关于AR Code服务的常见问题如下。如果无法解决您的问题，请联系我们。
订阅 - 我可以随时取消订阅吗？
是的，您可以随时取消订阅。在您下次付款期之前，我们将取消您的订阅。这意味着您可以在订阅期结束前继续享受高级功能。
订阅 - AR Code接受哪些付款方式？
要订阅AR Code高级账户，您可以使用以下付款方式：国际银行卡（例如万事达卡、Visa、美国运通和Discover等）。
订阅 - 我将如何收到AR Code服务的账单？
当您订阅高级账户（包括标准版或专业版）时，您的信用卡将在每个周期（每月或每年）开始时自动收取费用。您将在每次付款后通过电子邮件收到发票。
订阅 - 使用AR Code进行商业用途的营销机构的许可流程是什么？
如果您代表一个提供AR Code服务或内容的服务公司，并为您的客户提供这些服务，您必须申请一个包括经销商许可的专业版计划，而每个客户必须获得商业许可（标准版或专业版计划）来使用AR Code技术。
订阅 - 谁拥有AR Code内容？
如果您在平台上上传任何来自第三方的内容（例如图像、视频或其他3D模型），该内容的所有权不会改变。您必须根据原始所有者提供的许可使用该等第三方内容。
订阅 - 服务的商业使用有哪些限制？企业的规模和类型如何影响计划和价格？
要进行商业使用，必须购买与您的企业类型和规模相适应的许可证账户。标准版适用于个人或少于100名员工的SMBs。专业版适用于少于500名员工的SMBs。对于超过500名员工的公司，应通过联系我们的团队获得专门合同。对于商业使用，分配的许可使您能够将生成的AR Code及其3D模型用于商业目的。如果您代表一个提供AR Code服务或内容的服务公司，并为您的客户提供这些服务，您必须申请一个包括经销商许可的专业版计划，而每个客户必须获得商业许可（标准版或专业版计划）来使用AR Code技术。
订阅 - 如果取消高级订阅会发生什么？
当您取消高级账户时，它会在当前订阅期结束时转为免费试用计划。这个免费试用计划不能保证您的内容在我们的AR Cloud服务器上的长期可用性。它只是作为我们技术的试用。转为免费试用后的几周内，您的AR Code将被停用。您可以通过在平台上重新订阅标准版或专业版计划来重新激活它们。
订阅 - 如果取消高级订阅，我的AR Code会有什么状态？
如果取消高级订阅，高级期间创建的AR Code将被停用。但是，您可以通过重新订阅标准版或专业版计划来自动激活它们。
订阅 - 是否提供无限扫描的高级计划？
由于每次访问AR Code体验所需的服务器基础架构资源成本，我们无法提供无限扫描套餐。
订阅 - 如果我的AR Code的扫描次数超过了我的高级计划限制，会发生什么？
您的AR Code仍然可以访问，但您将收到我们销售团队的电子邮件，要求您调整账户。超出限制的扫描将按照以下方式计费：标准版计划扫描超过每月的10000次：0.10 USD/次；专业版计划超出限制扫描：0.05 USD/次
AR RENDER - AR体验将出现在哪个位置是否可以确定？
除了“Web AR”渲染器，它将在二维码上方显示您的模型之外，没有办法设置AR体验的特定位置。沉浸式AR渲染将在您的直接环境中显示体验。
AR RENDER - 如何使用AR Code观看AR视频？
将设备的相机与AR Code对齐即可观看AR视频，视频将覆盖在相机画面中。点击视频以播放或暂停。如果视频无法播放，请确保您的互联网连接稳定并且您的应用程序已更新。为了提高清晰度和可用性，建议将AR Code放大打印。更多详细信息，请参见AR视频教程页面。
AR RENDER - 优化AR的3D模型的最佳实践是什么？
要优化3D模型，可以使用Blender等软件。调整比例参数并使用减面修饰器减少多边形数量，这有助于更流畅的AR渲染。将模型导出为.glb格式以实现兼容性。在我们的网站上有详细的指南和逐步说明，请参见3D模型优化AR教程。
