AR Code FAQ

SOTTOSCRIZIONE - Posso cancellare la mia sottoscrizione in qualsiasi momento?

SOTTOSCRIZIONE - Quali metodi di pagamento accetta AR Code?

Per abbonarsi a un account premium AR Code, è possibile utilizzare i seguenti metodi di pagamento: carte bancarie internazionali (come Mastercard, Visa, American Express e Discover).

SOTTOSCRIZIONE - Come riceverò la fatturazione per il servizio AR Code?

Quando ti abboni a un account premium (STANDARD o PRO), la tua carta di credito verrà addebitata automaticamente all'inizio di ogni periodo (mensile o annuale). Riceverai la fattura via email dopo ogni pagamento.

SOTTOSCRIZIONE - Qual è il processo di licenza per le agenzie di marketing che utilizzano AR Codes per l'uso commerciale?

Se rappresenti una società di servizi che offre servizi o contenuti AR Code ai tuoi clienti, devi richiedere un piano PRO che include una Licenza di Rivenditore e ciascuno dei tuoi clienti deve ottenere una Licenza Commerciale (piano STANDARD o PRO) per utilizzare la tecnologia AR Code.

SOTTOSCRIZIONE - Chi possiede i modelli 3D creati utilizzando la tecnologia AR Code?

I modelli 3D creati tramite la nostra tecnologia appartengono alla società AR Code Pte. Ltd. e possono essere utilizzati in conformità con i nostri Termini e Condizioni (https://ar-code.com/it/page/terms). Se carichi contenuti di terze parti (come immagini, video o modelli 3D aggiuntivi), la proprietà di tali contenuti non cambierà. Dovrai utilizzare tali contenuti di terze parti in conformità con la licenza fornita dal proprietario originale.

SOTTOSCRIZIONE - Quali sono i limiti per l'uso commerciale del servizio e come il formato e la dimensione dell'attività influiscono sul piano e sul prezzo?

Per l'uso commerciale del servizio, è necessario acquistare un account licenziatario adatto al tipo e alla dimensione della tua attività. Il piano STANDARD è per persone fisiche o piccole e medie imprese con meno di 100 dipendenti. I scan oltre il limite di 10.000 al mese hanno un costo di 0,10 USD/scan. Il piano PRO è per piccole e medie imprese con meno di 500 dipendenti. I scan oltre il limite hanno un costo di 0,05 USD/scan. Per le aziende con più di 500 dipendenti, è necessario ottenere un contratto dedicato contattando il nostro team. Per l'uso commerciale, la licenza assegnata ti consente di utilizzare gli AR Codes generati e i relativi modelli 3D per scopi commerciali. Tuttavia, tieni presente che ogni azienda che utilizza i servizi AR Code per scopi commerciali deve avere la propria licenza. Se rappresenti una società di servizi che offre servizi o contenuti AR Code ai tuoi clienti, devi richiedere un piano PRO che include una Licenza di Rivenditore e ciascuno dei tuoi clienti deve ottenere una Licenza Commerciale (piano STANDARD o PRO) per utilizzare la tecnologia AR Code.

SOTTOSCRIZIONE - Cosa succederà ai miei AR Codes se cancello la mia sottoscrizione premium?

Quando cancelli un account premium, tornerà a essere un piano di prova gratuito alla fine del tuo periodo di sottoscrizione corrente. Si prega di notare che questo piano non garantisce la disponibilità a lungo termine del tuo contenuto 3D sul nostro server AR Cloud. È offerto solo come prova della nostra tecnologia.

SOTTOSCRIZIONE - È disponibile un piano premium con scansioni illimitate?

A causa del costo delle risorse di infrastruttura del server richieste per ciascun accesso a un'esperienza AR Code, non possiamo offrire un pacchetto di scansioni illimitate.

SOTTOSCRIZIONE - Cosa succederà se il numero di scansioni del mio AR Code supera i limiti del mio piano premium?

