Primește răspunsuri experte la cele mai frecvente întrebări despre instrumentele SaaS AR Code, abonamente, compatibilitate cu dispozitivele, crearea de conținut și soluțiile AR Code. Pentru asistență directă sau probleme tehnice, contactează-ne.

ABONAMENT – Pot să-mi anulez abonamentul oricând?

Da, poți să îți anulezi abonamentul AR Code oricând dorești. Funcționalitățile premium rămân disponibile până la finalul ciclului de facturare curent. Nu vei fi taxat suplimentar după anulare.

ABONAMENT – Ce metode de plată acceptă AR Code?

AR Code acceptă Visa, Mastercard, American Express, Discover, iar în funcție de regiune sau dispozitiv, poți plăti și cu Apple Pay, Google Pay sau Link by Stripe. Toate plățile sunt procesate în siguranță prin Stripe.

ABONAMENT – Sunt plățile sigure?

Da, toate plățile sunt criptate și gestionate în siguranță de Stripe. Detaliile cardului tău nu sunt niciodată stocate pe serverele AR Code.

ABONAMENT – Pot să-mi schimb abonamentul ulterior?

Da, poți să-ți mărești sau să-ți reduci nivelul abonamentului în orice moment. Modificările se aplică imediat sau de la următorul ciclu de facturare, în funcție de opțiunea aleasă.

ABONAMENT – Ce presupune procesul de licențiere pentru agențiile de marketing care folosesc AR Code în scopuri comerciale?

Agențiile de marketing și resellerii au nevoie de Licență de Reseller (inclusă în pachetele STANDARD și PRO) pentru a crea și vinde AR Codes clienților lor. Clienții cu peste 10 angajați care utilizează AR Code în scop comercial vor avea nevoie suplimentar de o Licență Comercială Adițională.

ABONAMENT – Cine deține conținutul AR Code?

Drepturile asupra modelelor 3D, imaginilor și videoclipurilor încărcate sau generate pe AR Code îți aparțin în totalitate. Îți recomandăm să te asiguri că deții drepturile de utilizare pentru resursele adăugate în platformă.

ABONAMENT – Ce se întâmplă cu AR Codes-urile mele dacă anulez abonamentul premium?

După expirarea abonamentului, contul tău va pierde accesul la funcțiile premium și poate trece în modul Trial. Conținutul de tip Trial este temporar; AR Codes-urile pot deveni inactive dacă nu reînnoiești sau actualizezi abonamentul.

ABONAMENT – Există un pachet premium cu scanări nelimitate?

Momentan, nu există o ofertă cu scanări nelimitate. Poți alege dintre planuri cu un număr generos de scanări lunare sau poți solicita o ofertă personalizată pentru nevoi enterprise, agenții sau din domeniul educațional cu volum ridicat.

ABONAMENT – Ce se întâmplă dacă depășesc limita de scanări a planului meu premium?

Scanările AR vor rămâne accesibile chiar și după ce atingi limita, însă AR Codes de tip AI pot fi restricționate. Poți achiziționa scanări suplimentare sau poți face upgrade la un abonament superior pe măsură ce nevoile cresc. Vei primi notificări în apropierea pragului limită.

PREZENTARE AR – E nevoie de o aplicație pentru a vizualiza experiențele AR Code?

Nu. AR Code oferă experiențe WebAR instant, direct prin scanarea unui AR QR Code, fără să fie necesară o aplicație dedicată. Poți accesa conținut precum AR Splat, AR Video, filtre de față, AI Code sau modele 3D interactive de pe majoritatea telefoanelor, tabletelor, computerelor și headset-urilor AR/VR.

PREZENTARE AR – Ce dispozitive sunt compatibile cu AR Code?

AR Code funcționează pe iOS, iPadOS, Android, Meta Horizon OS, visionOS și Android XR. Sunt compatibile majoritatea smartphone-urilor, tabletelor, computerelor, precum și dispozitivele Meta Quest și Apple Vision Pro – experiențele pot varia în funcție de dispozitiv.

