AR Code FAQ

ABONNEMENT - Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Oui, vous pouvez résilier votre abonnement quand vous le souhaitez. Sur demande, nous annulerons l'abonnement juste avant votre prochaine période de paiement. Cela signifie que vous pouvez continuer à profiter des fonctionnalités premium jusqu'à la fin de votre période d'abonnement.

ABONNEMENT - Quels modes de paiement sont acceptés par AR Code ?

Pour souscrire à un compte premium AR Code, vous pouvez utiliser les modes de paiement suivants : cartes bancaires internationales (telles que Mastercard, Visa, American Express et Discover).

ABONNEMENT - Comment recevrai-je la facturation du service AR Code ?

Lorsque vous souscrivez à un compte premium (STANDARD ou PRO), votre carte de crédit sera automatiquement débitée au début de chaque période (mensuelle ou annuelle). Vous recevrez la facture par e-mail après chaque paiement.

ABONNEMENT - Quel est le processus de licence pour les agences de marketing utilisant les codes AR à des fins commerciales ?

Si vous représentez une société de services proposant des services ou du contenu AR Code à vos clients, vous devez demander un plan PRO qui inclut une licence de revendeur et chacun de vos clients doit obtenir une licence commerciale (soit la licence STANDARD ou plan PRO) pour utiliser la technologie AR Code.

ABONNEMENT - À qui appartiennent les modèles 3D créés à l'aide de la technologie d'AR Code ?

Les modèles 3D créés via notre technologie appartiennent à AR Code Pte. Ltd. et peut être utilisé conformément à nos conditions générales (https://ar-code.com/fr/page/terms). Si vous téléchargez du contenu tiers (tel que des images, des vidéos ou des modèles 3D supplémentaires), la propriété de ce contenu ne changera pas. Vous devez utiliser ce contenu tiers conformément à la licence fournie par le propriétaire d'origine.

ABONNEMENT – Quelles sont les limites de l'utilisation commerciale du service et comment la taille et le type d'entreprise affectent-ils le forfait et la tarification ?

Pour une utilisation commerciale du service, un compte de titulaire de licence doit être acheté, adapté au type et à la taille de votre entreprise. Le plan STANDARD s'adresse aux particuliers ou aux PME de moins de 100 salariés. Les scans au-delà de la limite de 10 000/mois sont facturés 0,10 USD/scan. Le plan PRO s'adresse aux PME de moins de 500 salariés. Les scans au-delà de la limite sont facturés 0,05 USD/scan. Pour les entreprises de plus de 500 salariés, un contrat dédié doit être obtenu en contactant notre équipe. Pour un usage commercial, la licence attribuée vous permet d'utiliser les codes AR générés et leurs modèles 3D à des fins commerciales. Cependant, veuillez noter que chaque entreprise utilisant les services AR Code à des fins commerciales doit avoir sa propre licence. Si vous représentez une société de services offrant des services ou du contenu de code AR à vos clients, vous devez demander un plan PRO qui inclut une licence de revendeur et chacun de vos clients doit avoir une licence commerciale (soit le plan STANDARD ou PRO) pour utiliser l'AR Technologie de code.

ABONNEMENT - Qu'adviendra-t-il de mes codes AR si j'annule mon abonnement premium ?

Lorsque vous annulez un compte premium, il reviendra à un plan d'essai gratuit à la fin de votre période d'abonnement en cours. Veuillez noter que ce plan ne garantit pas la disponibilité à long terme de votre contenu 3D sur notre serveur AR Cloud. Il n'est proposé qu'à titre d'essai de notre technologie.

ABONNEMENT - Existe-t-il un forfait premium avec des analyses illimitées ?

En raison du coût des ressources d'infrastructure serveur requises pour chaque accès à une expérience AR Code, nous ne sommes pas en mesure de proposer un package d'analyses illimitées.

ABONNEMENT - Que se passera-t-il si le nombre de scans de mon code AR dépasse les limites de mon forfait premium ?

