Tìm hiểu câu trả lời chi tiết cho các câu hỏi thường gặp về nền tảng SaaS AR Code, gói đăng ký, hiển thị AR, quản lý tài khoản và giải pháp AR Code. Nếu cần hỗ trợ cá nhân hóa hoặc trợ giúp kỹ thuật, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

ĐĂNG KÝ - Tôi có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào không?

Hoàn toàn có thể. Bạn được phép hủy đăng ký AR Code bất cứ lúc nào. Quyền sử dụng các tính năng cao cấp sẽ duy trì đến hết chu kỳ thanh toán mà không phát sinh bất cứ khoản phí phụ nào.

ĐĂNG KÝ - AR Code hỗ trợ các hình thức thanh toán nào?

AR Code chấp nhận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ phổ biến như Visa, Mastercard, American Express và Discover. Tùy thiết bị và khu vực, bạn cũng có thể thanh toán qua Apple Pay, Google Pay hoặc Link by Stripe. Mọi giao dịch đều được xử lý an toàn qua Stripe.

ĐĂNG KÝ - Thanh toán có an toàn không?

Có. Tất cả các giao dịch với AR Code đều được bảo mật qua Stripe. Thông tin thẻ hoàn toàn không lưu trữ tại AR Code và dữ liệu thanh toán được mã hóa tuyệt đối an toàn.

ĐĂNG KÝ - Tôi có thể nâng cấp hay hạ cấp gói bất cứ lúc nào không?

Bạn hoàn toàn linh hoạt thay đổi gói AR Code khi nhu cầu thay đổi. Việc nâng cấp/hạ cấp sẽ được áp dụng ngay lập tức hoặc từ chu kỳ thanh toán mới, tùy loại thay đổi.

ĐĂNG KÝ - Quy trình cấp phép cho agency marketing sử dụng AR Code vào mục đích thương mại như thế nào?

Các agency marketing hoặc đại lý phân phối cần có Reseller License (đã bao gồm trong gói STANDARD và PRO) để tạo và phân phối AR Code cho khách hàng. Mỗi khách hàng có trên 10 nhân viên và dùng AR Code cho mục đích thương mại cần mua thêm bản quyền Commercial License riêng biệt.

ĐĂNG KÝ - Ai là người sở hữu nội dung trên AR Code?

Bạn giữ quyền sở hữu đối với tất cả mô hình 3D, hình ảnh, video hoặc tài sản mà bạn tải lên hoặc tạo trên AR Code. Tài nguyên của bên thứ ba thuộc về chủ sở hữu gốc. Đảm bảo bạn có đầy đủ bản quyền hợp pháp trước khi tải hoặc xuất bản nội dung qua AR Code.

ĐĂNG KÝ - Điều gì xảy ra với các AR Code nếu tôi hủy gói cao cấp?

Sau khi kết thúc chu kỳ thanh toán, tài khoản của bạn có thể trở lại trạng thái dùng thử (Trial) hoặc bị giới hạn quyền truy cập các tính năng cao cấp. Nội dung của Trial chỉ mang tính tạm thời, các AR Code có thể bị tắt nếu bạn không gia hạn hoặc nâng cấp gói.

ĐĂNG KÝ - Có gói cao cấp nào không giới hạn lượt quét không?

STANDARD và PRO không bao gồm quét không giới hạn. AR Code cung cấp nhiều gói phù hợp với nhu cầu lớn, mức quét/tháng cao. Doanh nghiệp, agency lớn hoặc tổ chức giáo dục có thể thương lượng gói tùy chỉnh dành riêng.

ĐĂNG KÝ - Nếu vượt quá lượt quét của gói, tôi bị tính phí ra sao?

Các lượt quét AR (AR Scans) vẫn hoạt động khi vượt gói, tuy nhiên AI Code có thể bị giới hạn. Lượt quét bổ sung có giá $0.10 cho gói STANDARD hoặc $0.05 cho PRO. Bạn cũng có thể nâng cấp gói hoặc mua thêm lượt quét khi cần. Hệ thống sẽ gửi thông báo khi bạn gần chạm giới hạn.

