在這裡可找到關於 AR Code SaaS 平台最常見問題的專家解答。若需更多資訊或技術協助，請直接聯絡我們。
訂閱 - 我可以隨時取消訂閱嗎？
可以，您可隨時選擇取消 AR Code 訂閱。取消自目前帳單週期結束時生效，因此在訂閱期結束前，您仍可存取所有高級功能。AR Code 永遠不會收取取消費用或隱藏費用。
訂閱 - AR Code 接受哪些付款方式？
AR Code 支援主要付款方式用於高級方案，包括 Mastercard、Visa、American Express 及 Discover。當您訂購 STANDARD 或 PRO 方案時，付款將自動按月或按年處理。每次付款後，發票將發送至您的電子郵件，方便帳戶追蹤，保障安全。
訂閱 - 行銷代理商商業用途的 AR Codes 授權流程是什麼？
希望為客戶轉售、管理或部署 AR Codes 的行銷代理商，應選擇代理授權方案。每位客戶都需有商業授權，並由您的儀表板管理。100 人以下小型企業請選用 STANDARD 授權，500 人以下選用 PRO，大型客戶則選用 DEDICATED，確保所有專案均有彈性權限。
訂閱 - 誰擁有 AR Code 的內容？
您於 AR Code 上創建的所有 3D 模型皆專屬屬於您。上傳的第三方內容，包括影片、圖片或匯入的 3D 素材，始終歸原創作者所有。請檢視原作者相關授權協議，並確保遵守 AR Code 平台規範。
訂閱 - 如果我取消高級訂閱，我的 AR Codes 會怎樣？
若您取消高級訂閱，於帳單週期結束後，您的帳戶將自動轉為免費試用狀態。免費試用帳戶中的內容不一定會長期保留，計劃到期後數週內 AR Codes 可能會停用，除非您續訂 STANDARD 或 PRO 方案以維持 AR 內容不中斷供應。
訂閱 - 是否有提供無限次掃描的高級方案？
AR Code 的高級方案並未提供無限 AR 掃描，因為進階的 AR Code 與 AI Code 體驗需要強大且安全的伺服器基礎建設。所有訂閱方案都以最佳可靠性與高效能為標準，為企業及開發者帶來卓越的擴增實境技術。
訂閱 – 如果我超過高級方案掃描次數限制會怎樣？
當您超過訂閱方案的掃描次數限制時，您的 AR Codes（AR 掃描）仍可使用，但對 AI Codes（AI 掃描）的存取將有限制。STANDARD 方案每次額外掃描0.10美元，PRO 方案0.05美元。當達到掃描門檻時您會收到電子郵件提醒，亦可考慮升級方案以滿足企業需求。
AR 渲染 - 我可以控制 AR 體驗出現的地點（地理定位）嗎？
目前 AR Code 體驗尚未支援地理定位或 GPS 定位。AR 渲染會根據使用者當下環境動態調整，無論用戶在哪裡，都能提供以裝置為基礎、精準的擴增實境展示。
AR 渲染 - 我可以使用自己的網域或本地端託管 AR Code 技術嗎？
所有 AR Code 體驗皆由 ar-code.com 安全雲端託管，無法放於您的專屬網域或本地伺服器。您可利用我們的自訂頁面功能增強企業品牌，展示公司資訊與個性化內容。實施步驟請參考AR Codes 自訂頁面建立指南。
AR 渲染 - AR Code 的 3D 模型可以內嵌點擊按鈕嗎？
可以，您可在 3D 模型的 AR Code 中嵌入自訂連結以提升互動性。高級帳戶還可新增自訂頁面，打造帶點擊連結的前置 AR 登入頁，極大提升用戶數位參與度。
AR 渲染 - 我可以用 Meta Quest 或 Apple Vision 頭戴裝置觀看 AR Code 體驗嗎？
可以。您可於互動式 3D 模型及AR Video 體驗中享受Meta Quest及Apple Vision 頭戴裝置帶來的先進沉浸式 AR，無論行銷、設計、教育還是創作需求都能滿足。
AR 渲染 - 我可以自訂燈光設定以增強沉浸式 AR 體驗嗎？
