Aqui estão as Perguntas Frequentes sobre o serviço de Códigos de AR. Se você não conseguir resolver sua dúvida, por favor, entre em contato conosco.
SUBSCRIÇÃO - Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
Sim, você pode cancelar sua assinatura quando quiser. A pedido, cancelaremos a assinatura antes do próximo período de pagamento. Isso significa que você pode continuar a desfrutar dos recursos premium até o final do período de assinatura.
SUBSCRIÇÃO - Quais formas de pagamento são aceitas pelo AR Code?
Para se inscrever em uma conta premium da AR Code, você pode usar os seguintes métodos de pagamento: cartões bancários internacionais (como Mastercard, Visa, American Express e Discover).
SUBSCRIÇÃO - Como receberei a fatura do serviço de AR Code?
Quando você se inscrever em uma conta premium (STANDARD ou PRO), seu cartão de crédito será cobrado automaticamente no início de cada período (mensal ou anual). Você receberá a fatura por e-mail após cada pagamento.
SUBSCRIÇÃO - Qual é o processo de licenciamento para agências de marketing que usam Códigos de AR para uso comercial?
Se você representa uma empresa de serviços que oferece serviços ou conteúdo de Códigos de AR aos seus clientes, você deve solicitar um plano PRO que inclua uma Licença de Revendedor e cada um de seus clientes deve ter uma Licença Comercial (STANDARD ou PRO) para utilizar a tecnologia de Código de AR.
SUBSCRIÇÃO - Quem detém os modelos 3D criados usando a tecnologia da AR Code?
Os modelos 3D criados por meio de nossa tecnologia pertencem à empresa AR Code Pte. Ltd. e podem ser usados de acordo com nossos Termos e Condições (https://ar-code.com/pt/page/terms). Se você enviar qualquer conteúdo de terceiros (como imagens, vídeos ou modelos 3D adicionais), a propriedade desse conteúdo não mudará. Você deve usar esse conteúdo de terceiros de acordo com a licença fornecida pelo proprietário original.
SUBSCRIÇÃO - Quais são os limites para uso comercial do serviço e como o tamanho e o tipo de empresa afetam o plano e os preços?
Para uso comercial do serviço, é necessário adquirir uma conta de licenciado adequada ao tipo e tamanho do seu negócio. O plano STANDARD é para pessoas físicas ou pequenas e médias empresas com menos de 100 funcionários. As digitalizações além do limite de 10.000/mês têm o preço de 0,10 USD/digitalização. O plano PRO é para pequenas e médias empresas com menos de 500 funcionários. As digitalizações além do limite têm o preço de 0,05 USD/digitalização. Para empresas com mais de 500 funcionários, é necessário obter um contrato dedicado, entrando em contato com nossa equipe. Para uso comercial, a licença atribuída permite que você use os Códigos de AR gerados e seus modelos 3D para fins comerciais. No entanto, observe que cada empresa que usa os serviços de AR Code para fins comerciais precisa ter sua própria licença. Se você representa uma empresa de serviços que oferece serviços ou conteúdo de Códigos de AR aos seus clientes, você deve solicitar um plano PRO que inclua uma Licença de Revendedor e cada um de seus clientes deve ter uma Licença Comercial (STANDARD ou PRO) para utilizar a tecnologia de Código de AR.
SUBSCRIÇÃO - O que acontecerá com meus Códigos de AR se eu cancelar minha assinatura premium?
Quando você cancelar uma conta premium, ela voltará a ser um plano de avaliação gratuita no final do período de assinatura atual. Observe que este plano não garante a disponibilidade de longo prazo do seu conteúdo 3D em nosso servidor de AR Cloud. Ele é oferecido apenas como um teste de nossa tecnologia.
SUBSCRIÇÃO - Existe um plano premium com digitalizações ilimitadas disponível?
Devido ao custo dos recursos de infraestrutura do servidor necessários para cada acesso a uma experiência de Código de AR, não é possível oferecer um pacote de digitalizações ilimitadas.
