AR Code FAQ

LANGGANAN - Bisakah saya membatalkan langganan saya kapan saja?

Ya, Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja. Atas permintaan, kami akan membatalkannya tepat sebelum periode pembayaran berikutnya. Anda akan tetap memiliki akses ke fitur premium hingga akhir periode langganan Anda saat ini.

LANGGANAN - Metode pembayaran apa yang diterima oleh AR Code?

Anda dapat berlangganan akun premium AR Code menggunakan kartu bank internasional seperti Mastercard, Visa, American Express, dan Discover. Ketika Anda berlangganan akun premium (baik STANDARD atau PRO), kartu kredit Anda akan dikenakan biaya secara otomatis pada awal setiap siklus penagihan (bulanan atau tahunan). Anda akan menerima faktur melalui email setelah setiap pembayaran.

LANGGANAN - Apa proses lisensi untuk agensi pemasaran yang menggunakan AR Codes untuk tujuan komersial?

Proses lisensi untuk agensi pemasaran yang menggunakan AR Codes secara komersial dimulai dengan mendaftar untuk paket yang mencakup Lisensi Reseller. Lisensi ini memungkinkan agensi untuk mengelola dan menjual kembali AR Codes kepada klien mereka. Setiap klien harus memiliki Lisensi Komersial sendiri, yang dapat dibeli oleh agensi melalui dasbor paket. Jenis lisensi tergantung pada ukuran perusahaan klien: STANDARD untuk perusahaan dengan kurang dari 100 karyawan, PRO hingga 500 karyawan, dan DEDICATED untuk perusahaan yang lebih besar.

LANGGANAN - Siapa yang memiliki konten AR Code?

Jika Anda membuat model 3D di platform kami, model tersebut adalah milik Anda. Konten pihak ketiga mana pun yang Anda unggah, seperti gambar, video, atau model 3D, tetap menjadi milik pemilik asli. Namun, Anda harus mematuhi ketentuan lisensi yang ditetapkan oleh pembuat konten asli.

LANGGANAN - Apa yang terjadi dengan AR Codes saya jika saya membatalkan langganan premium saya?

Saat Anda membatalkan akun premium Anda, akun tersebut akan beralih ke uji coba gratis pada akhir periode langganan Anda saat ini. Uji coba Gratis ini tidak menjamin ketersediaan jangka panjang konten Anda di server AR Cloud kami. Setelah beberapa minggu, AR Codes Anda akan dinonaktifkan. Anda dapat mengaktifkannya kembali dengan berlangganan kembali ke paket Standard atau Pro.

LANGGANAN - Apakah ada paket premium dengan pemindaian tak terbatas?

Karena sumber daya infrastruktur server yang diperlukan untuk mendukung pengalaman AR Code dan AI Code, kami tidak menawarkan paket dengan pemindaian tak terbatas.

LANGGANAN – Apa yang terjadi jika saya melebihi batas pemindaian dari paket premium saya?

Jika Anda melebihi batas pemindaian paket Anda, AR Codes (Pemindaian AR) Anda akan tetap dapat diakses, sedangkan AI Codes (Pemindaian AI) tidak. Pemindaian AR tambahan akan dikenakan biaya sebesar $0,10 per pemindaian pada paket STANDARD dan $0,05 per pemindaian pada paket PRO. Anda akan menerima notifikasi email sebelum mencapai batas pemindaian Anda, menawarkan opsi untuk meningkatkan paket Anda sesuai kebutuhan.

AR RENDER - Dapatkah saya mengendalikan di mana pengalaman AR muncul (geolokasi)?

Tidak mungkin untuk menentukan lokasi untuk pengalaman AR. Pengalaman AR dirender dalam lingkungan pengguna berdasarkan sekelilingnya.

AR RENDER - Bisakah saya menggunakan domain URL saya sendiri atau menghosting teknologi AR Code secara lokal?

Pengalaman AR Code dihosting di server awan ar-code.com dan tidak dapat dilokalisasikan pada server atau URL Anda sendiri. Namun, kami menawarkan solusi Custom Page yang memungkinkan Anda menggabungkan detail bisnis Anda bersama dengan pengalaman AR. Untuk informasi lebih lanjut, lihat panduan tentang halaman kustom ini.

AR RENDER - Bisakah model 3D dalam AR Code menyertakan tombol yang dapat diklik?

Render AR kami memungkinkan tiga interaksi utama: memindahkan model 3D AR, menskalakannya, dan mengklik Custom Link-nya. Paket premium kami juga menawarkan fitur Custom Pages, yang memungkinkan Anda menampilkan halaman web sebelum menampilkan pengalaman AR. Halaman ini dapat menyertakan hyperlink URL.

AR RENDER - Bisakah saya melihat pengalaman AR Code menggunakan headset Meta Quest atau Apple Vision?

Ya, Anda dapat melihat model 3D dan video AR pengalaman pada headset Meta Quest serta headset Apple Vision.