PREZENTARE AR – Pot stabili unde să apară experiența AR folosind geolocația?

Geolocalizarea nu este disponibilă. AR Code afișează conținutul AR acolo unde utilizatorul scanează sau accesează codul, ceea ce oferă flexibilitate în implementări atât digitale cât și fizice.

PREZENTARE AR – Pot folosi propriul domeniu sau să găzduiesc tehnologia AR Code local?

Toate experiențele AR Code sunt găzduite în siguranță pe ar-code.com. Nu există opțiunea de hosting personalizat. Pentru brand experience sau integrare personalizată, folosește Custom Pages cu datele și linkurile companiei tale, care vor apărea înainte de afișarea experienței AR.

PREZENTARE AR – Poate un model 3D dintr-un AR Code să conțină butoane clicabile?

Elementele direct clicabile din modelele 3D nu sunt momentan suportate. Pentru call-to-action poți adăuga Custom Links sau poți crea experiențe personalizate prin Custom Pages.

PREZENTARE AR – Pot vizualiza experiențele AR Code pe Meta Quest sau Apple Vision?

Da, AR Code este compatibil cu Meta Quest, Apple Vision Pro și alte headset-uri AR/VR. Accesează conținut 3D captivant, AR Video sau AR Splat, direct din scanare.

PREZENTARE AR – Pot să ajustez setările de lumină pentru a optimiza experiența AR?

Luminozitatea și iluminatul sunt gestionate de dispozitivul utilizatorului și mediul fizic. Recomandarea noastră este să optimizezi texturile și iluminarea modelelor 3D înainte de upload pentru rezultate premium.

PREZENTARE AR – Ce sunt AI Codes și cum diferă de QR Codes clasice?

AI Code utilizează AR QR Codes cu inteligență artificială pentru a livra conținut interactiv, personalizat la scanare. Poate face analiză de imagini, generare de text, recomandări de produse, AI Try-On și multe altele—depășind cu mult redirecționările statice ale codurilor QR tradiționale.

PREZENTARE AR – Cum trebuie să pregătesc modele 3D pentru afișare AR pe mobil?

Redu dimensiunea fișierului, optimizează texturile și simplifică geometria pentru o performanță bună pe dispozitive mobile. Testează modelul înainte de upload și consultă tutorialul de optimizare 3D pentru ghid detaliat.

CONT – Ce se întâmplă cu datele mele dacă îmi șterg contul AR Code?

Ștergerea contului duce la eliminarea permanentă a conținutului tău, a statisticilor și a istoriei activității. Abonamentele tale active vor fi anulate, iar toate datele devin confidențiale.

CONT – Pot adăuga sunet sau audio într-o experiență AR Code?

Da, poți integra audio folosind AR Video pentru sunet, muzică sau voice-over. Modelele 3D interactive nu suportă direct sunet.

CONT – Pot personaliza experiența AR, de exemplu să o atașez unei imagini sau unui monument?

Experiențele AR Code sunt accesate prin AR QR Codes sau linkuri directe. Nu este disponibil tracking de imagine sau monument. Pentru rezultate optime, vezi tutorialul de scanare AR Code.

CONT – Ce formate 3D acceptă AR Code? Care este limita maximă pentru upload?

Poți încărca fișiere .GLB, .GLTF, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D și .ZIP cu texturi. Dimensiunea maximă a fișierului este 25MB. Pentru modele mai mari sau complexe, vezi tutorialul de optimizare.

CONT – Pot personaliza designul unui AR Code?

Da. Actualizează-ți contul pentru AR QR Codes personalizate cu culorile brandului, logo, rame și download în formate PNG, SVG, PDF. Consultă ghidul de design AR Code pentru mai multe detalii.

CONT – Pot afișa o experiență AR la scară 1:1?

Da. Încarcă modele 3D cu proporții corecte și selectează setarea potrivită pentru redarea la scară reală. Testează pe toate dispozitivele înainte de publicare.

