Di bawah ini adalah Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang layanan AR Code. Jika Anda tidak dapat menemukan jawaban untuk pertanyaan Anda, silakan hubungi kami.
SUBSCRIPTION - Bisakah saya membatalkan langganan saya kapan saja?
Ya, Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja. Atas permintaan, kami akan membatalkannya tepat sebelum periode pembayaran berikutnya. Anda akan tetap memiliki akses ke fitur premium hingga akhir periode langganan Anda saat ini.
SUBSCRIPTION - Metode pembayaran mana saja yang diterima oleh AR Code?
Anda dapat berlangganan akun premium AR Code menggunakan kartu bank internasional seperti Mastercard, Visa, American Express, dan Discover. Ketika Anda berlangganan akun premium (baik STANDARD atau PRO), kartu kredit Anda akan secara otomatis dikenakan biaya di awal setiap siklus penagihan (bulanan atau tahunan). Anda akan menerima faktur melalui email setelah setiap pembayaran.
SUBSCRIPTION - Apa proses perizinan untuk agensi pemasaran yang menggunakan AR Codes untuk tujuan komersial?
Proses perizinan untuk agensi pemasaran yang menggunakan AR Codes secara komersial dimulai dengan mendaftar untuk paket yang mencakup Lisensi Penjual. Lisensi ini memungkinkan agensi untuk mengelola dan menjual kembali AR Codes kepada klien mereka. Setiap klien harus memiliki Lisensi Komersial mereka sendiri, yang dapat dibeli agensi melalui dasbor paket. Jenis lisensi tergantung pada ukuran perusahaan klien: STANDARD untuk perusahaan dengan kurang dari 100 karyawan, PRO untuk hingga 500 karyawan, dan DEDICATED untuk perusahaan yang lebih besar.
SUBSCRIPTION - Siapa pemilik konten AR Code?
Jika Anda membuat model 3D di platform kami, model tersebut milik Anda. Konten pihak ketiga yang Anda unggah, seperti gambar, video, atau model 3D, tetap menjadi milik pemilik asli. Namun, Anda harus mematuhi ketentuan perizinan yang ditetapkan oleh pencipta konten asli.
SUBSCRIPTION - Apa yang terjadi dengan AR Codes saya jika saya membatalkan langganan premium saya?
Ketika Anda membatalkan akun premium Anda, itu akan kembali ke uji coba gratis pada akhir periode langganan Anda saat ini. Uji coba gratis ini tidak menjamin ketersediaan jangka panjang konten Anda di server AR Cloud kami. Setelah beberapa minggu, AR Codes Anda akan dinonaktifkan. Anda dapat mengaktifkannya kembali dengan berlangganan kembali ke rencana Standard atau Pro.
SUBSCRIPTION - Apakah ada rencana premium dengan pemindaian tidak terbatas?
Karena sumber daya infrastruktur server yang diperlukan untuk mendukung pengalaman AR Code, kami tidak menawarkan rencana dengan pemindaian tidak terbatas.
SUBSCRIPTION - Apa yang terjadi jika saya melebihi batas pemindaian dari rencana premium saya?
AR Codes Anda akan tetap dapat diakses. Sebelum Anda mencapai batas Anda, kami akan mengirimkan email kepada Anda dengan opsi untuk meningkatkan batas pemindaian Anda. Pemindaian berlebih akan dikenakan biaya $0,10 per pemindaian untuk rencana STANDARD dan $0,05 per pemindaian untuk rencana PRO.
AR RENDER - Dapatkah saya mengontrol di mana pengalaman AR muncul (geolokasi)?
Tidak mungkin untuk menentukan lokasi untuk pengalaman AR. Pengalaman AR dirender dalam lingkungan pengguna berdasarkan sekitarnya.
AR RENDER - Dapatkah saya menggunakan URL domain sendiri atau meng-host teknologi AR Code secara lokal?
Pengalaman AR Code di-host di server awan ar-code.com dan tidak dapat dilokalisasi di server atau URL Anda sendiri. Namun, kami menawarkan solusi Halaman Kustom yang memungkinkan Anda memasukkan detail bisnis Anda bersama dengan pengalaman AR. Untuk informasi lebih lanjut, lihat panduan ini tentang halaman kustom.
AR RENDER - Dapatkah model 3D dalam AR Code menyertakan tombol yang dapat diklik?
Render AR kami memungkinkan tiga interaksi utama: memindahkan model 3D AR, menskalakannya, dan mengklik Tautan Kustom. Paket premium kami juga menawarkan fitur Halaman Kustom, yang memungkinkan Anda menampilkan laman web sebelum menampilkan pengalaman AR. Halaman ini dapat menyertakan hyperlink URL.
AR RENDER - Dapatkah saya melihat pengalaman AR Code menggunakan headset Meta Quest atau Apple Vision?
Ya, Anda dapat melihat model 3D dan pengalaman AR Video di headset Meta Quest serta headset Apple Vision.
