Znajdź szczegółowe odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o platformę AR Code SaaS, subskrypcje, wyświetlanie AR, zarządzanie kontem oraz rozwiązania AR Code. Jeśli potrzebujesz indywidualnego wsparcia lub pomocy technicznej, skontaktuj się z nami.

SUBSKRYPCJA - Czy mogę anulować swoją subskrypcję w dowolnym momencie?

Tak. Możesz zrezygnować z subskrypcji AR Code kiedy tylko zechcesz. Funkcje premium będą aktywne do końca obecnego okresu rozliczeniowego – bez dodatkowych opłat.

SUBSKRYPCJA - Jakie metody płatności akceptuje AR Code?

AR Code obsługuje najpopularniejsze karty kredytowe i debetowe: Visa, Mastercard, American Express oraz Discover. W zależności od urządzenia i kraju, możliwa jest również płatność przez Apple Pay, Google Pay lub Link by Stripe. Wszystkie transakcje są bezpiecznie realizowane przez Stripe.

SUBSKRYPCJA - Czy płatności są bezpieczne?

Oczywiście. Wszystkie płatności na AR Code obsługuje Stripe w bezpiecznym trybie. Dane kart nie są przechowywane na serwerach AR Code, a Twoje informacje płatnicze są chronione szyfrowaniem podczas całego procesu.

SUBSKRYPCJA - Czy mogę później zmienić plan subskrypcji?

Tak. Możesz zmieniać swój plan AR Code w dowolnym momencie, gdy zmienią się Twoje potrzeby. Zmiana może nastąpić od razu lub wraz z początkiem następnego cyklu rozliczeniowego – w zależności od wybranego wariantu.

SUBSKRYPCJA - Jak wygląda licencjonowanie dla agencji marketingowych wykorzystujących AR Codes komercyjnie?

Agencje marketingowe i resellerzy muszą posiadać licencję resellerską (wliczoną w plany STANDARD oraz PRO), aby tworzyć oraz oferować AR Codes swoim klientom. Każdy klient zatrudniający ponad 10 osób i wykorzystujący AR Code komercyjnie wymaga dodatkowej licencji komercyjnej.

SUBSKRYPCJA - Kto jest właścicielem treści AR Code?

Pozostajesz właścicielem oryginalnych modeli 3D, zdjęć, filmów czy innych zasobów, które tworzysz lub przesyłasz do AR Code. Prawa do materiałów od firm zewnętrznych należą do ich autorów. Przed publikacją lub przesłaniem materiałów przez AR Code, upewnij się, że posiadasz do nich prawa.

SUBSKRYPCJA - Co stanie się z moimi AR Codes po rezygnacji z subskrypcji premium?

Po zakończeniu okresu płatnej subskrypcji, Twoje konto może powrócić do statusu Testowego lub stracić dostęp do funkcji premium. Materiały na koncie testowym są przechowywane tymczasowo, a Twoje AR Codes mogą zostać wyłączone – chyba że przedłużysz lub odnowisz subskrypcję.

SUBSKRYPCJA - Czy istnieje plan premium z nielimitowanymi skanami?

Plany STANDARD oraz PRO nie obejmują nielimitowanych skanów. AR Code oferuje elastyczne plany z wysokimi limitami miesięcznymi, a dla dużych firm, agencji czy szkół możliwe są indywidualne kontrakty.

SUBSKRYPCJA - Co jeśli przekroczę limit skanów w swoim planie premium?

Skanowanie AR pozostaje aktywne po przekroczeniu limitu, natomiast korzystanie z AI Code może zostać ograniczone. Każdy dodatkowy skan AR to koszt $0.10 w opcji STANDARD lub $0.05 w PRO. Możesz też dokupić skany lub przejść na wyższy plan. Otrzymasz powiadomienie przy zbliżaniu się do limitu.

WYŚWIETLANIE AR - Czy do oglądania doświadczeń AR Code trzeba instalować aplikację?

