在本页面，您可以详细了解 AR Code SaaS 平台常见问题，包括会员订阅、AR 展示、账户管理及各类 AR Code 解决方案。如需个性化支持或技术协助，请 联系我们。

会员订阅 - 我可以随时取消订阅吗？

可以，您可随时终止 AR Code 会员订阅，付费期间内所有高级功能服务仍然生效，不会有额外费用。

会员订阅 - AR Code 支持哪些支付方式？

我们接受 Visa、Mastercard、American Express、Discover 等主流信用卡及借记卡。根据您的设备与地区，也可选用 Apple Pay、Google Pay 和 Stripe 的 Link。所有付款均由 Stripe 安全处理。

会员订阅 - 支付是否安全可靠？

是的，所有 AR Code 付款均由 Stripe 全程加密并安全托管。AR Code 平台不存储您的卡片信息，确保支付数据隐私与安全。

会员订阅 - 日后可以升级或降级套餐吗？

当然可以，您可根据实际需求随时变更会员方案。升级或降级后，新套餐会立即或在下个账期开始时生效。

会员订阅 - 营销代理商如商用 AR Code，需如何获得许可？

若作为营销机构、服务商为客户制作并销售 AR Code，需获得 分销商许可（STANDARD 及 PRO 套餐已包含）。如客户公司员工数大于 10，且有商业用途，需购买额外商业授权。

会员订阅 - AR Code 内容归谁所有？

您始终拥有上传或于 AR Code 平台创建的 3D 模型、图片、视频等原创内容的版权。第三方素材归原作者所有。请确保您有相关授权后，再进行上传或发布。

会员订阅 - 取消高级会员后，AR Code 如何处理？

您的付费会员结束后，账户将恢复“试用”状态或无法继续使用高级功能。试用期的内容为临时展示，未续费或升级则 AR Code 可能会失效。

会员订阅 - 目前有无限扫码套餐吗？

STANDARD 和 PRO 方案不包含无限扫码。AR Code 针对大流量客户和团队提供高配额套餐，企业/代理/教育等大客户可按需定制专属合约。

会员订阅 - 扫码量超出会员上限后会怎样？

达到套餐扫码上限后，AR Scans 仍能使用，但 AI Code 功能可能受限。STANDARD 用户每增加一个 AR Scan 收费 $0.10，PRO 用户为 $0.05。也可选择升级会员套餐或单独扩充扫码量，系统会在接近上限时提前提醒。

AR 展示 - 用户需要下载 app 才能体验 AR Code 吗？

不需要。扫一扫 AR QR Code 即可开启 AR 体验，无需下载任何专属 app。依据内容类型及设备支持，用户可直接通过兼容的手机、平板、电脑与 AR/VR 头显访问 WebAR、沉浸式 AR、AR Video、AR Face Filter、AI Code、AR Splat 及 3D 模型等内容。

AR 展示 - 支持哪些设备展示 AR Code？

AR Code 完美支持新版 iOS、iPadOS、Android、Meta Horizon OS、Android XR 和 visionOS。无论智能手机、平板、电脑、Meta Quest 设备、Apple Vision Pro 及各种主流 AR/VR 头显，只要内容兼容即可随时体验。

AR 展示 - 支持地理位置触发 AR 展示吗？

暂不支持地理位置限制。无论用户在何处扫码或点击 AR Code 链接，均可在支持设备上展示内容，便于在实体或数字场景灵活投放。

AR 展示 - 我可以用自己的域名或在本地服务器部署 AR Code 吗？

AR Code 所有内容均托管在 ar-code.com，暂不支持私有本地部署。若需展现企业自有品牌页面，可通过 自定义页面，结合品牌元素、企业信息及外部链接个性化用户体验。

AR 展示 - AR Code 的 3D 模型可以内嵌可点击按钮吗？

3D 模型暂时无法直接内嵌点击型按钮。可以使用 自定义链接 在 AR 展示界面下方添加横幅，或通过 自定义页面 实现可交互的 AR 登陆页。

AR 展示 - 支持用 Meta Quest 或 Apple Vision 头显体验 AR Code 吗？

支持! AR Code 兼容主流 AR/VR 设备，包括 Meta Quest、Apple Vision Pro。这些设备可直接浏览沉浸式 3D 模型、AR Video、AR Splat 等 AR 内容。

AR 展示 - 可以调整 AR 展示的光影和渲染效果吗？

AR 效果的光照主要依赖用户设备和现实环境。建议在上传前优化 3D 模型的材质、贴图及光影参数，以获得最佳视觉体验。

AR 展示 - AI Code 与普通二维码有何区别？

AI Code 将 AR QR Code 与人工智能创新融合。扫描后可实现图像分析、个性化文本、智能生成画面、语音互动、客户支持、产品推荐、AI 虚拟试戴等场景。传统二维码多为跳转静态页面，而 AI Code 可智能互动并输出定制化结果。

