Qui trovi risposte dettagliate alle domande più frequenti sulla piattaforma SaaS AR Code, abbonamenti, rendering AR, gestione dell’account e sulle soluzioni AR Code. Per un supporto personalizzato o assistenza tecnica, contattaci.

ABBONAMENTO - Posso annullare il mio abbonamento in qualsiasi momento?

Sì, puoi interrompere l’abbonamento a AR Code in qualsiasi momento. Le tue funzionalità premium resteranno attive fino alla fine del periodo di fatturazione senza costi aggiuntivi.

ABBONAMENTO - Quali metodi di pagamento sono accettati da AR Code?

AR Code accetta le principali carte di credito e debito, inclusi Visa, Mastercard, American Express e Discover. A seconda del dispositivo e del paese potrebbero essere disponibili anche Apple Pay, Google Pay e Link by Stripe. Tutti i pagamenti vengono gestiti in modo sicuro tramite Stripe.

ABBONAMENTO - Il pagamento è sicuro?

Certamente. I pagamenti su AR Code vengono processati tramite Stripe in tutta sicurezza. I dati delle carte non vengono mai conservati sui server AR Code e tutte le transazioni sono crittografate e protette.

ABBONAMENTO - Posso passare a un piano superiore o inferiore in seguito?

Sì, puoi modificare il tuo piano AR Code in qualsiasi momento in base alle tue esigenze. In base alla modifica scelta, il nuovo piano entrerà in vigore subito oppure dal ciclo di fatturazione successivo.

ABBONAMENTO - Come funziona la licenza per le agenzie marketing che desiderano offrire AR Code ai propri clienti?

Agenzie marketing e rivenditori necessitano di una Licenza Rivenditore (inclusa nei piani STANDARD e PRO) per creare e rivendere AR Code ai clienti. Ogni cliente che utilizza AR Code a livello commerciale con più di 10 dipendenti necessita di una Licenza Commerciale Aggiuntiva.

ABBONAMENTO - Chi possiede i contenuti caricati su AR Code?

Rimane tua la proprietà dei modelli 3D originali, immagini, video e file caricati o creati su AR Code. I contenuti di terze parti restano di proprietà dei rispettivi autori. Assicurati di possedere i diritti necessari prima di pubblicare tramite AR Code.

ABBONAMENTO - Cosa succede ai miei AR Code se annullo l’abbonamento premium?

Alla scadenza del periodo di abbonamento, il tuo account potrà tornare alla versione di prova o perdere l’accesso alle funzionalità premium. I contenuti generati con la versione trial sono temporanei; gli AR Code potrebbero essere disabilitati a meno che non rinnovi o aggiorni l’abbonamento.

ABBONAMENTO - Esiste un piano senza limiti di scansioni?

Le scansioni illimitate non sono incluse nei piani STANDARD o PRO. AR Code propone piani scalabili con elevati limiti mensili; per aziende, agenzie marketing e istituzioni educative sono disponibili anche soluzioni personalizzate.

ABBONAMENTO - Cosa succede se supero il limite di scansioni del mio piano?

Gli AR Scan restano attivi anche dopo aver raggiunto il limite del piano, mentre gli AI Code potrebbero essere temporaneamente limitati. Le scansioni extra costano $0.10 per utenti STANDARD o $0.05 per utenti PRO. Puoi sempre aggiornare il piano o acquistare pacchetti aggiuntivi. Invieremo notifiche al raggiungimento dei limiti.

AR RENDER - Gli utenti devono scaricare un’app per visualizzare esperienze AR Code?

No, le esperienze AR Code sono pensate per essere fruite semplicemente scansionando un AR QR Code, senza dover installare app dedicate. A seconda del contenuto e del dispositivo, è possibile accedere direttamente a WebAR, AR immersiva, AR Video, AR Face Filter, AI Code, AR Splat e modelli 3D tramite smartphone, tablet, computer e visori AR/VR compatibili.

AR RENDER - Quali dispositivi sono compatibili con AR Code?

AR Code è compatibile con i principali ambienti iOS, iPadOS, Android, Meta Horizon OS, Android XR e visionOS. Le esperienze possono essere visualizzate su smartphone, tablet, computer, Meta Quest, Apple Vision Pro e altri visori AR/VR, a seconda della tipologia di contenuto.

AR RENDER - Posso usare la geolocalizzazione per definire dove visualizzare un’esperienza AR?

Il controllo tramite geolocalizzazione non è previsto. Le esperienze AR Code sono accessibili ovunque venga scansionato o aperto il relativo QR Code, per campagne affidabili sia fisiche sia digitali.

AR RENDER - Posso utilizzare un mio dominio o ospitare localmente la tecnologia AR Code?

