常見問題專區：了解 AR Code SaaS 工具、訂閱方案、裝置相容性、內容創建與 AR Code 應用的專業解答。如需進一步協助或遇到技術問題，請聯絡我們。

訂閱方案 - 我隨時可以取消我的訂閱嗎？

可以，您可於任何時候終止 AR Code 訂閱。付費功能會持續開放至當期帳單結束，取消後不會再產生額外費用。

訂閱方案 - AR Code 支援哪些付款方式？

AR Code 支援 Visa、Mastercard、American Express、Discover，部分地區或裝置亦可使用 Apple Pay、Google Pay 或 Stripe 的 Link。所有付款均經由 Stripe 安全處理。

訂閱方案 - 我的支付資訊是否安全？

安全無虞！所有付款皆以加密方式經由 Stripe 處理，您的信用卡資料不會儲存在 AR Code 伺服器。

訂閱方案 - 我可以隨時升級或降級方案嗎？

當然，您可於任何時候升級或降級 AR Code 方案。依據選擇的狀況，變更可能即時生效，或於下一個帳單週期開始。

訂閱方案 - 行銷代理商若商業化使用 AR Codes，需要哪些授權？

行銷代理商與經銷商若要為客戶製作/銷售 AR Codes，需擁有經銷授權（包含於 STANDARD 與 PRO 方案）。如客戶有超過 10 名員工進行商業運用，還需另購商業授權。

訂閱方案 - AR Code 上傳內容的所有權歸誰？

您對於於 AR Code 上傳或生成的 3D 模型、影像與影片享有完整所有權。請確認第三方素材已取得合法使用權。

訂閱方案 - 若我取消訂閱，原已建立的 AR Codes 會怎麼樣？

訂閱到期後，您的帳號即失去進階功能或退回試用模式。試用內容具時效性，若未續費升級，AR Codes 服務可能會暫停。

訂閱方案 - 是否有無限掃描的高階方案？

目前不提供無限掃描服務。您可根據需求選擇高配額方案，或洽詢企業、代理、教育等多量掃描訂製契約。

訂閱方案 - 若超出方案的掃描次數限制會怎樣？

達到方案掃描上限後，AR 掃描可持續使用，AI Code 則可能受限。您可額外購買掃描數，或隨需求升級覆蓋範圍。接近上限時系統將提醒通知。

AR 展示 - 使用者需要下載 App 才能體驗 AR Code 嗎？

無需下載任何 App！只需掃描 AR QR Code 即可開啟 WebAR 體驗。大多數手機、平板、電腦及 AR/VR 頭戴裝置均可使用，包括 AR Splat、AR Video、臉部濾鏡、AI Code 及互動 3D 模型。

AR 展示 - 哪些裝置支援 AR Code？

AR Code 支援 iOS、iPadOS、Android、Meta Horizon OS、visionOS 與 Android XR，大多數智慧型手機、平板、電腦、Meta Quest、Apple Vision Pro 均可呈現不同型態的 AR 體驗。

AR 展示 - 可以利用地點定位來限制 AR 體驗出現的地點嗎？

目前不支援地理定位。您的 AR 內容將於用戶掃描您的 AR Code 時在任意地點彈性呈現，無論數位或實體場域。

AR 展示 - 是否可將 AR Code 體驗部署至自有網域或本地端？

所有 AR Code 體驗均由 ar-code.com 安全主機代管，暫不開放自架部署。需增添品牌情境或導覽可利用 自訂頁面功能，配合企業資訊與導流連結，在 AR 展示前導入。

AR 展示 - AR Code 內的 3D 模型可以加設點擊按鈕嗎？

目前 3D 模型內尚不支援直接點擊互動。如需可點擊的行動引導，可使用 自訂連結 或透過 自訂頁面打造專屬 AR 體驗頁面。

AR 展示 - 可以用 Meta Quest 或 Apple Vision 頭盔裝置觀看 AR Code 體驗嗎？

可以，AR Code 支援 Meta Quest、Apple Vision Pro 及其他 AR/VR 裝置。掃描後即可感受沉浸式 3D、AR Video、AR Splat 等多元內容。

AR 展示 - AR 展示的光影效果可自訂嗎？

光源與成像主要依據使用者裝置與當下環境而定。請於上傳前於 3D 模型中提前優化光影及材質層理。

AR 展示 - 什麼是 AI Code？它與傳統 QR Code 有何不同？

AI Code 運用 AI 驅動的 AR QR Code，根據掃描情境推送互動、個性化內容，包括影像分析、文字產生、商品推薦、AI 試戴等，突破傳統靜態 QR 代碼僅能跳轉網頁的限制。