Nie. Doświadczenia AR Code uruchamiają się bezpośrednio po zeskanowaniu AR QR Code – bez pobierania aplikacji. W zależności od rodzaju treści i urządzenia, natychmiast uzyskasz dostęp do WebAR, immersyjnych modeli, AR Video, AR Face Filter, AI Code, AR Splat lub doświadczeń 3D – na smartfonach, tabletach, komputerach czy okularach AR/VR.

WYŚWIETLANIE AR - Z jakimi urządzeniami działa AR Code?

AR Code jest kompatybilny z aktualnymi systemami: iOS, iPadOS, Android, Meta Horizon OS, Android XR oraz visionOS. Doświadczenia AR możesz uruchomić na smartfonach, tabletach, komputerach, urządzeniach Meta Quest, Apple Vision Pro i na dowolnych wspierających okularach AR/VR – zależnie od typu treści.

WYŚWIETLANIE AR - Czy mogę wyświetlić doświadczenie AR tylko w konkretnym miejscu (geolokalizacja)?

Funkcje geolokalizacji nie są dostępne. Doświadczenia AR Code pojawiają się na każdym kompatybilnym urządzeniu po zeskanowaniu kodu, co zapewnia niezawodny dostęp w każdej kampanii, zarówno w przestrzeni fizycznej, jak i online.

WYŚWIETLANIE AR - Czy mogę zmienić adres URL na własną domenę lub hostować AR Code u siebie?

Treści AR Code są bezpiecznie hostowane na ar-code.com. Nie ma możliwości samodzielnego hostowania na własnej infrastrukturze. Aby spersonalizować doświadczenie użytkownika przed prezentacją AR, wykorzystaj Custom Pages z Twoimi danymi firmowymi, brandingiem i linkami.

WYŚWIETLANIE AR - Czy do modelu 3D w AR Code mogę dodać interaktywny przycisk?

Przycisku nie można osadzić bezpośrednio w modelu 3D. Zamiast tego dodaj Custom Links, by wyświetlić baner z linkiem podczas wyświetlania AR lub stwórz klikalną stronę docelową z użyciem Custom Pages.

WYŚWIETLANIE AR - Czy mogę obejrzeć doświadczenie AR Code w okularach Meta Quest lub Apple Vision?

Tak. AR Code obsługuje kompatybilne okulary AR/VR, w tym Meta Quest i Apple Vision Pro. Na tych urządzeniach wyświetlisz immersyjne modele 3D, AR Video, AR Splat i inne formy AR.

WYŚWIETLANIE AR - Czy mogę regulować oświetlenie w immersyjnej prezentacji AR?

Oświetlenie w doświadczeniu AR zależy przede wszystkim od urządzenia użytkownika i otoczenia. Aby uzyskać najlepszy efekt wizualny, zoptymalizuj materiały, tekstury i światło w modelu 3D przed przesłaniem.

WYŚWIETLANIE AR - Czym jest AI Code i czym różni się od tradycyjnego QR Code?

AI Code to połączenie AR QR Code ze sztuczną inteligencją. Po skanie może uruchomić analizę obrazu, wyświetlać spersonalizowane komunikaty, generować obrazy, wspierać rozmowę głosową, rekomendować produkty, testować produkty w AR (AI Try-On) czy tworzyć interaktywne doświadczenia. Standardowy QR Code prowadzi jedynie do statycznego linku – AI Code umożliwia dynamiczny, spersonalizowany kontakt z odbiorcą.

WYŚWIETLANIE AR - Jak przygotować modele 3D do wyświetlania na urządzeniach mobilnych?

Dla płynnego działania zmniejsz rozmiar pliku, zoptymalizuj tekstury oraz uprość geometrię, jeśli to możliwe. Przetestuj model na smartfonie przed publikacją. Skorzystaj z poradnika optymalizacji modeli 3D przed wysłaniem dużych lub skomplikowanych zasobów.

KONTO - Co stanie się z moimi danymi po usunięciu konta AR Code?