I contenuti AR Code sono ospitati in modo sicuro su ar-code.com. L’hosting locale sulla propria infrastruttura non è disponibile. Puoi personalizzare il percorso utente prima dell’esperienza AR tramite le Custom Pages con dettagli aziendali, branding e link.

AR RENDER - È possibile inserire un pulsante cliccabile all’interno di un modello 3D con AR Code?

Non è possibile includere un pulsante cliccabile direttamente all’interno del modello 3D. Per coinvolgere l’utente, puoi utilizzare i Custom Link che aggiungono un banner cliccabile sotto la visualizzazione AR, oppure creare vere pagine di atterraggio interattive con le Custom Pages.

AR RENDER - Posso visualizzare esperienze AR Code tramite Meta Quest o Apple Vision?

Assolutamente sì. I contenuti AR Code sono fruibili tramite visori AR/VR compatibili come Meta Quest e Apple Vision Pro. Questi dispositivi possono mostrare modelli 3D immersivi, AR Video, AR Splat e altre esperienze AR compatibili.

AR RENDER - Posso modificare le impostazioni di illuminazione in un’esperienza AR immersiva?

L’illuminazione viene gestita principalmente dal dispositivo e dall’ambiente reale dell’utente. Per una resa ottimale, consigliamo di ottimizzare materiali, texture e illuminazione del modello 3D prima del caricamento.

AR RENDER - Cosa sono gli AI Code e in cosa si differenziano dai QR Code tradizionali?

AI Code integra QR AR con l’intelligenza artificiale. La scansione può avviare analisi di immagini, risposte testuali personalizzate, generazione di visual, interazione vocale, assistenza, raccomandazioni prodotto, AI Try-On e molte altre esperienze contestuali. I QR Code tradizionali rimandano solitamente a link statici; gli AI Code invece creano interazioni evolute e su misura.

AR RENDER - Come ottimizzare un modello 3D per una visualizzazione AR su dispositivi mobili?

Per performance ottimali, riduci la dimensione dei file, ottimizza le texture, semplifica la geometria dove possibile e testa il modello su smartphone prima della pubblicazione. Segui il tutorial di ottimizzazione prima di caricare progetti complessi o voluminosi.

ACCOUNT - Cosa accade ai miei dati se cancello l’account AR Code?

La cancellazione dell’account comporta l’eliminazione di dati, attività, contenuti AR Code e statistiche associate. Anche eventuali abbonamenti attivi vengono annullati per garantire privacy e sicurezza.

ACCOUNT - È possibile aggiungere audio o suoni all’esperienza AR Code?

Sì, puoi aggiungere tracce audio tramite AR Video, che supporta contenuti video con colonna sonora o narrazione. I modelli 3D interattivi non prevedono invece audio incorporato direttamente nella stessa modalità.

ACCOUNT - Posso personalizzare l’esperienza AR, ad esempio agganciandola a un’immagine o monumento specifico?

La tracciatura di immagini o monumenti non è tra le funzioni standard di AR Code. Le esperienze vengono avviate tramite AR QR Code o link associati. Per risultati di scansione ottimali consulta la guida alla scansione degli AR Code.

ACCOUNT - Quali formati di file 3D sono supportati da AR Code? Qual è la dimensione massima per il caricamento?

AR Code è compatibile con file .GLB, .GLTF, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D e .ZIP (contenenti un file 3D e relative texture). I file fino a 25MB possono essere caricati direttamente dalla piattaforma. Per modelli più grandi o complessi può essere necessaria ottimizzazione o assistenza. Per la conversione e la compressione, vedi il tutorial di ottimizzazione dei modelli 3D.

ACCOUNT - Posso personalizzare il design di un AR Code?

Sì. Con l’abbonamento premium puoi personalizzare i tuoi AR QR Code selezionando colori, inserendo loghi, scegliendo cornici e scaricando il risultato nei formati PNG, SVG o PDF. Trovi maggiori dettagli nella guida al design AR Code.

ACCOUNT - Posso mostrare l’esperienza AR in scala reale 1:1?

Certo. Per visualizzazioni in scala reale, utilizza modelli 3D con proporzioni accurate e regola le impostazioni di rendering AR. Testa sempre l’esperienza AR sui dispositivi supportati prima della pubblicazione.

ACCOUNT - È possibile mostrare più modelli 3D nello stesso AR Code?

Un AR Code rimanda a una singola esperienza AR. Per mostrare più oggetti 3D insieme, combina gli oggetti in un’unica scena 3D nel tuo software, quindi carica il file unico su AR Code.

ACCOUNT - Come aggiorno il video o il modello 3D associato a un AR Code?