AR 展示 - 如何準備適用於行動裝置 AR 的 3D 模型？

請控制檔案大小、壓縮貼圖、簡化模型結構以利手機流暢顯示。建議上傳前先測試效果，並參考3D 模型優化教學。

帳號 - 刪除帳號後，我的資料會如何處理？

刪除帳戶後，相關內容、數據及紀錄將全數永久移除，已啟用的訂閱亦會自動終止，資訊隱私完全保障。

帳號 - AR Code 體驗能加入音效嗎？

可以，您可透過 AR Video 上傳音樂、解說或任何聲音片段。3D 模型本身暫不支援直接嵌入音效。

帳號 - 我能否自訂 AR 觸發方式，例如對應特定圖片或地標？

AR Code 僅支援以 AR QR Code 或專屬連結開啟經驗，不提供圖像或地標追蹤。請參閱 AR Code 掃描教學以獲得最佳效果。

帳號 - AR Code 支援哪些 3D 檔案格式？最大上傳容量為何？

支援 .GLB、.GLTF、.USDZ、.PLY、.STL、.FBX、.OBJ、.X3D 及含貼圖的 .ZIP。上傳上限為 25MB。若檔案較大，可參考 模型優化教學。

帳號 - AR Code 可客製化設計嗎？

可以。升級方案後即可設計專屬 AR QR Code、品牌色系、Logo、框線，並支援 PNG、SVG、PDF 格式下載。詳見外觀設計指南。

帳號 - 可以以 1:1 等比例顯示 AR 體驗嗎？

沒問題！請上傳尺寸精準的 3D 模型並選擇對應的 AR 顯示設定，即可還原真實比例。發布前建議多設備測試。

帳號 - 一個 AR Code 可同時展示多個 3D 模型嗎？

每個 AR Code 連結僅對應一個體驗。如需多件物件，請先行組合編輯為單一 3D 場景再上傳。

帳號 - 如何更新 AR Code 的影片或 3D 模型內容？

進入您的 AR Code 控制台選擇該 AR Code，直接上傳新 3D 或影片內容，AR Code 本身無需變動，體驗立即同步更新。

帳號 - 使用 AR Code Object Capture 時，怎麼確保我的 AR Code 持續有效？

在 AR Code Object Capture 應用內選擇「儲存至 AR Code」並輸入您的 API 金鑰，即可將 AR 體驗永久存入帳號。詳細步驟請參考 Object Capture 全攻略。

產品方案 - AR Code 提供哪些解決方案？

AR Code 提供全方位 AR 及 AI 創作與部署利器：

產品方案 - 什麼是 AR Code Object Capture？

AR Code Object Capture 可以即時將實體物件轉換為 AR 專用 3D 模型，支援網頁、iPhone、iPad、MacBook 操作。適合產品展示、虛擬零售、教育、展覽與行銷應用。

產品方案 - 什麼是 AR Splat？

AR Splat 利用 Gaussian Splatting，將短影片化為高質感 3D AR 場景，適用於商品展示、沉浸式教學、不動產、娛樂與展覽敘事。

產品方案 - 什麼是 AR GenAI？

AR GenAI 以 AI 驅動單張圖片轉換為 3D AR 模型，應用於電商、教育、行銷及 3D 視覺化，無須手動建模即自動生成。

產品方案 - 什麼是 AI Code／AI Try-On？

AI Code 結合影像分析、專屬圖片生成、虛擬產品試戴、個人化推薦與互動客服，全都可從 AR QR Code 啟動。

產品方案 - 什麼是 AR Face Filter？

AR Face Filter 為品牌打造專屬臉部濾鏡，於瀏覽器即可啟用，粉絲可在現場活動、運動賽事、娛樂推廣及數位宣傳一鍵分享品牌互動特效。

產品方案 - 什麼是 AR Video？

AR Video 讓您直接上傳 .mp4 或 .mov 影片，掃描 AR Code 即可於擴增實境中顯示動態影像，適合教育、宣傳或互動多媒體行銷。

產品方案 - 什麼是 3D File Upload？

3D File Upload 支援自有 3D 模型導入 AR，直接上傳常用格式後即可生成專屬 AR Code，輕鬆分享互動 3D 體驗，無須 App。

產品方案 - 什麼是 AR Logo？

AR Logo 把 SVG 商標直接轉化為可調整深度、光澤、尺寸與覆蓋層的 3D 互動 AR 元件，適用於包裝、名片、品牌活動與宣傳品。

產品方案 - 什麼是 AR Photo？

AR Photo 將 .jpg、.png 圖檔直接轉為 3D AR 畫面，適合餐飲菜單、展覽、教材、廣告及活動運用。

產品方案 - 什麼是 AR Portal？

AR Portal 快速打造沉浸式 360° 走入型 AR 場景，應用於展廳、虛擬導覽、博物館、品牌場域、觀光與互動學習，掃描 AR Code 即可體驗。

產品方案 - 什麼是 AR Text？

AR Text 輕鬆將文字訊息變成 3D AR 場景，可挑選字型與顏色，一掃 AR Code 即於商品包裝、陳列、活動或教育場合生動展出。

產品方案 - 什麼是 AR Data API？

AR Data API 讓即時動態文字數據透過 AR Code 顯示於擴增實境，能與 CRM、商業儀表板、物流、現場維運、智慧城市及教育平台整合，實現數據型 AR 內容展示。