AR 展示 - 如何为移动端 AR 展示优化 3D 模型？

建议压缩文件体积、优化贴图、减少复杂度，并在移动设备上实际测试。上传大模型前请参考 3D 模型优化教程，确保高效流畅展示。

账户 - 删除 AR Code 账户后数据还保留吗？

删除账户后，关联数据、内容和统计会一并清空，会员订阅亦会被同时终止，保障数据隐私及账户安全。

账户 - AR Code 展示时能加声音或音频吗？

可通过 AR Video 添加包含配音或背景音乐的视频内容。互动 3D 模型暂不支持直接音频嵌入。

账户 - 可以将 AR 体验绑定到指定图片或建筑上吗？

目前 AR Code 标准功能不支持图片或建筑识别追踪。所有体验都以 AR QR Code 或链接形式触发。如需高效扫码体验，请参照 扫码教程 操作。

账户 - 支持哪些 3D 文件格式？最大上传体积是多少？

AR Code 支持 .GLB、.GLTF、.USDZ、.PLY、.STL、.FBX、.OBJ、.X3D 及 .ZIP（包含纹理路径的 3D 文件）。单文件最大上传体积为 25MB。更大或特殊 3D 资源可联系技术支持或进行压缩。文件压缩与转换可参考 3D 模型优化教程。

账户 - 我可以自定义 AR Code 的外观吗？

可以。高级用户可为 AR QR Code 设置专属品牌色、LOGO、边框，并可一键下载 PNG、SVG、PDF 格式。详细自定义方式请参考 设计指南。

账户 - 支持 1:1 实物尺寸展示 AR 内容吗？

支持。只需上传对应的实物尺寸 3D 模型，并在渲染设置中选择“真实比例”展示。发布前请务必在目标设备测试最终效果。

账户 - 一次可以用 AR Code 展示多个 3D 模型吗？

一个 AR Code 仅关联一个 AR 场景。如果需同时呈现多个 3D 对象，请在 3D 软件内合并为同一场景，再上传至 AR Code。

账户 - 如何更新 AR Code 关联的视频或 3D 内容？

进入 AR Code 管理后台，选择目标 AR Code，上传并替换 3D 模型、视频或其它内容，即可让原有 AR Code 显示新体验，不需更换二维码。

账户 - 使用 AR Code Object Capture 后，如何确保 AR Code 依然有效？

在 AR Code Object Capture 完成对象扫描后，选择“保存到 AR Code”，并输入 API Key，便可激活并将 AR 体验保存到您的账户。详细教程请见 Object Capture 指南 或联系客服。

解决方案 - AR Code 提供哪些 AR 解决方案？

AR Code 拥有一站式增强现实、AI、媒体、3D 模型及 API 创作全功能：

解决方案 - AR Code Object Capture 是什么？

AR Code Object Capture 支持通过网页、iPhone、iPad 或 MacBook M 系列设备，对实物进行三维扫描，一键生成 AR 体验。广泛应用于零售、教育、博物馆、商品演示、市场营销及远程可视化领域。

解决方案 - AR Splat 是什么？

AR Splat 利用 Gaussian Splatting 技术，将短视频转换为高拟真的 3D 场景。适用于产品展示、博物馆、地产、教育、娱乐及沉浸式视觉营销，并可通过 AR QR Code 轻松访问。

解决方案 - AR GenAI 是什么？

AR GenAI 为基于 AI 的图像转 3D 解决方案，一张图片即可生成可用于 AR 展示的 3D 模型，无需手动建模。适用于电商、零售、教学、博物馆、酒店、培训、营销和 3D 可视化等场景。

解决方案 - AI Code / AI Try-On 是什么？

AI Code 带来 AI 驱动的 AR QR Code 体验。可智能分析用户照片，生成专属反馈或视觉效果，支持虚拟试穿、产品推荐、客户支持及互动营销等多重用途。

解决方案 - AR Face Filter 是什么？

AR Face Filter 让品牌可基于 logo 或图片轻松创作网页端脸部特效滤镜。用户扫码即可体验互动贴纸或特效，无需下载 app。非常适合活动、体育俱乐部、娱乐品牌、代理机构和互动营销。

解决方案 - AR Video 是什么？

AR Video 支持您上传 .mp4 或 .mov 视频，并叠加于 AR Code 展示，适用于多媒体广告、教学、互动推广、产品故事讲述及基于视频的 AR 体验。

解决方案 - 3D Files Upload 是什么？

3D Files Upload 能将已有的 3D 资产快速转为 AR 体验。只需上传受支持的格式，便可生成 AR Code，实现一键扫码浏览互动 3D 模型，全程无需安装 app。

解决方案 - AR Logo 是什么？

AR Logo 可将 SVG Logo 转换为可互动 3D AR 品牌展示。您可设定立体厚度、反光特性、缩放、布局及叠加效果，通过 AR Code 应用于包装、名片、宣传册、海报、活动及数字传播。

解决方案 - AR Photo 是什么？

AR Photo 能将 .jpg 和 .png 图像快速转换为 3D AR 相片展示。适用于菜单、博物馆、教育、广告、门店陈列、活动物料和视觉推广。

解决方案 - AR Portal 是什么？

AR Portal 可通过 360° 全景图创建沉浸式虚拟空间。扫码进入虚拟展厅、参观路径、博物馆场景、旅游预览、房产看房、品牌专区或沉浸式学习体验。

解决方案 - AR Text 是什么？

AR Text 支持将文字内容转化为 3D 增强现实场景。输入文字、选定字体与色彩、预览 AR 效果，生成二维码用于包装、标识、陈列、活动、教育和数字推广等用途。

解决方案 - AR Data API 是什么？

AR Data API 让企业可通过 AR QR Code 在增强现实空间中呈现实时远程文本数据。可集成至 CRM、CMS、企业分析面板、物流、现场运维、智慧城市、制造、教育平台及数据驱动营销场景。