AR Code FAQ

ABBONAMENTO - Posso annullare il mio abbonamento in qualsiasi momento?

Sì, puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. Su richiesta, lo annulleremo appena prima del prossimo periodo di pagamento. Manterrai l'accesso alle funzionalità premium fino alla fine del tuo periodo di abbonamento corrente.

ABBONAMENTO - Quali metodi di pagamento sono accettati da AR Code?

Puoi abbonarti a un account premium di AR Code utilizzando carte bancarie internazionali come Mastercard, Visa, American Express e Discover. Quando ti abboni a un account premium (STANDARD o PRO), la tua carta di credito verrà addebitata automaticamente all'inizio di ogni ciclo di fatturazione (mensile o annuale). Riceverai una fattura via email dopo ogni pagamento.

ABBONAMENTO - Qual è il processo di licenza per le agenzie di marketing che utilizzano AR Codes per scopi commerciali?

Il processo di licenza per le agenzie di marketing che utilizzano AR Codes a fini commerciali inizia con l'iscrizione al piano AR Code PRO, che include una licenza per rivenditori. Questa licenza consente alle agenzie di gestire e rivendere AR Codes ai propri clienti. Ogni cliente deve avere la propria licenza commerciale, che l'agenzia può acquistare tramite la dashboard del piano PRO. I tipi di licenza dipendono dalle dimensioni dell'azienda del cliente: STANDARD per aziende con meno di 100 dipendenti, PRO per fino a 500 dipendenti e DEDICATED per aziende più grandi.

ABBONAMENTO - Chi possiede i contenuti di AR Code?

Se crei modelli 3D sulla nostra piattaforma, sono tuoi. Qualsiasi contenuto di terze parti che carichi, come immagini, video o modelli 3D, rimane di proprietà del proprietario originale. Tuttavia, devi rispettare i termini di licenza stabiliti dal creatore del contenuto originale.

ABBONAMENTO - Cosa succede ai miei AR Codes se annullo il mio abbonamento premium?

Quando annulli il tuo account premium, tornerà a una prova gratuita alla fine del periodo di abbonamento corrente. Questa prova gratuita non garantisce la disponibilità a lungo termine del tuo contenuto sul nostro server AR Cloud. Dopo alcune settimane, i tuoi AR Codes verranno disattivati. Puoi riattivarli abbonandoti di nuovo a un piano Standard o Pro.

ABBONAMENTO - Esiste un piano premium con scansioni illimitate?

A causa delle risorse dell'infrastruttura del server necessarie per supportare le esperienze AR Code, non offriamo un piano con scansioni illimitate.

ABBONAMENTO - Cosa succede se supero il limite di scansioni del mio piano premium?

I tuoi AR Codes rimarranno accessibili. Prima di raggiungere il tuo limite, ti invieremo un'email con opzioni per aggiornare i tuoi limiti di scansione. Le scansioni in eccesso verranno addebitate a $0.10 per scansione per il piano STANDARD e $0.05 per scansione per il piano PRO.

AR RENDER - Posso controllare dove appare un'esperienza AR (geolocalizzazione)?

Non è possibile specificare una posizione per un'esperienza AR. L'esperienza AR è resa all'interno dell'ambiente dell'utente in base ai loro dintorni.

AR RENDER - Posso usare il mio dominio URL o ospitare la tecnologia AR Code localmente?

Le esperienze AR Code sono ospitate sul server cloud ar-code.com e non possono essere localizzate sul tuo server o URL. Tuttavia, offriamo una soluzione di Pagina Personalizzata che ti consente di incorporare i dettagli della tua attività insieme all'esperienza AR. Per maggiori informazioni, consulta questa guida sulle pagine personalizzate.

AR RENDER - Un modello 3D all'interno di un AR Code può includere un pulsante cliccabile?

Le nostre rappresentazioni AR consentono tre principali interazioni: spostare il modello 3D AR, scalarlo e cliccare sul suo link personalizzato. I nostri piani premium offrono anche una funzionalità di Pagine Personalizzate, che ti permettono di visualizzare una pagina web prima di mostrare l'esperienza AR. Queste pagine possono includere un hyperlink URL.

AR RENDER - Posso visualizzare le esperienze AR Code utilizzando i visori Meta Quest o Apple Vision?

Sì, puoi visualizzare le esperienze di modelli 3D e video AR sui visori Meta Quest così come sui visori Apple Vision.

AR RENDER - Posso modificare le impostazioni di illuminazione per un'esperienza AR immersiva?

