Perguntas frequentes sobre AR Code

ASSINATURA - Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar sua assinatura da AR Code quando quiser. O acesso Premium permanece ativo até o fim do ciclo de cobrança, sem taxas de cancelamento.

ASSINATURA - Quais formas de pagamento a AR Code aceita?

A AR Code aceita Mastercard, Visa, American Express e Discover para os planos STANDARD e PRO. Escolha faturamento mensal ou anual. As faturas são enviadas por e-mail.

ASSINATURA - Qual é o processo de licenciamento para agências de marketing que usam AR Codes com fins comerciais?

As agências precisam do Reseller License plan para gerir ou revender AR Codes. Cada cliente deve ter uma Licença Comercial: STANDARD (menos de 100 colaboradores), PRO (até 500) e DEDICATED (mais de 500). Escale as soluções de AR com facilidade por meio de planos flexíveis.

ASSINATURA - Quem é o proprietário do conteúdo na AR Code?

Você é o proprietário de quaisquer modelos 3D que criar na AR Code. Ativos de terceiros permanecem com seus criadores originais. Assegure-se de ter os direitos sobre todo o conteúdo e siga as diretrizes da AR Code.

ASSINATURA - O que acontece com meus AR Codes se eu cancelar a assinatura premium?

Ao final do período de cobrança, sua conta retorna ao Free Trial. O conteúdo do Free Trial é temporário e os AR Codes podem ficar inativos, a menos que haja renovação.

ASSINATURA - Existe um plano premium com scans ilimitados?

A AR Code não oferece scans ilimitados. A plataforma disponibiliza soluções de realidade aumentada escaláveis, seguras e em nível empresarial.

ASSINATURA – O que acontece se eu ultrapassar o limite de scans do meu plano premium?

Se você ultrapassar os limites, os AR Codes (AR Scans) permanecem ativos, enquanto os AI Codes (AI Scans) ficam restritos. Scans AR adicionais custam $0.10 cada no STANDARD e $0.05 no PRO. Faça upgrade ou adquira mais scans conforme necessário; você receberá notificações ao atingir os limites.

RENDERIZAÇÃO AR - Posso controlar onde uma experiência AR aparece (geolocalização)?

A segmentação por geolocalização não é suportada. As experiências da AR Code aparecem em qualquer dispositivo ou ambiente compatível, garantindo exibição AR consistente e precisa.

RENDERIZAÇÃO AR - Posso usar meu próprio domínio ou hospedar a tecnologia da AR Code localmente?

Todo o conteúdo AR é hospedado em ar-code.com. Hospedagem local ou domínios personalizados não estão disponíveis. Você pode personalizar links com o recurso Custom Page. Para mais detalhes, visite o Custom Page guide.

RENDERIZAÇÃO AR - Um modelo 3D dentro de um AR Code pode incluir um botão clicável?

Adicione um Custom Link para criar AR QR Codes interativos. Funcionalidades como Custom Pages também permitem links clicáveis e landing pages interativas em experiências AR.

RENDERIZAÇÃO AR - Posso ver experiências da AR Code em headsets Meta Quest ou Apple Vision?

Aproveite conteúdo da AR Code no Meta Quest e no Apple Vision Pro. Explore AR Video imersivo e conteúdo 3D interativo para negócios, educação e demonstrações de produtos.

RENDERIZAÇÃO AR - Posso ajustar as configurações de iluminação para uma experiência AR mais imersiva?

A iluminação é determinada pelo ambiente do seu dispositivo. Para obter melhores resultados em AR, ajuste a iluminação no seu modelo 3D antes do upload.

RENDERIZAÇÃO AR – O que são AI Codes e em que diferem dos QR Codes tradicionais?

AI Codes usam inteligência artificial para criar experiências AR dinâmicas, proporcionando interações mais contextuais do que QR Codes padrão. Veja como os AR Codes com IA transformam o envolvimento do público.

RENDERIZAÇÃO AR - Como devo preparar modelos 3D para exibição em AR no mobile?

Otimize seus modelos 3D antes do upload. Use o tutorial de otimização de modelos 3D para garantir conteúdo AR de alta qualidade.

CONTA - O que acontece com meus dados se eu excluir minha conta da AR Code?

Ao excluir sua conta, todos os dados, atividades e análises são apagados. Assinaturas ativas são canceladas imediatamente, garantindo privacidade e conformidade.

CONTA - É possível adicionar som ou áudio a uma experiência da AR Code?

Áudio está disponível em experiências de AR Video. Modelos 3D interativos não suportam áudio, mas AR Video oferece apresentações AR multimídia completas.

CONTA - Posso personalizar a experiência AR, por exemplo, fixando-a a uma imagem ou monumento específico?

Os recursos de rastreamento por imagem e monumento não estão disponíveis. Para a melhor experiência de leitura, consulte o tutorial de escaneamento de AR Codes.

CONTA - Quais formatos de arquivo 3D a plataforma AR Code suporta? Qual é o tamanho máximo para upload de modelos 3D na AR Code?

Os formatos suportados incluem .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF e .ZIP (com texturas). Para .DAE, .ABC, .USDZ, .STP ou .IGS, consulte o guia de conversão. Para arquivos acima de 25MB, solicite suporte. Use o tutorial de redução de tamanho de arquivo para otimização avançada.

CONTA - Posso personalizar o design de um AR Code?

Com os planos premium, você pode personalizar AR QR Codes com cores, logotipos, molduras e diversos tipos de arquivo. Para opções de branding, leia o guia de design da AR Code.

CONTA - Posso exibir uma experiência AR em tamanho real (escala 1:1)?

Apresente objetos AR em escala real 1:1 ajustando as configurações de renderização. Garanta que seus modelos 3D tenham dimensões precisas.

CONTA - Posso exibir vários modelos 3D em uma única experiência de AR Code?

Cada AR Code está vinculado a um único modelo 3D. Para exibir mais modelos, combine-os no seu software 3D antes do upload.

CONTA - Como posso atualizar o vídeo ou o modelo 3D de um AR Code?

Atualize o conteúdo do AR Code selecionando-o no seu dashboard e enviando novos arquivos de vídeo ou modelo 3D. Manter o conteúdo atualizado ajuda a tornar suas experiências AR mais envolventes.

CONTA – Como manter meu AR Code ativo ao usar o AR Code Object Capture?

Após escanear com o Object Capture app, selecione "Save on AR Code" e insira sua API Key para ativar. Para mais ajuda, contate o suporte ou consulte o Object Capture guide.