SUBSCRIÇÃO - O que acontecerá se o número de digitalizações para o meu Código de AR exceder os limites do meu plano premium?
Seus Códigos de AR ainda estarão acessíveis. Você receberá um e-mail de nossa equipe de vendas para regularizar sua conta. As digitalizações excedentes são cobradas da seguinte forma: Plano STANDARD, digitalizações além de 10.000/mês: 0,10 USD/digitalização; Plano PRO, digitalizações além do limite: 0,05 USD/digitalização
AR RENDER - É possível determinar o local onde a experiência de AR aparecerá?
Não é possível definir um local específico para a experiência de AR, exceto com o renderizador "Web AR", que exibirá seu modelo sobre o código. A renderização imersiva de AR exibe a experiência em seu ambiente direto.
AR RENDER - Como exibir uma renderização de AR imersiva?
A AR imersiva via um código de AR é acessível em dispositivos Apple usando Safari ou Chrome. Dispositivos Android que tenham instalado o Google Services para AR e Chrome também podem acessar o AR imersivo por meio da tecnologia ARCore (em telefones Pixel) ou da tecnologia WebXR (em Samsung, Xiaomi, Huawei, etc.). Para obter mais informações, consulte o seguinte link: Tipos de renderização de AR.
AR RENDER - É possível usar nosso próprio URL de domínio ao acessar um Código de AR ou hospedar a tecnologia de Código de AR localmente?
As experiências de Código de AR estão centralizadas no servidor de nuvem ar-code.com e não podem ser localizadas em seu próprio servidor/URL. Elas exigem diferentes tecnologias de servidor para serem processadas. Oferecemos uma solução de Página Personalizada que permite introduzir uma experiência de AR com os detalhes de seu próprio negócio, incluindo um link. Para obter mais informações, consulte a seguinte página: Páginas personalizadas
AR RENDER - Um modelo 3D dentro de um Código de AR pode incluir um botão clicável? Quais interações estão disponíveis para o usuário?
As experiências de Código de AR não são clicáveis. Nossas renderizações de AR oferecem duas interações possíveis: mover o modelo de AR e alterar seu tamanho. Para incluir um link clicável, nossos planos premium oferecem uma ferramenta de Páginas Personalizadas. Elas são páginas da web que aparecem antes de exibir uma experiência de AR e podem incluir um hiperlink URL. Para obter mais informações, consulte o seguinte:Páginas Personalizadas.
AR RENDER - É possível visualizar uma experiência de AR Code usando um fone de ouvido Meta Quest? E o fones de ouvido Apple Vision?
Atualmente, não é possível visualizar o conteúdo de um Código de AR nos fones de ouvido Meta Quest, pois a função de AR ainda não está disponível para desenvolvedores para escanear códigos e exibir modelos, e seria necessário um aplicativo para fazer isso. No entanto, espera-se que a exibição do Código de AR seja automaticamente adaptável no próximo fones de ouvido Apple Vision Pro, pois as renderizações de AR no ecossistema Apple são facilmente interconectadas.
AR RENDER - É possível modificar as configurações de luz para uma experiência de AR imersiva em um Código de AR?
Ao acessar a exibição de AR imersiva de um Código de AR, você não pode gerenciar as configurações de luz da cena. A renderização de AR padrão da Apple e do Android usa luz natural do ambiente para iluminar o modelo 3D. Esses recursos de renderização de AR são aprimorados a cada atualização do sistema operacional. Você pode atualizar seu sistema operacional para a versão mais recente para obter a melhor renderização possível. No lado do Código de AR, você só pode melhorar as texturas para obter um melhor resultado. Você pode torná-las mais brilhantes e brilhantes.
CONTA - Posso atualizar minha conta de AR Code a qualquer momento?
Sim, você pode atualizar sua conta de AR Code a qualquer momento para acessar nossos recursos premium. Para fazer isso, faça login em sua conta e vá para a seguinte página: https://ar-code.com/pt/pricing
CONTA - Se eu excluir minha conta, o que acontecerá com os dados que compartilhei no AR Code?
