Veelgestelde vragen over AR Code

ABONNEMENT - Kan ik mijn abonnement op elk moment opzeggen?

Ja, u kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. Op verzoek zullen we het annuleren vlak voor de volgende betalingsperiode. U behoudt de toegang tot premium functies tot het einde van uw huidige abonnementsperiode.

ABONNEMENT - Welke betaalmethoden worden geaccepteerd door AR Code?

U kunt zich abonneren op een AR Code premium account met internationale bankkaarten zoals Mastercard, Visa, American Express en Discover. Wanneer u zich abonneert op een premium account (ofwel STANDAARD of PRO), wordt uw creditcard automatisch belast aan het begin van elke factureringscyclus (maandelijks of jaarlijks). U ontvangt een factuur per e-mail na elke betaling.

ABONNEMENT - Wat is het licentieproces voor marketingbureaus die AR Codes commercieel gebruiken?

Het licentieproces voor marketingbureaus die AR Codes commercieel gebruiken, begint met het inschrijven voor een plan dat een Reseller Licentie omvat. Deze licentie stelt bureaus in staat om AR Codes te beheren en door te verkopen aan hun klanten. Elke klant moet een eigen Commercieel Licentie hebben, die het bureau kan aanschaffen via het plan dashboard. Licentietypes zijn afhankelijk van de bedrijfsomvang van de klant: STANDAARD voor bedrijven met minder dan 100 werknemers, PRO voor maximaal 500 werknemers en DEDICATED voor grotere bedrijven.

ABONNEMENT - Wie is eigenaar van de AR Code-inhoud?

Als u 3D-modellen maakt op ons platform, zijn ze van u. Alle inhoud van derden die u uploadt, zoals afbeeldingen, video's of 3D-modellen, blijft eigendom van de oorspronkelijke eigenaar. U moet echter voldoen aan de licentievoorwaarden die door de oorspronkelijke inhoudscreator zijn opgesteld.

ABONNEMENT - Wat gebeurt er met mijn AR Codes als ik mijn premium abonnement opzeg?

Wanneer u uw premium account opzegt, wordt het aan het einde van uw huidige abonnementsperiode omgezet in een gratis proefperiode. Deze gratis proefperiode garandeert niet de langdurige beschikbaarheid van uw inhoud op onze AR Cloud server. Na enkele weken worden uw AR Codes gedeactiveerd. U kunt ze opnieuw activeren door opnieuw te abonneren op een Standaard- of Pro-plan.

ABONNEMENT - Is er een premium plan met onbeperkte scans?

Vanwege de serverinfrastructuurexpertise die nodig is om AR Code en AI Code-ervaringen te ondersteunen, bieden we geen abonnement met onbeperkte scans aan.

ABONNEMENT – Wat gebeurt er als ik de scanlimieten van mijn premiumplan overschrijd?

Als u de scanlimieten van uw plan overschrijdt, blijven uw AR Codes (AR Scans) toegankelijk, maar uw AI Codes (AI Scans) niet. Extra AR Scans worden in rekening gebracht tegen $0,10 per scan voor het STANDAARD-plan en $0,05 per scan voor het PRO-plan. U ontvangt een e-mailmelding voordat u uw scanlimiet bereikt, met opties om uw plan dienovereenkomstig te upgraden.

AR RENDER - Kan ik bepalen waar een AR-ervaring verschijnt (geolocatie)?

Het is niet mogelijk om een locatie voor een AR-ervaring te specificeren. De AR-ervaring wordt weergegeven binnen de omgeving van de gebruiker op basis van hun omgeving.

AR RENDER - Kan ik mijn eigen domein-URL gebruiken of AR Code-technologie lokaal hosten?

AR Code-ervaringen worden gehost op de ar-code.com cloud server en kunnen niet worden gelokaliseerd op uw eigen server of URL. We bieden echter een Aangepaste Pagina-oplossing waarmee u uw bedrijfsgegevens kunt opnemen naast de AR-ervaring. Voor meer informatie, zie deze gids over aangepaste pagina’s.

AR RENDER - Kan een 3D-model binnen een AR Code een klikbare knop bevatten?

Onze AR-renderingen staan drie hoofdinteracties toe: het verplaatsen van het AR 3D-model, het schalen ervan en het klikken op zijn Aangepaste Link. Onze premium plannen bieden ook een Aangepaste Pagina’s functie, waarmee u een webpagina kunt weergeven voordat de AR-ervaring wordt getoond. Deze pagina's kunnen een URL-hyperlink bevatten.

AR RENDER - Kan ik AR Code-ervaringen bekijken met Meta Quest of Apple Vision-headsets?

Ja, u kunt 3D-model en AR Video ervaringen bekijken op Meta Quest-headsets evenals Apple Vision-headsets.

AR RENDER - Kan ik de verlichtingsinstellingen wijzigen voor een meeslepende AR-ervaring?

