Perguntas frequentes sobre AR Code

ASSINATURA - Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar sua assinatura AR Code quando quiser. O cancelamento entra em vigor ao final do ciclo de cobrança, e você mantém o acesso aos recursos premium até lá. AR Code não cobra taxas de cancelamento ou custos ocultos.

ASSINATURA - Quais métodos de pagamento são aceitos pelo AR Code?

AR Code aceita Mastercard, Visa, American Express e Discover para planos premium. As assinaturas STANDARD e PRO são cobradas mensal ou anualmente, com faturas enviadas por e-mail para fácil gerenciamento.

ASSINATURA - Qual é o processo de licenciamento para agências de marketing que usam AR Codes para fins comerciais?

Agências de marketing que desejam revender, gerenciar ou implantar AR Codes para clientes devem escolher um plano Reseller License. Cada cliente deve ter uma Licença Comercial gerenciada através do seu painel. Utilize uma licença STANDARD para empresas com menos de 100 funcionários, PRO para até 500 e DEDICATED para organizações maiores. Isso garante acesso flexível ao AR Code para projetos de agência.

ASSINATURA - Quem é o proprietário do conteúdo do AR Code?

Os modelos 3D que você cria no AR Code são de sua propriedade. Conteúdo de terceiros enviado permanece propriedade intelectual do criador original. Sempre revise as licenças de ativos externos e esteja de acordo com os padrões da plataforma AR Code.

ASSINATURA - O que acontece com meus AR Codes se eu cancelar minha assinatura premium?

Quando você cancela o premium, sua conta muda para Free Trial ao final do ciclo de cobrança. O conteúdo do Free Trial não é garantido a longo prazo; AR Codes podem ser desativados após algumas semanas, a menos que você renove com um plano Standard ou Pro.

ASSINATURA - Existe um plano premium com escaneamentos ilimitados?

Os planos premium do AR Code não oferecem escaneamentos ilimitados. Todas as experiências usam servidores seguros e de alto desempenho para garantir realidade aumentada confiável. As opções de assinatura são otimizadas para confiabilidade empresarial e qualidade AR consistente.

ASSINATURA – O que acontece se eu exceder os limites de escaneamento do meu plano premium?

Se você exceder os limites de escaneamento, os AR Codes (AR Scans) permanecem ativos, mas os AI Codes (AI Scans) são limitados. Compre escaneamentos AR extras por US$ 0,10 por escaneamento (STANDARD) ou US$ 0,05 por escaneamento (PRO). Notificações ajudam você a gerenciar os limites e atualizar ou adquirir escaneamentos adicionais conforme necessário.

AR RENDER - Posso controlar onde uma experiência AR aparece (geolocalização)?

Geolocalização ou direcionamento por GPS não são suportados. As experiências AR Code se adaptam ao dispositivo e ao ambiente de cada usuário, garantindo realidade aumentada precisa onde quer que os usuários interajam com seu conteúdo.

AR RENDER - Posso usar minha própria URL de domínio ou hospedar a tecnologia AR Code localmente?

Todas as experiências AR Code são hospedadas com segurança no ar-code.com e não podem ser auto-hospedadas ou usadas em domínios personalizados. Você pode personalizar o AR usando o recurso Custom Page. Confira o guia de criação de página personalizada para mais detalhes.

AR RENDER - Um modelo 3D dentro de um AR Code pode incluir um botão clicável?

Sim, aumente o engajamento adicionando um Custom Link ao AR Code do seu modelo 3D. Planos premium oferecem mais opções, incluindo Custom Pages com URLs clicáveis e páginas de destino interativas.

AR RENDER - Posso visualizar experiências AR Code usando headsets Meta Quest ou Apple Vision?

Sim, visualize modelos 3D e experiências AR Video com os Meta Quest e Apple Vision headsets. Esses dispositivos possibilitam realidade aumentada imersiva para marketing, educação, visualização de produtos e design.

