Găsește răspunsuri detaliate la întrebările frecvente despre platforma AR Code SaaS, abonamente, afișare AR, gestionarea contului și soluțiile AR Code. Pentru suport personalizat sau asistență tehnică, contactează-ne.

ABONAMENT – Pot să îmi anulez abonamentul oricând?

Desigur. Poți renunța la abonamentul tău AR Code în orice moment dorești. Vei beneficia de funcțiile premium până la finalul perioadei plătite, fără costuri suplimentare.

ABONAMENT – Ce metode de plată acceptă AR Code?

AR Code acceptă principalele carduri de credit și debit, inclusiv Visa, Mastercard, American Express și Discover. În funcție de dispozitiv și locație, poți plăti și prin Apple Pay, Google Pay sau Link by Stripe. Toate plățile sunt procesate în siguranță prin Stripe.

ABONAMENT – Plățile sunt securizate?

Da. Toate plățile pe AR Code sunt realizate în condiții de siguranță de către Stripe. Datele cardului nu sunt stocate de AR Code, iar tranzacțiile sunt criptate și securizate complet.

ABONAMENT – Ce tipuri de abonamente SaaS sunt disponibile pe AR Code?

AR Code are mai multe variante de abonament, adaptate la nevoile de utilizare, dimensiunea companiei și cerințele comerciale:

  • TRIAL: Pachet gratuit pentru uz personal – include 10 AR Code, 1.000 de scanări AR lunar, acces la AR Text și descărcare modele 3D în formate .GLB, .USDZ și .STL.
  • STANDARD: Pentru persoane fizice, afaceri mici și revânzători. Include 1.000 AR Code, 100.000 de scanări AR pe lună, 100 de creații AR GenAI/mo, 1.000 AI Scans lunar, analize avansate, Custom Pages, Retargeting Tracking, Custom Links, acces API Key și Licență Comercială pentru companii sub 100 angajați.
  • PRO: Pentru IMM-uri, companii mari și revânzători. Include 10.000 AR Code, 1.000.000 de scanări AR pe lună, 10 membri de echipă, 1.000 de generații AR GenAI/lună, 10.000 AI Scans/lună, suport dedicat, asistență pentru optimizare 3D și Licență Comercială pentru organizații de până la 500 angajați.
  • Contracte personalizate și servicii dedicate: Pentru organizații de peste 500 angajați, agenții de marketing și instituții educaționale, putem oferi pachete personalizate și suport specializat la cerere.

ABONAMENT – Pot să schimb tipul abonamentului ulterior?

Da. Poți să modifici oricând abonamentul AR Code, conform nevoilor tale. În funcție de situație, noul plan devine activ imediat sau de la următoarea perioadă de facturare.

ABONAMENT – Care este procesul de licențiere pentru agențiile de marketing ce folosesc AR Code comercial?

Agențiile de marketing și revânzătorii trebuie să dețină un plan Reseller License pentru a crea sau distribui AR Code clienților. Fiecare companie care utilizează AR Code în scop comercial trebuie să aibă Licență Comercială: STANDARD acoperă afaceri sub 100 angajați, PRO până la 500 angajați, iar pentru entități mai mari, agenții sau instituții de învățământ sunt disponibile contracte personalizate.

ABONAMENT – Cine deține conținutul AR Code?

Rămâi proprietarul original al modelelor 3D, imaginilor, videoclipurilor și resurselor încărcate sau create pe AR Code. Resursele externe rămân sub dreptul creatorilor respectivi. Asigură-te că ai drepturile necesare înainte de a urca sau publica conținut pe AR Code.

ABONAMENT – Ce se întâmplă cu AR Code-urile mele dacă anulez abonamentul premium?

La sfârșitul perioadei de abonament plătit, contul tău poate reveni la statutul Trial sau poate pierde accesul la funcțiile premium. Conținutul din Trial este temporar, iar AR Code-urile pot fi dezactivate dacă nu reinnoiești sau nu upgradezi abonamentul.

ABONAMENT – Există un plan premium cu scanări nelimitate?

Scanările nelimitate nu sunt incluse în pachetele STANDARD sau PRO. AR Code oferă planuri scalabile cu limite extrem de generoase lunar, iar pentru nevoi foarte mari se pot negocia contracte personalizate pentru companii, agenții sau instituții educaționale.

ABONAMENT – Ce se întâmplă dacă depășesc limita de scanări a planului?

Scanările AR rămân active și după atingerea limitei, însă AI Codes pot deveni limitate temporar. Costul suplimentar per scanare este de $0.10 pentru utilizatorii STANDARD și $0.05 pentru planul PRO. Poți oricând să upgradezi sau să adaugi extra scanări după necesități. Vei fi notificat înainte de a atinge limita lunară.

AFIȘARE AR – Trebuie ca utilizatorii să descarce o aplicație ca să acceseze experiențele AR Code?

