Perguntas frequentes sobre AR Code

ASSINATURA - Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Mediante solicitação, cancelaremos pouco antes do próximo período de pagamento. Você manterá acesso aos recursos premium até o final do seu período de assinatura atual.

ASSINATURA - Quais métodos de pagamento são aceitos pelo AR Code?

Você pode se inscrever em uma conta premium do AR Code usando cartões bancários internacionais como Mastercard, Visa, American Express e Discover. Ao se inscrever em uma conta premium (STANDARD ou PRO), seu cartão de crédito será automaticamente cobrado no início de cada ciclo de faturamento (mensal ou anual). Você receberá uma fatura por e-mail após cada pagamento.

ASSINATURA - Qual é o processo de licenciamento para agências de marketing que usam AR Codes para fins comerciais?

O processo de licenciamento para agências de marketing que usam AR Codes comercialmente começa com a inscrição no plano AR Code PRO, que inclui uma Licença de Revenda. Esta licença permite que as agências gerenciem e revendam AR Codes para seus clientes. Cada cliente deve ter sua própria Licença Comercial, que a agência pode comprar através do painel do plano PRO. Os tipos de licenças dependem do tamanho da empresa do cliente: STANDARD para empresas com menos de 100 funcionários, PRO para até 500 funcionários e DEDICATED para empresas maiores.

ASSINATURA - Quem é o proprietário do conteúdo do AR Code?

Se você criar modelos 3D em nossa plataforma, eles são seus. Qualquer conteúdo de terceiros que você enviar, como imagens, vídeos ou modelos 3D, continua sendo propriedade do proprietário original. No entanto, você deve aderir aos termos de licenciamento estabelecidos pelo criador original do conteúdo.

ASSINATURA - O que acontece com meus AR Codes se eu cancelar minha assinatura premium?

Quando você cancela sua conta premium, ela reverte para um teste gratuito no final do seu período de assinatura atual. Este Teste Gratuito não garante a disponibilidade a longo prazo do seu conteúdo em nosso servidor AR Cloud. Após algumas semanas, seus AR Codes serão desativados. Você pode reativá-los se inscrevendo novamente em um plano Standard ou Pro.

ASSINATURA - Existe um plano premium com scans ilimitados?

Devido aos recursos de infraestrutura de servidor necessários para suportar experiências de AR Code, não oferecemos um plano com scans ilimitados.

ASSINATURA - O que acontece se eu exceder os limites de scan do meu plano premium?

Seus AR Codes permanecerão acessíveis. Antes de atingir seu limite, enviaremos um e-mail com opções para aumentar seus limites de scan. Scans em excesso serão cobrados a $0,10 por scan para o plano STANDARD e $0,05 por scan para o plano PRO.

RENDERIZAÇÃO AR - Posso controlar onde uma experiência de AR aparece (geolocalização)?

Não é possível especificar um local para uma experiência de AR. A experiência de AR é renderizada dentro do ambiente do usuário com base em seus arredores.

RENDERIZAÇÃO AR - Posso usar meu próprio URL de domínio ou hospedar a tecnologia AR Code localmente?

As experiências de AR Code são hospedadas no servidor em nuvem do ar-code.com e não podem ser localizadas em seu próprio servidor ou URL. No entanto, oferecemos uma solução de Página Personalizada que permite incorporar os detalhes do seu negócio juntamente com a experiência de AR. Para mais informações, consulte este guia sobre páginas personalizadas.

RENDERIZAÇÃO AR - Um modelo 3D dentro de um AR Code pode incluir um botão clicável?

Nossas renderizações de AR permitem três interações principais: mover o modelo 3D AR, dimensioná-lo e clicar em seu Link Personalizado. Nossos planos premium também oferecem um recurso de Páginas Personalizadas, que permite exibir uma página da web antes de mostrar a experiência de AR. Estas páginas podem incluir um link de URL.

RENDERIZAÇÃO AR - Posso visualizar as experiências de AR Code usando os headsets Meta Quest ou Apple Vision?

Sim, você pode visualizar experiências de modelos 3D e vídeos de AR nos headsets Meta Quest bem como nos headsets Apple Vision.

