Câu hỏi thường gặp về AR Code

ĐĂNG KÝ - Tôi có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào không?

Có, bạn có thể hủy đăng ký AR Code bất cứ khi nào bạn muốn. Việc hủy sẽ có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán, và bạn vẫn giữ quyền truy cập tính năng cao cấp cho đến thời điểm đó. AR Code không thu bất kỳ phí hủy hay chi phí ẩn nào.

ĐĂNG KÝ - AR Code chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

AR Code chấp nhận Mastercard, Visa, American Express và Discover cho các gói cao cấp. Đăng ký STANDARD và PRO sẽ được thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm, hóa đơn được gửi qua email để dễ dàng quản lý.

ĐĂNG KÝ - Quy trình cấp phép dành cho các agency marketing sử dụng AR Codes cho mục đích thương mại như thế nào?

Các agency marketing muốn bán lại, quản lý hoặc triển khai AR Codes cho khách hàng nên chọn gói Giấy phép Đại lý (Reseller License). Mỗi khách hàng phải có một Giấy phép Thương Mại (Commercial License) được quản lý qua bảng điều khiển của bạn. Sử dụng giấy phép STANDARD cho doanh nghiệp dưới 100 nhân viên, PRO cho tối đa 500, và DEDICATED cho tổ chức lớn hơn. Điều này giúp truy cập AR Code linh hoạt cho các dự án agency.

ĐĂNG KÝ - Ai sở hữu nội dung AR Code?

Các mô hình 3D bạn tạo trên AR Code là tài sản của bạn. Nội dung bên thứ ba tải lên vẫn thuộc quyền sở hữu trí tuệ của người sáng tạo gốc. Luôn xem xét giấy phép cho tài sản ngoài và tuân thủ tiêu chuẩn nền tảng của AR Code.

ĐĂNG KÝ - Điều gì xảy ra với AR Codes nếu tôi hủy đăng ký cao cấp?

Khi bạn hủy đăng ký cao cấp, tài khoản của bạn sẽ chuyển sang dùng Thử miễn phí (Free Trial) vào cuối chu kỳ thanh toán. Nội dung Thử miễn phí không được đảm bảo lâu dài; AR Codes có thể ngừng hoạt động sau vài tuần trừ khi bạn gia hạn với gói Standard hoặc Pro.

ĐĂNG KÝ - Có gói cao cấp với số lượt quét không giới hạn không?

Các gói cao cấp của AR Code không cung cấp lượt quét không giới hạn. Tất cả trải nghiệm sử dụng máy chủ bảo mật hiệu suất cao để đảm bảo thực tế tăng cường ổn định. Các lựa chọn đăng ký được tối ưu hóa cho độ tin cậy kinh doanh và chất lượng AR nhất quán.

ĐĂNG KÝ – Nếu tôi vượt quá giới hạn lượt quét trong gói cao cấp thì sao?

Nếu bạn vượt quá giới hạn lượt quét, AR Codes (AR Scans) vẫn hoạt động nhưng AI Codes (AI Scans) sẽ bị giới hạn. Bạn có thể mua thêm lượt AR Scan với giá $0.10 mỗi lượt (STANDARD) hoặc $0.05 mỗi lượt (PRO). Thông báo sẽ giúp bạn quản lý giới hạn và nâng cấp hoặc mua thêm lượt quét khi cần thiết.

AR RENDER - Tôi có thể kiểm soát nơi trải nghiệm AR xuất hiện (địa điểm thực tế) không?

Định vị địa lý hoặc xác định vị trí GPS không được hỗ trợ. Trải nghiệm AR Code sẽ thích ứng với thiết bị và môi trường của từng người dùng, đảm bảo thực tế tăng cường chính xác ở bất cứ đâu người dùng tương tác với nội dung của bạn.

AR RENDER - Tôi có thể sử dụng URL miền riêng hoặc tự lưu trữ công nghệ AR Code không?

Tất cả trải nghiệm AR Code được lưu trữ an toàn trên ar-code.com và không thể tự lưu trữ hoặc sử dụng trên miền tùy chỉnh. Bạn có thể cá nhân hóa AR bằng tính năng Trang Tùy chỉnh (Custom Page). Tham khảo hướng dẫn tạo custom page để biết thêm chi tiết.

AR RENDER - Một mô hình 3D trong AR Code có thể chứa nút bấm (clickable) được không?

Có, tăng sự tương tác bằng cách thêm Liên kết tùy chỉnh (Custom Link) vào AR Code mô hình 3D của bạn. Gói cao cấp cung cấp thêm lựa chọn như Custom Pages cho URL có thể nhấn và trang đích tương tác.

AR RENDER - Tôi có thể xem trải nghiệm AR Code bằng kính Meta Quest hoặc Apple Vision không?

Có, bạn có thể xem mô hình 3D và trải nghiệm AR Video với Meta Quest và Apple Vision. Những thiết bị này mang lại trải nghiệm thực tế tăng cường sống động phục vụ marketing, giáo dục, trực quan hóa sản phẩm và thiết kế.