AR RENDER - 上传大型3D文件以供AR体验应注意什么？
AR Code支持大型3D文件，但它们可能会影响AR体验的加载时间和性能。有关优化文件大小和传输方法的指南，请参阅我们的3D文件上传指南。
AR RENDER - 如何显示沉浸式AR渲染？
使用Safari或Chrome的Apple设备可以通过AR Code访问沉浸式AR。安装了Google服务和Chrome的Android设备也可以通过ARCore技术（Pixel手机上）或WebXR技术（三星、小米、华为等）访问沉浸式AR。更多信息，请参见以下链接：如何扫描AR Code？。
AR RENDER - 在AR Code体验中，可以使用自己的域名URL访问AR Code或在本地托管AR Code技术吗？
AR Code体验集中在ar-code.com云服务器上，无法在您自己的服务器/URL上进行本地化。它们需要使用不同的服务器技术进行处理。我们提供Custom Page解决方案，允许您在业务详细信息中介绍AR体验，包括链接。有关详细信息，请参见以下页面：自定义页面
AR RENDER - AR Code体验中的3D模型是否可以包括可点击的按钮？用户有哪些交互方式？
我们的AR渲染器提供3个交互方式：移动AR模型、更改其大小和点击横幅（自定义链接）。我们的高级计划还提供自定义页面工具。这些是在显示AR体验之前出现的网页，可以包含URL超链接。
AR RENDER - 可以使用Meta Quest头显来查看AR Code体验吗？苹果Vision头显呢？
可以使用Meta Quest头显查看3D和视频内容的
AR RENDER - 是否可以修改沉浸式AR Code体验的光照设置？
在访问沉浸式AR显示时，您无法管理场景的光照设置。Apple和Android的默认AR渲染使用环境中的自然光照亮3D模型。这些AR渲染功能在操作系统的每次更新中得到改进。您可以将操作系统更新到最新版本以获得最佳渲染效果。在AR Code方面，您只能通过改善纹理以获得更好的结果。您可以使它们更明亮和光泽。
AR RENDER - 在Android设备上如何扫描AR Code？
对于Android 9.0及以上版本，请确保安装了“Google Play服务”和Chrome或Firefox等兼容的Web浏览器。使用相机或QR Code扫描应用程序扫描AR Code，并按照弹出窗口中的链接操作。AR体验应该会自动开始。对于4.4到8.9的Android版本，过程类似，但只能访问WebAR体验。
AR RENDER - AI Codes是什么，它们与传统AR Code有何不同？
AI Codes是AR Code的高级版本，它结合了AR和AI分析图像并提供个性化反馈。AI Codes通过AI提供互动AR体验。
AR RENDER - 优化3D模型文件大小的一些有效方法是什么？
减小图像纹理的大小和更改文件格式可以显著减少文件大小。请查看3D模型文件大小优化的详细指南。
AR RENDER - 如何为移动AR显示准备3D模型？
为移动设备优化是AR性能的关键。我们的AR模型优化指南提供最佳实践和建议。
ACCOUNT - 如果我删除我的账户，我在AR Code平台上分享的数据将会发生什么？
当您的账户被删除时，我们将取消您的订阅并从我们的服务器上删除您的所有数据，包括但不限于AR Code和流量数据。
ACCOUNT - 我可以更新现有AR Code上的3D模型吗？
是的，可以更新3D模型AR Code的内容。您可以通过访问编辑页面自行操作，或通过发送包含您的AR Code参考和新内容的电子邮件给我们来进行更新。如果选择通过电子邮件更新，该过程将在24小时内完成。
ACCOUNT - 什么是AR文本工具？
使用iOS应用程序或AR Code的Web界面，可以轻松创建3D增强现实文本体验的AR文本工具。它使用户可以使用AR Code将虚拟3D文本锚定到真实世界。它包括155种字体、无限颜色，可以对文本进行模塑，长度最多为15个字符。用户可以使用平台的高级追踪工具来管理AR文本体验。
