深入解答您對 AR Code SaaS 平台、訂閱方案、AR 渲染、帳號管理及 AR Code 解決方案的常見問題。如需專屬服務或技術協助，請聯絡我們。

訂閱方案 - 隨時都能取消訂閱嗎？

可以，您可於任何時候取消 AR Code 的訂閱。即使取消，您仍可繼續享有付費功能，直到當期帳單週期結束，絕不額外收費。

訂閱方案 - AR Code 支援哪些付款方式？

AR Code 支援主流信用卡與簽帳卡，包括 Visa、Mastercard、American Express 及 Discover。視您的裝置與地區設定，也可能支援 Apple Pay、Google Pay 與 Stripe 提供的 Link。所有付款將由 Stripe 安全處理。

訂閱方案 - 我的付款會安全嗎？

請放心，AR Code 的所有交易都經由 Stripe 以高等級加密安全處理，您的卡片資訊不會儲存在 AR Code 伺服器上，付款流程受到完整保護。

訂閱方案 - 之後可以調整方案嗎？

可以，根據您的需求變化，隨時都能升級或降級方案。新方案可能會立即生效，或於下個帳單週期啟用，依變更內容而異。

訂閱方案 - 若作為行銷代理商商用 AR Codes，需要如何申請牌照？

行銷公司或轉售商如需為客戶產製並販售 AR Codes，須擁有轉售授權（STANDARD 與 PRO 方案已包含）。若單一客戶有超過 10 員工商業使用 AR Code，需要額外申請加值商業授權。

訂閱方案 - AR Code 的內容著作權屬於誰？

您在 AR Code 上傳的 3D 模型、圖片、影片或素材，其原始著作權均歸您所有。第三方素材則歸原創作者所有。請務必確認擁有相關權利再進行上傳或發佈。

訂閱方案 - 若取消付費方案，我的 AR Codes 會如何？

在付費期結束後，帳號可能會回復為試用帳戶，或無法再存取進階功能。試用內容為暫存性質，除非續訂或升級，您的 AR Codes 可能會暫停顯示。

訂閱方案 - 有不限掃描次數的無限方案嗎？

STANDARD 及 PRO 方案不含無限掃描次數。AR Code 提供具高掃描額度的彈性方案，更大規模的企業、行銷代理商及教育客戶可洽詢專屬合約。

訂閱方案 - 若超出付費方案的掃描上限怎麼辦？

若達到方案掃描上限，AR Scans 將保持可用，AI Code 功能則可能受限。額外掃描每次 STANDARD 用戶 $0.10、PRO 用戶 $0.05，您也能選擇升級方案或加購掃描額度。當快達上限時，系統會主動通知您。

AR 渲染 - 用戶需要下載 APP 才能體驗 AR Code 嗎？

完全不必。AR Code 體驗設計為直接掃描 AR QR Code 即可開啟，無需額外下載專屬應用程式。依據內容與裝置，可於智慧型手機、平板、電腦及各式 AR/VR 頭戴裝置直接進入 WebAR、沉浸式 AR、AR Video、AR Face Filter、AI Code、AR Splat 及 3D 模型體驗。

AR 渲染 - AR Code 支援哪些裝置？

AR Code 支援現代 iOS、iPadOS、Android、Meta Horizon OS、Android XR 及 visionOS 等平台。無論手機、平板、電腦、Meta Quest 傳裝、Apple Vision Pro 及其他兼容 AR/VR 裝置，皆可體驗豐富 AR 內容。

AR 渲染 - 可以依地點顯示專屬 AR 體驗嗎？

目前不支援地理位置限定功能。AR Code 體驗設計在任何支援裝置均可啟用，便利於實體與數位跨媒體行銷推廣。

AR 渲染 - 可以自訂網址或本地端部署 AR Code 嗎？

目前所有 AR Code 內容皆安全地由 ar-code.com 雲端託管，不支援於自有伺服器本地部署。若想在 AR 展現前自訂品牌入口，請利用自訂頁面，嵌入商業資訊與品牌元素。

AR 渲染 - 3D 模型可以內建可點擊的按鈕嗎？

目前無法直接在 3D 模型中內嵌可觸控按鈕。您可使用自訂連結，於 AR 畫面下方顯示橫幅，或透過自訂頁面，製作具互動性的 AR 登入頁。

AR 渲染 - 支援 Meta Quest 或 Apple Vision 頭戴裝置觀看 AR Code 體驗嗎？

完全支援！Meta Quest 及 Apple Vision Pro 等主流 AR/VR 裝置皆可無縫開啟 AR Code，完整呈現 3D 模型、AR Video、AR Splat 等沉浸式體驗。

AR 渲染 - 可調整 AR 體驗的燈光嗎？

光影表現主要依您的裝置與現場環境而定。建議於上傳前先優化 3D 模型材質、紋理與燈光設定，以提升 AR 顯示質感。

AR 渲染 - 什麼是 AI Code？跟傳統 QR Code 有什麼不同？

AI Code 結合 AR QR Code 與人工智慧技術，掃描後可進行圖像分析、個人化文字與影像生成、語音互動、客戶服務、產品推薦、AI 虛擬試戴等豐富互動。傳統 QR Code 只做靜態連結，AI Code 則可為用戶帶來量身訂製的互動式體驗。

