Perguntas frequentes sobre AR Code

ASSINATURA - Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Mediante solicitação, nós a cancelaremos antes do próximo período de pagamento. Você continuará a ter acesso aos recursos premium até o final do seu período atual de assinatura.

ASSINATURA - Quais métodos de pagamento são aceitos pelo AR Code?

Você pode se inscrever em uma conta premium do AR Code usando cartões bancários internacionais, como Mastercard, Visa, American Express e Discover. Ao se inscrever em uma conta premium (seja STANDARD ou PRO), seu cartão de crédito será automaticamente cobrado no início de cada ciclo de faturamento (mensal ou anual). Você receberá uma fatura por e-mail após cada pagamento.

ASSINATURA - Qual é o processo de licenciamento para agências de marketing que usam AR Codes para fins comerciais?

O processo de licenciamento para agências de marketing que utilizam AR Codes comercialmente começa com a inscrição em um plano que inclui uma Licença de Revenda. Esta licença permite que as agências gerenciem e revendam AR Codes para seus clientes. Cada cliente deve ter sua própria Licença Comercial, que a agência pode adquirir através do painel do plano. Os tipos de licença dependem do tamanho da empresa do cliente: STANDARD para empresas com menos de 100 funcionários, PRO para até 500 funcionários e DEDICATED para empresas maiores.

ASSINATURA - Quem possui o conteúdo do AR Code?

Se você criar modelos 3D na nossa plataforma, eles são seus. Qualquer conteúdo de terceiros que você envie, como imagens, vídeos ou modelos 3D, permanece sendo propriedade do proprietário original. No entanto, você deve aderir aos termos de licenciamento estabelecidos pelo criador original do conteúdo.

ASSINATURA - O que acontece com meus AR Codes se eu cancelar minha assinatura premium?

Quando você cancela sua conta premium, ela reverterá para um teste gratuito ao final do seu período atual de assinatura. Este Teste Gratuito não garante a disponibilidade de longo prazo do seu conteúdo no nosso servidor de AR Cloud. Após algumas semanas, seus AR Codes serão desativados. Você pode reativá-los reinscrevendo-se em um plano Standard ou Pro.

ASSINATURA - Existe um plano premium com escaneamentos ilimitados?

Devido aos recursos de infraestrutura do servidor necessários para suportar experiências AR Code, não oferecemos um plano com escaneamentos ilimitados.

ASSINATURA - O que acontece se eu exceder os limites de escaneamento do meu plano premium?

Seus AR Codes permanecerão acessíveis. Antes de atingir seu limite, enviaremos um e-mail com opções para aumentar seus limites de escaneamento. Escaneamentos excessivos serão cobrados a $0,10 por escaneamento para o plano STANDARD e $0,05 por escaneamento para o plano PRO.

AR RENDERIZAÇÃO - Posso controlar onde uma experiência AR aparece (geolocalização)?

Não é possível especificar uma localização para uma experiência AR. A experiência AR é renderizada dentro do ambiente do usuário com base no seu entorno.

AR RENDERIZAÇÃO - Posso usar meu próprio URL de domínio ou hospedar a tecnologia AR Code localmente?

As experiências do AR Code são hospedadas no servidor em nuvem ar-code.com e não podem ser localizadas em seu próprio servidor ou URL. No entanto, oferecemos uma solução de Página Personalizada que permite incorporar seus detalhes comerciais junto com a experiência AR. Para mais informações, consulte este guia sobre páginas personalizadas.

AR RENDERIZAÇÃO - Um modelo 3D dentro de um AR Code pode incluir um botão clicável?

Nossas renderizações AR permitem três interações principais: mover o modelo AR 3D, escalá-lo e clicar em seu Link Personalizado. Nossos planos premium também oferecem um recurso de Páginas Personalizadas, que permite exibir uma página web antes de mostrar a experiência AR. Essas páginas podem incluir um hiperlink de URL.

AR RENDERIZAÇÃO - Posso visualizar experiências do AR Code usando os headsets Meta Quest ou Apple Vision?

Sim, você pode visualizar experiências de modelos 3D e Vídeos AR em headsets Meta Quest, bem como em headsets Apple Vision.

