Poznaj szczegółowe odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące platformy AR Code SaaS, subskrypcji, wyświetlania AR, zarządzania kontem oraz rozwiązań AR Code. Potrzebujesz indywidualnego wsparcia lub pomocy technicznej? Skontaktuj się z nami.

SUBSKRYPCJA – Czy mogę zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie?

Tak. Możesz anulować swoją subskrypcję AR Code w dowolnej chwili. Funkcje premium pozostają aktywne do końca bieżącego okresu rozliczeniowego – bez dodatkowych opłat.

SUBSKRYPCJA – Jakie metody płatności akceptuje AR Code?

AR Code przyjmuje najpopularniejsze karty kredytowe i debetowe, w tym Visa, Mastercard, American Express i Discover. W zależności od urządzenia i lokalizacji mogą być dostępne również Apple Pay, Google Pay oraz Link by Stripe. Wszystkie płatności realizowane są bezpiecznie przez Stripe.

SUBSKRYPCJA – Czy płatności są bezpieczne?

Tak. AR Code korzysta z systemu Stripe, gwarantując bezpieczną obsługę płatności. Dane kart nie są przechowywane na serwerach AR Code, a wszelkie transakcje są odpowiednio szyfrowane i chronione.

SUBSKRYPCJA – Jakie plany SaaS oferuje AR Code?

AR Code oferuje różne rozwiązania SaaS dostosowane do Twoich potrzeb, wielkości firmy oraz zastosowań komercyjnych:

  • TRIAL: Darmowy plan osobisty – 10 AR Codes, 1 000 skanów AR miesięcznie, dostęp do AR Text oraz pobieranie modeli 3D w formatach .GLB, .USDZ i .STL.
  • STANDARD: Dla osób prywatnych, MŚP i resellerów. 1 000 AR Codes, 100 000 skanów AR miesięcznie, 100 kreacji AR GenAI miesięcznie, 1 000 skanów AI miesięcznie, zaawansowana analityka, Custom Pages, Retargeting Tracking, Custom Links, dostęp do API Key oraz licencja komercyjna dla firm do 100 pracowników.
  • PRO: Dla MŚP, dużych firm i resellerów. 10 000 AR Codes, 1 000 000 skanów AR miesięcznie, 10 członków zespołu, 1 000 kreacji AR GenAI miesięcznie, 10 000 skanów AI miesięcznie, dedykowane wsparcie, pomoc w optymalizacji modeli 3D oraz licencja komercyjna dla firm do 500 pracowników.
  • Indywidualne kontrakty i dedykowane usługi: Dla przedsiębiorstw powyżej 500 pracowników, agencji marketingowych i instytucji edukacyjnych wymagających indywidualnej obsługi i dedykowanego wdrożenia AR.

SUBSKRYPCJA – Czy mogę w każdej chwili zmienić swój plan?

Tak. W każdej chwili możesz dostosować swój plan AR Code do zmieniających się potrzeb. W zależności od wybranej opcji nowy plan zostanie aktywowany od razu lub od kolejnego okresu rozliczeniowego.

SUBSKRYPCJA – Jak wygląda licencjonowanie dla agencji marketingowych korzystających z AR Code komercyjnie?

Agencje marketingowe i resellerzy potrzebują licencji resellera, aby tworzyć lub oferować AR Codes klientom. Każdy klient korzystający komercyjnie z AR Code musi posiadać licencję komercyjną: STANDARD dotyczy firm do 100 pracowników, PRO do 500, a większe przedsiębiorstwa, agencje oraz instytucje edukacyjne mogą skorzystać z indywidualnych kontraktów.

SUBSKRYPCJA – Kto jest właścicielem treści AR Code?

Zachowujesz pełne prawa do oryginalnych modeli 3D, zdjęć, filmów i zasobów przesłanych lub stworzonych na AR Code. Zasoby zewnętrzne pozostają własnością ich twórców. Przed publikacją upewnij się, że masz odpowiednie prawa do wykorzystania materiałów.

SUBSKRYPCJA – Co stanie się z moimi AR Codes po rezygnacji z subskrypcji premium?

Po zakończeniu płatnej subskrypcji Twoje konto może wrócić do trybu Trial lub częściowo stracić dostęp do funkcji premium. Treści w trybie Trial mają charakter tymczasowy, a AR Codes mogą zostać dezaktywowane, jeśli nie przedłużysz lub nie wznowisz wyższego planu.

