AR Code FAQ

SUBSCRIPTION - Bisakah saya membatalkan langganan saya kapan saja?

Ya, Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja. Atas permintaan, kami akan membatalkannya tepat sebelum periode pembayaran berikutnya. Anda akan tetap memiliki akses ke fitur premium hingga akhir periode langganan Anda saat ini.

SUBSCRIPTION - Metode pembayaran apa yang diterima oleh AR Code?

Anda dapat berlangganan akun premium AR Code menggunakan kartu bank internasional seperti Mastercard, Visa, American Express, dan Discover. Ketika Anda berlangganan akun premium (baik STANDARD atau PRO), kartu kredit Anda akan dikenakan biaya secara otomatis pada awal setiap siklus tagihan (bulanan atau tahunan). Anda akan menerima faktur melalui email setelah setiap pembayaran.

SUBSCRIPTION - Apakah proses lisensi untuk agen pemasaran yang menggunakan AR Codes untuk tujuan komersial?

Proses lisensi untuk agen pemasaran yang menggunakan AR Codes secara komersial dimulai dengan mendaftar untuk paket AR Code PRO, yang mencakup Lisensi Reseller. Lisensi ini memungkinkan agen untuk mengelola dan menjual kembali AR Codes kepada klien mereka. Setiap klien harus memiliki Lisensi Komersial mereka sendiri, yang dapat dibeli oleh agen melalui dasbor paket PRO. Jenis lisensi bergantung pada ukuran perusahaan klien: STANDAR untuk perusahaan dengan kurang dari 100 karyawan, PRO untuk hingga 500 karyawan, dan DEDICATED untuk perusahaan besar.

SUBSCRIPTION - Siapa yang memiliki konten AR Code?

Jika Anda membuat model 3D di platform kami, mereka adalah milik Anda. Konten pihak ketiga yang Anda unggah, seperti gambar, video, atau model 3D, tetap menjadi milik pemilik aslinya. Namun, Anda harus mematuhi syarat lisensi yang ditetapkan oleh pembuat konten asli.

SUBSCRIPTION - Apa yang terjadi pada Kode AR saya jika saya membatalkan langganan premium saya?

Ketika Anda membatalkan akun premium Anda, itu akan kembali ke uji coba gratis di akhir periode langganan Anda saat ini. Uji Coba Gratis ini tidak menjamin ketersediaan jangka panjang konten Anda di server AR Cloud kami. Setelah beberapa minggu, AR Codes Anda akan dinonaktifkan. Anda dapat mengaktifkannya kembali dengan berlangganan kembali ke paket Standar atau Pro.

SUBSCRIPTION - Apakah ada paket premium dengan pemindaian tanpa batas?

Karena sumber daya infrastruktur server yang diperlukan untuk mendukung pengalaman AR Code, kami tidak menawarkan paket dengan pemindaian tanpa batas.

SUBSCRIPTION - Apa yang terjadi jika saya melebihi batas pemindaian dari paket premium saya?

AR Codes Anda akan tetap dapat diakses. Sebelum Anda mencapai batas Anda, kami akan mengirimkan email dengan opsi untuk meningkatkan batas pemindaian Anda. Pemindaian tambahan akan dikenakan biaya $0,10 per pemindaian untuk paket STANDAR dan $0,05 per pemindaian untuk paket PRO.

AR RENDER - Bisakah saya mengontrol di mana pengalaman AR muncul (geolokasi)?

Tidak mungkin untuk menentukan lokasi untuk pengalaman AR. Pengalaman AR dirender dalam lingkungan pengguna berdasarkan sekitarnya.

AR RENDER - Bisakah saya menggunakan URL domain saya sendiri atau meng-host teknologi AR Code secara lokal?

Pengalaman AR Code dihosting di server cloud ar-code.com dan tidak dapat dilokalkan di server atau URL Anda sendiri. Namun, kami menawarkan solusi Halaman Kustom yang memungkinkan Anda untuk menggabungkan detail bisnis Anda bersama pengalaman AR. Untuk informasi lebih lanjut, lihat panduan tentang halaman kustom ini.

AR RENDER - Bisakah model 3D dalam AR Code menyertakan tombol yang dapat diklik?

Render AR kami memungkinkan tiga interaksi utama: memindahkan model 3D AR, memperbesarnya, dan mengklik Tautan Kustomnya. Paket premium kami juga menawarkan fitur Halaman Kustom, yang memungkinkan Anda menampilkan halaman web sebelum menunjukkan pengalaman AR. Halaman-halaman ini dapat menyertakan hyperlink URL.

AR RENDER - Bisakah saya melihat pengalaman AR Code menggunakan headset Meta Quest atau Apple Vision?

Ya, Anda dapat melihat pengalaman model 3D dan Video AR di headset Meta Quest serta headset Apple Vision.

