Câu hỏi thường gặp về AR Code

ĐĂNG KÝ - Tôi có thể hủy đăng ký của mình bất kỳ lúc nào không?

Có, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào. Khi yêu cầu, chúng tôi sẽ hủy đăng ký ngay trước kỳ thanh toán tiếp theo. Bạn vẫn có quyền truy cập vào các tính năng cao cấp cho đến khi kết thúc kỳ hạn đăng ký hiện tại của bạn.

ĐĂNG KÝ - AR Code chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

Bạn có thể đăng ký tài khoản cao cấp của AR Code bằng cách sử dụng các thẻ ngân hàng quốc tế như Mastercard, Visa, American Express và Discover. Khi bạn đăng ký tài khoản cao cấp (dù là STANDARD hay PRO), thẻ tín dụng của bạn sẽ tự động bị trừ tiền vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán (hàng tháng hoặc hàng năm). Bạn sẽ nhận được hóa đơn qua email sau mỗi lần thanh toán.

ĐĂNG KÝ - Quy trình cấp phép cho các công ty tiếp thị sử dụng AR Codes cho mục đích thương mại là gì?

Quy trình cấp phép cho các công ty tiếp thị sử dụng AR Codes cho mục đích thương mại bắt đầu bằng việc đăng ký một gói bao gồm giấy phép Reseller. Giấy phép này cho phép các công ty quản lý và bán lại AR Codes cho khách hàng của mình. Mỗi khách hàng phải có giấy phép thương mại của riêng họ, mà công ty có thể mua thông qua bảng điều khiển gói. Loại giấy phép phụ thuộc vào quy mô công ty của khách hàng: STANDARD cho các công ty có dưới 100 nhân viên, PRO cho đến 500 nhân viên, và DEDICATED cho các công ty lớn hơn.

ĐĂNG KÝ - Ai sở hữu nội dung AR Code?

Nếu bạn tạo các mô hình 3D trên nền tảng của chúng tôi, chúng thuộc về bạn. Bất kỳ nội dung của bên thứ ba nào bạn tải lên, như hình ảnh, video hoặc mô hình 3D, vẫn là tài sản của chủ sở hữu ban đầu. Tuy nhiên, bạn phải tuân thủ các điều khoản cấp phép do người sáng tạo nội dung gốc thiết lập.

ĐĂNG KÝ - Điều gì xảy ra với AR Codes của tôi nếu tôi hủy đăng ký cao cấp?

Khi bạn hủy tài khoản cao cấp của mình, nó sẽ trở lại thành thử nghiệm miễn phí vào cuối kỳ hạn đăng ký hiện tại của bạn. Thử nghiệm miễn phí này không đảm bảo việc lưu trữ lâu dài nội dung của bạn trên máy chủ AR Cloud của chúng tôi. Sau vài tuần, AR Codes của bạn sẽ bị vô hiệu hóa. Bạn có thể kích hoạt lại chúng bằng cách đăng ký lại gói Standard hoặc Pro.

ĐĂNG KÝ - Có gói cao cấp nào có quét không giới hạn không?

Do các nguồn lực hạ tầng máy chủ cần thiết để hỗ trợ trải nghiệm AR Code và AI Code, chúng tôi không cung cấp gói nào với quét không giới hạn.

ĐĂNG KÝ – Điều gì xảy ra nếu tôi vượt quá giới hạn quét của gói cao cấp của mình?

Nếu bạn vượt quá giới hạn quét của gói của mình, AR Codes (Quét AR) của bạn sẽ vẫn truy cập được, trong khi AI Codes (Quét AI) sẽ không. Các lần Quét AR bổ sung sẽ bị tính phí $0.10 mỗi lần trên gói STANDARD và $0.05 mỗi lần trên gói PRO. Bạn sẽ nhận được thông báo email trước khi đạt đến giới hạn quét, đưa ra lựa chọn để nâng cấp gói phù hợp.

AR RENDER - Tôi có thể kiểm soát nơi xuất hiện trải nghiệm AR (định vị địa lý) không?

Không thể chỉ định vị trí cho trải nghiệm AR. Trải nghiệm AR được hiển thị trong môi trường của người dùng dựa trên môi trường xung quanh của họ.

AR RENDER - Tôi có thể sử dụng URL miền của mình hoặc lưu trữ công nghệ AR Code cục bộ không?

Trải nghiệm AR Code được lưu trữ trên máy chủ đám mây của ar-code.com và không thể lưu trữ cục bộ trên máy chủ hoặc URL của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi cung cấp giải pháp Trang Tùy Chỉnh cho phép bạn tích hợp thông tin chi tiết doanh nghiệp của mình cùng với trải nghiệm AR. Để biết thêm thông tin, xem hướng dẫn về trang tùy chỉnh này.

AR RENDER - Mô hình 3D trong AR Code có thể bao gồm nút có thể nhấp không?

Các hỗ trợ AR của chúng tôi cho phép ba tương tác chính: di chuyển mô hình AR 3D, thay đổi kích thước, và nhấp vào Liên Kết Tùy Chỉnh của nó. Các gói cao cấp của chúng tôi cũng cung cấp tính năng Trang Tùy Chỉnh, cho phép bạn hiển thị một trang web trước khi hiển thị trải nghiệm AR. Các trang này có thể bao gồm liên kết URL.

AR RENDER - Tôi có thể xem trải nghiệm AR Code bằng tai nghe Meta Quest hoặc Apple Vision không?

Có, bạn có thể xem trải nghiệm mô hình 3D và Video AR trên tai nghe Meta Quest cũng như tai nghe Apple Vision.