Accedi alla tua dashboard di AR Code, seleziona l’AR Code che vuoi aggiornare e modifica il contenuto 3D, video o altri elementi collegati. Potrai così mantenere lo stesso AR Code, rinnovando l’esperienza dietro di esso.

ACCOUNT - Come posso mantenere attivo il mio AR Code quando utilizzo AR Code Object Capture?

Dopo la scansione tramite l’app AR Code Object Capture, seleziona “Salva su AR Code” e inserisci la tua API Key per attivare e salvare l’esperienza AR nel tuo account. Consulta la guida Object Capture oppure contatta il supporto per assistenza step-by-step.

SOLUZIONI - Quali soluzioni AR Code sono disponibili?

AR Code offre una suite completa di soluzioni per creazione AR, AI, media, modelli 3D e API:

SOLUZIONI - Cos’è AR Code Object Capture?

AR Code Object Capture ti consente di acquisire oggetti reali e trasformarli in modelli 3D pronti per la realtà aumentata, tramite la piattaforma web o dispositivi compatibili iPhone, iPad e MacBook M-Series. È ideale per retail, formazione, musei, demo prodotto, marketing e visualizzazioni a distanza.

SOLUZIONI - Cos’è AR Splat?

AR Splat trasforma brevi video in scene 3D fotorealistiche grazie al Gaussian Splatting. È pensato per visualizzazioni prodotto realistiche, musei, immobiliare, didattica, intrattenimento e presentazioni immersive accessibili via AR QR Code.

SOLUZIONI - Cos’è AR GenAI?

AR GenAI è una soluzione AI di Image-to-3D che trasforma una semplice immagine in un modello 3D pronto per la realtà aumentata. Perfetto per creare asset 3D per e-commerce, retail, formazione, musei, hospitality, training, marketing e visualizzazione 3D senza modellazione manuale.

SOLUZIONI - Cos’è AI Code / AI Try-On?

AI Code permette di offrire esperienze AR con QR Code potenziate dall’intelligenza artificiale, come analisi di foto caricate dall’utente, risposte personalizzate, visual generativi, virtual try-on, suggerimenti di prodotto, assistenza e campagne interattive.

SOLUZIONI - Cos’è AR Face Filter?

AR Face Filter consente ai brand di creare filtri viso su browser partendo da loghi o immagini. Basta la scansione di un AR Code per provare filtri brandizzati senza app. Ideale per eventi, squadre sportive, brand di intrattenimento, agenzie e campagne marketing esperienziali.

SOLUZIONI - Cos’è AR Video?

AR Video consente di caricare video .mp4 o .mov e visualizzarli in realtà aumentata in sovrimpressione agli AR Code. Perfetto per campagne multimediali, formazione, promozioni interattive, storytelling prodotto ed esperienze AR guidate dal video.

SOLUZIONI - Cos’è 3D File Upload?

3D File Upload trasforma asset 3D preesistenti in esperienze AR. Carica i tuoi modelli tramite la dashboard, genera un AR Code e lascia che gli utenti interagiscano con il modello 3D dallo scanner o tramite link, senza applicazioni da installare.

SOLUZIONI - Cos’è AR Logo?

AR Logo converte un logo SVG in un’esperienza brandizzata interattiva in 3D AR. Puoi personalizzare profondità, brillantezza, scala, disposizione e opzioni overlay, pubblicando il risultato tramite AR Code su packaging, biglietti, brochure, locandine, eventi e campagne digitali.

SOLUZIONI - Cos’è AR Photo?

AR Photo converte immagini .jpg e .png in esperienze fotografiche 3D in realtà aumentata. Utile per menù, musei, didattica, adv, vetrine, materiali per eventi e campagne di marketing visuale.

SOLUZIONI - Cos’è AR Portal?

AR Portal crea ambienti immersivi a 360° da immagini panoramiche. Scansionando un AR Code puoi “entrare” in showroom, walkthrough, contesti museali, anteprime turistiche, tour immobiliari, spazi brandizzati o moduli educativi interattivi.

SOLUZIONI - Cos’è AR Text?

AR Text trasforma un testo in realtà aumentata 3D: digita il messaggio, scegli font e colori, visualizza l’anteprima AR e pubblica tramite AR Code per packaging, insegne, vetrine, eventi, didattica e marketing digitale.

SOLUZIONI - Cos’è AR Data API?

AR Data API offre alle aziende la possibilità di mostrare dati testuali remoti e in tempo reale in realtà aumentata tramite AR QR Code. È integrabile con CRM, CMS, dashboard aziendali, logistica, field service, smart city, produzione, formazione e campagne live data.