Perguntas frequentes sobre AR Code

ASSINATURA - Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Você pode cancelar sua assinatura AR Code a qualquer momento. O cancelamento entra em vigor ao final do seu período de cobrança, e você mantém acesso aos recursos premium até lá. Não há taxas de cancelamento ou cobranças ocultas.

ASSINATURA - Quais métodos de pagamento são aceitos pela AR Code?

A AR Code aceita Mastercard, Visa, American Express e Discover para planos premium. Pagamentos para as assinaturas STANDARD e PRO podem ser feitos mensalmente ou anualmente, com faturas enviadas por e-mail para fácil gerenciamento.

ASSINATURA - Qual é o processo de licenciamento para agências de marketing que utilizam AR Codes para fins comerciais?

Agências de marketing devem selecionar um plano de Licença de Revendedor para revender ou gerenciar AR Codes para clientes. Cada cliente deve ter uma Licença Comercial. Use a licença STANDARD para clientes com menos de 100 funcionários, PRO para até 500 e DEDICATED para empresas acima de 500. Isso garante soluções AR escaláveis para agências.

ASSINATURA - Quem é o proprietário do conteúdo AR Code?

Você mantém a propriedade dos modelos 3D criados na AR Code. Uploads de terceiros permanecem sob propriedade do criador original. Sempre confirme os direitos legais de uso para ativos externos e siga as regras da plataforma AR Code.

ASSINATURA - O que acontece com meus AR Codes se eu cancelar minha assinatura premium?

Quando você cancela, sua conta retorna ao período de Avaliação Gratuita ao final do ciclo de cobrança. O conteúdo do período de avaliação não é garantido a longo prazo, então seus AR Codes podem ficar inativos, a menos que renove sob um plano Standard ou Pro.

ASSINATURA - Existe um plano premium com escaneamento ilimitado?

Scans ilimitados não estão incluídos nos planos premium. A infraestrutura da AR Code é projetada para confiabilidade empresarial, e os planos premium garantem experiências AR seguras e de alta qualidade com recursos escaláveis.

ASSINATURA – O que acontece se eu ultrapassar os limites de scans do meu plano premium?

Se você exceder os limites de scans, AR Codes (AR Scans) permanecem ativos, mas AI Codes (AI Scans) são restringidos. É possível adquirir AR Scans extras por $0,10 cada (STANDARD) ou $0,05 cada (PRO). Notificações orientam você a fazer upgrade ou comprar mais scans conforme necessário.

RENDERIZAÇÃO AR - Posso controlar onde uma experiência AR aparece (geolocalização)?

Geolocalização e segmentação por GPS não estão disponíveis. As experiências AR Code são otimizadas automaticamente para se ajustarem a qualquer dispositivo e ambiente, garantindo precisão onde seus códigos são escaneados.

RENDERIZAÇÃO AR - Posso usar meu próprio domínio ou hospedar a tecnologia AR Code localmente?

Todas as experiências AR Code são hospedadas com segurança em ar-code.com. Não é oferecida hospedagem local ou em domínio personalizado. Para personalizar os links AR, utilize o recurso Custom Page. Veja o guia de criação de Custom Page para as etapas.

RENDERIZAÇÃO AR - Um modelo 3D de um AR Code pode incluir um botão clicável?

Aumente o engajamento adicionando um Custom Link ao AR Code do seu modelo 3D. Os níveis premium oferecem recursos como Custom Pages, para URLs clicáveis e landing pages interativas em AR.

RENDERIZAÇÃO AR - Posso visualizar experiências AR Code usando headsets Meta Quest ou Apple Vision?

Acesse Meta Quest e Apple Vision headsets para experimentar AR Video imersivos e conteúdo de modelos 3D. Essas soluções são ideais para negócios, educação, design de produtos e marketing.

RENDERIZAÇÃO AR - Posso modificar as configurações de iluminação para uma experiência AR imersiva?

A AR Code não permite ajustes diretos de iluminação. A plataforma conta com a iluminação ambiente do seu dispositivo para otimizar o realismo. Para melhores efeitos, configure a iluminação em seus modelos 3D antes do upload.

RENDERIZAÇÃO AR – O que são AI Codes e como diferem dos QR Codes tradicionais?

AI Codes são AR QR Codes avançados alimentados por inteligência artificial. Diferentemente dos QR Codes tradicionais, os AI Codes geram conteúdo AR interativo e orientado por contexto. Descubra como AI-driven AR Codes transformam o engajamento nos negócios.

RENDERIZAÇÃO AR - Como devo preparar modelos 3D para exibição AR móvel?

Para desempenho ideal, otimize seus modelos 3D antes do upload. Utilize este vídeo tutorial sobre otimização de modelos 3D para AR para melhorar velocidade de carregamento, qualidade e satisfação do usuário.

CONTA - O que acontece com meus dados se eu excluir minha conta AR Code?

Ao excluir sua conta AR Code, todas experiências AR, análises e informações pessoais associadas são permanentemente removidas. Todas as assinaturas ativas são canceladas imediatamente, assegurando conformidade com a privacidade de dados.

CONTA - É possível adicionar som ou áudio a uma experiência AR Code?

Áudio está disponível em experiências AR Video. Som em modelos 3D interativos ainda não é suportado, mas o AR Video permite apresentações AR multimídia completas.

CONTA - Posso personalizar a experiência AR, como vinculá-la a uma imagem ou monumento específico?

Rastreamento de imagem e reconhecimento de monumentos ainda não estão disponíveis. Para a melhor entrega de AR em qualquer contexto, veja o tutorial de escaneamento AR Code.

CONTA - Quais formatos de arquivo 3D são suportados pela plataforma AR Code? Qual é o tamanho máximo de arquivo para upload de modelos 3D na AR Code?

A AR Code suporta .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF e .ZIP (com texturas). Para .DAE, .ABC, .USDZ, .STP ou .IGS, use o guia de conversão e compressão 3D. Uploads acima de 25MB requerem suporte. Revise o tutorial de redução de tamanho de modelo para mais dicas.

CONTA - Posso personalizar o design de um AR Code?

Planos premium permitem personalização total do AR QR Code, incluindo cor, logo, moldura e tipo de arquivo. Consulte o guia de personalização de design AR Code para impulsionar sua marca.

CONTA - Posso exibir uma experiência AR em tamanho real 1:1?

Exiba objetos AR em escala real 1:1 ao selecionar o modo de renderização AR Code correto. Defina as dimensões do seu modelo 3D no software de design para dimensionamento preciso no mundo real.

CONTA - Posso exibir múltiplos modelos 3D em uma única experiência AR Code?

Cada AR Code é limitado a um único modelo 3D. Para apresentar vários modelos, combine-os em uma cena unificada em seu software 3D antes do upload.

CONTA - Como posso atualizar o conteúdo de vídeo ou modelo 3D de um AR Code?

Para atualizar um AR Code, utilize seu painel para selecionar o código e enviar novo vídeo ou conteúdo 3D. Mantenha suas experiências AR sempre atualizadas para o seu público.

CONTA – Como posso manter meu AR Code ativo ao usar o AR Code Object Capture?

Depois de escanear com o aplicativo Object Capture, selecione "Salvar no AR Code" e insira sua API Key para garantir a ativação do AR Code. Se precisar de suporte, entre em contato com o atendimento e consulte o guia do AR Code Object Capture para um passo a passo completo.