Nu. Experiențele AR Code se deschid direct, doar scanând un AR QR Code, fără a necesita vreo aplicație dedicată. În funcție de tipul de conținut și dispozitiv, utilizatorii pot accesa WebAR, AR imersiv, AR Video, AR Face Filter, AI Code, AR Splat și modele 3D direct pe smartphone-uri, tablete, computere sau dispozitive AR/VR compatibile.

AFIȘARE AR – Cu ce dispozitive este compatibil AR Code?

AR Code funcționează pe cele mai noi sisteme iOS, iPadOS, Android, Meta Horizon OS, Android XR și visionOS. Experiențele pot fi accesate pe smartphone-uri, tablete, calculatoare, pe Meta Quest, Apple Vision Pro și alte headset-uri AR/VR compatibile, în funcție de tipul de conținut AR.

AFIȘARE AR – Pot controla afișarea unei experiențe AR prin geolocație?

Controlul prin geolocație nu este disponibil. Experiențele AR Code sunt accesibile pe orice dispozitiv compatibil, oriunde este scanat sau deschis codul, pentru integrări ușoare în campanii offline și digitale.

AFIȘARE AR – Pot folosi propriul domeniu sau să găzduiesc tehnologia AR Code local?

Conținutul AR Code este găzduit în mod securizat pe ar-code.com. Nu este posibilă găzduirea locală pe infrastructura proprie. Pentru a personaliza experiența utilizatorului înainte de afișarea AR, folosește Custom Pages cu branding-ul și informațiile afacerii tale.

AFIȘARE AR – Un model 3D dintr-un AR Code poate conține un buton clicabil?

Nu poți insera buton clicabil direct în modelul 3D. Folosește Custom Links pentru un banner interactiv la baza scenei AR sau creează pagini AR clicabile cu Custom Pages.

AFIȘARE AR – Pot vizualiza experiențe AR Code și pe Meta Quest sau Apple Vision Pro?

Da. Conținutul AR Code este disponibil pe headset-uri AR/VR compatibile, precum Meta Quest sau Apple Vision Pro. Acestea pot reda modele 3D captivante, AR Video, AR Splat și alte experiențe dedicate.

AFIȘARE AR – Pot regla luminozitatea sau iluminarea unei experiențe AR?

Iluminarea este gestionată în primul rând de dispozitivul utilizatorului și de mediul fizic din jur. Pentru rezultate excelente, optimizează materialele, texturile și iluminarea modelului 3D înainte de încărcare.

AFIȘARE AR – Ce sunt AI Codes și ce diferențiază acestea de QR Codes tradiționale?

AI Code îmbină AR QR Codes cu inteligența artificială. O scanare permite analiză de imagine, generare de text personalizat, vizualuri AI, răspunsuri vocale, suport clienți, recomandări produse, AI Try-On sau alte experiențe interactive. QR Codes clasice doar redirecționează spre link-uri statice, pe când AI Code creează interacțiuni personalizate.

AFIȘARE AR – Cum pregătesc modele 3D pentru afișare AR optimă pe mobil?

Pentru eficiență maximă, comprimă fișierele, optimizează texturile, simplifică geometria acolo unde se poate și testează modelul pe mobil înainte de publicare. Urmează tutorialul de optimizare modele 3D pentru uploduri complexe.

CONT – Ce se întâmplă cu datele mele dacă șterg contul AR Code?

Ștergerea contului va elimina toate datele, activitatea, conținutul AR Code și analizele asociate. Orice abonament activ va fi anulat pentru a asigura confidențialitatea și siguranța contului.

CONT – Pot adăuga sunet sau audio la o experiență AR Code?

Da, poți include conținut audio prin AR Video, care suportă track audio sau voci în video. Experiențele 3D interactive nu pot avea sunet integrat direct în același mod.

CONT – Pot personaliza experiența AR astfel încât să fie asociată cu o imagine sau un monument?

AR Code nu oferă funcții standard de recunoaștere imagine sau monumente. Experiențele AR Code sunt lansate prin AR QR Codes sau link-uri directe. Pentru scanări optime, urmează ghidul de scanare AR Code.

CONT – Ce formate de fișiere 3D sunt suportate de AR Code? Ce dimensiune maximă pot încărca?

AR Code acceptă fișiere .GLB, .GLTF, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D și arhive .ZIP cu fișier 3D și texturi. Poți încărca fișiere de până la 25MB direct prin platformă. Pentru resurse mai mari sau modele complexe, poate fi necesară optimizare sau suport tehnic. Pentru convertire, vezi tutorialul de optimizare 3D.

CONT – Pot personaliza designul unui AR Code?

Da. Utilizatorii premium pot personaliza AR QR Codes cu culorile brandului, logo, rame speciale și descărcare în PNG, SVG sau PDF. Vezi ghidul de personalizare AR Code pentru mai multe opțiuni.

CONT – Pot afișa o experiență AR la scară 1:1?

Da. Folosește modele 3D cu dimensiuni reale și ajustează setările de randare AR pentru a reda obiectul la scară naturală. Recomandăm testarea pe dispozitive suportate înainte de publicare.

