在這裡可以找到有關 AR Code SaaS 平台的常見問題的全面解答。如有任何未解決的疑問或技術支援需求,請 直接聯絡我們

訂閱 - 我可以隨時取消訂閱嗎?

您可以隨時取消您的 AR Code 訂閱。取消會在當前帳單週期結束時生效,所以在訂閱到期之前,您仍可享有所有進階功能。取消不會有任何罰款或隱藏費用。

訂閱 - AR Code 接受哪些付款方式?

AR Code 接受國際主要信用卡付款,包括 Mastercard、Visa、American Express 及 Discover 用於高級帳戶。當您訂閱 STANDARD 或 PRO 計劃時,您的信用卡會自動於每月或每年扣款。每次付款成功後,您都會收到電子郵件發票。

訂閱 - 行銷公司使用 AR Code 作為商業用途的授權流程是什麼?

欲轉售及管理 AR Code 的行銷公司須取得 經銷商授權方案。每位代理客戶需於您的儀表板購買商業授權。授權類型包括適用於 100 名員工以下企業的 STANDARD、最多 500 名員工的 PRO,以及為大型組織設計的 DEDICATED。

訂閱 - AR Code 內容的所有權屬於誰?

所有您在 AR Code 創建的 3D 模型均屬於您。您上傳的任何第三方內容,如圖片、影片或 3D 模型,則歸原作者所有。請務必遵守我們平台政策所要求的所有來源內容授權條款。

訂閱 - 如果我取消進階訂閱,AR Codes 會有什麼變化?

當您取消進階訂閱時,在當前週期結束後,您的帳戶將轉為免費試用模式。免費試用模式下,內容無法保證長期可用,除非您重新訂閱 Standard 或 Pro 方案,否則到期後幾週內您的 AR Codes 可能會被停用。

訂閱 - 有沒有無限掃描次數的進階方案?

由於 AR Code 及 AI Code 體驗需大量網頁伺服器基礎建設,AR Code 進階方案並不包含無限掃描次數。各方案策略性設計,以確保所有用戶的穩定性與效能。

訂閱 – 如果超過進階方案的掃描次數限制會怎樣?

若您超過 AR Code 訂閱方案的掃描次數限制,您的 AR Codes (AR 掃描) 依然可用,但 AI Codes (AI 掃描) 的存取將受限。STANDARD 方案每增加一次 AR 掃描需付 $0.10,美金,PRO 方案則為 $0.05。當您逼近掃描次數上限時,系統會寄發電子郵件通知,包括方案升級的選項。

AR 渲染 - 我可以控制 AR 體驗出現的位置(地理定位)嗎?

AR Code 體驗不支援地理定位鎖定。增強實境渲染會根據用戶即時的物理環境做出反應,以確保裝置上的精準部署。

AR 渲染 - 我可以使用自己的網域或在本地託管 AR Code 技術嗎?

所有 AR Code 體驗都安全地託管於 ar-code.com 雲端平台中,無法於其他網域或本地託管。如需企業品牌設計,請利用我們的自訂頁面功能來整合您的資訊與內容。請參考 自訂頁面建立教學 來設置。

AR 渲染 - AR Code 內的 3D 模型可以加入可點擊的按鈕嗎?

您可以在 3D 模型中嵌入 自訂連結,為您的 AR Code 增加互動性。進階方案同時提供 自訂頁面,可於啟動 AR 體驗前顯示網頁,於其中添加可點擊網址,以獲得最大程度互動。

AR 渲染 - 我可以用 Meta Quest 或 Apple Vision 頭戴裝置觀看 AR Code 體驗嗎?

可以,您可以在像 Meta QuestApple Vision headsets 這樣的先進硬體上觀看 3D 模型AR Video 體驗。這些平台為商業和創意場景提供令人驚艷的沉浸式增強實境。

AR 渲染 - 我可以自訂沉浸式 AR 體驗的燈光設定嗎?

