AR Code のSaaSプラットフォームに関するよくあるご質問に、専門的にお答えします。詳しい情報や技術サポートは、お問い合わせください。

サブスクリプション - いつでも解約できますか？

はい、AR Code のサブスクリプションはいつでも解約できます。解約手数料は不要で、プレミアム機能は請求期間の終了までご利用いただけます。

サブスクリプション - AR Code が対応している支払い方法は？

STANDARD と PRO プランでは Mastercard、Visa、American Express、Discover に対応しています。月払い／年払いからお選びいただけます。請求書はメールでお送りします。

サブスクリプション - マーケティング代理店が商用で AR Codes を使う場合のライセンスは？

代理店が AR Codes を管理・再販するには、Reseller License plan が必要です。各クライアントには商用ライセンスが必要です：STANDARD（従業員100名未満）、PRO（最大500名）、DEDICATED（500名超）。柔軟なプランでスケールに合わせて展開できます。

サブスクリプション - AR Code のコンテンツの所有権は誰にありますか？

AR Code 上で作成した 3D モデルの所有権はお客様にあります。サードパーティのアセットは元の制作者に帰属します。すべてのコンテンツについて適切な権利を有し、AR Code のガイドラインに従ってください。

サブスクリプション - プレミアムを解約すると AR Codes はどうなりますか？

請求期間の終了時にアカウントは Free Trial に戻ります。Free Trial のコンテンツは一時的なため、更新しない場合は AR Codes が非アクティブになることがあります。

サブスクリプション - スキャン無制限のプレミアムプランはありますか？

AR Code にスキャン無制限のプランはありません。拡張性とセキュリティに優れたエンタープライズ水準の拡張現実ソリューションを提供しています。

サブスクリプション – プレミアムプランのスキャン上限を超えた場合は？

上限を超えた場合、AR Codes（AR Scans）は引き続き公開されますが、AI Codes（AI Scans）は制限されます。追加の AR Scans は STANDARD で $0.10/件、PRO で $0.05/件 です。必要に応じてアップグレードやスキャン追加が可能で、上限到達時には通知されます。

AR レンダリング - AR 体験の表示場所（ジオロケーション）を制御できますか？

ジオロケーションのターゲティングには対応していません。AR Code の体験は、対応デバイスや環境で一貫性のある正確な AR 表示となるよう設計されています。

AR レンダリング - 独自ドメインのURLを使ったり、ローカルで AR Code 技術をホストできますか？

すべての AR コンテンツは ar-code.com 上でホスティングされます。ローカルホスティングや独自ドメインには対応していません。Custom Page 機能でリンクの見た目をカスタマイズできます。詳しくは Custom Page ガイドをご覧ください。

AR レンダリング - AR Code 内の 3D モデルにクリック可能なボタンを設置できますか？

Custom Link を追加すると、インタラクティブな AR QR Codes を実現できます。さらに Custom Pages などの機能で、クリック可能なリンクや双方向のランディングページを AR 体験に組み込めます。

AR レンダリング - Meta Quest や Apple Vision のヘッドセットで AR Code の体験を表示できますか？

Meta Quest や Apple Vision Pro で AR Code のコンテンツをお楽しみいただけます。ビジネス、教育、製品デモに最適な没入型の AR Video やインタラクティブな 3D コンテンツをご体験ください。

AR レンダリング - 没入感のためにライティング設定を変更できますか？

ライティングはご利用端末の周囲環境に依存します。最適な AR 表示のため、アップロード前に 3D モデル側でライティングを調整してください。

AR レンダリング – AI Codes とは？従来の QR Codes とどう違いますか？

AI Codes は人工知能を活用して動的な AR 体験を可能にし、標準的な QR Codes よりも文脈に即したインタラクションを提供します。AI-driven AR Codes がビジネスのエンゲージメントをどう変革するかをご覧ください。

AR レンダリング - モバイルでの AR 表示に向けて 3D モデルをどう準備すべきですか？

アップロード前に 3D モデルを最適化してください。高品質な AR 表示のため、3D モデル最適化チュートリアルをご活用ください。

アカウント - AR Code のアカウントを削除した場合、データはどうなりますか？

アカウントを削除すると、すべてのデータ、アクティビティ、分析情報が消去されます。プライバシーとコンプライアンスのため、有効なサブスクリプションも直ちに解約されます。

アカウント - AR Code の体験に音声を追加できますか？

AR Video では音声に対応しています。インタラクティブな 3D モデル自体は音声をサポートしていませんが、AR Video を使えばフルなマルチメディア AR プレゼンテーションが可能です。

アカウント - 特定の画像やモニュメントに紐づけるなど、AR 体験をカスタマイズできますか？

画像トラッキングやモニュメント追跡には対応していません。最適なスキャン方法は、AR Code スキャンチュートリアルをご覧ください。

アカウント - AR Code でサポートされている 3D ファイル形式と、アップロードの最大ファイルサイズは？

サポートされる形式は .GLB、.USDZ、.PLY、.STL、.FBX、.OBJ、.X3D、.GLTF、そして（テクスチャを含む）.ZIP です。.DAE、.ABC、.USDZ、.STP、.IGS については、conversion guide をご参照ください。25MB を超えるファイルはサポートへご相談ください。事前の最適化には ファイルサイズ削減チュートリアルが役立ちます。

アカウント - AR Code のデザインはカスタマイズできますか？

プレミアムプランなら、色、ロゴ、フレーム、各種ファイルタイプを用いて AR QR Codes をブランドに合わせてパーソナライズできます。詳しくは AR Code デザインガイドをご覧ください。

アカウント - AR 体験を実寸の 1:1 スケールで表示できますか？

rendering settings を調整すれば、AR オブジェクトを実寸（1:1）で表示できます。3D モデルの寸法精度もご確認ください。

アカウント - 1つの AR Code 体験で複数の 3D モデルを表示できますか？

各 AR Code は 1 つの 3D モデルにリンクします。複数を表示したい場合は、アップロード前に 3D ソフトで統合してください。

アカウント - AR Code の動画や 3D モデルの内容はどのように更新できますか？

ダッシュボードで対象の AR Code を選び、新しい動画や 3D モデルのファイルをアップロードしてください。コンテンツを更新することで、AR 体験の訴求力が高まります。

アカウント – AR Code Object Capture 利用時に、AR Code をアクティブのままにするには？

Object Capture app でのスキャン後、「Save on AR Code」を選択し、API Key を入力して有効化してください。詳しくはサポートへお問い合わせいただくか、Object Capture guide をご参照ください。