Perguntas frequentes sobre AR Code

ASSINATURA - Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Mediante solicitação, cancelaremos justo antes do próximo período de pagamento. Você manterá acesso aos recursos premium até o final do seu período de assinatura atual.

ASSINATURA - Quais métodos de pagamento são aceitos pelo AR Code?

Você pode assinar uma conta premium do AR Code usando cartões bancários internacionais, como Mastercard, Visa, American Express e Discover. Ao assinar uma conta premium (padrão ou PRO), seu cartão de crédito será automaticamente cobrado no início de cada ciclo de faturamento (mensal ou anual). Você receberá uma fatura por e-mail após cada pagamento.

ASSINATURA - Qual é o processo de licenciamento para agências de marketing que usam AR Codes para fins comerciais?

O processo de licenciamento para agências de marketing que usam AR Codes comercialmente começa com a inscrição em um plano que inclui uma Licença de Revenda. Esta licença permite que as agências gerenciem e revendam AR Codes para seus clientes. Cada cliente deve ter sua própria Licença Comercial, que a agência pode comprar através do painel do plano. Os tipos de licença dependem do tamanho da empresa do cliente: PADRÃO para empresas com menos de 100 funcionários, PRO para até 500 funcionários e DEDICADO para empresas maiores.

ASSINATURA - Quem possui o conteúdo do AR Code?

Se você criar modelos 3D em nossa plataforma, eles são seus. Qualquer conteúdo de terceiros que você fizer upload, como imagens, vídeos ou modelos 3D, continua sendo propriedade do proprietário original. No entanto, você deve aderir aos termos de licenciamento estabelecidos pelo criador do conteúdo original.

ASSINATURA - O que acontece com meus AR Codes se eu cancelar minha assinatura premium?

Quando você cancela sua conta premium, ela reverterá para uma avaliação gratuita ao final do seu período de assinatura atual. Esta Avaliação Gratuita não garante a disponibilidade a longo prazo do seu conteúdo em nosso servidor AR Cloud. Após algumas semanas, seus AR Codes serão desativados. Você pode reativá-los ao se re-inscrever em um plano Standard ou Pro.

ASSINATURA - Existe um plano premium com scans ilimitados?

Devido aos recursos de infraestrutura do servidor necessários para suportar experiências AR Code e AI Code, não oferecemos um plano com scans ilimitados.

ASSINATURA – O que acontece se eu ultrapassar os limites de escaneamento do meu plano premium?

Se você ultrapassar os limites de escaneamento do seu plano, seus AR Codes (Scans AR) permanecerão acessíveis, enquanto seus AI Codes (Scans AI) não. Scans AR adicionais serão cobrados a $0,10 por escaneamento no plano STANDARD e $0,05 por escaneamento no plano PRO. Você receberá uma notificação por e-mail antes de atingir o limite de escaneamento, oferecendo opções para atualizar seu plano conforme necessário.

RENDERIZAÇÃO AR - Posso controlar onde uma experiência AR aparece (geolocalização)?

Não é possível especificar um local para uma experiência AR. A experiência AR é renderizada no ambiente do usuário com base em seus arredores.

RENDERIZAÇÃO AR - Posso usar meu próprio URL de domínio ou hospedar a tecnologia AR Code localmente?

As experiências AR Code são hospedadas no servidor em nuvem do ar-code.com e não podem ser localizadas em seu próprio servidor ou URL. No entanto, oferecemos uma solução de Página Personalizada que permite incorporar os detalhes da sua empresa juntamente com a experiência AR. Para mais informações, veja este guia sobre páginas personalizadas.

RENDERIZAÇÃO AR - Um modelo 3D dentro de um AR Code pode incluir um botão clicável?

Nossas renderizações AR permitem três interações principais: mover o modelo 3D AR, escalá-lo e clicar em seu Link Personalizado. Nossos planos premium também oferecem um recurso de Páginas Personalizadas, que permite exibir uma página da web antes de mostrar a experiência AR. Essas páginas podem incluir um hyperlink de URL.

RENDERIZAÇÃO AR - Posso visualizar experiências AR Code usando headsets Meta Quest ou Apple Vision?

Sim, você pode visualizar experiências de modelo 3D e AR Vídeo em headsets Meta Quest e também em headsets Apple Vision.

RENDERIZAÇÃO AR - Posso modificar as configurações de iluminação para uma experiência AR imersiva?

