Perguntas frequentes sobre AR Code

ASSINATURA - Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Mediante solicitação, nós a cancelaremos pouco antes do próximo período de pagamento. Você manterá acesso aos recursos premium até o final do seu atual período de assinatura.

ASSINATURA - Quais métodos de pagamento são aceitos pelo AR Code?

Você pode se inscrever em uma conta premium do AR Code usando cartões bancários internacionais como Mastercard, Visa, American Express e Discover. Ao assinar uma conta premium (STANDARD ou PRO), seu cartão de crédito será automaticamente cobrado no início de cada ciclo de cobrança (mensal ou anual). Você receberá uma fatura por e-mail após cada pagamento.

ASSINATURA - Qual é o processo de licenciamento para agências de marketing que usam AR Codes para fins comerciais?

O processo de licenciamento para agências de marketing que usam AR Codes comercialmente começa com a inscrição em um plano que inclui uma Licença de Revenda. Essa licença permite que as agências gerenciem e revendam AR Codes para seus clientes. Cada cliente deve ter sua própria Licença Comercial, que a agência pode adquirir através do painel de controle do plano. Os tipos de licença dependem do tamanho da empresa do cliente: STANDARD para empresas com menos de 100 funcionários, PRO para até 500 funcionários, e DEDICATED para empresas maiores.

ASSINATURA - Quem é o proprietário do conteúdo do AR Code?

Se você criar modelos 3D em nossa plataforma, eles são seus. Qualquer conteúdo de terceiros que você enviar, como imagens, vídeos ou modelos 3D, permanece propriedade do proprietário original. No entanto, você deve seguir os termos de licenciamento estabelecidos pelo criador do conteúdo original.

ASSINATURA - O que acontece com meus AR Codes se eu cancelar minha assinatura premium?

Quando você cancela sua conta premium, ela será revertida para um teste gratuito ao final do seu atual período de assinatura. Este Teste Gratuito não garante a disponibilidade de longo prazo do seu conteúdo no nosso servidor AR Cloud. Após algumas semanas, seus AR Codes serão desativados. Você pode reativá-los assinando novamente um plano Standard ou Pro.

ASSINATURA - Existe um plano premium com varreduras ilimitadas?

Devido aos recursos de infraestrutura de servidor necessários para suportar experiências de AR Code e AI Code, não oferecemos um plano com varreduras ilimitadas.

ASSINATURA – O que acontece se eu exceder os limites de varredura do meu plano premium?

Se você exceder os limites de varredura do seu plano, seus AR Codes (Varreduras de AR) permanecerão acessíveis, enquanto seus AI Codes (Varreduras de AI) não. Varreduras adicionais de AR serão cobradas a $0,10 por varredura no plano STANDARD e $0,05 por varredura no plano PRO. Você receberá uma notificação por e-mail antes de atingir seu limite de varredura, oferecendo opções para atualizar seu plano conforme necessário.

AR RENDER - Posso controlar onde uma experiência de AR aparece (geolocalização)?

Não é possível especificar um local para uma experiência de AR. A experiência de AR é renderizada dentro do ambiente do usuário com base em seus arredores.

AR RENDER - Posso usar meu próprio URL de domínio ou hospedar a tecnologia de AR Code localmente?

Experiências de AR Code são hospedadas no servidor em nuvem ar-code.com e não podem ser localizadas em seu próprio servidor ou URL. No entanto, oferecemos uma solução de Página Personalizada que permite incorporar os detalhes do seu negócio juntamente com a experiência AR. Para mais informações, veja este guia sobre páginas personalizadas.

AR RENDER - Um modelo 3D dentro de um AR Code pode incluir um botão clicável?

Nossos renders de AR permitem três interações principais: mover o modelo 3D de AR, redimensioná-lo, e clicar no seu Link Personalizado. Nossos planos premium também oferecem um recurso de Páginas Personalizadas, que permite exibir uma página da web antes de mostrar a experiência de AR. Essas páginas podem incluir um hyperlink de URL.

AR RENDER - Posso ver experiências de AR Code usando headsets Meta Quest ou Apple Vision?

Sim, você pode ver experiências de modelo 3D e Vídeo de AR em headsets Meta Quest assim como em headsets Apple Vision.

AR RENDER - Posso modificar as configurações de iluminação para uma experiência imersiva de AR?

