Găsește răspunsuri detaliate la cele mai frecvente întrebări despre platforma SaaS AR Code, abonamente, redare AR, administrarea contului și soluțiile AR Code. Pentru asistență personalizată sau suport tehnic, contactează-ne.

ABONAMENT – Pot să-mi anulez abonamentul oricând?

Da. Îți poți anula abonamentul AR Code în orice moment. Toate funcționalitățile premium vor rămâne active până la sfârșitul perioadei de facturare, fără costuri suplimentare.

ABONAMENT – Ce metode de plată sunt acceptate de AR Code?

AR Code acceptă cele mai importante carduri de credit și debit: Visa, Mastercard, American Express și Discover. În funcție de dispozitiv și locație, poți folosi și Apple Pay, Google Pay și Link by Stripe. Toate plățile sunt procesate în deplină siguranță prin Stripe.

ABONAMENT – Plățile sunt sigure?

Da, plățile realizate pe AR Code sunt gestionate securizat prin Stripe. Datele cardului nu sunt stocate pe serverele AR Code, iar toate datele de plată sunt protejate prin criptare.

ABONAMENT – Pot să-mi schimb planul de abonament ulterior?

Da. Îți poți ajusta oricând planul AR Code, fie că dorești un upgrade sau un downgrade. În funcție de schimbare, noul plan se poate activa imediat sau la începutul următoarei perioade de facturare.

ABONAMENT – Care este procesul de licențiere pentru agențiile de marketing care folosesc AR Code în scop comercial?

Agențiile de marketing și resellerii trebuie să dețină o Licență de Reseller (inclusă în pachetele STANDARD și PRO) pentru a crea și revinde AR Codes către clienți. Pentru fiecare client cu peste 10 angajați, care utilizează AR Code în scopuri comerciale, este necesară o Licență Comercială Suplimentară.

ABONAMENT – Cine deține conținutul generat pe AR Code?

Rămâi proprietarul original al modelelor 3D, imaginilor, videoclipurilor și materialelor încărcate sau create pe AR Code. Materialele terților aparțin creatorilor lor. Asigură-te că ai drepturile necesare înainte de a încărca sau publica conținut prin AR Code.

ABONAMENT – Ce se întâmplă cu AR Codes dacă renunț la abonamentul premium?

După ce perioada plătită se încheie, contul tău poate reveni în regim Trial sau poate pierde accesul la funcțiile premium. Conținutul generat în Trial este temporar, iar AR Codes pot fi dezactivate dacă nu îți reînnoiești sau nu faci upgrade la abonament.

ABONAMENT – Există un plan premium cu scanări nelimitate?

Nu, scanările nelimitate nu sunt incluse în planurile STANDARD sau PRO. AR Code oferă planuri flexibile cu limite mari de scanare lunară, iar pentru companiile mari, agențiile de marketing sau instituțiile educaționale se pot negocia contracte personalizate.

ABONAMENT – Ce se întâmplă dacă depășesc limita de scanări a planului meu?

Scanările AR rămân active peste limita planului, însă AI Codes pot fi restricționate. Scanările suplimentare costă $0.10 pentru utilizatorii STANDARD sau $0.05 pentru cei PRO. Poți face upgrade planului sau adăuga scanări oricând dorești. Vei primi notificări pe măsură ce te apropii de limită.

REDARE AR – Este nevoie ca utilizatorii să descarce o aplicație pentru a vizualiza experiențele AR Code?

Nu. Experiențele create cu AR Code pot fi accesate direct dintr-un scan AR QR Code, fără a fi necesară instalarea unei aplicații dedicate. În funcție de conținut și dispozitiv, utilizatorii pot accesa direct WebAR, realitate augmentată imersivă, AR Video, AR Face Filter, AI Code, AR Splat și modele 3D de pe smartphone-uri, tablete, PC-uri sau căști AR/VR compatibile.

REDARE AR – Ce dispozitive sunt compatibile cu AR Code?

AR Code funcționează pe cele mai noi sisteme iOS, iPadOS, Android, Meta Horizon OS, Android XR și visionOS. Experiențele pot fi accesate de pe smartphone-uri, tablete, computere, dispozitive Meta Quest, Apple Vision Pro și alte căști AR/VR compatibile, în funcție de tipul conținutului AR.

REDARE AR – Pot controla afișarea unei experiențe AR folosind geolocația?

Controlul geolocației nu este inclus. Experiențele AR Code sunt concepute să poată fi accesate oriunde utilizatorii scanează sau deschid AR Code-ul, pentru o acoperire eficientă atât fizic, cât și digital.

REDARE AR – Pot folosi propriul URL de domeniu sau găzdui tehnologia AR Code local?

