AR Code に関するよくある質問

サブスクリプション - サブスクリプションをいつでもキャンセルできますか？

はい、サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。リクエストに応じて、次の支払い期間直前にキャンセルします。現在のサブスクリプション期間が終了するまで、プレミアム機能へのアクセスを維持できます。

サブスクリプション - AR Codeが受け入れる支払い方法は何ですか？

Mastercard、Visa、American Express、Discoverなどの国際銀行カードを使用して、AR Codeのプレミアムアカウントにサブスクライブできます。プレミアムアカウント（STANDARDまたはPRO）にサブスクライブすると、毎月または毎年の請求サイクルの開始時にクレジットカードが自動的に請求されます。支払い後にはメールで請求書が送信されます。

サブスクリプション - 商業目的でARコードを使用するマーケティング代理店のライセンスプロセスは何ですか？

ARコードを商業的に使用するマーケティング代理店のライセンスプロセスは、再販ライセンスを含むプランへの登録から開始されます。このライセンスにより、代理店はクライアントに対してARコードの管理および再販が可能になります。各クライアントは、代理店がプランのダッシュボードを通じて購入できる独自の商業ライセンスを持つ必要があります。ライセンスの種類はクライアントの会社の規模に依存します：100人未満の企業にはSTANDARD、500人までの企業にはPRO、より大規模な企業にはDEDICATEDです。

サブスクリプション - ARコードのコンテンツは誰のものですか？

当社のプラットフォームで3Dモデルを作成した場合、それはあなたのものです。画像、ビデオ、3Dモデルなどのサードパーティのコンテンツをアップロードした場合、それは元の所有者の財産のままです。ただし、元のコンテンツ作成者が定めるライセンステーマに従う必要があります。

サブスクリプション - プレミアムサブスクリプションをキャンセルすると、ARコードはどうなりますか？

プレミアムアカウントをキャンセルすると、現在のサブスクリプション期間の終了時にフリートライアルに戻ります。このフリートライアルでは、ARクラウドサーバーにコンテンツが長期間存在することを保証しません。数週間後、あなたのARコードは非アクティブになります。再アクティブにするには、STANDARDまたはPROプランに再度サブスクライブできます。

サブスクリプション - 無制限のスキャンを提供するプレミアムプランはありますか？

AR CodeとAI Codeのエクスペリエンスを支えるサーバーインフラストラクチャリソースによって、無制限のスキャンを提供するプランはありません。

サブスクリプション – プレミアムプランのスキャン制限を超えた場合はどうなりますか？

プランのスキャン制限を超えた場合、ARコード（ARスキャン）は引き続きアクセス可能ですが、AIコード（AIスキャン）はアクセスできなくなります。追加のARスキャンには、STANDARDプランでスキャンごとに$0.10、PROプランでスキャンごとに$0.05が課金されます。スキャン制限に近づいたら、プランをアップグレードするオプションを含むメール通知が届きます。

ARレンダー - ARエクスペリエンスが表示される場所を制御できますか（地理位置）？

ARエクスペリエンスの場所を指定することはできません。ARエクスペリエンスは、ユーザーの周囲環境に基づいてレンダリングされます。

ARレンダー - 独自のドメインURLを使用できるか、AR Codeテクノロジーをローカルにホストできますか？

AR Codeのエクスペリエンスはar-code.comのクラウドサーバー上でホストされており、独自のサーバーやURLにローカライズすることはできません。ただし、ビジネスの詳細をARエクスペリエンスと一緒に組み込むことを可能にするカスタムページソリューションを提供しています。詳細については、カスタムページに関するガイドをご覧ください。

ARレンダー - ARコード内の3Dモデルにクリック可能なボタンを含めることはできますか？

ARレンダーでは、AR 3Dモデルの移動、スケーリング、カスタムリンクをクリックするという３つの主要なインタラクションを提供します。プレミアムプランでは、ARエクスペリエンスを表示する前にWebページを表示できるカスタムページの機能も提供し、これらのページにはURLハイパーリンクを含めることができます。

