Hitta utförliga svar på vanliga frågor om AR Code SaaS-plattformen, abonnemang, AR-visning, kontohantering och AR Code-lösningar. För personlig support eller teknisk hjälp, kontakta oss.

ABONNEMANG – Kan jag säga upp mitt abonnemang när jag vill?

Ja. Du kan avsluta ditt AR Code-abonnemang när som helst. Dina premiumfunktioner fortsätter vara tillgängliga till slutet av din betalningsperiod utan extra kostnad.

ABONNEMANG – Vilka betalningsmetoder accepterar AR Code?

AR Code accepterar de flesta stora kredit- och betalkort, inklusive Visa, Mastercard, American Express och Discover. Beroende på enhet och land kan även Apple Pay, Google Pay och Link via Stripe vara tillgängliga. Alla betalningar hanteras säkert av Stripe.

ABONNEMANG – Är betalningarna säkra?

Ja. AR Codes betalningar hanteras alltid säkert av Stripe. Dina kortuppgifter lagras aldrig på AR Codes servrar och betalningsinformationen krypteras för maximal säkerhet.

ABONNEMANG – Kan jag uppgradera eller nedgradera min plan senare?

Ja. Du kan när som helst ändra ditt AR Code-abonnemang när dina behov förändras. Beroende på val flyttas du till din nya plan direkt eller vid nästa betalningsperiod.

ABONNEMANG – Hur fungerar licenser för marknadsföringsbyråer som använder AR Codes kommersiellt?

Marknadsföringsbyråer och återförsäljare behöver ett Återförsäljarlicens (ingår i STANDARD och PRO-planerna) för att skapa och sälja AR Codes till sina kunder. Varje slutkund med fler än 10 anställda som använder AR Code i kommersiellt syfte behöver dessutom en Extra kommersiell licens.

ABONNEMANG – Vem äger innehållet som laddas upp på AR Code?

Du behåller äganderätten till de originalbilder, 3D-modeller, videor och annat material du skapar eller laddar upp på AR Code. Material från tredje part tillhör respektive upphovsman. Kontrollera alltid att du har rättigheter innan du publicerar eller laddar upp innehåll via AR Code.

ABONNEMANG – Vad händer med mina AR Codes om jag avslutar mitt premiumabonnemang?

När din betalda period löper ut kan ditt konto återgå till Testversion eller förlora tillgång till premiumfunktioner. Innehåll skapat i testversionen är tillfälligt och AR Codes kan inaktiveras om du inte förnyar eller uppgraderar ditt abonnemang.

ABONNEMANG – Finns det en premiumplan med obegränsat antal skanningar?

Obegränsade skanningar ingår inte i STANDARD- eller PRO-planerna. AR Code erbjuder flexibla planer med höga månadsgränser – specialavtal kan tas fram för större företag, byråer och utbildningsinstitutioner.

ABONNEMANG – Vad händer om jag överskrider skanningsgränserna för mitt premiumabonnemang?

AR-skanningar fortsätter fungera även om du når din gräns, medan AI Code kan komma att begränsas. Extra AR-skanningar kostar $0.10 för STANDARD-användare eller $0.05 för PRO-användare. Du kan även uppgradera din plan eller köpa fler skanningar direkt. Meddelanden skickas ut när du närmar dig gränsen.

AR-VISNING – Behöver användaren ladda ner en app för att uppleva AR Code?

Nej. AR Code är optimerad för att öppnas direkt genom att skanna en AR QR Code – ingen separat app behövs. Beroende på innehåll och enhet kan användaren uppleva WebAR, interaktiv AR, AR Video, AR Face Filter, AI Code, AR Splat eller 3D-modeller direkt i smarttelefon, surfplatta, dator eller AR/VR-headset.

AR-VISNING – Vilka enheter fungerar med AR Code?

AR Code stödjer moderna iOS-, iPadOS-, Android-, Meta Horizon OS-, Android XR- och visionOS-miljöer. Upplevelserna kan visas på smartphones, surfplattor, datorer, Meta Quest-headset, Apple Vision Pro och kompatibla AR/VR-enheter, beroende på vilken typ av AR-innehåll det gäller.

AR-VISNING – Kan jag styra var en AR-upplevelse öppnas med hjälp av geolokalisering?

Geolokalisering stöds inte. AR Code-upplevelser öppnas där användaren skannar AR-koden – både i fysiska och digitala kanaler. Det ger fri tillgång oavsett plats.