Conținutul AR Code este găzduit în siguranță pe ar-code.com. Găzduirea locală pe infrastructura proprie nu este disponibilă. Pentru o experiență personalizată înaintea redării AR, utilizează Custom Pages cu brandul și informațiile companiei tale.

REDARE AR – Este posibil ca un model 3D dintr-un AR Code să conțină un buton pe care se poate da click?

Nu se poate adăuga buton cu funcționalitate direct în modelul 3D. Poți folosi Custom Links pentru a afișa un banner cu link la baza redării AR sau Custom Pages dedicate pentru pagini de destinație interactive.

REDARE AR – Pot vizualiza experiențe AR Code folosind căști Meta Quest sau Apple Vision?

Da. Conținutul AR Code poate fi accesat pe căști AR/VR compatibile, cum ar fi Meta Quest și Apple Vision Pro. Acestea pot reda scene 3D, AR Video, AR Splat și alte experiențe AR compatibile.

REDARE AR – Pot modifica setările de luminozitate ale experienței AR?

Iluminarea este în principal gestionată de dispozitivul utilizatorului și mediul real. Pentru cele mai bune rezultate la redare, optimizează materialele, texturile și iluminarea modelului 3D înainte de upload.

REDARE AR – Ce sunt AI Codes și în ce fel diferă de codurile QR clasice?

AI Code combină capabilitățile AR QR Code cu inteligența artificială. O scanare poate declanșa analiză de imagine, mesaje personalizate, vizualuri generate, interacțiuni vocale, suport clienți, recomandări de produse, AI Try-On sau alte experiențe contextuale. În timp ce codurile QR clasice trimit utilizatorii către linkuri statice, AI Codes oferă răspunsuri interactive și personalizate.

REDARE AR – Cum trebuie pregătit un model 3D pentru afisare AR pe mobil?

Pentru performanță optimă, recomandăm reducerea dimensiunii fișierului, optimizarea texturilor și a geometriei, precum și testarea modelului pe mobil înainte de publicare. Urmează tutorialul de optimizare a modelelor 3D înainte de a urca modele mari sau complexe.

CONT – Ce se întâmplă cu datele mele dacă îmi șterg contul AR Code?

Ștergerea contului va elimina toate datele asociate, activitatea, conținutul AR Code și rapoartele analitice. Abonamentele active vor fi de asemenea anulate, păstrând confidențialitatea și siguranța contului tău.

CONT – Pot adăuga sunet sau audio într-o experiență AR Code?

Da, poți integra audio prin AR Video, care permite afișarea fișierelor video cu soundtrack sau narațiune. Experiențele 3D interactive nu permit, deocamdată, sunet încorporat direct.

CONT – Pot personaliza experiența AR, de exemplu atașând-o la o anumită imagine sau monument?

Tracking-ul de imagine sau monument nu este disponibil standard pe AR Code. Experiențele AR Code sunt pornite prin AR QR Codes sau linkuri dedicate. Pentru rezultate excelente la scanare, urmează tutorialul de scanare AR Code.

CONT – Ce formate de fișiere 3D sunt compatibile cu AR Code? Care este dimensiunea maximă acceptată?

AR Code suportă fișiere .GLB, .GLTF, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D și arhive .ZIP care conțin fișierul 3D cu texturi asociate. Poți încărca fișiere sub 25MB prin interfață. Pentru modele sau materiale complexe și de dimensiuni mari, este posibil să ai nevoie de suport suplimentar ori optimizare. Găsești detalii în tutorialul de optimizare modele 3D.

CONT – Pot personaliza design-ul unui AR Code?

Da. Utilizatorii cu abonament premium pot personaliza AR QR Codes cu culorile brandului, logo, rame și descărca codurile în format PNG, SVG sau PDF. Consultă ghidul de design AR Code pentru mai multe detalii.

CONT – Poate fi afișată experiența AR la scară 1:1?

Da. Utilizează modele 3D cu dimensiuni reale și setează parametrii redării AR pentru scalare la dimensiuni naturale. Testează întotdeauna experiența pe dispozitivele suportate înainte de publicare.

CONT – Pot include mai multe modele 3D într-o singură experiență AR Code?

Un AR Code furnizează acces la o singură experiență AR. Pentru a afișa mai multe obiecte 3D simultan, grupează-le într-o scenă/model unificat în softul 3D și urcă fișierul rezultat pe AR Code.

CONT – Cum pot actualiza videoclipul sau modelul 3D aferent unui AR Code?

Accesează dashboard-ul AR Code, selectează codul dorit și actualizează modelul 3D, video-ul sau conținutul asociat. Astfel păstrezi același AR Code, dar îmbunătățești experiența din spatele acestuia.