RENDERIZAÇÃO AR - Posso modificar as configurações de iluminação para uma experiência de AR imersiva?

Você não pode alterar diretamente as configurações de luz. As experiências de AR usam a luz natural do seu ambiente para renderização. Para obter melhores resultados, mantenha seu sistema operacional atualizado, pois Apple e Android frequentemente aprimoram as capacidades de renderização de AR. Em nossa plataforma, você pode melhorar texturas para torná-las mais brilhantes e detalhadas.

RENDERIZAÇÃO AR - O que são Códigos AI e como eles diferem dos AR Codes tradicionais?

Códigos AI são AR Codes avançados que integram realidade aumentada com inteligência artificial. Eles podem analisar imagens e fornecer respostas personalizadas, criando uma experiência de AR guiada por AI mais interativa.

RENDERIZAÇÃO AR - Como devo preparar modelos 3D para exibição de AR móvel?

A otimização móvel é essencial para uma experiência de AR suave. Para melhores práticas, siga nosso guia sobre otimização de modelos 3D para AR.

CONTA - O que acontece com meus dados se eu excluir minha conta do AR Code?

Quando você exclui sua conta, todos os seus dados - incluindo AR Codes e dados de tráfego - serão permanentemente removidos de nossos servidores. Sua assinatura também será cancelada.

CONTA - Posso adicionar som ou áudio a uma experiência de AR Code?

Atualmente, apenas experiências de "Vídeo de AR" podem incluir áudio. Mais detalhes podem ser encontrados na demonstração de Vídeos de AR. Som não pode ser adicionado a experiências de modelos 3D em nossa plataforma.

CONTA - Posso personalizar a experiência de AR, como anexá-la a uma imagem ou monumento específico?

AR Code não suporta renderização de AR personalizada.

CONTA - Quais formatos de arquivo 3D são suportados pela plataforma AR Code? Qual é o tamanho máximo de arquivo para uploads de modelos 3D no AR Code?

Nossa plataforma suporta formatos .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D e .GLTF, bem como arquivos .ZIP contendo modelos 3D e caminhos de textura. Para outros formatos como .DAE, .ABC, .USDZ, .STP e .IGS, por favor, use nosso tutorial ou entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência. Para arquivos maiores que 15MB, você também precisará do nosso suporte para upload. Antes de enviar, recomendamos revisar nosso tutorial para otimizar o tamanho da experiência de AR. Reduzir tamanhos de textura de imagem e mudar formatos de arquivo pode reduzir significativamente os tamanhos de arquivo.

CONTA - Posso personalizar o design de um AR Code?

Sim, com uma conta premium, você pode personalizar o design dos seus AR Codes usando nossa ferramenta avançada de design de código. Esta ferramenta permite que você modifique cores, molduras, logotipos, tamanhos e formatos para atender às suas necessidades.

CONTA - Posso exibir uma experiência de AR em tamanho real a uma escala de 1:1?

A escala de uma experiência de AR Code depende do seu modo de renderização AR. AR imersivo pode ser renderizado em uma escala de 1:1 quando inicialmente exibido, desde que a escala tenha sido definida antes de enviar o arquivo 3D usando um software como Blender. Você também receberá uma visualização das dimensões esperadas da sua experiência de AR ao enviar o modelo 3D. O usuário final pode ajustar a escala do modelo usando gestos de toque de dois dedos.

CONTA - Posso exibir vários modelos 3D em uma única experiência de AR Code?

Um AR Code pode exibir apenas um modelo 3D por vez. Para mostrar vários modelos 3D em um único scan, você deve criar uma cena 3D que incorpore todos os modelos que deseja exibir.

CONTA - Como posso atualizar o conteúdo de vídeo ou modelo 3D de um AR Code?

Você pode atualizar o conteúdo de vídeo ou modelo 3D de um AR Code diretamente do seu painel. Use o botão de edição para acessar o campo de atualização de conteúdo.

CONTA - Como posso manter meu AR Code ativo por mais de 24 horas com o AR Code Object Capture?

Para manter seu AR Code ativo após criá-lo usando o app AR Code Object Capture, use o botão "Salvar no AR Code" e insira sua Chave API. Se o código já estiver criado, entre em contato conosco para assistência.