Nhận giải đáp chuyên sâu cho mọi câu hỏi về công cụ AR Code SaaS, các gói đăng ký, tương thích thiết bị, tạo nội dung và giải pháp AR Code. Nếu cần hỗ trợ trực tiếp hoặc gặp vấn đề kỹ thuật, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

ĐĂNG KÝ - Tôi có thể hủy gói đăng ký bất kỳ lúc nào không?

Bạn hoàn toàn có thể hủy gói AR Code của mình bất cứ lúc nào. Các tính năng nâng cao vẫn sử dụng được đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại. Không phát sinh thêm chi phí sau khi hủy.

ĐĂNG KÝ - AR Code chấp nhận những hình thức thanh toán nào?

AR Code hỗ trợ thanh toán qua Visa, Mastercard, American Express, Discover, và tùy khu vực, có thể chấp nhận Apple Pay, Google Pay, hoặc Link by Stripe. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn qua Stripe.

ĐĂNG KÝ - Thanh toán có an toàn không?

Chắc chắn! Toàn bộ giao dịch đều được mã hóa và bảo mật bởi Stripe. Thông tin thẻ của bạn không lưu trên máy chủ của AR Code.

ĐĂNG KÝ - Tôi có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói dịch vụ không?

Bạn có thể thay đổi gói dịch vụ bất cứ lúc nào. Tùy vào lựa chọn, thay đổi này có hiệu lực ngay lập tức hoặc từ chu kỳ thanh toán kế tiếp.

ĐĂNG KÝ - Quy trình cấp phép cho các agency marketing sử dụng AR Code thương mại như thế nào?

Agency marketing và nhà phân phối cần có Giấy phép Phân phối (bao gồm trong gói STANDARD và PRO) để tạo, cung cấp AR Code cho khách hàng. Khách hàng từ 10 nhân sự trở lên sử dụng AR Code vào mục đích thương mại cũng cần có Giấy phép Thương mại Bổ sung.

ĐĂNG KÝ - Tôi có quyền sở hữu nội dung trên AR Code không?

Bạn hoàn toàn giữ bản quyền với các mô hình 3D, hình ảnh và video mà bạn tải lên hoặc tạo trên AR Code. Hãy đảm bảo bạn đã được phép sử dụng các tài sản của bên thứ ba khi đưa lên nền tảng.

ĐĂNG KÝ - Điều gì xảy ra với AR Code của tôi khi tôi hủy gói trả phí?

Khi hết hạn gói trả phí, tài khoản của bạn sẽ mất quyền truy cập vào tính năng cao cấp hoặc chuyển sang chế độ Dùng thử. Nội dung thử nghiệm chỉ hiển thị tạm thời; AR Code có thể bị tạm ngưng trừ khi bạn gia hạn hoặc nâng cấp lại.

ĐĂNG KÝ - Có gói trả phí nào hỗ trợ quét không giới hạn không?

Hiện AR Code chưa cung cấp gói quét không giới hạn. Bạn có thể chọn những gói có hạn mức quét cao mỗi tháng hoặc liên hệ tư vấn hợp đồng riêng cho doanh nghiệp lớn, agency hoặc tổ chức giáo dục.

ĐĂNG KÝ - Nếu tôi vượt quá số lần quét trong gói trả phí thì sao?

Bạn vẫn duy trì khả năng quét AR khi vượt ngưỡng. Riêng AI Code có thể giới hạn lại. Bạn có thể mua thêm lượt quét AR hoặc nâng cấp lên gói cao hơn khi nhu cầu tăng. Hệ thống sẽ báo trước khi bạn gần đạt mức giới hạn.

HIỂN THỊ AR - Người dùng có cần tải ứng dụng để trải nghiệm AR Code không?

Không! AR Code mang lại trải nghiệm WebAR tức thì qua quét AR QR Code mà không cần tải ứng dụng riêng. Các nội dung hỗ trợ gồm AR Splat, AR Video, bộ lọc khuôn mặt, AI Code và mô hình 3D tương tác, dùng được trên đa số điện thoại, máy tính bảng, máy tính và kính AR/VR.

HIỂN THỊ AR - Thiết bị nào hỗ trợ AR Code?

AR Code tương thích với iOS, iPadOS, Android, Meta Horizon OS, visionOS và Android XR. Dùng tốt trên đa số điện thoại, tablet, máy tính, Meta Quest, Apple Vision Pro, với trải nghiệm đa dạng tùy thiết bị.

HIỂN THỊ AR - Tôi có kiểm soát được vị trí hiển thị trải nghiệm AR bằng định vị không?

Tính năng định vị địa lý chưa hỗ trợ. Nội dung AR Code có thể xuất hiện ở bất kỳ đâu người dùng quét hoặc mở mã, linh hoạt cho cả phát hành số lẫn offline.