AR RENDER - Tôi có thể thay đổi cài đặt chiếu sáng để có trải nghiệm AR sống động hơn không?

Bạn không thể thay đổi cài đặt ánh sáng trực tiếp. Trải nghiệm AR sử dụng ánh sáng tự nhiên trong môi trường của bạn để hiển thị. Để có kết quả cải thiện, hãy giữ cho hệ điều hành của bạn cập nhật, vì Apple và Android thường xuyên cải thiện khả năng hiển thị AR. Trên nền tảng của chúng tôi, bạn có thể cải thiện kết cấu để làm cho chúng sáng hơn và chi tiết hơn.

AR RENDER – AI Codes là gì, và chúng khác với mã QR truyền thống như thế nào?

AI Codes là mã QR thế hệ tiếp theo được nâng cao với các khả năng trí tuệ nhân tạo. Không giống như các mã QR truyền thống, chúng có thể phân tích hình ảnh và cung cấp các phản hồi cá nhân hóa, nhận dạng ngữ cảnh, mang đến một trải nghiệm thực tế tăng cường được hỗ trợ bởi AI phong phú và đa dạng hơn.

AR RENDER - Tôi nên chuẩn bị mô hình 3D thế nào để hiển thị AR trên di động?

Tối ưu hóa cho di động là điều cần thiết để có trải nghiệm AR mượt mà. Để biết các phương pháp tốt nhất, hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi về tối ưu hóa mô hình 3D cho AR.

TÀI KHOẢN - Điều gì xảy ra với dữ liệu của tôi nếu tôi xóa tài khoản AR Code của mình?

Khi bạn xóa tài khoản, tất cả dữ liệu của bạn — bao gồm AR Codes và dữ liệu lưu lượng — sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ của chúng tôi. Đăng ký của bạn cũng sẽ bị hủy.

TÀI KHOẢN - Âm thanh hoặc audio có thể được thêm vào trải nghiệm AR Code không?

Hiện tại, chỉ có trải nghiệm "Video AR" có thể bao gồm audio. Chi tiết thêm có thể tìm thấy trong bản demo Video AR. Âm thanh không thể được thêm vào các trải nghiệm AR mô hình 3D trên nền tảng của chúng tôi.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể tùy chỉnh trải nghiệm AR, như gắn nó vào một hình ảnh cụ thể hoặc tượng đài không?

AR Code không hỗ trợ hiển thị AR tùy chỉnh.

TÀI KHOẢN - Những định dạng tệp 3D nào được nền tảng AR Code hỗ trợ? Kích thước tệp tối đa để tải lên mô hình 3D trên AR Code là bao nhiêu?

Nền tảng của chúng tôi hỗ trợ các định dạng .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D và .GLTF, cũng như các tệp .ZIP chứa các mô hình 3D và đường dẫn kết cấu. Đối với các định dạng khác như .DAE, .ABC, .USDZ, .STP và .IGS, vui lòng sử dụng hướng dẫn của chúng tôi hoặc liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ. Đối với các tệp lớn hơn 25MB, bạn cũng sẽ cần sử dụng sự hỗ trợ của chúng tôi để tải lên. Trước khi tải lên, chúng tôi khuyến nghị xem xét hướng dẫn để tối ưu hóa kích thước trải nghiệm AR của chúng tôi. Giảm kích thước kết cấu hình ảnh và thay đổi định dạng tệp có thể làm giảm đáng kể kích thước tệp.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể tùy chỉnh thiết kế của một AR Code không?

Có, với tài khoản cao cấp, bạn có thể tùy chỉnh thiết kế của AR Codes của mình bằng công cụ thiết kế mã nâng cao của chúng tôi. Công cụ này cho phép bạn chỉnh sửa màu sắc, khung, logo, kích thước và định dạng để phù hợp với nhu cầu của bạn.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể hiển thị trải nghiệm AR ở kích thước đầy đủ với tỷ lệ 1:1 không?

Quy mô của một trải nghiệm AR Code phụ thuộc vào chế độ hiển thị AR. AR sống động có thể hiển thị ở tỷ lệ 1:1 khi được hiển thị ban đầu, với điều kiện quy mô đã được thiết lập trước khi tải lên tệp 3D bằng các phần mềm như Blender. Bạn cũng sẽ nhận được bản xem trước về kích thước dự kiến của trải nghiệm AR của bạn khi tải lên mô hình 3D. Người dùng cuối có thể điều chỉnh quy mô của mô hình bằng cử chỉ chạm hai ngón tay.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể hiển thị nhiều mô hình 3D trong một trải nghiệm AR Code không?

Một AR Code chỉ có thể hiển thị một mô hình 3D tại một thời điểm. Để hiển thị nhiều mô hình 3D trong một lần quét, bạn phải tạo một cảnh 3D bao gồm tất cả các mô hình mà bạn muốn hiển thị.

TÀI KHOẢN - Làm thế nào tôi có thể cập nhật nội dung video hoặc mô hình 3D của một AR Code?

Bạn có thể cập nhật nội dung video hoặc mô hình 3D của một AR Code trực tiếp từ bảng điều khiển của bạn. Sử dụng nút chỉnh sửa để truy cập trường cập nhật nội dung.

TÀI KHOẢN – Làm thế nào tôi có thể giữ AR Code của mình hoạt động khi sử dụng AR Code Object Capture?

Để giữ AR Code của bạn hoạt động cho mục đích thương mại sau khi tạo nó bằng ứng dụng AR Code Object Capture, chỉ cần nhấp vào nút “Lưu trên AR Code” và nhập Mã API của bạn. Nếu AR Code của bạn đã được tạo mà không cần bước này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.