AR Code FAQ

ABBONAMENTO - Posso cancellare il mio abbonamento in qualsiasi momento?

Sì, puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. Su richiesta, lo annulleremo appena prima del prossimo periodo di pagamento. Manterrai l'accesso alle funzionalità premium fino alla fine del periodo di abbonamento corrente.

ABBONAMENTO - Quali metodi di pagamento sono accettati da AR Code?

Puoi sottoscrivere un account premium AR Code utilizzando carte bancarie internazionali come Mastercard, Visa, American Express e Discover. Quando sottoscrivi un account premium (STANDARD o PRO), la tua carta di credito verrà addebitata automaticamente all'inizio di ogni ciclo di fatturazione (mensile o annuale). Riceverai una fattura via email dopo ogni pagamento.

ABBONAMENTO - Qual è il processo di licenza per le agenzie di marketing che utilizzano AR Codes per scopi commerciali?

Il processo di licenza per le agenzie di marketing che utilizzano commercialmente gli AR Codes inizia con la sottoscrizione di un piano che include una Licenza Rivenditore. Questa licenza consente alle agenzie di gestire e rivendere AR Codes ai loro clienti. Ogni cliente deve avere una propria Licenza Commerciale, che l'agenzia può acquistare tramite la dashboard del piano. I tipi di licenza dipendono dalla dimensione dell'azienda cliente: STANDARD per aziende con meno di 100 dipendenti, PRO per fino a 500 dipendenti e DEDICATED per aziende più grandi.

ABBONAMENTO - Chi possiede i contenuti AR Code?

Se crei modelli 3D sulla nostra piattaforma, sono tuoi. Qualsiasi contenuto di terze parti che carichi, come immagini, video o modelli 3D, rimane di proprietà del proprietario originale. Tuttavia, devi rispettare i termini di licenza stabiliti dal creatore del contenuto originale.

ABBONAMENTO - Cosa succede ai miei AR Codes se annullo il mio abbonamento premium?

Quando annulli il tuo account premium, tornerà a un periodo di prova gratuito alla fine del tuo periodo di abbonamento corrente. Questa Prova Gratuita non garantisce la disponibilità a lungo termine dei tuoi contenuti sul nostro server AR Cloud. Dopo alcune settimane, i tuoi AR Codes verranno disattivati. Puoi riattivarli sottoscrivendo nuovamente un piano Standard o Pro.

ABBONAMENTO - Esiste un piano premium con scansioni illimitate?

A causa delle risorse dell'infrastruttura server necessarie per supportare le esperienze AR Code e AI Code, non offriamo un piano con scansioni illimitate.

ABBONAMENTO – Cosa succede se supero i limiti di scansione del mio piano premium?

Se superi i limiti di scansione del tuo piano, i tuoi AR Codes (Scansioni AR) rimarranno accessibili, mentre i tuoi AI Codes (Scansioni AI) no. Scansioni AR aggiuntive verranno addebitate a $0.10 per scansione sul piano STANDARD e $0.05 per scansione sul piano PRO. Riceverai una notifica via email prima di raggiungere il tuo limite di scansione, offrendo opzioni per aggiornare il tuo piano di conseguenza.

AR RENDER - Posso controllare dove appare un'esperienza AR (geolocalizzazione)?

Non è possibile specificare una posizione per un'esperienza AR. L'esperienza AR viene renderizzata nell'ambiente dell'utente in base ai loro dintorni.

AR RENDER - Posso usare il mio URL di dominio o ospitare la tecnologia AR Code localmente?

Le esperienze AR Code sono ospitate sul server cloud di ar-code.com e non possono essere localizzate sul tuo server o URL. Tuttavia, offriamo una soluzione Pagina Personalizzata che ti consente di incorporare i dettagli della tua azienda insieme all'esperienza AR. Per ulteriori informazioni, consulta questa guida sulle pagine personalizzate.

AR RENDER - Un modello 3D all'interno di un AR Code può includere un pulsante cliccabile?

I nostri rendering AR consentono tre interazioni principali: spostare il modello 3D AR, scalarlo e cliccare sul suo Link Personalizzato. I nostri piani premium offrono anche una funzionalità Pagine Personalizzate, che ti consente di visualizzare una pagina web prima di mostrare l'esperienza AR. Queste pagine possono includere un collegamento ipertestuale URL.

AR RENDER - Posso visualizzare le esperienze AR Code utilizzando i visori Meta Quest o Apple Vision?

Sì, puoi visualizzare le esperienze di modelli 3D e video AR su visori Meta Quest così come visori Apple Vision.

AR RENDER - Posso modificare le impostazioni di illuminazione per un'esperienza AR immersiva?