AR RENDERIZAÇÃO - Posso modificar as configurações de iluminação para uma experiência AR imersiva?

Você não pode alterar as configurações de luz diretamente. As experiências AR usam a luz natural no seu ambiente para renderização. Para melhores resultados, mantenha seu sistema operacional atualizado, pois a Apple e o Android frequentemente melhoram as capacidades de renderização AR. Na nossa plataforma, você pode melhorar texturas para torná-las mais brilhantes e detalhadas.

AR RENDERIZAÇÃO - O que são AI Codes e como eles diferem dos AR Codes tradicionais?

AI Codes são códigos AR avançados que integram realidade aumentada com inteligência artificial. Eles podem analisar imagens e fornecer respostas personalizadas, criando uma experiência AR movida por IA mais interativa.

AR RENDERIZAÇÃO - Como devo preparar modelos 3D para exibição em AR móvel?

A otimização para dispositivos móveis é essencial para uma experiência AR suave. Para obter as melhores práticas, siga nosso guia sobre otimização de modelos 3D para AR.

CONTA - O que acontece com meus dados se eu excluir minha conta AR Code?

Quando você exclui sua conta, todos os seus dados—incluindo AR Codes e dados de tráfego—serão permanentemente removidos dos nossos servidores. Sua assinatura também será cancelada.

CONTA - É possível adicionar som ou áudio a uma experiência AR Code?

Atualmente, apenas experiências de "Vídeo AR" podem incluir áudio. Mais detalhes podem ser encontrados na demonstração de Vídeos AR. Som não pode ser adicionado a experiências AR de modelos 3D na nossa plataforma.

CONTA - Posso personalizar a experiência AR, como anexá-la a uma imagem ou monumento específico?

AR Code não suporta renderização AR personalizada.

CONTA - Quais formatos de arquivo 3D são suportados pela plataforma AR Code? Qual é o tamanho máximo de arquivo para uploads de modelos 3D no AR Code?

Nossa plataforma suporta formatos .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, e .GLTF, assim como arquivos .ZIP contendo modelos 3D e caminhos de textura. Para outros formatos como .DAE, .ABC, .USDZ, .STP e .IGS, por favor, use nosso tutorial ou entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência. Para arquivos maiores que 25MB, você também precisará usar nosso suporte para upload. Antes de enviar, recomendamos revisar nosso tutorial para otimizar o tamanho da experiência AR. Reduzir os tamanhos de textura de imagem e alterar os formatos de arquivo pode reduzir significativamente o tamanho dos arquivos.

CONTA - Posso personalizar o design de um AR Code?

Sim, com uma conta premium, você pode personalizar o design dos seus AR Codes usando nossa ferramenta avançada de design de código. Esta ferramenta permite modificar cores, molduras, logos, tamanhos e formatos para atender às suas necessidades.

CONTA - Posso exibir uma experiência AR em tamanho real, em escala 1:1?

A escala de uma experiência AR Code depende do seu modo de renderização AR. AR imersiva pode ser renderizada em escala 1:1 quando inicialmente exibida, desde que a escala tenha sido definida antes do upload do arquivo 3D usando software como Blender. Você também receberá uma prévia das dimensões esperadas da sua experiência AR ao enviar o modelo 3D. O usuário final pode ajustar a escala do modelo usando gestos de toque com dois dedos.

CONTA - Posso exibir vários modelos 3D em uma experiência única de AR Code?

Um AR Code só pode exibir um modelo 3D por vez. Para mostrar vários modelos 3D em uma única digitalização, você deve criar uma cena 3D que incorpore todos os modelos que deseja exibir.

CONTA - Como posso atualizar o conteúdo de vídeo ou modelo 3D de um AR Code?

Você pode atualizar o conteúdo de vídeo ou modelo 3D de um AR Code diretamente do seu painel de controle. Use o botão de edição para acessar o campo de atualização de conteúdo.

CONTA - Como posso manter meu AR Code ativo além de 24 horas com AR Code Object Capture?

Para manter seu AR Code ativo após criá-lo usando o aplicativo AR Code Object Capture, use o botão "Salvar no AR Code" e insira sua chave API. Se o código já estiver criado, entre em contato conosco para obter assistência.