Znajdź szczegółowe odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące platformy AR Code SaaS, subskrypcji, wyświetlania AR, zarządzania kontem oraz rozwiązań AR Code. W celu uzyskania indywidualnego wsparcia lub pomocy technicznej skontaktuj się z nami.

SUBSKRYPCJA - Czy mogę w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji?

Tak. Możesz anulować subskrypcję AR Code w dowolnym momencie. Wszystkie funkcje premium będą dla Ciebie dostępne do końca obecnego okresu rozliczeniowego bez dodatkowych opłat.

SUBSKRYPCJA - Jakie metody płatności akceptuje AR Code?

AR Code akceptuje główne karty kredytowe i debetowe: Visa, Mastercard, American Express i Discover. W zależności od urządzenia i lokalizacji dostępne mogą być również Apple Pay, Google Pay oraz Link by Stripe. Wszystkie płatności są bezpiecznie obsługiwane przez Stripe.

SUBSKRYPCJA - Czy płatności są bezpieczne?

Tak. Płatności w AR Code są realizowane przez Stripe i chronione zaawansowanym szyfrowaniem. Dane Twojej karty nie są przechowywane na serwerach AR Code.

SUBSKRYPCJA - Czy mogę później zmienić swój plan na wyższy lub niższy?

Tak. Plan AR Code możesz zmienić w dowolnej chwili, gdy zmienią się Twoje potrzeby. Nowy plan będzie aktywny natychmiast lub wraz z początkiem następnego okresu rozliczeniowego – zależnie od rodzaju zmiany.

SUBSKRYPCJA - Jak wygląda licencjonowanie dla agencji marketingowych wykorzystujących AR Codes komercyjnie?

Agencje marketingowe i resellerzy potrzebują Licencji Resellera (jest ona zawarta w planach STANDARD oraz PRO), aby tworzyć i sprzedawać AR Codes swoim klientom. Każda firma-klient z ponad 10 pracownikami korzystająca z AR Code komercyjnie wymaga dodatkowej licencji komercyjnej.

SUBSKRYPCJA - Kto jest właścicielem treści AR Code?

Posiadasz wszelkie prawa do własnych modeli 3D, zdjęć, filmów i materiałów, które przesyłasz lub tworzysz w AR Code. Elementy pochodzące od osób trzecich pozostają własnością ich autorów. Przed przesłaniem lub publikacją upewnij się, że masz odpowiednie prawa do treści.

SUBSKRYPCJA - Co stanie się z moimi AR Codes po anulowaniu subskrypcji premium?

Po zakończeniu płatnego okresu subskrypcji Twoje konto może wrócić do trybu próbnego lub stracić dostęp do funkcji premium. Treści testowe są tymczasowe, a AR Codes mogą zostać dezaktywowane, chyba że odnowisz lub przedłużysz subskrypcję.

SUBSKRYPCJA - Czy istnieje plan premium z nielimitowaną liczbą skanów?

Nielimitowane skany nie są dostępne w planach STANDARD ani PRO. AR Code oferuje elastyczne plany z bardzo wysokimi limitami skanów miesięcznych, a dla dużych firm, agencji i instytucji edukacyjnych dostępne są indywidualne warunki umowy.

SUBSKRYPCJA - Co się stanie, jeśli przekroczę limit skanów mojego planu premium?

Po przekroczeniu limitu skanów w planie, funkcje AR Scan pozostaną aktywne, natomiast AI Code może zostać ograniczony. Dodatkowe skany AR kosztują 0,10 USD dla użytkowników STANDARD lub 0,05 USD dla PRO. Możesz w każdej chwili dokupić lub podnieść limit skanów, a także ulepszyć plan. O zbliżaniu się do limitów zostaniesz powiadomiony.

WIZUALIZACJA AR - Czy użytkownicy muszą pobierać aplikację, by oglądać doświadczenia AR Code?

