AR Code FAQ

ABBONAMENTO - Posso annullare il mio abbonamento in qualsiasi momento?

Puoi annullare il tuo abbonamento AR Code in qualsiasi momento. L’annullamento diventa effettivo al termine dell’attuale ciclo di fatturazione, quindi manterrai l’accesso a tutte le funzionalità premium fino alla scadenza dell’abbonamento. Non ci sono penali o costi nascosti per l’annullamento.

ABBONAMENTO - Quali metodi di pagamento sono accettati da AR Code?

AR Code accetta i principali pagamenti con carte di credito internazionali, tra cui Mastercard, Visa, American Express e Discover per account premium. Quando ti abboni ad un piano STANDARD o PRO, la tua carta verrà automaticamente addebitata ogni mese o annualmente. Riceverai una fattura via email dopo ogni pagamento andato a buon fine.

ABBONAMENTO - Qual è il processo di licenza per le agenzie di marketing che usano AR Codes per scopi commerciali?

Le agenzie di marketing che desiderano rivendere e gestire AR Codes devono ottenere un piano Reseller License. Ogni cliente dell’agenzia deve avere una Commercial License acquistata tramite il tuo dashboard. I tipi di licenza includono STANDARD per aziende con meno di 100 dipendenti, PRO per un massimo di 500 dipendenti e DEDICATED per organizzazioni più grandi.

ABBONAMENTO - Chi possiede i contenuti di AR Code?

Tutti i modelli 3D che crei con AR Code sono di tua proprietà. Qualsiasi contenuto di terze parti che carichi, come immagini, video o modelli 3D, resta di proprietà dell’autore originale. Assicurati di rispettare tutti i termini di licenza del contenuto di origine in accordo con le nostre policy di piattaforma.

ABBONAMENTO - Cosa succede ai miei AR Codes se cancello il mio abbonamento premium?

Quando annulli il tuo abbonamento premium, il tuo account passerà alla modalità Free Trial al termine del periodo corrente. La disponibilità dei contenuti non è garantita a lungo termine in modalità Free Trial e i tuoi AR Codes potrebbero essere disattivati alcune settimane dopo la scadenza, a meno che tu non rinnovi un abbonamento Standard o Pro.

ABBONAMENTO - Esiste un piano premium con scansioni illimitate?

Le scansioni illimitate non sono incluse nei piani premium di AR Code a causa dell’ampia infrastruttura di server web richiesta sia per le esperienze AR Code che AI Code. I piani sono progettati strategicamente per garantire stabilità e prestazioni a tutti gli utenti.

ABBONAMENTO – Cosa succede se supero i limiti di scansione del mio piano premium?

Se superi i limiti di scansione del tuo abbonamento AR Code, i tuoi AR Codes (AR Scans) resteranno disponibili, ma l’accesso agli AI Codes (AI Scans) sarà limitato. Ulteriori AR Scans possono essere acquistate a $0.10 ciascuna per i piani STANDARD e $0.05 per i piani PRO. Riceverai notifiche via email quando ti avvicini al limite di scansioni, inclusa la possibilità di upgrade del tuo piano.

AR RENDER - Posso controllare dove appare un’esperienza AR (geolocalizzazione)?

La geolocalizzazione non è supportata nelle esperienze AR Code. Il rendering della realtà aumentata risponde all’ambiente fisico immediato dell’utente per un dispiegamento accurato basato sul dispositivo.

AR RENDER - Posso utilizzare un mio dominio URL o ospitare la tecnologia AR Code localmente?

Tutte le esperienze AR Code sono ospitate in sicurezza sulla piattaforma cloud ar-code.com e non possono essere ospitate su un dominio separato o localmente. Per il branding aziendale, utilizza la nostra funzione Custom Page per integrare i tuoi dati e contenuti. Scopri come configurarla seguendo questa guida alla creazione di custom page.

AR RENDER - Un modello 3D in un AR Code può includere un pulsante cliccabile?

Puoi aggiungere interattività al tuo AR Code incorporando un Custom Link nel tuo modello 3D per aumentare l’engagement degli utenti. I piani premium offrono anche Custom Pages che possono mostrare una pagina web prima dell’avvio dell’esperienza AR, dove puoi inserire URL cliccabili per massima interazione.

AR RENDER - Posso visualizzare le esperienze AR Code su visori Meta Quest o Apple Vision?

Sì, puoi visualizzare sia esperienze con modelli 3D sia AR Video su hardware avanzato come Meta Quest e Apple Vision headsets. Queste piattaforme offrono un’esperienza di realtà aumentata immersiva per casi d’uso business e creativi.

AR RENDER - Posso modificare le impostazioni delle luci per un’esperienza AR immersiva?

