Dapatkan jawapan lengkap bagi soalan lazim berkaitan platform AR Code SaaS, langganan, paparan AR, pengurusan akaun dan penyelesaian AR Code. Untuk bantuan atau sokongan khusus, hubungi kami.

LANGGANAN - Bolehkah saya batalkan langganan pada bila-bila masa?

Boleh. Anda bebas untuk membatalkan langganan AR Code anda pada bila-bila masa. Semua ciri premium kekal aktif sehingga akhir tempoh bil anda tanpa caj tambahan.

LANGGANAN - Apakah kaedah pembayaran yang diterima oleh AR Code?

AR Code menerima kad kredit dan debit utama seperti Visa, Mastercard, American Express, dan Discover. Bergantung kepada peranti dan lokasi, anda juga boleh membayar dengan Apple Pay, Google Pay dan Link by Stripe. Semua transaksi diproses selamat melalui Stripe.

LANGGANAN - Adakah pembayaran saya selamat?

Ya, pembayaran AR Code diproses dengan selamat oleh Stripe. Maklumat kad tidak disimpan di pelayan AR Code dan data pembayaran dilindungi dengan enkripsi yang selamat.

LANGGANAN - Apakah pelan SaaS AR Code yang ditawarkan?

AR Code menawarkan beberapa pilihan SaaS yang sesuai untuk kegunaan anda, saiz syarikat, serta keperluan perniagaan:

  • TRIAL: Pelan percubaan percuma untuk kegunaan peribadi, termasuk 10 AR Codes, 1,000 Imbasan AR sebulan, akses kepada AR Text dan muat turun model 3D dalam format .GLB, .USDZ, dan .STL.
  • STANDARD: Untuk individu, syarikat kecil/sederhana dan penjual semula. Termasuk 1,000 AR Codes, 100,000 Imbasan AR sebulan, 100 ciptaan AR GenAI sebulan, 1,000 Imbasan AI sebulan, analisis lanjutan, Custom Pages, Penjejakan Semula Pengguna, Pautan Tersuai, akses API Key dan Lesen Komersial untuk syarikat kurang 100 pekerja.
  • PRO: Untuk perniagaan, perusahaan dan reseller. Termasuk 10,000 AR Codes, 1,000,000 Imbasan AR sebulan, 10 Ahli Pasukan, 1,000 ciptaan AR GenAI sebulan, 10,000 Imbasan AI sebulan, Sokongan Khusus, bantuan pengoptimuman model 3D dan Lesen Komersial untuk syarikat kurang 500 pekerja.
  • Kontrak khas & servis khusus: Ditawarkan untuk syarikat melebihi 500 pekerja, agensi pemasaran dan institusi pendidikan dengan keperluan AR tersendiri serta sokongan khusus.

LANGGANAN - Bolehkah saya naik taraf atau turun taraf pelan pada masa akan datang?

Boleh. Anda boleh mengubah pelan AR Code anda bila-bila masa mengikut keperluan. Pelan baharu mungkin akan berkuat kuasa serta-merta atau pada permulaan tempoh bil seterusnya—bergantung kepada perubahan yang dibuat.

LANGGANAN - Bagaimanakah proses lesen untuk agensi pemasaran yang menggunakan AR Codes secara komersial?

Agensi pemasaran dan penjual semula perlu mengambil pelan Lesen Penjual Semula untuk membina atau menjual AR Codes kepada klien. Setiap klien yang menggunakannya secara komersil juga memerlukan Lesen Komersial. STANDARD untuk syarikat kurang 100 pekerja, PRO untuk kurang 500 pekerja dan kontrak khas boleh diberikan untuk organisasi besar, agensi atau institut pendidikan.

LANGGANAN - Siapa pemilik kandungan AR Code yang dimuat naik?

Anda kekal sebagai pemilik asal bagi model 3D, gambar, video, dan bahan yang anda muat naik atau cipta melalui AR Code. Bahan pihak ketiga kekal hak milik pencipta asal. Pastikan anda memiliki hak yang perlu sebelum memuat naik atau menerbitkan kandungan melalui AR Code.

LANGGANAN - Apa berlaku kepada AR Codes selepas saya batalkan langganan premium?

