Temukan jawaban lengkap atas Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang platform SaaS AR Code di sini. Untuk pertanyaan yang belum terjawab atau dukungan teknis, silakan hubungi kami langsung.
SUBSCRIPTION - Bisakah saya membatalkan langganan kapan saja?
Anda dapat membatalkan langganan AR Code Anda kapan saja. Pembatalan akan berlaku di akhir siklus penagihan saat ini, jadi Anda tetap dapat mengakses semua fitur premium hingga langganan Anda berakhir. Tidak ada penalti atau biaya tersembunyi untuk pembatalan.
SUBSCRIPTION - Metode pembayaran apa saja yang diterima oleh AR Code?
AR Code menerima pembayaran kartu kredit utama global, termasuk Mastercard, Visa, American Express, dan Discover untuk akun premium. Ketika Anda berlangganan paket STANDARD atau PRO, kartu Anda akan dikenakan biaya secara otomatis setiap bulan atau tahunan. Anda akan menerima faktur melalui email setelah setiap pembayaran berhasil.
SUBSCRIPTION - Bagaimana proses lisensi bagi agensi pemasaran yang menggunakan AR Codes untuk keperluan komersial?
Agensi pemasaran yang ingin menjual kembali dan mengelola AR Codes harus memperoleh paket Reseller License. Setiap klien agensi harus memiliki Commercial License yang dibeli melalui dashboard Anda. Jenis lisensi mencakup STANDARD untuk bisnis dengan kurang dari 100 karyawan, PRO hingga 500 karyawan, dan DEDICATED untuk organisasi yang lebih besar.
SUBSCRIPTION - Siapa pemilik konten AR Code?
Semua model 3D yang Anda buat dengan AR Code adalah milik Anda. Setiap konten pihak ketiga yang Anda unggah, seperti gambar, video, atau model 3D, tetap menjadi milik penulis aslinya. Pastikan Anda mematuhi semua persyaratan lisensi dari sumber konten sesuai dengan kebijakan platform kami.
SUBSCRIPTION - Apa yang terjadi pada AR Codes saya jika saya membatalkan langganan premium saya?
Ketika Anda membatalkan langganan premium Anda, akun Anda akan beralih ke mode Free Trial di akhir periode saat ini. Ketersediaan konten tidak dijamin dalam jangka panjang di mode Free Trial, dan AR Codes Anda mungkin dinonaktifkan beberapa minggu setelah kadaluwarsa kecuali Anda berlangganan ulang ke paket Standard atau Pro.
SUBSCRIPTION - Apakah ada paket premium dengan scan tanpa batas?
Scan tanpa batas tidak disertakan dalam paket premium AR Code karena infrastruktur server web yang luas dibutuhkan untuk pengalaman AR Code dan AI Code. Paket telah dirancang secara strategis untuk memastikan stabilitas dan performa bagi semua pengguna.
SUBSCRIPTION – Apa yang terjadi jika saya melebihi batas scan dari paket premium saya?
Jika Anda melebihi batas scan pada langganan AR Code Anda, AR Codes (AR Scans) Anda akan tetap tersedia, namun akses ke AI Codes (AI Scans) akan dibatasi. AR Scan tambahan dapat dibeli seharga $0,10 masing-masing untuk paket STANDARD dan $0,05 untuk PRO. Anda akan menerima pemberitahuan email saat mendekati batas scan Anda, termasuk opsi upgrade paket Anda.
AR RENDER - Bisakah saya mengontrol di mana pengalaman AR muncul (geolokasi)?
Penargetan geolokasi tidak didukung dalam pengalaman AR Code. Rendering realitas tertambah merespons lingkungan fisik sekitar pengguna untuk penyebaran berbasis perangkat yang akurat.
AR RENDER - Bisakah saya menggunakan URL domain saya sendiri atau meng-host teknologi AR Code secara lokal?
Semua pengalaman AR Code di-host secara aman di platform cloud ar-code.com dan tidak dapat di-host di domain terpisah atau secara lokal. Untuk branding bisnis, gunakan fitur Custom Page kami untuk mengintegrasikan detail dan konten Anda. Pelajari cara mengatur fitur ini dengan mengikuti panduan pembuatan custom page ini.
AR RENDER - Bisakah sebuah model 3D dalam AR Code mencakup tombol yang dapat diklik?
Anda dapat menambah interaktivitas pada AR Code Anda dengan memasukkan Custom Link pada model 3D Anda untuk meningkatkan keterlibatan pengguna. Paket premium juga menyediakan Custom Pages yang dapat menampilkan halaman web sebelum pengalaman AR dimulai, di mana Anda dapat menambah URL yang dapat diklik untuk interaksi maksimum.
AR RENDER - Bisakah saya melihat pengalaman AR Code menggunakan headset Meta Quest atau Apple Vision?
Ya, Anda dapat melihat pengalaman 3D model maupun AR Video pada perangkat keras canggih seperti Meta Quest dan Apple Vision headsets. Platform ini menawarkan realitas tertambah imersif yang mengesankan untuk kebutuhan bisnis dan kreatif.
AR RENDER - Bisakah saya mengubah pengaturan pencahayaan untuk pengalaman AR yang imersif?
