AR Code FAQ

ABBONAMENTO - Posso cancellare il mio abbonamento in qualsiasi momento?

Puoi cancellare il tuo abbonamento AR Code in qualsiasi momento. La cancellazione diventa effettiva al termine del periodo di fatturazione e manterrai l’accesso alle funzionalità premium fino ad allora. Non ci sono costi di cancellazione o addebiti nascosti.

ABBONAMENTO - Quali metodi di pagamento sono accettati da AR Code?

AR Code accetta Mastercard, Visa, American Express e Discover per i piani premium. Gli abbonamenti STANDARD e PRO possono essere pagati mensilmente o annualmente, con fatture inviate via email per una gestione semplice.

ABBONAMENTO - Qual è il processo di licenza per le agenzie di marketing che utilizzano gli AR Code per scopi commerciali?

Le agenzie di marketing dovrebbero selezionare un piano di Licenza Rivenditore per rivendere o gestire AR Code per i clienti. Ogni cliente richiede una Licenza Commerciale tramite il tuo pannello di controllo. Usa la licenza STANDARD per aziende con meno di 100 dipendenti, PRO fino a 500 e DEDICATED per aziende più grandi. Ciò offre soluzioni AR Code scalabili per le agenzie.

ABBONAMENTO - Chi possiede i contenuti degli AR Code?

I modelli 3D che crei su AR Code sono di tua proprietà. Il materiale di terze parti caricato rimane di proprietà del creatore originale. Verifica sempre i diritti d’uso delle risorse esterne e rispetta le linee guida della piattaforma AR Code.

ABBONAMENTO - Cosa succede ai miei AR Code se cancello il mio abbonamento premium?

Dopo la cancellazione, il tuo account tornerà alla versione Free Trial al termine del ciclo di fatturazione. I contenuti della Free Trial non sono garantiti a lungo termine; i tuoi AR Code potrebbero essere disattivati a meno che tu non rinnovi con un piano Standard o Pro.

ABBONAMENTO - Esiste un piano premium con scansioni illimitate?

AR Code non offre scansioni illimitate nei piani premium. Le esperienze vengono eseguite su server sicuri e ad alte prestazioni per garantire prestazioni AR affidabili. I piani di abbonamento sono progettati per l’affidabilità e la qualità AR di livello aziendale.

ABBONAMENTO – Cosa succede se supero i limiti di scansione del mio piano premium?

Se superi i limiti di scansione, gli AR Code (Scansioni AR) rimangono attivi ma gli AI Code (Scansioni AI) sono limitati. Puoi acquistare scansioni AR aggiuntive a $0.10 per scansione (STANDARD) o $0.05 per scansione (PRO). Riceverai notifiche per aiutarti ad aggiornare o acquistare scansioni extra quando necessario.

RENDER AR - Posso controllare dove appare un’esperienza AR (geolocalizzazione)?

La geolocalizzazione e il targeting GPS non sono supportati. Le esperienze AR Code si adattano automaticamente al dispositivo e all’ambiente di ciascun utente per offrire un’AR precisa ovunque gli utenti visualizzino i tuoi contenuti.

RENDER AR - Posso utilizzare un mio URL di dominio o ospitare localmente la tecnologia AR Code?

Tutte le esperienze AR Code sono ospitate in modo sicuro su ar-code.com e non sono disponibili per l’hosting locale o su domini personalizzati. Puoi personalizzare l’AR con la funzione Custom Page. Consulta la guida alla creazione di Custom Page per le istruzioni.

RENDER AR - Un modello 3D all’interno di un AR Code può includere un pulsante cliccabile?

Aumenta il coinvolgimento aggiungendo un Custom Link all’AR Code del tuo modello 3D. I piani premium offrono funzionalità come Custom Pages per URL cliccabili e pagine di destinazione interattive.

RENDER AR - Posso visualizzare le esperienze AR Code utilizzando visori Meta Quest o Apple Vision?

Puoi vivere esperienze con modelli 3D e AR Video con Meta Quest e Apple Vision. Queste piattaforme offrono realtà aumentata immersiva per marketing, educazione, design e visualizzazione di prodotti.

