Temukan jawaban profesional untuk pertanyaan umum tentang alat SaaS AR Code, langganan, kompatibilitas perangkat, pembuatan konten, dan solusi AR Code. Untuk bantuan langsung atau kendala teknis, hubungi kami.

LANGGANAN – Apakah saya bisa membatalkan langganan kapan saja?

Ya, Anda dapat membatalkan langganan AR Code Anda kapan saja. Fitur premium akan tetap aktif hingga akhir periode penagihan berjalan. Tidak ada biaya tambahan setelah pembatalan.

LANGGANAN – Metode pembayaran apa saja yang diterima AR Code?

AR Code mendukung pembayaran menggunakan Visa, Mastercard, American Express, Discover, serta kemungkinan Apple Pay, Google Pay, atau Link by Stripe—tergantung wilayah dan perangkat Anda. Semua transaksi dijamin aman melalui Stripe.

LANGGANAN – Apakah pembayaran saya aman?

Ya, seluruh proses pembayaran dienkripsi dan ditangani secara aman oleh Stripe. Data kartu Anda tidak pernah disimpan di server AR Code.

LANGGANAN – Bisakah saya upgrade atau downgrade paket langganan?

Tentu, Anda kapan saja bisa mengubah paket langganan Anda sesuai kebutuhan. Perubahan akan diterapkan segera atau pada siklus penagihan berikutnya, sesuai pilihan Anda.

LANGGANAN – Bagaimana proses lisensi untuk agensi pemasaran yang menggunakan AR Code secara komersial?

Agensi pemasaran dan reseller wajib memiliki Reseller License (termasuk dalam paket STANDARD dan PRO) untuk membuat dan mendistribusikan AR Code bagi klien. Klien dengan lebih dari 10 pegawai serta menggunakan AR Code secara komersial juga memerlukan Additional Commercial License tambahan.

LANGGANAN – Siapa yang memiliki hak atas konten AR Code?

Anda tetap memiliki hak penuh atas model 3D, gambar, dan video yang Anda unggah atau buat di AR Code. Pastikan Anda memiliki izin untuk menggunakan aset pihak ketiga yang diunggah ke platform.

LANGGANAN – Apa yang terjadi pada AR Code saya jika saya berhenti berlangganan premium?

Setelah langganan Anda berakhir, fitur premium pada akun Anda akan dinonaktifkan atau akan kembali ke status uji coba. Konten uji coba bersifat sementara; AR Code Anda mungkin akan dinonaktifkan kecuali Anda memperpanjang atau meng-upgrade paket Anda.

LANGGANAN – Apakah tersedia paket premium dengan jumlah scan tanpa batas?

Saat ini belum tersedia paket dengan scan tanpa batas. Anda dapat memilih paket dengan kuota scan bulanan yang besar atau meminta penawaran khusus untuk penggunaan enterprise, agensi, atau pendidikan dengan volume tinggi.

LANGGANAN – Apa yang terjadi jika saya melampaui batas scan pada paket premium saya?

Scan AR tetap tersedia setelah Anda mencapai batas kuota, namun penggunaan AI Code mungkin akan dibatasi. Anda bisa membeli kuota scan tambahan atau meng-upgrade paket sesuai kebutuhan. Notifikasi akan diberikan jika penggunaan Anda mendekati batas scan.

RENDER AR – Apakah pengguna perlu mengunduh aplikasi untuk melihat pengalaman AR Code?

Tidak perlu. AR Code menghadirkan WebAR instan hanya dengan scan AR QR Code, tanpa aplikasi khusus. Konten yang didukung antara lain AR Splat, AR Video, face filter, AI Code, dan model 3D interaktif di sebagian besar smartphone, tablet, komputer, serta headset AR/VR.

RENDER AR – Perangkat apa saja yang kompatibel dengan AR Code?

AR Code mendukung iOS, iPadOS, Android, Meta Horizon OS, visionOS, dan Android XR. Mayoritas smartphone, tablet, komputer, Meta Quest, dan Apple Vision Pro kompatibel, meski jenis pengalaman AR berbeda pada tiap perangkat.

RENDER AR – Bisakah saya mengatur lokasi kemunculan pengalaman AR dengan geolokasi?

