AR Code FAQ

LANGGANAN - Dapatkah saya membatalkan langganan saya kapan saja?

Ya, Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja. Setelah permintaan diajukan, kami akan membatalkan langganan tepat sebelum jangka waktu pembayaran berikutnya. Ini berarti Anda dapat terus menikmati fitur premium hingga akhir periode langganan Anda.

LANGGANAN - Metode pembayaran apa yang diterima oleh AR Code?

Untuk berlangganan akun premium AR Code, Anda dapat menggunakan metode pembayaran berikut: kartu bank internasional (seperti Mastercard, Visa, American Express, dan Discover).

LANGGANAN - Bagaimana saya akan menerima tagihan untuk layanan AR Code?

Ketika Anda berlangganan akun premium (STANDAR atau PRO), kartu kredit Anda akan secara otomatis dikenakan biaya pada awal setiap periode (bulanan atau tahunan). Anda akan menerima tagihan melalui email setelah setiap pembayaran.

LANGGANAN - Apa proses lisensi bagi agensi pemasaran yang menggunakan AR Code untuk penggunaan komersial?

Jika Anda mewakili perusahaan jasa yang menawarkan layanan atau konten AR Code kepada pelanggan Anda, Anda harus mendaftar untuk paket PRO yang mencakup Lisensi Penjual Kembali dan setiap pelanggan Anda harus mendapatkan Lisensi Komersial (baik paket STANDAR atau PRO) untuk menggunakan teknologi AR Code.

LANGGANAN - Siapa yang memiliki konten AR Code?

Jika Anda mengunggah konten pihak ketiga (seperti gambar, video, atau model 3D tambahan) di platform ini, kepemilikan konten tersebut tidak berubah. Anda harus menggunakan konten pihak ketiga tersebut sesuai dengan lisensi yang disediakan oleh pemilik asli.

LANGGANAN - Apa batasan penggunaan komersial layanan ini dan bagaimana ukuran dan jenis bisnis mempengaruhi paket dan harga?

Untuk penggunaan komersial layanan ini, harus dibeli akun pemegang lisensi yang sesuai dengan jenis dan ukuran bisnis Anda. Paket STANDAR untuk individu atau SMB dengan kurang dari 100 karyawan. Paket PRO untuk SMB dengan kurang dari 500 karyawan. Untuk perusahaan dengan lebih dari 500 karyawan, harus mendapatkan kontrak khusus dengan menghubungi tim kami. Untuk penggunaan komersial, lisensi yang diberikan memungkinkan Anda untuk menggunakan AR Code dan model 3D yang dihasilkan untuk tujuan komersial. Jika Anda mewakili perusahaan jasa yang menawarkan layanan atau konten AR Code kepada pelanggan Anda, Anda harus mendaftar untuk paket PRO yang mencakup Lisensi Penjual Kembali dan setiap pelanggan Anda harus memiliki Lisensi Komersial (baik paket STANDAR atau PRO) untuk menggunakan teknologi AR Code.

LANGGANAN - Apa yang akan terjadi pada AR Code saya jika saya membatalkan langganan premium saya?

Ketika Anda membatalkan akun premium, itu akan kembali ke paket uji coba gratis pada akhir periode langganan Anda yang berlaku saat ini. Paket Uji Coba Gratis ini tidak menjamin ketersediaan konten Anda dalam jangka panjang di server AR Cloud kami. Ini hanya ditawarkan sebagai uji coba teknologi kami. Beberapa minggu setelah kembali, AR Code Anda akan dinonaktifkan. Anda kemudian dapat mengaktifkannya kembali dengan berlangganan ulang ke paket Standar atau Pro di platform.

LANGGANAN - Apa Status AR Code saya jika saya Membatalkan Langganan Premium Saya?

Jika Anda membatalkan langganan premium Anda, AR Code yang dibuat selama periode premium akan dinonaktifkan. Namun, mereka dapat diaktifkan kembali secara otomatis dengan berlangganan lagi ke paket STANDAR atau PRO.

LANGGANAN - Apakah ada paket premium dengan pemindaian tanpa batas yang tersedia?

Karena biaya sumber daya infrastruktur server yang diperlukan untuk setiap akses ke pengalaman AR Code, kami tidak dapat menawarkan paket pemindaian tanpa batas.

LANGGANAN - Apa yang akan terjadi jika jumlah pemindaian AR Code saya melebihi batas paket premium saya?