Non puoi modificare direttamente le impostazioni di luce. Le esperienze AR utilizzano la luce naturale del tuo ambiente per il rendering. Per risultati migliori, mantieni aggiornato il tuo sistema operativo, poiché Apple e Android migliorano frequentemente le capacità di rendering AR. Sulla nostra piattaforma, puoi migliorare le texture per renderle più luminose e dettagliate.

AR RENDER – Cosa sono gli AI Codes e in cosa si differenziano dai codici QR tradizionali?

Gli AI Codes sono codici QR di nuova generazione migliorati con capacità di intelligenza artificiale. A differenza dei codici QR tradizionali, possono analizzare le immagini e fornire risposte personalizzate e contestualizzate, offrendo un'esperienza più dinamica e un'esperienza di realtà aumentata potenziata dall'IA.

AR RENDER - Come devo preparare i modelli 3D per la visualizzazione mobile in AR?

L'ottimizzazione mobile è essenziale per un'esperienza AR fluida. Per le migliori pratiche, segui la nostra guida su ottimizzazione dei modelli 3D per AR.

ACCOUNT - Cosa succede ai miei dati se elimino il mio account AR Code?

Quando elimini il tuo account, tutti i tuoi dati—compresi AR Codes e i dati sul traffico—verranno rimossi definitivamente dai nostri server. Anche il tuo abbonamento verrà annullato.

ACCOUNT - Si può aggiungere audio o suono a un'esperienza AR Code?

Attualmente, solo le esperienze "AR Video" possono includere audio. Maggiori dettagli possono essere trovati nella demo degli AR Video. Il suono non può essere aggiunto alle esperienze AR di modelli 3D sulla nostra piattaforma.

ACCOUNT - Posso personalizzare l'esperienza AR, ad esempio allegandola a un'immagine o monumento specifico?

AR Code non supporta il rendering AR personalizzato.

ACCOUNT - Quali formati di file 3D sono supportati dalla piattaforma AR Code? Qual è la dimensione massima del file per i caricamenti di modelli 3D su AR Code?

La nostra piattaforma supporta formati .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D e .GLTF, nonché file .ZIP contenenti modelli 3D e percorsi delle texture. Per altri formati come .DAE, .ABC, .USDZ, .STP e .IGS, ti preghiamo di utilizzare il nostro tutorial o contattare il nostro team di supporto per assistenza. Per i file più grandi di 25MB, sarà inoltre necessario utilizzare il nostro supporto per il caricamento. Prima di caricare, ti consigliamo di rivedere il nostro tutorial per ottimizzare la dimensione dell'esperienza AR. Ridurre le dimensioni delle texture delle immagini e cambiare i formati di file può ridurre significativamente le dimensioni dei file.

ACCOUNT - Posso personalizzare il design di un AR Code?

Sì, con un account premium, puoi personalizzare il design dei tuoi AR Codes utilizzando il nostro strumento avanzato di progettazione del codice. Questo strumento ti consente di modificare colori, cornici, loghi, dimensioni e formati in base alle tue esigenze.

ACCOUNT - Posso visualizzare un'esperienza AR nelle sue dimensioni reali a scala 1:1?

La scala di un'esperienza AR Code dipende dalla sua modalità di rendering AR. L'AR immersivo può essere renderizzato a scala 1:1 quando viene visualizzato inizialmente, a condizione che la scala sia stata impostata prima di caricare il file 3D utilizzando software come Blender. Riceverai anche un'anteprima delle dimensioni previste della tua esperienza AR al momento del caricamento del modello 3D. L'utente finale può regolare la scala del modello utilizzando gesti di tocco a due dita.

ACCOUNT - Posso visualizzare più modelli 3D all'interno di un'unica esperienza AR Code?

Un AR Code può visualizzare solo un modello 3D alla volta. Per mostrare più modelli 3D in una singola scansione, devi creare una scena 3D che incorpora tutti i modelli che desideri mostrare.

ACCOUNT - Come posso aggiornare il contenuto del video o del modello 3D di un AR Code?

Puoi aggiornare il contenuto del video o del modello 3D di un AR Code direttamente dalla tua dashboard. Utilizza il pulsante di modifica per accedere al campo di aggiornamento del contenuto.

ACCOUNT – Come posso mantenere attivo il mio AR Code quando utilizzo AR Code Object Capture?

Per mantenere attivo il tuo AR Code per usi commerciali dopo averlo generato con l'app AR Code Object Capture, basta cliccare il pulsante “Salva su AR Code” e inserire la tua API Key. Se il tuo AR Code è già stato creato senza questo passaggio, ti preghiamo di contattarci per supporto.