AR Code に関するよくある質問

SUBSCRIPTION - サブスクリプションはいつでもキャンセルできますか？

はい、サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。リクエストに応じて、次の支払い期間の直前にキャンセルいたします。現在のサブスクリプション期間が終了するまでプレミアム機能にアクセスできます。

SUBSCRIPTION - AR Codeが受け入れる支払い方法は何ですか？

Mastercard、Visa、American Express、Discover などの国際銀行カードを使用して、AR Codeプレミアムアカウントにサブスクライブできます。プレミアムアカウント（STANDARD または PRO）にサブスクライブすると、各請求サイクル（毎月または毎年）の開始時に自動的にクレジットカードに請求されます。各支払い後、電子メールで請求書を受け取ります。

SUBSCRIPTION - 商業目的でARコードを使用するマーケティングエージェンシーのライセンスプロセスはどのようになっていますか？

商業的にARコードを使用するマーケティングエージェンシーのライセンスプロセスは、リセラーライセンスを含むAR Code PROプランにサインアップすることから始まります。このライセンスにより、エージェンシーはクライアントのためにARコードを管理および再販できます。各クライアントは独自の商用ライセンスを持つ必要があり、エージェンシーはPROプランのダッシュボードから購入できます。ライセンスの種類はクライアントの企業規模によって異なります。標準（100人未満の企業向け）、プロ（最大500人の企業向け）、デディケート（より大きな企業向け）です。

SUBSCRIPTION - ARコードのコンテンツの所有権は誰にありますか？

当社のプラットフォームで3Dモデルを作成する場合、それらはあなたのものです。画像、動画、3Dモデルなどのサードパーティのコンテンツをアップロードする場合、その所有権は元の所有者に帰属します。ただし、元のコンテンツクリエーターが設定したライセンス条件に従う必要があります。

SUBSCRIPTION - プレミアムサブスクリプションをキャンセルした場合、ARコードはどうなりますか？

プレミアムアカウントをキャンセルすると、現在のサブスクリプション期間が終了した後に無料トライアルに戻ります。この無料トライアルは、コンテンツの長期的な利用可能性を保証するものではありません。数週間後、ARコードは無効になります。標準またはプロプランに再サブスクライブすることで再度アクティブ化できます。

SUBSCRIPTION - 無制限のスキャンが可能なプレミアムプランはありますか？

ARコードエクスペリエンスをサポートするためのサーバーインフラストラクチャリソースのため、無制限のスキャンが可能なプランは提供していません。

SUBSCRIPTION - プレミアムプランのスキャン制限を超えた場合はどうなりますか？

ARコードは引き続きアクセス可能です。制限に達する前に、スキャンの制限をアップグレードするオプションを含むメールを送信します。標準プランでは1スキャンあたり$0.10、プロプランでは$0.05が超過スキャン料金として請求されます。

AR RENDER - ARエクスペリエンスが表示される場所を（ジオロケーションで）制御できますか？

ARエクスペリエンスの場所を指定することはできません。ARエクスペリエンスは、ユーザーの環境内でその周囲に基づいてレンダリングされます。

AR RENDER - 独自のドメインURLを使用したり、ARコード技術をローカルにホストしたりできますか？

AR Codeのエクスペリエンスはar-code.comのクラウドサーバーにホストされており、独自のサーバーやURLにはローカル化できません。ただし、カスタムページソリューションを提供しており、ビジネスの詳細をARエクスペリエンスと一緒に表示することができます。詳細についてはカスタムページの作成方法についてのガイドをご覧ください。

AR RENDER - ARコード内の3Dモデルにクリック可能なボタンを含めることはできますか？

当社のARレンダーでは、AR 3Dモデルの移動、スケーリング、カスタムリンクへのクリックの3つの主要なインタラクションが可能です。当社のプレミアムプランでは、表示前にウェブページを表示するカスタムページ機能も提供しており、これらのページにはURLハイパーリンクを含めることができます。

AR RENDER - Meta QuestやApple Visionヘッドセットを使用してAR Codeエクスペリエンスを表示できますか？

はい、3DモデルおよびARビデオのエクスペリエンスを、Meta QuestヘッドセットやApple Visionヘッドセットで表示できます。

AR RENDER - 没入型ARエクスペリエンスの照明設定を変更できますか？

照明の設定を直接変更することはできません。ARエクスペリエンスは、周囲の自然光を使用してレンダリングされます。改善された結果を得るためには、お使いのオペレーティングシステムを最新の状態に保つことをお勧めします。AppleやAndroidは頻繁にARレンダリング機能を向上させています。当社のプラットフォームでは、テクスチャを改善してより明るく詳細に表示できます。