AR RENDER - Bisakah saya memodifikasi pengaturan pencahayaan untuk pengalaman AR yang imersif?

Anda tidak dapat mengubah pengaturan cahaya secara langsung. Pengalaman AR menggunakan cahaya alami di lingkungan Anda untuk dirender. Untuk hasil yang lebih baik, tetap perbarui sistem operasi Anda, karena Apple dan Android sering meningkatkan kemampuan rendering AR. Di platform kami, Anda bisa memperbaiki tekstur supaya menjadi lebih cerah dan detail.

AR RENDER - Apa itu Kode AI, dan bagaimana mereka berbeda dari Kode AR tradisional?

AI Codes adalah Kode AR lanjutan yang mengintegrasikan realitas tertambah dengan kecerdasan buatan. Mereka dapat menganalisis gambar dan memberikan respons yang dipersonalisasi, menciptakan pengalaman AR berbasis AI yang lebih interaktif.

AR RENDER - Bagaimana saya harus menyiapkan model 3D untuk tampilan AR seluler?

Optimisasi seluler sangat penting untuk pengalaman AR yang lancar. Untuk praktik terbaik, ikuti panduan kami tentang optimisasi model 3D untuk AR.

ACCOUNT - Apa yang terjadi pada data saya jika saya menghapus akun Kode AR saya?

Ketika Anda menghapus akun Anda, semua data Anda—termasuk AR Codes dan data lalu lintas—akan dihapus secara permanen dari server kami. Langganan Anda juga akan dibatalkan.

ACCOUNT - Bisakah suara atau audio ditambahkan ke pengalaman Kode AR?

Saat ini, hanya pengalaman "Video AR" yang dapat menyertakan audio. Rincian lebih lanjut dapat ditemukan dalam demo Video AR. Suara tidak dapat ditambahkan ke pengalaman model 3D AR di platform kami.

ACCOUNT - Bisakah saya menyesuaikan pengalaman AR, seperti melampirkannya ke gambar atau monumen tertentu?

AR Code tidak mendukung rendering AR kustom.

ACCOUNT - Format file 3D apa yang didukung oleh platform AR Code? Berapa ukuran file maksimum untuk unggahan model 3D di AR Code?

Platform kami mendukung format .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, dan .GLTF, serta file .ZIP yang berisi model 3D dan jalur tekstur. Untuk format lain seperti .DAE, .ABC, .USDZ, .STP, dan .IGS, silakan gunakan tutorial kami atau hubungi tim dukungan kami untuk bantuan. Untuk file yang lebih besar dari 15MB, Anda juga perlu menggunakan dukungan kami untuk mengunggah. Sebelum mengunggah, kami sarankan untuk meninjau tutorial kami tentang cara mengurangi ukuran file model 3D. Mengurangi ukuran tekstur gambar dan mengubah format file bisa secara signifikan mengurangi ukuran file.

ACCOUNT - Bisakah saya menyesuaikan desain Kode AR?

Ya, dengan akun premium, Anda dapat menyesuaikan desain Kode AR Anda menggunakan alat desain kode lanjutan kami. Alat ini memungkinkan Anda mengubah warna, bingkai, logo, ukuran, dan format sesuai kebutuhan Anda.

ACCOUNT - Bisakah saya menampilkan pengalaman AR dalam ukuran penuh pada skala 1:1?

Skala pengalaman Kode AR bergantung pada mode rendering ARnya. AR imersif dapat dirender pada skala 1:1 saat pertama kali ditampilkan, asalkan skala telah diatur sebelum mengunggah file 3D menggunakan perangkat lunak seperti Blender. Anda juga akan menerima pratinjau dimensi yang diharapkan dari pengalaman AR Anda saat mengunggah model 3D. Pengguna akhir dapat menyesuaikan skala model menggunakan gerakan sentuhan dua jari.

ACCOUNT - Bisakah saya menampilkan beberapa model 3D dalam satu pengalaman Kode AR?

Satu Kode AR hanya dapat menampilkan satu model 3D pada satu waktu. Untuk menampilkan beberapa model 3D dalam satu pemindaian, Anda harus membuat adegan 3D yang menggabungkan semua model yang ingin Anda tampilkan.

ACCOUNT - Bagaimana saya dapat memperbarui konten video atau model 3D dari sebuah Kode AR?

Anda dapat memperbarui konten video atau model 3D dari Kode AR langsung dari dasbor Anda. Gunakan tombol edit untuk mengakses bidang pembaruan konten.

ACCOUNT - Bagaimana saya dapat menjaga Kode AR saya tetap aktif lebih dari 24 jam dengan AR Code Object Capture?

Untuk menjaga Kode AR Anda tetap aktif setelah membuatnya menggunakan aplikasi AR Code Object Capture, gunakan tombol "Simpan di AR Code" dan masukkan API Key Anda. Jika kodenya sudah dibuat, hubungi kami untuk bantuan.