Você não pode alterar as configurações de luz diretamente. As experiências AR usam a luz natural do seu ambiente para renderização. Para resultados aprimorados, mantenha seu sistema operacional atualizado, pois a Apple e o Android frequentemente aprimoram as capacidades de renderização AR. Em nossa plataforma, você pode melhorar as texturas para torná-las mais brilhantes e detalhadas.

RENDERIZAÇÃO AR – O que são AI Codes e como eles diferem dos QR Codes tradicionais?

AI Codes são QR Codes de próxima geração aprimorados com capacidades de inteligência artificial. Ao contrário dos QR Codes tradicionais, eles podem analisar imagens e entregar respostas personalizadas e contextualizadas, oferecendo uma experiência de realidade aumentada mais dinâmica e impulsionada por IA.

RENDERIZAÇÃO AR - Como devo preparar modelos 3D para exibição AR móvel?

A otimização móvel é essencial para uma experiência AR suave. Para práticas recomendadas, siga nosso guia sobre otimização de modelo 3D para AR.

CONTA - O que acontece com meus dados se eu excluir minha conta AR Code?

Quando você exclui sua conta, todos os seus dados—incluindo AR Codes e dados de tráfego—serão permanentemente removidos de nossos servidores. Sua assinatura também será cancelada.

CONTA - Som ou áudio podem ser adicionados a uma experiência AR Code?

Atualmente, apenas experiências de "AR Vídeo" podem incluir áudio. Mais detalhes podem ser encontrados na demonstração de vídeos AR. Não é possível adicionar som a experiências AR de modelos 3D em nossa plataforma.

CONTA - Posso personalizar a experiência AR, como anexá-la a uma imagem ou monumento específico?

O AR Code não suporta renderização AR personalizada.

CONTA - Quais formatos de arquivo 3D são suportados pela plataforma AR Code? Qual é o tamanho máximo de arquivo para uploads de modelos 3D no AR Code?

Nossa plataforma suporta os formatos .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D e .GLTF, bem como arquivos .ZIP contendo modelos 3D e caminhos de textura. Para outros formatos como .DAE, .ABC, .USDZ, .STP e .IGS, por favor, use nosso tutorial ou entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência. Para arquivos maiores que 25MB, você também precisará usar nosso suporte para upload. Antes de fazer upload, recomendamos revisar nosso tutorial para otimizar o tamanho da experiência AR. Reduzir tamanhos de textura de imagem e alterar formatos de arquivo pode reduzir significativamente os tamanhos dos arquivos.

CONTA - Posso personalizar o design de um AR Code?

Sim, com uma conta premium, você pode personalizar o design dos seus AR Codes usando nossa ferramenta avançada de design de códigos. Esta ferramenta permite modificar cores, molduras, logos, tamanhos e formatos para atender às suas necessidades.

CONTA - Posso exibir uma experiência AR em tamanho real em escala 1:1?

A escala de uma experiência AR Code depende do seu modo de renderização AR. AR imersivo pode ser renderizado em escala 1:1 quando inicialmente exibido, desde que a escala tenha sido configurada antes de fazer upload do arquivo 3D usando software como Blender. Você também receberá uma pré-visualização das dimensões esperadas da sua experiência AR ao fazer upload do modelo 3D. O usuário final pode ajustar a escala do modelo usando gestos de toque com dois dedos.

CONTA - Posso exibir múltiplos modelos 3D dentro de uma experiência AR Code?

Um AR Code pode exibir apenas um modelo 3D por vez. Para mostrar múltiplos modelos 3D em um único escaneamento, você deve criar uma cena 3D que incorpore todos os modelos que deseja exibir.

CONTA - Como posso atualizar o conteúdo de vídeo ou modelo 3D de um AR Code?

Você pode atualizar o conteúdo de vídeo ou modelo 3D de um AR Code diretamente no seu painel de controle. Use o botão de edição para acessar o campo de atualização de conteúdo.

CONTA – Como posso manter meu AR Code ativo ao usar o AR Code Object Capture?

Para manter seu AR Code ativo para uso comercial após gerá-lo com o app AR Code Object Capture, simplesmente clique no botão “Salvar no AR Code” e insira sua Chave de API. Se seu AR Code já foi criado sem esta etapa, por favor entre em contato conosco para suporte.