AR RENDER - AIコードとは何で、従来のARコードとはどう違いますか？

AIコードは高度なARコードで、拡張現実と人工知能を統合しています。画像を分析し、個別の応答を提供することで、よりインタラクティブなAI駆動型のARエクスペリエンスを作り出します。

AR RENDER - モバイルAR表示用に3Dモデルを準備するにはどうすればよいですか？

スムーズなARエクスペリエンスのためには、モバイル最適化が不可欠です。最適な方法については、AR表示用３Dモデルの最適化に関するガイドをご覧ください。

ACCOUNT - AR Codeアカウントを削除した場合、データはどうなりますか？

アカウントを削除すると、ARコードやトラフィックデータを含むすべてのデータは、当社のサーバーから完全に削除されます。サブスクリプションもキャンセルされます。

ACCOUNT - ARコードエクスペリエンスにサウンドや音声を追加できますか？

現在、音声を含めることができるのは「ARビデオ」エクスペリエンスのみです。詳細はARビデオのデモをご覧ください。当社のプラットフォームでは、3DモデルARエクスペリエンスにサウンドを追加することはできません。

ACCOUNT - ARエクスペリエンスをカスタマイズして特定の画像や記念碑に関連付けることはできますか？

ARコードはカスタムARレンダリングをサポートしていません。

ACCOUNT - ARコードプラットフォームがサポートしている3Dファイル形式は何ですか？ARコードにアップロードする3Dモデルの最大ファイルサイズは何ですか？

当社のプラットフォームは、.GLB、.USDZ、.PLY、.STL、.FBX、.OBJ、.X3D、.GLTF形式、および3Dモデルとテクスチャパスを含む.ZIPファイルをサポートしています。.DAE、.ABC、.USDZ、.STP、.IGSなどの他の形式については、チュートリアルを参照するか、サポートチームにお問い合わせください。15MBを超えるファイルについては、アップロードにはサポートを利用する必要もあります。アップロード前に、ARエクスペリエンスサイズの最適化に関するチュートリアルを確認することをお勧めします。画像テクスチャのサイズを減らし、ファイル形式を変更することでファイルサイズを大幅に減らすことができます。

ACCOUNT - ARコードのデザインをカスタマイズできますか？

はい、プレミアムアカウントを使用すると、高度なコードデザインツールを使用してARコードのデザインをカスタマイズできます。このツールを使用して、ご希望に合わせて色、フレーム、ロゴ、サイズ、および形式を変更できます。

ACCOUNT - ARエクスペリエンスを実物大（1:1）スケールで表示できますか？

ARコードエクスペリエンスのスケールは、そのARレンダリングモードに依存します。没入型ARは、アップロード前にBlenderなどのソフトウェアを使用してスケールが設定されている場合、最初に表示されるときに1:1のスケールでレンダリングできます。3Dモデルをアップロードする際に、ARエクスペリエンスの予想寸法のプレビューも表示されます。エンドユーザーは、2本指のタッチジェスチャーを使用してモデルのスケールを調整できます。

ACCOUNT - 1つのARコードエクスペリエンス内に複数の3Dモデルを表示できますか？

ARコードは、一度に1つの3Dモデルしか表示できません。1回のスキャンで複数の3Dモデルを表示するには、表示したいすべてのモデルを組み込んだ3Dシーンを作成する必要があります。

ACCOUNT - ARコードの動画や3Dモデルコンテンツをどのように更新できますか？

ダッシュボードから直接ARコードの動画や3Dモデルコンテンツを更新できます。編集ボタンを使用してコンテンツ更新フィールドにアクセスします。

ACCOUNT - AR Code Object Captureを使用して作成した後、ARコードを24時間以上アクティブに保つにはどうすればよいですか？

AR Code Object Captureアプリを使用して作成後、ARコードをアクティブに保つには、「Save on AR Code」ボタンを使用してAPIキーを入力します。コードがすでに作成されている場合は、サポートまでお問い合わせください。