Temukan jawaban lengkap untuk Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang layanan inovatif AR Code di sini. Jika permasalahan Anda belum terpecahkan, silakan hubungi kami.
SUBSCRIPTION - Apakah saya dapat membatalkan langganan kapan saja?
Anda memiliki fleksibilitas untuk membatalkan langganan kapanpun dibutuhkan. Pembatalan akan diproses sebelum periode pembayaran berikutnya, sehingga Anda tetap dapat mengakses fitur premium hingga langganan Anda berakhir.
SUBSCRIPTION - Metode pembayaran apa saja yang diterima oleh AR Code?
AR Code menerima kartu bank internasional utama: Mastercard, Visa, American Express, dan Discover untuk akun premium. Saat berlangganan akun STANDARD atau PRO, kartu Anda akan otomatis ditagihkan pada setiap siklus tagihan—bulanan atau tahunan, dan Anda akan menerima faktur email setelah setiap pembayaran.
SUBSCRIPTION - Bagaimana proses lisensi untuk agensi pemasaran yang menggunakan AR Codes untuk keperluan komersial?
Untuk agensi pemasaran, proses lisensi melibatkan pembelian paket Lisensi Reseller, memungkinkan agensi mengelola dan menjual kembali AR Codes. Setiap klien harus memiliki Lisensi Komersial yang dibeli melalui dasbor paket. Jenis lisensi bervariasi: STANDARD untuk kurang dari 100 karyawan, PRO hingga 500, dan DEDICATED untuk perusahaan yang lebih besar.
SUBSCRIPTION - Siapa pemilik konten AR Code?
Model 3D yang Anda buat di platform kami adalah milik Anda. Konten yang Anda unggah dari pihak ketiga, termasuk gambar, video, atau model 3D, tetap menjadi milik pemilik aslinya. Anda wajib mematuhi persyaratan lisensi pembuat aslinya.
SUBSCRIPTION - Apa yang terjadi pada AR Codes saya jika saya membatalkan langganan premium?
Setelah membatalkan langganan premium, akun Anda akan kembali ke uji coba gratis di akhir periode. Uji coba gratis tidak menjamin ketersediaan konten jangka panjang di server AR Cloud kami. AR Codes akan dinonaktifkan setelah beberapa minggu kecuali Anda berlangganan lagi ke paket Standard atau Pro.
SUBSCRIPTION - Apakah ada paket premium dengan pemindaian tak terbatas?
Pemindaian tanpa batas tidak tersedia karena kebutuhan infrastruktur server yang besar untuk pengalaman AR Code dan AI Code.
SUBSCRIPTION – Apa yang terjadi jika saya melebihi batas pemindaian paket premium saya?
Jika Anda melebihi batas pemindaian paket Anda, AR Codes (AR Scans) Anda akan tetap dapat diakses, namun AI Codes (AI Scans) menjadi tidak dapat diakses. AR Scan tambahan dikenakan biaya $0,10 per scan pada paket STANDARD dan $0,05 pada paket PRO. Anda akan menerima notifikasi email saat mendekati batas pemindaian, beserta tawaran untuk upgrade.
AR RENDER - Apakah saya dapat mengontrol di mana pengalaman AR muncul (geolokasi)?
Kontrol pengalaman AR berbasis geolokasi tidak tersedia. Pengalaman AR akan ditampilkan sesuai pengaturan lingkungan pengguna.
AR RENDER - Apakah saya dapat menggunakan URL domain sendiri atau menghosting teknologi AR Code secara lokal?
Pengalaman AR Code hanya dihosting pada server cloud ar-code.com dan tidak dapat dihosting secara lokal. Namun, kami menawarkan fitur Custom Page untuk mengintegrasikan detail bisnis dengan pengalaman AR. Lihat panduan tentang Custom Page ini untuk informasi lebih lanjut.
AR RENDER - Dapatkah model 3D dalam AR Code menyertakan tombol yang dapat diklik?
Tampilan AR mendukung interaksi seperti menggeser, memperbesar, dan mengklik pada Custom Link model 3D. Paket premium memiliki fitur Custom Pages untuk menampilkan laman web sebelum pengalaman AR, yang dapat berisi URL yang dapat diklik.
AR RENDER - Bisakah saya melihat pengalaman AR Code menggunakan headset Meta Quest atau Apple Vision?