SUBSKRYPCJA – Czy istnieje plan premium z nielimitowaną liczbą skanów?

Plany STANDARD i PRO nie obejmują nielimitowanych skanów. AR Code oferuje elastyczne plany z wysokimi progami miesięcznymi, a dla dużych firm, agencji czy instytucji edukacyjnych możliwe są indywidualne kontrakty.

SUBSKRYPCJA – Co się stanie, jeśli przekroczę limit skanów w moim planie premium?

Skanowanie AR pozostaje aktywne po przekroczeniu limitu, jednak dostęp do AI Codes może być czasowo ograniczony. Dodatkowe skany AR kosztują 0,10 USD (STANDARD) lub 0,05 USD (PRO) za skan. Możesz w każdej chwili dokupić pakiet skanów lub przejść na wyższy plan. Przed osiągnięciem limitu otrzymasz powiadomienie.

AR RENDER – Czy użytkownicy muszą pobierać aplikację, by korzystać z AR Code?

Nie. Do korzystania z AR Code wystarczy zeskanowanie AR QR Code – nie trzeba instalować żadnej aplikacji. W zależności od treści i urządzenia użytkownicy uzyskają dostęp do WebAR, immersyjnego AR, AR Video, AR Face Filter, AI Code, AR Splat i modeli 3D bezpośrednio na kompatybilnych smartfonach, tabletach, komputerach czy goglach AR/VR.

AR RENDER – Z jakimi urządzeniami działa AR Code?

AR Code wspiera nowoczesne urządzenia z iOS, iPadOS, Android, Meta Horizon OS, Android XR oraz visionOS. Doświadczenia AR można uruchamiać na smartfonach, tabletach, komputerach, urządzeniach Meta Quest, Apple Vision Pro oraz innych kompatybilnych goglach AR/VR – w zależności od typu treści.

AR RENDER – Czy mogę kontrolować miejsce wyświetlania AR dzięki geolokalizacji?

Kontrola geolokalizacyjna nie jest dostępna. Doświadczenia AR Code wyświetlane są na kompatybilnych urządzeniach w dowolnym miejscu, gdzie użytkownik zeskanuje lub otworzy AR Code – sprawdza się to w realizacji zarówno fizycznych, jak i cyfrowych kampanii.

AR RENDER – Czy mogę użyć własnej domeny lub hostować technologię AR Code lokalnie?

Treści AR Code są bezpiecznie hostowane przez ar-code.com. Hosting lokalny na Twojej infrastrukturze nie jest wspierany. Aby spersonalizować doświadczenie użytkownika przed wyświetleniem AR, skorzystaj z Custom Pages, zawierając własne dane, branding i linki.

AR RENDER – Czy mogę umieścić klikalny przycisk wewnątrz modelu 3D w AR Code?

Nie ma możliwości osadzenia klikalnego przycisku bezpośrednio w modelu 3D. Zamiast tego skorzystaj z Custom Links – baner pojawi się u dołu ekranu podczas wyświetlania AR lub stwórz własną klikalną stronę docelową dzięki Custom Pages.

AR RENDER – Czy mogę oglądać AR Code na Meta Quest lub Apple Vision Pro?

Tak. Treści AR Code są dostępne na kompatybilnych goglach AR/VR, w tym na Meta Quest oraz Apple Vision Pro. Wyświetlisz na nich immersyjne modele 3D, AR Video, AR Splat i inne kompatybilne doświadczenia.

AR RENDER – Czy mogę ustawiać oświetlenie w doświadczeniach AR?

Oświetlenie wyświetlanej sceny zależy głównie od urządzenia użytkownika i otoczenia rzeczywistego. Aby uzyskać jak najlepszy efekt, zadbaj o optymalizację materiałów, tekstur i parametrów oświetlenia w modelu 3D przed wysłaniem na platformę.

AR RENDER – Czym różnią się AI Codes od tradycyjnych QR Code?

AI Code łączy AR QR Code ze sztuczną inteligencją. Po zeskanowaniu możliwa jest analiza obrazu, spersonalizowany tekst, generowanie grafik, interakcje głosowe, rekomendacje produktów, wsparcie klienta, AI Try-On czy inne interaktywne doświadczenia. Zwykłe QR Code zwykle przekierowują tylko na statyczne linki, podczas gdy AI Code pozwala na personalizowane i zaawansowane reakcje.