HIỂN THỊ AR - Người dùng có cần tải ứng dụng để xem AR Code không?

Không cần cài ứng dụng riêng. Trải nghiệm AR Code được mở trực tiếp khi quét AR QR Code. Tùy nội dung và thiết bị, người dùng có thể truy cập các trải nghiệm WebAR, immersive AR, AR Video, AR Face Filter, AI Code, AR Splat và mô hình 3D ngay trên smartphone, tablet, máy tính hay kính AR/VR tương thích.

HIỂN THỊ AR - AR Code tương thích với những thiết bị nào?

AR Code hỗ trợ iOS, iPadOS, Android, Meta Horizon OS, Android XR, visionOS mới nhất. Bạn có thể trải nghiệm trên điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính, thiết bị Meta Quest, Apple Vision Pro và các kính/thết bị AR/VR tương thích phù hợp với từng loại nội dung AR.

HIỂN THỊ AR - Tôi có thể điều khiển vị trí trải nghiệm AR xuất hiện nhờ định vị vị trí không?

Chưa hỗ trợ kiểm soát vị trí theo địa lý. Các trải nghiệm AR Code xuất hiện tại bất cứ đâu người dùng quét hoặc truy cập, phù hợp cho các chiến dịch linh hoạt trên môi trường vật lý lẫn số hóa.

HIỂN THỊ AR - Tôi có thể dùng tên miền riêng hoặc lưu trữ AR Code trên server cá nhân không?

Nội dung AR Code được bảo mật lưu trữ tại ar-code.com. AR Code không hỗ trợ lưu trữ nội bộ trên hạ tầng riêng. Để cá nhân hóa trải nghiệm trước khi hiển thị AR, hãy sử dụng Custom Pages giới thiệu doanh nghiệp, thương hiệu hay các liên kết mong muốn.

HIỂN THỊ AR - Mô hình 3D từ AR Code có thể tích hợp nút bấm trực tiếp không?

Bạn không thể chèn nút bấm ngay trong mô hình 3D. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng Custom Links để hiển thị banner ở cạnh dưới trải nghiệm AR, hoặc xây dựng trang đích AR có thể click với Custom Pages.

HIỂN THỊ AR - AR Code xem trên kính Meta Quest hay Apple Vision được không?

Hoàn toàn được. Nội dung AR Code truy cập dễ dàng qua kính AR/VR tương thích như Meta Quest và Apple Vision Pro. Thiết bị này hỗ trợ trải nghiệm mô hình 3D sống động, AR Video, AR Splat và nhiều nội dung AR tương tác độc đáo khác.

HIỂN THỊ AR - Tôi có tùy chỉnh được ánh sáng trong trải nghiệm AR không?

Việc hiển thị ánh sáng chủ yếu dựa vào thiết bị của người dùng và điều kiện môi trường thực tế. Để trải nghiệm chất lượng cao nhất, bạn nên tối ưu chất liệu, texture, ánh sáng trên mô hình 3D trước khi tải lên.

HIỂN THỊ AR - AI Code là gì và khác QR Code truyền thống ra sao?

AI Code là sự kết hợp giữa AR QR Code và trí tuệ nhân tạo. Khi quét, hệ thống có thể phân tích ảnh, tạo phản hồi cá nhân hóa, sinh hình ảnh mới, nhận diện giọng nói, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, đề xuất sản phẩm, AI Try-On hay nhiều trải nghiệm theo ngữ cảnh. QR Code truyền thống chỉ dẫn tới link tĩnh, còn AI Code mở ra tương tác thông minh, đáp ứng tức thời.

HIỂN THỊ AR - Tôi chuẩn bị mô hình 3D thế nào để hiển thị tốt trên di động?

Để trải nghiệm mượt mà, cần giảm dung lượng file, tối ưu texture, đơn giản hóa hình khối và kiểm thử mẫu trên thiết bị di động trước khi xuất bản. Tham khảo video hướng dẫn tối ưu mô hình 3D trước khi tải các file phức tạp hoặc dung lượng lớn.