AR Code 暫不提供自訂燈光調整。平台會利用您的行動裝置或頭戴裝置環境光特性，自動最佳化渲染。Apple 及 Android 最新 AR 技術進一步提升內容擬真度與亮度。您亦可在 3D 建模軟體中調整材質貼圖，於上傳前優化模型外觀。
AR 渲染 – 什麼是 AI Codes？它與傳統 QR Code 有何不同？
AI Codes 是新一代 QR 及 AR QRCode，藉由人工智慧呈現更強大互動的擴增實境內容。傳統 QR code 僅導向靜態內容，而 AI Codes 可分析掃描資料，回應動態且具情境意識的內容。詳細說明及先進應用，詳閱AI 增強 AR Code 與其商業效益指南。
AR 渲染 - 如何準備 3D 模型以便於手機 AR 顯示？
若要確保最佳的手機 AR 體驗，請務必為 AR Code 優化您的 3D 模型。上傳前可先觀看我們的3D 模型優化影片教學。如此將帶來更佳效能、更快載入速度及令人印象深刻的 AR 展示。
帳號 - 若我刪除 AR Code 帳號，數據會如何處理？
刪除 AR Code 帳號時，關聯的所有 AR Code 體驗、分析數據及個人資料皆會自我們伺服器完全刪除，確保您的隱私。任何活動訂閱亦會即時終止，並符合相關資料保護規範。
帳號 - 可以在 AR Code 體驗中加入聲音或音效嗎？
您可透過選擇AR Video 體驗來加入聲音。互動式 3D 模型 AR 目前尚未支援嵌入音訊。
帳號 - 我可以自訂 AR 體驗，例如將其綁定於特定圖片或地標嗎？
AR Code 目前尚未支援圖片追蹤與地標辨識。請善用現有進階功能，並參考AR Code 掃描最佳實務指南，為各種場域的用戶帶來引人入勝的高解析 AR 內容。
帳號 - AR Code 平台支援哪些 3D 檔案格式？單一 3D 模型上傳上限是多少？
AR Code 支援主流 3D 檔案格式：.GLB、.USDZ、.PLY、.STL、.FBX、.OBJ、.X3D、.GLTF 及附帶材質 .ZIP 壓縮包。若需上傳 .DAE、.ABC、.USDZ、.STP 或 .IGS 等非標準格式，請參見我們的格式轉換與壓縮教學。3D 模型逾 25MB 請聯絡我們的支援團隊。優化加載體驗請善用3D 模型優化指南減少檔案大小、提升載入速度。
帳號 - 可以自訂 AR Code 的設計嗎？
高級用戶可解鎖完整 AR QR Code 客製化選項，包括配色、Logo 整合、框架設計及檔案格式選擇。想要創造具品牌識別及互動性的碼，請參考我們的AR Code 設計自訂指南與詳細作法。
帳號 - 可以以等比例 1:1 將 AR 體驗物件全尺寸展示嗎？
只要選用合適的AR Code 渲染模式，即可讓 AR 物件以真實世界尺寸（1:1）顯示。只需於 3D 設計軟體（如 Blender）設定比例，使用者便可透過觸控調整，享受等比例沉浸式 AR 體驗。
帳號 - 可以在一次 AR Code 體驗中展示多個 3D 模型嗎？
AR Code 每次僅支援一組 3D 模型。同時展示多模型時，請於建模軟體內先合併素材至單一場景再上傳，便能為用戶呈現無縫且統一的 AR 展示。
帳號 - 如何更新 AR Code 的影片或 3D 模型內容？
只需從您的儀表板輕鬆更新 AR Code 內容。選擇對應 AR Code ，使用編輯功能上傳最新影片或 3D 模型檔案，確保用戶所見永遠是最及時、相關的 AR 體驗。
帳號 – 使用 AR Code Object Capture 時，如何維持我的 AR Code 有效？
於使用Object Capture app後，請選擇「Save on AR Code」並輸入 API Key 以確保您的 AR Code 保持有效。若您跳過此步驟或需協助，我們的支援團隊隨時待命。詳細操作可參考AR Code Object Capture 教學。