ARレンダー - Meta QuestまたはApple Visionヘッドセットを使用してARコードエクスペリエンスを閲覧できますか？

はい、3DモデルおよびARビデオのエクスペリエンスをMeta QuestヘッドセットおよびApple Visionヘッドセットで見ることができます。

ARレンダー - 没入型ARエクスペリエンスのために照明設定を変更できますか？

直接照明設定を変更することはできません。ARエクスペリエンスは周囲環境の自然光を使用してレンダリングされます。より良い結果を得るために、AppleおよびAndroidが頻繁にARレンダリング機能を強化するため、オペレーティングシステムを最新の状態に保つことをお勧めします。当社のプラットフォームでは、テクスチャを改善してより明るく詳細にすることができます。

ARレンダー – AIコードとは何ですか？従来のQRコードとはどう異なりますか？

AIコードは、人工知能の機能を強化した次世代のQRコードです。従来のQRコードとは異なり、画像を解析し、より動的かつAI駆動の拡張現実エクスペリエンスを提供するために、個人に合ったコンテキスト認識の反応を提供できます。

ARレンダー - モバイルAR表示のために3Dモデルをどのように準備すればよいですか？

スムーズなARエクスペリエンスにはモバイルの最適化が不可欠です。ベストプラクティスは、ARのための3Dモデルの最適化に関するガイドをご参照ください。

アカウント - ARコードアカウントを削除した場合、データはどうなりますか？

アカウントを削除すると、ARコードやトラフィックデータなどのデータはすべて、サーバーから永久に削除されます。サブスクリプションもキャンセルされます。

アカウント - ARコードエクスペリエンスに音声やオーディオを追加できますか？

現在のところ、「ARビデオ」エクスペリエンスのみがオーディオを含むことができます。詳細はARビデオデモでご覧いただけます。当社のプラットフォームでは、3DモデルARエクスペリエンスにサウンドを追加することはできません。

アカウント - ARエクスペリエンスをカスタマイズし、特定の画像やモニュメントに関連付けることができますか？

AR CodeはカスタムARレンダリングをサポートしません。

アカウント - AR Codeプラットフォームでサポートされている3Dファイル形式は何ですか？AR Codeでの3Dモデルの最大ファイルサイズはどれくらいですか？

当社のプラットフォームは、.GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D、および .GLTF形式、および3Dモデルとテクスチャパスを含む.ZIPファイルをサポートしています。.DAE、.ABC、.USDZ、.STP、.IGSなどの他の形式については、チュートリアルを使用するか、サポートチームに連絡して支援を受けてください。25MBを超えるファイルの場合は、アップロードのためのサポートを使用する必要があります。アップロードの前に、ARエクスペリエンスのサイズを最適化するチュートリアルを確認することをお勧めします。画像テクスチャサイズを小さくし、ファイル形式を変更することで、ファイルサイズを大幅に削減できます。

アカウント - ARコードのデザインをカスタマイズできますか？

はい、プレミアムアカウントを使用すると、弊社の高度なコードデザインツールを使用してARコードのデザインをカスタマイズできます。このツールを使用すると、ニーズに合わせて色、フレーム、ロゴ、サイズ、形式を変更できます。

アカウント - ARエクスペリエンスをフルサイズで1:1スケールで表示できますか？

ARレンダリングモードによってARコードエクスペリエンスのスケールが決まります。イマーシブARでは、Blenderのようなソフトウェアを使用して3Dファイルをアップロードする前にスケールを設定しておくと、1:1スケールで最初に表示されます。3Dモデルをアップロードすると、期待されるARエクスペリエンスの寸法のプレビューも受け取ります。最終利用者は、2本指のタッチジェスチャーを使用してモデルのスケールを調整できます。

アカウント - 1つのAR Codeエクスペリエンスに複数の3Dモデルを表示できますか？

AR Codeは一度に1つの3Dモデルしか表示できません。1回のスキャンで複数の3Dモデルを表示するには、表示したいすべてのモデルを組み込んだ3Dシーンを作成する必要があります。

アカウント - ARコードのビデオまたは3Dモデルのコンテンツをどうやって更新できますか？

ダッシュボードから直接ARコードのビデオまたは3Dモデルのコンテンツを更新できます。編集ボタンを使用して、コンテンツ更新フィールドにアクセスします。

アカウント – AR Code Object Captureを使用する際にARコードをアクティブに保つにはどうすればよいですか？

AR Code Object Captureアプリで作成した後に商用目的でARコードをアクティブに保つには、「Save on AR Code」ボタンをクリックし、APIキーを入力します。この手順をスキップしてすでにARコードを作成した場合は、サポートにお問い合わせください。