Perguntas frequentes sobre AR Code

SUBSCRIÇÃO - Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar sua assinatura quando quiser. Mediante solicitação, cancelaremos a assinatura antes do próximo período de pagamento. Isso significa que você pode continuar a desfrutar dos recursos premium até o final do período de assinatura.

SUBSCRIÇÃO - Quais métodos de pagamento são aceitos pelo AR Code?

Para se inscrever em uma conta premium AR Code, você pode usar os seguintes métodos de pagamento: cartões bancários internacionais (como Mastercard, Visa, American Express e Discover).

SUBSCRIÇÃO - Como receberei a fatura do serviço AR Code?

Quando você se inscrever em uma conta premium (STANDARD ou PRO), seu cartão de crédito será cobrado automaticamente no início de cada período (mensal ou anual). Você receberá a fatura por e-mail após cada pagamento.

SUBSCRIÇÃO - Qual é o processo de licenciamento para agências de marketing que usam os códigos AR para uso comercial?

Se você representa uma empresa de serviços que oferece serviços ou conteúdo AR Code para seus clientes, você deve solicitar um plano PRO que inclui uma Licença de Revendedor e cada um de seus clientes deve obter uma Licença Comercial (STANDARD ou PRO) para utilizar a tecnologia AR Code.

SUBSCRIÇÃO - Quem é o proprietário do conteúdo AR Code?

Se você enviar qualquer conteúdo de terceiros (como imagens, vídeos ou modelos 3D adicionais) na plataforma, a propriedade desse conteúdo não mudará. Você deve usar esse conteúdo de terceiros de acordo com a licença fornecida pelo proprietário original.

SUBSCRIÇÃO - Quais são os limites para uso comercial do serviço e como o tamanho e tipo de empresa afetam o plano e o preço?

Para uso comercial do serviço, uma conta de licenciado deve ser adquirida de acordo com o tipo e tamanho da sua empresa. O plano STANDARD é para indivíduos ou SMBs com menos de 100 funcionários. O plano PRO é para SMBs com menos de 500 funcionários. Para empresas com mais de 500 funcionários, um contrato dedicado deve ser obtido entrando em contato com nossa equipe. Para uso comercial, a licença atribuída permite que você use os códigos AR gerados e seus modelos 3D para fins comerciais. Se você representa uma empresa de serviços que oferece serviços ou conteúdo AR Code para seus clientes, você deve solicitar um plano PRO que inclui uma Licença de Revendedor e cada um de seus clientes deve ter uma Licença Comercial (STANDARD ou PRO) para utilizar a tecnologia AR Code.

SUBSCRIÇÃO - O que acontecerá com meus códigos AR se eu cancelar minha assinatura premium?

Quando você cancelar uma conta premium, ela retornará a um plano de teste gratuito no final do período de assinatura atual. Esse plano de teste gratuito não garante a disponibilidade de longo prazo do seu conteúdo em nosso servidor AR Cloud. Ele é oferecido apenas como um teste de nossa tecnologia. Algumas semanas após a reversão, seus códigos AR serão desativados. Você pode então reativá-los assinando novamente um plano Standard ou Pro na plataforma.

SUBSCRIÇÃO - Qual é o status dos meus códigos AR se eu cancelar minha assinatura premium?

Se você cancelar sua assinatura premium, os códigos AR criados durante o período premium serão desativados. No entanto, eles podem ser reativados automaticamente ao assinar novamente os planos STANDARD ou PRO.

SUBSCRIÇÃO - Existe um plano premium com varreduras ilimitadas disponível?

Devido ao custo dos recursos de infraestrutura do servidor necessários para cada acesso a uma experiência de código AR, não é possível oferecer um pacote de varreduras ilimitadas.

SUBSCRIÇÃO - O que acontecerá se o número de varreduras para o meu código AR exceder os limites do meu plano premium?

Seus códigos AR ainda estarão acessíveis. Você receberá um e-mail de nossa equipe de vendas para regularizar sua conta. Varreduras excedentes são cobradas da seguinte forma: Plano STANDARD, varreduras além de 10.000/mês: 0,10 USD/varredura; Plano PRO, varreduras além do limite: 0,05 USD/varredura

AR RENDER - É possível determinar a localização onde a experiência de AR será exibida?

