尋找關於 AR Code SaaS 平台最常見問題的專家解答。如需支援或詳細資訊，請直接聯絡我們。
訂閱 - 我可以隨時取消訂閱嗎？
可以，您可以隨時取消 AR Code 的訂閱。取消會在您計費週期結束時生效，續期前您仍可使用高級功能。AR Code 不收取任何取消費用，也無隱藏費用。
訂閱 - AR Code 接受哪些付款方式？
AR Code 的高級方案接受 Mastercard、Visa、美國運通和 Discover。STANDARD 與 PRO 訂閱可選擇月付或年付，發票將通過電子郵件發送，方便管理。
訂閱 - 行銷代理商商業用途使用 AR Code 的授權流程是什麼？
尋求轉售、管理或部署 AR Code 於客戶的行銷公司，應選擇轉售授權方案。每個客戶都必須擁有在您的管理後台中的商業授權。對於員工少於 100 人的商業用戶可選擇 STANDARD 授權，500 人內選 PRO，更大組織則選 DEDICATED。此設計確保代理商專案 AR Code 取用彈性。
訂閱 - AR Code 內容歸誰所有？
您在 AR Code 上創建的 3D 模型歸您所有。上傳的第三方內容仍舊屬於原創作者之智慧財產。請務必審核外部資產的授權，並遵守 AR Code 平台規範。
訂閱 - 我取消高級訂閱後 AR Code 會發生什麼事？
當您取消高級方案時，帳戶會在計費週期結束後轉為免費試用。免費試用內容不保證長期有效；除非您重新訂閱 Standard 或 Pro 方案，否則 AR Code 可能在幾週後停用。
訂閱 - 有包含無限掃描的高級方案嗎？
AR Code 高級方案不提供無限次掃描。所有體驗皆使用安全且高效能的伺服器，確保擴增實境的可靠性。訂閱選擇已針對企業穩定性與一致的 AR 品質進行最佳化。
訂閱 – 若我超出高級方案的掃描上限會怎樣？
若超出您的掃描上限，AR Codes（AR 掃描）仍保持有效，但 AI Codes（AI 掃描）將受限。您可以購買額外 AR 掃描（STANDARD 每次 $0.10，PRO 每次 $0.05）。系統會發送通知，協助您管理上限並根據需要升級或購買更多掃描次數。
AR RENDER - 我可以控制 AR 體驗出現的位置（地理定位）嗎？
本平台不支援地理定位或 GPS 定位。AR Code 體驗會根據使用者裝置與環境自動適應，確保用戶在任何地點都能獲得準確的擴增實境體驗。
AR RENDER - 我可以使用自己的網域或自行主機 AR Code 技術嗎？
所有 AR Code 體驗皆安全主機於 ar-code.com，無法自行主機或於自訂網域上使用。您可透過自訂頁面功能個性化 AR。詳情請見自訂頁面建立教學。
AR RENDER - AR Code 內的 3D 模型可以加入可點擊按鈕嗎？
可以，您可在 3D 模型的 AR Code 中加入自訂連結以提升互動。高級方案還提供自訂頁面選項，支援可點擊網址和互動登錄頁面。
AR RENDER - 我可以用 Meta Quest 或 Apple Vision 頭戴裝置觀看 AR Code 體驗嗎？
可以，您可使用3D 模型及AR Video 體驗配合Meta Quest與Apple Vision 頭盔觀看。這些裝置能為行銷、教育、產品視覺化與設計帶來沉浸式擴增實境。
AR RENDER - 可以自訂燈光設定來增強沉浸式 AR 體驗嗎？
目前不支援自訂燈光設定。AR Code 利用您的裝置或頭盔所偵測的環境光線，自動調整真實感與亮度。最佳效果請在 3D 建模軟體中調整材質與燈光後再上傳。
AR RENDER – 什麼是 AI Codes？它與傳統 QR Code 有何不同？
AI Codes 是結合人工智慧的 AR QR Code。和傳統 QR Code 不同，AI Code 能根據用戶互動傳遞具情境感知的 AR 體驗。了解AI 驅動的 AR Code如何改變商業體驗。
AR RENDER - 如何準備 3D 模型以供行動裝置 AR 顯示？
為了最佳行動 AR 效果，請於上傳至 AR Code 前先優化所有 3D 模型。請參考我們的 3D 模型優化 AR 教學影片，提升速度、視覺及用戶互動。
帳戶 - 刪除我的 AR Code 帳號後，資料會如何處理？
刪除 AR Code 帳號後，所有相關體驗、分析數據及個人資料將永久從我們的伺服器上清除。現有訂閱將立刻取消，以保障您的隱私並遵守資料規範。
帳戶 - 可以在 AR Code 體驗加入聲音或音訊嗎？
您可以透過AR Video 體驗加入音訊。互動 3D 模型內不支援內嵌音效，但 AR Video 可實現完整多媒體 AR Code 體驗。
帳戶 - 可以將 AR 體驗自訂於特定圖片或地標上嗎？
目前不支援影像追蹤或地標識別。如需最佳效果，請善用進階平台功能並參考我們的 AR Code 掃描指南，在任何環境都能提供最佳 AR 內容。
帳戶 - AR Code 支援哪些 3D 檔案格式？AR Code 3D 模型上傳最大檔案大小是多少？
支援格式包含 .GLB、.USDZ、.PLY、.STL、.FBX、.OBJ、.X3D、.GLTF 及含紋理的 .ZIP。若需 .DAE、.ABC、.USDZ、.STP 或 .IGS 格式，請參考檔案轉換與壓縮教學。25MB 以上檔案請聯絡支援。為確保模型最佳化與快速載入，請參閱3D 模型壓縮指南。
帳戶 - 可以自訂 AR Code 設計嗎？
高級用戶可自訂 AR QR Code 之色彩、商標、框架及檔案格式。如何打造品牌化 AR QR Code，請參閱AR Code 設計自訂指南。
帳戶 - 可以按 1:1 實體比例顯示 AR 體驗嗎？
AR Code 能讓您透過選擇合適的AR Code 渲染模式，以真實大小（1:1比例）顯示 AR 物件。請於 3D 軟體中設定比例，以獲得精確、逼真的擴增實境體驗。
帳戶 - 一個 AR Code 體驗可以顯示多個 3D 模型嗎？
每個 AR Code 體驗僅支援一個 3D 模型。若要呈現多個模型，請於 3D 軟體中將多個模型匯出為單一場景再上傳，以構建無縫 AR 體驗。
帳戶 - 如何更新 AR Code 的影片或 3D 模型內容？
請於您的儀表板選擇 AR Code，並利用編輯功能上傳更新影片或 3D 模型。保持您的 AR 內容新穎且適合目標觀眾。
帳戶 – 使用 AR Code Object Capture 時，如何保持 AR Code 有效？
於 Object Capture 應用程式掃描 3D 後，勾選「Save on AR Code」並輸入 API Key，即可保持您的 AR Code 有效。若您錯過此步驟或需協助，歡迎聯繫支援。詳細步驟請見AR Code Object Capture 指南。