La regolazione manuale della luce non è supportata su AR Code. Tutte le esperienze AR utilizzano la luce ambientale del dispositivo per un rendering naturale. I più recenti sistemi AR di Apple e Android ottimizzano automaticamente la qualità del rendering. Puoi migliorare ulteriormente la luminosità e il realismo ottimizzando le texture dei tuoi modelli 3D nello Studio di AR Code.

AR RENDER – Cosa sono gli AI Codes e in cosa differiscono dai QR Codes tradizionali?

AI Codes sono QR Codes di nuova generazione potenziati dall’intelligenza artificiale, che offrono esperienze AR uniche e interattive. A differenza dei QR Codes tradizionali, gli AI Codes analizzano le immagini scansionate per fornire risposte intelligenti e contestuali—scopri di più nella nostra guida sulle soluzioni AR potenziate dall’AI.

AR RENDER - Come devo preparare i modelli 3D per la visualizzazione AR da mobile?

Per garantire alte prestazioni su smartphone e tablet, dovresti ottimizzare i tuoi modelli 3D per la realtà aumentata. Consulta il nostro video tutorial passo a passo per ottimizzare modelli 3D per l’AR prima del caricamento.

ACCOUNT - Cosa succede ai miei dati se cancello il mio account AR Code?

Se elimini definitivamente il tuo account AR Code, tutti i dati associati, gli AR Codes e le informazioni sul traffico verranno cancellati dai nostri server. Qualsiasi abbonamento attivo sarà immediatamente terminato, garantendo privacy e conformità.

ACCOUNT - Posso aggiungere suoni o audio a un’esperienza AR Code?

Puoi aggiungere audio alla tua esperienza AR utilizzando le esperienze AR Video. L’audio non è attualmente supportato all’interno delle esperienze AR con modelli 3D interattivi sulla piattaforma AR Code.

ACCOUNT - Posso personalizzare l’esperienza AR, ad esempio collegandola a una specifica immagine o monumento?

Associare esperienze di realtà aumentata a immagini o luoghi specifici (image tracking o riconoscimento oggetti) non è attualmente supportato da AR Code. Scopri le attuali funzionalità di rendering di AR Code o consulta le migliori pratiche per la scansione di AR Code per ottenere il massimo dai tuoi risultati.

ACCOUNT - Quali formati di file 3D sono supportati dalla piattaforma AR Code? Qual è la dimensione massima per il caricamento di modelli 3D su AR Code?

I formati supportati includono .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D e .GLTF, oltre ai file .ZIP che contengono modelli e texture. Per formati 3D alternativi come .DAE, .ABC, .USDZ, .STP e .IGS, segui il nostro tutorial passo a passo. Per caricamenti superiori a 25MB, contatta il nostro supporto. Per prestazioni migliori, consulta la guida alla compressione e ottimizzazione dei modelli.

ACCOUNT - Posso personalizzare il design di un AR Code?

Gli account AR Code premium includono accesso a potenti strumenti di personalizzazione per i tuoi AR QR Codes. Personalizza i codici cambiando colori, cornici, inserendo loghi, dimensioni e formati per rafforzare il branding e dare un aspetto professionale. Per ulteriori opzioni di design, visita la nostra guida al design di AR Code.

ACCOUNT - Posso visualizzare un’esperienza AR a grandezza reale in scala 1:1?

La visualizzazione di contenuti AR in scala reale 1:1 dipende dalla modalità di rendering AR scelta. La modalità Immersive AR supporta la visualizzazione a grandezza naturale (1:1) se la scala è specificata durante la configurazione del modello 3D in Blender o altri software. Gli utenti possono visualizzare l’anteprima delle dimensioni e regolare la scala in tempo reale tramite gesture touch.

ACCOUNT - Posso mostrare più modelli 3D all’interno di una stessa esperienza AR Code?

AR Code permette un solo modello 3D per esperienza. Per presentare più elementi, combina tutto in una singola scena 3D prima di caricare usando strumenti di creazione 3D compatibili.

ACCOUNT - Come posso aggiornare il video o il contenuto del modello 3D di un AR Code?

Aggiorna facilmente il video o il modello 3D associato al tuo AR Code dal tuo dashboard. Premi il pulsante modifica accanto all’AR Code per sostituire o aggiornare i contenuti per i tuoi utenti.

ACCOUNT – Come posso mantenere attivo il mio AR Code quando uso AR Code Object Capture?

Per mantenere attivo il tuo AR Code dopo averlo generato con l’app AR Code Object Capture, seleziona “Salva su AR Code” e inserisci la tua API Key. Se hai saltato questo passaggio o necessiti di ulteriore assistenza, contatta il nostro supporto per ricevere indicazioni. Scopri di più sulla creazione di AR Codes da oggetti scansionati nella nostra guida ad AR Code Object Capture.