AR RENDER - Tôi có thể chỉnh sửa cài đặt ánh sáng cho trải nghiệm AR sống động không?

Không hỗ trợ chỉnh sửa ánh sáng tùy chỉnh. AR Code sử dụng ánh sáng môi trường được phát hiện bởi thiết bị để tăng tính chân thật và độ sáng tự động. Để đạt chất lượng tốt nhất, hãy tinh chỉnh chất liệu và ánh sáng trong phần mềm 3D trước khi tải lên.

AR RENDER – AI Codes là gì và khác gì so với QR Codes truyền thống?

AI Codes là AR QR Code được tăng cường bởi trí tuệ nhân tạo. Khác với QR Code truyền thống, AI Code phản hồi tương tác và mang đến trải nghiệm AR theo ngữ cảnh. Khám phá cách AI Code ứng dụng AI thay đổi trải nghiệm doanh nghiệp.

AR RENDER - Tôi nên chuẩn bị mô hình 3D thế nào để hiển thị AR trên di động?

Để AR di động tối ưu, hãy tối ưu hóa tất cả mô hình 3D trước khi tải lên AR Code. Làm theo hướng dẫn video tối ưu mô hình 3D dành cho AR để tăng tốc độ, hình ảnh và sự tương tác người dùng.

TÀI KHOẢN - Điều gì xảy ra với dữ liệu của tôi nếu tôi xóa tài khoản AR Code?

Việc xóa tài khoản AR Code của bạn sẽ xóa vĩnh viễn tất cả các trải nghiệm liên quan, phân tích và dữ liệu cá nhân khỏi máy chủ của chúng tôi. Đăng ký đang hoạt động sẽ bị hủy ngay lập tức để bảo vệ quyền riêng tư theo quy định dữ liệu.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể thêm âm thanh hoặc audio vào trải nghiệm AR Code không?

Bạn có thể tích hợp audio bằng trải nghiệm AR Video. Âm thanh nhúng trong mô hình 3D tương tác chưa được hỗ trợ, nhưng AR Video cho phép tạo trải nghiệm AR Code đa phương tiện đầy đủ.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể tùy chỉnh trải nghiệm AR, như gắn nó vào ảnh hay di tích cụ thể?

Theo dõi hình ảnh hoặc nhận diện di tích chưa hỗ trợ. Để có kết quả tốt nhất, hãy sử dụng tính năng nâng cao của nền tảng và theo dõi hướng dẫn quét AR Code để đưa nội dung AR lên mọi môi trường.

TÀI KHOẢN - Nền tảng AR Code hỗ trợ những định dạng file 3D nào? Dung lượng tối đa khi tải lên mô hình 3D trên AR Code là bao nhiêu?

Các định dạng được hỗ trợ gồm .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF và .ZIP kèm chất liệu. Với các định dạng như .DAE, .ABC, .USDZ, .STP, hoặc .IGS, hãy tham khảo hướng dẫn chuyển đổi và nén file. Liên hệ hỗ trợ nếu muốn tải file trên 25MB. Để mô hình tối ưu và tải nhanh, hãy xem hướng dẫn giảm dung lượng mô hình 3D.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể tùy chỉnh thiết kế AR Code không?

Người dùng cao cấp có thể tùy chỉnh AR QR Code với màu sắc, logo, khung và định dạng file. Tìm hiểu cách tạo AR QR Code mang thương hiệu trong hướng dẫn tùy chỉnh thiết kế AR Code.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể hiển thị trải nghiệm AR ở kích thước thật (tỉ lệ 1:1) không?

AR Code cho phép bạn hiển thị vật thể AR với tỉ lệ thật (1:1) bằng cách chọn đúng chế độ hiển thị AR Code. Đặt tỉ lệ trong phần mềm 3D để mang lại trải nghiệm thực tế tăng cường chính xác kích thước thật.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể hiển thị nhiều mô hình 3D trong một trải nghiệm AR Code không?

Mỗi trải nghiệm AR Code chỉ hỗ trợ một mô hình 3D. Để trình bày nhiều mô hình, hãy xuất các mô hình thành một cảnh duy nhất trong phần mềm 3D trước khi tải lên để có trải nghiệm AR liền mạch.

TÀI KHOẢN - Làm thế nào để tôi cập nhật nội dung video hoặc mô hình 3D của AR Code?

Từ bảng điều khiển, chọn AR Code của bạn và dùng chức năng chỉnh sửa để tải lên video hoặc mô hình 3D mới. Điều này giúp nội dung AR của bạn luôn mới và phù hợp với khán giả.

TÀI KHOẢN – Làm sao để giữ AR Code hoạt động khi sử dụng AR Code Object Capture?

Để giữ AR Code hoạt động sau khi quét 3D với ứng dụng Object Capture, chọn "Save on AR Code" và nhập API Key của bạn. Nếu bạn bỏ qua các bước này hoặc cần hỗ trợ, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng. Xem hướng dẫn AR Code Object Capture để được trợ giúp từng bước.