Scopri risposte approfondite alle domande frequenti sulla piattaforma SaaS AR Code: abbonamenti, visualizzazione AR, gestione account e soluzioni AR Code. Per assistenza personalizzata o supporto tecnico, contattaci.

ABBONAMENTO - Posso annullare il mio abbonamento in qualsiasi momento?

Sì, puoi interrompere l’abbonamento AR Code quando desideri. Continuerai ad usufruire dei servizi premium fino alla fine del periodo di fatturazione senza costi aggiuntivi.

ABBONAMENTO - Quali metodi di pagamento accetta AR Code?

AR Code accetta le principali carte di credito e debito: Visa, Mastercard, American Express e Discover. A seconda del dispositivo e della posizione, sono disponibili anche Apple Pay, Google Pay e Link by Stripe. Tutti i pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite Stripe.

ABBONAMENTO - I pagamenti sono sicuri?

Assolutamente sì. I pagamenti su AR Code vengono processati in modo protetto da Stripe. I dati delle carte non vengono memorizzati dai server AR Code e le informazioni di pagamento sono sempre criptate.

ABBONAMENTO - Quali piani SaaS offre AR Code?

AR Code offre soluzioni SaaS tagliate su misura in base alle tue esigenze d’uso, alla dimensione aziendale e agli obiettivi commerciali:

  • TRIAL: Piano gratuito per uso personale con 10 AR Code, 1.000 scansioni AR al mese, accesso a AR Text e download dei modelli 3D in formato .GLB, .USDZ e .STL.
  • STANDARD: Ideale per privati, PMI e rivenditori. Include 1.000 AR Code, 100.000 scansioni AR mensili, 100 creazioni AR GenAI/mese, 1.000 scansioni AI/mese, analytics avanzati, Custom Pages, Retargeting Tracking, Custom Links, accesso API Key, licenza commerciale per aziende sotto i 100 dipendenti.
  • PRO: Per PMI, aziende e rivenditori. Include 10.000 AR Code, 1.000.000 scansioni AR/mese, 10 utenti del Team, 1.000 creazioni AR GenAI/mese, 10.000 scansioni AI/mese, supporto dedicato, assistenza ottimizzazione 3D, licenza commerciale per aziende sotto i 500 dipendenti.
  • Contratti custom e servizi dedicati: Disponibili per aziende oltre 500 dipendenti, agenzie marketing e istituti educativi che richiedono soluzioni AR su misura e supporto dedicato.

ABBONAMENTO - Posso modificare il mio piano in futuro?

Certo. Puoi aggiornare o ridurre il tuo piano AR Code in qualsiasi momento in base a nuove esigenze. A seconda del tipo di modifica, il nuovo piano sarà attivo da subito o dal successivo periodo di fatturazione.

ABBONAMENTO - Come funziona la licenza per le agenzie marketing che offrono AR Code ai clienti?

Le agenzie marketing e i rivenditori devono sottoscrivere il piano Reseller License per creare o rivendere AR Code ai propri clienti. Ogni azienda che utilizza AR Code a scopo commerciale richiede una Licenza Commerciale: STANDARD copre aziende fino a 100 dipendenti, PRO fino a 500 dipendenti e sono disponibili contratti personalizzati per organizzazioni più grandi, agenzie e istituti formativi.

ABBONAMENTO - Di chi è la proprietà dei contenuti caricati su AR Code?

Rimani proprietario dei tuoi modelli 3D, immagini, video e materiali caricati o creati su AR Code. I contenuti di terzi restano di proprietà dei rispettivi autori. Assicurati di disporre dei diritti necessari prima di caricare o pubblicare materiali tramite AR Code.

ABBONAMENTO - Cosa succede ai miei AR Code se annullo l’abbonamento premium?

Al termine del periodo di abbonamento a pagamento, il tuo account può tornare allo stato Trial o perdere le funzionalità premium. I contenuti Trial sono temporanei e gli AR Code potrebbero essere disattivati se non rinnovi o aggiorni il piano.

ABBONAMENTO - Esiste un piano con scansioni illimitate?

No, i piani STANDARD e PRO prevedono limiti mensili elevati ma non scansioni illimitate. Sono disponibili soluzioni scalabili e per aziende, agenzie o enti educativi si possono valutare contratti personalizzati.

ABBONAMENTO - Cosa succede se supero il limite di scansioni del mio piano?

Le scansioni AR rimangono attive anche dopo aver raggiunto il limite, mentre ai AI Code possono essere applicate restrizioni. Scansioni extra costano $0,10 per STANDARD e $0,05 per PRO; puoi inoltre ampliare il piano o aggiungere scansioni in qualsiasi momento. Riceverai notifiche al raggiungimento delle soglie.

AR RENDER - Gli utenti devono scaricare un’app per vivere le esperienze AR Code?

