AR Code に関するよくある質問

サブスクリプション - いつでもサブスクリプションを解約できますか？

AR Codeのサブスクリプションはいつでも解約できます。解約は現在の請求期間の終了時に有効となり、それまで全てのプレミアム機能にアクセスできます。解約によるペナルティや隠れた手数料はありません。

サブスクリプション - AR Codeで利用可能な支払い方法は？

AR Codeでは、Mastercard、Visa、American Express、Discoverなど、世界中の主要クレジットカードでプレミアムアカウントの支払いが可能です。STANDARDまたはPROプランにご登録いただくと、毎月または毎年自動的にカードに請求されます。支払いが成功すると毎回メールで請求書が届きます。

サブスクリプション - マーケティング代理店が商用目的でAR Codesを利用する場合のライセンスプロセスは？

AR Codesの再販や管理を希望するマーケティング代理店は、リセラーライセンスプランの取得が必要です。各代理店のクライアントにはダッシュボードから商用ライセンスを購入する必要があります。ライセンスタイプは、従業員100人未満のビジネス向けSTANDARD、最大500人のPRO、そしてそれ以上のDEDICATEDがあります。

サブスクリプション - AR Codeのコンテンツの所有権は誰にありますか？

AR Codeで作成した全ての3Dモデルはお客様の所有物となります。アップロードした画像、動画、3Dモデル等のサードパーティコンテンツの所有権は、元の著作者に帰属します。プラットフォームポリシーに従い、ソースコンテンツのライセンス条件を遵守してください。

サブスクリプション - プレミアムサブスクリプションを解約した場合、登録しているAR Codesはどうなりますか？

プレミアムサブスクリプションを解約した場合、アカウントは現在の期間終了後にフリートライアルモードへ切り替わります。フリートライアルモード中は長期的なコンテンツの維持は保証されず、スタンダードまたはプロプランへ再登録しない限り、数週間後にAR Codesが無効化される場合があります。

サブスクリプション - 無制限スキャンが含まれるプレミアムプランはありますか？

AR Codeのプレミアムプランには無制限スキャンは含まれていません。これは、AR CodeやAI Codeの体験のために大規模なウェブサーバーインフラが必要となるためです。すべてのユーザーに安定したパフォーマンスを提供するため、プランは戦略的に設計されています。

サブスクリプション - プレミアムプランのスキャン上限を超えた場合はどうなりますか？

AR Codeサブスクリプションのスキャン上限を超えた場合、AR Codes（ARスキャン）は引き続き利用可能ですが、AI Codes（AIスキャン）へのアクセスが制限されます。追加のARスキャンは、STANDARDプランで1回$0.10、PROでは$0.05で購入できます。スキャン上限に近づくとメールで警告が届き、プランアップグレードの選択肢も案内されます。

ARレンダー - AR体験の表示場所（ジオロケーション）を制御できますか？

AR Code体験でジオロケーションターゲティングはサポートされていません。拡張現実レンダリングは、ユーザーの直近の物理環境に反応して、正確かつデバイスベースで展開されます。

ARレンダー - 独自のドメインURLを利用したり、AR Code技術をローカルでホストできますか？

全てのAR Code体験はar-code.comクラウドプラットフォーム上で安全にホストされ、別のドメインやローカルでホストすることはできません。ビジネスブランディングには、カスタムページ機能を利用し、詳細やコンテンツを統合してください。設定方法はこちらのカスタムページ作成ガイドをご覧ください。

ARレンダー - AR Code内の3Dモデルにクリック可能なボタンを含めることはできますか？

ユーザーエンゲージメントを高めるため、3Dモデル内にカスタムリンクを埋め込んでインタラクションを追加できます。プレミアムプランではAR体験開始前にウェブページを表示できるカスタムページが利用でき、そこにクリック可能なURLを追加して最大限のインタラクションが可能です。

ARレンダー - Meta QuestやApple VisionヘッドセットでAR Code体験を見ることはできますか？

はい、3DモデルおよびAR Video体験の両方を、Meta QuestやApple Visionヘッドセットなどの先進的なハードウェアで閲覧可能です。これらのプラットフォームは、ビジネスやクリエイティブユースケースにおいて優れた没入型拡張現実を提供します。