AR-VISNING – Kan jag använda egen domän-URL eller lokalt värda AR Code-teknologi?

Innehåll från AR Code är säkert värdat via ar-code.com och lokal hosting på egen infrastruktur stöds inte. För att anpassa användarupplevelsen innan AR-visning kan du använda Custom Pages med ditt varumärke, egna länkar och information.

AR-VISNING – Kan en 3D-modell i en AR Code innehålla en klickbar knapp?

Det går inte att lägga in klickbara knappar direkt i själva 3D-modellen. Använd istället Custom Links för att visa en banner nedanför AR-upplevelsen, eller skapa klickbara AR-landningssidor med Custom Pages.

AR-VISNING – Kan man visa AR Code-upplevelser i Meta Quest eller Apple Vision-headset?

Ja. Innehåll från AR Code kan öppnas i kompatibla AR/VR-headset, inklusive Meta Quest och Apple Vision Pro. Det går att visa uppslukande 3D-modeller, AR Video, AR Splat och andra AR-upplevelser direkt.

AR-VISNING – Kan jag justera ljussättningen för en AR-upplevelse?

Ljussättningen styrs i huvudsak av användarens enhet och omgivande miljö. För bästa visningskvalitet bör du optimera modeller, texturer och belysning innan uppladdning.

AR-VISNING – Vad är AI Code och hur skiljer det sig från vanliga QR-koder?

AI Code kombinerar AR QR-koder med artificiell intelligens. En skanning kan aktivera bildanalys, generera personliga texter, nya bilder, röstinteraktioner, produkttips, AI Try-On och andra anpassade upplevelser. Vanliga QR-koder leder oftast bara till statiska länkar, medan AI Codes erbjuder interaktiva och personliga svar.

AR-VISNING – Hur bör jag förbereda 3D-modeller för AR-visning på mobil?

För optimal prestanda bör du minska filstorleken, optimera texturer, förenkla geometri där det går och testa modellen i mobilen före publicering. Följ gärna vår guide för att optimera 3D-modeller innan större eller komplexa modeller laddas upp.

KONTO – Vad händer med mina uppgifter om jag raderar mitt AR Code-konto?

Om du raderar ditt konto tas all data, aktivitet, AR Code-innehåll och statistik bort. Aktiva abonnemang avslutas också direkt för att skydda din integritet.

KONTO – Går det att lägga till ljud eller musik i en AR Code-upplevelse?

Ja, ljud kan inkluderas via AR Video, där både ljud och berättarröster kan spelas upp. Interaktiva 3D-upplevelser har i dagsläget inte stöd för inbäddat ljud på samma sätt.

KONTO – Kan jag skräddarsy AR-upplevelsen till en viss bild eller plats?

Bildspårning och platsspårning ingår inte som standardfunktioner i AR Code. Upplevelser öppnas alltid via AR QR Code eller länk. För bästa resultat vid skanning, se vår guide kring AR Code-skanning.

KONTO – Vilka 3D-filformat stöds av AR Code? Finns det en max filstorlek?

AR Code stöder .GLB, .GLTF, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D samt .ZIP-filer med tillhörande texturer. Filer upp till 25MB kan laddas upp direkt i gränssnittet. Större eller avancerade filer kan kräva extra optimering eller support. För hjälp med konvertering och komprimering, se vår optimeringsguide för 3D-modeller.

KONTO – Kan jag designanpassa en AR Code?

Ja. Premiumanvändare kan skräddarsy AR QR Codes med profilfärger, logotyper, ramar och ladda ner i PNG, SVG eller PDF. Se vår designguide för AR Code för mer information.

KONTO – Kan jag visa AR i skala 1:1?

Ja. Använd dimensionellt korrekta 3D-modeller och ställ in AR-visningen på verklig storlek. Testa alltid noga på de enheter du vill stödja innan publicering.

KONTO – Kan jag visa flera 3D-modeller i en och samma AR Code?

En AR Code leder till en AR-upplevelse. Ska flera objekt visas samtidigt, slå ihop dem i samma 3D-scen eller modell i ditt 3D-program och ladda sedan upp hela filen till AR Code.

KONTO – Hur uppdaterar jag videon eller 3D-innehållet för en AR Code?

Gå in på din AR Code-panel, välj den aktuella AR Coden och uppdatera dess 3D-modell, video eller andra kopplade filer. Då kan du behålla samma AR Code och samtidigt ge användaren en ny upplevelse.

