AR Code FAQ

ABBONAMENTO - Posso annullare il mio abbonamento in qualsiasi momento?

Sì, puoi annullare il tuo abbonamento AR Code in qualsiasi momento. L’accesso premium continuerà fino alla fine del periodo di fatturazione. Non ci sono costi di cancellazione.

ABBONAMENTO - Quali metodi di pagamento sono accettati da AR Code?

AR Code supporta Mastercard, Visa, American Express e Discover per i piani premium. Puoi pagare mensilmente o annualmente per gli abbonamenti STANDARD e PRO. Le fatture vengono inviate alla tua email.

ABBONAMENTO - Qual è il processo di licenza per le agenzie di marketing che utilizzano AR Codes a fini commerciali?

Le agenzie di marketing hanno bisogno di un piano Reseller License per gestire o rivendere AR Codes. Ogni cliente necessita di una Licenza Commerciale: usa STANDARD per meno di 100 dipendenti, PRO fino a 500, e DEDICATED per oltre 500. Questo consente soluzioni AR scalabili per le agenzie.

ABBONAMENTO - Chi possiede i contenuti AR Code?

Sei proprietario dei modelli 3D creati su AR Code. Gli asset di terzi appartengono ai loro creatori. Assicurati di avere i diritti per utilizzare asset esterni e di seguire i termini della piattaforma.

ABBONAMENTO - Cosa succede ai miei AR Codes se cancello il mio abbonamento premium?

Quando annulli, il tuo piano passerà a Free Trial dopo il ciclo di fatturazione. I contenuti della Free Trial non sono conservati a lungo termine, quindi i tuoi AR Codes potrebbero diventare inattivi a meno che tu non rinnovi.

ABBONAMENTO - Esiste un piano premium con scansioni illimitate?

I piani premium non offrono scansioni illimitate. AR Code fornisce servizi AR scalabili e affidabili progettati per le aziende, con risorse sicure e prestazioni di alta qualità.

ABBONAMENTO – Cosa succede se supero i limiti di scansione del mio piano premium?

Se superi i limiti di scansione, gli AR Codes (AR Scans) rimangono attivi ma gli AI Codes (AI Scans) sono limitati. Acquista scansioni AR extra a $0,10 ciascuna (STANDARD) o $0,05 (PRO). Ricevi avvisi per aggiornare o acquistare scansioni aggiuntive secondo necessità.

AR RENDER - Posso controllare dove appare un’esperienza AR (geolocalizzazione)?

La geolocalizzazione non è supportata. AR Code visualizza automaticamente le esperienze AR su qualsiasi dispositivo o ambiente al momento della scansione per una precisione senza interruzioni.

AR RENDER - Posso usare un URL di dominio mio o ospitare la tecnologia AR Code localmente?

Tutti i contenuti AR Code sono ospitati su ar-code.com. L’hosting locale o su domini personalizzati non è disponibile. Usa la funzione Pagina Personalizzata per personalizzare i link. Consulta la guida alle Custom Page per dettagli.

AR RENDER - Un modello 3D in un AR Code può includere un pulsante cliccabile?

Aumenta il coinvolgimento aggiungendo un Custom Link all’AR Code del tuo modello 3D. Le funzionalità premium come le Custom Pages supportano URL cliccabili e landing page AR interattive.

AR RENDER - Posso visualizzare le esperienze AR Code usando Meta Quest o Apple Vision?

Visualizza esperienze AR Code con Meta Quest e Apple Vision Pro. Accedi a contenuti immersivi AR Video e 3D interattivi per business, istruzione e design di prodotto.

AR RENDER - Posso modificare le impostazioni di illuminazione per un’esperienza AR immersiva?

Non sono inclusi controlli diretti sull’illuminazione. L’illuminazione dipende dall’ambiente circostante del tuo dispositivo. Per i migliori risultati, imposta l’illuminazione nel tuo modello 3D prima di caricarlo.

AR RENDER – Cosa sono gli AI Codes e come differiscono dai QR Codes tradizionali?

AI Codes sono AR QR Codes avanzati alimentati dall’intelligenza artificiale. A differenza dei QR Codes standard, gli AI Codes offrono esperienze AR dinamiche e contestuali. Scopri come gli AR Codes guidati da AI trasformano il coinvolgimento aziendale.

AR RENDER - Come devo preparare i modelli 3D per la visualizzazione AR su dispositivi mobili?

Ottimizza i modelli 3D prima di caricarli su AR Code. Guarda il video tutorial sull’ottimizzazione per migliorare i tempi di caricamento e la qualità della visualizzazione.

ACCOUNT - Cosa succede ai miei dati se elimino il mio account AR Code?

Eliminare il tuo account AR Code rimuove tutti i dati, le esperienze e le analisi. Gli abbonamenti attivi vengono annullati immediatamente per privacy e conformità.

ACCOUNT - Posso aggiungere suoni o audio a un’esperienza AR Code?

L’audio è disponibile nelle esperienze AR Video. Il supporto audio non è disponibile nei modelli 3D interattivi, ma gli AR Video offrono esperienze AR multimediali complete.

ACCOUNT - Posso personalizzare l’esperienza AR, ad esempio associandola a una specifica immagine o monumento?

Il tracciamento delle immagini e il riconoscimento dei monumenti non sono supportati. Per suggerimenti sulla scansione, consulta il tutorial sulla scansione degli AR Code.

ACCOUNT - Quali formati di file 3D sono supportati dalla piattaforma AR Code? Qual è la dimensione massima dei file per il caricamento di modelli 3D su AR Code?

I formati supportati includono .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF e .ZIP (con texture). Per .DAE, .ABC, .USDZ, .STP o .IGS, consulta la guida alla conversione. Per file superiori a 25 MB, richiedi supporto. Usa il tutorial sulla riduzione delle dimensioni per l’ottimizzazione.

ACCOUNT - Posso personalizzare il design di un AR Code?

Con i piani premium puoi personalizzare gli AR QR Code con i tuoi colori, logo, cornice e tipo di file. Segui la guida al design personalizzato per valorizzare il tuo brand.

ACCOUNT - Posso visualizzare un’esperienza AR nelle sue dimensioni reali (scala 1:1)?

Mostra oggetti AR in scala reale 1:1 utilizzando le corrette impostazioni di rendering AR Code. Assicurati che i tuoi modelli 3D usino dimensioni reali.

ACCOUNT - Posso visualizzare più modelli 3D all’interno di una singola esperienza AR Code?

Ogni AR Code supporta un singolo modello 3D. Per includere più modelli, uniscili nel tuo software 3D prima di caricarli.

ACCOUNT - Come posso aggiornare il contenuto video o il modello 3D di un AR Code?

Aggiorna i contenuti del tuo AR Code selezionando il codice nella tua dashboard e caricando nuovi file video o 3D. Mantieni le tue esperienze AR sempre aggiornate per gli utenti.

ACCOUNT – Come posso mantenere attivo il mio AR Code quando uso AR Code Object Capture?

Dopo aver effettuato la scansione con l’app Object Capture, clicca su "Salva su AR Code" e inserisci la tua API Key per attivarlo. Per assistenza, contatta il supporto o consulta la guida all’Object Capture.