AR Code Anda masih akan dapat diakses. Anda akan menerima email dari tim penjualan kami untuk menormalisasi akun Anda. Pemindaian berlebihan dikenakan biaya sebagai berikut: Paket STANDAR, pemindaian melebihi 10.000/bulan: 0,10 USD/pemindaian; Paket PRO, pemindaian melebihi batas: 0,05 USD/pemindaian

AR RENDER - Apakah mungkin menentukan lokasi di mana pengalaman AR akan muncul?

Tidak mungkin menetapkan lokasi khusus untuk pengalaman AR, kecuali dengan penampil "Web AR", yang akan menampilkan model Anda melayang di atas kode. Render AR yang immersif menampilkan pengalaman di lingkungan sekitar Anda.

AR RENDER - Bagaimana Cara Melihat Video AR Menggunakan AR Code?

untuk melihat Video AR, sejajarkan kamera perangkat Anda dengan AR Code. Ketika kode dikenali, video akan tampil di layar kamera. Ketuk video untuk memutar atau mengejutkan. Jika video tidak dimutar, pastikan koneksi internet Anda stabil dan aplikasi Anda diperbarui. Untuk kejelasan dan kegunaan yang lebih baik, disarankan mencetak AR Code dalam format yang lebih besar. Detail lebih lanjut dapat ditemukan di halaman tutorial Video AR.

AR RENDER - Apa Praktik Terbaik untuk Mengoptimalkan Model 3D untuk AR?

Untuk mengoptimalkan model 3D, gunakan perangkat lunak seperti Blender. Sesuaikan parameter skala dan gunakan modulator mereduksi banyak sisi, yang membantu dalam render AR yang lebih halus. Ekspor model dalam format .glb untuk kompatibilitas. Panduan rinci dan instruksi langkah demi langkah tersedia di tutorial Optimisasi Model 3D untuk AR di website kami.

AR RENDER - Apa yang Harus Saya Ketahui Tentang Mengunggah File 3D Besar untuk Pengalaman AR?

AR Code mendukung file 3D besar, tetapi mereka dapat mempengaruhi waktu loading dan performa pengalaman AR. Panduan untuk mengoptimalkan ukuran file dan metode transfer rinci dalam Panduan Unggah File 3D kami.

AR RENDER - Bagaimana cara menampilkan render AR yang immersif?

AR immersif melalui AR Code dapat diakses dari perangkat Apple menggunakan Safari atau Chrome. Perangkat Android yang telah menginstal layanan Google untuk AR dan Chrome juga dapat mengakses AR immersif melalui teknologi ARCore (di telepon Pixel) atau teknologi WebXR (di Samsung, Xiaomi, Huawei, dll). Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat tautan berikut: Bagaimana cara saya memindai AR Code?.

AR RENDER - Apakah mungkin menggunakan URL domain kami sendiri saat mengakses AR Code atau meng-host teknologi AR Code secara lokal?

Pengalaman AR Code terpusat di server awan ar-code.com dan tidak dapat ditempatkan secara lokal di server/URL Anda sendiri. Mereka memerlukan teknologi server yang berbeda untuk diproses. Kami menawarkan solusi Halaman Kustom yang memungkinkan Anda memperkenalkan pengalaman AR dengan detail bisnis Anda sendiri, termasuk tautan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat halaman berikut: Halaman kustom

AR RENDER - Apakah model 3D dalam AR Code bisa memuat tombol yang dapat diklik? Apa interaksi yang tersedia untuk pengguna?

Render AR kami menawarkan 3 interaksi yang mungkin: memindahkan model AR, mengubah ukurannya, dan klik pada banner (Link Kustom). Paket premium kami juga menawarkan alat Halaman Kustom. Ini adalah halaman web yang muncul tepat sebelum menampilkan pengalaman AR dan dapat mencakup tautan URL.

AR RENDER - Apakah mungkin melihat pengalaman AR Code menggunakan headset Meta Quest?

Memungkinkan untuk melihat konten 3D dan video dari AR Code pada headset Meta Quest. Selain itu, konten 3D dan video dari AR Code secara otomatis disesuaikan dengan Apple Vision Pro Headset, karena render AR pada ekosistem Apple terhubung dengan baik.

AR RENDER - Apakah mungkin untuk mengubah pengaturan cahaya untuk pengalaman AR Code yang immersif?