ARレンダー - 没入AR体験のためにライティング設定を変更できますか？

AR Codeでは手動によるライティング調整はサポートされていません。すべてのAR体験はデバイスの環境光を活用し、自然なレンダリングを行います。AppleやAndroidの最新ARシステムはレンダリング品質を自動で最適化します。AR Code Studio内で3Dモデルのテクスチャを最適化することで、更なる明るさやリアリズムを向上させられます。

ARレンダー - AI Codeとは何ですか？従来のQRコードとはどう違うのですか？

AI Codeは次世代のQRコードで、人工知能によって支えられ、独自でインタラクティブなAR体験を提供します。従来のQRコードとは異なり、AI Codeはスキャンされた画像を分析し、スマートでコンテキスト認識した応答を実現します。詳細はAI活用ARソリューションのガイドをご覧ください。

ARレンダー - モバイルAR表示向けに3Dモデルを準備する方法は？

スマートフォンやタブレットで高パフォーマンスを保証するため、3Dモデルを拡張現実用に最適化してください。アップロード前に、AR用3Dモデル最適化のステップバイステップ動画チュートリアル をご覧ください。

アカウント - AR Codeアカウントを削除した場合、データはどうなりますか？

AR Codeアカウントを恒久的に削除した場合、関連付けられている全てのデータ、AR Codes、トラフィック情報は弊社サーバーから消去されます。アクティブなサブスクリプションも即時終了され、データプライバシーと法令順守が保証されます。

アカウント - AR Code体験に音声やオーディオを追加できますか？

AR Video体験を使用すればAR体験に音声を追加できます。インタラクティブな3DモデルAR体験内での音声には現在対応していません。

アカウント - 特定の画像やモニュメントにAR体験をアタッチするなど、体験をカスタマイズできますか？

特定の画像や場所に拡張現実体験をアタッチする（画像トラッキングやオブジェクト認識）は、現時点ではAR Codeでサポートされていません。AR Codeの既存レンダリング機能をご確認いただくか、AR Codeスキャンのベストプラクティスをご参照ください。

アカウント - AR Codeプラットフォームがサポートする3Dファイル形式は？アップロード可能な3Dモデルの最大ファイルサイズは？

サポートされるファイル形式は .GLB、.USDZ、.PLY、.STL、.FBX、.OBJ、.X3D、.GLTF、およびモデルとテクスチャーを含む.ZIPファイルです。.DAE、.ABC、.USDZ、.STP、.IGSのような他形式の場合はステップバイステップのチュートリアルをご参照ください。25MBを超えるアップロードはサポートチームまでご連絡ください。パフォーマンス向上のため、モデル圧縮・最適化ガイドもご確認ください。

アカウント - AR Codeのデザインをカスタマイズできますか？

プレミアムAR Codeアカウントでは、AR QR Codeの強力なカスタマイズツールが利用できます。カラー、フレーム、ロゴ掲載、サイズ、形式を変更してコードをパーソナライズし、ブランド力やプロフェッショナルな外観を高められます。さらなるデザインオプションはAR Codeデザインガイドをご覧ください。

アカウント - AR体験を実寸大（1:1スケール）で表示できますか？

ARコンテンツの1:1スケール表示は、選択したARレンダリングモードに依存します。イマーシブARモードでは、Blenderや他ソフトで3Dモデル設定時にスケールを指定することで実寸大(1:1)表示をサポートします。ユーザーは寸法をプレビューでき、タッチ操作によりリアルタイムでスケールを調整できます。

アカウント - ひとつのAR Code体験内で複数の3Dモデルを表示できますか？

AR Codeは1体験につき1つの3Dモデルが可能です。複数のアセットを表示する場合は、事前に対応する3D作成ツールで一つの3Dシーンファイルに統合してからアップロードしてください。

アカウント - AR Codeの動画や3Dモデルの内容を更新するには？

ダッシュボードからAR Codeに関連する動画や3Dモデルを簡単に更新可能です。AR Code横の編集ボタンをクリックし、コンテンツの差し替えやリフレッシュを行ってください。

アカウント - AR Code Object Capture使用時に、AR Codeをアクティブな状態に維持するには？

AR Code Object Captureアプリで生成した後にAR Codeをアクティブに維持するには、「Save on AR Code」を選択し、APIキーを入力してください。このステップを逃した場合や追加のサポートが必要な場合は、サポートまでご連絡ください。キャプチャしたオブジェクトからAR Codesを作成する詳細は、AR Code Object Captureガイドもご覧ください。