I tuoi AR Codes saranno comunque accessibili. Riceverai un'email dal nostro team commerciale per regolarizzare il tuo account. Le scansioni in eccesso vengono fatturate come segue: piano STANDARD, scansioni oltre le 10.000/mese: 0,10 USD/scan; piano PRO, scansioni oltre il limite: 0,05 USD/scan

AR RENDER - È possibile determinare la posizione in cui apparirà l'esperienza AR?

Non è possibile impostare una posizione specifica per l'esperienza AR, tranne con il renderer "Web AR", che visualizzerà il tuo modello in sospensione sopra il codice. Il rendering AR immersivo visualizza l'esperienza nel tuo ambiente diretto.

AR RENDER - Come posso visualizzare un render AR immersivo?

L'AR immersivo tramite un codice AR è accessibile da dispositivi Apple utilizzando Safari o Chrome. I dispositivi Android che hanno installato i Servizi Google per AR e Chrome possono anche accedere all'AR immersivo tramite la tecnologia ARCore (su telefoni Pixel) o la tecnologia WebXR (su Samsung, Xiaomi, Huawei, etc.). Per ulteriori informazioni, consulta il seguente link: Tipi di render AR.

AR RENDER - È possibile utilizzare il nostro URL di dominio per accedere a un codice AR o ospitare la tecnologia AR Code in locale?

Le esperienze AR Code sono centralizzate sul server cloud di ar-code.com e non possono essere localizzate sul tuo stesso server/URL. Richiedono diverse tecnologie server per essere elaborate. Offriamo una soluzione di Pagina Personalizzata che ti consente di introdurre un'esperienza AR con i dettagli della tua attività, incluso un link. Per ulteriori informazioni, consulta la seguente pagina: Pagine personalizzate

AR RENDER - È possibile che un modello 3D all'interno di un codice AR includa un pulsante cliccabile? Quali interazioni sono disponibili per l'utente?

Le esperienze AR Code non sono cliccabili. I nostri render AR offrono due possibili interazioni: spostare il modello AR e cambiarne la dimensione. Per includere un collegamento cliccabile, i nostri piani premium offrono uno strumento di Pagine Personalizzate. Si tratta di pagine web che compaiono prima di visualizzare un'esperienza AR e possono includere un collegamento URL. Per ulteriori informazioni, consulta il seguente link: Pagine personalizzate

AR RENDER - È possibile visualizzare un'esperienza AR Code utilizzando un visore Meta Quest?

Attualmente non è possibile visualizzare il contenuto di un codice AR su visori Meta Quest poiché la funzione AR non è ancora aperta agli sviluppatori per la scansione dei codici e la visualizzazione di modelli, e richiederebbe un'app per farlo. Tuttavia, ci si aspetta che la visualizzazione di codici AR sia automaticamente adattabile sul prossimo visore Apple Vision Pro, poiché i render AR nell'ecosistema Apple sono facilmente interconnessi.

AR RENDER - È possibile modificare le impostazioni di illuminazione per un'esperienza AR Code immersiva?

Quando si accede all'AR immersiva da un codice AR, non è possibile gestire le impostazioni di luce della scena. Il rendering AR predefinito di Apple e Android utilizza la luce naturale dall'ambiente per illuminare il modello 3D. Queste funzionalità di rendering AR vengono migliorate con ogni aggiornamento del sistema operativo. Puoi aggiornare il tuo sistema operativo all'ultima versione per ottenere il miglior rendering possibile. Sul lato AR Code, puoi solo migliorare le texture per ottenere un risultato migliore. Puoi renderle più luminose e lucide.

ACCOUNT - Posso eseguire l'upgrade del mio account AR Code in qualsiasi momento?

Sì, puoi eseguire l'upgrade del tuo account AR Code in qualsiasi momento per accedere alle nostre funzionalità premium. Per farlo, accedi al tuo account e vai alla seguente pagina: https://ar-code.com/it/pricing

ACCOUNT - Cosa succederà ai dati che ho condiviso su AR Code se elimino il mio account?

