AR Code FAQ

ABBONAMENTO - Posso annullare il mio abbonamento in qualsiasi momento?

Sì, puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. Su richiesta, lo annulleremo appena prima del prossimo periodo di pagamento. Potrai mantenere l'accesso alle funzionalità premium fino alla fine del tuo attuale periodo d'abbonamento.

ABBONAMENTO - Quali metodi di pagamento sono accettati da AR Code?

Puoi sottoscrivere un account premium di AR Code utilizzando carte bancarie internazionali come Mastercard, Visa, American Express e Discover. Quando ti abboni a un account premium (sia STANDARD che PRO), la tua carta di credito verrà addebitata automaticamente all'inizio di ogni ciclo di fatturazione (mensile o annuale). Riceverai una fattura via e-mail dopo ogni pagamento.

ABBONAMENTO - Qual è il processo di licenza per le agenzie di marketing che utilizzano AR Code per scopi commerciali?

Il processo di licenza per le agenzie di marketing che utilizzano commercialmente i codici AR inizia con la sottoscrizione di un piano che include una Licenza Rivenditore. Questa licenza consente alle agenzie di gestire e rivendere i codici AR ai loro clienti. Ogni cliente deve avere la propria Licenza Commerciale, che l'agenzia può acquistare attraverso la dashboard del piano. I tipi di licenza dipendono dalla dimensione dell'azienda del cliente: STANDARD per le aziende con meno di 100 dipendenti, PRO per un massimo di 500 dipendenti, e DEDICATED per le aziende più grandi.

ABBONAMENTO - Chi possiede i contenuti del Codice AR?

Se crei modelli 3D sulla nostra piattaforma, sono tuoi. Qualsiasi contenuto di terze parti che carichi, come immagini, video o modelli 3D, rimane di proprietà del proprietario originale. Tuttavia, devi rispettare i termini di licenza stabiliti dal creatore del contenuto originale.

ABBONAMENTO - Cosa succede ai miei codici AR se annullo il mio abbonamento premium?

Quando annulli il tuo account premium, esso tornerà a una prova gratuita alla fine del tuo attuale periodo d'abbonamento. Questa Prova Gratuita non garantisce la disponibilità a lungo termine dei tuoi contenuti sul nostro server AR Cloud. Dopo alcune settimane, i tuoi codici AR verranno disattivati. Puoi riattivarli riscrivendoti a un piano Standard o Pro.

ABBONAMENTO - C'è un piano premium con scansioni illimitate?

A causa delle risorse infrastrutturali del server necessarie per supportare le esperienze AR del Codice AR, non offriamo un piano con scansioni illimitate.

ABBONAMENTO - Cosa succede se supero i limiti di scansione del mio piano premium?

I tuoi codici AR rimarranno accessibili. Prima che tu raggiunga il tuo limite, ti invieremo un'email con opzioni per aggiornare i tuoi limiti di scansione. Le scansioni in eccesso saranno addebitate a $0,10 per scansione per il piano STANDARD e $0,05 per scansione per il piano PRO.

RENDERING AR - Posso controllare dove appare un'esperienza AR (geolocalizzazione)?

Non è possibile specificare una posizione per un'esperienza AR. L'esperienza AR viene renderizzata all'interno dell'ambiente dell'utente in base ai loro dintorni.

RENDERING AR - Posso utilizzare il mio dominio URL o ospitare localmente la tecnologia AR Code?

Le esperienze AR Code sono ospitate sul server cloud di ar-code.com e non possono essere localizzate sul tuo server o URL. Tuttavia, offriamo una soluzione di Pagina Personalizzata che ti consente di incorporare i dettagli della tua attività insieme all'esperienza AR. Per maggiori informazioni, vedi questa guida sulle pagine personalizzate.

RENDERING AR - Un modello 3D all'interno di un Codice AR può includere un pulsante cliccabile?

I nostri rendering AR consentono tre principali interazioni: muovere il modello 3D AR, scalarlo e cliccare sul suo Link Personalizzato. I nostri piani premium offrono anche una funzione di Pagine Personalizzate, che ti consente di visualizzare una pagina web prima di mostrare l'esperienza AR. Queste pagine possono includere un collegamento ipertestuale URL.

RENDERING AR - Posso visualizzare le esperienze CODICE AR utilizzando i visori Meta Quest o Apple Vision?

Sì, puoi visualizzare esperienze di modelli 3D e Video AR su visori Meta Quest così come su visori Apple Vision.

RENDERING AR - Posso modificare le impostazioni di illuminazione per un'esperienza AR immersiva?