Não é possível definir uma localização específica para a experiência de AR, exceto com o renderizador "Web AR", que exibirá seu modelo pairando sobre o código. O renderizador de AR imersivo exibe a experiência em seu ambiente direto.

AR RENDER - Como visualizar vídeos de AR usando códigos AR?

Para visualizar um vídeo de AR, alinhe a câmera do seu dispositivo com o código AR. Quando o código for reconhecido, o vídeo será sobreposto na visualização da câmera. Toque no vídeo para reproduzir ou pausar. Se o vídeo não reproduzir, verifique se sua conexão com a Internet está estável e se seu aplicativo está atualizado. Para maior clareza e usabilidade, recomenda-se imprimir o código AR em um formato maior. Mais detalhes podem ser encontrados na página do tutorial de vídeo AR.

AR RENDER - Quais são as melhores práticas para otimizar modelos 3D para AR?

Para otimizar modelos 3D, use software como o Blender. Ajuste os parâmetros de escala e use o modificador "decimate" para reduzir a contagem de polígonos, o que ajuda a obter uma renderização de AR mais suave. Exporte o modelo no formato .glb para compatibilidade. Diretrizes detalhadas e instruções passo a passo estão disponíveis no tutorial de otimização de modelo 3D para AR em nosso site.

AR RENDER - O que devo saber sobre o upload de grandes arquivos 3D para experiências de AR?

O AR Code suporta arquivos 3D grandes, mas eles podem impactar o tempo de carregamento e o desempenho da experiência de AR. Diretrizes para otimizar tamanhos de arquivos e métodos de transferência estão detalhadas em nosso guia de upload de arquivos 3D.

AR RENDER - Como exibir uma renderização de AR imersiva?

A renderização de AR imersiva via código AR é acessível em dispositivos Apple usando Safari ou Chrome. Dispositivos Android que têm o Google Services para AR e o Chrome instalados também podem acessar a AR imersiva através da tecnologia ARCore (em telefones Pixel) ou da tecnologia WebXR (em Samsung, Xiaomi, Huawei, etc.). Para obter mais informações, consulte o seguinte link: Como escanear códigos AR?.

AR RENDER - É possível usar nosso próprio URL de domínio ao acessar um código AR ou hospedar a tecnologia de código AR localmente?

As experiências do AR Code estão centralizadas no servidor de nuvem ar-code.com e não podem ser localizadas em seu próprio servidor/URL. Elas exigem diferentes tecnologias de servidor para serem processadas. Oferecemos uma solução de Página Personalizada que permite introduzir uma experiência AR com os detalhes do seu próprio negócio, incluindo um link. Para obter mais informações, consulte a seguinte página: Páginas personalizadas.

AR RENDER - Um modelo 3D dentro de um código AR pode incluir um botão clicável? Quais interações estão disponíveis para o usuário?

Nossas renderizações de AR oferecem 3 interações possíveis: mover o modelo de AR, alterar seu tamanho e um clique em um banner (Links Personalizados). Nossos planos premium também oferecem uma ferramenta de Páginas Personalizadas. Estas são páginas da web que aparecem antes de exibir uma experiência de AR e podem incluir um hyperlink de URL.

AR RENDER - É possível visualizar uma experiência de código AR usando um headset Meta Quest? E quanto ao headset Apple Vision?

É possível visualizar o conteúdo 3D e de vídeo de um código AR nos headsets Meta Quest. Além disso, o conteúdo 3D e de vídeo de um código AR é automaticamente adaptado ao Headset Apple Vision Pro, pois as renderizações de AR nos ecossistemas Apple estão facilmente interconectadas.

AR RENDER - É possível modificar as configurações de luz para uma experiência de AR imersiva?