AR RENDER - Dapatkah saya mengubah pengaturan pencahayaan untuk pengalaman AR yang mendalam?

Anda tidak dapat mengubah pengaturan cahaya secara langsung. Pengalaman AR menggunakan cahaya alami di lingkungan Anda untuk merender. Untuk hasil yang lebih baik, perbarui sistem operasi Anda, karena Apple dan Android sering meningkatkan kemampuan rendering AR. Di platform kami, Anda dapat meningkatkan tekstur untuk membuatnya lebih terang dan lebih rinci.

AR RENDER – Apa itu AI Codes, dan bagaimana bedanya dengan QR Code tradisional?

AI Codes adalah generasi berikutnya dari QR Code yang diperkuat dengan kemampuan kecerdasan buatan. Berbeda dengan QR Code tradisional, mereka dapat menganalisis gambar dan memberikan tanggapan yang dipersonalisasi dan sadar-konteks, menawarkan pengalaman augmented reality yang lebih dinamis dan didukung oleh AI.

AR RENDER - Bagaimana cara menyiapkan model 3D untuk tampilan AR seluler?

Optimasi seluler sangat penting untuk pengalaman AR yang lancar. Untuk praktik terbaik, ikuti panduan kami tentang optimasi model 3D untuk AR.

AKUN - Apa yang terjadi pada data saya jika saya menghapus akun AR Code saya?

Ketika Anda menghapus akun Anda, semua data Anda, termasuk AR Codes dan data lalu lintas, akan dihapus secara permanen dari server kami. Langganan Anda juga akan dibatalkan.

AKUN - Bisakah suara atau audio ditambahkan ke pengalaman AR Code?

Saat ini, hanya pengalaman "Video AR" yang dapat menyertakan audio. Detail lebih lanjut dapat ditemukan di demo Video AR. Suara tidak dapat ditambahkan ke pengalaman model 3D AR di platform kami.

AKUN - Bisakah saya menyesuaikan pengalaman AR, seperti menempelkannya ke gambar atau monumen tertentu?

AR Code tidak mendukung rendering AR kustom.

AKUN - Format file 3D apa yang didukung oleh platform AR Code? Berapa ukuran file maksimum untuk unggahan model 3D pada AR Code?

Platform kami mendukung format .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, dan .GLTF, serta file .ZIP yang mengandung model 3D dan jalur tekstur. Untuk format lain seperti .DAE, .ABC, .USDZ, .STP, dan .IGS, silakan gunakan tutorial kami atau hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan. Untuk file yang lebih besar dari 25MB, Anda juga perlu menggunakan dukungan kami untuk mengunggahnya. Sebelum mengunggah, kami merekomendasikan untuk meninjau tutorial kami untuk mengoptimalkan ukuran pengalaman AR. Mengurangi ukuran tekstur gambar dan mengubah format file dapat secara signifikan mengurangi ukuran file.

AKUN - Bisakah saya menyesuaikan desain AR Code?

Ya, dengan akun premium, Anda dapat menyesuaikan desain AR Code Anda menggunakan alat desain kode canggih kami. Alat ini memungkinkan Anda mengubah warna, bingkai, logo, ukuran, dan format sesuai kebutuhan Anda.

AKUN - Bisakah saya menampilkan pengalaman AR dalam ukuran penuh dengan skala 1:1?

Skala pengalaman AR Code tergantung pada mode rendering AR-nya. AR yang mendalam dapat dirender pada skala 1:1 saat pertama kali ditampilkan, asalkan skala tersebut telah diatur sebelum mengunggah file 3D menggunakan perangkat lunak seperti Blender. Anda juga akan menerima pratinjau dimensi yang diharapkan dari pengalaman AR Anda setelah mengunggah model 3D. Pengguna akhir dapat menyesuaikan skala model menggunakan gerakan sentuh dua jari.

AKUN - Bisakah saya menampilkan beberapa model 3D dalam satu pengalaman AR Code?

Satu AR Code hanya dapat menampilkan satu model 3D pada satu waktu. Untuk menampilkan beberapa model 3D dalam satu pemindaian, Anda harus membuat adegan 3D yang mencakup semua model yang ingin Anda tampilkan.

AKUN - Bagaimana cara memperbarui konten video atau model 3D dari AR Code?

Anda dapat memperbarui konten video atau model 3D dari AR Code langsung dari dasbor Anda. Gunakan tombol edit untuk mengakses bidang pembaruan konten.

AKUN – Bagaimana cara menjaga AR Code saya tetap aktif saat menggunakan AR Code Object Capture?

Untuk menjaga AR Code Anda tetap aktif untuk penggunaan komersial setelah membuatnya dengan aplikasi AR Code Object Capture, cukup klik tombol “Simpan pada AR Code” dan masukkan API Key Anda. Jika AR Code Anda sudah dibuat tanpa langkah ini, silakan hubungi kami untuk mendapatkan dukungan.