Câu hỏi thường gặp về AR Code

ĐĂNG KÝ - Tôi có thể hủy đăng ký của mình bất cứ lúc nào không?

Có, bạn có thể hủy đăng ký của mình bất cứ lúc nào. Khi có yêu cầu, chúng tôi sẽ hủy nó ngay trước kỳ thanh toán tiếp theo. Bạn sẽ được giữ quyền truy cập vào các tính năng cao cấp cho đến khi kết thúc kỳ đăng ký hiện tại của mình.

ĐĂNG KÝ - Những phương thức thanh toán nào được AR Code chấp nhận?

Bạn có thể đăng ký tài khoản premium của AR Code bằng các thẻ ngân hàng quốc tế như Mastercard, Visa, American Express và Discover. Khi bạn đăng ký tài khoản premium (dù là STANDARD hay PRO), thẻ tín dụng của bạn sẽ tự động bị trừ vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán (hàng tháng hoặc hàng năm). Bạn sẽ nhận được hóa đơn qua email sau mỗi lần thanh toán.

ĐĂNG KÝ - Quy trình cấp phép cho các cơ quan tiếp thị sử dụng AR Codes cho mục đích thương mại là gì?

Quy trình cấp phép cho các cơ quan tiếp thị sử dụng AR Codes thương mại bắt đầu bằng việc đăng ký một gói bao gồm giấy phép Reseller. Giấy phép này cho phép các cơ quan quản lý và bán lại AR Codes cho khách hàng của họ. Mỗi khách hàng phải có giấy phép thương mại riêng, mà cơ quan có thể mua thông qua trang quản lý gói. Loại giấy phép phụ thuộc vào quy mô công ty của khách hàng: STANDARD cho các công ty có dưới 100 nhân viên, PRO cho tối đa 500 nhân viên và DEDICATED cho các công ty lớn hơn.

ĐĂNG KÝ - Ai sở hữu nội dung AR Code?

Nếu bạn tạo các mô hình 3D trên nền tảng của chúng tôi, chúng là của bạn. Bất kỳ nội dung của bên thứ ba nào bạn tải lên, như hình ảnh, video hoặc mô hình 3D, vẫn thuộc quyền sở hữu của chủ sở hữu ban đầu. Tuy nhiên, bạn phải tuân thủ các điều khoản cấp phép do người tạo nội dung ban đầu đặt ra.

ĐĂNG KÝ - Điều gì xảy ra với AR Codes của tôi nếu tôi hủy đăng ký premium?

Khi bạn hủy tài khoản premium, nó sẽ chuyển về thử nghiệm miễn phí vào cuối kỳ đăng ký hiện tại của bạn. Giai đoạn thử nghiệm miễn phí này không đảm bảo sự sẵn có lâu dài của nội dung của bạn trên máy chủ AR Cloud của chúng tôi. Sau vài tuần, AR Codes của bạn sẽ bị vô hiệu hóa. Bạn có thể kích hoạt lại chúng bằng cách đăng ký lại gói Standard hoặc Pro.

ĐĂNG KÝ - Có gói premium với số lần quét không giới hạn không?

Do tài nguyên hạ tầng máy chủ cần thiết để hỗ trợ các trải nghiệm AR Code, chúng tôi không cung cấp gói với số lần quét không giới hạn.

ĐĂNG KÝ - Điều gì xảy ra nếu tôi vượt quá giới hạn quét của gói premium của mình?

AR Codes của bạn sẽ vẫn truy cập được. Trước khi bạn đạt đến giới hạn của mình, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn với các tùy chọn để nâng cấp giới hạn quét của bạn. Các lần quét vượt quá sẽ bị tính phí $0.10 mỗi lần cho gói STANDARD và $0.05 mỗi lần cho gói PRO.

AR RENDER - Tôi có thể kiểm soát nơi mà một trải nghiệm AR xuất hiện (định vị địa lý) không?

Không thể chỉ định một địa điểm cho trải nghiệm AR. Trải nghiệm AR được hiển thị trong môi trường của người dùng dựa trên điều kiện xung quanh họ.

AR RENDER - Tôi có thể sử dụng URL miền của mình hoặc lưu trữ công nghệ AR Code tại chỗ không?

Trải nghiệm AR Code được lưu trữ trên máy chủ đám mây ar-code.com và không thể lưu trữ cục bộ trên máy chủ hoặc URL của riêng bạn. Tuy nhiên, chúng tôi cung cấp một giải pháp Trang Tùy Chỉnh cho phép bạn kết hợp thông tin doanh nghiệp của mình cùng với trải nghiệm AR. Để biết thêm thông tin, xem hướng dẫn này về trang tùy chỉnh.

AR RENDER - Một mô hình 3D trong AR Code có thể bao gồm nút có thể nhấp không?

Các AR của chúng tôi cho phép ba tương tác chính: di chuyển mô hình 3D AR, thu phóng và nhấp vào Link Tùy Chỉnh. Các gói premium của chúng tôi cũng cung cấp tính năng Trang Tùy Chỉnh, cho phép bạn hiển thị một trang web trước khi hiển thị trải nghiệm AR. Các trang này có thể bao gồm liên kết URL.

AR RENDER - Tôi có thể xem trải nghiệm AR Code bằng tai nghe Meta Quest hoặc Apple Vision không?

Có, bạn có thể xem trải nghiệm mô hình 3D và AR Video trên tai nghe Meta Quest cũng như tai nghe Apple Vision.