Quando il tuo account viene eliminato, cancelleremo la tua sottoscrizione e cancelleremo tutti i tuoi dati dai nostri server, inclusi, ma non limitati a, i tuoi AR Codes e i dati di traffico.

ACCOUNT - Posso aggiornare un modello 3D su un AR Code esistente?

Sì, è possibile. Puoi aggiornare il contenuto di un modello 3D di un AR Code accedendo alla pagina di modifica o inviandoci un'email con il riferimento dell'AR Code e il nuovo contenuto. Se scegli di aggiornare tramite email, il processo verrà completato entro 24 ore.

ACCOUNT - È possibile aggiungere un video a un'esperienza AR Code?

Sì, è possibile. Con il tuo account premium dedicato, hai accesso a un tipo di esperienza AR chiamata "AR Videos". Ecco ulteriori dettagli: Demo AR Videos.

ACCOUNT - Cosa è lo strumento AR Text?

AR Text è uno strumento che consente di creare facilmente esperienze di testo AR 3D tramite l'app iOS o l'interfaccia web di AR Code. Consente agli utenti di ancorare testi 3D virtuali al mondo reale utilizzando un codice AR. Include 155 caratteri, colori illimitati e può modellare testi fino a 15 caratteri. È possibile gestire le esperienze AR Text utilizzando gli strumenti di monitoraggio avanzati della piattaforma.

ACCOUNT - Cosa è lo strumento AR Video?

Lo strumento AR Video consente agli utenti di ancorare video virtuali al mondo reale utilizzando un codice AR, visibile su smartphone e tablet senza bisogno di un'app di terze parti. La piattaforma AR Code utilizza la tecnologia WebAR per creare un'esperienza di video aumentata. Gli utenti possono creare i propri AR Videos caricando un file video e generando un codice AR, e tenere traccia e gestire le esperienze utilizzando gli strumenti di monitoraggio della piattaforma.

ACCOUNT - Cosa è lo strumento AR Photo?

Lo strumento AR Photo è una funzione che consente agli utenti di creare esperienze di realtà aumentata da foto / immagini. È possibile gestire le esperienze AR Photos utilizzando gli strumenti di monitoraggio avanzati della piattaforma.

ACCOUNT - Cosa è lo strumento AR Portal?

Lo strumento AR Portal è una funzionalità che consente agli utenti di creare esperienze immersive di realtà aumentata da foto a 360 gradi. Sono utilizzate da varie aziende come immobiliari e turismo. È possibile gestire le esperienze AR Portal utilizzando gli strumenti di tracciamento avanzati della piattaforma.

ACCOUNT - Cosa è lo strumento AR Logo?

AR Logo è uno strumento che consente alle aziende di aggiungere realtà aumentata alle loro strategie di marketing e di branding utilizzando il proprio logo. Genera una versione 3D di un logo SVG, che può essere ancorato dietro un codice AR e utilizzato su vari materiali di marketing. Offre anche funzionalità come statistiche di tracciamento e strumenti di retargeting e consente la personalizzazione dell'accesso all'esperienza AR.

ACCOUNT - È possibile aggiungere suono o audio a un'esperienza AR Code?

Solo le esperienze AR Video e AR Filter possono includere audio. Ecco ulteriori dettagli su AR Videos: Demo AR Videos. Attualmente non è possibile aggiungere audio a un'esperienza AR di un modello 3D sulla nostra piattaforma.

ACCOUNT - È possibile utilizzare la geolocalizzazione per un'esperienza AR con AR Code?

Non è disponibile una funzione di geolocalizzazione con la tecnologia AR Code, tranne per posizionare il codice AR nella posizione desiderata.

ACCOUNT - Qual è il peso massimo di un file di modello 3D che può essere caricato su AR Code?

Non ci sono restrizioni sul peso dei file 3D per gli account premium durante l'upload. Tieni presente che se la dimensione del file supera i 15 MB, il caricamento deve essere effettuato tramite il nostro supporto dedicato. Prima di caricare qualsiasi file, consigliamo agli utenti di leggere e guardare questo tutorial per ottenere il miglior risultato di esperienza AR su AR Code. Per ulteriori informazioni, consulta il seguente link: Dimensioni dei file dei modelli 3D.

