AR Code FAQ

ABBONAMENTO - Posso annullare il mio abbonamento in qualsiasi momento?

Sì, puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. Su richiesta, lo annulleremo appena prima del prossimo periodo di pagamento. Manterrai l'accesso alle funzionalità premium fino alla fine del tuo attuale periodo di abbonamento.

ABBONAMENTO - Quali metodi di pagamento sono accettati da AR Code?

Puoi abbonarti a un account premium di AR Code usando carte bancarie internazionali come Mastercard, Visa, American Express e Discover. Quando ti abboni a un account premium (STANDARD o PRO), la tua carta di credito sarà addebitata automaticamente all'inizio di ogni ciclo di fatturazione (mensile o annuale). Riceverai una fattura tramite email dopo ogni pagamento.

ABBONAMENTO - Qual è il processo di licenza per le agenzie di marketing che utilizzano gli AR Code per fini commerciali?

Il processo di licenza per agenzie di marketing che utilizzano gli AR Code a livello commerciale inizia con la registrazione a un piano che include una Licenza da Rivenditore. Questa licenza consente alle agenzie di gestire e rivendere gli AR Code ai loro clienti. Ogni cliente deve avere la propria Licenza Commerciale, che l'agenzia può acquistare tramite il dashboard del piano. I tipi di licenza dipendono dalle dimensioni dell'azienda del cliente: STANDARD per aziende con meno di 100 dipendenti, PRO per fino a 500 dipendenti, e DEDICATED per aziende più grandi.

ABBONAMENTO - Chi possiede il contenuto dell'AR Code?

Se crei modelli 3D sulla nostra piattaforma, essi sono tuoi. Qualsiasi contenuto di terze parti che carichi, come immagini, video o modelli 3D, rimane di proprietà del proprietario originale. Tuttavia, devi aderire ai termini di licenza stabiliti dal creatore del contenuto originale.

ABBONAMENTO - Cosa succede ai miei AR Code se annullo il mio abbonamento premium?

Quando cancelli il tuo account premium, esso torna a una prova gratuita alla fine del tuo attuale periodo di abbonamento. Questa Prova Gratuita non garantisce la disponibilità a lungo termine del tuo contenuto sul nostro server AR Cloud. Dopo alcune settimane, i tuoi AR Code verranno disattivati. Puoi riattivarli iscrivendoti nuovamente a un piano Standard o Pro.

ABBONAMENTO - Esiste un piano premium con scansioni illimitate?

A causa delle risorse infrastrutturali del server necessarie per supportare le esperienze AR Code e AI Code, non offriamo un piano con scansioni illimitate.

ABBONAMENTO – Cosa succede se supero i limiti di scansione del mio piano premium?

Se superi i limiti di scansione del tuo piano, i tuoi AR Code (AR Scans) rimarranno accessibili, mentre i tuoi AI Code (AI Scans) no. Scansioni AR aggiuntive verranno addebitate a $0,10 per scansione sul piano STANDARD e $0,05 per scansione sul piano PRO. Riceverai una notifica email prima di raggiungere il tuo limite di scansione, con opzioni per aggiornare di conseguenza il tuo piano.

AR RENDER - Posso controllare dove appare un'esperienza AR (geolocalizzazione)?

Non è possibile specificare una posizione per un'esperienza AR. L'esperienza AR viene visualizzata nell'ambiente dell'utente in base ai suoi dintorni.

AR RENDER - Posso utilizzare il mio dominio URL o ospitare la tecnologia AR Code localmente?

Le esperienze AR Code sono ospitate sul server cloud ar-code.com e non possono essere localizzate sul tuo server o URL. Tuttavia, offriamo una soluzione Custom Page che ti consente di integrare i dettagli della tua attività insieme all'esperienza AR. Per ulteriori informazioni, consulta questa guida sulle pagine personalizzate.

AR RENDER - Un modello 3D all'interno di un AR Code può includere un pulsante cliccabile?

I nostri render AR consentono tre interazioni principali: spostare il modello 3D AR, scalarlo e cliccare sul suo Link Personalizzato. I nostri piani premium offrono anche una funzione Custom Pages, che ti consente di visualizzare una pagina web prima di mostrare l'esperienza AR. Queste pagine possono includere un hyperlink URL.

AR RENDER - Posso visualizzare esperienze AR Code utilizzando i visori Meta Quest o Apple Vision?

Sì, puoi visualizzare esperienze di modelli 3D e Video AR sui visori Meta Quest così come sui visori Apple Vision.

AR RENDER - Posso modificare le impostazioni di illuminazione per un'esperienza AR immersiva?

