Här hittar du svar på vanliga frågor om AR Codes SaaS-plattform, prenumerationer, AR-visningar, kontohantering och lösningar. Behöver du personlig service eller teknisk hjälp? Kontakta oss.

PRENUMERATION – Kan jag avsluta min prenumeration när som helst?

Ja, du kan säga upp din prenumeration på AR Code när du vill. Dina premiumfunktioner är tillgängliga fram till utgången av din nuvarande faktureringsperiod utan extra avgifter.

PRENUMERATION – Vilka betalningsmetoder accepterar AR Code?

AR Code tar emot de flesta kredit- och betalkort som Visa, Mastercard, American Express och Discover. Beroende på din enhet och plats kan även Apple Pay, Google Pay och Link by Stripe vara valbart. Alla betalningar hanteras säkert via Stripe.

PRENUMERATION – Är betalningarna säkra?

Ja. AR Codes betalningar behandlas säkert via Stripe. Dina kortuppgifter lagras aldrig på AR Codes servrar och all betalningsinformation överförs krypterat.

PRENUMERATION – Kan jag uppgradera eller nedgradera min plan när behovet ändras?

Absolut. Du kan ändra din AR Code-plan när behovet uppstår. Beroende på val kan ändringen träda i kraft direkt eller vid start av nästa faktureringsperiod.

PRENUMERATION – Hur fungerar licensiering för marknadsföringsbyråer som använder AR Codes kommersiellt?

Marknadsföringsbyråer och återförsäljare behöver ett Återförsäljarlicens (ingår i STANDARD och PRO-planer) för att skapa och distribuera AR Codes till kunder. Varje kund med fler än 10 anställda som använder AR Code kommersiellt kräver en ytterligare kommersiell licens.

PRENUMERATION – Vem äger innehållet i AR Code?

Du behåller alltid äganderätten till de 3D-modeller, bilder, videor och material som du laddar upp eller skapar via AR Code. Tredjepartsinnehåll ägs av respektive upphovsman. Kontrollera att du har rättigheter att använda innehållet innan du publicerar via AR Code.

PRENUMERATION – Vad händer med mina AR Codes om jag avslutar min premiumprenumeration?

När din betalda period är slut kan ditt konto återgå till testläge eller förlora tillgång till premiumfunktioner. Testinnehåll raderas efter tid och AR Codes kan stängas av om du inte förnyar eller uppgraderar prenumerationen.

PRENUMERATION – Finns det en premiumplan utan begränsning på antal skanningar?

Obegränsade skanningar ingår inte i STANDARD eller PRO-planerna. AR Code erbjuder skalbara planer med höga skanningsgränser per månad och möjligheten till skräddarsydda avtal för större företag, marknadsföringsbyråer och utbildningsinstitutioner.

PRENUMERATION – Vad händer om jag överskrider skanningsgränsen i min premiumplan?

Möjligheten att skanna AR Codes finns kvar även efter att du nått gränsen, men AI Codes kan bli tillfälligt låsta. Extra AR-skanningar kostar $0,10 för STANDARD-användare eller $0,05 för PRO-användare. Du kan uppgradera din plan eller lägga till fler skanningar vid behov. Du blir notifierad när du närmar dig din skanningsgräns.

AR-VISNING – Behöver användare ladda ner en app för att se AR Code-upplevelser?

Nej. AR Code-upplevelser öppnas direkt genom att skanna en AR QR Code – ingen separat app behövs. Med en kompatibel enhet kan man använda WebAR, immersiv AR, AR Video, AR Face Filter, AI Code, AR Splat och titta på 3D-modeller direkt i mobilen, surfplattan, datorn eller AR/VR-headset.

AR-VISNING – Vilka enheter fungerar med AR Code?

AR Code stöds på moderna iOS, iPadOS, Android, Meta Horizon OS, Android XR och visionOS-enheter. Du kan uppleva AR-upplevelser på smartphone, surfplatta, dator, Meta Quest, Apple Vision Pro och kompatibla AR/VR-headset beroende på innehåll.

AR-VISNING – Kan jag styra var en AR-upplevelse visas med geolokalisering?

Geolokalisering stöds ej. AR Code-upplevelser visas på alla kompatibla enheter där användaren skannar eller öppnar koden, vilket ger enkel åtkomst i både fysiska och digitala kampanjer.

