Hitta expert­svar på vanliga frågor om AR Code SaaS-plattformen. För mer information eller teknisk support, kontakta oss.

ABONNEMANG – Kan jag säga upp mitt abonnemang när som helst?

Ja, du kan avsluta ditt AR Code-abonnemang när som helst. Premiumåtkomst fortsätter under den aktuella betalningsperioden och du debiteras ingen avbokningsavgift.

ABONNEMANG – Vilka betalningsmetoder godkänns av AR Code?

AR Code accepterar Mastercard, Visa, American Express och Discover för STANDARD- och PRO-premiumplaner. Välj månads- eller årsdebitering. Fakturor skickas till din e-post.

ABONNEMANG – Vad är licensprocessen för marknadsföringsbyråer som använder AR Codes för kommersiella ändamål?

Marknadsföringsbyråer behöver ett återförsäljar­licenspaket för att hantera eller återförsälja AR Codes. Varje kund behöver en individuell kommersiell licens: STANDARD gäller företag med färre än 100 anställda, PRO upp till 500, DEDICATED över 500. Skala byråns AR-lösningar effektivt.

ABONNEMANG – Vem äger AR Code-innehållet?

Du behåller äganderätten till 3D-modeller du skapar på AR Code. Tredjeparts­tillgångar tillhör sina skapare. Säkerställ alltid att du har användningsrättigheter för externa tillgångar och att du följer plattformens villkor.

ABONNEMANG – Vad händer med mina AR Codes om jag avslutar mitt premiumabonnemang?

När du avslutar byts din plan till Free Trial efter utgången av fakturerings­cykeln. Innehållet i Free Trial lagras inte långsiktigt, vilket kan inaktivera dina AR Codes om du inte förnyar ditt abonnemang.

ABONNEMANG – Finns det ett premium­erbjudande med obegränsade skanningar?

Obegränsade skanningar finns inte. AR Code erbjuder skalbara, affärsklassade AR-tjänster för säkra och pålitliga augmented reality-upplevelser.

ABONNEMANG – Vad händer om jag överskrider skannings­gränserna för mitt premiumabonnemang?

Om du överskrider skanningsgränserna är AR Codes (AR Scans) fortfarande aktiva men AI Codes (AI Scans) blir begränsade. Du kan köpa extra AR Scans för $0,10 styck (STANDARD) eller $0,05 (PRO). Du får meddelanden om att uppgradera eller köpa fler skanningar vid behov.

AR-VISNING – Kan jag kontrollera var en AR-upplevelse visas (geolokalisering)?

Geolokalisering är inte tillgänglig. AR Code visar automatiskt AR-upplevelser på alla kompatibla enheter eller miljöer vid skanning, för noggrannhet och bekvämlighet.

AR-VISNING – Kan jag använda min egen domän-URL eller vara värd för AR Code-teknik lokalt?

AR Code-innehåll är uteslutande värd på ar-code.com. Lokal hosting och anpassade domäner är inte tillgängliga. Använd funktionen Custom Page för att anpassa länkar. Se guiden för Custom Page för mer information.

AR-VISNING – Kan en 3D-modell i en AR Code inkludera en klickbar knapp?

Förbättra AR-engagemanget genom att lägga till en Custom Link till ditt 3D-models AR Code. Premiumfunktioner såsom Custom Pages stöder klickbara URL:er och interaktiva AR-landningssidor.

AR-VISNING – Kan jag visa AR Code-upplevelser med Meta Quest eller Apple Vision-headset?

Upplev AR Code med Meta Quest och Apple Vision Pro-headset. Få tillgång till engagerande AR Video och interaktivt 3D-innehåll för företag, utbildning eller produktvisualisering.

AR-VISNING – Kan jag ändra ljussättningen för en mer uppslukande AR-upplevelse?

Direkta ljusinställningar ingår inte. Ljusstyrkan avgörs av den omgivande miljön på din enhet. För bästa visuella resultat, ställ in belysningen i din 3D-modell innan uppladdning.

AR-VISNING – Vad är AI Codes och hur skiljer de sig från traditionella QR-koder?

AI Codes är avancerade AR QR-koder som drivs av artificiell intelligens. Till skillnad från vanliga QR-koder ger AI Codes dynamiska och kontextuella AR-upplevelser. Upptäck hur AI-driven AR Codes förbättrar affärsengagemanget.

AR-VISNING – Hur bör jag förbereda 3D-modeller för AR-visning på mobil?

Optimera dina 3D-modeller innan du laddar upp till AR Code. Se videoguiden för 3D-modelloptimering för snabbare laddning och bästa visningskvalitet.

KONTO – Vad händer med mina data om jag raderar mitt AR Code-konto?

Att radera ditt AR Code-konto raderar all data, upplevelsehistorik och analysdata. Aktiva abonnemang avslutas omedelbart för att säkerställa integritet och dataskydd.

KONTO – Kan ljud eller ljudspår läggas till i en AR Code-upplevelse?

Ljud stöds i AR Video-upplevelser. Interaktiva 3D-modeller stöder inte ljud, men AR Video erbjuder en komplett multimediabaserad AR-lösning.

KONTO – Kan jag anpassa AR-upplevelsen, till exempel koppla den till en specifik bild eller ett monument?

Bildspårning och monumentigenkänning är inte tillgängliga. För bästa skanningspraxis, läs AR Code-skanningsguiden.

KONTO – Vilka 3D-filformat stöds av AR Code-plattformen? Vad är maximal filstorlek för 3D-modelluppladdning på AR Code?

AR Code stöder .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF och .ZIP (med texturer). För .DAE, .ABC, .USDZ, .STP eller .IGS-filer, se guiden för konvertering av 3D-filer. För filer över 25MB, be om support. Använd storleksreducerings­guiden för optimering.

KONTO – Kan jag anpassa utseendet på en AR Code?

Med premium kan du anpassa AR QR Codes med egna färger, logotyper, ramar eller filtyper. Följ guiden för AR Code-utseende för att stärka ditt varumärke.

KONTO – Kan jag visa en AR-upplevelse i full skala, 1:1?

Visa AR-objekt i verklig 1:1-skala med rätt inställningar för AR Code-visning. Se till att dina 3D-modeller har korrekta mått för bästa resultat.

KONTO – Kan jag visa flera 3D-modeller i samma AR Code-upplevelse?

AR Code stöder en 3D-modell per kod. För att inkludera fler modeller, kombinera dem i ditt 3D-program innan uppladdning.

KONTO – Hur kan jag uppdatera videon eller 3D-modellen i en AR Code?

Uppdatera innehåll i AR Code genom att välja din kod på kontrollpanelen och ladda upp en ny video eller 3D-fil. Regelbundna uppdateringar gör din AR-upplevelse engagerande och aktuell.

KONTO – Hur håller jag min AR Code aktiv när jag använder AR Code Object Capture?

Efter skanning med Object Capture-appen, klicka på "Spara på AR Code" och ange din API-nyckel för att aktivera koden. För hjälp, kontakta support eller se guiden för Object Capture.