AR RENDER - Tôi có thể thay đổi cài đặt ánh sáng cho trải nghiệm AR sống động không?

Bạn không thể thay đổi cài đặt ánh sáng trực tiếp. Trải nghiệm AR sử dụng ánh sáng tự nhiên trong môi trường của bạn để hiển thị. Để có kết quả tốt hơn, hãy giữ cho hệ điều hành của bạn được cập nhật, vì Apple và Android thường xuyên cải tiến khả năng hiển thị AR. Trên nền tảng của chúng tôi, bạn có thể cải thiện kết cấu để làm cho chúng sáng hơn và chi tiết hơn.

AR RENDER - AI Codes là gì và chúng khác biệt như thế nào so với các AR Codes truyền thống?

AI Codes là các mã AR tiên tiến tích hợp thực tế tăng cường với trí tuệ nhân tạo. Chúng có thể phân tích hình ảnh và cung cấp các phản hồi tùy biến, tạo ra một trải nghiệm AR được dẫn đường bởi AI tương tác hơn.

AR RENDER - Tôi nên chuẩn bị các mô hình 3D như thế nào để hiển thị trên thiết bị di động trong AR?

Tối ưu hóa cho di động là cần thiết cho trải nghiệm AR mượt mà. Để có thực hành tốt nhất, hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi về tối ưu mô hình 3D cho AR.

TÀI KHOẢN - Điều gì xảy ra với dữ liệu của tôi nếu tôi xóa tài khoản AR Code?

Khi bạn xóa tài khoản của mình, tất cả dữ liệu của bạn - bao gồm cả AR Codes và dữ liệu lưu lượng truy cập - sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ của chúng tôi. Đăng ký của bạn cũng sẽ bị hủy bỏ.

TÀI KHOẢN - Có thể thêm âm thanh hoặc giọng nói vào trải nghiệm AR Code không?

Hiện tại, chỉ có những trải nghiệm "AR Video" mới có thể bao gồm âm thanh. Thêm thông tin có thể tìm thấy trong demo AR Videos. Âm thanh không thể được thêm vào các trải nghiệm AR mô hình 3D trên nền tảng của chúng tôi.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể tùy chỉnh trải nghiệm AR, chẳng hạn như gắn nó vào hình ảnh hoặc di tích cụ thể không?

AR Code không hỗ trợ hiển thị AR tùy chỉnh.

TÀI KHOẢN - Những định dạng tệp 3D nào được nền tảng AR Code hỗ trợ? Kích thước tệp tối đa cho tải lên mô hình 3D trên AR Code là bao nhiêu?

Nền tảng của chúng tôi hỗ trợ các định dạng .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D và .GLTF, cũng như các tệp .ZIP chứa các mô hình 3D và đường dẫn kết cấu. Với các định dạng khác như .DAE, .ABC, .USDZ, .STP và .IGS, hãy sử dụng hướng dẫn của chúng tôi hoặc liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được giúp đỡ. Đối với các tệp lớn hơn 15MB, bạn cũng cần sử dụng hỗ trợ của chúng tôi để tải lên. Trước khi tải lên, chúng tôi khuyến nghị bạn xem xét hướng dẫn để tối ưu kích thước trải nghiệm AR. Giảm kích thước kết cấu hình ảnh và chuyển đổi định dạng tệp có thể tiết kiệm đáng kể kích thước tệp.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể tùy chỉnh thiết kế của mã AR không?

Có, với tài khoản premium, bạn có thể tùy chỉnh thiết kế mã AR của mình bằng công cụ thiết kế mã tiên tiến của chúng tôi. Công cụ này cho phép bạn chỉnh sửa màu sắc, khung hình, logo, kích thước và định dạng theo nhu cầu của bạn.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể hiển thị trải nghiệm AR với kích thước đầy đủ theo tỷ lệ 1:1 không?

Tỷ lệ của trải nghiệm AR Code phụ thuộc vào chế độ hiển thị AR. AR giao tiếp có thể hiển thị ở tỷ lệ 1:1 khi ban đầu hiển thị, với điều kiện tỷ lệ đã được đặt trước khi tải lên tệp 3D bằng phần mềm như Blender. Bạn cũng sẽ nhận được một bản xem trước của kích thước dự kiến của trải nghiệm AR của mình khi tải lên mô hình 3D. Người dùng cuối có thể điều chỉnh tỷ lệ của mô hình sử dụng cử chỉ chạm hai ngón tay.

TÀI KHOẢN - Tôi có thể hiển thị nhiều mô hình 3D trong một trải nghiệm AR Code không?

Một mã AR Code chỉ có thể hiển thị một mô hình 3D tại một thời điểm. Để hiển thị nhiều mô hình 3D trong một lần quét, bạn cần tạo một không gian 3D tổ hợp tất cả các mô hình bạn muốn hiển thị.

TÀI KHOẢN - Làm thế nào để cập nhật nội dung video hoặc mô hình 3D của AR Code?

Bạn có thể cập nhật nội dung video hoặc mô hình 3D của AR Code trực tiếp từ trang quản lý của bạn. Sử dụng nút chỉnh sửa để truy cập trường cập nhật nội dung.

TÀI KHOẢN - Làm thế nào để giữ cho mã AR Code của tôi hoạt động hơn 24 giờ với AR Code Object Capture?

Để giữ mã AR Code của bạn hoạt động sau khi tạo nó bằng ứng dụng AR Code Object Capture, sử dụng nút "Lưu trên AR Code" và nhập API Key của bạn. Nếu mã đã được tạo, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.