Saat mengakses tampilan AR immersif dari AR Code, Anda tidak dapat mengelola pengaturan pencahayaan pada adegan. Render AR default Apple dan Android menggunakan cahaya alami dari lingkungan untuk menerangi model 3D. Fitur render AR ini ditingkatkan setiap kali ada pembaruan sistem operasi. Anda dapat memperbarui sistem operasi Anda ke versi terbaru untuk mendapatkan hasil render terbaik yang mungkin. Di AR Code, Anda hanya dapat meningkatkan tekstur untuk mendapatkan hasil yang lebih baik. Anda dapat membuatnya lebih terang dan mengkilap.

AR RENDER - Apa proses pemindaian AR Code pada perangkat Android?

Untuk Android OS versi 9.0 ke atas, pastikan Anda telah menginstal "Google Play Services for AR" dan browser web yang kompatibel seperti Chrome atau Firefox. Gunakan kamera atau aplikasi pemindai QR Code untuk memindai AR Code dan ikuti tautan yang muncul. Pengalaman AR harus dimulai secara otomatis. Untuk versi Android 4.4 hingga 8.9, prosesnya serupa, tetapi Anda hanya akan memiliki akses ke pengalaman WebAR.

AR RENDER - Apa itu AI Codes dan bagaimana perbedaannya dengan AR Codes tradisional?

AI Codes adalah versi canggih dari AR Codes yang menggabungkan AR dan AI untuk menganalisis gambar dan memberikan respon personal. AI Codes menawarkan pengalaman AR interaktif yang didukung oleh AI Tautan AR AI.

AR RENDER - Apa Cara yang Efektif untuk Mengoptimalkan Ukuran File 3D Model?

Mengurangi ukuran tekstur gambar dan mengubah format file dapat signifikan mengurangi ukuran file. Kunjungi Pengoptimalan Ukuran File 3D Model untuk panduan terperinci tentang teknik pengurangan ukuran yang efektif.

AR RENDER - Bagaimana Menyiapkan Model 3D untuk Tampilan AR pada Perangkat Ponsel?

Optimisasi untuk perangkat seluler sangat penting untuk performa AR. Panduan Pengoptimalan model 3D untuk AR kami menyediakan praktik terbaik dan rekomendasi.

AKUN - Jika saya menghapus akun saya, apa yang akan terjadi pada data yang saya bagikan di AR Code?

Ketika akun Anda dihapus, kami akan membatalkan langganan Anda dan menghapus semua data Anda dari server kami, termasuk, namun tidak terbatas pada, AR Code Anda dan data lalu lintas.

AKUN - Dapatkah saya memperbarui model 3D pada AR Code yang sudah ada?

Ya, mungkin untuk memperbarui konten dari model 3D AR Code. Anda dapat melakukannya sendiri melalui halaman pengeditan, atau mengirimkan email kepada kami dengan referensi AR Code Anda dan konten baru. Jika Anda memilih memperbarui melalui email, prosesnya akan selesai dalam waktu 24 jam.

AKUN - Apa itu alat AR Teks?

AR Teks adalah alat yang memungkinkan membuat pengalaman teks augmented reality 3D dengan mudah melalui aplikasi iOS atau antarmuka web AR Code. Ini memungkinkan pengguna untuk mengikat Teks 3D virtual ke dunia nyata menggunakan AR Code. Ini mencakup 155 font, warna tak terbatas dan dapat memodelkan hingga 15 karakter teks. Pengguna dapat mengelola pengalaman AR Teks menggunakan alat pelacakan yang canggih kami.

AKUN - Apa itu alat AR Video?

Alat AR Video memungkinkan pengguna untuk mengikat video virtual ke dunia nyata menggunakan AR Code, dapat dilihat melalui smartphone dan tablet tanpa aplikasi pihak ketiga. Platform AR Code menggunakan teknologi WebAR untuk membuat pengalaman video augmented reality. Pengguna dapat membuat AR Video mereka sendiri dengan mengunggah file video dan menghasilkan AR Code, serta melacak dan mengelola pengalaman menggunakan alat pelacakan kami.

AKUN - Apa itu alat AR Foto?

Alat AR Foto adalah fitur yang memungkinkan pengguna membuat pengalaman augmented reality dari foto / gambar. Pengguna dapat mengelola pengalaman AR Foto mereka menggunakan alat pelacakan kami.

AKUN - Apa itu alat AR Portal?

Alat AR Portal adalah fitur yang memungkinkan pengguna membuat pengalaman augmented reality yang menarik dari foto 360. Pengalaman ini digunakan oleh berbagai jenis bisnis seperti real estat dan perusahaan pariwisata. Pengguna dapat mengelola pengalaman AR Portal menggunakan alat pelacakan canggih kami.