AR Code 不支援手動調整燈光。所有 AR 體驗皆自動運用您裝置的環境光源進行自然渲染。Apple 及 Android 新一代 AR 系統會自動優化渲染品質。您亦可於 AR Code Studio 內透過優化 3D 模型貼圖來加強亮度和逼真度。

AR 渲染 – 什麼是 AI Code?它與傳統 QR Code 有何不同?

AI Code 是以人工智慧驅動的下一代 QR Code,能夠帶來獨特且互動性的 AR 體驗。與傳統 QR Code 不同,AI Code 會分析所掃描的圖片,提供智慧且情境感知的回應——更多資訊請參閱我們的 AI 助力增強實境解決方案指引

AR 渲染 - 我該如何為行動裝置 AR 顯示準備 3D 模型?

為確保手機與平板電腦上的增強實境高效能表現,建議先優化您的 3D 模型。參考我們的 3D 模型 AR 優化逐步視頻教學,再進行上傳。

帳戶 - 如果我刪除 AR Code 帳戶,數據會如何處理?

如果您永久刪除 AR Code 帳戶,所有相關數據、AR Codes 以及流量資訊都會從我們的伺服器上刪除,所有主動訂閱會立刻終止,以確保資料隱私與合規。

帳戶 - AR Code 體驗可以加入聲音或音效嗎?

您可以透過 AR Video 體驗 為您的 AR 體驗加入音效。AR Code 平台上之互動式 3D 模型 AR 體驗目前尚不支援音效。

帳戶 - 我可以自訂 AR 體驗內容,例如綁定於特定圖像或地點嗎?

AR Code 目前不支援將增強實境體驗綁定於特定圖片或地點(圖片追蹤或物件辨識)。請探索 AR Code 現有的渲染功能,或參閱 AR Code 掃描最佳實踐 以獲得最佳結果。

帳戶 - AR Code 支援哪些 3D 文件格式?單個 3D 模型上傳的最大檔案大小是多少?

支援的檔案格式包括 .GLB、.USDZ、.PLY、.STL、.FBX、.OBJ、.X3D 和 .GLTF,亦支持包含模型與貼圖的 .ZIP 檔。如需其他格式如 .DAE、.ABC、.USDZ、.STP 及 .IGS,請參考我們的 詳細教學。若上傳大於 25MB,請聯絡我們客服。為提升效能,建議查閱 模型壓縮與優化指南

帳戶 - 我可以自訂 AR Code 的設計嗎?

進階 AR Code 帳戶可存取功能強大的 AR QR Code 客製工具。您可透過更改顏色、框線、Logo 放置、尺寸及格式來個人化您的代碼,提升品牌形象與專業外觀。更多設計選項請參考 AR Code 設計指引

帳戶 - 我可以將 AR 體驗以 1:1 實際尺寸顯示嗎?

AR 內容可否以 1:1 尺寸顯示取決於 所選 AR 渲染模式。於 Blender 或其他軟體設置 3D 模型時指定比例,沉浸式 AR 模式就能支援實際尺寸(1:1)顯示。用戶還能預覽尺寸,並用觸控手勢即時調整比例。

帳戶 - 一個 AR Code 體驗可以展示多個 3D 模型嗎?

每個 AR Code 體驗僅能包含一個 3D 模型。如需展示多個模型,請於上傳前利用相容的 3D 創作工具將所有素材組合為單一 3D 場景檔案。

帳戶 - 我可以如何更新 AR Code 的影片或 3D 模型內容?

您可以直接從儀表板方便地更新與 AR Code 關聯的影片或 3D 模型。點選對應 AR Code 的編輯按鈕,即可更換或刷新內容,讓用戶獲得最新體驗。

帳戶 – 使用 AR Code Object Capture 時,如何保持我的 AR Code 處於啟用狀態?

如要在以 AR Code Object Capture 應用程式 生成 AR Code 後保持其啟用,請選擇“Save on AR Code”並輸入您的 API Key。若您遺漏了此步驟或需額外協助,請與我們客服聯系以獲指引。更多有關從實體捕捉創建 AR Code 的細節,請參閱我們的 AR Code Object Capture 指南