AR RENDER – Jak przygotować modele 3D do wyświetlania AR na smartfonach?

Dla najlepszych efektów zminimalizuj rozmiar pliku, zoptymalizuj tekstury i uprość geometrię modelu, jeżeli to możliwe. Przetestuj model na urządzeniach mobilnych przed publikacją. Zobacz tutorial optymalizacji modeli 3D, szczególnie w przypadku dużych lub złożonych plików.

KONTO – Co dzieje się z danymi po usunięciu konta AR Code?

Usunięcie konta powoduje likwidację wszystkich powiązanych danych, treści AR Code, analityki i historii aktywności. Dla bezpieczeństwa prywatności wszystkie aktywne subskrypcje zostaną anulowane.

KONTO – Czy mogę dodać dźwięk do doświadczenia AR Code?

Tak, audio można dodać za pomocą AR Video – ta opcja obsługuje filmy z dźwiękiem lub narracją. Interaktywne modele 3D nie wspierają na razie bezpośredniego osadzania ścieżek audio.

KONTO – Czy mogę powiązać doświadczenie AR z konkretnym obrazem lub obiektem?

Śledzenie obrazów lub obiektów nie jest domyślną funkcją AR Code. Doświadczenia uruchamiane są poprzez AR QR Codes lub linki. Dla najlepszych efektów zobacz instrukcję skanowania AR Code.

KONTO – Jakie formaty plików 3D obsługuje AR Code? Jaki jest maksymalny rozmiar?

AR Code obsługuje .GLB, .GLTF, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D oraz .ZIP zawierające plik 3D z teksturami. Przez interfejs można przesyłać pliki do 25 MB. Większe lub specyficzne zasoby wymagają optymalizacji lub wsparcia. Pomoc w kompresji znajdziesz w samouczku optymalizacji modeli 3D.

KONTO – Czy mogę personalizować wygląd AR Code?

Tak. Użytkownicy premium mogą dostosowywać AR QR Codes – zmieniać kolory marki, dodać logo, ramki i pobierać w formatach PNG, SVG, PDF. Szczegóły znajdziesz w poradniku projektowania AR Code.

KONTO – Czy mogę zaprezentować doświadczenie AR w rzeczywistej skali 1:1?

Tak. Wystarczy przygotować model 3D o rzeczywistych wymiarach i zastosować odpowiednie ustawienia skalowania podczas renderowania. Przed publikacją przetestuj doświadczenie na obsługiwanych urządzeniach.

KONTO – Czy mogę wyświetlić kilka modeli 3D w jednym doświadczeniu AR Code?

Jeden AR Code prowadzi do jednego doświadczenia AR. Jeśli chcesz pokazać kilka obiektów naraz – połącz je w jeden model lub scenę 3D w swoim oprogramowaniu i prześlij jako jeden plik na AR Code.

KONTO – Jak zaktualizować treść wideo lub model 3D powiązaną z AR Code?

Wejdź do swojego panelu AR Code, wybierz odpowiedni AR Code i zmień powiązany model 3D, wideo lub pozostałe materiały. Dzięki temu możesz odświeżać treści pod tym samym kodem.

KONTO – Jak utrzymać aktywność AR Code korzystając z AR Code Object Capture?

Po zeskanowaniu obiektu za pomocą AR Code Object Capture wybierz opcję „Save on AR Code” i wprowadź swój API Key, aby aktywować oraz zapisać doświadczenie AR na swoim koncie. Instrukcję krok po kroku znajdziesz w poradniku Object Capture lub uzyskaj pomoc u naszego wsparcia.

ROZWIĄZANIA – Jakie rozwiązania AR Code są dostępne?

AR Code to cała gama narzędzi do tworzenia doświadczeń AR, AI, mediów, modeli 3D i interfejsów API:

ROZWIĄZANIA – Czym jest AR Code Object Capture?

AR Code Object Capture umożliwia skanowanie obiektów 3D i przekształcanie ich w modele gotowe do prezentacji w AR – przez platformę webową albo na urządzeniach iPhone, iPad i MacBook z serii M. To narzędzie sprawdza się w handlu, edukacji, muzeach, prezentacjach produktów, marketingu i zdalnej wizualizacji.