Non puoi cambiare direttamente le impostazioni della luce. Le esperienze AR utilizzano la luce naturale nel tuo ambiente per il rendering. Per ottenere risultati migliori, mantieni il tuo sistema operativo aggiornato, poiché Apple e Android migliorano frequentemente le capacità di rendering AR. Sulla nostra piattaforma, puoi migliorare le texture per renderle più luminose e dettagliate.

AR RENDER – Cosa sono gli AI Codes e in cosa differiscono dai tradizionali QR Codes?

AI Codes sono QR Code di nuova generazione potenziati con capacità di intelligenza artificiale. A differenza dei tradizionali QR Code, possono analizzare immagini e fornire risposte personalizzate e contestuali, offrendo un'esperienza di realtà aumentata più dinamica e potenziata dall'intelligenza artificiale.

AR RENDER - Come dovrei preparare i modelli 3D per la visualizzazione mobile AR?

L'ottimizzazione mobile è essenziale per un'esperienza AR fluida. Per le migliori pratiche, segui la nostra guida su come ottimizzare il modello 3D per AR.

ACCOUNT - Cosa succede ai miei dati se cancello il mio account AR Code?

Quando elimini il tuo account, tutti i tuoi dati — inclusi AR Code e dati di traffico — saranno rimossi permanentemente dai nostri server. Anche il tuo abbonamento sarà annullato.

ACCOUNT - Si può aggiungere suono o audio a un'esperienza AR Code?

Attualmente, solo le esperienze "AR Video" possono includere audio. Maggiori dettagli si trovano nella demo di AR Video. Il suono non può essere aggiunto alle esperienze AR con modelli 3D sulla nostra piattaforma.

ACCOUNT - Posso personalizzare l'esperienza AR, ad esempio collegandola a un'immagine o monumento specifico?

AR Code non supporta il rendering AR personalizzato.

ACCOUNT - Quali formati di file 3D sono supportati dalla piattaforma AR Code? Qual è la dimensione massima del file per il caricamento di modelli 3D su AR Code?

La nostra piattaforma supporta i formati .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, e .GLTF, così come i file .ZIP contenenti modelli 3D e percorsi texture. Per altri formati come .DAE, .ABC, .USDZ, .STP, e .IGS, utilizza il nostro tutorial o contatta il nostro team di supporto per assistenza. Per file superiori a 25MB, dovrai anche utilizzare il nostro supporto per il caricamento. Prima di caricare, ti consigliamo di consultare il nostro tutorial per ottimizzare la dimensione dell'esperienza AR. Ridurre le dimensioni delle texture delle immagini e cambiare i formati dei file può ridurre significativamente le dimensioni dei file.

ACCOUNT - Posso personalizzare il design di un AR Code?

Sì, con un account premium, puoi personalizzare il design dei tuoi AR Code utilizzando il nostro strumento avanzato di design dei codici. Questo strumento ti consente di modificare colori, cornici, loghi, dimensioni e formati in base alle tue esigenze.

ACCOUNT - Posso visualizzare un'esperienza AR a grandezza naturale in scala 1:1?

La scala di un'esperienza AR Code dipende dalla sua modalità di rendering AR. La realtà aumentata immersiva può essere visualizzata in scala 1:1 quando viene inizialmente mostrata, a condizione che la scala sia stata impostata prima di caricare il file 3D utilizzando software come Blender. Riceverai anche un'anteprima delle dimensioni previste della tua esperienza AR al caricamento del modello 3D. L'utente finale può regolare la scala del modello usando gesti tattili a due dita.

ACCOUNT - Posso visualizzare più modelli 3D all'interno di un'esperienza AR Code?

Un AR Code può visualizzare un solo modello 3D alla volta. Per mostrare più modelli 3D in una singola scansione, devi creare una scena 3D che incorpori tutti i modelli che desideri mostrare.

ACCOUNT - Come posso aggiornare il contenuto video o il modello 3D di un AR Code?

Puoi aggiornare il contenuto video o il modello 3D di un AR Code direttamente dal tuo dashboard. Usa il pulsante di modifica per accedere al campo di aggiornamento del contenuto.

ACCOUNT – Come posso mantenere il mio AR Code attivo quando utilizzo l'AR Code Object Capture?

Per mantenere il tuo AR Code attivo per uso commerciale dopo averlo generato con l'app AR Code Object Capture, clicca semplicemente sul pulsante "Salva su AR Code" e inserisci la tua chiave API. Se il tuo AR Code è già stato creato senza questo passaggio, ti preghiamo di contattarci per supporto.