No. Le esperienze AR Code si aprono con una semplice scansione AR QR Code, senza necessità di scaricare app. A seconda del contenuto e del dispositivo, potrai accedere a WebAR, AR immersivo, AR Video, AR Face Filter, AI Code, AR Splat e modelli 3D direttamente da smartphone, tablet, PC e visori AR/VR compatibili.

AR RENDER - Quali dispositivi sono compatibili con AR Code?

AR Code supporta i più recenti sistemi iOS, iPadOS, Android, Meta Horizon OS, Android XR e visionOS. Le esperienze sono fruibili su smartphone, tablet, computer, Meta Quest, Apple Vision Pro e visori AR/VR compatibili, in base al tipo di contenuto AR.

AR RENDER - Posso scegliere dove far comparire un’esperienza AR tramite geolocalizzazione?

Il controllo tramite geolocalizzazione non è previsto. Le esperienze AR Code vengono avviate su ogni dispositivo compatibile, ovunque avvenga la scansione o l’accesso all’AR Code, garantendo massima flessibilità sia per campagne fisiche che digitali.

AR RENDER - Posso usare un mio dominio o ospitare localmente la tecnologia AR Code?

I contenuti AR Code sono ospitati in modo sicuro su ar-code.com. Non è possibile la gestione locale sui propri server. Per personalizzare la user journey prima della visualizzazione AR, utilizza le Custom Pages con i dati e il branding della tua azienda.

AR RENDER - È possibile integrare un pulsante cliccabile in un modello 3D?

Non puoi inserire un pulsante cliccabile direttamente all’interno del modello 3D. Usa i Custom Links per mostrare banner cliccabili in sovraimpressione o crea pagine di atterraggio AR interattive con le Custom Pages.

AR RENDER - Posso visualizzare esperienze AR Code su Meta Quest o Apple Vision?

Sì, i contenuti AR Code sono disponibili anche su visori AR/VR come Meta Quest e Apple Vision Pro. Puoi visualizzare modelli 3D immersivi, AR Video, AR Splat e altre esperienze compatibili.

AR RENDER - Posso modificare l’illuminazione di una scena AR?

L’illuminazione dipende principalmente dal dispositivo e dall’ambiente reale dove si utilizza l’esperienza. Per risultati ottimali, ti consigliamo di ottimizzare materiali, texture e luci del modello 3D prima di caricarlo.

AR RENDER - Cosa sono gli AI Code e in cosa differiscono dai QR Code tradizionali?

AI Code unisce la tecnologia AR QR Code con l’intelligenza artificiale: la scansione può avviare analisi di immagini, risposte personalizzate, generare visual, dialogare vocalmente, fornire assistenza clienti, suggerimenti prodotto, AI Try-On o altre esperienze contestuali. Un QR Code tradizionale rimanda di solito a pagine statiche, mentre AI Code offre risposte dinamiche e interattive.

AR RENDER - Come preparo modelli 3D per la visualizzazione AR su mobile?

Per performance elevate, riduci il peso dei file, ottimizza le texture, semplifica la geometria dove possibile e testa sempre il modello direttamente su dispositivi mobili prima della pubblicazione. Segui il tutorial di ottimizzazione 3D prima di caricare modelli complessi o di grandi dimensioni.

ACCOUNT - Cosa succede ai miei dati se cancello l’account AR Code?

La cancellazione dell’account elimina tutti i dati collegati, le attività, i contenuti e gli analytics AR Code. Gli eventuali abbonamenti attivi vengono annullati per garantire massima privacy e sicurezza.

ACCOUNT - Posso aggiungere audio o suoni a una esperienza AR Code?

Sì, puoi includere tracce audio grazie a AR Video, che supporta video con musica o narrazione. Le esperienze interattive su modelli 3D non consentono invece l’inserimento diretto di audio integrato.

ACCOUNT - Posso personalizzare l’attivazione di una esperienza AR, ad esempio ancorandola a una specifica immagine o monumento?

Tracking di immagini o monumenti non sono funzionalità standard di AR Code. Le esperienze si avviano tramite AR QR Code o link. Per una scansione efficace, consulta il tutorial per la scansione di AR Code.

ACCOUNT - Quali formati 3D sono supportati da AR Code? Qual è la dimensione massima caricabile?

AR Code accetta file .GLB, .GLTF, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D e .ZIP che includano un file 3D con i percorsi delle texture. File fino a 25MB possono essere caricati direttamente dalla piattaforma; per asset più grandi o particolari può servire supporto tecnico o ottimizzazione. Consulta anche il tutorial di ottimizzazione 3D per compressione/ conversione.

ACCOUNT - Posso personalizzare il design di un AR Code?

Sì. Gli utenti premium possono modificare gli AR QR Code con colori brand, loghi, cornici e scaricare in PNG, SVG o PDF. Segui la guida al design AR Code per tutte le opzioni di personalizzazione.

ACCOUNT - Posso visualizzare un’esperienza AR a grandezza reale?

Sì. Utilizza modelli 3D con misure accurate e imposta la scala reale nelle opzioni di rendering AR. Ti raccomandiamo sempre di testare la resa sui dispositivi supportati prima della pubblicazione.