Vos codes AR seront toujours accessibles. Vous recevrez un email de notre équipe commerciale pour régulariser votre compte. Les scans excédentaires sont facturés comme suit : Forfait STANDARD, scans au-delà des 10 000/mois : 0,10 USD/scan ; Plan PRO, scans au-delà de la limite : 0,05 USD/scan

AR RENDER - Est-il possible de déterminer l'endroit où l'expérience AR apparaîtra ?

Il n'est pas possible de définir un emplacement spécifique pour l'expérience AR, sauf avec le moteur de rendu "Web AR", qui affichera votre modèle en survolant le code. Le rendu AR immersif affiche l'expérience dans votre environnement direct.

AR RENDER - Comment afficher un rendu AR immersif ?

La réalité augmentée immersive via un code AR est accessible depuis les appareils Apple utilisant Safari ou Chrome. Les appareils Android qui ont installé les services Google pour la RA et Chrome peuvent également accéder à la RA immersive via la technologie ARCore (sur les téléphones Pixel) ou WebXR technologie (sur Samsung, Xiaomi, Huawei, etc.). Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant : Types de rendu AR.

AR RENDER - Est-il possible d'utiliser notre propre URL de domaine lors de l'accès à un code AR ou d'héberger la technologie AR Code localement ?

Les expériences AR Code sont centralisées sur le serveur cloud ar-code.com et ne peuvent pas être localisées sur votre propre serveur/URL. Ils nécessitent différentes technologies de serveur pour être traités. Nous proposons une solution de page personnalisée qui vous permet d'introduire une expérience de réalité augmentée avec vos propres informations commerciales, y compris un lien. Pour plus d'informations, veuillez consulter la page suivante : Pages personnalisées

AR RENDER - Un modèle 3D dans un code AR peut-il inclure un bouton cliquable ? Quelles interactions sont disponibles pour l'utilisateur ?

Les expériences AR Code ne sont pas cliquables. Nos rendus AR offrent deux interactions possibles : déplacer le modèle AR et modifier sa taille. Pour inclure un lien cliquable, nos forfaits premium offrent un outil de pages personnalisées. Il s'agit de pages Web qui apparaissent juste avant d'afficher une expérience AR et peuvent inclure un lien hypertexte URL. Pour plus d'informations, veuillez consulter les pages suivantes :Pages personnalisées.

AR RENDER - Est-il possible de visualiser une expérience AR Code à l'aide d'un casque Meta Quest ?Qu'en est-il du casque Apple Vision ?

Actuellement, il n'est pas possible de visualiser le contenu d'un code AR sur les casques Meta Quest car la fonction AR n'est pas encore ouverte aux développeurs pour scanner les codes et afficher les modèles, et il faudrait une application pour faites-le. Cependant, l'affichage du code AR devrait être automatiquement adaptable sur le prochain Casque Apple Vision Pro, car les rendus AR sur l'écosystème Apple sont facilement interconnectés.

AR RENDER - Est-il possible de modifier les paramètres d'éclairage pour une expérience AR Code immersive ?

Lorsque vous accédez à l'affichage AR immersif à partir d'un code AR, vous ne pouvez pas gérer les paramètres d'éclairage de la scène. Le rendu AR par défaut d'Apple et d'Android utilise la lumière naturelle de l'environnement pour éclairer le modèle 3D. Ces fonctionnalités de rendu AR sont améliorées à chaque mise à jour du système d'exploitation. Vous pouvez mettre à jour votre système d'exploitation vers la dernière version pour obtenir le meilleur rendu possible. Côté AR Code, vous ne pouvez qu'améliorer les textures pour obtenir un meilleur résultat. Vous pouvez les rendre plus brillants et plus brillants.

COMPTE - Puis-je mettre à jour mon compte AR Code à tout moment ?

Oui, vous pouvez mettre à niveau votre compte AR Code à tout moment pour accéder à nos fonctionnalités premium. Pour ce faire, veuillez vous connecter à votre compte et vous rendre sur la page suivante : https://ar-code.com/fr/pricing

COMPTE - Si je supprime mon compte, qu'adviendra-t-il des données que j'ai partagées sur AR Code ?

Lorsque votre compte est supprimé, nous annulerons votre abonnement et supprimerons toutes vos données de nos serveurs, y compris, mais sans s'y limiter, vos codes AR et vos données de trafic.