Penyesuaian pencahayaan secara manual tidak didukung di AR Code. Semua pengalaman AR menggunakan cahaya sekitar pada perangkat Anda untuk rendering alami. Sistem AR terbaru dari Apple dan Android secara otomatis mengoptimalkan kualitas rendering. Anda dapat memperjelas kecerahan dan realisme lebih lanjut dengan mengoptimalkan tekstur di model 3D Anda di AR Code Studio.
AR RENDER – Apa itu AI Codes, dan bagaimana perbedaannya dengan QR Code tradisional?
AI Codes adalah QR Code generasi berikutnya yang didukung oleh kecerdasan buatan, menawarkan pengalaman AR yang unik dan interaktif. Tidak seperti QR Code tradisional, AI Codes menganalisis gambar yang dipindai untuk memberikan respons cerdas dan kontekstual—baca lebih lanjut di panduan kami tentang solusi AR berbasis AI.
AR RENDER - Bagaimana saya harus menyiapkan model 3D untuk tampilan AR di ponsel?
Untuk menjamin performa tinggi di smartphone dan tablet, Anda harus mengoptimalkan model 3D Anda untuk realitas tertambah. Lihat video tutorial langkah demi langkah untuk mengoptimalkan model 3D untuk AR sebelum mengunggah.
ACCOUNT - Apa yang terjadi pada data saya jika saya menghapus akun AR Code saya?
Jika Anda menghapus akun AR Code Anda secara permanen, semua data terkait, AR Codes, dan informasi lalu lintas akan dihapus dari server kami. Semua langganan aktif akan segera dihentikan, menjamin privasi data dan kepatuhan.
ACCOUNT - Bisakah suara atau audio ditambahkan ke pengalaman AR Code?
Anda dapat menambahkan audio ke pengalaman AR Anda dengan menggunakan AR Video experiences. Suara saat ini belum didukung di dalam pengalaman model 3D interaktif pada platform AR Code.
ACCOUNT - Bisakah saya menyesuaikan pengalaman AR, seperti menempelkannya ke gambar atau monumen tertentu?
Menempelkan pengalaman realitas tertambah pada gambar atau lokasi tertentu (image tracking atau object recognition) saat ini belum didukung oleh AR Code. Jelajahi fitur rendering AR Code yang tersedia atau tinjau praktik terbaik untuk scanning AR Code untuk memaksimalkan hasil Anda.
ACCOUNT - Format file 3D apa saja yang didukung platform AR Code? Berapa ukuran file maksimum untuk unggahan model 3D di AR Code?
Format file yang didukung meliputi .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, dan .GLTF, serta file .ZIP yang berisi model dan tekstur. Untuk format 3D alternatif seperti .DAE, .ABC, .USDZ, .STP, dan .IGS, ikuti tutorial langkah demi langkah kami. Untuk unggahan lebih dari 25MB, silakan hubungi tim dukungan kami. Untuk performa lebih baik, tinjau panduan kompresi dan optimisasi model.
ACCOUNT - Bisakah saya menyesuaikan desain AR Code?
Akun AR Code premium mencakup akses ke alat kustomisasi canggih untuk AR QR Code Anda. Personalisasikan kode dengan mengubah warna, bingkai, penempatan logo, ukuran, dan format untuk peningkatan branding dan tampilan profesional. Untuk lebih banyak opsi desain, kunjungi panduan desain AR Code kami.
ACCOUNT - Bisakah saya menampilkan pengalaman AR dalam ukuran penuh pada skala 1:1?
Menampilkan konten AR dalam skala 1:1 tergantung pada modus rendering AR yang dipilih. Mode AR immersive mendukung tampilan seukuran nyata (1:1) jika skala diatur selama penyiapan model 3D di Blender atau perangkat lunak lainnya. Pengguna dapat melihat pratinjau dimensi, dan penyesuaian skala waktu nyata dapat dilakukan dengan gerakan sentuh.
ACCOUNT - Bisakah saya menampilkan beberapa model 3D dalam satu pengalaman AR Code?
AR Code memungkinkan satu model 3D untuk setiap pengalaman. Untuk menampilkan beberapa aset, gabungkan dulu semuanya dalam satu file skena 3D sebelum diunggah menggunakan alat pembuatan 3D yang kompatibel.
ACCOUNT - Bagaimana saya dapat memperbarui konten video atau model 3D dari AR Code?
Perbarui dengan mudah video atau model 3D yang terhubung ke AR Code Anda dari dashboard Anda. Klik tombol edit di samping AR Code untuk mengganti atau memperbarui konten untuk pengguna Anda.
ACCOUNT – Bagaimana cara menjaga AR Code saya tetap aktif saat menggunakan AR Code Object Capture?
Untuk menjaga AR Code Anda tetap aktif setelah membuatnya dengan aplikasi AR Code Object Capture, pilih “Save on AR Code” dan masukkan API Key Anda. Jika Anda melewatkan langkah ini atau membutuhkan bantuan tambahan, hubungi dukungan kami untuk panduan. Ketahui lebih lanjut tentang membuat AR Code dari objek yang ditangkap di panduan AR Code Object Capture kami.