Ao acessar a exibição de AR imersiva de um código AR, você não pode gerenciar as configurações de luz da cena. A renderização de AR padrão da Apple e do Android usa luz natural do ambiente para iluminar o modelo 3D. Esses recursos de renderização de AR são aprimorados a cada atualização do sistema operacional. Você pode atualizar seu sistema operacional para a versão mais recente para obter a melhor renderização possível. No lado do AR Code, você só pode melhorar as texturas para obter um resultado melhor. Você pode torná-las mais brilhantes e brilhantes.

AR RENDER - Qual é o processo para escanear códigos AR em dispositivos Android?

Para a versão do Android 9.0 e superior, verifique se você possui o "Google Play Services for AR" e um navegador da web compatível, como Chrome ou Firefox. Use a câmera ou um aplicativo leitor de QR Code para escanear o código AR e siga o link que aparecer. A experiência de AR deve começar automaticamente. Para as versões do Android 4.4 a 8.9, o processo é semelhante, mas você só terá acesso a experiências WebAR.

AR RENDER - O que são AI Codes e como eles diferem dos códigos AR tradicionais?

Os AI Codes são uma versão avançada dos códigos AR que combinam AR e IA para analisar imagens e fornecer respostas personalizadas. Os AI Codes oferecem uma experiência de AR interativa impulsionada por IA.

AR RENDER - Quais são algumas maneiras eficientes de otimizar o tamanho do arquivo de um modelo 3D?

Reduzir o tamanho das texturas das imagens e alterar os formatos de arquivo podem reduzir significativamente o tamanho do arquivo. Visite Otimização de tamanho de arquivo de modelo 3D para um guia detalhado sobre técnicas eficientes de redução de tamanho.

AR RENDER - Como devo preparar modelos 3D para exibição de AR em dispositivos móveis?

A otimização para dispositivos móveis é crucial para o desempenho de AR. Nosso guia de otimização de modelos 3D para AR fornece as melhores práticas e recomendações.

CONTA - Se eu excluir minha conta, o que acontecerá com os dados que compartilhei no AR Code?

Quando sua conta for excluída, cancelaremos sua assinatura e excluiremos todos os seus dados de nossos servidores, incluindo, mas não se limitando a, seus códigos AR e dados de tráfego.

CONTA - Posso atualizar um modelo 3D em um código AR existente?

Sim, é possível atualizar o conteúdo de um código AR de modelo 3D. Você pode fazer isso acessando a página de edição ou nos enviando um e-mail com a referência do seu código AR e o novo conteúdo. Se você optar por atualizar por e-mail, o processo será concluído em até 24 horas.

CONTA - O que é a ferramenta de Texto AR?

A Texto AR é uma ferramenta que permite criar facilmente experiências de texto de realidade aumentada em 3D através do aplicativo iOS ou da interface web do AR Code. Isso permite que os usuários âncorem textos 3D virtuais ao mundo real usando um código AR. Ela inclui 155 fontes, cores ilimitadas e pode modelar textos com até 15 caracteres. O usuário pode gerenciar as experiências de Texto AR usando as ferramentas avançadas de rastreamento da plataforma.

CONTA - O que é a ferramenta de Vídeo AR?

A ferramenta Vídeo AR permite aos usuários âncorar vídeos virtuais ao mundo real usando um código AR, visíveis em smartphones e tablets sem um aplicativo de terceiros. A plataforma AR Code utiliza a tecnologia WebAR para criar uma experiência de vídeo de realidade aumentada. Os usuários podem criar seus próprios vídeos AR fazendo o upload de um arquivo de vídeo e gerando um código AR, além de rastrear e gerenciar as experiências usando as ferramentas de rastreamento da plataforma.

CONTA - O que é a ferramenta de Foto AR?

A ferramenta Foto AR é um recurso que permite aos usuários criar experiências de realidade aumentada a partir de fotos / imagens. O usuário pode gerenciar suas experiências de Foto AR usando as ferramentas de rastreamento da plataforma.

CONTA - O que é a ferramenta de Portal AR?

A ferramenta Portal AR permite que os usuários criem experiências imersivas de realidade aumentada a partir de fotos em 360 graus. Elas são utilizadas por várias empresas, como empresas imobiliárias e de turismo. O usuário pode gerenciar as experiências de Portal AR usando as ferramentas avançadas de rastreamento da plataforma.

