AR Code 常見問題解答

訂閱 - 我可以隨時取消我的訂閱嗎？

可以，您可於任何時候選擇取消您的 AR Code 訂閱。取消將於您目前的計費週期結束時生效，所以在訂閱期結束前，您仍可存取所有高級功能。AR Code 從不收取取消費用或隱藏費用。

訂閱 - AR Code 支援哪些付款方式？

AR Code 支援高級方案的主流付款方式，包括 Mastercard、Visa、American Express，以及 Discover。訂閱 STANDARD 或 PRO 方案時，付款會自動以月費或年費方式處理。每次付款後發票會寄送至您的電子郵件信箱，方便且安全地追蹤帳戶。

訂閱 - 行銷代理商用於商業用途時，AR Code 授權流程為何？

想為客戶轉售、管理或部署 AR Codes 的行銷代理商應選擇經銷商授權方案。每一位客戶都必須有從您的管理台管理的商業授權。小型企業（員工數少於 100 人）可選用 STANDARD 授權；500 人以下選用 PRO；更大型的客戶則選 DEDICATED，確保所有代理專案彈性存取。

訂閱 - AR Code 內容歸誰所有？

任何您用 AR Code 創建的 3D 模型都專屬屬於您本人。上傳的第三方內容，包括影片、圖片或匯入的 3D 資產，始終歸內容創作者所有。請檢視原作者的授權協議並確保遵循 AR Code 平台標準。

訂閱 - 如果我取消高級訂閱，會發生什麼事？

如果您取消高級訂閱，您的帳戶將於計費週期結束後自動切換為試用（Free Trial）身分。試用帳戶上的內容未必能長期保留，且 AR Codes 在方案到期後數週內可能會被停用，除非您續訂 Standard 或 Pro 方案，以維持不中斷的 AR 內容可用性。

訂閱 - 有提供不限掃描次數的高級方案嗎？

AR Code 的高級方案並不提供無限制的 AR 掃描次數，因為進階 AR Code 和 AI Code 體驗需依賴強大且安全的伺服器基礎設施。所有訂閱方案設計皆以商業和開發者需求的可靠性與高效能為主。

訂閱 – 如果我超出高級方案的掃描次數限制會發生什麼事？

當您的訂閱掃描次數超限時，您的 AR Codes（AR 掃描）將仍可使用，但對 AI Codes（AI 掃描）的存取會受限。額外 AR 掃描可在 STANDARD 方案每次 $0.10、PRO 方案每次 $0.05 購買。當快達上限時會收到電子郵件通知，也可探索方案升級以符合業務需求。

AR 渲染 - 我可以控制 AR 體驗出現的地點嗎（地理定位）？

AR Code 體驗目前尚不支援地理定位或 GPS 定位。AR 渲染會根據每位用戶的環境動態調整，於受眾所在的任何裝置精確展現擴增實境。

AR 渲染 - 我可以用自己的網域 URL 或本地端主機架設 AR Code 技術嗎？

所有 AR Code 體驗皆透過 ar-code.com 的安全雲端主機服務提供，無法架設於自有網域或在本地伺服器運行。可善用我們的自訂頁面功能來展示公司資訊與專屬內容。施工步驟請參閱自訂頁面建立指南。

AR 渲染 - AR Code 裡的 3D 模型可以包含可點擊按鈕嗎？

可以，您可以在 3D 模型的 AR Code 中嵌入自訂連結 以提升互動性。高級帳戶還能新增自訂頁面，建立引人入勝的 AR 前導頁，內含可點擊 URL，提升數位參與度。

AR 渲染 - 我可以用 Meta Quest 或 Apple Vision 頭戴裝置觀看 AR Code 體驗嗎？

可以。您可在互動 3D 模型及AR Video體驗於Meta Quest以及Apple Vision頭戴裝置上享受進階、沉浸的擴增實境，適合行銷、設計、教育及創意需求。

AR 渲染 - 我可以調整沉浸式 AR 體驗的燈光設置嗎？

AR Code 平台不提供自訂燈光調整。平台會運用你的手機或頭套裝置的環境光特性來最佳化渲染。Apple 與 Android 新世代 AR 技術進一步強化內容的真實感與亮度。您亦可於上傳前，利用 3D 建模軟體中調整貼圖來優化模型外觀。