TÀI KHOẢN - Xóa tài khoản AR Code thì dữ liệu có bị mất không?

Khi bạn xóa tài khoản, mọi dữ liệu, nội dung AR Code và lịch sử hoạt động, phân tích sẽ bị xóa vĩnh viễn. Các gói đăng ký hiện hành cũng hủy ngay để đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể thêm âm thanh cho trải nghiệm AR Code không?

Có thể chèn âm thanh thông qua AR Video - hỗ trợ cả video có nhạc nền hoặc thuyết minh lồng tiếng. Các mô hình 3D tương tác hiện chưa hỗ trợ nhúng âm thanh trực tiếp.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể cá nhân hóa trải nghiệm AR bằng cách gắn nó với ảnh hay di tích không?

AR Code hiện chưa hỗ trợ tracking hình ảnh/di tích. Trải nghiệm AR Code được truy cập qua quét mã hoặc đường link. Để quét hiệu quả nhất, hãy xem hướng dẫn quét AR Code.

TÀI KHOẢN - AR Code hỗ trợ định dạng file 3D nào? Kích thước upload tối đa bao nhiêu?

AR Code hỗ trợ .GLB, .GLTF, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D và .ZIP chứa file 3D kèm texture. File dưới 25MB có thể upload trực tiếp trên nền tảng. Nếu cần up file lớn hoặc biến đổi định dạng, hãy tham khảo video hướng dẫn tối ưu mô hình 3D.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể tùy chỉnh thiết kế của AR Code không?

Có. Người dùng trả phí được cá nhân hóa AR QR Code với màu thương hiệu, logo, khung và xuất dưới định dạng PNG, SVG, PDF. Xem chi tiết tại hướng dẫn thiết kế AR Code.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể hiển thị mô hình AR đúng tỷ lệ 1:1 như vật thể thật không?

Hoàn toàn có thể. Chỉ cần sử dụng file 3D với kích thước thực và tùy chỉnh thông số hiển thị AR để trải nghiệm đúng tỷ lệ thật. Nhớ kiểm tra thử nghiệm trên thiết bị hỗ trợ trước khi công bố rộng rãi.

TÀI KHOẢN - Có thể hiển thị nhiều mô hình 3D trong cùng một AR Code không?

Mỗi AR Code chỉ dẫn tới một trải nghiệm AR duy nhất. Nếu muốn hiển thị nhiều vật thể cùng lúc, hãy ghép các mô hình lại thành một file 3D tổng hợp rồi upload lên AR Code.

TÀI KHOẢN - Tôi cập nhật video hoặc mô hình 3D cho AR Code như thế nào?

Vào dashboard của AR Code, chọn mã AR muốn đổi nội dung và cập nhật file 3D, video hoặc tài nguyên liên quan. Nhờ thế bạn giữ nguyên mã mà vẫn làm mới trải nghiệm cho người dùng./p>

TÀI KHOẢN - Làm sao duy trì mã AR Code khi sử dụng AR Code Object Capture?

Sau khi quét vật thể bằng ứng dụng AR Code Object Capture, hãy chọn “Lưu trên AR Code” và nhập API Key để kích hoạt lưu trải nghiệm AR trong tài khoản. Xem hướng dẫn sử dụng Object Capture hoặc liên hệ hỗ trợ khi cần.

GIẢI PHÁP - AR Code cung cấp các giải pháp nào?

AR Code là bộ giải pháp toàn diện cho việc tạo AR, AI, truyền thông số, mô hình 3D và API:

GIẢI PHÁP - AR Code Object Capture là gì?

AR Code Object Capture giúp quét vật thể thật, biến thành mô hình 3D sẵn sàng cho AR bằng nền tảng web hoặc thiết bị iPhone, iPad, MacBook M-Series. Ứng dụng hữu ích cho bán lẻ, giáo dục, bảo tàng, trình diễn sản phẩm, marketing và trực quan hóa từ xa.

GIẢI PHÁP - AR Splat là gì?