Usunięcie konta powoduje trwałe skasowanie wszystkich danych, aktywności, treści AR Code oraz statystyk. Aktywne subskrypcje również są anulowane w trosce o prywatność i bezpieczeństwo użytkownika.

KONTO - Czy do doświadczenia AR Code można dodać dźwięk?

Tak – obsługę dźwięku zapewnia AR Video, gdzie możesz dołączyć podcast, narrację lub ścieżkę dźwiękową do filmu. Obecnie modele 3D nie obsługują bezpośrednio nakładania dźwięku w ten sposób.

KONTO - Czy mogę spersonalizować doświadczenie AR – np. przypisać je do konkretnego obrazu czy pomnika?

Funkcje śledzenia obrazu lub monumentu nie są dostępne w standardzie. Doświadczenie AR Code uruchamiasz poprzez AR QR Code lub link. Aby uzyskać najlepsze efekty w skanowaniu, zobacz instrukcję skanowania AR Code.

KONTO - Jakie formaty plików 3D obsługuje AR Code? Jaki jest maksymalny rozmiar pliku?

AR Code akceptuje pliki .GLB, .GLTF, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D oraz .ZIP (zawierający model 3D oraz ścieżki do tekstur). Przez panel możesz przesłać pliki do 25MB. Większe lub wymagające pliki 3D mogą wymagać wsparcia lub optymalizacji. Skorzystaj z poradnika optymalizacji modeli 3D w razie potrzeby konwersji lub kompresji.

KONTO - Czy mogę dostosować wygląd AR Code?

Tak. Użytkownicy premium mogą personalizować AR QR Codes kolorami firmowymi, logotypami, ramkami i pobierać kody w formatach PNG, SVG i PDF. Szczegóły znajdziesz w przewodniku po personalizacji AR Code.

KONTO - Czy wyświetlę doświadczenie AR w skali 1:1?

Tak. Korzystaj z modeli 3D o precyzyjnych wymiarach i odpowiednio ustaw wyświetlanie AR, aby pokazywać treści w rzeczywistym rozmiarze. Zawsze testuj prezentację na wybranym urządzeniu przed publikacją.

KONTO - Czy mogę wyświetlić kilka modeli 3D w jednym doświadczeniu AR Code?

Jedno AR Code odsyła do jednej sceny AR. Jeśli chcesz pokazać kilka obiektów 3D naraz, połącz je w jedną scenę w swoim programie 3D, a następnie prześlij złożony model do AR Code.

KONTO - Jak zaktualizować wideo lub model 3D powiązany z wybranym AR Code?

Przejdź do swojego panelu AR Code, wybierz dany AR Code i wymień podłączony model 3D, wideo lub inne treści. Dzięki temu zachowasz oryginalny kod, a nowe doświadczenie pojawi się przy każdym skanowaniu.

KONTO - Jak utrzymać aktywność AR Code korzystając z AR Code Object Capture?

Po zeskanowaniu obiektu w aplikacji AR Code Object Capture wybierz opcję „Zapisz na AR Code” i wprowadź swój klucz API, aby aktywować skan na koncie. Szczegółowa instrukcja dostępna jest w przewodniku po Object Capture lub u wsparcia technicznego.

ROZWIĄZANIA - Jakie rozwiązania oferuje AR Code?

AR Code to kompleksowa platforma, która oferuje rozwiązania z zakresu tworzenia AR, AI, mediów, modeli 3D i API:

ROZWIĄZANIA - Czym jest AR Code Object Capture?

AR Code Object Capture pozwala zeskanować rzeczywisty obiekt i zamienić go w trójwymiarowy model AR za pomocą platformy internetowej lub wybranych urządzeń iPhone, iPad i MacBook z serii M. Funkcja sprawdza się w handlu, edukacji, muzeach, prezentacjach produktów, marketingu i zdalnej wizualizacji.

ROZWIĄZANIA - Czym jest AR Splat?

