获得关于 AR Code SaaS 平台最常见问题的专家解答。欲了解详情或获取支持，请联系我们。
订阅 - 我可以随时取消订阅吗？
可以，您可随时取消 AR Code 订阅。您的高级访问权限会持续到您的计费周期结束。取消订阅不收取任何费用。
订阅 - AR Code 支持哪些支付方式？
AR Code 针对高级套餐支持 Mastercard、Visa、American Express 和 Discover。您可以按月或按年支付 STANDARD 和 PRO 订阅费用。发票将发送到您的邮箱。
订阅 - 营销机构出于商业目的使用 AR Code 时的授权流程是怎样的？
营销机构需要经销商授权计划来管理或转售 AR Code。每位客户都需商业授权：员工人数不足 100 可用 STANDARD，最多 500 名员工用 PRO，超过 500 用 DEDICATED。这使机构能够大规模提供 AR 解决方案。
订阅 - 谁拥有 AR Code 内容的所有权？
您拥有您在 AR Code 上创建的 3D 模型。第三方资产归其原作者所有。请确保您拥有使用外部资产的权利并遵守平台条款。
订阅 - 如果我取消高级订阅，AR Code 会发生什么？
取消后，您的套餐将在计费周期后变为免费试用。免费试用内容不会长期存储，除非续订，否则您的 AR Code 可能会变为非激活状态。
订阅 - 是否存在带有不限扫码次数的高级套餐？
高级套餐不提供不限扫码次数。AR Code 为企业提供可扩展、可靠、资源安全且高性能的 AR 服务。
订阅 – 如果超过高级套餐扫码限制会怎样？
如果超出扫码限制，AR 码（AR 扫描）将继续激活，但 AI Code（AI 扫描）会受到限制。您可按每次 $0.10（STANDARD）或 $0.05（PRO）购买额外 AR 扫描。根据需要会收到升级或购买更多扫码次数的提醒。
AR 渲染 - 我可以控制 AR 体验出现的位置（地理定位）吗？
暂不支持地理定位。AR Code 会在任何设备或环境下扫码后自动精准呈现 AR 体验。
AR 渲染 - 我可以使用自己的域名或本地托管 AR Code 技术吗？
所有 AR Code 内容均托管于 ar-code.com。暂不支持本地或自定义域名托管。您可以用自定义页面个性化链接。详见自定义页面指南。
AR 渲染 - 我可以在 AR Code 里的 3D 模型中添加可点击按钮吗？
可通过为 3D 模型的 AR Code 添加自定义链接来提升互动度。诸如自定义页面等高级功能支持可点击的网址与交互式 AR 着陆页。
AR 渲染 - 我可以用 Meta Quest 或 Apple Vision 头显观看 AR Code 体验吗？
可通过Meta Quest 和 Apple Vision Pro 观看 AR Code 内容。体验沉浸式AR 视频及适用于商务、教育和产品设计的交互式 3D 内容。
AR 渲染 - 我可以更改沉浸式 AR 体验的灯光设定吗？
暂无直接灯光控制功能。灯光效果依赖于您设备所处空间环境。为获得最佳视觉效果，请在上传前于 3D 模型内设置好灯光。
AR 渲染 – 什么是 AI Code？它与传统 QR 码有何不同？
AI Code 是受人工智能驱动的先进 AR QR 码。与标准 QR 码不同，AI Code 能带来动态、具上下文的 AR 体验。了解AI 驱动的 AR Code如何变革商业互动。
AR 渲染 - 如何为移动端 AR 展示准备 3D 模型？
请在上传至 AR Code 前优化您的 3D 模型。观看优化视频教程，以提升加载速度和表现质量。
账户 - 删除我的 AR Code 账户后数据会怎样？
删除 AR Code 账户后所有数据、体验及分析信息都会被移除。所有活跃订阅将立即取消，确保隐私与合规。
账户 - 我可以在 AR Code 体验中添加声音或音频吗？
音频适用于AR 视频体验。交互式 3D 模型暂不支持声音，但 AR 视频可实现完整多媒体 AR 效果。
账户 - 我可以自定义 AR 体验，比如让其附着于某张特定图片或建筑吗？
暂不支持图片追踪和建筑识别。扫码技巧请阅读AR Code 扫码教程。
账户 - AR Code 平台支持哪些 3D 文件格式？3D 模型上传的最大文件大小是多少？
支持的格式包括 .GLB、.USDZ、.PLY、.STL、.FBX、.OBJ、.X3D、.GLTF 和（含贴图的）.ZIP。对于 .DAE、.ABC、.USDZ、.STP 或 .IGS，请参见格式转换指南。对于超过 25MB 的文件，建议申请支持。利用文件大小压缩教程进行优化。
账户 - 我可以自定义 AR Code 的设计吗？
持有高级套餐，可自定义 AR QR Code 的颜色、Logo、边框与文件类型。请参阅自定义设计指南提升品牌形象。
账户 - 我可以以实际尺寸（1:1 比例）显示 AR 体验吗？
通过使用正确的AR Code 渲染设置，可将 AR 对象按真实 1:1 大小呈现。确保您的 3D 模型采用真实世界尺寸。
账户 - 我可以在一个 AR Code 体验内显示多个 3D 模型吗？
每个 AR Code 仅支持一个 3D 模型。如需多个模型，请提前在 3D 软件中合并后再上传。
账户 - 我该如何更新 AR Code 的视频或 3D 模型内容？
在您的管理后台选择相应 AR Code，上传新的视频或 3D 文件即可更新内容，让 AR 体验保持新鲜。
账户 – 使用 AR Code Object Capture 时，如何保证我的 AR Code 保持激活？
在使用Object Capture 应用扫描后，点击“在 AR Code 上保存”并输入您的 API Key 激活。若需帮助，请联系支持或查看Object Capture 指南。