CONT – Pot afișa mai multe modele 3D într-un singur AR Code?

Un AR Code oferă o singură experiență AR. Pentru a afișa mai multe obiecte, combină-le într-o singură scenă sau model 3D folosind software-ul preferat, apoi urcă fișierul rezultat pe AR Code.

CONT – Cum pot actualiza conținutul video sau modelul 3D asociat unui AR Code?

Accesează panoul tău AR Code, selectează codul dorit și actualizează modelul 3D, video-ul sau conținutul aferent. Astfel păstrezi același AR Code, actualizând ușor experiența asociată.

CONT – Cum mențin activ un AR Code creat cu AR Code Object Capture?

După scanarea realizată cu aplicația AR Code Object Capture, selectează „Save on AR Code” și adaugă API Key-ul tău pentru a salva și activa experiența AR direct în cont. Pentru instrucțiuni detaliate vezi ghidul Object Capture sau contactează suportul tehnic.

SOLUȚII – Ce soluții AR Code sunt disponibile?

AR Code include un portofoliu complet de soluții pentru creare AR, AI, media, modele 3D și integrare API:

SOLUȚII – Ce este AR Code Object Capture?

AR Code Object Capture te ajută să scanezi obiecte reale și să le transformi instant în modele 3D pregătite pentru AR, direct din platforma web sau pe iPhone, iPad ori MacBook cu cip M-Series. Este ideal pentru retail, educație, muzee, demonstrații de produs, marketing sau vizualizare la distanță.

SOLUȚII – Ce este AR Splat?

AR Splat transformă videoclipuri scurte în scene 3D fotorealiste cu ajutorul Gaussian Splatting. Soluția este perfectă pentru prezentări realiste de produse, muzee, imobiliare, educație, entertainment și prezentări AR spectaculoase prin AR Codes.

SOLUȚII – Ce este AR GenAI?

AR GenAI convertește o imagine obișnuită în model 3D ready for AR folosind AI. Creează rapid resurse 3D pentru e-commerce, retail, educație, muzee, HoReCa, training, marketing și vizualizare profesională – fără modelare complicată.

SOLUȚII – Ce este AI Code / AI Try-On?

AI Code creează experiențe AR QR Code puternic personalizate cu inteligență artificială. Analizează poze încărcate de utilizatori, oferă răspunsuri sau vizualuri adaptate, try-on virtual, recomandări produse, suport clienți și ghid interactiv în campanii digitale.

SOLUȚII – Ce este AR Face Filter?

AR Face Filter permite brandurilor să creeze filtre faciale direct în browser, pornind de la un logo sau o imagine. Utilizatorii scanează AR Code și se distrează cu filtre de brand – fără aplicații! Este soluția perfectă pentru evenimente, sport, entertainment, agenții și campanii interactive.

SOLUȚII – Ce este AR Video?

AR Video permite încărcarea de videoclipuri .mp4 sau .mov pentru afișare în realitate augmentată peste un AR Code. Ideal pentru educație, promovare interactivă, storytelling vizual sau campanii multimedia AR.

SOLUȚII – Ce este 3D Files Upload?

3D Files Upload transformă orice model 3D existent într-o experiență AR instant. Încarcă fișiere compatibile din dashboard, generează AR Code-ul și lasă utilizatorii să vizualizeze 3D-ul interactiv la scanare – fără instalare de aplicații suplimentare.

SOLUȚII – Ce este AR Logo?

AR Logo transformă un logo SVG într-o experiență 3D AR interactivă. Poți personaliza adâncimea, luciul, scara, layoutul și overlay-urile, apoi publici rezultatul direct în ambalaje, cărți de vizită, broșuri, postere, evenimente sau campanii digitale cu ajutorul AR Code.

SOLUȚII – Ce este AR Photo?

AR Photo convertește imagini .jpg sau .png în experiențe AR 3D dinamice. Soluția perfectă pentru meniuri, muzee, educație, retail, materiale de eveniment și campanii vizuale moderne.

SOLUȚII – Ce este AR Portal?

AR Portal creează medii imersive la 360° pornind de la imagini panoramice. Utilizatorii scanează AR Code-ul pentru a intra virtual în showroom-uri, tururi, muzee, destinații turistice, spații de brand sau module interactive de învățare.

SOLUȚII – Ce este AR Text?

AR Text transformă textul în experiențe AR 3D interactive. Scrie mesajul, selectează fontul și culoarea, previzualizează scena AR și public-o rapid pe ambalaje, semnalistică, display-uri, evenimente sau în marketing digital cu un cod scanabil.

SOLUȚII – Ce este AR Data API?

AR Data API permite companiilor să afișeze text dinamic sau date la distanță în AR, folosind AR QR Codes. Poate fi integrat cu CRM, CMS, dashboard-uri business, logistică, management teren, smart city, procese industriale, platforme educaționale sau campanii cu date live.