HIỂN THỊ AR - Tôi có thể gắn AR Code về tên miền riêng hoặc chạy công nghệ này tại chỗ không?

Tất cả trải nghiệm AR Code đều được lưu trữ an toàn tại ar-code.com. Không hỗ trợ chạy tại chỗ. Để tùy chỉnh thương hiệu, bạn có thể tích hợp Custom Pages để thêm thông tin doanh nghiệp và đường dẫn trước khi hiển thị AR.

HIỂN THỊ AR - Trong mô hình 3D của AR Code có thêm nút bấm tương tác được không?

Chưa hỗ trợ tương tác trực tiếp trên mô hình 3D. Bạn có thể dùng Custom Links để thêm banner kêu gọi hành động hoặc tạo trải nghiệm tiếp cận thương hiệu bằng Custom Pages.

HIỂN THỊ AR - Tôi có thể xem nội dung AR Code trên Meta Quest hoặc Apple Vision không?

Được! AR Code dùng mượt với Meta Quest, Apple Vision Pro và nhiều thiết bị kính AR/VR khác. Dễ dàng khám phá 3D sống động, AR Video và AR Splat qua thao tác quét.

HIỂN THỊ AR - Tôi có thể chỉnh ánh sáng để AR sống động hơn không?

Ánh sáng sẽ được thiết bị của người dùng và môi trường thực quản lý. Để tối ưu, bạn nên chuẩn hóa chất lượng ánh sáng, texture trên mô hình 3D trước khi tải lên hệ thống.

HIỂN THỊ AR - AI Code là gì và khác biệt với QR Code thông thường thế nào?

AI Code tận dụng AR QR Code ứng dụng AI cho trải nghiệm cá nhân hóa, tương tác cao. Hỗ trợ phân tích ảnh, sinh văn bản, gợi ý sản phẩm, AI Try-On... vượt xa tính năng chuyển hướng web thông thường.

HIỂN THỊ AR - Làm sao tối ưu mô hình 3D hiển thị trên di động?

Giảm dung lượng file, tối ưu hình ảnh, đơn giản hóa cấu trúc là chìa khóa để tương thích thiết bị di động. Trước khi tải lên, hãy thử nghiệm và xem hướng dẫn tối ưu chi tiết tại video hướng dẫn tối ưu 3D.

TÀI KHOẢN - Nếu tôi xóa tài khoản AR Code, dữ liệu của tôi sẽ ra sao?

Việc xóa tài khoản AR Code đồng nghĩa xóa vĩnh viễn mọi nội dung, số liệu và lịch sử. Gói dịch vụ đang hoạt động cũng sẽ được hủy để bảo mật thông tin tuyệt đối.

TÀI KHOẢN - Tôi có thêm âm thanh hoặc nhạc vào trải nghiệm AR Code được không?

Có thể! Bạn hãy dùng AR Video để thêm nhạc, lời thuyết minh hay hiệu ứng âm thanh. Riêng các mô hình 3D không hỗ trợ âm thanh trực tiếp.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể tùy biến trải nghiệm AR, ví dụ gắn lên hình ảnh, vật thể cụ thể không?

AR Code hiển thị trải nghiệm từ mã QR hoặc liên kết trực tiếp. Chưa hỗ trợ theo dõi hình ảnh hay vật thể thực tế. Tham khảo hướng dẫn quét AR Code để tối ưu trải nghiệm.

TÀI KHOẢN - AR Code hỗ trợ những định dạng file 3D nào và giới hạn dung lượng ra sao?

Chấp nhận .GLB, .GLTF, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D và .ZIP chứa file texture. Giới hạn tải lên là 25MB. Nếu model lớn hơn, xem thêm hướng dẫn nén file 3D.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể tùy chỉnh thiết kế AR Code không?

Có thể! Nâng cấp để tạo AR QR Code cá nhân hóa màu sắc, logo, viền thương hiệu, tải về các định dạng PNG, SVG, PDF. Tham khảo hướng dẫn thiết kế AR Code chi tiết.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể hiển thị mô hình 3D ở tỉ lệ thật 1:1 không?

Được. Hãy tải lên mô hình 3D đúng chuẩn kích thước, chọn chế độ hiển thị AR phù hợp để mô phỏng thực tế. Đừng quên thử nghiệm trên mọi thiết bị trước khi công bố chính thức.

TÀI KHOẢN - Có thể hiển thị nhiều mô hình 3D trong một trải nghiệm AR Code không?

Mỗi AR Code sẽ liên kết đến một trải nghiệm duy nhất. Nếu muốn hiển thị nhiều đối tượng cùng lúc, hãy phối hợp tất cả vào cùng một cảnh 3D trước khi tải lên.

