scan voor het STANDARD plan en $0.05 per scan voor het PRO plan.

AR RENDER - Kan ik bepalen waar een AR-ervaring verschijnt (geolocatie)?

Het is niet mogelijk om een locatie voor een AR-ervaring op te geven. De AR-ervaring wordt weergegeven in de omgeving van de gebruiker op basis van hun omgeving.

AR RENDER - Kan ik mijn eigen domein-URL gebruiken of AR Code-technologie lokaal hosten?

AR Code-ervaringen worden gehost op de ar-code.com cloud server en kunnen niet op uw eigen server of URL worden gelokaliseerd. We bieden echter een Custom Page oplossing die u in staat stelt om uw bedrijfsgegevens op te nemen naast de AR-ervaring. Voor meer informatie, zie deze handleiding over aangepaste pagina's.

AR RENDER - Kan een 3D-model binnen een AR Code een klikbare knop bevatten?

Onze AR renders bieden drie hoofdinteracties: het verplaatsen van het AR 3D-model, het schalen ervan en het klikken op zijn Aangepaste Link. Onze premium plannen bieden ook een Custom Pages functie, waarmee u een webpagina kunt weergeven voordat de AR-ervaring wordt weergegeven. Deze pagina's kunnen een URL hyperlink bevatten.

AR RENDER - Kan ik AR Code-ervaringen bekijken met Meta Quest- of Apple Vision-headsets?

Ja, u kunt 3D-model en AR Video ervaringen bekijken op Meta Quest-headsets alsook op Apple Vision-headsets.

AR RENDER - Kan ik de belichtingsinstellingen voor een meeslepende AR-ervaring aanpassen?

U kunt de lichtinstellingen niet direct wijzigen. AR-ervaringen maken gebruik van het natuurlijke licht in uw omgeving voor rendering. Voor betere resultaten, houd uw besturingssysteem up-to-date, aangezien Apple en Android vaak AR-rendering mogelijkheden verbeteren. Op ons platform kunt u texturen verbeteren om ze helderder en gedetailleerder te maken.

AR RENDER - Wat zijn AI Codes, en hoe verschillen ze van traditionele AR Codes?

AI Codes zijn geavanceerde AR Codes die augmented reality met kunstmatige intelligentie integreren. Ze kunnen afbeeldingen analyseren en gepersonaliseerde reacties geven, waardoor een meer interactieve AI-gedreven AR-ervaring ontstaat.

AR RENDER - Hoe moet ik 3D-modellen voorbereiden voor mobiele AR weergave?

Mobiele optimalisatie is essentieel voor een soepele AR-ervaring. Voor de beste praktijken, volg onze handleiding over 3D-modeloptimalisatie voor AR.

ACCOUNT - Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik mijn AR Code-account verwijder?

Wanneer u uw account verwijdert, worden al uw gegevens—waaronder AR Codes en verkeersgegevens—permanent van onze servers verwijderd. Uw abonnement wordt ook geannuleerd.

ACCOUNT - Kan geluid of audio worden toegevoegd aan een AR Code-ervaring?

Momenteel kunnen alleen "AR Video" ervaringen audio bevatten. Meer details zijn te vinden in de AR Video’s demo. Geluid kan niet worden toegevoegd aan 3D model AR ervaringen op ons platform.

ACCOUNT - Kan ik de AR-ervaring aanpassen, bijvoorbeeld door deze aan een specifieke afbeelding of monument te koppelen?

AR Code ondersteunt geen aangepaste AR-rendering.

ACCOUNT - Welke 3D-bestandsformaten worden ondersteund door het AR Code-platform? Wat is de maximale bestandsgrootte voor 3D-modeluploads op AR Code?

Ons platform ondersteunt .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D en .GLTF-formaten, evenals .ZIP-bestanden met 3D-modellen en textuurpaden. Voor andere formaten zoals .DAE, .ABC, .USDZ, .STP en .IGS, gebruik onze tutorial of neem contact op met ons ondersteuningsteam voor assistentie. Voor bestanden groter dan 25MB moet u ook gebruik maken van onze ondersteuning voor het uploaden. Voordat u uploadt, raden wij aan onze tutorial om de grootte van de AR-ervaring te optimaliseren te bekijken. Het verkleinen van de afbeeldingstexturengrootte en het wijzigen van bestandsformaten kan de bestandsgrootte aanzienlijk verminderen.

ACCOUNT - Kan ik het ontwerp van een AR Code aanpassen?

Ja, met een premium account kunt u het ontwerp van uw AR Codes aanpassen met behulp van onze geavanceerde code-ontwerptool. Deze tool stelt u in staat om kleuren, kaders, logo's, maten en formaten aan uw wensen aan te passen.

ACCOUNT - Kan ik een AR-ervaring op ware grootte op een schaal van 1:1 weergeven?

De schaal van een AR Code-ervaring hangt af van de AR-renderingmodus. Meeslepende AR kan op een schaal van 1:1 weergeven wanneer deze aanvankelijk wordt weergegeven, mits de schaal vóór het uploaden van het 3D-bestand met software zoals Blender werd ingesteld. U ontvangt bij het uploaden van het 3D-model ook een voorbeeld van de verwachte afmetingen van uw AR-ervaring. De eindgebruiker kan de schaal van het model aanpassen met behulp van twee-vinger aanrakingstechnieken.

ACCOUNT - Kan ik meerdere 3D-modellen binnen één AR Code-ervaring weergeven?

Een AR Code kan slechts één 3D-model tegelijk weergeven. Om meerdere 3D-modellen in één scan te tonen, moet u een 3D-scène maken die alle modellen omvat die u wilt weergeven.

ACCOUNT - Hoe kan ik de video- of 3D-modelinhoud van een AR Code bijwerken?

U kunt de video- of 3D-modelinhoud van een AR Code rechtstreeks vanuit uw dashboard bijwerken. Gebruik de bewerkknop om toegang te krijgen tot het content update veld.

ACCOUNT - Hoe kan ik mijn AR Code actief houden langer dan 24 uur met AR Code Object Capture?

Om uw AR Code actief te houden nadat u deze heeft gemaakt met behulp van de AR Code Object Capture app, gebruik de knop "Save on AR Code" en voer uw API-sleutel in. Als de code al is gemaakt, neem contact met ons op voor assistentie.