Câu hỏi thường gặp về AR Code

GÓI DỊCH VỤ - Tôi có thể hủy gói đăng ký bất cứ lúc nào không?

Có. Bạn có thể hủy gói AR Code vào bất kỳ thời điểm nào. Quyền truy cập cao cấp vẫn hoạt động đến hết chu kỳ thanh toán, không có phí hủy.

GÓI DỊCH VỤ - AR Code chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

AR Code chấp nhận Mastercard, Visa, American Express và Discover cho các gói STANDARD và PRO. Bạn có thể chọn thanh toán theo tháng hoặc theo năm. Hóa đơn được gửi qua email.

GÓI DỊCH VỤ - Quy trình cấp phép cho các agency marketing dùng AR Codes cho mục đích thương mại như thế nào?

Các agency cần gói Reseller License để quản lý hoặc bán lại AR Codes. Mỗi khách hàng phải sở hữu Commercial License: STANDARD (dưới 100 nhân sự), PRO (tối đa 500) và DEDICATED (trên 500). Dễ dàng mở rộng giải pháp AR với các gói linh hoạt.

GÓI DỊCH VỤ - Ai sở hữu nội dung AR Code?

Bạn sở hữu mọi mô hình 3D do bạn tạo trên AR Code. Tài sản của bên thứ ba thuộc về tác giả gốc. Hãy đảm bảo bạn có đầy đủ quyền với mọi nội dung và tuân thủ hướng dẫn của AR Code.

GÓI DỊCH VỤ - Điều gì xảy ra với AR Codes của tôi nếu tôi hủy gói cao cấp?

Tài khoản của bạn sẽ chuyển về Free Trial khi kết thúc chu kỳ thanh toán. Nội dung ở chế độ Free Trial chỉ mang tính tạm thời và AR Codes có thể ngừng hoạt động nếu không gia hạn.

GÓI DỊCH VỤ - Có gói cao cấp nào cho phép quét không giới hạn không?

AR Code không cung cấp lượt quét không giới hạn. Nền tảng mang đến các giải pháp AR cấp doanh nghiệp có độ bảo mật cao và khả năng mở rộng linh hoạt.

GÓI DỊCH VỤ – Nếu vượt giới hạn lượt quét của gói cao cấp thì sao?

Khi vượt giới hạn, AR Codes (AR Scans) vẫn hoạt động, còn AI Codes (AI Scans) sẽ bị hạn chế. Mỗi AR Scan vượt mức có giá $0.10 với STANDARD và $0.05 với PRO. Bạn có thể nâng cấp hoặc mua thêm lượt quét khi cần; hệ thống sẽ gửi thông báo khi chạm ngưỡng.

AR RENDER - Tôi có thể kiểm soát vị trí xuất hiện trải nghiệm AR theo vị trí địa lý không?

Không hỗ trợ định vị địa lý. Trải nghiệm AR Code hiển thị trên mọi thiết bị hoặc môi trường tương thích, đảm bảo hiển thị AR nhất quán và chính xác.

AR RENDER - Tôi có thể dùng tên miền riêng hoặc lưu trữ công nghệ AR Code tại chỗ không?

Toàn bộ nội dung AR được lưu trữ trên ar-code.com. Không hỗ trợ lưu trữ cục bộ hoặc tên miền tùy chỉnh. Bạn có thể tùy biến liên kết bằng tính năng Custom Page. Để biết thêm chi tiết, hãy xem hướng dẫn Custom Page.

AR RENDER - Mô hình 3D trong một AR Code có thể chứa nút bấm (clickable) không?

Hãy thêm Custom Link để tạo AR QR Codes tương tác. Các tính năng như Custom Pages cũng cho phép liên kết có thể nhấp và trang đích tương tác ngay trong trải nghiệm AR.

AR RENDER - Tôi có thể xem trải nghiệm AR Code bằng kính Meta Quest hoặc Apple Vision không?

Trải nghiệm nội dung AR Code với Meta Quest và Apple Vision Pro. Khám phá AR Video sống động và nội dung 3D tương tác cho doanh nghiệp, giáo dục và giới thiệu sản phẩm.