CONTA - O que é a ferramenta de Logotipo AR?

Logotipo AR é uma ferramenta que permite às empresas adicionar realidade aumentada às suas estratégias de marketing e marca usando seu próprio logotipo. Ela gera uma versão 3D de um logotipo SVG, que pode ser âncorado atrás de um código AR e usado em vários materiais de marketing. Ele também oferece recursos como estatísticas de rastreamento e ferramentas de retargeting, e permite a personalização do acesso à experiência de AR.

CONTA - É possível adicionar som ou áudio a uma experiência de código AR?

Apenas as experiências "Vídeos AR" e "AR Filter" podem incluir áudio. Aqui estão mais detalhes sobre os Vídeos AR: Demonstração de Vídeos AR. Atualmente, não é possível adicionar som a uma experiência de AR de modelo 3D em nossa plataforma.

CONTA - É possível usar a geolocalização para uma experiência de AR com AR Code?

Não há recurso de geolocalização com a tecnologia de código AR, exceto para colocar o AR QR Code na localização desejada.

CONTA - Qual é o peso máximo de um arquivo de modelo 3D que pode ser enviado para o AR Code?

Não há restrições de peso de arquivo 3D para contas premium ao fazer upload de um modelo 3D. Observe que, se o tamanho do seu arquivo exceder 15MB, o upload deve ser feito através do nosso suporte dedicado. Antes de fazer o upload de qualquer arquivo, recomendamos que os usuários leiam e assistam a este tutorial para obter o melhor resultado de experiência de AR no AR Code.

CONTA - É possível personalizar o design de um código AR?

Sim, com uma conta premium, você pode personalizar as cores de um código AR, incluindo a cor de fundo, cor do primeiro plano e cor do logotipo do marcador AR.

CONTA - É possível importar ou usar um código QR que já existe com o AR Code?

Um código QR existente não pode ser importado para o ar-code.com a menos que tenha sido criado na interface AR Code de uma conta anterior.

CONTA - É possível exibir uma experiência de AR em seu tamanho completo na escala 1:1?

A escala de uma experiência de código AR depende do modo de renderização de AR. A AR imersiva pode renderizar uma escala 1:1 quando exibida inicialmente, essa escala inicial deve ter sido definida antes de fazer o upload do arquivo 3D com software como o Blender. Para ajudar você a obter a dimensão final em realidade aumentada da sua experiência, ao finalizar o upload do modelo 3D, você terá a dimensão imersiva AR esperada na visualização. Quando o modelo é exibido, o usuário final pode ajustar sua escala ao tamanho desejado usando dois dedos para interagir com ele.

CONTA - Posso exibir vários modelos 3D em uma experiência de código AR?

Um código AR pode exibir apenas um único modelo 3D exclusivo. Para exibir vários modelos 3D em uma varredura de código AR, você precisará criar uma cena de modelo 3D que inclua todos os seus modelos 3D.

CONTA - Como posso atualizar o conteúdo de vídeo ou modelo 3D de um código AR?

Atualizar diretamente o conteúdo de vídeo ou modelo 3D é possível a partir do painel da sua conta do AR Code. Use o botão de edição para acessar o campo de atualização de conteúdo.

CONTA - Qual é o processo para transferir códigos AR para uma nova conta?

Para transferir códigos AR, crie uma nova conta e entre em contato com o suporte com os detalhes de ambas as contas e os códigos AR a serem transferidos.

CONTA - Como posso manter meu código AR ativo além de 24 horas com o AR Code Object Capture?

Para manter a atividade do seu código AR criado no aplicativo AR Code Object Capture, use o botão "Salvar no código AR" e insira sua chave de API. Se o código já foi criado, entre em contato conosco para prosseguir.

API - O acesso à API está disponível para desenvolvedores?

Sim, temos uma API que permite exibir dados ao passar o mouse sobre um código AR. Essa é uma ferramenta útil para exibir dados de texto remotamente em qualquer lugar, especialmente para casos de uso técnico, como equipamentos de telecomunicações e manutenção industrial. Para mais informações, consulte o seguinte link: AR Code API