AR Splat przekształca krótkie filmy w fotorealistyczne sceny 3D dzięki technologii Gaussian Splatting. Idealne do ekspozycji produktów, muzealiów, prezentacji nieruchomości, edukacji, rozrywki oraz immersyjnych projektów wizualnych dostępnych przez AR QR Codes.

ROZWIĄZANIA - Czym jest AR GenAI?

AR GenAI to narzędzie AI pozwalające przekształcać zdjęcie w model 3D gotowy do wyświetlania w AR. Rozwiązanie sprawdzi się w e-commerce, handlu, edukacji, muzeach, hotelarstwie, szkoleniach, marketingu i wizualizacjach – bez potrzeby ręcznego modelowania 3D.

ROZWIĄZANIA - Czym jest AI Code / AI Try-On?

AI Code umożliwia tworzenie doświadczeń AR QR Code opartych o AI. Może analizować zdjęcia użytkownika, generować spersonalizowane odpowiedzi lub obrazy, obsługiwać wirtualne przymierzalnie, rekomendować produkty, wspierać obsługę klienta oraz prowadzić interaktywne kampanie.

ROZWIĄZANIA - Czym jest AR Face Filter?

AR Face Filter pozwala markom tworzyć filtry twarzy w przeglądarce, bazujące np. na logo. Użytkownik po skanowaniu AR Code może wypróbować efekt bez aplikacji. Produkt dedykowany wydarzeniom, klubom, markom rozrywkowym, agencjom i interaktywnym kampaniom marketingowym.

ROZWIĄZANIA - Czym jest AR Video?

AR Video pozwala przesłać filmy w formatach .mp4 lub .mov i wyświetlić je w rozszerzonej rzeczywistości nad AR Code. Rozwiązanie wspiera kampanie multimedialne, edukację, promocję, storytelling i projekty AR bazujące na wideo.

ROZWIĄZANIA - Czym jest 3D Files Upload?

3D Files Upload umożliwia tworzenie doświadczeń AR z Twoich gotowych modeli 3D. Wgraj obsługiwane formaty przez panel, wygeneruj AR Code i pozwól użytkownikom eksplorować modele 3D jednym skanem – bez aplikacji.

ROZWIĄZANIA - Czym jest AR Logo?

AR Logo przekształca SVG logo w interaktywne doświadczenie 3D AR. Możesz dostosować głębię, połysk, skalę, układ i efekty graficzne, a następnie udostępnić wynikowy kod na opakowaniach, wizytówkach, ulotkach, plakatach, eventach oraz w kampaniach cyfrowych.

ROZWIĄZANIA - Czym jest AR Photo?

AR Photo zamienia zdjęcia .jpg i .png w trójwymiarowe doświadczenia AR. Świetnie sprawdza się w menu, muzeach, edukacji, reklamie, ekspozycjach produktowych, na eventach i w wizualnych kampaniach.

ROZWIĄZANIA - Czym jest AR Portal?

AR Portal buduje immersyjne przestrzenie 360° na bazie zdjęć sferycznych. Użytkownik przenosi się w wirtualny showroom, muzeum, na turystyczną wycieczkę, do wnętrz nieruchomości, strefy marki albo na interaktywną lekcję – po zeskanowaniu AR Code.

ROZWIĄZANIA - Czym jest AR Text?

AR Text zamienia tekst w trójwymiarowe doświadczenie w rozszerzonej rzeczywistości. Wpisz wiadomość, wybierz czcionki i kolory, zobacz podgląd sceny AR i opublikuj ją jako skanowany AR Code – na opakowaniach, ekspozycjach, eventach, w edukacji i marketingu cyfrowym.

ROZWIĄZANIA - Czym jest AR Data API?

AR Data API umożliwia firmom prezentowanie na bieżąco tekstowych danych zdalnych w rozszerzonej rzeczywistości przez AR QR Codes. Możliwa integracja z CRM, CMS, dashboardami, logistyką, obsługą w terenie, systemami smart city, produkcją, edukacją lub kampaniami na żywo.