Perguntas frequentes sobre AR Code

ASSINATURA - Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar sua assinatura AR Code a qualquer momento. Seu acesso premium continua até o final do ciclo de faturamento. Não há taxas para cancelamento.

ASSINATURA - Quais métodos de pagamento são aceitos pelo AR Code?

AR Code suporta Mastercard, Visa, American Express e Discover para planos premium. Pague mensalmente ou anualmente pelas assinaturas STANDARD e PRO. As faturas são enviadas por e-mail.

ASSINATURA - Qual é o processo de licenciamento para agências de marketing que usam AR Codes para fins comerciais?

Agências de marketing precisam de um plano de Licença de Revendedor para gerenciar ou revender AR Codes. Cada cliente precisa de uma Licença Comercial: use o plano STANDARD para menos de 100 funcionários, PRO para até 500, e DEDICATED acima de 500. Isso permite soluções de AR escaláveis para agências.

ASSINATURA - Quem é o proprietário do conteúdo do AR Code?

Você é dono dos modelos 3D que cria no AR Code. Ativos de terceiros são de propriedade de seus criadores. Certifique-se de ter direitos para usar quaisquer ativos externos e siga os termos da plataforma.

ASSINATURA - O que acontece com meus AR Codes se eu cancelar minha assinatura premium?

Ao cancelar, seu plano muda para Teste Gratuito após o ciclo de faturamento. O conteúdo do Teste Gratuito não é armazenado a longo prazo, então seus AR Codes podem ficar inativos a menos que você renove.

ASSINATURA - Existe um plano premium com scans ilimitados?

Os planos premium não oferecem scans ilimitados. AR Code fornece serviços de AR escaláveis e confiáveis, projetados para negócios com recursos seguros e desempenho de alta qualidade.

ASSINATURA – O que acontece se eu exceder o limite de scans do meu plano premium?

Se você exceder os limites de scans, os AR Codes (AR Scans) permanecem ativos, mas os AI Codes (AI Scans) são restritos. Compre AR Scans adicionais por $0,10 cada (STANDARD) ou $0,05 (PRO). Você receberá alertas para fazer upgrade ou comprar scans adicionais conforme necessário.

AR RENDER - Posso controlar onde uma experiência AR aparece (geolocalização)?

O direcionamento por geolocalização não é suportado. O AR Code exibe automaticamente experiências AR em qualquer dispositivo ou ambiente ao ser escaneado, para precisão perfeita.

AR RENDER - Posso usar meu próprio domínio ou hospedar a tecnologia AR Code localmente?

Todo o conteúdo AR Code é hospedado em ar-code.com. Não é possível hospedar localmente ou usar domínio personalizado. Use o recurso Página Personalizada para personalizar links. Veja o guia de Página Personalizada para detalhes.

AR RENDER - Um modelo 3D dentro de um AR Code pode incluir um botão clicável?

Aumente o engajamento adicionando um Link Personalizado ao AR Code do seu modelo 3D. Recursos premium como Páginas Personalizadas suportam URLs clicáveis e páginas de destino AR interativas.

AR RENDER - Posso visualizar as experiências AR Code usando headsets Meta Quest ou Apple Vision?

Visualize experiências AR Code com Meta Quest e Apple Vision Pro. Acesse experiências imersivas de AR Video e conteúdo 3D interativo para negócios, educação e design de produtos.

AR RENDER - Posso modificar as configurações de iluminação para uma experiência AR imersiva?

Controles diretos de iluminação não estão incluídos. A iluminação depende do ambiente do seu dispositivo. Para melhores visuais, defina a iluminação no seu modelo 3D antes do upload.

AR RENDER – O que são AI Codes e como eles diferem dos QR Codes tradicionais?

AI Codes são AR QR Codes avançados movidos por inteligência artificial. Diferente dos QR Codes padrão, os AI Codes oferecem experiências AR dinâmicas e contextuais. Veja como AR Codes com IA transformam o engajamento nos negócios.

AR RENDER - Como devo preparar modelos 3D para exibição em AR móvel?

Otimize os modelos 3D antes de enviá-los ao AR Code. Assista ao vídeo tutorial de otimização para melhorar o tempo de carregamento e a qualidade de exibição.

CONTA - O que acontece com meus dados se eu excluir minha conta AR Code?

Excluir sua conta AR Code remove todos os dados, experiências e análises. Assinaturas ativas são canceladas imediatamente para privacidade e conformidade.

CONTA - Pode-se adicionar som ou áudio a uma experiência AR Code?

Áudio está disponível em experiências AR Video. O suporte de som não está disponível em modelos 3D interativos, mas AR Videos oferecem uma experiência AR multimídia completa.

CONTA - Posso personalizar a experiência AR, como vinculá-la a uma imagem ou monumento específico?

Rastreamento de imagens e reconhecimento de monumentos não são suportados. Para dicas de escaneamento, leia o tutorial de escaneamento AR Code.

CONTA - Quais formatos de arquivos 3D são suportados pela plataforma AR Code? Qual o tamanho máximo do arquivo para uploads de modelos 3D no AR Code?

Os formatos suportados incluem .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF e .ZIP (com texturas). Para .DAE, .ABC, .USDZ, .STP ou .IGS, veja o guia de conversão. Para arquivos com mais de 25 MB, solicite suporte. Use o tutorial de redução de tamanho para otimizar.

CONTA - Posso personalizar o design de um AR Code?

Com planos premium, personalize AR QR Codes com suas cores, logomarca, moldura e tipo de arquivo. Siga o guia de design personalizado para valorizar sua marca.

CONTA - Posso exibir uma experiência AR no tamanho real, em escala 1:1?

Mostre objetos AR em escala real 1:1 usando as corretas configurações de renderização do AR Code. Certifique-se de que seus modelos 3D têm dimensões reais.

CONTA - Posso exibir múltiplos modelos 3D em uma única experiência AR Code?

Cada AR Code suporta um único modelo 3D. Para incluir mais modelos, una-os em seu software 3D antes do upload.

CONTA - Como posso atualizar o vídeo ou modelo 3D de um AR Code?

Atualize o conteúdo do seu AR Code selecionando o código em seu painel e enviando novos arquivos de vídeo ou 3D. Mantenha suas experiências AR atualizadas para os usuários.

CONTA – Como posso manter meu AR Code ativo ao usar o AR Code Object Capture?

Após escanear com o app Object Capture, clique em "Salvar no AR Code" e insira sua API Key para ativá-lo. Para ajuda, entre em contato com o suporte ou veja o guia Object Capture.