AR Code FAQ

BERLANGGANAN - Dapatkah saya membatalkan langganan saya kapan saja?

Anda memiliki fleksibilitas untuk membatalkan langganan Anda kapan pun diperlukan. Pembatalan diproses tepat sebelum periode pembayaran berikutnya, sehingga Anda tetap memiliki akses ke fitur premium sampai langganan Anda saat ini berakhir.

BERLANGGANAN - Metode pembayaran apa yang diterima oleh AR Code?

AR Code menerima kartu bank internasional utama: Mastercard, Visa, American Express, dan Discover untuk akun premium. Setelah berlangganan akun STANDAR atau PRO, kartu Anda akan otomatis dikenakan biaya pada setiap siklus penagihan—bulanan atau tahunan, dan Anda akan menerima faktur email setelah setiap pembayaran.

BERLANGGANAN - Apa proses lisensi untuk agensi pemasaran yang menggunakan AR Codes untuk tujuan komersial?

Untuk agensi pemasaran, proses lisensi melibatkan mendapatkan rencana Lisensi Reseller, yang memungkinkan agensi untuk mengelola dan menjual kembali AR Codes. Setiap klien harus memiliki Lisensi Komersial yang dibeli melalui dasbor rencana. Jenis lisensi bervariasi: STANDAR untuk kurang dari 100 karyawan, PRO untuk hingga 500, dan DEDICATED untuk perusahaan besar.

BERLANGGANAN - Siapa pemilik konten AR Code?

Model 3D yang Anda buat di platform kami adalah milik Anda. Konten yang Anda unggah dari pihak ketiga, termasuk gambar, video, atau model 3D, tetap menjadi milik pemilik aslinya. Kepatuhan dengan ketentuan lisensi pencipta asli diperlukan.

BERLANGGANAN - Apa yang terjadi pada AR Codes saya jika saya membatalkan langganan premium saya?

Setelah membatalkan langganan premium Anda, itu beralih ke uji coba gratis pada akhir periode. Uji coba Gratis tidak menjamin ketersediaan konten jangka panjang di server AR Cloud kami. AR Codes akan dinonaktifkan setelah beberapa minggu kecuali Anda berlangganan kembali ke paket Standard atau Pro.

BERLANGGANAN - Apakah ada paket premium dengan pemindaian tak terbatas?

Pemindaian tak terbatas tidak tersedia karena infrastruktur server yang besar diperlukan untuk pengalaman AR Code dan AI Code.

BERLANGGANAN – Apa yang terjadi jika saya melebihi batas pemindaian dari paket premium saya?

Melebihi batas pemindaian paket Anda akan membuat AR Codes (Pemindaian AR) tetap dapat diakses, tetapi AI Codes (Pemindaian AI) menjadi tidak dapat diakses. Pemindaian AR tambahan dikenakan biaya $0.10 masing-masing pada paket STANDAR dan $0.05 pada paket PRO. Anda akan menerima pemberitahuan email saat mendekati batas pemindaian, menawarkan opsi peningkatan.

RENDER AR - Dapatkah saya mengontrol di mana pengalaman AR muncul (geolokasi)?

Kontrol pengalaman AR berbasis geolokasi tidak tersedia. Pengalaman AR dirender berdasarkan pengaturan lingkungan pengguna.

RENDER AR - Dapatkah saya menggunakan URL domain saya sendiri atau menghosting teknologi AR Code secara lokal?

Pengalaman AR Code dihosting secara eksklusif di server cloud ar-code.com dan tidak dapat dilokalisasi. Namun, kami menawarkan fitur Halaman Kustom untuk mengintegrasikan detail bisnis dengan pengalaman AR. Periksa panduan ini tentang halaman kustom untuk informasi lebih lanjut.

RENDER AR - Dapatkah model 3D dalam AR Code menyertakan tombol yang dapat diklik?

Render AR mendukung interaksi seperti memindahkan, memperbesar, dan mengklik Tautan Kustom pada model 3D. Paket premium menampilkan Halaman Kustom untuk menampilkan halaman web sebelum pengalaman AR, yang dapat menjadi tuan rumah URL yang dapat diklik.

RENDER AR - Dapatkah saya melihat pengalaman AR Code menggunakan headset Meta Quest atau Apple Vision?