Quando sua conta for excluída, iremos cancelar sua assinatura e excluir todos os seus dados de nossos servidores, incluindo, mas não se limitando a, seus Códigos de AR e dados de tráfego.
CONTA - Posso atualizar um modelo 3D em um Código de AR existente?
Sim, é possível. Você pode atualizar o conteúdo de um modelo 3D de um Código de AR você mesmo acessando a página de edição ou nos enviando um e-mail com a referência do seu Código de AR e o novo conteúdo. Se você optar por atualizar por e-mail, o processo será concluído em até 24 horas.
CONTA - É possível adicionar vídeo a um Código de AR?
Sim, é possível. Com sua conta premium dedicada, você tem acesso a um tipo de experiência de AR chamado "AR Videos". Aqui estão mais detalhes: Demonstração de AR Videos.
CONTA - O que é a ferramenta AR Text?
AR Text é uma ferramenta que permite criar facilmente experiências de texto de realidade aumentada 3D por meio do aplicativo iOS ou da interface web AR Code. Ele permite aos usuários ancorar Textos 3D virtuais ao mundo real usando um Código de AR. Ele inclui 155 fontes, cores ilimitadas e pode modelar textos com até 15 caracteres. O usuário pode gerenciar as experiências de AR Text usando as ferramentas avançadas de rastreamento da plataforma.
CONTA - O que é a ferramenta AR Video?
A ferramenta AR Video permite aos usuários ancorar vídeos virtuais ao mundo real usando um Código de AR, visível em smartphones e tablets sem um aplicativo de terceiros. A plataforma AR Code usa a tecnologia WebAR para criar uma experiência de vídeo de realidade aumentada. Os usuários podem criar seus próprios AR Videos enviando um arquivo de vídeo e gerando um Código de AR, e rastrear e gerenciar as experiências usando as ferramentas de rastreamento da plataforma.
CONTA - O que é a ferramenta AR Photo?
A ferramenta AR Photo é um recurso que permite aos usuários criar experiências de realidade aumentada a partir de fotos/imagens. Os usuários podem gerenciar suas experiências de AR Photos usando as ferramentas de rastreamento da plataforma.
CONTA - O que é a ferramenta AR Portal?
A ferramenta AR Portal permite aos usuários criar experiências imersivas de realidade aumentada a partir de fotos 360. Elas são usadas por várias empresas, como empresas de imóveis e turismo. O usuário pode gerenciar as experiências do AR Portal usando as ferramentas avançadas de rastreamento da plataforma.
CONTA - O que é a ferramenta AR Logo?
AR Logo é uma ferramenta que permite que as empresas adicionem realidade aumentada às suas estratégias de marketing e marca usando seu próprio logotipo. Ela gera uma versão 3D de um logotipo SVG, que pode ser ancorada atrás de um Código de AR e usado em diversos materiais de marketing. Ela também oferece recursos como estatísticas de rastreamento e ferramentas de retargeting, e permite personalizar o acesso à experiência de AR.
CONTA - É possível adicionar som ou áudio a uma experiência de Código de AR?
Apenas as experiências de "AR Videos" e "AR Filter" podem incluir áudio. Aqui estão mais detalhes sobre os AR Videos: Demonstração de AR Videos. Atualmente, não é possível adicionar som a uma experiência de modelo 3D em nosso plataforma de AR.
CONTA - É possível usar a geolocalização para uma experiência de AR com o AR Code?
Não há recurso de geolocalização com a tecnologia AR Code, exceto para colocar o Código de AR na localização desejada.
CONTA - Qual é o peso máximo de um arquivo de modelo 3D que pode ser enviado para AR Code?
Não há restrições de peso de arquivo 3D para contas premium ao enviar. Observe que, se o tamanho do arquivo exceder 15MB, o envio deve ser feito por meio de nosso suporte dedicado. Antes de enviar qualquer arquivo, recomendamos que os usuários leiam e assistam este tutorial para obter o melhor resultado de experiência de AR no AR Code. Para obter mais informações, consulte o seguinte: Tamanho do arquivo de modelos 3D.