Selepas langganan berbayar anda tamat, akaun anda mungkin akan kembali kepada status Percubaan atau kehilangan akses kepada ciri premium. Kandungan percubaan adalah sementara, dan AR Codes anda mungkin dinyahaktifkan kecuali anda melanjutkan atau menaik taraf pelan.

LANGGANAN - Adakah terdapat pelan premium dengan imbasan tanpa had?

Imbasan tanpa had tidak disediakan dalam pelan STANDARD atau PRO. AR Code menawarkan pelan dengan had imbasan bulanan tinggi dan kontrak khas untuk syarikat besar, agensi pemasaran serta institusi pendidikan boleh dibincangkan.

LANGGANAN - Apa berlaku jika saya melebihi had imbasan pelan premium?

Imbasan AR akan kekal aktif selepas mencapai had, manakala AI Code anda mungkin terhad. Imbasan tambahan dikenakan $0.10 bagi pengguna STANDARD atau $0.05 bagi PRO. Anda boleh naik taraf pelan atau tambah kuota imbasan pada bila-bila masa. Pemberitahuan akan dihantar apabila hampir mencecah had imbasan bulanan anda.

PAPARAN AR - Perlukah pengguna muat turun aplikasi untuk melihat pengalaman AR Code?

Tidak perlu. Pengalaman AR Code boleh terus dibuka dengan hanya mengimbas AR QR Code tanpa memuat turun sebarang aplikasi. Berdasarkan jenis kandungan dan peranti, pengguna boleh akses WebAR, AR imersif, AR Video, AR Face Filter, AI Code, AR Splat dan model 3D secara langsung dari telefon pintar, tablet, komputer, atau set kepala AR/VR yang serasi.

PAPARAN AR - Peranti apa yang serasi dengan AR Code?

AR Code menyokong sistem iOS, iPadOS, Android, Meta Horizon OS, Android XR, dan visionOS terkini. Pengalaman AR boleh diakses melalui telefon pintar, tablet, komputer, Meta Quest, Apple Vision Pro dan set kepala AR/VR lain mengikut jenis kandungan AR.

PAPARAN AR - Bolehkah saya tentukan lokasi paparan AR Code menggunakan geolokasi?

Kontrol geolokasi tidak disediakan. Pengalaman AR Code direka untuk dipaparkan di mana sahaja peranti serasi digunakan untuk mengimbas kod, membolehkan akses yang konsisten untuk kempen fizikal dan digital anda.

PAPARAN AR - Bolehkah saya guna domain saya sendiri atau hoskan AR Code secara tempatan?

Semua kandungan AR Code dihoskan selamat melalui ar-code.com. Hosting di pelayan sendiri tidak disokong. Untuk menyuaikan perjalanan pengguna sebelum paparan AR, sila gunakan Custom Pages yang memaparkan butiran syarikat, penjenamaan dan pautan anda.

PAPARAN AR - Bolehkah model 3D dalam AR Code mengandungi butang boleh ditekan?

Butang boleh klik tidak boleh dimasukkan terus dalam model 3D. Gunakan Custom Links untuk paparkan banner di bahagian bawah paparan AR, atau bina halaman pendaratan AR boleh klik menerusi Custom Pages.

PAPARAN AR - Bolehkah saya lihat pengalaman AR Code menggunakan Meta Quest atau Apple Vision?

Boleh. Kandungan AR Code boleh diakses melalui set kepala AR/VR seperti Meta Quest dan Apple Vision Pro. Peranti ini boleh memaparkan model 3D imersif, AR Video, AR Splat dan lain-lain pengalaman AR yang serasi.

PAPARAN AR - Bolehkah saya sesuaikan pencahayaan untuk pengalaman AR imersif?

Pencahayaan dikawal terutamanya oleh peranti pengguna dan keadaan cahaya sekitar. Untuk hasil paparan terbaik, sila optimakan bahan, tekstur dan pencahayaan model 3D anda sebelum muat naik.

PAPARAN AR - Apakah itu AI Code dan bagaimana ia berbeza daripada QR Code tradisional?