AR RENDER - Dapatkah saya mengubah pengaturan pencahayaan untuk pengalaman AR yang imersif?
Anda tidak dapat mengubah pengaturan cahaya secara langsung. Pengalaman AR menggunakan cahaya alami di lingkungan Anda untuk dirender. Untuk hasil yang lebih baik, pastikan sistem operasi Anda selalu diperbarui, karena Apple dan Android sering kali meningkatkan kemampuan rendering AR. Di platform kami, Anda dapat meningkatkan tekstur agar lebih cerah dan lebih terinci.
AR RENDER - Apa itu AI Codes, dan bagaimana bedanya dengan AR Codes tradisional?
AI Codes adalah AR Codes yang maju yang mengintegrasikan realitas tertambah dengan kecerdasan buatan. Mereka dapat menganalisis gambar dan memberikan respons yang dipersonalisasi, menciptakan pengalaman AR berbasis kecerdasan buatan yang lebih interaktif pengalaman AR yang didorong oleh AI.
AR RENDER - Bagaimana saya harus mempersiapkan model 3D untuk tampilan AR seluler?
Optimisasi seluler sangat penting untuk pengalaman AR yang lancar. Untuk praktik terbaik, ikuti panduan kami tentang optimisasi model 3D untuk AR.
ACCOUNT - Apa yang terjadi pada data saya jika saya menghapus akun AR Code saya?
Ketika Anda menghapus akun Anda, semua data Anda—termasuk AR Codes dan data lalu lintas—akan dihapus permanen dari server kami. Langganan Anda juga akan dibatalkan.
ACCOUNT - Bisakah suara atau audio ditambahkan ke pengalaman AR Code?
Saat ini, hanya pengalaman "AR Video" yang dapat menyertakan audio. Detail lebih lanjut dapat ditemukan di demo AR Videos. Suara tidak dapat ditambahkan ke pengalaman model 3D AR di platform kami.
ACCOUNT - Bisakah saya menyesuaikan pengalaman AR, seperti menempelkannya ke gambar atau monumen tertentu?
AR Code tidak mendukung rendering AR kustom.
ACCOUNT - Format file 3D apa saja yang didukung oleh platform AR Code? Berapa ukuran file maksimum untuk pengunggahan model 3D di AR Code?
Platform kami mendukung format .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, dan .GLTF, serta file .ZIP yang berisi model 3D dan jalur tekstur. Untuk format lain seperti .DAE, .ABC, .USDZ, .STP, dan .IGS, silakan gunakan tutorial kami atau hubungi tim dukungan kami untuk bantuan. Untuk file yang lebih besar dari 15MB, Anda juga perlu menggunakan dukungan kami untuk pengunggahan. Sebelum mengunggah, kami menyarankan untuk meninjau tutorial kami untuk mengoptimalkan ukuran pengalaman AR. Mengurangi ukuran tekstur gambar dan mengubah format file dapat secara signifikan mengurangi ukuran file.
ACCOUNT - Bisakah saya menyesuaikan desain AR Code?
Ya, dengan akun premium, Anda dapat menyesuaikan desain AR Codes Anda menggunakan alat desain kode canggih kami. Alat ini memungkinkan Anda untuk memodifikasi warna, bingkai, logo, ukuran, dan format sesuai kebutuhan Anda.
ACCOUNT - Bisakah saya menampilkan pengalaman AR dalam ukuran penuh pada skala 1:1?
Skala pengalaman AR Code tergantung pada mode rendering AR-nya. AR imersif dapat dirender pada skala 1:1 ketika pertama kali ditampilkan, asalkan skala tersebut diatur sebelum mengunggah file 3D menggunakan perangkat lunak seperti Blender. Anda juga akan menerima pratinjau dimensi yang diharapkan dari pengalaman AR Anda saat mengunggah model 3D. Pengguna akhir dapat menyesuaikan skala model menggunakan gerakan sentuhan dua jari.
ACCOUNT - Bisakah saya menampilkan beberapa model 3D dalam satu pengalaman AR Code?
Satu AR Code hanya dapat menampilkan satu model 3D pada satu waktu. Untuk menampilkan beberapa model 3D dalam satu pemindaian, Anda harus membuat pemandangan 3D yang menggabungkan semua model yang ingin Anda tampilkan.
ACCOUNT - Bagaimana saya dapat memperbarui konten video atau model 3D dari sebuah AR Code?
Anda dapat memperbarui konten video atau model 3D dari sebuah AR Code langsung dari dasbor Anda. Gunakan tombol edit untuk mengakses bidang pembaruan konten.
ACCOUNT - Bagaimana saya dapat menjaga AR Code saya tetap aktif lebih dari 24 jam dengan AR Code Object Capture?
Untuk menjaga AR Code Anda tetap aktif setelah membuatnya menggunakan aplikasi AR Code Object Capture, gunakan tombol "Simpan di AR Code" dan masukkan API Key Anda. Jika kode sudah dibuat, hubungi kami untuk bantuan.