ACCOUNT - 什么是AR视频工具？
使用AR视频工具，用户可以将虚拟视频锚定到真实世界，无需第三方应用程序即可在智能手机和平板电脑上进行查看。AR Code平台使用WebAR技术创建增强现实视频体验。用户可以通过上传视频文件并生成AR Code来创建自己的AR视频，使用平台的追踪工具跟踪和管理体验。
ACCOUNT - 什么是AR门户工具？
AR门户工具是一个功能，允许用户从360度照片创建沉浸式增强现实体验。房地产和旅游公司等各种企业都使用它。用户可以使用平台的高级追踪工具管理AR门户体验。
ACCOUNT - 什么是AR标志工具？
AR标志是一个工具，允许企业使用自己的标志为其营销和品牌策略添加增强现实。它会生成SVG标志的3D版本，可以锚定在AR Code后面，并用于各种营销材料。它还提供一些功能，如追踪统计和重新定位工具，并允许自定义AR体验访问。
ACCOUNT - 是否可以在AR Code体验中添加声音或音频？
只有“AR视频”和“AR Filter”体验可以包括音频。关于AR视频的详细信息，请参见AR视频演示。目前无法将声音添加到3D模型AR体验中。
ACCOUNT - 是否可以将地理位置用于AR体验中的AR Code？
AR Code技术没有地理位置功能，除了将AR QR Code放置在所需位置。
ACCOUNT - 可以上传的3D模型文件的最大大小是多少？
在上传3D模型时，高级账户没有文件大小限制。请注意，如果您的文件大小超过15MB，则必须通过我们的专用支持进行上传。在上传任何文件之前，我们建议用户阅读和观看本教程，以在AR Code上获得最佳的AR体验结果。
ACCOUNT - 是否可以自定义AR Code的设计？
是的，使用高级账户，您可以自定义AR Code的颜色，包括背景颜色、前景颜色和AR标记标志颜色。
ACCOUNT - 是否可以导入或使用已经存在的QR Code与AR Code一起？
除非QR Code是从之前的账户在AR Code界面上创建的，否则无法将现有的QR Code导入ar-code.com。
ACCOUNT - 是否可以以1:1比例显示AR体验的全尺寸？
AR Code体验的比例取决于其AR渲染器模式。沉浸式AR在初始显示时可以呈现1:1比例，此初始比例必须在使用Blender等软件上传3D文件之前设置。为了帮助您获得所需的AR体验的最终尺寸，在上传3D模型结束时，您将在预览中获得预期的沉浸式AR尺寸。当显示模型时，用户可以使用两只手指与模型交互来调整其比例。
ACCOUNT - 是否可以在AR Code体验中显示多个3D模型？
一个AR Code只能显示单个独特的3D模型。要在AR Code扫描中显示多个3D模型，您需要创建一个包含所有3D模型的3D模型场景。
ACCOUNT - 如何更新AR Code的视频或3D模型内容？
您可以直接从AR Code的账户仪表板上更新视频或3D模型内容。使用编辑按钮来访问更新内容字段。
ACCOUNT - 将AR Codes转移到新账户的流程是什么？
要转移AR Code，创建新账户并与支持团队联系，提供两个账户和要转移的AR Code的详细信息。
ACCOUNT - 如何在AR Code对象捕获之外保持我的AR Code活动超过24小时？
要保持在AR Code对象捕获应用程序上创建的AR Code的活动，使用“在AR Code上保存”按钮并输入您的API密钥。如果已经创建了代码，请与我们联系以进行处理。
API - 开发人员可以使用API访问吗？
是的，我们有一个API，可以在悬停在AR Code上时显示数据。这是一种在任何地方远程显示文本数据的有用工具，尤其适用于电信设备和工业维护等技术用例。更多信息，请参见以下链接：AR Code API