U kunt de lichtinstellingen niet direct wijzigen. AR-ervaringen maken gebruik van het natuurlijke licht in uw omgeving voor rendering. Voor betere resultaten houdt u uw besturingssysteem up-to-date, omdat Apple en Android regelmatig AR-rendermogelijkheden verbeteren. Op ons platform kunt u texturen verbeteren om ze helderder en gedetailleerder te maken.

AR RENDER – Wat zijn AI Codes en hoe verschillen ze van traditionele QR Codes?

AI Codes zijn QR Codes van de volgende generatie, verbeterd met kunstmatige intelligentiecapaciteiten. In tegenstelling tot traditionele QR Codes kunnen ze afbeeldingen analyseren en gepersonaliseerde, contextbewuste reacties bieden, met een meer dynamische en AI-ondersteunde augmented reality-ervaring.

AR RENDER - Hoe moet ik 3D-modellen voorbereiden voor mobiele AR-display?

Mobiele optimalisatie is essentieel voor een soepele AR-ervaring. Voor de beste werkwijzen volgt u onze gids over 3D-modeloptimalisatie voor AR.

ACCOUNT - Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik mijn AR Code-account verwijder?

Wanneer u uw account verwijdert, worden al uw gegevens, inclusief AR Codes en verkeersgegevens, permanent van onze servers verwijderd. Uw abonnement wordt ook geannuleerd.

ACCOUNT - Kan geluid of audio worden toegevoegd aan een AR Code-ervaring?

Op dit moment kunnen alleen "AR Video" ervaringen audio bevatten. Meer details zijn te vinden in de AR Video's demo. Geluid kan niet worden toegevoegd aan 3D-model AR ervaringen op ons platform.

ACCOUNT - Kan ik de AR-ervaring aanpassen, bijvoorbeeld door deze aan een specifieke afbeelding of monument te koppelen?

AR Code ondersteunt geen aangepaste AR-rendering.

ACCOUNT - Welke 3D-bestandsformaten worden ondersteund door het AR Code-platform? Wat is de maximale bestandsgrootte voor 3D-modeluploads op AR Code?

Ons platform ondersteunt .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, en .GLTF formaten, evenals .ZIP bestanden die 3D-modellen en textuurpaden bevatten. Voor andere formaten zoals .DAE, .ABC, .USDZ, .STP, en .IGS, maakt u gebruik van onze tutorial of neem contact op met onze ondersteuning voor hulp. Voor bestanden groter dan 25MB moet u ook gebruik maken van onze ondersteuning voor het uploaden. Voordat u uploadt, raden we aan onze tutorial te doorlopen om de grootte van de AR-ervaring te optimaliseren. Het verkleinen van afbeeldingsstructuurgroottes en het wijzigen van bestandsformaten kan de bestandsgroottes aanzienlijk verminderen.

ACCOUNT - Kan ik het ontwerp van een AR Code aanpassen?

Ja, met een premium account kunt u het ontwerp van uw AR Codes aanpassen met onze geavanceerde code-ontwerptool. Met deze tool kunt u kleuren, kaders, logo's, maten en formaten aanpassen aan uw behoeften.

ACCOUNT - Kan ik een AR-ervaring op volledige grootte op een 1:1 schaal weergeven?

De schaal van een AR Code-ervaring hangt af van zijn AR-renderingmodus. Immersive AR kan weergegeven worden op een 1:1 schaal wanneer het aanvankelijk wordt weergegeven, mits de schaal werd ingesteld voordat het 3D-bestand wordt geüpload met software zoals Blender. U ontvangt ook een voorbeeld van de verwachte afmetingen van uw AR-ervaring bij het uploaden van het 3D-model. De eindgebruiker kan de schaal van het model aanpassen met behulp van tweevinger-touchgebaren.

ACCOUNT - Kan ik meerdere 3D-modellen binnen één AR Code-ervaring weergeven?

Een AR Code kan slechts één 3D-model tegelijk weergeven. Om meerdere 3D-modellen in één scan weer te geven, moet u een 3D-scène maken die alle modellen bevat die u wilt weergeven.

ACCOUNT - Hoe kan ik de video- of 3D-modelinhoud van een AR Code bijwerken?

U kunt de video- of 3D-modelinhoud van een AR Code direct vanuit uw dashboard bijwerken. Gebruik de bewerkknop om toegang te krijgen tot het inhoudupdateveld.

ACCOUNT – Hoe kan ik mijn AR Code actief houden bij het gebruik van AR Code Object Capture?

Om uw AR Code actief te houden voor commercieel gebruik nadat u het gegenereerd heeft met de AR Code Object Capture app, klikt u eenvoudig op de knop "Opslaan op AR Code" en voert u uw API-sleutel in. Als uw AR Code al is gemaakt zonder deze stap, neem dan contact met ons op voor ondersteuning.