Perguntas frequentes sobre AR Code

ASSINATURA - Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Você pode cancelar sua assinatura AR Code a qualquer momento. O cancelamento passa a valer no final do seu período de faturamento, e você mantém o acesso às funções premium até então. Não há taxas de cancelamento ou cobranças ocultas.

ASSINATURA - Quais métodos de pagamento são aceitos pelo AR Code?

AR Code aceita Mastercard, Visa, American Express e Discover para planos premium. As assinaturas STANDARD e PRO podem ser pagas mensal ou anualmente, com faturas enviadas por e-mail para gestão simples.

ASSINATURA - Qual é o processo de licenciamento para agências de marketing que usam AR Codes para fins comerciais?

Agências de marketing devem selecionar um plano de Licença de Revendedor para revender ou gerenciar AR Codes para seus clientes. Cada cliente requer uma Licença Comercial via o seu painel. Utilize a licença STANDARD para empresas com menos de 100 funcionários, PRO para até 500 e DEDICATED para empresas maiores. Isso oferece soluções AR Code escaláveis para agências.

ASSINATURA - Quem é o proprietário do conteúdo AR Code?

Os modelos 3D que você cria no AR Code são sua propriedade. Materiais de terceiros enviados permanecem do criador original. Sempre verifique os direitos de uso para ativos externos e cumpra as diretrizes da plataforma AR Code.

ASSINATURA - O que acontece com meus AR Codes se eu cancelar minha assinatura premium?

Após o cancelamento, sua conta retorna ao Teste Gratuito no final do ciclo de faturamento. O conteúdo do Teste Gratuito não é garantido a longo prazo; seus AR Codes podem ser desativados, a menos que você renove com um plano Standard ou Pro.

ASSINATURA - Existe um plano premium com digitalizações ilimitadas?

AR Code não oferece digitalizações ilimitadas nos planos premium. As experiências rodam em servidores seguros e de alto desempenho para garantir confiabilidade e qualidade AR. Os planos de assinatura são projetados para confiabilidade em nível empresarial e qualidade AR.

ASSINATURA – O que acontece se eu ultrapassar o limite de digitalizações do meu plano premium?

Se você exceder os limites de digitalização, os AR Codes (AR Scans) permanecem ativos, mas os AI Codes (AI Scans) são limitados. Compre AR Scans adicionais por $0,10 por digitalização (STANDARD) ou $0,05 por digitalização (PRO). Você receberá notificações para ajudar a fazer upgrade ou comprar mais digitalizações conforme necessário.

AR RENDER - Posso controlar onde uma experiência AR aparece (geolocalização)?

Geolocalização e segmentação por GPS não são suportadas. As experiências AR Code se adaptam automaticamente ao dispositivo e ambiente de cada usuário para oferecer AR precisa em qualquer lugar onde eles visualizem seu conteúdo.

AR RENDER - Posso usar meu próprio domínio ou hospedar a tecnologia AR Code localmente?

Todas as experiências AR Code são hospedadas com segurança em ar-code.com e não estão disponíveis para hospedagem local ou em domínio personalizado. Você pode personalizar o AR usando o recurso Custom Page. Veja o guia de criação de Custom Page para instruções.

AR RENDER - Um modelo 3D dentro de um AR Code pode incluir um botão clicável?

Aumente o engajamento adicionando um Link Personalizado ao AR Code do seu modelo 3D. Os planos premium oferecem recursos como Custom Pages para URLs clicáveis e landing pages interativas.

AR RENDER - Posso visualizar experiências AR Code usando os headsets Meta Quest ou Apple Vision?

Você pode experimentar modelos 3D e experiências AR Video com os headsets Meta Quest e Apple Vision. Essas plataformas oferecem realidade aumentada imersiva para marketing, educação, design e visualização de produtos.

AR RENDER - Posso modificar as configurações de iluminação para uma experiência AR imersiva?

Os controles de iluminação personalizados não estão disponíveis. O AR Code usa a iluminação ambiente do seu dispositivo para otimizar o realismo. Para melhores visuais AR, edite as texturas e iluminação do seu modelo 3D antes de enviar.

AR RENDER – O que são AI Codes e como diferem dos QR Codes tradicionais?

AI Codes são AR QR Codes alimentados por inteligência artificial. Diferentemente dos QR Codes padrão, os AI Codes oferecem AR interativa e sensível ao contexto. Aprenda como os AR Codes com IA aprimoram experiências empresariais.

AR RENDER - Como devo preparar modelos 3D para exibição em AR móvel?

Otimize os modelos 3D antes de enviá-los para melhor desempenho em AR móvel. Siga este tutorial em vídeo de otimização de modelos 3D para AR para melhorar a velocidade de carregamento, fidelidade visual e engajamento do usuário.

CONTA - O que acontece com meus dados se eu excluir minha conta AR Code?

Excluir sua conta AR Code removerá permanentemente todas as experiências associadas, análises e dados pessoais. Todas as assinaturas ativas serão canceladas imediatamente para privacidade e conformidade de dados.

CONTA - Som ou áudio pode ser adicionado a uma experiência AR Code?

Áudio é suportado via experiências AR Video. Áudio incorporado em modelos 3D interativos não está disponível, mas o AR Video permite apresentações AR Code multimídia completas.

CONTA - Posso personalizar a experiência AR, como vinculá-la a uma imagem ou monumento específico?

Rastreamento de imagens e reconhecimento de monumentos não estão disponíveis. Para resultados AR ideais, use recursos avançados e consulte o guia de digitalização AR Code para melhor entrega de conteúdo em qualquer ambiente.

CONTA - Quais formatos de arquivos 3D são suportados pela plataforma AR Code? Qual o tamanho máximo do arquivo para uploads de modelos 3D no AR Code?

AR Code suporta .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF e .ZIP (com texturas). Para .DAE, .ABC, .USDZ, .STP ou .IGS, consulte o tutorial de conversão e compressão de arquivos 3D. Para uploads acima de 25MB, contate o suporte. Para garantir rápida e fluida exibição dos modelos, veja o guia de redução de tamanho de modelos 3D.

CONTA - Posso personalizar o design de um AR Code?

Planos premium permitem personalizar AR QR Codes com cores, logos, molduras e formatos de arquivo. Veja o guia de personalização de design do AR Code para opções de branding.

CONTA - Posso exibir uma experiência AR em tamanho real na escala 1:1?

Você pode exibir objetos AR em escala real 1:1 com o modo de renderização AR Code correto. Defina o tamanho desejado no seu software 3D para exibição AR precisa no mundo real.

CONTA - Posso exibir múltiplos modelos 3D em uma única experiência AR Code?

Cada experiência AR Code apresenta um modelo 3D. Para vários modelos, una-os em uma única cena usando seu software de design 3D antes de enviar.

CONTA - Como posso atualizar o vídeo ou o conteúdo de modelo 3D de um AR Code?

Use seu painel para selecionar um AR Code e editá-lo enviando novos vídeos ou modelos 3D. Mantenha seu conteúdo AR atualizado para seus visitantes.

CONTA – Como manter meu AR Code ativo ao usar o AR Code Object Capture?

Após escanear com o aplicativo Object Capture, selecione "Salvar no AR Code" e insira sua API Key para manter seu AR Code ativo. Se você esqueceu algum passo ou precisar de ajuda, o suporte está disponível. Siga o guia AR Code Object Capture para etapas detalhadas.