CONT – Pot afișa mai multe modele 3D în cadrul aceleiași experiențe AR Code?

Un AR Code poate deschide o singură experiență. Pentru a afișa mai multe obiecte, integrează-le într-o singură scenă 3D înainte de upload.

CONT – Cum pot înlocui video-ul sau modelul 3D al unui AR Code?

Intră în panoul tău AR Code, selectează codul și încarcă noul video sau model 3D. Codul rămâne același, iar experiența se actualizează instantaneu.

CONT – Cum păstrez activ un AR Code creat cu AR Code Object Capture?

În aplicația AR Code Object Capture, selectează „Save on AR Code” și introdu API Key-ul. Experiența AR va fi activată și salvată în contul tău. Îți recomandăm ghidul complet pentru Object Capture.

SOLUȚII – Ce soluții AR Code sunt disponibile?

AR Code îți pune la dispoziție o suită completă de soluții AR și AI pentru creare și distribuție de conținut:

SOLUȚII – Ce este AR Code Object Capture?

AR Code Object Capture transformă instant obiectele reale în modele 3D compatibile AR, direct din browser sau de pe iPhone/iPad/MacBook. Ideal pentru prezentări de produs, retail virtual, educație, muzee sau vizualizare de marketing.

SOLUȚII – Ce este AR Splat?

AR Splat folosește tehnologia Gaussian Splatting pentru a converti rapid videoclipuri scurte în scene AR 3D de calitate superioară—perfecte pentru prezentări de produs, educație interactivă, imobiliare, entertainment sau expuneri muzeale.

SOLUȚII – Ce este AR GenAI?

AR GenAI este un instrument AI ce convertește o singură imagine într-un model 3D pentru AR, util în e-commerce, educație, marketing sau vizualizare 3D, fără a fi nevoie de modelare manuală.

SOLUȚII – Ce este AI Code / AI Try-On?

AI Code oferă analiză foto, generare de imagini personalizate, testare virtuală de produse, recomandări și asistență interactivă—totul, direct din AR QR Codes.

SOLUȚII – Ce este AR Face Filter?

AR Face Filter creează filtre de față personalizate brandului, direct în browser, activate de AR Codes. Implică fanii la evenimente live, meciuri sportive, lansări de produse sau campanii digitale cu efecte branduite ușor de distribuit.

SOLUȚII – Ce este AR Video?

AR Video îți permite să urci direct fișiere .mp4 sau .mov pentru suprapuneri video dinamice în realitatea augmentată, prin scanarea unui AR Code. Ideal pentru educație, promoții și campanii multimedia interactive.

SOLUȚII – Ce este 3D File Upload?

3D File Upload aduce modelele tale 3D în AR. Încarcă formatele compatibile, generează un AR Code unic și oferă acces instant la experiențe 3D interactive—fără aplicație.

SOLUȚII – Ce este AR Logo?

AR Logo transformă logourile SVG în obiecte AR 3D interactive, cu profunzime și finisaje ajustabile—perfect pentru ambalaje, cărți de vizită, evenimente de brand sau materiale promoționale.

SOLUȚII – Ce este AR Photo?

AR Photo convertește fișiere .jpg și .png în vizualuri 3D AR, ideale pentru meniuri, expoziții, materiale educaționale sau publicitate la evenimente.

SOLUȚII – Ce este AR Portal?

AR Portal creează scene AR 360° tip walk-in pentru showroom-uri, tururi virtuale, muzee, brand experience, turism sau învățare interactivă, accesibile direct prin AR QR Codes.

SOLUȚII – Ce este AR Text?

AR Text transformă orice mesaj într-o scenă AR 3D. Alege fontul și culoarea, apoi publică-l cu un AR Code scanabil pentru expunere în retail, pe ambalaje, la evenimente sau în educație.

SOLUȚII – Ce este AR Data API?

AR Data API livrează date text în timp real în AR, direct prin AR Codes. Integrează cu CRM, dashboard-uri business, logistică, field service, smart city sau educație pentru date și conținut AR dinamice.