獲得關於 AR Code SaaS 平台的專家解答。欲了解詳情或支援，請聯絡我們。
訂閱 – 我可以隨時取消我的訂閱嗎？
可以，您可以隨時取消您的 AR Code 訂閱。您的進階存取權將在您的結算週期內持續有效。取消不會產生任何費用。
訂閱 – AR Code 支援哪些付款方式？
AR Code 支援 Mastercard、Visa、American Express 和 Discover 用於進階方案。STANDARD 和 PRO 訂閱可選擇月付或年付。發票將發送到您的電子郵件。
訂閱 – 萬一行銷代理商用 AR Code 進行商業用途，需要辦理什麼授權流程？
行銷代理商需要經銷授權方案來處理或轉售 AR Code。每一位客戶都需有一份商業授權：員工數 100 人以下用 STANDARD，500 人以下用 PRO，500 人以上選 DEDICATED。這讓代理商能夠擴大 AR 解決方案規模。
訂閱 – 誰擁有 AR Code 內容的所有權？
您擁有在 AR Code 創建的 3D 模型。第三方資產歸其創作者擁有。請確保您有權使用任何外部資產並遵守平台規範。
訂閱 – 如果我取消進階訂閱，會發生什麼事？
取消後，您的方案在結算週期後將轉為免費試用。免費試用內容不會長期儲存，您的 AR Code 可能變為非啟用狀態，除非您續約。
訂閱 – 有無掃描次數無限的進階方案？
進階方案未提供無限次數掃描。AR Code 提供可擴展且可靠的 AR 服務，設計給企業使用，具備安全資源與高品質效能。
訂閱－若我超過進階方案的掃描限制會怎麼樣？
超過掃描上限時，AR Code（AR 掃描）仍可啟用，但 AI Code（AI 掃描）將受限。您可以以每次 $0.10（STANDARD）或 $0.05（PRO）的價格購買額外 AR 掃描。系統會提醒您升級或購買額外掃描次數。
AR 展示 – 我能否控制 AR 體驗出現的地理位置（地理定位）？
目前尚未支援地理定位。AR Code 會自動在任何設備或環境中精準展示 AR 體驗，確保無縫體驗。
AR 展示 – 我可以使用自己的網域 URL 或將 AR Code 技術本地部署嗎？
全部 AR Code 內容皆託管於 ar-code.com。不開放本地或自訂網域代管。您可使用自訂頁面功能來個人化連結。詳情請參閱自訂頁面教學。
AR 展示 – 我可以用 Meta Quest 或 Apple Vision 頭戴裝置觀看 AR Code 體驗嗎？
您可以用Meta Quest 和 Apple Vision Pro 頭戴裝置觀看 AR Code 體驗。可存取沉浸式AR 影片和互動 3D 內容，適用於商業、教學及產品設計。
AR 展示 – 我可以調整 AR 體驗的照明設定嗎？
目前不提供直接照明控制。照明取決於您設備的環境光源。建議在上傳前於 3D 模型內設定好理想光線。
AR 展示－什麼是 AI Code，它和傳統 QR Code 有何不同？
AI Code 是由人工智慧驅動的進階 AR QR Code。不同於傳統 QR Code，AI Code 可帶來更動態、有情境的 AR 體驗。請了解 AI 驅動的 AR Code 如何改變商業互動方式。
AR 展示 – 要如何準備 3D 模型以最佳化在手機上顯示？
請在上傳到 AR Code 前優化您的 3D 模型。觀看優化操作影片，提升載入速度及顯示品質。
帳戶 – 如果我刪除我的 AR Code 帳戶會怎樣？
刪除帳戶會移除所有資料、體驗與分析數據。現有訂閱將即時取消，以保障隱私與法規遵循。
帳戶 – AR Code 體驗能加入聲音或音效嗎？
音效目前僅在AR 影片體驗中提供。互動式 3D 模型尚不支援聲音，但 AR 影片可提供完整多媒體 AR 體驗。
帳戶 – 我能自訂 AR 體驗，例如綁定於特定圖片或地標嗎？
目前不支援圖像追蹤或地標辨識。掃描建議請參閱AR Code 掃描教學。
帳戶 – AR Code 平台支援哪些 3D 檔案格式？單一 3D 檔案上傳有最大容量限制嗎？
支援的格式有 .GLB、.USDZ、.PLY、.STL、.FBX、.OBJ、.X3D、.GLTF 與 .ZIP（含材質）。若需處理 .DAE、.ABC、.USDZ、.STP、.IGS 等格式，請參閱格式轉檔教學。25MB 以上檔案請聯繫支援。如何壓縮檔案請見縮檔操作教學。
帳戶 – 我可以自訂 AR Code 的設計嗎？
付費方案能自訂 AR QR Code 顏色、Logo、框線及檔案格式。請依自訂設計教學提升品牌形象。
帳戶 – 我可以用 1:1 真實比例展示 AR 體驗嗎？
只要使用正確的AR Code 渲染設定，即可用真實 1:1 比例展示 AR 物件。請確保上傳的 3D 模型採用真實世界尺寸。
帳戶 – 一個 AR Code 體驗可以顯示多個 3D 模型嗎？
每個 AR Code 只支援一個 3D 模型。如要上傳多組模型，請先於 3D 軟體中合併。
帳戶 – 我要如何更新 AR Code 的影片或 3D 模型內容？
於您的後台選擇 AR Code，再上傳新影片或 3D 檔案，即可隨時更新您的 AR 體驗內容。
帳戶－透過 AR Code Object Capture 要如何讓我的 AR Code 維持啟用？
使用Object Capture 應用掃描後，點擊「Save on AR Code」並輸入您的 API 金鑰即可啟用。如需協助請聯繫客服或參閱Object Capture 教學。