Nie. AR Code działa od razu po zeskanowaniu AR QR Code, bez konieczności instalacji specjalnej aplikacji. W zależności od urządzenia i typu treści, użytkownicy mają dostęp do funkcji WebAR, immersyjnej AR, AR Video, AR Face Filter, AI Code, AR Splat i interaktywnych modeli 3D na smartfonach, tabletach, komputerach oraz goglach AR/VR.

WIZUALIZACJA AR - Z jakimi urządzeniami działa AR Code?

AR Code obsługuje nowoczesne systemy iOS, iPadOS, Android, Meta Horizon OS, Android XR oraz visionOS. Doświadczenia AR dostępne są na smartfonach, tabletach, komputerach, urządzeniach Meta Quest, Apple Vision Pro oraz innych kompatybilnych headsetach AR/VR – w zależności od wybranej funkcji.

WIZUALIZACJA AR - Czy mogę określić miejsce wyświetlania doświadczenia AR na podstawie geolokalizacji?

Sterowanie lokalizacją nie jest obsługiwane. Doświadczenia AR Code wyświetlają się na zgodnych urządzeniach tam, gdzie użytkownik zeskanuje AR Code – zarówno w działaniach offline, jak i online, zapewniając uniwersalny dostęp do kampanii.

WIZUALIZACJA AR - Czy mogę korzystać z własnej domeny lub lokalnie hostować treści AR Code?

Treści AR Code są bezpiecznie przechowywane na ar-code.com; hosting lokalny nie jest możliwy. Aby spersonalizować doświadczenie użytkownika przed prezentacją AR, wykorzystaj Custom Pages z brandingiem, informacjami i linkami Twojej marki.

WIZUALIZACJA AR - Czy w modelu 3D AR Code można umieścić interaktywny przycisk?

Bezpośrednie osadzanie klikalnego przycisku w modelu 3D nie jest możliwe. Wykorzystaj Custom Links do wyświetlania banera na dole renderingu AR lub twórz klikalne strony startowe z Custom Pages.

WIZUALIZACJA AR - Czy mogę oglądać doświadczenia AR Code na urządzeniach Meta Quest lub Apple Vision?

Tak. Treści AR Code można wyświetlać na zgodnych headsetach AR/VR, takich jak Meta Quest czy Apple Vision Pro. Obsługiwane są również immersyjne modele 3D, AR Video, AR Splat i inne kompatybilne doświadczenia AR.

WIZUALIZACJA AR - Czy mogę zmieniać ustawienia oświetlenia w doświadczeniu AR?

Oświetlenie jest zarządzane przez urządzenie użytkownika oraz warunki otoczenia. Dla najlepszej jakości wizualnej zoptymalizuj materiały, tekstury i oświetlenie modelu 3D przed wysłaniem.

WIZUALIZACJA AR - Czym jest AI Code i czym różni się od tradycyjnego QR Code?

AI Code łączy AR QR Code ze sztuczną inteligencją. Skanowanie może uruchomić analizę obrazu, personalizowane teksty, wygenerowane grafiki, interakcje głosowe, rekomendacje produktów, AI Try-On czy dedykowaną obsługę klienta. Tradycyjne QR Codes kierują do statycznych linków, natomiast AI Code zapewnia inteligentne, interaktywne i spersonalizowane doświadczenia.

WIZUALIZACJA AR - Jak przygotować modele 3D do prezentacji AR na smartfonach?

Aby uzyskać najlepszą wydajność, zmniejsz rozmiar pliku, zoptymalizuj tekstury, uprość geometrię i przetestuj model na docelowych urządzeniach mobilnych przed publikacją. Skorzystaj z poradnika optymalizacji modeli 3D – zwłaszcza przy większych lub zaawansowanych projektach.

KONTO - Co dzieje się z moimi danymi po usunięciu konta AR Code?

Usunięcie konta powoduje trwałe usunięcie Twoich danych, historii działań, treści AR Code oraz analiz. Aktywne subskrypcje także zostaną anulowane dla ochrony Twojej prywatności.