CONT – Cum pot menține activ un AR Code folosind AR Code Object Capture?

După scanarea cu aplicația AR Code Object Capture, selectează „Save on AR Code” și introdu cheia ta API pentru a salva și activa conținutul AR în cont. Pentru pași detaliați, consultă ghidul Object Capture sau contactează echipa de suport.

SOLUȚII – Ce soluții AR Code sunt disponibile?

AR Code pune la dispoziție o gamă completă de soluții pentru crearea și distribuția de experiențe AR, AI, media, modele 3D și integrare API:

SOLUȚII – Ce este AR Code Object Capture?

AR Code Object Capture îți permite să scanezi obiecte reale și să le transformi rapid în modele 3D pregătite pentru realitate augmentată, direct de pe platforma web sau de pe iPhone, iPad și MacBook M-Series compatibile. Este ideal pentru retail, educație, muzee, prezentări de produse, marketing și vizualizare la distanță.

SOLUȚII – Ce este AR Splat?

AR Splat transformă videoclipurile scurte în scene 3D fotorealiste folosind tehnologia Gaussian Splatting. E perfect pentru prezentări realiste de produse, muzee, imobiliare, educație, entertainment și vizualizări imersive, accesibile prin AR QR Codes.

SOLUȚII – Ce este AR GenAI?

AR GenAI este o soluție AI de tip Image-to-3D, ce convertește o imagine simplă într-un model 3D pregătit pentru AR. Este excelent pentru crearea rapidă de asset-uri 3D în e-commerce, retail, educație, muzee, ospitalitate, training, marketing și vizualizare 3D fără a fi nevoie de modelare manuală.

SOLUȚII – Ce este AI Code / AI Try-On?

AI Code oferă experiențe AR QR Code bazate pe inteligență artificială. Analizează fotografii încărcate de utilizatori, generează răspunsuri sau vizualuri personalizate, permite probe virtuale (AI Try-On), recomandări de produse, asistență pentru clienți și campanii interactive.

SOLUȚII – Ce este AR Face Filter?

AR Face Filter oferă brandurilor posibilitatea de a crea filtre AR pentru față, direct din logo sau imagine, accesibile din browser. Utilizatorii scanează AR Code-ul și interacționează cu efectele brandului – ideal pentru evenimente, echipe sportive, entertainment, agenții și campanii de marketing interactive, fără aplicație.

SOLUȚII – Ce este AR Video?

AR Video permite încărcarea fișierelor video .mp4 sau .mov pentru a afișa clipuri multimedia direct deasupra AR Codes. Suportă campanii multimedia interactive, educație, promovări engage, prezentări de produse și storytelling video în AR.

SOLUȚII – Ce este 3D Files Upload?

3D Files Upload transformă asset-urile 3D existente în experiențe AR. Încarcă formate 3D compatibile direct din dashboard pentru a obține rapid un AR Code și a oferi vizualizări interactive de modele 3D fără aplicație, doar prin scanare sau link.

SOLUȚII – Ce este AR Logo?

AR Logo transformă rapid un logo SVG într-o experiență 3D AR interactivă de brand. Poți personaliza profunzimea, luciul, dimensiunile, layout-ul și elementele suprapuse, apoi publici direct printr-un AR Code pentru packaging, cărți de vizită, pliante, postere, evenimente sau campanii digitale.

SOLUȚII – Ce este AR Photo?

AR Photo transformă imaginile .jpg și .png în experiențe fotografice 3D AR. Util pentru meniuri, muzee, educație, advertising, afișaje de retail, materiale pentru evenimente și campanii vizuale de marketing.

SOLUȚII – Ce este AR Portal?

AR Portal creează medii imersive 360° din imagini panoramice. Utilizatorii pot intra în showroomuri virtuale, tururi imobiliare, scene muzeale, spații de brand sau module de învățare interactive, scanând un AR Code.

SOLUȚII – Ce este AR Text?

AR Text transformă textul scris în scenă 3D AR vizibilă în realitate augmentată. Scrie mesajul tău, selectează fonturile și culorile, previzualizează scena și generează rapid un AR Code pentru ambalaje, semnalistică, vitrine, evenimente, educație și promovare digitală.

SOLUȚII – Ce este AR Data API?

AR Data API oferă companiilor posibilitatea de a afișa în timp real date text la distanță în realitate augmentată, prin AR QR Codes. Poate fi integrat cu CRM, CMS, dashboarduri business, soluții logistice, fluxuri de teren, implementări pentru smart city, procese industriale, platforme educaționale și campanii live data.