AR Splat chuyển đổi video ngắn thành cảnh 3D chân thực nhờ Gaussian Splatting. Công nghệ này lý tưởng để trình diễn sản phẩm thực tế, bảo tàng, bất động sản, giáo dục, giải trí và trải nghiệm hình ảnh sống động qua AR QR Code.

GIẢI PHÁP - AR GenAI là gì?

AR GenAI là giải pháp AI Image-to-3D, biến ảnh tĩnh thành mô hình 3D AR tức thì. Phù hợp tạo tài sản 3D cho thương mại điện tử, bán lẻ, giáo dục, bảo tàng, khách sạn, đào tạo, marketing và trực quan hóa 3D mà không cần thiết kế thủ công.

GIẢI PHÁP - AI Code / AI Try-On là gì?

AI Code tạo trải nghiệm AR QR Code tích hợp AI. Khả năng phân tích ảnh người dùng, cung cấp phản hồi hoặc hình ảnh cá nhân hóa, thử đồ ảo, đề xuất sản phẩm, chăm sóc khách hàng, dẫn dắt qua các chiến dịch tương tác thông minh.

GIẢI PHÁP - AR Face Filter là gì?

AR Face Filter cho phép thương hiệu tạo hiệu ứng khuôn mặt trực tiếp trên trình duyệt từ logo hoặc hình ảnh. Người dùng chỉ cần quét AR Code để sử dụng filter mang tính thương hiệu mà không tải ứng dụng. Lý tưởng cho sự kiện, thể thao, giải trí, agency và chiến dịch marketing tương tác.

GIẢI PHÁP - AR Video là gì?

AR Video cho phép tải lên video .mp4, .mov và trình chiếu chúng trong thực tế tăng cường ngay trên AR Code. Ứng dụng cho chiến dịch truyền thông đa phương tiện, giáo dục, quảng cáo tương tác, kể chuyện thương hiệu và trải nghiệm AR bằng video.

GIẢI PHÁP - 3D Files Upload là gì?

3D Files Upload chuyển đổi tài nguyên 3D sẵn có thành trải nghiệm AR. Tải các định dạng 3D lên dashboard, tạo AR Code và người dùng có thể xem mô hình trực quan chỉ qua quét mã hoặc đường dẫn mà không cần cài đặt gì thêm.

GIẢI PHÁP - AR Logo là gì?

AR Logo biến logo SVG của bạn thành trải nghiệm thương hiệu 3D AR độc đáo. Tuỳ chỉnh độ sâu, độ bóng, tỷ lệ, bố cục và lớp phủ, sau đó xuất bản dạng AR Code để sử dụng trên bao bì, namecard, brochure, poster, sự kiện và chiến dịch số.

GIẢI PHÁP - AR Photo là gì?

AR Photo biến ảnh .jpg/.png thành trải nghiệm ảnh 3D AR. Phù hợp trình bày menu, bảo tàng, giáo dục, quảng cáo, shop trưng bày, tài liệu sự kiện và các chiến dịch marketing thị giác ấn tượng.

GIẢI PHÁP - AR Portal là gì?

AR Portal tạo môi trường 360° sống động từ ảnh toàn cảnh. Người dùng chỉ cần quét AR Code để mở cánh cổng bước vào showroom ảo, tour bảo tàng, du lịch, khảo sát bất động sản, không gian thương hiệu hoặc phòng học tương tác.

GIẢI PHÁP - AR Text là gì?

AR Text chuyển đổi văn bản thành mô hình 3D trong môi trường AR. Bạn nhập nội dung, tuỳ chọn font màu, xem trước trải nghiệm rồi xuất bản qua mã AR Code để ứng dụng cho bao bì, bảng hiệu, cửa hàng, sự kiện, giáo dục và marketing số.

GIẢI PHÁP - AR Data API là gì?

AR Data API cho phép doanh nghiệp hiển thị dữ liệu realtime trực tiếp bằng text qua AR QR Code. Có thể tích hợp vào CRM, CMS, bảng phân tích doanh nghiệp, quản lý logistics, công việc thực địa, hệ thống đô thị thông minh, sản xuất, nền tảng giáo dục, chiến dịch dữ liệu trực tiếp.