KONTO - Czy można dodać dźwięk do doświadczenia AR Code?

Tak, dźwięk może być dołączony przez funkcję AR Video, obsługującą ścieżki dźwiękowe lub narrację w filmach. Modele 3D nie obsługują wbudowanego dźwięku w tej samej formie.

KONTO - Czy mogę dostosować doświadczenie AR (np. przypisać do konkretnego obrazu lub pomnika)?

Śledzenie obrazów ani śledzenie pomników nie jest obecnie standardem w AR Code. Doświadczenia są uruchamiane przez AR QR Code lub link. Dla perfekcyjnych rezultatów sprawdź poradnik skanowania AR Code.

KONTO - Jakie formaty plików 3D obsługuje AR Code? Jaki jest maksymalny rozmiar przesyłanych plików?

AR Code obsługuje pliki .GLB, .GLTF, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D oraz .ZIP zawierające plik 3D z teksturami. Przez panel przesyłania można dodać pliki do 25MB. Większe lub specyficzne zasoby 3D wymagają optymalizacji lub wsparcia. Wskazówki dot. konwersji i kompresji znajdziesz w poradniku optymalizacji modeli 3D.

KONTO - Czy mogę spersonalizować wygląd mojego AR Code?

Tak. Użytkownicy premium mogą personalizować AR QR Codes poprzez kolory marki, logo, ramki oraz generować pliki PNG, SVG, PDF. Więcej informacji znajdziesz w poradniku projektowania AR Code.

KONTO - Czy mogę wyświetlić doświadczenie AR w rzeczywistej skali 1:1?

Tak. Użyj precyzyjnych modeli 3D i ustaw odpowiednie parametry renderingu AR, by treść wyświetlała się w rzeczywistej wielkości. Przed publikacją zawsze testuj doświadczenie na docelowych urządzeniach.

KONTO - Czy można wyświetlić kilka modeli 3D w jednym doświadczeniu AR Code?

Jeden AR Code kieruje do pojedynczego doświadczenia AR. Aby pokazać kilka obiektów, połącz je w jedną scenę/model 3D w swoim oprogramowaniu, a następnie wyeksportuj i prześlij do AR Code.

KONTO - Jak zaktualizować film lub model 3D powiązany z AR Code?

Zaloguj się do swojego panelu AR Code, wybierz odpowiedni kod, a następnie zaktualizuj model 3D, film lub inną powiązaną treść. Dzięki temu zachowasz ten sam AR Code, równocześnie odświeżając prezentowane doświadczenie.

KONTO - Jak zachować aktywność mojego AR Code po użyciu AR Code Object Capture?

Po zeskanowaniu obiektu aplikacją AR Code Object Capture, wybierz “Zapisz na AR Code” i wpisz swój API Key, aby aktywować i zachować doświadczenie AR na swoim koncie. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w poradniku Object Capture lub uzyskasz kontaktując się z obsługą.

ROZWIĄZANIA - Jakie są dostępne rozwiązania AR Code?

AR Code to kompleksowy zestaw narzędzi do tworzenia doświadczeń AR, wykorzystujący AI, multimedia, modele 3D i API:

ROZWIĄZANIA - Czym jest AR Code Object Capture?

AR Code Object Capture umożliwia skanowanie rzeczywistych obiektów i zamienianie ich w gotowe do AR modele 3D, wykorzystując platformę webową lub zgodne urządzenia iPhone, iPad i MacBook M-Series. Narzędzie sprawdza się idealnie w branżach: retail, edukacja, muzea, prezentacje produktów, marketing oraz zdalna wizualizacja.

ROZWIĄZANIA - Czym jest AR Splat?

AR Splat to rozwiązanie, które przekształca krótkie filmy w fotorealistyczne sceny 3D dzięki technologii Gaussian Splatting. Idealne narzędzie do prezentacji produktów, ekspozycji muzealnych, nieruchomości, edukacji, rozrywki oraz immersyjnych pokazów wizualnych, aktywowanych przez AR QR Codes.