Fitur geolokasi saat ini belum tersedia. Konten AR Code bisa diakses di mana saja setiap kali kode di-scan atau dibuka, fleksibel untuk penggunaan digital maupun fisik.

RENDER AR – Apakah saya bisa menggunakan domain sendiri atau hosting teknologi AR Code di server lokal?

Seluruh pengalaman AR Code di-host secara aman di ar-code.com. Hosting khusus tidak tersedia. Untuk menambahkan nuansa brand atau perjalanan pengguna kustom, gunakan Custom Pages berisi detail perusahaan dan tautan Anda sebelum tampilan AR.

RENDER AR – Bisakah model 3D dalam AR Code berisi tombol yang dapat diklik?

Objek yang bisa diklik langsung dalam model 3D belum didukung. Untuk call-to-action, gunakan Custom Links atau buat landing page brand melalui Custom Pages.

RENDER AR – Apakah AR Code bisa diakses lewat Meta Quest atau Apple Vision headset?

Ya, AR Code mendukung Meta Quest, Apple Vision Pro, dan headset AR/VR lainnya. Langsung nikmati konten 3D imersif, AR Video, dan AR Splat melalui scan.

RENDER AR – Bisakah saya mengatur pengaturan pencahayaan pada pengalaman AR?

Pengaturan pencahayaan akan mengikuti lingkungan asli dan perangkat pengguna. Untuk hasil terbaik, pastikan model 3D Anda memiliki tekstur dan pencahayaan yang optimal sebelum diunggah.

RENDER AR – Apa itu AI Code dan bagaimana bedanya dengan QR Code biasa?

AI Code adalah AR QR Code dengan teknologi AI yang menampilkan konten interaktif dan personal berdasarkan hasil scan. Fitur AI Code meliputi analisis gambar, generasi teks, rekomendasi produk, AI Try-On, dan masih banyak lagi — jauh melampaui fungsi QR Code statis konvensional.

RENDER AR – Bagaimana cara menyiapkan model 3D untuk tampilan AR di ponsel?

Ringankan ukuran file, optimalkan tekstur, dan sederhanakan geometri agar kompatibel di perangkat seluler. Sebelum mengunggah, ujicoba model Anda dan simak tutorial optimasi model 3D untuk panduan langkah demi langkah.

AKUN – Apa yang terjadi pada data saya jika saya hapus akun AR Code?

Penghapusan akun AR Code akan menghapus seluruh konten, data analitik, dan aktivitas Anda secara permanen. Langganan aktif dibatalkan otomatis demi menjaga kerahasiaan data Anda.

AKUN – Apakah saya bisa menambah suara atau audio pada pengalaman AR Code?

Bisa, tambahkan audio melalui AR Video untuk suara, musik, atau narasi. Model 3D interaktif belum mendukung audio secara langsung.

AKUN – Apakah saya bisa menghubungkan pengalaman AR ke gambar atau monumen tertentu?

AR Code berfungsi melalui scan AR QR Code atau link langsung. Tracking berdasarkan gambar atau monumen belum tersedia. Simak tutorial scan AR Code untuk hasil terbaik.

AKUN – File 3D format apa saja yang didukung AR Code? Apa batas maksimal unggahan file?

Format file yang didukung: .GLB, .GLTF, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, serta .ZIP berisi tekstur. Maksimal ukuran file adalah 25MB. Untuk file kompleks, lihat tutorial optimasi ukuran model.

AKUN – Bisakah saya mengkustom desain AR Code?

Tentu. Upgrade paket Anda untuk mendapatkan AR QR Code custom: warna brand, logo, bingkai, dan pilihan format unduhan (PNG, SVG, PDF). Lihat tips desain lengkap pada panduan desain AR Code.

AKUN – Bisakah saya menampilkan pengalaman AR pada skala sebenarnya 1:1?

Bisa. Unggah model 3D dengan ukuran akurat dan pilih pengaturan AR rendering yang sesuai untuk visualisasi skala nyata. Pastikan untuk mencoba di semua perangkat sebelum diterbitkan.

AKUN – Bisakah saya menampilkan beberapa model 3D dalam satu pengalaman AR Code?

Satu AR Code terhubung ke satu pengalaman. Untuk menampilkan beberapa objek, gabungkan semuanya ke dalam satu scene 3D sebelum di-upload.