RENDER AR - Posso modificare le impostazioni di illuminazione per un’esperienza AR immersiva?

Non sono disponibili controlli di illuminazione personalizzati. AR Code utilizza l’illuminazione ambientale del tuo dispositivo per ottimizzare il realismo. Per ottenere i migliori risultati visivi AR, modifica le texture e l’illuminazione nel tuo modello 3D prima di caricarlo.

RENDER AR – Cosa sono gli AI Code e come differiscono dai tradizionali QR Code?

AI Code sono AR QR Code alimentati da intelligenza artificiale. A differenza dei normali QR Code, gli AI Code offrono realtà aumentata interattiva e contestuale. Scopri come gli AR Code guidati dall’AI migliorano le esperienze aziendali.

RENDER AR - Come devo preparare i modelli 3D per la visualizzazione AR da mobile?

Ottimizza i modelli 3D prima del caricamento per le migliori prestazioni AR mobile. Segui questo video tutorial sull’ottimizzazione di modelli 3D per AR per migliorare la velocità di caricamento, la fedeltà visiva e il coinvolgimento degli utenti.

ACCOUNT - Cosa succede ai miei dati se elimino il mio account AR Code?

Eliminando il tuo account AR Code verranno rimossi in modo permanente tutte le esperienze, le analisi e i dati personali associati. Tutti gli abbonamenti attivi verranno immediatamente annullati per la privacy dei dati e la conformità.

ACCOUNT - Posso aggiungere suono o audio a un’esperienza AR Code?

L’audio è supportato tramite esperienze AR Video. Il suono inserito in modelli 3D interattivi non è disponibile, ma AR Video consente presentazioni AR Code multimediali complete.

ACCOUNT - Posso personalizzare l’esperienza AR, ad esempio collegandola a un’immagine o monumento specifico?

Il tracking delle immagini e il riconoscimento dei monumenti non sono disponibili. Per risultati AR ottimali, utilizza funzionalità avanzate e consulta la guida alla scansione degli AR Code per la migliore distribuzione dei contenuti in qualsiasi ambiente.

ACCOUNT - Quali formati di file 3D sono supportati dalla piattaforma AR Code? Qual è la dimensione massima per il caricamento di modelli 3D su AR Code?

AR Code supporta .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF e .ZIP (con texture). Per .DAE, .ABC, .USDZ, .STP o .IGS fare riferimento al tutorial per la conversione e compressione dei file 3D. Per caricamenti superiori a 25MB, contatta il supporto. Per mantenere i modelli veloci e fluidi, consulta la guida alla riduzione delle dimensioni dei modelli 3D.

ACCOUNT - Posso personalizzare il design di un AR Code?

I piani premium ti permettono di personalizzare gli AR QR Code con colori, loghi, cornici e formati di file. Consulta la guida alla personalizzazione del design AR Code per le opzioni di branding.

ACCOUNT - Posso visualizzare un’esperienza AR a grandezza reale 1:1?

Puoi visualizzare oggetti AR in scala reale 1:1 con la corretta modalità di rendering AR Code. Imposta la dimensione desiderata all’interno del tuo software 3D per una visualizzazione AR precisa nel mondo reale.

ACCOUNT - Posso visualizzare più modelli 3D all’interno di una singola esperienza AR Code?

Ogni esperienza AR Code presenta un solo modello 3D. Per più modelli, uniscili in una singola scena usando il tuo software di progettazione 3D prima del caricamento.

ACCOUNT - Come posso aggiornare il video o il contenuto del modello 3D di un AR Code?

Utilizza il tuo pannello di controllo per selezionare un AR Code e modificarlo caricando nuovi video o modelli 3D. Mantieni aggiornati i tuoi contenuti AR per il tuo pubblico.

ACCOUNT – Come posso mantenere attivo il mio AR Code quando utilizzo AR Code Object Capture?

Dopo aver eseguito la scansione con l’app Object Capture, seleziona "Salva su AR Code" e inserisci la tua API Key per mantenere attivo il tuo AR Code. Se hai saltato un passaggio o hai bisogno di aiuto, l’assistenza è disponibile. Segui la guida AR Code Object Capture per i dettagli operativi.