ROZWIĄZANIA – Czym jest AR Splat?

AR Splat zamienia krótkie filmy w fotorealistyczne sceny 3D przy użyciu metody Gaussian Splatting. Idealne narzędzie do ekspozycji produktów, muzealiów, nieruchomości, edukacji, rozrywki i immersyjnych prezentacji dostępnych dzięki AR QR Codes.

ROZWIĄZANIA – Czym jest AR GenAI?

AR GenAI to rozwiązanie oparte na AI – zamienia pojedyncze zdjęcie w model 3D gotowy do AR. To szybki sposób na kreowanie zasobów 3D na potrzeby e-commerce, handlu, edukacji, muzeów, hoteli, szkoleń, marketingu i wizualizacji – bez potrzeby modelowania 3D.

ROZWIĄZANIA – Czym jest AI Code / AI Try-On?

AI Code tworzy doświadczenia AR QR Code zasilane sztuczną inteligencją. Pozwala np. analizować przesyłane przez użytkowników zdjęcia, generować spersonalizowane treści lub grafiki, umożliwia wirtualne przymiarki, prezentuje rekomendacje, wspiera obsługę klienta i prowadzi użytkowników przez interaktywne kampanie.

ROZWIĄZANIA – Czym jest AR Face Filter?

AR Face Filter pozwala markom stworzyć filtry twarzy działające w przeglądarce – na bazie logo lub wybranego obrazu. Użytkownik skanuje AR Code i od razu korzysta z interaktywnego filtra bez pobierania aplikacji. Funkcja dedykowana eventom, markom rozrywkowym, drużynom sportowym, agencjom i kampaniom marketingowym.

ROZWIĄZANIA – Czym jest AR Video?

AR Video umożliwia przesyłanie filmów .mp4 lub .mov i ich wyświetlanie w rozszerzonej rzeczywistości – nad AR Code. Sprawdza się w kampaniach multimedialnych, edukacji, interaktywnym marketingu, opowiadaniach produktowych i doświadczeniach AR z wideo.

ROZWIĄZANIA – Czym jest 3D Files Upload?

3D Files Upload pozwala przekształcić gotowe modele 3D w doświadczenia AR. Wgraj obsługiwane formaty przez panel, wygeneruj AR Code i udostępnij interaktywny model 3D po zeskanowaniu kodu lub kliknięciu linku – bez konieczności instalowania aplikacji.

ROZWIĄZANIA – Czym jest AR Logo?

AR Logo przekształca logo w formacie SVG w wciągające doświadczenie AR z interaktywnym modelem 3D marki. Możesz dostosować głębię, połysk, skalę, kompozycję, dodać warstwy i publikować wyniki przez AR Code na opakowaniach, wizytówkach, materiałach promocyjnych i podczas wydarzeń.

ROZWIĄZANIA – Czym jest AR Photo?

AR Photo zamienia zdjęcia .jpg i .png w przestrzenne doświadczenia AR ze zdjęciem 3D. Idealne rozwiązanie do menu, muzeów, edukacji, reklamy, ekspozycji sklepowych, materiałów eventowych i wizualnych kampanii marketingowych.

ROZWIĄZANIA – Czym jest AR Portal?

AR Portal tworzy immersyjne środowiska 360° na podstawie panoram 360°. Użytkownik może zeskanować AR Code, by wejść do wirtualnego showroomu, przejść się po wirtualnej przestrzeni muzeum, zobaczyć zapowiedzi turystyczne, przejść przez wnętrza nieruchomości, odwiedzić markową przestrzeń lub interaktywny moduł edukacyjny.

ROZWIĄZANIA – Czym jest AR Text?

AR Text zamienia dowolny tekst w przestrzenną, interaktywną scenę AR. Wpisz wiadomość, dobierz czcionkę i kolory, zobacz podgląd i publikuj jako skanowalny AR Code – na opakowaniach, oznaczeniach, ekspozycjach, eventach, w edukacji czy marketingu cyfrowym.

ROZWIĄZANIA – Czym jest AR Data API?

AR Data API umożliwia prezentowanie na żywo zdalnych danych tekstowych w AR przy użyciu AR QR Codes. Rozwiązanie można integrować z CRM, CMS, panelami zarządzania firmą, logistyką, serwisem terenowym, systemami smart city, produkcją, edukacją i kampaniami z danymi w czasie rzeczywistym.