COMPTE - Puis-je mettre à jour un modèle 3D sur un code AR existant ?

Oui, c'est possible. Vous pouvez mettre à jour vous-même le contenu d'un modèle 3D AR Code en accédant à la page d'édition ou en nous envoyant un email avec votre référence AR Code et le nouveau contenu. Si vous choisissez de mettre à jour par e-mail, le processus sera terminé dans les 24 heures.

COMPTE - Une vidéo peut-elle être ajoutée à un code AR ?

Oui, c'est possible. Avec votre compte premium dédié, vous avez accès à un type d'expérience AR appelé "Vidéos AR". Voici plus de détails : Démo de vidéos AR.

COMPTE - Qu'est-ce que l'outil AR Text ?

Texte AR est un outil qui permet de créer facilement des expériences textuelles en réalité augmentée 3D via l'application iOS ou l'interface web AR Code. Il permet aux utilisateurs d'ancrer des textes 3D virtuels dans le monde réel à l'aide d'un code AR. Il comprend 155 polices, des couleurs illimitées et peut modéliser des textes jusqu'à 15 caractères. L'utilisateur peut gérer les expériences AR Text à l'aide des outils de suivi avancés.

COMPTE - Qu'est-ce que l'outil vidéo AR ?

Le L'outil vidéo AR permet aux utilisateurs d'ancrer des vidéos virtuelles dans le monde réel à l'aide d'un code AR, visible sur les smartphones et les tablettes sans application tierce. La plateforme AR Code utilise la technologie WebAR pour créer une expérience vidéo en réalité augmentée. Les utilisateurs peuvent créer leurs propres vidéos AR en téléchargeant un fichier vidéo et générer un code AR, et suivre et gérer les expériences à l'aide de la plate-forme outils de suivi.

COMPTE - Qu'est-ce que l'outil AR Photo ?

La AR Photo< L'outil /a> est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de créer des expériences de réalité augmentée à partir de photos/images. L'utilisateur peut gérer ses expériences AR Photos à l'aide des outils de suivi.

COMPTE - Qu'est-ce que l'outil AR Portal ?

Le AR Portal est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de créer des expériences immersives de réalité augmentée à partir de photos à 360°. Ils sont utilisés par diverses entreprises telles que l'immobilier et le tourisme entreprises. L'utilisateur peut gérer les expériences du portail AR à l'aide des outils de suivi avancés de la plateforme.

COMPTE - Qu'est-ce que l'outil Logo AR ?

Logo AR est un outil qui permet aux entreprises d'ajouter la réalité augmentée à leurs stratégies de marketing et de branding en utilisant leur propre logo. Il génère une version 3D d'un logo SVG, qui peut être ancré derrière un code AR et utilisé sur divers supports marketing. Il offre également des fonctionnalités telles que des statistiques de suivi et des outils de reciblage, et permet de personnaliser l'accès à l'expérience AR.

COMPTE - Peut-on ajouter du son ou de l'audio à une expérience AR Code ?

Seulement "Vidéos AR" et "Filtre AR" peuvent inclure de l'audio. Voici plus de détails sur les vidéos AR : AR Démonstration de vidéos. Il n'est actuellement pas possible d'ajouter du son à une expérience AR de modèle 3D sur notre plate-forme.

COMPTE - Est-il possible d'utiliser la géolocalisation pour une expérience AR avec AR Code ?

Il n'y a pas de fonctionnalité de géolocalisation avec la technologie AR Code, sauf pour placer le AR QR Code à l'endroit souhaité.

COMPTE - Quel est le poids maximum d'un fichier de modèle 3D pouvant être téléchargé sur AR Code ?

Il n'y a aucune restriction de poids de fichier 3D pour les comptes premium lorsque téléchargement. Veuillez noter que si la taille de votre fichier dépasse 15 Mo, le téléchargement doit être effectué via notre support dédié. Avant de télécharger un fichier, nous recommandons aux utilisateurs de lire et de regarder ce tutoriel pour obtenir le meilleur résultat d'expérience AR sur AR Code. Pour plus d'informations, veuillez consulter les éléments suivants : 3D taille du fichier de modèles.

