取得 AR Code SaaS 平台常見問題的專家解答。如需更多資訊或支援，請 聯絡我們。
訂閱 - 我可以隨時取消訂閱嗎？
您可以隨時取消您的 AR Code 訂閱。取消將於您的計費週期結束時生效，您可持續使用高級功能至該時點。無需支付取消費用或額外隱藏收費。
訂閱 - AR Code 接受哪些付款方式？
AR Code 支援 Mastercard、Visa、American Express 及 Discover 用於高級方案。STANDARD 及 PRO 訂閱可選擇每月或每年付款，發票將通過電子郵件寄發，方便管理。
訂閱 - 行銷代理商用 AR Code 進行商業用途的授權流程是什麼？
行銷代理商應選擇 轉售商授權方案 以便為客戶轉售或管理 AR Code。每位客戶須透過您的控制台獲得商業授權。企業 100 人以下使用 STANDARD 授權，500 人以內用 PRO，大型公司選用 DEDICATED。這為代理商提供可擴展的 AR Code 解決方案。
訂閱 - 誰擁有 AR Code 上的內容？
您在 AR Code 創建的 3D 模型屬於您本人。上傳的第三方素材歸原作者所有。請務必確認外部資產的使用權，並遵守 AR Code 平台規範。
訂閱 - 取消高級方案後，我的 AR Code 會怎麼樣？
取消後，您的帳號會於計費週期結束時回復為免費試用。免費試用內容未有長期保證；除非重新訂閱 Standard 或 Pro 方案，否則您的 AR Code 可能會被停用。
訂閱 - 有提供不限掃描次數的高級方案嗎？
AR Code 的高級方案並未提供無限制的掃描次數。所有體驗皆運行於安全、高效的伺服器，以維持可靠的 AR 表現。訂閱方案以企業級穩定性及 AR 品質為設計主軸。
訂閱 – 如果超過高級方案掃描限制會發生什麼？
若超出掃描上限，AR Code（AR 掃描）會保持啟用，AI Code（AI 掃描）則會受限。您可額外購買 AR 掃描數，每次掃描 STANDARD 為 $0.10，PRO 為 $0.05。系統會發出通知，協助您升級或購買更多掃描次數。
AR 呈現 - 可以控制 AR 體驗出現的位置（地理定位）嗎？
本平台不支援地理定位與 GPS 鎖定。AR Code 體驗會依據每位用戶的裝置與環境自動調整，以便用戶在各處查看您的內容時都能獲得精準 AR 體驗。
AR 呈現 - 能否使用自己的網域 URL 或在本地端架設 AR Code 技術？
所有 AR Code 體驗皆安全託管於 ar-code.com，暫不支援本地或自訂網域架設。您可透過「自訂頁面」功能個性化 AR。請參閱 自訂頁面建立指南 取得說明。
AR 呈現 - 可以使用 Meta Quest 或 Apple Vision 頭戴裝置檢視 AR Code 體驗嗎？
您能以 3D 模型 及 AR Video 體驗，搭配 Meta Quest 和 Apple Vision 頭戴裝置享受擴增實境。這些平台可提供行銷、教育、設計與產品展示的沉浸式 AR 體驗。
AR 呈現 - 可以調整 AR 體驗的燈光設定嗎？
無法提供自訂燈光控制。AR Code 會偵測裝置現場光源自動最佳化真實感。建議於 3D 軟體中提前編輯材質及光影以達最佳 AR 呈現。
AR 呈現 – 什麼是 AI Code？它們與傳統 QR Code 有何不同？
AI Code 是以人工智慧驅動的 AR QR Code。與標準 QR Code 不同，AI Code 能提供互動性及情境感知的 AR。了解 AI 驅動 AR Code 如何全面提升企業體驗。
AR 呈現 - 如何為行動裝置準備 3D 模型，利於 AR 呈現？
請於上傳前先最佳化 3D 模型，以獲得最佳行動 AR 效能。請參閱 這段 3D 模型 AR 最佳化教學影片，提升載入速度、畫質及用戶參與度。
帳號 - 如果我刪除 AR Code 帳號，資料會怎麼處理？
刪除您的 AR Code 帳號將永久清除所有相關體驗、分析及個人資料。所有已啟用的訂閱會立即取消，以確保數據隱私及符合法規要求。
帳號 - 可以在 AR Code 體驗中加入聲音或音效嗎？
可透過 AR Video 體驗 支援音訊。互動 3D 模型無法內嵌音效，但 AR Video 可呈現完整多媒體 AR Code 展示。
帳號 - 可以自訂 AR 體驗，例如繫結至特定圖片或地標嗎？
目前不支援圖片追蹤及地標辨識。為達最佳效果，請善用進階功能，並參酌 AR Code 掃描指南 於不同情境提供最佳內容體驗。
帳號 - AR Code 平台支援哪些 3D 檔案格式？單一 3D 上傳模型的上限是多少？
AR Code 支援 .GLB、.USDZ、.PLY、.STL、.FBX、.OBJ、.X3D、.GLTF 及 .ZIP（含材質）。若為 .DAE、.ABC、.USDZ、.STP 或 .IGS 格式，請參閱 3D 檔案轉換與壓縮教學。超過 25MB 請聯絡客服。為加速載入，請參照 3D 模型文件縮小指南。
帳號 - 可以自訂 AR Code 的設計嗎？
高級方案可讓您自訂 AR QR Code 的色彩、標誌、框線與檔案格式。詳細品牌選項請見 AR Code 設計自定指南。
帳號 - 可以 1:1 實體比例顯示 AR 體驗嗎？
您可以使用正確的 AR Code 呈現模式，將 AR 物件按真實世界 1:1 比例顯示。請預先在 3D 編輯軟體中設定物件實際尺寸。
帳號 - 可以在一個 AR Code 體驗中顯示多個 3D 模型嗎？
每個 AR Code 體驗僅呈現一個 3D 模型。如要多模型，請於您的 3D 設計軟體中合併為單一場景後再上傳。
帳號 - 如何更新 AR Code 的影片或 3D 模型內容？
請於控制台選擇欲編輯的 AR Code，並上傳新的影片或 3D 模型，隨時保持內容更新供觀眾瀏覽。
帳號 – 使用 AR Code Object Capture 時，如何保持 AR Code 啟用？
完成 Object Capture 應用程式 掃描後，點選「儲存到 AR Code」並輸入您的 API Key 以維持 AR Code 啟用。如有遺漏或需協助，歡迎客服洽詢。詳細步驟見 AR Code Object Capture 指南。