AI Code menggabungkan AR QR Code dengan kecerdasan buatan. Setiap imbasan boleh mengaktifkan analisis imej, teks peribadi, visual dijana AI, interaksi suara, sokongan pelanggan, cadangan produk, AI Try-On atau pengalaman kontekstual lain. QR Code biasa hanya membawa pengguna ke pautan statik, manakala AI Code menawarkan respon interaktif serta pengalaman disesuaikan.

PAPARAN AR - Bagaimana saya harus menyediakan model 3D untuk paparan AR mudah alih?

Untuk prestasi terbaik, kecilkan saiz fail, optimakan tekstur, ringkaskan geometri model dan uji model di peranti mudah alih sebelum diterbitkan. Ikuti tutorial pengoptimuman model 3D sebelum muat naik model bersaiz besar atau kompleks.

AKAUN - Apa berlaku dengan data saya jika saya padam akaun AR Code?

Penghapusan akaun akan memadamkan semua data, aktiviti, kandungan AR Code serta analitik berkaitan. Sebarang langganan aktif juga akan dihentikan demi privasi dan keselamatan akaun anda.

AKAUN - Bolehkah bunyi atau audio ditambah ke dalam pengalaman AR Code?

Boleh, audio boleh disertakan melalui AR Video yang membolehkan kandungan video dengan runut bunyi atau narasi. Untuk model 3D interaktif, audio tidak boleh dimasukkan secara langsung dengan cara yang sama.

AKAUN - Bolehkah saya sesuaikan pengalaman AR, contohnya dengan melekatkannya pada imej atau monumen tertentu?

Penjejakan imej dan monumen bukan ciri standard AR Code. Semua pengalaman AR Code diaktifkan melalui AR QR Code atau pautan. Untuk hasil imbasan terbaik, lihat tutorial imbasan AR Code.

AKAUN - Apakah format fail 3D yang disokong oleh AR Code? Apakah saiz maksimum untuk muat naik?

AR Code menyokong fail .GLB, .GLTF, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D dan .ZIP yang mengandungi fail 3D berserta tekstur. Fail bersaiz bawah 25MB boleh dimuat naik terus ke platform. Fail lebih besar atau istimewa mungkin perlu dioptimumkan dahulu. Untuk bantuan penukaran dan kompresi, rujuk tutorial pengoptimuman model 3D.

AKAUN - Bolehkah saya reka bentuk AR Code mengikut gaya syarikat?

Boleh. Pengguna premium boleh sesuaikan AR QR Code dengan warna jenama, logo, bingkai, dan muat turun dalam format PNG, SVG atau PDF. Lihat panduan reka bentuk AR Code untuk maklumat lanjut.

AKAUN - Bolehkah saya paparkan pengalaman AR pada skala sebenar 1:1?

Boleh. Gunakan model 3D yang telah ditetapkan saiz sebenar dan laraskan tetapan paparan AR untuk dipaparkan mengikut skala dunia sebenar. Sentiasa uji pengalaman AR di peranti serasi sebelum diterbitkan.

AKAUN - Bolehkah saya paparkan beberapa model 3D dalam satu pengalaman AR Code?

Setiap satu AR Code hanya menghubungkan kepada satu pengalaman AR. Untuk paparkan lebih daripada satu objek 3D secara serentak, gabungkan semua objek dalam satu fail/mekanisme 3D terlebih dahulu sebelum dimuat naik ke AR Code.

AKAUN - Bagaimana saya boleh kemas kini video atau model 3D pada AR Code saya?

Log masuk ke papan pemuka AR Code, pilih AR Code yang ingin dikemas kini, dan muat naik semula model 3D, video atau kandungan berkaitan. Ini membolehkan anda mengekalkan kod yang sama tetapi memperbaharui pengalaman di belakangnya.

AKAUN - Bagaimana memastikan AR Code saya kekal aktif apabila menggunakan AR Code Object Capture?

Selepas proses scan dengan aplikasi AR Code Object Capture, pilih “Save on AR Code” dan masukkan API Key anda untuk aktifkan serta simpan pengalaman AR tersebut ke akaun AR Code anda. Untuk panduan penuh, rujuk panduan Object Capture atau hubungi sokongan teknikal kami.

PENYELESAIAN - Apakah penyelesaian AR Code yang disediakan?