AKUN – Bagaimana cara memperbarui video atau model 3D dalam AR Code?

Masuk ke dashboard AR Code Anda, pilih AR Code yang ingin diperbarui, lalu unggah model 3D atau video terbaru. Kode AR tetap sama, dan pengalaman segera berubah secara otomatis.

AKUN – Bagaimana agar AR Code saya tetap aktif saat menggunakan AR Code Object Capture?

Di aplikasi AR Code Object Capture, pilih fitur “Save on AR Code” dan masukkan API Key Anda untuk mengaktifkan dan menyimpan pengalaman AR ke akun Anda. Temukan panduan lengkap di Object Capture guide.

SOLUSI – Apa saja solusi AR Code yang tersedia?

AR Code menyediakan berbagai solusi AR dan AI terlengkap untuk pembuatan dan distribusi konten:

SOLUSI – Apa itu AR Code Object Capture?

AR Code Object Capture langsung mengubah objek nyata menjadi model 3D siap AR melalui web atau perangkat iPhone/iPad/MacBook. Cocok untuk demo produk, retail virtual, edukasi, koleksi museum, hingga visualisasi pemasaran.

SOLUSI – Apa itu AR Splat?

AR Splat memanfaatkan teknologi Gaussian Splatting agar video singkat Anda dapat menjadi scene 3D AR berkualitas tinggi, ideal untuk display produk, edukasi imersif, real estate, hiburan, hingga storytelling museum.

SOLUSI – Apa itu AR GenAI?

AR GenAI adalah alat berbasis AI yang secara otomatis mengubah satu gambar menjadi model AR 3D untuk e-commerce, pendidikan, pemasaran, dan visualisasi tanpa perlu pemodelan manual.

SOLUSI – Apa itu AI Code / AI Try-On?

AI Code digunakan untuk analisis foto, generasi gambar unik, simulasi produk secara virtual, rekomendasi personal, serta dukungan interaktif langsung dari AR QR Code.

SOLUSI – Apa itu AR Face Filter?

AR Face Filter menciptakan filter wajah interaktif berbasis browser yang dapat diakses melalui AR Code. Tingkatkan engagement untuk event, olahraga, hiburan, dan kampanye digital dengan efek brand yang mudah dibagikan.

SOLUSI – Apa itu AR Video?

AR Video memudahkan Anda mengunggah file .mp4 atau .mov untuk menampilkan overlay video dinamis dalam dunia augmented reality melalui scan AR Code. Sempurna untuk edukasi, promosi, dan kampanye multimedia interaktif.

SOLUSI – Apa itu 3D Files Upload?

3D Files Upload menghadirkan model 3D Anda sendiri ke dalam pengalaman AR. Upload dalam format yang didukung, dapatkan AR Code unik, dan langsung hadirkan pengalaman 3D interaktif tanpa aplikasi tambahan.

SOLUSI – Apa itu AR Logo?

AR Logo mengubah logo SVG Anda menjadi objek AR 3D interaktif dengan pengaturan kedalaman, efek gloss, skala, dan overlay. Cocok untuk kemasan, kartu nama, event branding, hingga materi promosi.

SOLUSI – Apa itu AR Photo?

AR Photo mengkonversi file .jpg dan .png menjadi visual AR 3D untuk menu, pameran, materi edukasi, iklan, serta pemasaran event.

SOLUSI – Apa itu AR Portal?

AR Portal membangun scene AR 360° yang bisa dieksplorasi seperti ruang pamer, tur virtual, museum, environment brand, pariwisata, atau pembelajaran interaktif—semua bisa diakses lewat AR QR Code.

SOLUSI – Apa itu AR Text?

AR Text mengubah pesan atau kalimat apapun menjadi scene AR 3D. Pilih font dan warna, lalu terbitkan dengan AR Code untuk pajangan, kemasan, retail, event, hingga edukasi.

SOLUSI – Apa itu AR Data API?

AR Data API menghadirkan data teks real-time dalam AR melalui AR Code. Integrasi dengan CRM, dashboard bisnis, logistik, layanan lapangan, teknologi smart city, produksi pabrik, hingga platform edukasi untuk analitik dan konten AR secara langsung.