Perguntas frequentes sobre AR Code

ASSINATURA - Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar sua assinatura do AR Code a qualquer momento. O acesso premium continua até o fim do período de cobrança atual e você não será cobrado por taxa de cancelamento.

ASSINATURA - Quais métodos de pagamento são aceitos pelo AR Code?

O AR Code aceita Mastercard, Visa, American Express e Discover para os planos premium STANDARD e PRO. Escolha entre cobranças mensais ou anuais. As faturas são enviadas para o seu e-mail.

ASSINATURA - Qual é o processo de licenciamento para agências de marketing que usam AR Codes para fins comerciais?

Agências de marketing necessitam de um plano de Licença de Revenda para gerenciar ou revender AR Codes. Cada cliente precisa de uma Licença Comercial individual: STANDARD para empresas com menos de 100 funcionários, PRO para até 500, DEDICATED acima de 500. Escalone soluções de AR para agências de maneira eficiente.

ASSINATURA - Quem possui o conteúdo do AR Code?

Você mantém a propriedade dos modelos 3D que criar no AR Code. Os ativos de terceiros pertencem a seus criadores. Sempre garanta que possui direitos de uso de ativos externos e cumpra os termos da plataforma.

ASSINATURA - O que acontece com meus AR Codes se eu cancelar minha assinatura premium?

Ao cancelar, seu plano muda para Free Trial após o fim do ciclo de cobrança. O conteúdo do Free Trial não é armazenado a longo prazo, o que pode desativar seus AR Codes a menos que você renove sua assinatura.

ASSINATURA - Existe um plano premium com scans ilimitados?

Scans ilimitados não estão disponíveis. O AR Code oferece serviços AR escaláveis e de nível empresarial para experiências de realidade aumentada seguras e confiáveis.

ASSINATURA – O que acontece se eu exceder os limites de scan do meu plano premium?

Se você exceder os limites de scans, os AR Codes (AR Scans) permanecem ativos, mas AI Codes (AI Scans) ficam restritos. Você pode comprar AR Scans adicionais por $0,10 cada (STANDARD) ou $0,05 (PRO). Você receberá notificações para atualizar ou comprar scans extras conforme necessário.

AR RENDER - Posso controlar onde uma experiência AR aparece (geolocalização)?

A segmentação por geolocalização não está disponível. O AR Code exibe automaticamente experiências AR em qualquer dispositivo ou ambiente compatível ao ser escaneado, garantindo precisão e conveniência.

AR RENDER - Posso usar meu próprio domínio ou hospedar a tecnologia AR Code localmente?

O conteúdo AR Code é hospedado exclusivamente em ar-code.com. Hospedagem local e domínios personalizados não estão disponíveis. Utilize o recurso Custom Page para personalizar links. Veja o guia Custom Page para mais detalhes.

AR RENDER - Um modelo 3D dentro de um AR Code pode incluir um botão clicável?

Aumente o engajamento em AR adicionando um Custom Link ao AR Code do seu modelo 3D. Recursos premium como Custom Pages suportam URLs clicáveis e páginas de destino AR interativas.

AR RENDER - Posso visualizar experiências AR Code usando os headsets Meta Quest ou Apple Vision?

Experimente o AR Code com Meta Quest e Apple Vision Pro. Acesse AR Video imersivos e conteúdo 3D interativo para negócios, educação ou visualização de produtos.

AR RENDER - Posso modificar as configurações de iluminação para uma experiência AR imersiva?

Controles diretos de iluminação não estão incluídos. A iluminação é determinada pelo ambiente do seu dispositivo. Para melhores visuais, ajuste a iluminação no seu modelo 3D antes de fazer o upload.

AR RENDER – O que são AI Codes e como diferem dos QR Codes tradicionais?

AI Codes são avançados AR QR Codes potencializados por inteligência artificial. Diferente dos QR Codes normais, AI Codes oferecem experiências AR dinâmicas e contextuais. Descubra como os AR Codes baseados em IA aumentam o engajamento comercial.

AR RENDER - Como devo preparar modelos 3D para exibição em AR móvel?

Otimize seus modelos 3D antes de fazer o upload para o AR Code. Assista ao tutorial em vídeo de otimização de modelos 3D para carregamento mais rápido e a melhor qualidade de exibição.

CONTA - O que acontece com meus dados se eu excluir minha conta AR Code?

Excluir sua conta AR Code apaga todos os dados, registros de experiências e análises. As assinaturas ativas são encerradas imediatamente para garantir privacidade e conformidade de dados.

CONTA - É possível adicionar som ou áudio a uma experiência AR Code?

Áudio é suportado em experiências AR Video. Modelos 3D interativos não suportam som, mas os AR Videos permitem uma solução AR multimídia completa.

CONTA - Posso personalizar a experiência AR, como ligá-la a uma imagem ou monumento específico?

Rastreamento de imagem e reconhecimento de monumentos não estão disponíveis. Para melhores práticas de escaneamento, leia o tutorial de escaneamento AR Code.

CONTA - Quais formatos de arquivos 3D são suportados pela plataforma AR Code? Qual o tamanho máximo de arquivo para upload de modelos 3D no AR Code?

O AR Code suporta .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF e .ZIP (com texturas). Para .DAE, .ABC, .USDZ, .STP ou .IGS, veja o guia de conversão de arquivos 3D. Para arquivos acima de 25MB, solicite suporte. Utilize o tutorial de redução de tamanho para otimização.

CONTA - Posso personalizar o design de um AR Code?

Com premium, personalize AR QR Codes com cores, logos, molduras ou tipos de arquivo personalizados. Siga o guia de design personalizado AR Code para fortalecer a identidade da sua marca.

CONTA - Posso exibir uma experiência AR em tamanho real 1:1?

Exiba objetos AR em escala real 1:1 utilizando as corretas configurações de renderização AR Code. Certifique-se que seus modelos 3D utilizam dimensões precisas para melhores resultados.

CONTA - Posso exibir vários modelos 3D em uma única experiência AR Code?

O AR Code suporta um único modelo 3D por código. Para incluir mais modelos, combine-os em seu software 3D antes de fazer o upload.

CONTA - Como posso atualizar o vídeo ou o conteúdo do modelo 3D de um AR Code?

Atualize o conteúdo AR Code selecionando seu código no painel e fazendo upload de novos arquivos de vídeo ou 3D. Atualizações regulares mantêm sua experiência AR envolvente e relevante.

CONTA – Como posso manter meu AR Code ativo ao usar AR Code Object Capture?

Depois de escanear com o aplicativo Object Capture, clique em "Salvar no AR Code" e insira sua API Key para ativar o código. Para suporte, entre em contato ou veja o guia Object Capture.