AR Code FAQ

SUBSCRIPTION - 구독을 언제든 취소할 수 있나요?

네, 원하실 때 AR Code 구독을 언제든 자유롭게 해지하실 수 있습니다. 해지해도 결제 기간이 끝날 때까지 프리미엄 기능을 추가 비용 없이 계속 이용하실 수 있습니다.

SUBSCRIPTION - AR Code에서 어떤 결제 수단을 지원하나요?

STANDARD 및 PRO 요금제는 Mastercard, Visa, American Express, Discover 신용카드 결제를 지원합니다. 월 단위와 연 단위 결제 중에서 선택하실 수 있습니다. 결제 영수증은 계정 이메일로 발송됩니다.

SUBSCRIPTION - 광고/마케팅 대행사가 AR Code를 상업적으로 활용할 경우 라이선스는 어떻게 되나요?

대행사는 고객을 위해 AR Code를 생성 또는 재판매하려면 반드시 리셀러 라이선스 플랜이 필요합니다. 개인/기업 고객은 각각 STANDARD(최대 100명), PRO(최대 500명), DEDICATED(500명 이상) 커머셜 라이선스가 필요합니다. 탄력적인 요금제로 고객 및 프로젝트 관리를 효율적으로 하실 수 있습니다.

SUBSCRIPTION - AR Code에 업로드한 콘텐츠의 소유권은 누구에게 있나요?

AR Code에서 생성한 3D 모델의 소유권은 회원님께 있습니다. 외부의 3D 에셋 등은 해당 제작자에게 귀속됩니다. 사용하는 자료에 권리가 있는지, AR Code 가이드라인을 준수하는지 항상 확인해 주세요.

SUBSCRIPTION - 프리미엄 구독 해지 시 기존 AR Code는 어떻게 되나요?

결제 주기가 종료되면 계정은 무료 체험(Free Trial) 상태로 전환됩니다. 체험판 기간의 콘텐츠는 임시 저장되며, 구독을 연장하지 않으면 AR Code가 비활성화될 수 있습니다.

SUBSCRIPTION - 무제한 스캔이 가능한 프리미엄 요금제가 있나요?

무제한 스캔은 제공하지 않습니다. AR Code는 유연하게 확장 가능한 엔터프라이즈급 AR 솔루션을 제공합니다.

SUBSCRIPTION – 프리미엄 플랜의 스캔 한도를 초과하면 어떻게 되나요?

AR Scans는 한도 도달 후에도 사용가능하지만, AI Code 기능은 제한됩니다. 스캔이 추가로 필요하다면 STANDARD 요금제는 스캔당 $0.10, PRO는 $0.05의 추가 요금으로 확장하실 수 있습니다. 한도에 근접하면 안내 메시지가 제공되며, 필요에 따라 쉽게 업그레이드하거나 추가로 구매할 수 있습니다.

AR RENDER - AR 경험이 노출되는 위치(지오로케이션)를 지정할 수 있나요?

지오로케이션 설정은 지원하지 않습니다. AR Code 콘텐츠는 호환되는 모든 디바이스와 환경에서 언제 어디서나 쉽고 안정적으로 체험할 수 있습니다.

AR RENDER - 내 도메인 URL을 활용하거나 AR Code 기술을 직접 호스팅할 수 있나요?

모든 AR 콘텐츠는 ar-code.com에서 안전하게 호스팅됩니다. 자체 인프라에 설치·운영은 지원하지 않으며, ‘Custom Page’ 기능을 통해 링크를 우리 브랜드에 맞게 맞춤화할 수 있습니다. 자세한 방법은 Custom Page 가이드를 참고해주세요.

AR RENDER - AR Code의 3D 모델에 클릭 가능한 버튼을 넣을 수 있나요?

'Custom Link' 기능을 활용하여 인터랙션 요소를 추가하거나, Custom Page를 이용해 클릭 가능한 AR 랜딩페이지를 구현할 수 있습니다. Custom Link 활용팁도 확인해 보세요.

AR RENDER - Meta Quest 혹은 Apple Vision 헤드셋에서도 AR Code를 체험할 수 있나요?