ACCOUNT - È possibile personalizzare il rendering AR su AR Code, come collegare l'esperienza AR a una specifica immagine o monumento?

Non c'è una funzione di rendering AR personalizzato su AR Code, ma puoi creare questo tipo di esperienza utilizzando un filtro AR sui social media (come Spark AR o Lens Studio) e quindi integrarlo con un codice AR utilizzando l'URL tramite il nostro strumento AR Filter.

ACCOUNT - Quali sono i formati di file 3D supportati dalla funzione di caricamento di modelli 3D?

I seguenti formati di file possono essere caricati automaticamente sulla nostra piattaforma tramite la nostra interfaccia: .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF o .ZIP che includono il file 3D e i percorsi delle texture. Per altri formati di file 3D, tra cui .DAE, .ABC, .USDZ, .STP, .IGS, ecc., seguire il nostro tutorial o caricarli tramite la nostra email di supporto dedicata. Per ulteriori informazioni, consulta il seguente link: Dimensioni dei file dei modelli 3D.

ACCOUNT - Abbiamo il nostro modello 3D. Come possiamo caricarlo su AR Code?

Per caricare il tuo modello 3D su AR Code, dovrai aggiornare il tuo account FREE TRIAL a un piano STANDARD o PRO. Il processo di upload è rapido e semplice e può essere eseguito inviandoci il tuo file 3D o utilizzando la nostra interfaccia, seguendo questi suggerimenti.

ACCOUNT - È possibile personalizzare il design di un codice AR?

Sì, con un account premium è possibile personalizzare i colori di un codice AR, inclusi il colore di sfondo, il colore di primo piano e il colore del logo del marker AR.

ACCOUNT - Il limite sul numero di codici AR è fisso a 100 per il piano STANDARD e 1000 per il piano PRO?

Il numero di codici AR per ciascun piano è fisso, ma è possibile eliminare alcuni di essi in modo indefinito e crearne di nuovi. È anche possibile aggiornare i codici AR già creati per visualizzare contenuti AR aggiornati inviando un'email che menziona il riferimento del codice AR e allegando il nuovo contenuto (video, modello 3D, dati, ecc.). Se hai bisogno di un numero specifico di codici AR da creare, contattaci. Possiamo creare un piano personalizzato in base alle tue esigenze.

ACCOUNT - È possibile importare o utilizzare un codice QR che esiste già con AR Code?

Un codice QR esistente non può essere importato in ar-code.com a meno che non sia stato creato sull'interfaccia AR Code da un account precedente.

ACCOUNT - È possibile visualizzare un'esperienza AR nella sua dimensione completa in scala 1:1?

La scala di un'esperienza AR Code dipende dalla modalità di visualizzazione AR. L'AR immersivo può rendere una scala 1:1 all'inizio della visualizzazione, questa scala iniziale deve essere impostata prima di caricare il file 3D con software come Blender. Per aiutarti a ottenere la dimensione finale dell'esperienza AR, alla fine del caricamento del tuo modello 3D, otterrai la dimensione immersiva AR prevista nella anteprima. Quando il modello viene visualizzato, l'utente finale può regolarne la scala alla dimensione desiderata utilizzando due dita per interagire con esso.

ACCOUNT - Posso visualizzare più modelli 3D su un'esperienza AR Code?

Un codice AR può visualizzare solo un singolo modello 3D unico. Per visualizzare più modelli 3D all'interno di una scansione di un codice AR, sarà necessario creare una scena di modelli 3D che includa tutti i modelli 3D.

API - L'accesso ai API è disponibile per gli sviluppatori?

Sì, abbiamo un'API che consente di visualizzare i dati quando si passa sopra un codice AR. Questo è uno strumento utile per visualizzare dati di testo in remoto ovunque, in particolare per casi d'uso tecnici come attrezzature di telecomunicazioni e manutenzione industriale. Per ulteriori informazioni, consulta il seguente link: AR Code API