Dapatkan jawaban ahli untuk pertanyaan yang sering diajukan tentang platform SaaS AR Code. Untuk informasi lebih detail atau bantuan teknis, hubungi kami.
SUBSCRIPTION - Apakah saya dapat membatalkan langganan kapan saja?
Ya, Anda dapat membatalkan langganan AR Code Anda kapan saja. Akses premium Anda tetap berlaku hingga akhir siklus penagihan saat ini, dan tidak ada biaya pembatalan.
SUBSCRIPTION - Metode pembayaran apa yang diterima oleh AR Code?
AR Code menerima Mastercard, Visa, American Express, dan Discover untuk paket premium STANDARD dan PRO. Pilih penagihan bulanan atau tahunan, dan faktur akan dikirim ke email Anda.
SUBSCRIPTION - Bagaimana proses lisensi bagi agensi pemasaran yang menggunakan AR Code untuk tujuan komersial?
Agensi pemasaran membutuhkan paket Reseller License untuk mengelola atau menjual kembali AR Code. Setiap klien harus memiliki Lisensi Komersial terpisah: STANDARD untuk bisnis di bawah 100 karyawan, PRO hingga 500, dan DEDICATED untuk lebih dari 500. Kembangkan penawaran AR agensi Anda dengan paket yang dapat diskalakan.
SUBSCRIPTION - Siapa yang memiliki konten AR Code?
Anda tetap memiliki hak kepemilikan model 3D yang Anda buat di AR Code. Aset pihak ketiga tetap menjadi milik pembuat aslinya. Pastikan Anda memiliki hak untuk semua aset dan mengikuti ketentuan platform.
SUBSCRIPTION - Apa yang terjadi pada AR Code saya jika saya membatalkan langganan premium?
Setelah pembatalan, paket Anda akan berubah menjadi Free Trial pada akhir periode penagihan. Konten Free Trial tidak disimpan jangka panjang, sehingga AR Code Anda mungkin menjadi tidak aktif kecuali Anda memperpanjang langganan.
SUBSCRIPTION - Apakah ada paket premium dengan pemindaian tanpa batas?
AR Code tidak menawarkan pemindaian tanpa batas. Platform ini menyediakan layanan augmented reality yang skalabel, aman, dan kelas bisnis.
SUBSCRIPTION – Apa yang terjadi jika saya melebihi batas pemindaian pada paket premium saya?
Jika Anda melebihi batas scan, AR Codes (Pemindaian AR) tetap aktif, namun AI Codes (Pemindaian AI) menjadi terbatas. Beli tambahan AR Scan seharga $0.10 per pemindaian (STANDARD) atau $0.05 (PRO). Anda akan menerima pemberitahuan untuk upgrade atau membeli pemindaian tambahan.
AR RENDER - Bisakah saya mengontrol di mana pengalaman AR muncul (geolokasi)?
Penargetan geolokasi tidak tersedia. AR Code menampilkan konten AR di perangkat atau lingkungan yang kompatibel setelah dipindai, memastikan akurasi dan kemudahan penggunaan.
AR RENDER - Bisakah saya menggunakan URL domain saya sendiri atau meng-host teknologi AR Code secara lokal?
Konten AR Code hanya di-host di ar-code.com. Hosting lokal atau domain kustom tidak didukung. Gunakan fitur Custom Page untuk mempersonalisasi tautan Anda. Pelajari lebih lanjut di panduan Custom Page.
AR RENDER - Dapatkah sebuah model 3D dalam AR Code menyertakan tombol yang bisa diklik?
Tingkatkan interaktivitas AR dengan menambahkan Custom Link ke AR Code model 3D Anda. Fitur premium seperti Custom Pages memungkinkan URL interaktif yang dapat diklik dan halaman arahan di AR.
AR RENDER - Bisakah saya melihat pengalaman AR Code menggunakan headset Meta Quest atau Apple Vision?