AR-VISNING – Kan jag använda egen domän eller lokalt värdskap för AR Code-teknik?

Innehållet i AR Code hostas säkert på ar-code.com. Lokalt värdskap på egen infrastruktur stöds ej. För att anpassa användarresan före AR-visningen kan du skapa Custom Pages med företagets detaljer, logotyp och länkar.

AR-VISNING – Kan en 3D-modell i en AR Code innehålla en klickbar knapp?

Det går inte att lägga in en klickbar knapp direkt i själva 3D-modellen. Använd istället Custom Links för att visa en banner längst ner i AR-vyn, eller skapa klickbara AR-landningssidor med Custom Pages.

AR-VISNING – Kan jag visa AR Code-upplevelser med Meta Quest eller Apple Vision-headset?

Ja, AR Code-innehåll kan nås i kompatibla AR/VR-headset, inklusive Meta Quest och Apple Vision Pro. Dessa enheter visar 3D-modeller, AR Video, AR Splat och andra AR-upplevelser.

AR-VISNING – Kan ljussättningen ändras för AR-upplevelser?

Ljussättning hanteras främst av användarens enhet och omgivning. För bästa rendering, optimera 3D-modellens material, texturer och ljussättning före uppladdning.

AR-VISNING – Vad är AI Code och hur skiljer den sig från traditionella QR-koder?

AI Code kombinerar AR QR Codes med artificiell intelligens. En skanning kan utlösa bildanalys, personligt anpassad text, genererad grafik, röstinteraktioner, kundservice, produktrekommendationer, AI Try-On eller andra kontextuella upplevelser. Vanliga QR-koder leder oftast till statiska länkar medan AI Codes ger interaktiva, skräddarsydda svar.

AR-VISNING – Hur bör jag förbereda 3D-modeller för mobil AR?

För optimal prestanda: minska filstorlek, optimera texturer, förenkla geometri och testa modellen på mobil före publicering. Se guiden för 3D-modelloptimering före uppladdning av stora eller avancerade modeller.

KONTO – Vad händer med mina data om jag tar bort mitt AR Code-konto?

När ditt konto raderas försvinner all kopplad aktivitet, AR-innehåll och analyser. Aktiva prenumerationer sägs också upp direkt för din säkerhet och integritet.

KONTO – Kan jag lägga till ljud i AR Code?

Ja, ljud kan inkluderas via AR Video, som stöder videor med soundtrack eller berättarröst. Interaktiva 3D-modeller har inte inbyggt ljud på samma sätt.

KONTO – Kan jag anpassa AR-upplevelsen och koppla det till en specifik bild eller monument?

Bildspårning och monumentspårning ingår inte som standardfunktionen i AR Code. AR-upplevelser startas via AR QR Codes eller länkar. Titta gärna på skanningsguiden för bästa resultat.

KONTO – Vilka 3D-filformat stöds av AR Code? Vad är maxstorleken för uppladdning?

AR Code stöder .GLB, .GLTF, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D samt .ZIP-filer med 3D-modell och texturvägar. Du kan ladda upp filer upp till 25 MB via plattformen. Större eller specialfiler kräver ibland optimering eller support. För hjälp med konvertering eller komprimering, se 3D-modellguiden.

KONTO – Kan jag anpassa utseendet på en AR Code?

Ja! Med premiumkonto kan du matcha AR QR Codes till ditt varumärke med egna färger, logotyp, ram och ladda ner dem som PNG, SVG och PDF. Läs mer i designguiden för AR Code.

KONTO – Kan jag visa AR-upplevelser i full skala (1:1)?

Ja. Använd skalenliga 3D-modeller och justera renderingsinställningarna för att få rätt storlek i verkligheten. Testa alltid utseendet på olika enheter innan lansering.

KONTO – Kan flera 3D-modeller visas i en och samma AR Code?

Varje AR Code leder till en separat upplevelse. För att visa flera objekt samtidigt – kombinera dem i samma 3D-scen i ditt 3D-program och ladda upp denna tillsammans i AR Code.

KONTO – Hur uppdaterar jag video- eller 3D-innehåll på en AR Code?