Non puoi cambiare direttamente le impostazioni della luce. Le esperienze AR utilizzano la luce naturale nel tuo ambiente per il rendering. Per risultati migliorati, mantieni il tuo sistema operativo aggiornato, poiché Apple e Android migliorano frequentemente le capacità di rendering AR. Sulla nostra piattaforma, puoi migliorare le texture per renderle più brillanti e dettagliate.

RENDERING AR - Cosa sono i Codici AI e in cosa differiscono dai codici AR tradizionali?

I Codici AI sono codici AR avanzati che integrano la realtà aumentata con l'intelligenza artificiale. Possono analizzare le immagini e fornire risposte personalizzate, creando un'esperienza AR basata sull'AI più interattiva.

RENDERING AR - Come dovrei preparare i modelli 3D per la visualizzazione AR mobile?

L'ottimizzazione mobile è essenziale per un'esperienza AR fluida. Per le migliori pratiche, segui la nostra guida su ottimizzazione dei modelli 3D per AR.

ACCOUNT - Cosa succede ai miei dati se elimino il mio account AR Code?

Quando elimini il tuo account, tutti i tuoi dati, inclusi i Codici AR e i dati di traffico, saranno rimossi permanentemente dai nostri server. Anche il tuo abbonamento verrà cancellato.

ACCOUNT - È possibile aggiungere suono o audio a un'esperienza Codice AR?

Attualmente, solo le esperienze "Video AR" possono includere audio. Maggiori dettagli possono essere trovati nella demo di AR Video. Non è possibile aggiungere suono alle esperienze AR di modelli 3D sulla nostra piattaforma.

ACCOUNT - Posso personalizzare l'esperienza AR, ad esempio collegarla a un'immagine o monumento specifico?

Codice AR non supporta rendering AR personalizzati.

ACCOUNT - Quali formati di file 3D sono supportati dalla piattaforma AR Code? Qual è la dimensione massima del file per i caricamenti di modelli 3D su AR Code?

La nostra piattaforma supporta i formati .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D e .GLTF, così come i file .ZIP contenenti modelli 3D e percorsi di texture. Per altri formati come .DAE, .ABC, .USDZ, .STP e .IGS, ti preghiamo di utilizzare il nostro tutorial o contattare il nostro team di supporto per assistenza. Per file più grandi di 25MB, dovrai anche utilizzare il nostro supporto per il caricamento. Prima del caricamento, consigliamo di rivedere il nostro tutorial per ottimizzare la dimensione dell'esperienza AR. Ridurre le dimensioni delle texture delle immagini e cambiare i formati dei file può ridurre significativamente le dimensioni dei file.

ACCOUNT - Posso personalizzare il design di un Codice AR?

Sì, con un account premium puoi personalizzare il design dei tuoi Codici AR utilizzando il nostro strumento avanzato di progettazione dei codici. Questo strumento ti permette di modificare colori, cornici, loghi, dimensioni e formati secondo le tue esigenze.

ACCOUNT - Posso visualizzare un'esperienza AR in dimensioni reali a una scala 1:1?

La scala di un'esperienza Codice AR dipende dalla sua modalità rendering AR. L'AR immersivo può essere renderizzato a una scala 1:1 quando viene visualizzato inizialmente, a condizione che la scala sia stata impostata prima di caricare il file 3D utilizzando software come Blender. Riceverai anche un'anteprima delle dimensioni previste della tua esperienza AR al momento del caricamento del modello 3D. L'utente finale può regolare la scala del modello utilizzando gesti tattili a due dita.

ACCOUNT - Posso visualizzare più modelli 3D in un'unica esperienza Codice AR?

Un Codice AR può visualizzare solo un singolo modello 3D alla volta. Per mostrare più modelli 3D in una singola scansione, devi creare una scena 3D che incorpori tutti i modelli che desideri mostrare.

ACCOUNT - Come posso aggiornare il contenuto video o modello 3D di un Codice AR?

Puoi aggiornare il contenuto video o modello 3D di un Codice AR direttamente dalla tua dashboard. Usa il pulsante di modifica per accedere al campo di aggiornamento dei contenuti.

ACCOUNT - Come posso mantenere attivo il mio Codice AR oltre le 24 ore con AR Code Object Capture?

Per mantenere attivo il tuo Codice AR dopo averlo creato utilizzando l' app AR Code Object Capture, utilizza il pulsante "Salva su Codice AR" e inserisci la tua API Key. Se il codice è già stato creato, contattaci per assistenza.