Lihat pengalaman AR Code dengan Meta Quest dan Apple Vision Pro. Nikmati AR Video yang imersif dan pengalaman 3D interaktif untuk bisnis, pendidikan, dan demo produk.
AR RENDER - Bisakah saya mengubah pengaturan pencahayaan untuk pengalaman AR yang imersif?
Kontrol pencahayaan langsung tidak tersedia. Pencahayaan tergantung pada lingkungan perangkat Anda. Untuk tampilan terbaik, atur pencahayaan di model 3D Anda sebelum diunggah.
AR RENDER – Apa itu AI Code, dan bagaimana perbedaannya dengan QR Code tradisional?
AI Code adalah AR QR Code canggih dengan kecerdasan buatan. Tidak seperti QR Code standar, AI Code memberikan pengalaman AR yang dinamis dan kontekstual. Lihat bagaimana AR Code berbasis AI meningkatkan interaksi bisnis.
AR RENDER - Bagaimana cara mempersiapkan model 3D untuk tampilan AR di perangkat seluler?
Optimalkan model 3D Anda sebelum mengunggah ke AR Code. Tonton video tutorial optimisasi untuk performa yang lebih cepat dan kualitas tampilan yang lebih baik.
ACCOUNT - Apa yang terjadi pada data saya jika saya menghapus akun AR Code?
Menghapus akun AR Code akan menghapus semua data, catatan pengalaman, dan analitik Anda. Langganan aktif akan langsung dibatalkan demi melindungi privasi dan mematuhi regulasi data.
ACCOUNT - Bisakah suara atau audio ditambahkan ke pengalaman AR Code?
Audio didukung dalam pengalaman AR Video. Model 3D interaktif tidak mendukung audio, namun AR Video memberikan solusi AR multimedia secara penuh.
ACCOUNT - Bisakah saya menyesuaikan pengalaman AR, seperti melampirkannya pada gambar atau monumen tertentu?
Image tracking dan pengenalan monumen tidak didukung. Untuk tips pemindaian, lihat tutorial pemindaian AR Code.
ACCOUNT - Format file 3D apa yang didukung oleh platform AR Code? Berapa ukuran maksimum file 3D yang dapat diunggah di AR Code?
AR Code mendukung .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF, dan .ZIP (dengan tekstur). Untuk .DAE, .ABC, .USDZ, .STP, atau .IGS, lihat panduan konversi. Untuk file lebih dari 25MB, ajukan permintaan dukungan. Gunakan tutorial pengurangan ukuran untuk mengoptimalkan file.
ACCOUNT - Bisakah saya menyesuaikan desain AR Code?
Dengan paket premium, Anda bisa menyesuaikan AR QR Code dengan warna, logo, frame, dan jenis file. Kunjungi panduan desain AR Code untuk meningkatkan kehadiran merek Anda.
ACCOUNT - Bisakah saya menampilkan pengalaman AR dalam ukuran penuh pada skala 1:1?
Tampilkan objek AR pada skala dunia nyata 1:1 dengan pengaturan rendering yang tepat. Pastikan model 3D Anda menggunakan dimensi yang benar.
ACCOUNT - Bisakah saya menampilkan beberapa model 3D dalam satu pengalaman AR Code?
Setiap AR Code mendukung satu model 3D. Untuk menampilkan lebih banyak model, gabungkan dalam perangkat lunak 3D Anda dan unggah sebagai satu file.
ACCOUNT - Bagaimana cara memperbarui konten video atau model 3D dari AR Code?
Perbarui AR Code Anda dengan memilih kode pada dashboard dan mengunggah konten video atau 3D terbaru. Pembaruan rutin menjaga pengalaman AR Anda tetap segar dan menarik.
ACCOUNT – Bagaimana cara menjaga AR Code saya tetap aktif saat menggunakan AR Code Object Capture?
Setelah melakukan pemindaian dengan aplikasi Object Capture, klik "Save on AR Code" dan masukkan API Key Anda untuk mengaktifkan. Untuk bantuan, hubungi dukungan atau lihat panduan Object Capture.