AR Code menawarkan rancangan lengkap AR, AI, media, model 3D dan penyelesaian API termasuk:

PENYELESAIAN - Apakah itu AR Code Object Capture?

AR Code Object Capture membolehkan anda mengimbas objek fizikal dan tukarkan menjadi model 3D siap AR menggunakan platform web atau peranti iPhone, iPad, dan MacBook M-Series yang serasi. Ia sangat sesuai untuk runcit, pendidikan, muzium, demo produk, pemasaran dan visualisasi jauh.

PENYELESAIAN - Apakah itu AR Splat?

AR Splat menukar video pendek kepada visual 3D fotorealistik menggunakan teknik Gaussian Splatting. Ia direka khas untuk paparan produk realistik, muzium, hartanah, pendidikan, hiburan dan persembahan visual imersif terus boleh dicapai melalui AR QR Code.

PENYELESAIAN - Apakah itu AR GenAI?

AR GenAI ialah solusi rakaman imej ke 3D berasaskan AI, menukarkan gambar tunggal kepada model 3D sedia AR. Ia membantu membina aset 3D bagi e-dagang, runcit, pendidikan, muzium, hospitaliti, latihan, pemasaran dan visualisasi tanpa perlu model 3D manual.

PENYELESAIAN - Apakah itu AI Code / AI Try-On?

AI Code mencipta pengalaman AR QR Code berasaskan AI. Ia boleh menganalisa foto pengguna, menghasilkan respon atau visual tersendiri, menyokong virtual try-on, saranan produk, khidmat pelanggan dan kempen interaktif.

PENYELESAIAN - Apakah itu AR Face Filter?

AR Face Filter membolehkan jenama menghasilkan penapis wajah terus di pelayar daripada logo atau gambar. Pengguna hanya perlu imbas AR Code untuk mencuba efek wajah jenama tanpa perlu muat turun aplikasi. Pilihan sempurna untuk acara, pasukan sukan, hiburan, agensi dan kempen pemasaran interaktif.

PENYELESAIAN - Apakah itu AR Video?

AR Video membolehkan anda muat naik video .mp4 atau .mov dan menontonnya dalam augmented reality di atas AR Code. Sesuai untuk kempen multimedia, pendidikan, promosi interaktif, penceritaan produk serta pengalaman AR berasaskan video.

PENYELESAIAN - Apakah itu 3D File Upload?

3D File Upload menukar aset 3D sedia ada kepada pengalaman AR. Muat naik fail 3D yang disokong, jana AR Code dan benarkan pengguna menyemak model 3D interaktif tanpa perlu aplikasi tambahan.

PENYELESAIAN - Apakah itu AR Logo?

AR Logo menukar logo SVG kepada pengalaman jenama 3D AR interaktif. Anda boleh sesuaikan kedalaman, kemilau, saiz, susun atur dan overlay, kemudian publikasikan melalui AR Code untuk pembungkusan, kad bisnes, poster, acara dan kempen digital anda.

PENYELESAIAN - Apakah itu AR Photo?

AR Photo menukar gambar .jpg dan .png kepada pengalaman foto 3D AR. Sesuai untuk menu, muzium, pendidikan, iklan, paparan runcit, bahan acara dan pemasaran visual.

PENYELESAIAN - Apakah itu AR Portal?

AR Portal membina dunia 360° imersif dari gambar panorama 360°. Pengguna boleh imbas AR Code untuk masuk ke ruang maya, pameran, lawatan harta, prapapar destinasi pelancongan, ruang jenama atau modul pembelajaran interaktif.

PENYELESAIAN - Apakah itu AR Text?

AR Text menukar teks menjadi pengalaman realiti terimbuh 3D. Masukkan mesej, pilih jenis huruf dan warna, pratonton paparan AR dan terbitkan melalui AR Code yang boleh diimbas untuk pembungkusan, papan tanda, paparan runcit, acara, pendidikan serta pemasaran digital.

PENYELESAIAN - Apakah itu AR Data API?

AR Data API membolehkan syarikat menampilkan data teks masa nyata dalam realiti terimbuh melalui AR QR Code. Ia boleh dihubungkan ke CRM, CMS, papan pemuka perniagaan, sistem logistik, operasi lapangan, smart city, proses pembuatan, platform pendidikan dan kempen data langsung.