AKUN - Apa itu alat AR Logo?

AR Logo adalah alat yang memungkinkan perusahaan menambahkan augmented reality ke strategi pemasaran dan branding mereka menggunakan logo mereka sendiri. Alat ini menghasilkan versi 3D dari logo SVG, yang dapat diikat di belakang AR Code dan digunakan dalam berbagai material pemasaran. Alat ini juga menawarkan fitur seperti statistik pelacakan dan alat retargeting, serta memungkinkan penyesuaian akses pengalaman AR.

AKUN - Apakah suara atau audio dapat ditambahkan ke pengalaman AR Code?

Hanya pengalaman "AR Video" dan "AR Filter" yang dapat menyertakan audio. Berikut detail lebih lanjut tentang AR Video: Demo Video AR. Saat ini tidak mungkin untuk menambahkan suara ke pengalaman AR model 3D pada platform kami.

AKUN - Apakah mungkin menggunakan geolokasi untuk pengalaman AR dengan AR Code?

Tidak ada fitur geolokasi dengan teknologi AR Code, kecuali untuk menempatkan AR QR Code di lokasi yang diinginkan.

AKUN - Berat maksimum dari file model 3D yang dapat diunggah ke AR Code adalah berapa?

Tidak ada batasan berat file 3D untuk akun premium ketika mengunggah model 3D. Harap dicatat bahwa jika ukuran file Anda melebihi 15MB, unggahan harus dilakukan melalui dukungan kami. Sebelum mengunggah file apa pun, kami sarankan pengguna membaca dan menonton tutorial ini untuk mendapatkan hasil pengalaman AR terbaik di AR Code.

AKUN - Apakah mungkin untuk menyesuaikan desain AR Code?

Ya, dengan akun premium, Anda dapat menyesuaikan warna AR Code, termasuk warna latar belakang, warna foreground, dan warna logo penanda AR.

AKUN - Apakah mungkin mengimpor atau menggunakan QR Code yang sudah ada dengan AR Code?

QR Code yang sudah ada tidak dapat diimpor ke ar-code.com kecuali dibuat di antarmuka AR Code dari akun sebelumnya.

AKUN - Apakah mungkin menampilkan pengalaman AR dalam ukuran penuh pada skala 1:1?

Skala pengalaman AR Code tergantung pada mode render AR-nya. AR immersif dapat merender skala 1:1 saat pertama kali ditampilkan, skala awal ini harus diatur sebelum mengunggah file 3D dengan perangkat lunak seperti Blender. Untuk membantu Anda mendapatkan dimensi AR akhir dari pengalaman Anda, pada akhir unggahan model 3D Anda, Anda akan mendapatkan dimensi AR immersif yang diharapkan di pratinjau. Ketika model ditampilkan, pengguna akhir dapat menyesuaikan skala sesuai ukuran yang diinginkan dengan menggunakan dua jari.

AKUN - Dapatkah saya menampilkan beberapa model 3D dalam pengalaman AR Code?

AR Code hanya dapat menampilkan satu model 3D unik. Untuk menampilkan beberapa model 3D dalam pemindaian AR Code, akan perlu membuat adegan model 3D yang mencakup semua model 3D Anda.

AKUN - Bagaimana Cara Memperbarui Konten Video atau Model 3D pada AR Code?

Memperbarui langsung konten video atau model 3d dapat dilakukan dari panel akun AR Code Anda. Gunakan tombol edit untuk mengakses ke bidang pembaruan konten.

AKUN - Apa Proses untuk Mentransfer AR Codes ke Akun Baru?

Untuk mentransfer AR Codes, buat akun baru dan hubungi dukungan dengan detail kedua akun dan AR Codes yang akan ditransfer.

AKUN - Bagaimana Cara Menjaga AR Code Saya Aktif Lebih dari 24 Jam dengan AR Code Object Capture?

untuk menjaga aktivitas AR Code yang dibuat di Aplikasi AR Code Object Capture, gunakan tombol 'Simpan di AR Code' dan masukkan API Key Anda. Jika kode sudah dibuat, hubungi kami untuk melanjutkan.

API - Apakah akses API tersedia untuk pengembang?

Ya, kami memiliki API yang memungkinkan data ditampilkan saat melayang di atas AR Code. Ini adalah alat yang berguna untuk menampilkan data teks secara jarak jauh di manapun, terutama untuk kasus penggunaan teknis seperti peralatan telekomunikasi dan pemeliharaan industri. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat tautan berikut: AR Code API