TÀI KHOẢN - Làm thế nào để cập nhật nội dung video hoặc mô hình 3D của AR Code?

Truy cập dashboard AR Code cá nhân, chọn mã muốn sửa và tải lên nội dung 3D hoặc video mới. Mã AR Code không đổi, nhưng trải nghiệm cập nhật tức thì cho người xem.

TÀI KHOẢN - Tôi cần làm gì để giữ AR Code luôn hoạt động khi dùng AR Code Object Capture?

Trong ứng dụng AR Code Object Capture, hãy chọn “Lưu trên AR Code” và nhập API Key để kích hoạt, lưu trữ trải nghiệm vào tài khoản của bạn. Xem thêm hướng dẫn sử dụng Object Capture.

GIẢI PHÁP - AR Code cung cấp các giải pháp gì?

AR Code mang đến giải pháp toàn diện về AR và AI cho sáng tạo nội dung và triển khai:

GIẢI PHÁP - AR Code Object Capture là gì?

AR Code Object Capture giúp số hóa mọi vật thể thật thành mô hình 3D sẵn sàng cho AR chỉ trong vài giây, truy xuất qua web, iPhone/iPad/MacBook. Lý tưởng cho demo sản phẩm, bán lẻ ảo, giáo dục, bảo tàng và marketing trực quan.

GIẢI PHÁP - AR Splat là gì?

AR Splat sử dụng công nghệ Gaussian Splatting, biến video ngắn thành cảnh AR 3D sắc nét, sẵn sàng cho trưng bày sản phẩm, giáo dục thực tế, bất động sản, giải trí và truyền tải câu chuyện bảo tàng.

GIẢI PHÁP - AR GenAI là gì?

AR GenAI là công cụ AI biến ảnh tĩnh thành mô hình AR 3D trong giây lát, lý tưởng để ứng dụng trong thương mại điện tử, giáo dục, marketing và mô phỏng thực tế, không cần dựng model thủ công.

GIẢI PHÁP - AI Code / AI Try-On là gì?

AI Code hỗ trợ nhận diện ảnh, tạo hình ảnh cá nhân, thử sản phẩm ảo, gợi ý phù hợp và tương tác trực tiếp ngay trên AR QR Code.

GIẢI PHÁP - AR Face Filter là gì?

AR Face Filter giúp xây dựng bộ lọc thương hiệu trên trình duyệt, kích hoạt qua AR Code. Hấp dẫn fan tại sự kiện, trận đấu thể thao, chiến dịch digital với hiệu ứng thương hiệu dễ chia sẻ.

GIẢI PHÁP - AR Video là gì?

AR Video hỗ trợ tải trực tiếp file .mp4 hoặc .mov để hiển thị video động trong môi trường AR khi quét AR Code. Hoàn hảo cho giáo dục, quảng bá, chiến dịch multimedia tương tác.

GIẢI PHÁP - 3D Files Upload là gì?

3D Files Upload cho phép bạn đưa mọi mô hình 3D lên AR dễ dàng. Tải lên định dạng tương thích, nhận ngay AR Code độc quyền, chia sẻ trải nghiệm 3D tương tác không cần ứng dụng.

GIẢI PHÁP - AR Logo là gì?

AR Logo chuyển đổi logo SVG thành vật thể 3D AR tương tác, chỉnh độ dày, bóng, tỉ lệ và hiệu ứng nổi bật—thích hợp cho bao bì, danh thiếp, sự kiện hoặc các hoạt động quảng bá thương hiệu.

GIẢI PHÁP - AR Photo là gì?

AR Photo biến file .jpg, .png thành hình ảnh AR 3D sống động, dùng cho thực đơn, triển lãm, tư liệu giáo dục, quảng cáo và sự kiện.

GIẢI PHÁP - AR Portal là gì?

AR Portal xây dựng không gian 360° AR cho showroom, tham quan ảo, bảo tàng, không gian thương hiệu, du lịch và giáo dục tương tác—kích hoạt bằng AR QR Code.

GIẢI PHÁP - AR Text là gì?

AR Text giúp bạn biến mọi thông điệp thành cảnh AR 3D theo ý muốn. Tự chọn font, màu sắc và công bố nhanh qua quét AR Code—phù hợp trưng bày, đóng gói, bán lẻ, sự kiện, giáo dục.

GIẢI PHÁP - AR Data API là gì?

AR Data API đưa dữ liệu văn bản trực tiếp vào AR qua AR Code, kết nối cùng CRM, dashboard doanh nghiệp, logistics, dịch vụ kỹ thuật, công nghệ đô thị thông minh, dây chuyền sản xuất hay nền tảng giáo dục để cập nhật số liệu và nội dung AR theo thời gian thực.