네, Meta Quest와 Apple Vision Pro 기기에서 AR Code 콘텐츠를 직접 체험할 수 있습니다. 몰입감 높은 AR Video는 물론, 인터랙티브 3D 모델을 활용한 트레이닝·프레젠테이션·교육 등 다양한 목적으로 사용하실 수 있습니다.

AR RENDER - 몰입형 AR 경험을 위해 조명을 직접 조정할 수 있나요?

조명 효과는 사용자의 환경(디바이스)에 따라 자동 조정됩니다. 더욱 리얼한 효과를 원하신다면 3D 모델 업로드 전, 모델 자체에서 빛을 최적화하는 것을 권장합니다.

AR RENDER – AI Code란 무엇이며, 기존 QR Code와 어떻게 다른가요?

AI Code는 인공지능을 접목하여 사용 환경에 맞는 AR 경험과 다양한 인터랙티브 옵션을 제공합니다. 기존 QR 코드와 달리, AI 기반 AR Code로 고객 참여도와 사용성을 획기적으로 높일 수 있습니다.

AR RENDER - 모바일 AR에 적합한 3D 모델 준비 방법은?

보다 쾌적한 렌더링을 위해 3D 모델 최적화 가이드(영상 튜토리얼)를 참고한 뒤 업로드해 주세요.

ACCOUNT - AR Code 계정을 삭제하면 데이터는 어떻게 되나요?

계정 삭제 시 연관된 모든 데이터, 활동 내역, 분석 정보가 완전히 삭제되며, 활성 구독도 즉시 해지되어 개인정보가 안전하게 보호됩니다.

ACCOUNT - AR Code 경험에 소리나 음성을 추가할 수 있나요?

AR Video 기능을 이용해 음악, 내레이션 등 다양한 오디오를 추가할 수 있습니다. 인터랙티브 3D 모델은 오디오를 직접 삽입할 수 없으나, AR Video로 멀티미디어 연출이 가능합니다.

ACCOUNT - 특정 이미지나 건물에 AR 경험을 연결하는 등 맞춤화가 가능한가요?

이미지 또는 오브젝트 트래킹 기능은 지원하지 않습니다. 스캔 결과를 높이려면 스캔 가이드를 참고하시기 바랍니다.

ACCOUNT - AR Code에서 지원하는 3D 파일 형식과 업로드 용량은 어떻게 되나요?

지원되는 파일: .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF, 텍스처 포함된 .ZIP 파일. .DAE, .ABC, .USDZ, .STP, .IGS 파일은 변환 가이드를 꼭 참고해 주세요. 25MB 이상 파일은 별도 지원 요청이 필요하며, 최적화 튜토리얼로 용량을 줄일 수 있습니다.

ACCOUNT - AR Code 디자인을 내가 원하는 대로 바꿀 수 있나요?

프리미엄 회원이라면 AR QR Code에 맞춤 컬러, 로고, 프레임, 다양한 디자인 포맷을 적용할 수 있습니다. 자세한 커스터마이즈 방법은 AR Code 디자인 가이드를 참고하세요.

ACCOUNT - 실제 크기(1:1 스케일)로 AR 경험을 보여줄 수 있나요?

실물 크기 AR 구현이 가능합니다. 렌더링 설정을 조정하고, 정확한 치수의 3D 모델을 사용하면 최상의 결과를 얻으실 수 있습니다.

ACCOUNT - 하나의 AR Code에 여러 개의 3D 모델을 보여줄 수 있나요?

하나의 AR Code에는 하나의 3D 모델만 연결됩니다. 여러 모델을 노출하려면 3D 소프트웨어에서 원하는 모델 파일을 하나로 합쳐 업로드해 주세요.

ACCOUNT - AR Code의 비디오 또는 3D 모델 콘텐츠를 변경하려면 어떻게 하나요?

AR Code 대시보드에서 해당 코드를 선택한 후 새로운 3D 모델이나 비디오를 업로드하면, 항상 최신·매력적인 AR 경험을 유지할 수 있습니다.

ACCOUNT – AR Code Object Capture 사용 시, AR Code를 계속 활성화하려면 어떻게 하나요?

Object Capture 앱에서 스캔 후 "Save on AR Code"를 선택하고, API 키를 입력해 주셔야 코드가 활성화됩니다. 자세한 과정은 Object Capture 가이드 또는 고객센터를 참고해주세요.