COMPTE - Est-il possible de personnaliser le rendu AR sur AR Code, par exemple en associant l'expérience AR à une image ou un monument spécifique ?

Il n'y a pas de fonctionnalité de rendu AR personnalisée sur AR Code, mais vous pouvez créer ce type d'expérience à l'aide d'un filtre AR de médias sociaux (tel que Spark AR ou Lens Studio), puis l'intégrer à un AR Code en utilisant l'URL via notre outil de filtre AR.

COMPTE - Quels sont les formats de fichiers 3D pris en charge par la fonctionnalité de téléchargement de fichiers 3D ?

Les formats de fichiers suivants peuvent être téléchargés automatiquement sur notre plateforme via notre interface : .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF ou .ZIP, y compris le 3D chemins de fichiers et de textures. Pour les autres formats de fichiers 3D, y compris .DAE, .ABC, .USDZ, .STP, .IGS, etc., veuillez suivre notre tutoriel ou téléchargez-les via notre e-mail d'assistance dédié. Pour plus d'informations, veuillez consulter les éléments suivants : 3D taille du fichier de modèles.

COMPTE - Nous avons notre propre modèle 3D. Comment pouvons-nous le télécharger sur AR Code ?

Pour télécharger votre propre modèle 3D sur AR Code, vous devrez mettre à niveau votre compte d'ESSAI GRATUIT vers un STANDARD ou PRO planifier. Le processus de téléchargement est simple et rapide, et peut être effectué en nous envoyant votre fichier 3D ou en utilisant notre interface, en suivant ces conseils.

COMPTE - Est-il possible de personnaliser le design d'un AR Code ?

Oui, avec un compte premium, vous pouvez personnaliser les couleurs d'un code AR, y compris la couleur d'arrière-plan, la couleur de premier plan et la couleur du logo du marqueur AR.

COMPTE - La limite du nombre de Codes AR est-elle fixée à 100 pour le forfait STANDARD et 1000 pour le forfait PRO ?

Le nombre de codes AR pour chaque plan est fixe, mais vous pouvez indéfiniment en supprimer certains et en créer de nouveaux. Vous pouvez également mettre à jour les codes AR déjà créés pour afficher le contenu AR mis à jour en envoyant un e-mail mentionnant la référence du code AR et en joignant le nouveau contenu (vidéo, modèle 3D, données, etc.). Si vous avez besoin d'un nombre spécifique de codes AR à créer, veuillez nous contacter. Nous pouvons créer un plan adapté à vos besoins.

COMPTE - Est-il possible d'importer ou d'utiliser un QR Code qui existe déjà avec AR Code ?

Un QR Code existant ne peut pas être importé dans ar-code.com à moins qu'il n'ait été créé sur l'interface AR Code à partir d'un compte précédent.

COMPTE – Est-il possible d'afficher une expérience de réalité augmentée dans sa taille réelle à l'échelle 1:1 ?

L'ampleur d'une expérience AR Code dépend de son affichage AR mode. Immersive AR peut restituer une échelle 1: 1 lors de son affichage initial, cette échelle initiale doit avoir été définie avant de télécharger le fichier 3D avec un logiciel tel que Blender. Pour vous aider à obtenir la dimension AR finale de votre expérience, à la fin du téléchargement de votre modèle 3D, vous obtiendrez la dimension AR immersive attendue sur l'aperçu. Lorsque le modèle est affiché, l'utilisateur final peut ajuster son échelle à la taille souhaitée en utilisant deux doigts pour interagir avec.

COMPTE - Puis-je afficher plusieurs modèles 3D sur une expérience AR Code ?

Un code AR ne peut afficher qu'un seul modèle 3D unique. Pour afficher plusieurs modèles 3D dans un balayage de code AR, vous devrez créer une scène de modèle 3D qui inclut tous vos modèles 3D.

API : l'accès à l'API est-il disponible pour les développeurs ?

Oui, nous avons une API qui permet d'afficher des données lors du survol d'un code AR. C'est un outil utile pour afficher des données textuelles à distance n'importe où, en particulier pour les cas d'utilisation techniques tels que les équipements de télécommunications et la maintenance industrielle. Pour plus d'informations, veuillez consulter les éléments suivants : RA API de code