AR Code FAQ

ABONNEMENT - Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement AR Code à tout moment. L’accès Premium reste actif jusqu’à la fin du cycle de facturation, sans frais d’annulation.

ABONNEMENT - Quels moyens de paiement sont acceptés par AR Code ?

AR Code accepte Mastercard, Visa, American Express et Discover pour les offres STANDARD et PRO. Choisissez une facturation mensuelle ou annuelle. Les factures sont envoyées par e-mail.

ABONNEMENT - Quel est le processus de licence pour les agences marketing qui utilisent des AR Codes à des fins commerciales ?

Les agences ont besoin d’une offre Reseller License pour gérer ou revendre des AR Codes. Chaque client doit détenir une licence commerciale : STANDARD (moins de 100 employés), PRO (jusqu’à 500) et DEDICATED (plus de 500). Faites évoluer vos solutions AR facilement grâce à des offres flexibles.

ABONNEMENT - À qui appartient le contenu AR Code ?

Vous êtes propriétaire de tous les modèles 3D que vous créez sur AR Code. Les ressources tierces restent la propriété de leurs créateurs d’origine. Assurez-vous de disposer des droits pour tous les contenus et de respecter les directives d’AR Code.

ABONNEMENT - Que deviennent mes AR Codes si j’annule mon abonnement premium ?

Votre compte revient à l’essai gratuit à la fin de votre période de facturation. Le contenu de l’essai gratuit est temporaire et les AR Codes peuvent devenir inactifs sauf renouvellement.

ABONNEMENT - Existe-t-il une formule premium avec scans illimités ?

AR Code ne propose pas de scans illimités. La plateforme offre des solutions de réalité augmentée évolutives, sécurisées et de niveau entreprise.

ABONNEMENT – Que se passe-t-il si je dépasse les limites de scans de ma formule premium ?

Si vous dépassez les limites de scans, les AR Codes (AR Scans) restent actifs tandis que les AI Codes (AI Scans) deviennent restreints. Les AR Scans supplémentaires sont à $0.10 chacun pour STANDARD et à $0.05 pour PRO. Mettez à niveau votre offre ou achetez des scans supplémentaires au besoin ; des notifications sont envoyées lorsque les limites sont atteintes.

RENDUS AR - Puis-je contrôler l’endroit où une expérience AR apparaît (géolocalisation) ?

Le ciblage par géolocalisation n’est pas pris en charge. Les expériences AR Code apparaissent sur tout appareil ou environnement compatible pour un affichage AR cohérent et précis.

RENDUS AR - Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ou héberger la technologie AR Code en local ?

Tout le contenu AR est hébergé sur ar-code.com. L’hébergement local ou les domaines personnalisés ne sont pas disponibles. Vous pouvez personnaliser les liens avec la fonctionnalité Custom Page. Pour plus de détails, consultez le guide Custom Page.

RENDUS AR - Un modèle 3D dans un AR Code peut-il inclure un bouton cliquable ?

Ajoutez un Custom Link pour des AR QR Codes interactifs. Des fonctionnalités telles que les Custom Pages permettent également des liens cliquables et des pages d’atterrissage interactives dans les expériences AR.

RENDUS AR - Puis-je afficher les expériences AR Code avec les casques Meta Quest ou Apple Vision ?

Profitez du contenu AR Code avec Meta Quest et Apple Vision Pro. Découvrez des expériences AR Video immersives et des contenus 3D interactifs pour l’entreprise, l’éducation et les démonstrations de produits.

RENDUS AR - Puis-je modifier les paramètres d’éclairage pour une expérience AR immersive ?

L’éclairage est géré par l’environnement de votre appareil. Ajustez l’éclairage dans votre modèle 3D avant le téléversement pour de meilleurs résultats en AR.

RENDUS AR – Que sont les AI Codes et en quoi diffèrent-ils des QR Codes traditionnels ?

AI Codes utilisent l’intelligence artificielle pour permettre des expériences AR dynamiques, offrant une interaction plus contextuelle que les QR Codes standards. Découvrez comment les AI-driven AR Codes transforment l’engagement des entreprises.

RENDUS AR - Comment préparer des modèles 3D pour un affichage AR sur mobile ?

Optimisez vos modèles 3D avant de les téléverser. Utilisez le tutoriel d’optimisation de modèles 3D pour garantir un contenu AR de haute qualité.

COMPTE - Que deviennent mes données si je supprime mon compte AR Code ?

La suppression de votre compte efface toutes les données, activités et analyses. Les abonnements actifs sont annulés immédiatement pour des raisons de confidentialité et de conformité.

COMPTE - Peut-on ajouter du son ou de l’audio à une expérience AR Code ?

L’audio est disponible dans les expériences AR Video. Les modèles 3D interactifs ne prennent pas en charge l’audio, mais AR Video offre des présentations AR multimédias complètes.

COMPTE - Puis-je personnaliser l’expérience AR, par exemple en l’attachant à une image ou à un monument précis ?

Les fonctionnalités de suivi d’image et de monument ne sont pas disponibles. Pour la meilleure expérience de scan, consultez le tutoriel de scan AR Code.

COMPTE - Quels formats de fichiers 3D sont pris en charge par la plateforme AR Code ? Quelle est la taille maximale des fichiers pour le téléversement de modèles 3D sur AR Code ?

Les formats pris en charge incluent .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF et .ZIP (avec textures). Pour .DAE, .ABC, .USDZ, .STP ou .IGS, consultez le guide de conversion. Pour les fichiers de plus de 25MB, demandez une assistance. Utilisez le tutoriel de réduction de taille de fichier pour une optimisation en amont.

COMPTE - Puis-je personnaliser le design d’un AR Code ?

Avec les offres premium, vous pouvez personnaliser les AR QR Codes à l’aide de couleurs, logos, cadres et de divers types de fichiers. Pour les options de branding, lisez le guide de conception AR Code.

COMPTE - Puis-je afficher une expérience AR à sa taille réelle au format 1:1 ?

Présentez des objets AR à l’échelle réelle 1:1 en ajustant les paramètres de rendu. Assurez-vous que vos modèles 3D sont dimensionnellement exacts.

COMPTE - Puis-je afficher plusieurs modèles 3D dans une même expérience AR Code ?

Chaque AR Code renvoie à un seul modèle 3D. Pour en afficher davantage, combinez-les dans votre logiciel 3D avant le téléversement.

COMPTE - Comment puis-je mettre à jour la vidéo ou le modèle 3D d’un AR Code ?

Mettez à jour le contenu d’un AR Code en le sélectionnant dans votre tableau de bord puis en téléversant de nouveaux fichiers vidéo ou modèles 3D. Des contenus renouvelés maintiennent l’intérêt de vos expériences AR.

COMPTE – Comment puis-je garder mon AR Code actif lorsque j’utilise AR Code Object Capture ?

Après avoir scanné avec l’application Object Capture, sélectionnez "Save on AR Code" et saisissez votre API Key pour l’activer. Pour plus d’aide, contactez le support ou consultez le guide Object Capture.