Descoperă răspunsuri detaliate la cele mai des întâlnite întrebări despre platforma AR Code SaaS. Pentru suport personalizat sau asistență tehnică, contactează-ne.

ABONAMENT – Pot să-mi anulez oricând abonamentul?

Da. Poți întrerupe abonamentul AR Code în orice moment dorești. Beneficiezi în continuare de toate funcțiile premium până la finalul perioadei de facturare, fără costuri suplimentare.

ABONAMENT – Ce metode de plată acceptă platforma AR Code?

Pentru abonamentele STANDARD și PRO acceptăm Mastercard, Visa, American Express și Discover. Poți opta pentru abonament lunar sau anual. Facturile sunt trimise direct pe adresa de email asociată contului tău.

ABONAMENT – Care este procesul de licențiere pentru agențiile de marketing ce folosesc AR Codes în scopuri comerciale?

Agențiile trebuie să dețină un plan Reseller License pentru a crea sau revinde AR Codes pentru clienți. Clienții individuali au nevoie de o Licență Comercială: STANDARD (pentru echipe sub 100 persoane), PRO (până la 500) și DEDICATED (peste 500). Programele sunt concepute pentru gestionarea eficientă a portofoliului de clienți și pentru creștere rapidă.

ABONAMENT – Cine deține conținutul generat cu AR Code?

Deții toate modelele 3D pe care le creezi pe AR Code. Resursele din surse externe rămân proprietatea creatorilor lor. Asigură-te că ai drepturile necesare și că respecți regulile platformei.

ABONAMENT – Ce se întâmplă cu AR Codes după ce încetează abonamentul premium?

După expirarea perioadei de facturare, contul tău trece la versiunea Free Trial. Conținutul de test este temporar și accesul la AR Codes poate fi dezactivat dacă nu reînnoiești abonamentul.

ABONAMENT – Există un plan premium cu scanări nelimitate?

Scanările nelimitate nu sunt disponibile. AR Code oferă soluții AR avansate, de nivel enterprise, cu flexibilitate pentru nevoi de utilizare diferite.

ABONAMENT – Ce se întâmplă dacă depășesc limita de scanări din planul premium?

Scanările AR rămân active după atingerea limitei, însă AI Codes devin restricționate. Scanările suplimentare costă $0.10 pentru STANDARD sau $0.05 pentru PRO. Poți face upgrade sau adăuga scanări oricând este nevoie. Vei fi notificat pe măsură ce te apropii de limită.

AR RENDER – Pot controla locația unde apare o experiență AR (geolocalizare)?

Funcția de control a locației nu este inclusă. Experiențele AR Code pot fi accesate de pe orice dispozitiv compatibil, asigurând accesibilitate rapidă și sigură.

AR RENDER – Pot folosi propriul URL de domeniu sau pot găzdui tehnologia AR Code local?

Tot conținutul AR este găzduit în siguranță pe ar-code.com. Găzduirea pe infrastructura proprie nu este suportată. Poți personaliza linkurile folosind funcția Custom Page, urmând ghidul pentru Custom Page.

AR RENDER – Poate modelul 3D dintr-un AR Code să includă un buton pe care se poate da click?

Folosește opțiunea Custom Link pentru a adăuga interactivitate sau creează landing page-uri AR interactive prin Custom Pages.

AR RENDER – Pot să vizualizez experiențe AR Code folosind căști Meta Quest sau Apple Vision?

Da. Poți accesa conținutul AR Code de pe dispozitive Meta Quest sau Apple Vision Pro. Vizualizează AR Video captivante și modele 3D interactive pentru training, prezentări și educație.

AR RENDER – Pot modifica setările de iluminare pentru o experiență AR mai realistă?

Iluminarea este gestionată de mediul în care se află dispozitivul tău. Pentru un efect cât mai realist, optimizează iluminarea modelului 3D înainte de încărcare.

AR RENDER – Ce sunt AI Codes și cu ce diferă față de QR Codes clasice?

AI Code folosește inteligența artificială pentru a livra experiențe AR contextualizate, oferind opțiuni interactive ce depășesc funcționalitatea codurilor QR obișnuite. Descoperă cum AI-powered AR Codes cresc implicarea clienților.

AR RENDER – Cum pregătesc un model 3D pentru afișarea optimă AR pe mobil?

Asigură performanță maximă urmând tutorialul nostru de optimizare 3D înainte de a face upload.

CONT – Ce se întâmplă cu datele mele dacă îmi șterg contul AR Code?

Ștergerea contului elimină toate datele, activitățile și analizele asociate. Abonamentele active se anulează automat pentru a proteja confidențialitatea ta.

CONT – Pot adăuga sunet sau audio unei experiențe create cu AR Code?

Poți integra sunet prin AR Video pentru o experiență AR multimedia. Modelele 3D interactive nu pot conține audio direct, dar AR Videos permit fundal sonor și voce.

CONT – Pot personaliza experiența AR, de exemplu să o atașez unei imagini sau unui monument anume?

Platforma AR Code nu dispune de funcții de recunoaștere a imaginii sau monumentului. Pentru rezultate optime la scanare, consultă tutorialul de scanare.

CONT – Ce formate de fișiere 3D suportă platforma AR Code? Care este dimensiunea maximă la upload?

Formatele acceptate: .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF, și .ZIP cu texturi. Pentru .DAE, .ABC, .USDZ, .STP sau .IGS, urmează ghidul de conversie. Pentru fișiere mai mari de 25MB, cere asistență. Optimizează dimensiunea cu tutorialul nostru.

CONT – Pot personaliza designul unui AR Code?

Utilizatorii premium pot personaliza AR QR Codes cu culorile brandului, logo-uri, rame și alte formate. Consultă ghidul de design AR Code pentru detalii despre personalizare.

CONT – Pot afișa o experiență AR la scară reală (1:1)?

Poți afişa conținut AR la dimensiunea din realitate ajustând setările de randare. Folosește modele 3D corecte dimensional pentru precizie maximă.

CONT – Pot afișa mai multe modele 3D într-o singură experiență AR Code?

Fiecare AR Code este asociat cu un singur model 3D. Pentru a afișa mai multe modele simultan, combină-le într-un singur fișier cu ajutorul programului tău 3D preferat înainte de a-l încărca.

CONT – Cum pot actualiza video-ul sau modelul 3D asociat unui AR Code?

Pentru a-ți actualiza AR Code-ul, accesează dashboard-ul, selectează codul dorit și încarcă noul model 3D sau video. Astfel, experiențele tale AR rămân mereu la zi și captivante.

CONT – Cum pot menține activ un AR Code generat cu AR Code Object Capture?

După scanarea cu aplicația object capture, selectează “Save on AR Code” și introdu codul tău API pentru activare. Pentru instrucțiuni detaliate, urmărește ghidul de capturare obiecte sau ia legătura cu echipa de suport.