Você não pode mudar as configurações de luz diretamente. Experiências de AR usam a luz natural do seu ambiente para renderizar. Para resultados melhorados, mantenha seu sistema operacional atualizado, pois a Apple e o Android frequentemente aprimoram as capacidades de renderização de AR. Em nossa plataforma, você pode melhorar texturas para torná-las mais brilhantes e detalhadas.

AR RENDER – O que são AI Codes e como eles diferem dos QR Codes tradicionais?

AI Codes são QR Codes de próxima geração aprimorados com capacidades de inteligência artificial. Ao contrário dos QR Codes tradicionais, eles podem analisar imagens e oferecer respostas personalizadas e conscientes de contexto, oferecendo uma experiência de realidade aumentada mais dinâmica e potencializada por AI.

AR RENDER - Como devo preparar modelos 3D para exibição em AR móvel?

A otimização para dispositivos móveis é essencial para uma experiência suave de AR. Para melhores práticas, siga nosso guia sobre otimização de modelo 3D para AR.

CONTA - O que acontece com meus dados se eu excluir minha conta do AR Code?

Quando você exclui sua conta, todos os seus dados—including AR Codes e dados de tráfego—serão permanentemente removidos de nossos servidores. Sua assinatura também será cancelada.

CONTA - É possível adicionar som ou áudio a uma experiência de AR Code?

Atualmente, apenas experiências de "Vídeo de AR" podem incluir áudio. Mais detalhes podem ser encontrados na demonstração de Vídeos de AR. Som não pode ser adicionado a experiências de modelo 3D de AR na nossa plataforma.

CONTA - Posso personalizar a experiência de AR, como anexando-a a uma imagem ou monumento específico?

AR Code não suporta renderização personalizada de AR.

CONTA - Quais formatos de arquivo 3D são suportados pela plataforma AR Code? Qual é o tamanho máximo de arquivo para uploads de modelos 3D no AR Code?

Nossa plataforma suporta formatos .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, e .GLTF, assim como arquivos .ZIP contendo modelos 3D e caminhos de textura. Para outros formatos como .DAE, .ABC, .USDZ, .STP, e .IGS, por favor use nosso tutorial ou entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência. Para arquivos maiores que 25MB, você também precisará utilizar nosso suporte para upload. Antes de fazer o upload, recomendamos revisar nosso tutorial para otimizar o tamanho da experiência de AR. Reduzir tamanhos de textura de imagem e mudar formatos de arquivo pode reduzir significativamente os tamanhos de arquivo.

CONTA - Posso personalizar o design de um AR Code?

Sim, com uma conta premium, você pode personalizar o design dos seus AR Codes usando nossa ferramenta avançada de design de código. Esta ferramenta permite modificar cores, molduras, logos, tamanhos e formatos para atender suas necessidades.

CONTA - Posso exibir uma experiência de AR em seu tamanho real em escala 1:1?

A escala de uma experiência de AR Code depende do seu modo de renderização de AR. AR imersiva pode ser renderizada em escala 1:1 quando inicialmente exibida, desde que a escala tenha sido configurada antes do upload do arquivo 3D usando software como Blender. Você também receberá uma pré-visualização das dimensões esperadas da sua experiência de AR ao fazer o upload do modelo 3D. O usuário final pode ajustar a escala do modelo usando gestos de toque com dois dedos.

CONTA - Posso exibir vários modelos 3D dentro de uma experiência de AR Code?

Um AR Code pode exibir apenas um modelo 3D por vez. Para mostrar vários modelos 3D em uma única varredura, você deve criar uma cena 3D que incorpore todos os modelos que deseja exibir.

CONTA - Como posso atualizar o conteúdo de vídeo ou modelo 3D de um AR Code?

Você pode atualizar o conteúdo de vídeo ou modelo 3D de um AR Code diretamente do seu painel de controle. Use o botão de edição para acessar o campo de atualização de conteúdo.

CONTA – Como posso manter meu AR Code ativo ao usar AR Code Object Capture?

Para manter seu AR Code ativo para uso comercial após gerá-lo com o aplicativo AR Code Object Capture, basta clicar no botão “Salvar no AR Code” e inserir sua Chave API. Se seu AR Code já foi criado sem essa etapa, por favor entre em contato conosco para suporte.