Logga in på AR Code-instrumentpanelen, välj aktuell AR Code och uppdatera sedan 3D-modellen, videon eller länkat innehåll. Så kan du behålla din kod och förnya upplevelsen bakom den.

KONTO – Hur håller jag en AR Code aktiv när jag använder AR Code Object Capture?

Efter skanning via AR Code Object Capture-appen, välj “Spara på AR Code” och ange din API-nyckel för att aktivera och lagra AR-upplevelsen på ditt konto. Se gärna Object Capture-guiden för instruktioner eller kontakta supporten vid frågor.

LÖSNINGAR – Vilka lösningar erbjuder AR Code?

AR Code är en komplett AR-plattform fylld med lösningar för AR-skapande, AI, media, 3D-modeller och API-tjänster:

LÖSNINGAR – Vad är AR Code Object Capture?

AR Code Object Capture låter dig 3D-scanna verkliga objekt och omvandla dem till AR-klar 3D-modell via webbplattformen eller kompatibel iPhone, iPad eller MacBook M-serie. Perfekt för butik, utbildning, museum, produktdemo, marknadsföring och fjärrpresentationer.

LÖSNINGAR – Vad är AR Splat?

AR Splat förvandlar korta videos till fotorealistiska 3D-miljöer med Gaussian Splatting. Perfekt för produktvisning, museer, fastighetsturer, utbildning, underhållning och immersiv visuell storytelling via AR QR Codes.

LÖSNINGAR – Vad är AR GenAI?

AR GenAI omvandlar en bild till en AR-färdig 3D-modell med hjälp av AI. Idealiskt för att skapa 3D-resurser till e-handel, butik, utbildning, museer, hotell, träning, marknadsföring och 3D-visualisering utan att bygga 3D manuellt.

LÖSNINGAR – Vad är AI Code / AI Try-On?

AI Code skapar AI-drivna AR QR Code-upplevelser. Den kan analysera uppladdade bilder, generera personliga svar/visualiseringar, erbjuda virtuella provningar, ge produktrekommendationer, hjälpa kundservice – allt i interaktiva kampanjer.

LÖSNINGAR – Vad är AR Face Filter?

AR Face Filter låter företag skapa webbaserade filter baserade på logotyper eller bilder. Användare skannar AR Code och får tillgång till unika effekter direkt i webbläsaren, utan app. Perfekt för event, sport, underhållning, byråer och marknadsföring.

LÖSNINGAR – Vad är AR Video?

AR Video låter dig visa .mp4- eller .mov-videor i AR ovanför dina AR Codes. Passar multimedia, utbildning, engagerande kampanjer, produktberättelser och videoskapade AR-upplevelser.

LÖSNINGAR – Vad är 3D File Upload?

3D File Upload låter dig omvandla egna 3D-filer till AR-upplevelser. Ladda upp din 3D-fil, generera en AR Code och bjud in andra att interagera med modellen – enkelt och utan appar.

LÖSNINGAR – Vad är AR Logo?

AR Logo förvandlar en SVG-logotyp till en interaktiv AR-varumärkesupplevelse. Du kan styra djup, glans, storlek, layout och effekter och publicera via AR Code för exempelvis förpackningar, visitkort, broschyrer, affischer, event och kampanjer.

LÖSNINGAR – Vad är AR Photo?

AR Photo omvandlar .jpg- och .png-bilder till 3D AR-foton. Används till menyer, museum, utbildning, annonsering, butiksmiljöer, eventmaterial och visuell kommunikation.

LÖSNINGAR – Vad är AR Portal?

AR Portal skapar immersiva 360°-miljöer av 360°-bilder. Användaren kan skanna en AR Code och stiga in i virtuella showroom, museer, turistupplevelser, bostadsvisningar, varumärkesmiljöer eller interaktiv utbildning.

LÖSNINGAR – Vad är AR Text?

AR Text gör text till en 3D-upplevelse i augmented reality. Skriv ditt meddelande, välj teckensnitt och färg, förhandsgranska och publicera via AR Code – perfekt för paketering, skyltsystem, butiker, event, utbildning och marknadsföring.

LÖSNINGAR – Vad är AR Data API?

AR Data API låter företag visa realtidsdata i augmented reality via AR QR Codes. Koppla mot CRM, CMS, dashboards, logistik, fältservice, smarta städer, produktion, utbildning eller live kampanjer.