Non è possibile cambiare direttamente le impostazioni di illuminazione. Le esperienze AR utilizzano la luce naturale nel tuo ambiente per la resa. Per risultati migliori, mantieni il tuo sistema operativo aggiornato, poiché Apple e Android migliorano frequentemente le capacità di rendering AR. Sulla nostra piattaforma, puoi migliorare le texture per renderle più luminose e dettagliate.

AR RENDER - Cosa sono gli AI Codes e come differiscono dagli AR Codes tradizionali?

Gli AI Codes sono AR Codes avanzati che integrano la realtà aumentata con l'intelligenza artificiale. Possono analizzare immagini e fornire risposte personalizzate, creando un'esperienza AR più interattiva guidata dall'AI.

AR RENDER - Come devo preparare i modelli 3D per la visualizzazione AR su mobile?

L'ottimizzazione mobile è essenziale per un'esperienza AR fluida. Per le migliori pratiche, segui la nostra guida su ottimizzazione dei modelli 3D per AR.

ACCOUNT - Cosa succede ai miei dati se elimino il mio account AR Code?

Quando elimini il tuo account, tutti i tuoi dati, inclusi i codici AR e i dati di traffico, verranno rimossi permanentemente dai nostri server. Il tuo abbonamento verrà anche annullato.

ACCOUNT - Posso aggiungere suoni o audio a un'esperienza AR Code?

Attualmente, solo le esperienze "video AR" possono includere audio. Maggiori dettagli possono essere trovati nella demo di video AR. L'audio non può essere aggiunto alle esperienze di modelli 3D AR sulla nostra piattaforma.

ACCOUNT - Posso personalizzare l'esperienza AR, come associarla a un'immagine o monumento specifico?

AR Code non supporta la resa AR personalizzata.

ACCOUNT - Quali formati di file 3D sono supportati dalla piattaforma AR Code? Qual è la dimensione massima del file per i caricamenti di modelli 3D su AR Code?

La nostra piattaforma supporta i formati .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D e .GLTF, nonché file .ZIP contenenti modelli 3D e percorsi delle texture. Per altri formati come .DAE, .ABC, .USDZ, .STP e .IGS, per favore usa il nostro tutorial o contatta il nostro team di supporto per assistenza. Per file più grandi di 15MB, devi anche utilizzare il nostro supporto per il caricamento. Prima di caricare, ti consigliamo di rivedere il nostro tutorial per ottimizzare la dimensione dell'esperienza AR. Ridurre le dimensioni delle texture delle immagini e cambiare i formati di file può ridurre significativamente le dimensioni dei file.

ACCOUNT - Posso personalizzare il design di un AR Code?

Sì, con un account premium puoi personalizzare il design dei tuoi AR Codes utilizzando il nostro strumento di progettazione avanzata. Questo strumento ti consente di modificare colori, cornici, loghi, dimensioni e formati per soddisfare le tue esigenze.

ACCOUNT - Posso visualizzare un'esperienza AR nelle sue dimensioni reali a una scala 1:1?

La scala di un'esperienza AR Code dipende dalla sua modalità di rendering AR. Un'AR immersiva può essere resa a una scala 1:1 quando inizialmente visualizzata, a condizione che la scala sia stata impostata prima del caricamento del file 3D utilizzando software come Blender. Riceverai anche un'anteprima delle dimensioni previste della tua esperienza AR al momento del caricamento del modello 3D. L'utente finale può regolare la scala del modello utilizzando i gesti touch a due dita.

ACCOUNT - Posso visualizzare più modelli 3D all'interno di un'unica esperienza AR Code?

Un AR Code può visualizzare un solo modello 3D alla volta. Per mostrare più modelli 3D in una singola scansione, devi creare una scena 3D che incorpori tutti i modelli che desideri visualizzare.

ACCOUNT - Come posso aggiornare il contenuto video o 3D di un AR Code?

Puoi aggiornare il contenuto video o 3D di un AR Code direttamente dalla tua dashboard. Usa il pulsante di modifica per accedere al campo di aggiornamento del contenuto.

ACCOUNT - Come posso mantenere attivo il mio AR Code oltre 24 ore con AR Code Object Capture?

Per mantenere attivo il tuo AR Code dopo averlo creato utilizzando l'app AR Code Object Capture, utilizza il pulsante "Salva su AR Code" e inserisci la tua API Key. Se il codice è già creato, contattaci per assistenza.