查找有关 AR Code SaaS 平台的常见问题专家解答。如需支持或更多信息，请直接联系我们。
订阅 - 我可以随时取消订阅吗？
可以，您可以随时取消 AR Code 的订阅。取消将在您本次账单周期结束后生效，在此之前您仍然可以访问所有高级功能。AR Code 不收取任何取消费用，也没有其他隐藏费用。
订阅 - AR Code 支持哪些付款方式？
AR Code 接受 Mastercard、Visa、American Express 和 Discover 用于高级版方案。STANDARD 和 PRO 订阅可按月或按年计费，发票通过邮件发送，便于管理。
订阅 - 营销机构商业使用 AR Codes 的授权流程是怎样的？
希望为客户转售、管理或部署 AR Codes 的营销机构应选择经销商授权方案。每个客户都需通过您的后台管理一个商业授权。员工少于 100 人可用 STANDARD 授权，最多 500 人用 PRO，DEDICATED 适用于更大组织。这确保了项目的灵活 AR Code 访问。
订阅 - AR Code 内容归谁所有？
您在 AR Code 上创建的 3D 模型属于您本人。上传的第三方内容仍属于其原作者的知识产权。请务必查看外部资源授权条款，并遵守 AR Code 平台标准。
订阅 - 如果我取消高级订阅，我的 AR Codes 会发生什么？
取消高级订阅后，您的账号会在账单周期结束时切换到免费试用。免费试用内容不能保证长期保留；若未续订 Standard 或 Pro 计划，数周后 AR Codes 可能会被停用。
订阅 - 有支持无限扫描次数的高级套餐吗？
AR Code 高级方案不提供无限扫描次数。所有体验均使用安全高性能服务器，保障增强现实的可靠交付。各项订阅选项针对企业级可靠性和一致 AR 质量而优化。
订阅 – 如果超过我的高级套餐扫描次数限制会怎样？
如果超过您的扫描次数限制，AR Codes (AR 扫描) 仍可用，但 AI Codes (AI 扫描) 会被限制。您可按 $0.10 每次（STANDARD）或 $0.05 每次（PRO）额外购买 AR 扫描额度。系统会通知您以便管理额度并按需升级或购买。
AR 渲染 - 我可以控制 AR 体验出现的位置（地理定位）吗？
不支持地理定位或 GPS 定位。AR Code 体验会根据用户的设备与环境自适应，确保用户无论身处何地都能准确体验增强现实内容。
AR 渲染 - 我能用自己的域名或本地托管 AR Code 技术吗？
所有 AR Code 体验都在 ar-code.com 上安全托管，无法自托管或应用于自定义域名。您可通过自定义页面功能个性化 AR 展示。详情请参考自定义页面创建指南。
AR 渲染 - AR Code 内的 3D 模型可以包含可点击按钮吗？
可以，您可以在 3D 模型的 AR Code 中添加自定义链接来提升互动。高级订阅还可使用自定义页面等更多选项，支持可点击 URL 和互动落地页。
AR 渲染 - 我可以用 Meta Quest 或 Apple Vision 头显观看 AR Code 体验吗？
可以，您可以用3D 模型和AR Video 体验配合Meta Quest和Apple Vision 头显观看。这些设备助力营销、教育、产品可视化和设计等沉浸式增强现实体验。
AR 渲染 - 我可以修改 AR 体验的光照设置吗？
不支持自定义光照设置。AR Code 会根据您的设备或头显自动检测环境光照，实现真实感和亮度。建议您在 3D 建模软件中预先设置好材质和光照以获得最佳效果。
AR 渲染 – 什么是 AI Code？与传统 QR Code 有什么不同？
AI Code 是结合人工智能的 AR QR Code。区别于传统二维码，AI Code 可响应用户互动并提供情境感知的 AR 体验。了解AI 驱动的 AR Code如何改变商业体验。
AR 渲染 - 移动端 AR 展示应如何准备 3D 模型？
为获得最佳移动 AR 效果，上传前需优化所有 3D 模型。请参阅我们的 3D 模型优化视频教程，提高速度、画质和用户互动表现。
账号 - 删除 AR Code 账号后我的数据会怎样？
删除 AR Code 账号将永久从服务器移除您相关的所有体验、统计和个人数据。所有活跃订阅也将立刻取消，以确保您的隐私和数据合规。
账号 - 我可以为 AR Code 体验添加音效或音频吗？
您可通过AR Video 体验添加音频。在互动 3D 模型中嵌入声音暂不支持，但通过 AR Video 可获得完整多媒体 AR Code 体验。
账号 - 我可以自定义 AR 体验吗，比如将其绑定到特定图片或地标？
暂不支持图像追踪或地标识别。建议您善用平台高级功能，并参考我们的 AR Code 扫描指南，在任何环境下实现优质 AR 内容交付。
账号 - AR Code 平台支持哪些 3D 文件格式？3D 模型上传的最大文件大小是多少？
支持格式有 .GLB、.USDZ、.PLY、.STL、.FBX、.OBJ、.X3D、.GLTF，以及带贴图的 .ZIP。对于 .DAE、.ABC、.USDZ、.STP 或 .IGS 等格式，请查阅文件转换和压缩教程。如上传超过 25MB，请联系支持。为保持模型优化和快速加载，参阅3D 模型体积压缩指南。
账号 - 我可以自定义 AR Code 的设计吗？
高级用户可自定义 AR QR Code 的颜色、logo、边框和文件格式。请在AR Code 设计自定义指南内学习如何创建品牌化 AR QR Code。
账号 - 我可以以 1:1 实际比例展示 AR 体验吗？
AR Code 支持通过选择合适的AR Code 渲染模式，以真实（1:1）比例显示 AR 对象。在您的 3D 软件中设置比例，即可实现准确的实物大小增强现实体验。
账号 - 我可以在一次 AR Code 体验中展示多个 3D 模型吗？
每次 AR Code 体验只支持一个 3D 模型。若需展示多个模型，请在 3D 软件内合并为一个场景导出后上传，实现无缝 AR 体验。
账号 - 如何更新 AR Code 的视频或 3D 模型内容？
在控制台中选择您的 AR Code，并通过编辑选项上传新版视频或 3D 模型，便可随时为用户保持最新相关的 AR 内容。
账号 – 使用 AR Code Object Capture 时如何保证 AR Code 保持激活？
使用Object Capture 应用进行 3D 扫描后，如需保持 AR Code 激活，请选择“保存至 AR Code”并填写您的 API Key。如有遗漏或需要协助，请联系支持。具体操作请参见AR Code Object Capture 指南。