AR RENDER - Posso modificar as configurações de iluminação para uma experiência AR imersiva?

Configurações de iluminação personalizadas não estão disponíveis. O AR Code usa iluminação ambiente detectada pelo seu dispositivo ou headset para realismo e brilho automáticos. Para melhores resultados, ajuste texturas e iluminação no seu software de modelagem 3D antes do envio.

AR RENDER – O que são AI Codes e como eles diferem dos QR Codes tradicionais?

AI Codes são AR QR Codes aprimorados com inteligência artificial. Ao contrário dos QR Codes convencionais, AI Codes respondem à interação do usuário e entregam AR contextual. Descubra como os AR Codes impulsionados por IA transformam a experiência dos negócios.

AR RENDER - Como devo preparar modelos 3D para exibição em AR móvel?

Para AR móvel otimizada, otimize todos os modelos 3D antes de enviá-los ao AR Code. Siga nosso vídeo tutorial de otimização de modelos 3D para AR para melhorar velocidade, visual e engajamento do usuário.

CONTA - O que acontece com meus dados se eu excluir minha conta AR Code?

Excluir sua conta AR Code apaga permanentemente todas as experiências relacionadas, análises e dados pessoais dos nossos servidores. Assinaturas ativas serão canceladas imediatamente para proteger sua privacidade conforme as normas de dados.

CONTA - Posso adicionar som ou áudio a uma experiência AR Code?

Você pode incluir áudio usando as experiências AR Video. Áudio embutido em modelos 3D interativos não é suportado, mas o AR Video possibilita experiências AR Code multimídia completas.

CONTA - Posso personalizar a experiência AR, como vinculá-la a uma imagem ou monumento específico?

Rastreamento de imagem ou reconhecimento de monumento não estão disponíveis. Para melhores resultados, use os recursos avançados da plataforma e siga nosso guia de escaneamento de AR Code para proporcionar o melhor conteúdo AR em qualquer ambiente.

CONTA - Quais formatos de arquivo 3D são suportados pela plataforma AR Code? Qual é o tamanho máximo do arquivo para uploads de modelos 3D no AR Code?

Os formatos suportados incluem .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF e .ZIP com texturas. Para formatos como .DAE, .ABC, .USDZ, .STP ou .IGS, veja o tutorial de conversão e compressão de arquivos. Entre em contato com o suporte para uploads acima de 25MB. Para manter os modelos otimizados e rápidos, veja o guia de redução de tamanho de modelos 3D.

CONTA - Posso personalizar o design de um AR Code?

Usuários premium podem personalizar AR QR Codes com cores, logos, molduras e formatos de arquivo. Saiba como criar AR QR Codes com marca no guia de personalização de design AR Code.

CONTA - Posso exibir uma experiência AR em seu tamanho real, em escala 1:1?

O AR Code permite mostrar objetos AR em escala real (1:1) ao escolher o modo de renderização AR Code correto. Defina a escala no seu software 3D para experiências de realidade aumentada precisas e em tamanho real.

CONTA - Posso exibir vários modelos 3D em uma única experiência AR Code?

Cada experiência AR Code suporta um único modelo 3D. Para apresentar vários modelos, exporte-os como uma cena única em seu software 3D antes de enviar para uma experiência AR contínua.

CONTA - Como posso atualizar o vídeo ou conteúdo de modelo 3D de um AR Code?

No seu painel, selecione o seu AR Code e use a opção de edição para enviar vídeos ou modelos 3D atualizados. Isso mantém seu conteúdo AR atualizado e relevante para seu público.

CONTA – Como posso manter meu AR Code ativo ao usar o AR Code Object Capture?

Para manter seu AR Code ativo após escanear em 3D com o app Object Capture, selecione "Salvar no AR Code" e insira sua API Key. Caso tenha perdido essas etapas ou precise de ajuda, o suporte está disponível. Siga o guia AR Code Object Capture para assistência passo a passo.