AR Code FAQ

SUBSCRIPTION - Apakah saya bisa membatalkan langganan saya kapan saja?

Ya, Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja. Setelah permintaan, kami akan membatalkannya tepat sebelum periode pembayaran berikutnya. Anda akan tetap memiliki akses ke fitur premium hingga akhir periode langganan Anda saat ini.

SUBSCRIPTION - Metode pembayaran apa yang diterima oleh AR Code?

Anda dapat berlangganan akun premium AR Code menggunakan kartu bank internasional seperti Mastercard, Visa, American Express, dan Discover. Ketika Anda berlangganan akun premium (baik STANDARD atau PRO), kartu kredit Anda akan secara otomatis dikenakan biaya pada awal setiap siklus penagihan (bulanan atau tahunan). Anda akan menerima faktur melalui email setelah setiap pembayaran.

SUBSCRIPTION - Apa proses lisensi untuk agensi pemasaran yang menggunakan Kode AR untuk tujuan komersial?

Proses lisensi untuk agensi pemasaran yang menggunakan Kode AR secara komersial dimulai dengan mendaftar untuk rencana yang mencakup Lisensi Reseller. Lisensi ini memungkinkan agensi untuk mengelola dan menjual kembali Kode AR kepada klien mereka. Setiap klien harus memiliki Lisensi Komersial mereka sendiri, yang dapat dibeli agensi melalui dasbor rencana. Jenis lisensi tergantung pada ukuran perusahaan klien: STANDARD untuk perusahaan dengan kurang dari 100 karyawan, PRO untuk hingga 500 karyawan, dan DEDICATED untuk perusahaan yang lebih besar.

SUBSCRIPTION - Siapa pemilik konten Kode AR?

Jika Anda membuat model 3D di platform kami, model tersebut adalah milik Anda. Konten pihak ketiga yang Anda unggah, seperti gambar, video, atau model 3D, tetap menjadi milik pemilik asli. Namun, Anda harus mematuhi ketentuan lisensi yang ditetapkan oleh pembuat konten asli.

SUBSCRIPTION - Apa yang terjadi pada Kode AR saya jika saya membatalkan langganan premium saya?

Ketika Anda membatalkan akun premium Anda, akun tersebut akan berubah menjadi percobaan gratis pada akhir periode langganan Anda saat ini. Percobaan Gratis ini tidak menjamin ketersediaan jangka panjang konten Anda di server AR Cloud kami. Setelah beberapa minggu, Kode AR Anda akan dinonaktifkan. Anda dapat mengaktifkannya kembali dengan berlangganan ulang ke rencana Standar atau Pro.

SUBSCRIPTION - Apakah ada rencana premium dengan pemindaian tanpa batas?

Karena sumber daya infrastruktur server yang diperlukan untuk mendukung pengalaman Kode AR dan Kode AI, kami tidak menawarkan rencana dengan pemindaian tanpa batas.

SUBSCRIPTION – Apa yang terjadi jika saya melebihi batas pemindaian dari rencana premium saya?

Jika Anda melebihi batas pemindaian rencana Anda, Kode AR Anda (Pemindaian AR) akan tetap dapat diakses, sedangkan Kode AI Anda (Pemindaian AI) tidak. Pemindaian AR tambahan akan dikenakan biaya $0,10 per pemindaian pada rencana STANDARD dan $0,05 per pemindaian pada rencana PRO. Anda akan menerima pemberitahuan email sebelum mencapai batas pemindaian Anda, menawarkan opsi untuk meningkatkan rencana Anda sesuai kebutuhan.

AR RENDER - Dapatkah saya mengontrol di mana pengalaman AR muncul (geolokasi)?

Tidak mungkin untuk menentukan lokasi untuk pengalaman AR. Pengalaman AR dirender dalam lingkungan pengguna berdasarkan sekitarnya.

AR RENDER - Dapatkah saya menggunakan URL domain saya sendiri atau meng-host teknologi Kode AR secara lokal?

Pengalaman Kode AR di-host di server cloud ar-code.com dan tidak dapat dilokalisasi pada server atau URL Anda sendiri. Namun, kami menawarkan solusi Halaman Kustom yang memungkinkan Anda menggabungkan detail bisnis Anda bersamaan dengan pengalaman AR. Untuk informasi lebih lanjut, lihat panduan ini tentang halaman kustom.

AR RENDER - Dapatkah model 3D dalam Kode AR menyertakan tombol yang bisa diklik?

Render AR kami memungkinkan tiga interaksi utama: memindahkan model 3D AR, memperbesarnya, dan mengklik pada Tautan Kustomnya. Rencana premium kami juga menawarkan fitur Halaman Kustom, yang memungkinkan Anda menampilkan halaman web sebelum menunjukkan pengalaman AR. Halaman-halaman ini dapat menyertakan tautan URL.

AR RENDER - Dapatkah saya melihat pengalaman Kode AR menggunakan headset Meta Quest atau Apple Vision?

Ya, Anda dapat melihat pengalaman model 3D dan Video AR pada headset Meta Quest serta headset Apple Vision.