AR RENDER - Tôi có thể chỉnh ánh sáng để tăng độ đắm chìm trong AR không?

Ánh sáng được quyết định bởi môi trường xung quanh thiết bị của bạn. Hãy tinh chỉnh ánh sáng ngay trong mô hình 3D trước khi tải lên để có kết quả AR tốt nhất.

AR RENDER – AI Codes là gì và khác gì so với QR Codes truyền thống?

AI Codes sử dụng trí tuệ nhân tạo để mang đến trải nghiệm AR động, tạo tương tác theo ngữ cảnh vượt trội so với QR Codes tiêu chuẩn. Tìm hiểu cách AR Codes vận hành bởi AI thay đổi cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng.

AR RENDER - Tôi cần chuẩn bị mô hình 3D như thế nào để hiển thị AR trên di động?

Hãy tối ưu mô hình 3D trước khi tải lên. Xem hướng dẫn tối ưu hóa mô hình 3D để đảm bảo chất lượng AR cao.

TÀI KHOẢN - Dữ liệu của tôi sẽ ra sao nếu tôi xóa tài khoản AR Code?

Xóa tài khoản sẽ xóa toàn bộ dữ liệu, hoạt động và số liệu phân tích. Các gói đăng ký đang hoạt động được hủy ngay lập tức để đảm bảo quyền riêng tư và tuân thủ quy định.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể thêm âm thanh vào trải nghiệm AR Code không?

Âm thanh khả dụng trong AR Video. Các mô hình 3D tương tác chưa hỗ trợ âm thanh, nhưng AR Video cung cấp trải nghiệm AR đa phương tiện đầy đủ.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể tùy chỉnh trải nghiệm AR, ví dụ gắn với một hình ảnh hay di tích cụ thể không?

Hiện chưa hỗ trợ tính năng theo dõi hình ảnh hoặc di tích. Để có trải nghiệm quét tốt nhất, hãy xem hướng dẫn quét AR Code.

TÀI KHOẢN - Nền tảng AR Code hỗ trợ những định dạng tệp 3D nào? Kích thước tối đa cho việc tải mô hình 3D lên là bao nhiêu?

Các định dạng được hỗ trợ gồm .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF và .ZIP (kèm texture). Với .DAE, .ABC, .USDZ, .STP hoặc .IGS, hãy xem hướng dẫn chuyển đổi. Với tệp trên 25MB, vui lòng yêu cầu hỗ trợ. Sử dụng hướng dẫn giảm dung lượng tệp để tối ưu hóa nâng cao.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể tùy chỉnh thiết kế của một AR Code không?

Với các gói cao cấp, bạn có thể cá nhân hóa AR QR Codes bằng màu sắc, logo, khung và nhiều định dạng tệp. Để biết các tùy chọn nhận diện thương hiệu, hãy đọc hướng dẫn thiết kế AR Code.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể hiển thị trải nghiệm AR ở kích thước thật 1:1 không?

Bạn có thể trình bày vật thể AR ở tỷ lệ thật 1:1 bằng cách điều chỉnh rendering settings. Hãy đảm bảo mô hình 3D có kích thước chính xác.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể hiển thị nhiều mô hình 3D trong một trải nghiệm AR Code không?

Mỗi AR Code liên kết với một mô hình 3D. Nếu muốn hiển thị nhiều mô hình, hãy ghép chúng trong phần mềm 3D trước khi tải lên.

TÀI KHOẢN - Làm thế nào để cập nhật video hoặc mô hình 3D của một AR Code?

Hãy cập nhật nội dung AR Code bằng cách chọn mã trong trang quản trị và tải lên video hoặc mô hình 3D mới. Nội dung mới giúp trải nghiệm AR luôn hấp dẫn.

TÀI KHOẢN – Làm sao để giữ AR Code hoạt động khi sử dụng AR Code Object Capture?

Sau khi quét bằng AR Code Object Capture app, chọn "Save on AR Code" và nhập API Key để kích hoạt. Để được hỗ trợ thêm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc xem hướng dẫn Object Capture.