AR Code 常见问题解答

订阅 - 我可以随时取消我的订阅吗？

是的，您可以随时取消订阅。根据请求，我们将在下一个付款周期之前取消它。在您当前订阅期结束之前，您将继续保留对高级功能的访问权。

订阅 - AR Code 接受哪些支付方式？

您可以使用万事达、Visa、美国运通和 Discover 等国际银行卡订阅 AR Code 高级帐户。在您订阅高级帐户（STANDARD 或 PRO）时，您的信用卡将在每个计费周期（月度或年度）开始时自动扣费。每次付款后，您将通过电子邮件收到发票。

订阅 - 代理公司使用 AR Codes 用于商业目的的许可流程是什么？

营销代理公司使用 AR Codes 商业化的许可流程始于注册包含转售许可证的计划。该许可证允许代理公司管理并将 AR Codes 转售给他们的客户。每个客户必须拥有自己的商业许可证，代理公司可以通过计划仪表板购买。许可证类型取决于客户公司的规模：公司职工少于 100 人的 STANDARD，最多 500 人的 PRO，以及更大公司的 DEDICATED。

订阅 - 谁拥有 AR Code 的内容？

如果您在我们的平台上创建 3D 模型，则它们属于您。您上传的任何第三方内容，例如图像、视频或 3D 模型，仍然归原始所有者所有。但您必须遵守原始内容创作者制定的许可条款。

订阅 - 如果我取消我的高级订阅，我的 AR Codes 会发生什么？

当您取消高级帐户时，它将在您当前订阅期结束时恢复为免费试用版。此免费试用版不保证您的内容在我们的 AR 云服务器上的长期可用性。几个星期后，您的 AR Codes 将被停用。您可以通过重新订阅标准或专业计划来重新激活它们。

订阅 - 是否有无限次扫描的高级计划？

由于支持 AR Code 体验所需的服务器基础结构资源，我们不提供无限次扫描的计划。

订阅 - 如果我超出高级计划的扫描限制会怎样？

您的 AR Codes 将继续可用。在达到限制之前，我们会向您发送一封电子邮件，提供升级扫描限制的选项。超过的扫描次数将按标准计划每次扫描 $0.10 的费用收费，按专业计划每次扫描 $0.05 收费。

AR 渲染 - 我能否控制 AR 体验出现的位置（定位）？

无法为 AR 体验指定位置。AR 体验根据用户环境中渲染其周围环境。

AR 渲染 - 我可以使用自己的域名 URL 或本地托管 AR Code 技术吗？

AR Code 体验托管在 ar-code.com 云服务器上，无法在您自己的服务器或 URL 上进行本地化。但是，我们提供自定义页面解决方案，使您可以在 AR 体验旁边添加业务详细信息。有关更多信息，请参阅自定义页面指南。

AR 渲染 - AR Code 中的 3D 模型可以包含可点击的按钮吗？

我们的 AR 渲染允许三个主要交互：移动 AR 3D 模型、缩放以及点击其自定义链接。我们的高级计划还提供自定义页面功能，允许您在显示 AR 体验之前显示网页。这些页面可以包含 URL 超链接。

AR 渲染 - 我可以使用 Meta Quest 或 Apple Vision 头戴设备查看 AR Code 体验吗？

是的，您可以在Meta Quest 头戴设备以及 Apple Vision 头戴设备上查看3D 模型和AR 视频体验。

AR 渲染 - 我可以修改光源设置以获得身临其境的 AR 体验吗？

您无法直接更改光源设置。AR 体验使用您环境中的自然光进行渲染。为获得更好的效果，请保持您的操作系统最新，因为 Apple 和 Android 经常增强 AR 渲染能力。在我们的平台上，您可以改善纹理，使其更明亮和更详细。

AR 渲染 - 什么是 AI 代码，它们与传统 AR 代码有何不同？

AI 代码是高级 AR 代码，将增强现实与人工智能集成在一起。它们可以分析图像并提供个性化响应，从而创建更具互动性的 AI 驱动的 AR 体验。

AR 渲染 - 我应该如何准备 3D 模型以便于手机 AR 显示？

移动优化对于顺畅的 AR 体验至关重要。有关最佳实践，请参阅我们的AR 3D 模型优化指南。

账户 - 如果我删除我的 AR Code 帐户，我的数据会怎样？

当您删除帐户时，所有数据（包括 AR Codes 和流量数据）将从我们的服务器中永久删除。您的订阅也将被取消。

账户 - AR Code 体验可以添加声音或音频吗？

目前，只有“AR 视频”体验可以包含音频。更多详情请见AR 视频演示。在我们的平台上，声音无法添加到 3D 模型 AR 体验中。

账户 - 我可以定制 AR 体验，例如将其附加到特定图像或纪念碑上吗？

AR Code 不支持自定义 AR 渲染。

账户 - AR Code 平台支持哪些 3D 文件格式？AR Code 上 3D 模型上传的最大文件大小是多少？

我们的平台支持 .GLB、.USDZ、.PLY、.STL、.FBX、.OBJ、.X3D 和 .GLTF 格式，以及包含 3D 模型和纹理路径的 .ZIP 文件。对于其他格式，例如 .DAE、.ABC、.USDZ、.STP 和 .IGS，请使用我们的视频教程或联系支持团队以获取帮助。对于大于 15MB 的文件，您还需要使用我们的支持进行上传。在上传之前，我们建议您查看我们关于优化 AR 体验大小的教程。缩小图像纹理大小和更改文件格式可以显著减少文件大小。

账户 - 我可以自定义 AR Code 的设计吗？

是的，通过高级帐户，您可以使用我们的高级代码设计工具自定义您的 AR Codes 设计。此工具允许您根据需要修改颜色、框架、徽标、尺寸和格式。

账户 - 我可以按 1:1 比例全尺寸显示 AR 体验吗？

AR Code 体验的比例取决于其 AR 渲染模式。沉浸式 AR 可以在最初显示时按 1:1 比例渲染，前提是在使用诸如 Blender 的软件上传 3D 文件之前设置了比例。上传 3D 模型时，您还将收到有关预期 AR 体验尺寸的预览。最终用户可以使用双指触控手势调整模型的比例。

账户 - 我可以在一个 AR Code 体验中显示多个 3D 模型吗？

每次扫描 AR Code 只能显示一个 3D 模型。要在单个扫描中显示多个 3D 模型，您必须创建一个包含所有希望显示的模型的 3D 场景。

账户 - 我如何更新 AR Code 的视频或 3D 模型内容？

您可以直接从仪表板中更新 AR Code 的视频或 3D 模型内容。使用编辑按钮访问内容更新区域。

账户 - 我如何通过 AR Code Object Capture 将 AR Code 保持活跃超过 24 小时？

要在使用 AR Code Object Capture 应用创建它之后保持 AR Code 活跃，使用“保存到 AR Code”按钮并输入您的 API Key。 如果代码已经创建，请联系我们以获得帮助。