AR RENDER - Dapatkah saya mengubah pengaturan pencahayaan untuk pengalaman AR yang mendalam?

Anda tidak dapat mengubah pengaturan cahaya secara langsung. Pengalaman AR menggunakan cahaya alami di lingkungan Anda untuk rendering. Untuk hasil yang lebih baik, pastikan sistem operasi Anda diperbarui, karena Apple dan Android sering meningkatkan kemampuan rendering AR. Di platform kami, Anda bisa meningkatkan tekstur untuk membuatnya lebih cerah dan detail.

AR RENDER – Apa itu Kode AI, dan bagaimana mereka berbeda dari Kode QR tradisional?

Kode AI adalah Kode QR generasi berikutnya yang ditingkatkan dengan kemampuan kecerdasan buatan. Berbeda dengan Kode QR tradisional, Kode AI dapat menganalisis gambar dan memberikan respons yang dipersonalisasi dan sadar konteks, menawarkan pengalaman augmented reality bertenaga AI yang lebih dinamis.

AR RENDER - Bagaimana saya harus mempersiapkan model 3D untuk tampilan AR seluler?

Optimalisasi seluler sangat penting untuk pengalaman AR yang lancar. Untuk praktik terbaik, ikuti panduan kami tentang optimalisasi model 3D untuk AR.

ACCOUNT - Apa yang terjadi pada data saya jika saya menghapus akun Kode AR saya?

Saat Anda menghapus akun Anda, semua data Anda—termasuk Kode AR dan data lalu lintas—akan dihapus secara permanen dari server kami. Langganan Anda juga akan dibatalkan.

ACCOUNT - Bisakah suara atau audio ditambahkan ke pengalaman Kode AR?

Saat ini, hanya pengalaman "Video AR" yang dapat menyertakan audio. Detail lebih lanjut dapat ditemukan dalam demo Video AR. Suara tidak dapat ditambahkan ke pengalaman model 3D AR di platform kami.

ACCOUNT - Bisakah saya menyesuaikan pengalaman AR, seperti menempelkannya ke gambar atau monumen tertentu?

Kode AR tidak mendukung rendering AR kustom.

ACCOUNT - Format file 3D apa yang didukung oleh platform Kode AR? Berapa ukuran file maksimum untuk unggahan model 3D di Kode AR?

Platform kami mendukung format .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, dan .GLTF, serta file .ZIP yang berisi model 3D dan path tekstur. Untuk format lain seperti .DAE, .ABC, .USDZ, .STP, dan .IGS, harap gunakan tutorial kami atau hubungi tim dukungan kami untuk bantuan. Untuk file yang lebih besar dari 25MB, Anda juga perlu menggunakan dukungan kami untuk mengunggah. Sebelum mengunggah, kami merekomendasikan untuk meninjau tutorial kami untuk mengoptimalkan ukuran pengalaman AR. Mengurangi ukuran tekstur gambar dan mengubah format file dapat secara signifikan mengurangi ukuran file.

ACCOUNT - Bisakah saya menyesuaikan desain Kode AR?

Ya, dengan akun premium, Anda dapat menyesuaikan desain Kode AR Anda menggunakan alat desain kode lanjutan kami. Alat ini memungkinkan Anda mengubah warna, bingkai, logo, ukuran, dan format sesuai kebutuhan Anda.

ACCOUNT - Bisakah saya menampilkan pengalaman AR dalam ukuran penuh pada skala 1:1?

Skala pengalaman Kode AR tergantung pada mode rendering ARnya. AR yang mendalam dapat dirender pada skala 1:1 saat pertama kali ditampilkan, asalkan skala telah diatur sebelum mengunggah file 3D menggunakan perangkat lunak seperti Blender. Anda juga akan menerima pratinjau dari dimensi yang diharapkan dari pengalaman AR Anda saat mengunggah model 3D. Pengguna akhir dapat menyesuaikan skala model dengan menggunakan gerakan sentuh dua jari.

ACCOUNT - Bisakah saya menampilkan beberapa model 3D dalam satu pengalaman Kode AR?

Satu Kode AR hanya bisa menampilkan satu model 3D pada satu waktu. Untuk menampilkan beberapa model 3D dalam satu pemindaian, Anda harus membuat adegan 3D yang menggabungkan semua model yang ingin Anda tampilkan.

ACCOUNT - Bagaimana cara saya memperbarui konten video atau model 3D dari Kode AR?

Anda dapat memperbarui konten video atau model 3D dari Kode AR langsung dari dasbor Anda. Gunakan tombol edit untuk mengakses bidang pembaruan konten.

ACCOUNT – Bagaimana saya dapat menjaga Kode AR saya tetap aktif ketika menggunakan AR Code Object Capture?

Untuk menjaga Kode AR Anda tetap aktif untuk penggunaan komersial setelah menghasilkannya dengan aplikasi AR Code Object Capture, cukup klik tombol “Save on AR Code” dan masukkan API Key Anda. Jika Kode AR Anda sudah dibuat tanpa langkah ini, silakan hubungi kami untuk dukungan.