AR 渲染 – 什麼是 AI Code？與傳統 QR Code 有何不同？

AI Code 是新一代 QR 及 AR QR Code，結合人工智慧呈現強大且互動的擴增實境內容。一般 QR code 僅導向靜態內容，AI Code 會分析掃描數據並產生動態、具情境感知的回應。請閱讀我們的AI 強化 AR Code 及其商業應用優勢的深度指南。

AR 渲染 - 我該如何準備 3D 模型以適用於手機 AR 顯示？

為獲得最佳手機 AR 體驗，請務必將您的 3D 模型優化以適用於 AR Code。上傳前先觀看我們的3D 模型最佳化影片教學，有助於提升效能、加快讀取速度，並呈現令人印象深刻的 AR 展現。

帳戶 - 我刪除 AR Code 帳戶後，資料會怎麼樣？

當您刪除 AR Code 帳戶後，所有相關的 AR Code 體驗、分析數據及個人資料都會從伺服器完全刪除，保障您的隱私。所有有效訂閱亦會立即終止，完全遵循資料保護標準。

帳戶 - AR Code 體驗可以加入聲音或音效嗎？

您可以透過選擇AR Video 體驗來加入聲音。目前 AR Code 平台的互動 3D 模型 AR 尚未支援嵌入音訊。

帳戶 - 我可以自訂 AR 體驗，讓其對應特定圖片或地標嗎？

AR Code 目前未支援影像追蹤與地標辨識。請善用我們現有的進階功能，並瀏覽我們的AR Code 掃描最佳實踐，打造在各種環境下都能引發共鳴的高畫質 AR 內容。

帳戶 - AR Code 平台支援哪些 3D 檔案格式？3D 模型上傳的最大檔案大小是多少？

AR Code 支援主流 3D 檔案格式：.GLB、.USDZ、.PLY、.STL、.FBX、.OBJ、.X3D、.GLTF，以及含貼圖的 .ZIP 壓縮包。對於 .DAE、.ABC、.USDZ、.STP 或 .IGS 等非標準格式，請參考我們的格式轉換與壓縮教學。3D 模型超過 25MB 時，請聯繫支援團隊。想提升 AR 體驗，建議活用我們的3D 模型最佳化指南，減少檔案大小、提升載入速度。

帳戶 - 我可以自訂 AR Code 的設計嗎？

高級用戶可解鎖完整的 AR QR Code 自訂功能，包括配色、Logo 整合、邊框設計與檔案類型選擇。欲製作品牌化與互動性高的 QR code，請瀏覽我們的AR Code 設計自訂指南尋找靈感與詳細步驟。

帳戶 - 我可以用 1:1 原尺寸呈現 AR 體驗嗎？

您可以透過調整AR Code 的渲染模式，以真實世界尺寸（1:1 比例）展示 AR 物件。只需在 3D 設計軟體（如 Blender）中設定好物件比例，用戶便可透過觸控手勢輕鬆體驗實物大小的沉浸式 AR。

帳戶 - 我可以在同一個 AR Code 體驗中展示多個 3D 模型嗎？

AR Code 每個體驗僅支援單一 3D 模型。若需展示多個模型，請於上傳前用 3D 建模軟體將多個資產合併成同一場景，以提供順暢統一的 AR 展示體驗。

帳戶 - 我要如何更新 AR Code 的影片或 3D 模型內容？

您可於管理台輕鬆刷新 AR Code 內容。選取對應的 AR Code，使用編輯功能，然後上傳新版影片或 3D 模型檔案，這能確保用戶永遠看到最新、最相關的 AR 體驗。

帳戶 – 使用 AR Code Object Capture 時，如何讓我的 AR Code 保持有效？

使用Object Capture app後，若要確保您的 AR Code 保持有效，請選擇「儲存到 AR Code」並輸入您的 API Key。如跳過此步驟或需額外協助，歡迎聯絡支援團隊。詳盡步驟請見我們的AR Code Object Capture 教學。