AR Code FAQ

ABBONAMENTO - Posso annullare il mio abbonamento in qualsiasi momento?

Sì, puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. Su richiesta, lo annulleremo appena prima del prossimo periodo di pagamento. Manterrai l'accesso alle funzionalità premium fino alla fine del tuo attuale periodo di abbonamento.

ABBONAMENTO - Quali metodi di pagamento sono accettati da AR Code?

Puoi sottoscrivere un account premium AR Code utilizzando carte bancarie internazionali come Mastercard, Visa, American Express e Discover. Quando ti iscrivi a un account premium (sia STANDARD che PRO), la tua carta di credito verrà addebitata automaticamente all'inizio di ogni ciclo di fatturazione (mensile o annuale). Riceverai una fattura via email dopo ogni pagamento.

ABBONAMENTO - Qual è il processo di licenza per le agenzie di marketing che utilizzano AR Codes per scopi commerciali?

Il processo di licenza per agenzie di marketing che utilizzano AR Codes commercialmente inizia con l'iscrizione a un piano che include una Licenza Rivenditore. Questa licenza permette alle agenzie di gestire e rivendere AR Codes ai loro clienti. Ogni cliente deve avere la propria Licenza Commerciale, che l'agenzia può acquistare tramite il dashboard del piano. I tipi di licenza dipendono dalla dimensione dell'azienda del cliente: STANDARD per aziende con meno di 100 dipendenti, PRO fino a 500 dipendenti, e DEDICATED per aziende più grandi.

ABBONAMENTO - Chi possiede il contenuto AR Code?

Se crei modelli 3D sulla nostra piattaforma, essi sono tuoi. Qualsiasi contenuto di terze parti che carichi, come immagini, video o modelli 3D, rimane proprietà del proprietario originale. Tuttavia, devi rispettare i termini di licenza stabiliti dal creatore originale del contenuto.

ABBONAMENTO - Cosa succede ai miei AR Codes se annullo il mio abbonamento premium?

Quando annulli il tuo account premium, tornerà a una prova gratuita alla fine del tuo attuale periodo di abbonamento. Questa Prova Gratuita non garantisce la disponibilità a lungo termine del tuo contenuto sul nostro server AR Cloud. Dopo alcune settimane, i tuoi AR Codes saranno disattivati. Puoi riattivarli sottoscrivendo nuovamente un piano Standard o Pro.

ABBONAMENTO - C'è un piano premium con scansioni illimitate?

A causa delle risorse infrastrutturali del server richieste per supportare le esperienze AR Code e AI Code, non offriamo un piano con scansioni illimitate.

ABBONAMENTO – Cosa succede se supero i limiti di scansione del mio piano premium?

Se superi i limiti di scansione del tuo piano, i tuoi AR Codes (Scansioni AR) rimarranno accessibili, mentre i tuoi AI Codes (Scansioni AI) no. Scansioni AR aggiuntive verranno addebitate a $0.10 per scansione sul piano STANDARD e $0.05 per scansione sul piano PRO. Riceverai una notifica email prima di raggiungere il tuo limite di scansione, che offrirà opzioni per aggiornare il tuo piano di conseguenza.

AR RENDER - Posso controllare dove appare un'esperienza AR (geolocalizzazione)?

Non è possibile specificare un luogo per un'esperienza AR. L'esperienza AR viene resa all'interno dell'ambiente dell'utente in base ai dintorni.

AR RENDER - Posso utilizzare il mio dominio URL o ospitare la tecnologia AR Code localmente?

Le esperienze AR Code sono ospitate sul server cloud di ar-code.com e non possono essere localizzate sul tuo server o URL. Tuttavia, offriamo una soluzione Custom Page che ti permette di incorporare i dettagli della tua attività insieme all'esperienza AR. Per ulteriori informazioni, consulta questa guida sulle pagine personalizzate.

AR RENDER - Un modello 3D all'interno di un AR Code può includere un pulsante cliccabile?

I nostri render AR consentono tre principali interazioni: spostare il modello 3D AR, scalarlo e cliccare sul suo Link Personalizzato. I nostri piani premium offrono anche una funzione Pagine Personalizzate, che consente di visualizzare una pagina web prima di mostrare l'esperienza AR. Queste pagine possono includere un collegamento URL.

AR RENDER - Posso visualizzare esperienze AR Code utilizzando visori Meta Quest o Apple Vision?

Sì, puoi visualizzare esperienze di modelli 3D e Video AR su visori Meta Quest così come su visori Apple Vision.

AR RENDER - Posso modificare le impostazioni di illuminazione per un'esperienza AR immersiva?