Ya, Anda dapat melihat pengalaman model 3D dan AR Video di Meta Quest dan headset Apple Vision.
AR RENDER - Bisakah saya memodifikasi pengaturan pencahayaan untuk pengalaman AR yang imersif?
Pengaturan pencahayaan secara langsung tidak tersedia. Pengalaman AR menggunakan cahaya sekitar saat menampilkan. Sistem terbaru Apple dan Android akan meningkatkan tampilan AR. Anda dapat memperbaiki tekstur di platform kami untuk hasil kecerahan dan detail yang lebih baik.
AR RENDER – Apa itu AI Codes, dan apa bedanya dengan QR Code tradisional?
AI Codes adalah QR Code canggih yang memanfaatkan kecerdasan buatan. Bedanya, AI Codes menganalisis gambar dan memberikan respons yang dipersonalisasi serta kontekstual untuk pengalaman realitas tertambah berbasis AI yang lebih dinamis.
AR RENDER - Bagaimana saya harus menyiapkan model 3D untuk tampilan AR di seluler?
Mengoptimalkan tampilan AR untuk perangkat seluler sangat penting. Lihat panduan kami tentang optimasi model 3D untuk AR untuk praktik terbaik.
ACCOUNT - Apa yang terjadi pada data saya jika saya menghapus akun AR Code?
Ketika Anda menghapus akun, semua data—termasuk AR Codes dan data trafik—akan dihapus permanen dari server kami, dan langganan Anda akan dibatalkan.
ACCOUNT - Dapatkah suara atau audio ditambahkan ke pengalaman AR Code?
Pengalaman "AR Video" dapat menyertakan audio. Lihat lebih lanjut di demo AR Videos. Suara tidak tersedia untuk AR dengan model 3D di platform kami.
ACCOUNT - Bisakah saya menyesuaikan pengalaman AR, misalnya menempelkannya pada gambar atau monumen tertentu?
Pengaturan tampilan AR khusus tidak didukung oleh AR Code.
ACCOUNT - Format file 3D apa saja yang didukung oleh platform AR Code? Berapa ukuran maksimal file untuk unggahan model 3D di AR Code?
Format yang didukung meliputi .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, dan .GLTF, serta file .ZIP dengan model dan tekstur. Gunakan tutorial kami untuk format lain seperti .DAE, .ABC, .USDZ, .STP, dan .IGS, atau hubungi dukungan untuk file yang melebihi 25MB. Tinjau tutorial mengoptimalkan ukuran pengalaman AR untuk hasil terbaik.
ACCOUNT - Bisakah saya menyesuaikan desain AR Code?
Dengan akun premium, Anda dapat mempersonalisasi AR Codes menggunakan alat desain kode lanjutan kami untuk mengubah warna, frame, logo, ukuran, dan format sesuai kebutuhan Anda.
ACCOUNT - Bisakah saya menampilkan pengalaman AR dalam ukuran penuh dengan skala 1:1?
Skala pengalaman bergantung pada mode tampilan AR. AR imersif mendukung skala 1:1 saat pertama kali tampil, asalkan skala sudah diatur saat unggah file 3D melalui perangkat lunak seperti Blender. Pengguna akan mendapatkan pratinjau dimensi, dan pengguna akhir bisa mengatur skala dengan gesture sentuh.
ACCOUNT - Bisakah saya menampilkan banyak model 3D dalam satu pengalaman AR Code?
Satu model 3D ditampilkan untuk setiap AR Code. Untuk menampilkan beberapa model, buat skenario 3D komposit dengan seluruh elemen yang diinginkan.
ACCOUNT - Bagaimana cara memperbarui konten video atau model 3D pada AR Code?
Anda dapat memperbarui konten video atau model 3D lewat dasbor dengan menggunakan tombol edit untuk mengakses kolom pembaruan konten.
ACCOUNT – Bagaimana saya dapat menjaga AR Code tetap aktif saat menggunakan AR Code Object Capture?
Pastikan AR Code tetap aktif secara komersial setelah menghasilkan melalui aplikasi AR Code Object Capture dengan mengklik “Save on AR Code” dan memasukkan API Key Anda. Hubungi kami untuk bantuan jika dibuat tanpa langkah ini.