Ya, lihat pengalaman model 3D dan Video AR di Meta Quest dan headset Apple Vision.

RENDER AR - Bisakah saya mengubah pengaturan pencahayaan untuk pengalaman AR yang imersif?

Penyesuaian pencahayaan langsung tidak tersedia. Pengalaman AR memanfaatkan cahaya ambient untuk rendering. Sistem terbaru oleh Apple dan Android akan meningkatkan rendering AR. Anda dapat meningkatkan tekstur di platform kami untuk kecerahan dan detail yang lebih baik.

RENDER AR – Apa itu AI Codes, dan bagaimana mereka berbeda dari QR Codes tradisional?

AI Codes adalah QR Codes canggih yang memanfaatkan kecerdasan buatan. Mereka berbeda dengan menganalisis gambar dan memberikan respons yang dipersonalisasi, yang sadar konteks untuk pengalaman augmented reality yang didukung AI yang lebih dinamis.

RENDER AR - Bagaimana saya harus mempersiapkan model 3D untuk tampilan AR seluler?

Mengoptimalkan untuk tampilan AR seluler sangat penting. Rujuk ke panduan kami tentang optimalisasi model 3D untuk AR untuk praktik terbaik.

AKUN - Apa yang terjadi pada data saya jika saya menghapus akun AR Code saya?

Ketika Anda menghapus akun Anda, semua data—termasuk AR Codes dan data lalu lintas—akan dihapus secara permanen dari server kami, dan langganan Anda akan dibatalkan.

AKUN - Dapatkah suara atau audio ditambahkan ke pengalaman AR Code?

Pengalaman "AR Video" dapat menyertakan audio. Jelajahi lebih lanjut di demo Video AR. Suara tidak tersedia untuk model 3D AR di platform kami.

AKUN - Dapatkah saya menyesuaikan pengalaman AR, seperti melampirkannya ke gambar atau monumen tertentu?

Rendering AR kustom tidak didukung oleh AR Code.

AKUN - Format file 3D apa saja yang didukung oleh platform AR Code? Berapa ukuran file maksimum untuk unggahan model 3D di AR Code?

Format yang didukung termasuk .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, dan .GLTF, serta file .ZIP dengan model dan tekstur. Gunakan tutorial kami untuk format lain seperti .DAE, .ABC, .USDZ, .STP, dan .IGS, atau hubungi dukungan untuk file yang lebih besar dari 25MB. Tinjau tutorial untuk mengoptimalkan ukuran pengalaman AR untuk hasil yang lebih baik.

AKUN - Dapatkah saya menyesuaikan desain AR Code?

Dengan akun premium, Anda dapat mempersonalisasi AR Codes Anda menggunakan alat desain kode canggih kami untuk memodifikasi warna, bingkai, logo, ukuran, dan format sesuai kebutuhan.

AKUN - Dapatkah saya menampilkan pengalaman AR dalam ukuran penuhnya pada skala 1:1?

Skala pengalaman bergantung pada mode render AR. AR imersif mendukung skala 1:1 saat tampilan awal, asalkan skala diatur selama unggahan file 3D melalui perangkat lunak seperti Blender. Pengguna menerima pratinjau dimensi, dengan penyesuaian skala end-user yang tersedia menggunakan gerakan sentuhan.

AKUN - Dapatkah saya menampilkan beberapa model 3D dalam satu pengalaman AR Code?

Satu model 3D ditampilkan per AR Code. Untuk menampilkan beberapa model, buatlah scene 3D komposit dengan semua elemen yang diinginkan.

AKUN - Bagaimana saya dapat memperbarui konten video atau model 3D dari AR Code?

Anda dapat memperbarui konten video atau model 3D dari dasbor Anda dengan menggunakan tombol edit untuk mengakses bidang pembaruan konten.

AKUN – Bagaimana saya dapat menjaga AR Code saya tetap aktif saat menggunakan AR Code Object Capture?

Pastikan AR Code tetap aktif secara komersial setelah dibangkitkan melalui aplikasi AR Code Object Capture dengan mengklik “Simpan di AR Code” dan memasukkan API Key Anda. Hubungi kami untuk dukungan jika dibangkitkan tanpa langkah ini.