KONTO – Hur håller jag min AR Code aktiv när jag använder AR Code Object Capture?

Efter scanning med AR Code Object Capture-appen väljer du "Spara på AR Code" och anger din API-nyckel för att aktivera och lägga upp din AR-upplevelse på kontot. Följ gärna vår steg-för-steg-guide för Object Capture eller kontakta supporten för hjälp.

LÖSNINGAR – Vilka lösningar erbjuder AR Code?

AR Code ger dig en komplett svit av AR-verktyg och lösningar för AI, media, 3D-modeller och API:

LÖSNINGAR – Vad är AR Code Object Capture?

AR Code Object Capture gör det möjligt att skanna fysiska objekt och omvandla dem till AR-klara 3D-modeller med webbplattformen eller kompatibel iPhone, iPad och MacBook M-serie. Perfekt för handel, utbildning, museer, produktdemonstrationer, marknadsföring och fjärrvisualisering.

LÖSNINGAR – Vad är AR Splat?

AR Splat omvandlar korta videor till fotorealistiska 3D-scener med hjälp av Gaussian Splatting. Perfekt för produktvisningar, museer, fastigheter, utbildning, underhållning och engagerande visuella presentationer som aktiveras med AR QR Code.

LÖSNINGAR – Vad är AR GenAI?

AR GenAI är en AI-driven lösning som gör om en bild till en AR-färdig 3D-modell. Skapa snabbt 3D-resurser till e-handel, detaljhandel, utbildning, museer, besöksnäring, utbildningar, marknadsföring och 3D-visualisering – helt utan traditionell 3D-modellering.

LÖSNINGAR – Vad är AI Code / AI Try-On?

AI Code skapar AR QR Code-upplevelser med AI. Analysera användarnas foton, skapa personliga rekommendationer, visualisera virtuell provning, ge produkttips, bemöt kundfrågor och vägled genom interaktiva kampanjer.

LÖSNINGAR – Vad är AR Face Filter?

AR Face Filter gör det möjligt för varumärken att skapa webbaserade ansiktsfilter utifrån logotyper och bilder. Användaren bara skannar en AR Code för att få upp effekten i kameran – ingen app krävs. Utmärkt för event, sportlag, nöjesbranschen, byråer och kampanjer med användarinteraktion.

LÖSNINGAR – Vad är AR Video?

AR Video låter dig ladda upp .mp4- och .mov-filer och visa dem i förstärkt verklighet direkt ovanför en AR Code. Perfekt för multimedia, utbildning, interaktiva kampanjer, storytelling och video-baserade AR-upplevelser.

LÖSNINGAR – Vad är 3D Files Upload?

3D Files Upload omvandlar befintliga 3D-resurser till AR-upplevelser. Ladda upp stödda 3D-format via din dashboard, skapa en AR Code, och låt alla uppleva interaktiva 3D-modeller via skanning eller länk – ingen app behövs.

LÖSNINGAR – Vad är AR Logo?

AR Logo förvandlar en SVG-logotyp till en interaktiv AR-varumärkesupplevelse. Anpassa djup, glans, skala, layout och överlägg innan du publicerar med en AR Code – för förpackningar, visitkort, broschyrer, evenemang och digital marknadsföring.

LÖSNINGAR – Vad är AR Photo?

AR Photo gör om .jpg- och .png-bilder till 3D AR-fotoupplevelser. Använd för menyer, museer, utbildning, annonsering, butiksmiljöer, evenemang och visuell marknadsföring.

LÖSNINGAR – Vad är AR Portal?

AR Portal skapar uppslukande 360°-miljöer av 360°-bilder. Skanna en AR Code för att gå in i virtuella showroom, vandringar, museiscener, turism, visningar, varumärkesmiljöer eller lärande i ny form.

LÖSNINGAR – Vad är AR Text?

AR Text gör om text till 3D-upplevelser i förstärkt verklighet. Skriv ditt budskap, välj teckensnitt och färg, förhandsgranska och publicera till en AR Code för etiketter, skyltar, event, utbildning, butiksdisplay och digital marknadsföring.

LÖSNINGAR – Vad är AR Data API?

AR Data API gör det möjligt för företag att visa live, fjärrstyrd textdata i augmented reality via AR QR Codes. Koppla till CRM, CMS, affärssystem, logistik, fältservice, smarta städer, produktion, utbildningsplattformar och realtidskampanjer.