AR 渲染 - 上傳 3D 模型到行動 AR 前，該如何準備？

建議先壓縮檔案大小、優化材質、簡化多餘結構，並於手機端實地測試模型效果。大檔案請先閱讀3D 模型最佳化教學再進行上傳。

帳號 - 刪除 AR Code 帳號後，資料會如何處理？

帳號刪除後，包含資料、活動紀錄、AR Code 內容與數據分析皆一併移除，並同時終止已訂閱方案，確保隱私與安全。

帳號 - AR Code 體驗可加入聲音嗎？

可以，您可透過AR Video 加入音效或旁白。互動 3D 模型暫無原生嵌入音效，建議搭配影片體驗。

帳號 - 能否自訂 AR 體驗讓其鎖定某張圖片或特定標的？

AR Code 標準功能未內建圖像追蹤與地標追蹤。所有 AR 體驗皆由 AR QR Code 或專屬連結觸發。掃描請參考官方教學以取得最佳效果。

帳號 - 支援哪些 3D 檔案格式？上傳上限為多少？

AR Code 支援 .GLB, .GLTF, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D，以及內含材質路徑的 .ZIP 壓縮檔。單筆檔案上限為 25MB。大量或特殊 3D 資產需另行最佳化或聯絡技術支援。如需轉檔壓縮，請參閱3D 模型最佳化教學。

帳號 - 可以自訂 AR Code 外觀設計嗎？

可以！付費用戶可將 AR QR Code 客製化為品牌色、加入 Logo、加上外框，並下載 PNG、SVG、PDF 檔。詳見AR Code 設計教學。

帳號 - 可讓 AR 於真實比例（1:1 尺寸）呈現嗎？

可以。請使用精確標註尺寸的 3D 模型，並調整 AR 顯示設置為實際比例。建議上線前先於裝置測試效果。

帳號 - 一組 AR Code 可以顯示多個 3D 物件嗎？

一組 AR Code 對應一個體驗。若您需展示多組 3D 內容，請先於 3D 軟體中合併至單一場景、生成單一檔案後再上傳。

帳號 - 要如何更新 AR Code 的影片或 3D 模型？

進入 AR Code 操作台，挑選欲管理的 AR Code，直接上傳新 3D 模型、影片或內容，無須更換新的 AR Code，即可更新體驗。

帳號 - 用 AR Code Object Capture 後，如何讓我的 AR Code 保持有效？

在 AR Code Object Capture 應用掃描物件後，選擇「儲存至 AR Code」，並輸入您的 API 金鑰，即可將體驗正式啟用且儲存於個人帳號。如需詳細說明，請參閱操作指南或洽詢客服。

解決方案 - 請介紹 AR Code 提供哪些解決服務？

AR Code 提供一站式 AR 創建、AI、媒體、3D 模型和 API 解決方案：

解決方案 - 什麼是 AR Code Object Capture？

AR Code Object Capture 讓您能掃描真實物件並快速轉換為可在 AR 中展示的 3D 模型。支援網頁端及 iPhone、iPad、MacBook M 系列等主流裝置，廣泛應用於零售、教育、博物館、產品演示、市場推廣及遠端展示。

解決方案 - 什麼是 AR Splat？

AR Splat 可將短片自動轉換為擬真 3D 場景，採用 Gaussian Splatting 技術。其適用產品互動展示、博物館、房地產、教育、娛樂及所有沉浸式 AR 呈現，使用者只要掃描 AR QR Code 即可體驗。

解決方案 - 什麼是 AR GenAI？

AR GenAI 是一套以 AI 技術驅動的影像轉 3D 解決方案，單張圖片即可生成可用於 AR 的 3D 模型，適合電商、零售、教學、博物館、飯店、培訓、行銷、及 3D 可視化等需求，無需傳統 3D 製作。

解決方案 - 什麼是 AI Code／AI Try-On？

AI Code 展現融合 AI 與 AR QR Code 的互動體驗：能分析用戶上傳的照片、產生專屬回應與圖片、支援虛擬試戴、產品推薦、智慧客服及多元互動行銷。

解決方案 - 什麼是 AR Face Filter？

AR Face Filter 讓品牌能以 Logo 或圖片即時生成瀏覽器版臉部濾鏡，用戶僅需掃描 AR Code 即可互動，不需安裝 APP。特別適合活動、運動賽事、娛樂品牌、代理商及行銷推廣。

解決方案 - 什麼是 AR Video？

AR Video 讓您上傳 .mp4 或 .mov 影片，在 AR Code 上投影展示，適用多媒體行銷、教學、互動推廣、產品故事行銷、影片類 AR 體驗。

解決方案 - 什麼是 3D Files Upload？

3D Files Upload 支援將您的 3D 檔案轉製為互動式 AR 體驗。於操作台上傳支援格式、產生專屬 AR Code，用戶掃描或點擊即可免安裝 APP 體驗 3D 模型。

解決方案 - 什麼是 AR Logo？

AR Logo 讓您將 SVG Logo 立體化並變身品牌 AR 互動體驗。可自訂厚度、光澤、比例、版型與覆蓋效果，適合包裝、名片、型錄、海報、活動以及數位宣傳。

解決方案 - 什麼是 AR Photo？

AR Photo 可將 .jpg 與 .png 圖片轉為 3D AR 相片體驗，適合菜單、博物館、教學、廣告、零售櫥窗、活動文宣及視覺行銷。

解決方案 - 什麼是 AR Portal？

AR Portal 支援將 360° 圖片轉為沈浸式 360° 環境，用戶掃描 AR Code 即可進入虛擬陳列室、導覽、博物館場景、旅遊預覽、房產看房、品牌空間或互動學習模組。

解決方案 - 什麼是 AR Text？

AR Text 讓文字即刻變身 3D AR。輸入訊息、自選字體和顏色、預覽 AR 場景，立即發布 AR Code，適合包裝、標示、零售展示、活動、教學與數位行銷。

解決方案 - 什麼是 AR Data API？

AR Data API 讓企業可即時於 AR QR Code 畫面上顯示遠端資料。可串接 CRM、CMS、業務儀表板、物流、現場服務、智慧城市、製造及各類教學或動態資訊應用。