ACCOUNT - È possibile mostrare più modelli 3D in una singola esperienza AR Code?

Ogni AR Code collega ad una singola esperienza. Per visualizzare più oggetti 3D insieme, uniscili in una scena unica con il tuo software 3D e carica il file completo su AR Code.

ACCOUNT - Come posso aggiornare il video o il modello 3D associato a un AR Code?

Accedi al tuo pannello AR Code, seleziona l’AR Code da aggiornare e carica un nuovo modello 3D, video o contenuto associato. Così manterrai lo stesso AR Code ma potrai offrire nuove esperienze.

ACCOUNT - Come mantengo attivo il mio AR Code con AR Code Object Capture?

Dopo aver effettuato una scansione con AR Code Object Capture, scegli “Salva su AR Code” e inserisci la tua API Key per attivare e conservare l’esperienza AR sul tuo account. Per dettagli consulta la guida Object Capture o chiedi supporto.

SOLUZIONI - Quali soluzioni offre AR Code?

AR Code mette a disposizione una suite completa di strumenti AR, AI, media, modelli 3D e soluzioni API:

SOLUZIONI - Che cos’è AR Code Object Capture?

AR Code Object Capture ti permette di scansionare oggetti reali e trasformarli in modelli 3D pronti per la realtà aumentata tramite piattaforma web o dispositivi iPhone, iPad e MacBook M-Series. È ideale per retail, formazione, musei, demo prodotto, marketing e visualizzazione a distanza.

SOLUZIONI - Che cos’è AR Splat?

AR Splat converte brevi video in scene 3D fotorealistiche con tecnologia Gaussian Splatting. Perfetto per vetrine prodotto realistiche, allestimenti museali, real estate, educational, entertainment e presentazioni immersive accessibili via AR QR Code.

SOLUZIONI - Che cos’è AR GenAI?

AR GenAI è la soluzione AI Image-to-3D per trasformare una semplice immagine in un modello 3D pronto per la realtà aumentata. Consente di creare asset 3D per e-commerce, retail, didattica, musei, hotellerie, formazione, marketing e visualizzazione 3D senza modellazione manuale.

SOLUZIONI - Che cos’è AI Code / AI Try-On?

AI Code crea esperienze AR QR Code potenziate dall’intelligenza artificiale. Può analizzare foto caricata dall’utente, generare visual o risposte personalizzate, supportare virtual try-on, suggerimenti di prodotto, assistere il customer care e guidare campagne interattive.

SOLUZIONI - Che cos’è AR Face Filter?

AR Face Filter permette alle aziende di creare filtri viso nel browser partendo da loghi o immagini. Gli utenti scansionano l’AR Code e interagiscono con effetti visivi personalizzati senza dover installare app. Ideale per eventi, sport, intrattenimento, agenzie e campagne marketing.

SOLUZIONI - Che cos’è AR Video?

AR Video consente di caricare video .mp4 o .mov e mostrarli in realtà aumentata sopra AR Code. Perfetto per campagne multimediali, formazione, promozioni interattive, storytelling prodotto ed esperienze AR video-based.

SOLUZIONI - Che cos’è 3D Files Upload?

3D Files Upload trasforma asset 3D già esistenti in esperienze AR. Carica il formato supportato dal pannello, genera un AR Code, e permetti agli utenti di esplorare modelli 3D direttamente da scansione o link, senza app.

SOLUZIONI - Che cos’è AR Logo?

AR Logo trasforma il tuo logo SVG in un’esperienza brand 3D AR interattiva. Personalizza profondità, riflesso, scala, layout e sovrapposizioni, poi pubblica tramite AR Code per packaging, biglietti da visita, brochure, poster, eventi e campagne digitali.

SOLUZIONI - Che cos’è AR Photo?

AR Photo trasforma immagini .jpg e .png in esperienze fotografiche 3D AR. Ideale per menù, musei, formazione, ADV, vetrine retail, materiali evento e campagne visual.

SOLUZIONI - Che cos’è AR Portal?

AR Portal genera ambienti immersivi 360° a partire da immagini panoramiche. Basta scansionare un AR Code per entrare in showroom virtuali, tour immobiliari, musei, anteprime turistiche, brand spaces o moduli e-learning immersivi.

SOLUZIONI - Che cos’è AR Text?

AR Text trasforma un testo in un’esperienza 3D in realtà aumentata. Scrivi il messaggio, scegli font e colori, visualizza l’anteprima AR e pubblica il tuo AR Code per packaging, segnaletica, vetrine, eventi, didattica o campagne digitali.

SOLUZIONI - Che cos’è l’AR Data API?

AR Data API permette di visualizzare dati testuali in tempo reale in realtà aumentata tramite AR QR Code. Puoi integrarlo con CRM, CMS, dashboard aziendali, logistica, service management, smart city, industria 4.0, piattaforme didattiche e campagne dati live.