ROZWIĄZANIA - Czym jest AR GenAI?

AR GenAI to narzędzie wykorzystujące AI do zamiany pojedynczego zdjęcia w gotowy do AR model 3D. Ułatwia tworzenie modeli 3D na potrzeby e-commerce, retailu, edukacji, muzeów, branży hotelarskiej, szkoleń, marketingu i zaawansowanych wizualizacji bez konieczności ręcznego modelowania.

ROZWIĄZANIA - Czym jest AI Code / AI Try-On?

AI Code to możliwość tworzenia personalizowanych, napędzanych AI doświadczeń AR QR Code. Umożliwia analizę zdjęć użytkowników, generowanie indywidualnych odpowiedzi i grafik, wsparcie wirtualnych przymiarek (AI Try-On), rekomendacje produktowe, obsługę klienta czy prowadzenie kampanii interaktywnych.

ROZWIĄZANIA - Czym jest AR Face Filter?

AR Face Filter pozwala markom tworzyć filtry twarzy w przeglądarce z wykorzystaniem logo lub grafiki. Wystarczy zeskanować AR Code, aby doświadczyć efektów wizualnych bez konieczności pobierania aplikacji. Rozwiązanie idealne dla eventów, drużyn sportowych, marek rozrywkowych, agencji oraz interaktywnych kampanii marketingowych.

ROZWIĄZANIA - Czym jest AR Video?

AR Video umożliwia przesyłanie filmów .mp4 lub .mov i wyświetlanie ich w rozszerzonej rzeczywistości nad AR Codes. To nowy wymiar kampanii multimedialnych, edukacji, promocji, storytellingu i doświadczeń AR opartych o wideo.

ROZWIĄZANIA - Czym jest 3D File Upload?

3D File Upload pozwala zamienić już posiadane modele 3D w doświadczenia AR. Wystarczy załadować obsługiwany plik przez panel, wygenerować AR Code i udostępnić interaktywny model 3D z poziomu skanu lub linku – bez konieczności instalowania aplikacji.

ROZWIĄZANIA - Czym jest AR Logo?

AR Logo zamienia logo SVG w interaktywne doświadczenie marki w 3D AR. Możesz regulować głębię, połysk, skalę, układ oraz opcje nakładek, a gotowy efekt udostępnić za pośrednictwem AR Code – np. na opakowaniach, wizytówkach, ulotkach, plakatach, podczas wydarzeń i w kampaniach digital.

ROZWIĄZANIA - Czym jest AR Photo?

AR Photo przekształca obrazy .jpg lub .png w doświadczenia 3D AR. Sprawdzi się np. do menu restauracyjnych, wystaw muzealnych, w edukacji, reklamie, ekspozycjach czy wizualnych kampaniach marketingowych.

ROZWIĄZANIA - Czym jest AR Portal?

AR Portal kreuje immersyjne środowiska 360° ze zdjęć panoramicznych. Dzięki skanowi AR Code użytkownik przenosi się do wirtualnego showroomu, muzeum, podglądu turystycznego, prezentacji nieruchomości, przestrzeni marki czy interaktywnej nauki.

ROZWIĄZANIA - Czym jest AR Text?

AR Text zamienia tekst w trójwymiarową, rozszerzoną rzeczywistość. Wpisz wiadomość, wybierz czcionkę, kolory, zobacz podgląd AR i wygeneruj kod do użycia na opakowaniach, oznakowaniach, materiałach sprzedażowych, eventach, w nauczaniu lub działaniach digital marketing.

ROZWIĄZANIA - Czym jest AR Data API?

AR Data API umożliwia firmom prezentację tekstowych danych na żywo w rozszerzonej rzeczywistości – poprzez AR QR Codes. Pozwala zintegrować systemy CRM, CMS, pulpity biznesowe, procesy produkcyjne, zarządzanie logistyką, obsługę w terenie, rozwiązania smart city, edukację czy kampanie z danymi na żywo.