CONTA - É possível personalizar a renderização de AR no AR Code, como anexar a experiência de AR a uma imagem ou monumento específico?
Não há recurso de renderização de AR personalizada no AR Code, mas você pode criar esse tipo de experiência usando um filtro de AR em redes sociais (como Spark AR ou Lens Studio) e, em seguida, integrá-lo a um Código de AR usando a URL por meio de nossa ferramenta de AR Filter.
CONTA - Quais são os formatos de arquivo 3D suportados pelo recurso de envio de arquivo 3D?
Os seguintes formatos de arquivo podem ser enviados automaticamente para nossa plataforma por meio de nossa interface: .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF ou .ZIP incluindo o arquivo 3D e os caminhos das texturas. Para outros formatos de arquivo 3D, incluindo .DAE, .ABC, .USDZ, .STP, .IGS, etc., siga nosso tutorial ou envie-os por e-mail por meio de nosso suporte dedicado. Para obter mais informações, consulte o seguinte: Tamanho do arquivo de modelos 3D.
CONTA - Temos nosso próprio modelo 3D. Como podemos fazer o upload no AR Code?
Para fazer upload de seu próprio modelo 3D no AR Code, você precisará atualizar sua conta de AVALIAÇÃO GRATUITA para um plano STANDARD ou PRO. O processo de upload é rápido e fácil e pode ser feito nos enviando seu arquivo 3D ou usando nossa interface, seguindo estas dicas.
CONTA - É possível personalizar o design de um Código de AR?
Sim, com uma conta premium, você pode personalizar as cores de um Código de AR, incluindo a cor de fundo, a cor de primeiro plano e a cor do logotipo do marcador de AR.
CONTA - O limite de número de Códigos de AR é fixo em 100 para o plano STANDARD e 1000 para o plano PRO?
O número de Códigos de AR para cada plano é fixo, mas você pode excluir alguns deles indefinidamente e criar novos. Você também pode atualizar os Códigos de AR já criados para exibir conteúdo de AR atualizado nos enviando um e-mail mencionando a referência do Código de AR e anexando o novo conteúdo (vídeo, modelo 3D, dados, etc.). Se você precisar de um número específico de Códigos de AR a serem criados, entre em contato conosco. Podemos criar um plano personalizado de acordo com suas necessidades.
CONTA - É possível importar ou usar um Código QR que já existe com o AR Code?
Não é possível importar um Código QR existente para ar-code.com, a menos que tenha sido criado na interface AR Code a partir de uma conta anterior.
CONTA - É possível exibir uma experiência de AR em seu tamanho total em escala 1:1?
A escala de uma experiência de Código de AR depende do seu modo de exibição de AR. A AR imersiva pode renderizar uma escala 1:1 quando exibida inicialmente, essa escala inicial deve ter sido definida antes do upload do arquivo 3D com software como o Blender. Para ajudá-lo a obter a dimensão final de AR da sua experiência, ao final do upload do seu modelo 3D, você obterá a dimensão imersiva de AR esperada na visualização. Quando o modelo é exibido, o usuário pode ajustar sua escala ao tamanho desejado usando dois dedos para interagir com ele.
CONTA - Posso exibir vários modelos 3D em uma experiência de Código de AR?
Um Código de AR só pode exibir um único modelo 3D exclusivo. Para exibir vários modelos 3D em uma única leitura de Código de AR, você precisará criar uma cena de modelo 3D que inclua todos os seus modelos 3D.
API - O acesso à API está disponível para desenvolvedores?
Sim, temos uma API que permite exibir dados ao passar o mouse sobre um Código de AR. Esta é uma ferramenta útil para exibir dados de texto remotamente em qualquer lugar, especialmente para casos de uso técnicos, como equipamentos de telecomunicações e manutenção industrial. Para obter mais informações, consulte o seguinte: API da AR Code
