Perguntas frequentes sobre AR Code

ASSINATURA - Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar sua assinatura do AR Code quando quiser. Seu acesso premium continua até o final do ciclo de faturamento atual, e não há taxas de cancelamento.

ASSINATURA - Quais métodos de pagamento são aceitos pelo AR Code?

O AR Code aceita Mastercard, Visa, American Express e Discover para os planos premium STANDARD e PRO. Escolha faturamento mensal ou anual, e as faturas são enviadas para seu e-mail.

ASSINATURA - Qual é o processo de licenciamento para agências de marketing que utilizam AR Codes para fins comerciais?

Agências de marketing precisam de um plano de Licença de Revendedor para gerenciar ou revender AR Codes. Cada cliente deve ter uma Licença Comercial separada: STANDARD para empresas com até 100 funcionários, PRO para até 500, e DEDICATED para mais de 500. Expanda as ofertas de AR da sua agência com planos escaláveis.

ASSINATURA - Quem é o proprietário do conteúdo AR Code?

Você mantém a propriedade dos modelos 3D que criar no AR Code. Ativos de terceiros pertencem aos seus criadores originais. Certifique-se de ter os direitos para todos os ativos e siga os termos da plataforma.

ASSINATURA - O que acontece com meus AR Codes se eu cancelar minha assinatura premium?

Após o cancelamento, seu plano é convertido para o Teste Gratuito ao final do período de faturamento. O conteúdo do Teste Gratuito não é mantido a longo prazo, assim seus AR Codes podem se tornar inativos, a menos que você renove.

ASSINATURA - Existe algum plano premium com escaneamentos ilimitados?

O AR Code não oferece escaneamentos ilimitados. A plataforma proporciona serviços de realidade aumentada escaláveis, seguros e de nível empresarial.

ASSINATURA – O que acontece se eu ultrapassar o limite de escaneamentos do meu plano premium?

Se você ultrapassar os limites, os AR Codes (AR Scans) permanecem ativos, mas os AI Codes (AI Scans) tornam-se limitados. Compre AR Scans extras por $0,10 cada (STANDARD) ou $0,05 (PRO). Você receberá alertas para fazer upgrade ou adquirir mais escaneamentos.

AR RENDER - Posso controlar onde uma experiência AR aparece (geolocalização)?

A segmentação por geolocalização não está disponível. O AR Code mostra conteúdo AR em qualquer dispositivo ou ambiente compatível após o escaneamento, garantindo precisão e facilidade de uso.

AR RENDER - Posso usar meu próprio domínio ou hospedar a tecnologia AR Code localmente?

O conteúdo do AR Code é hospedado apenas em ar-code.com. Hospedagem local ou domínios personalizados não são suportados. Use o recurso Custom Page para personalizar seus links. Saiba mais no guia Custom Page.

AR RENDER - Um modelo 3D dentro de um AR Code pode incluir um botão clicável?

Aumente a interatividade adicionando um Custom Link ao AR Code do seu modelo 3D. Recursos premium como Custom Pages permitem URLs clicáveis e landing pages interativas em AR.

AR RENDER - Posso visualizar experiências AR Code usando headsets Meta Quest ou Apple Vision?

Visualize experiências AR Code com Meta Quest e headsets Apple Vision Pro. Acesse experiências imersivas de AR Video e 3D interativo para negócios, educação e demonstrações de produtos.

AR RENDER - Posso modificar as configurações de iluminação para uma experiência AR imersiva?

Controles diretos de iluminação não estão disponíveis. A iluminação depende do ambiente do seu dispositivo. Para melhor aparência, ajuste a iluminação no seu modelo 3D antes do upload.

AR RENDER – O que são AI Codes e como eles diferem dos QR Codes tradicionais?

AI Codes são AR QR Codes avançados que utilizam inteligência artificial. Ao contrário dos QR Codes clássicos, AI Codes fornecem experiências AR dinâmicas e contextuais. Veja como os AI-driven AR Codes melhoram a interação empresarial.

AR RENDER - Como devo preparar modelos 3D para exibição em AR mobile?

Otimize seus modelos 3D antes de fazer upload no AR Code. Assista ao vídeo tutorial de otimização para mais velocidade e melhor qualidade de exibição.

CONTA - O que acontece com meus dados se eu excluir minha conta AR Code?

A exclusão de sua conta AR Code remove todos os dados, registros de experiências e análises. Assinaturas ativas são canceladas imediatamente para proteger sua privacidade e cumprir regulamentos de dados.

CONTA - É possível adicionar som ou áudio a uma experiência AR Code?

O áudio funciona em experiências AR Video. Modelos 3D interativos não reproduzem áudio, mas AR Videos oferecem soluções AR multimídia completas.

CONTA - Posso personalizar a experiência AR, como vinculá-la a uma imagem ou monumento específico?

Rastreamento de imagens e reconhecimento de monumentos não são suportados. Para dicas de escaneamento, veja o tutorial de escaneamento AR Code.

CONTA - Quais formatos de arquivo 3D são suportados pela plataforma AR Code? Qual o tamanho máximo de arquivo para uploads de modelos 3D no AR Code?

O AR Code suporta .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF e .ZIP (com texturas). Para .DAE, .ABC, .USDZ, .STP ou .IGS, consulte o guia de conversão. Para arquivos acima de 25MB, solicite suporte. Use o tutorial de redução de tamanho para otimizar arquivos.

CONTA - Posso personalizar o design de um AR Code?

Com planos premium, personalize AR QR Codes com cores, logos, molduras e tipos de arquivos. Acesse o guia de design AR Code para potencializar sua marca.

CONTA - Posso exibir uma experiência AR no tamanho real em escala 1:1?

Exiba objetos AR em escala real 1:1 usando as configurações de renderização corretas. Certifique-se de que seus modelos 3D usem dimensões adequadas.

CONTA - Posso exibir vários modelos 3D em uma única experiência AR Code?

Cada AR Code suporta apenas um modelo 3D. Para exibir mais modelos, combine-os no seu software 3D e faça upload como um único arquivo.

CONTA - Como posso atualizar o vídeo ou modelo 3D de um AR Code?

Atualize o seu AR Code selecionando-o no painel e fazendo upload de novo vídeo ou conteúdo 3D. Atualizações regulares mantêm sua experiência AR atualizada e envolvente.

CONTA – Como posso manter meu AR Code ativo ao usar o AR Code Object Capture?

Após escanear com o aplicativo Object Capture, clique em "Salvar no AR Code" e insira sua API Key para ativar. Para ajuda, entre em contato com o suporte ou veja o guia Object Capture.