Non puoi cambiare direttamente le impostazioni di illuminazione. Le esperienze AR utilizzano la luce naturale nel tuo ambiente per il rendering. Per risultati migliori, mantieni aggiornato il tuo sistema operativo, poiché Apple e Android migliorano frequentemente le capacità di rendering AR. Sulla nostra piattaforma, puoi migliorare le texture per renderle più luminose e dettagliate.

AR RENDER – Cosa sono gli AI Codes e come si differenziano dai tradizionali Codici QR?

AI Codes sono Codici QR di nuova generazione migliorati con capacità di intelligenza artificiale. A differenza dei tradizionali Codici QR, possono analizzare immagini e fornire risposte personalizzate, consapevoli del contesto, offrendo un'esperienza di realtà aumentata più dinamica e alimentata dall'intelligenza artificiale.

AR RENDER - Come dovrei preparare i modelli 3D per la visualizzazione AR mobile?

L'ottimizzazione mobile è essenziale per un'esperienza AR fluida. Per le migliori pratiche, segui la nostra guida su ottimizzazione del modello 3D per AR.

ACCOUNT - Cosa succede ai miei dati se elimino il mio account AR Code?

Quando elimini il tuo account, tutti i tuoi dati, inclusi AR Codes e dati di traffico, verranno permanentemente rimossi dai nostri server. Anche il tuo abbonamento verrà cancellato.

ACCOUNT - Possono essere aggiunti suoni o audio a un'esperienza AR Code?

Attualmente, solo le esperienze "Video AR" possono includere audio. Maggiori dettagli possono essere trovati nella demo dei Video AR. Il suono non può essere aggiunto alle esperienze AR di modelli 3D sulla nostra piattaforma.

ACCOUNT - Posso personalizzare l'esperienza AR, come collegarla a un'immagine o a un monumento specifico?

AR Code non supporta il rendering AR personalizzato.

ACCOUNT - Quali formati di file 3D sono supportati dalla piattaforma AR Code? Qual è la dimensione massima del file per i caricamenti di modelli 3D su AR Code?

La nostra piattaforma supporta formati come .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D e .GLTF, oltre a file .ZIP contenenti modelli 3D e percorsi delle texture. Per altri formati come .DAE, .ABC, .USDZ, .STP e .IGS, per favore utilizza il nostro tutorial o contatta il nostro team di supporto per assistenza. Per file di dimensioni superiori a 25MB, dovrai utilizzare il nostro supporto per caricare i file. Prima del caricamento, consigliamo di consultare il nostro tutorial per ottimizzare la dimensione dell'esperienza AR. Ridurre le dimensioni delle texture delle immagini e modificare i formati dei file può ridurre significativamente le dimensioni dei file.

ACCOUNT - Posso personalizzare il design di un AR Code?

Sì, con un account premium, puoi personalizzare il design dei tuoi AR Codes utilizzando il nostro strumento di progettazione avanzato del codice. Questo strumento ti permette di modificare colori, cornici, loghi, dimensioni e formati per soddisfare le tue esigenze.

ACCOUNT - Posso visualizzare un'esperienza AR nella sua piena dimensione a una scala 1:1?

La scala di un'esperienza AR Code dipende dalla sua modalità di rendering AR. L'AR immersivo può essere reso a una scala 1:1 quando viene inizialmente visualizzato, purché la scala sia impostata prima di caricare il file 3D utilizzando software come Blender. Riceverai anche un'anteprima delle dimensioni previste della tua esperienza AR al momento del caricamento del modello 3D. L'utente finale può regolare la scala del modello utilizzando i gesti touch a due dita.

ACCOUNT - Posso visualizzare più modelli 3D all'interno di un'unica esperienza AR Code?

Un AR Code può visualizzare solo un singolo modello 3D alla volta. Per mostrare più modelli 3D in una sola scansione, devi creare una scena 3D che incorpori tutti i modelli che desideri visualizzare.

ACCOUNT - Come posso aggiornare il contenuto video o del modello 3D di un AR Code?

Puoi aggiornare il contenuto video o del modello 3D di un AR Code direttamente dal tuo dashboard. Utilizza il pulsante di modifica per accedere al campo di aggiornamento del contenuto.

ACCOUNT – Come posso mantenere attivo il mio AR Code quando utilizzo AR Code Object Capture?

Per mantenere il tuo AR Code attivo per uso commerciale dopo averlo generato con l'app AR Code Object Capture, semplicemente clicca sul pulsante “Salva su AR Code” ed inserisci il tuo API Key. Se il tuo AR Code è già stato creato senza questo passaggio, per favore contattaci per il supporto.