AR Code FAQ

SUBSCRIPTION - Posso cancellare la mia iscrizione in qualsiasi momento?

Sì, puoi cancellare la tua iscrizione quando vuoi. Su richiesta, cancelleremo l'abbonamento prima del tuo prossimo periodo di pagamento. Ciò significa che potrai continuare a usufruire delle funzionalità premium fino alla fine del tuo periodo di abbonamento.

SUBSCRIPTION - Quali metodi di pagamento accetta AR Code?

Per abbonarsi a un account premium di AR Code, puoi utilizzare i seguenti metodi di pagamento: carte bancarie internazionali (come Mastercard, Visa, American Express e Discover).

SUBSCRIPTION - Come riceverò la fatturazione per il servizio AR Code?

Quando ti abboni a un account premium (STANDARD o PRO), la tua carta di credito verrà addebitata automaticamente all'inizio di ogni periodo (mensile o annuale). Riceverai la fattura via email dopo ogni pagamento.

SUBSCRIPTION - Qual è il processo di licenza per le agenzie di marketing che utilizzano AR Codes per scopi commerciali?

Se rappresenti un'azienda di servizi che offre servizi o contenuti AR Code ai tuoi clienti, devi richiedere un piano PRO che include una licenza di rivenditore e ognuno dei tuoi clienti deve ottenere una licenza commerciale (piano STANDARD o PRO) per utilizzare la tecnologia AR Code.

SUBSCRIPTION - A chi appartiene il contenuto del codice AR?

Se carichi contenuti di terze parti (come immagini, video o modelli 3D aggiuntivi) sulla piattaforma, la proprietà di tali contenuti non cambierà. Devi utilizzare tali contenuti di terze parti in conformità con la licenza fornita dal proprietario originale.

SUBSCRIPTION - Quali sono i limiti per l'uso commerciale del servizio e come la dimensione e il tipo di attività influiscono sul piano e sul prezzo?

Per l'uso commerciale del servizio, è necessario acquistare un account di licenziatario adatto al tipo e alle dimensioni della tua attività. Il piano STANDARD è per singoli individui o piccole e medie imprese con meno di 100 dipendenti. Il piano PRO è per piccole e medie imprese con meno di 500 dipendenti. Per le aziende con più di 500 dipendenti, è necessario ottenere un contratto dedicato contattando il nostro team. Per l'uso commerciale, la licenza assegnata consente di utilizzare i codici AR generati e i loro modelli 3D per scopi commerciali. Se rappresenti un'azienda di servizi che offre servizi o contenuti AR Code ai tuoi clienti, devi richiedere un piano PRO che include una licenza di rivenditore e ognuno dei tuoi clienti deve ottenere una licenza commerciale (piano STANDARD o PRO) per utilizzare la tecnologia AR Code.

SUBSCRIPTION - Cosa succederà ai miei codici AR se cancello il mio abbonamento premium?

Quando cancelli un account premium, tornerà a un piano di prova gratuito alla fine del tuo attuale periodo di abbonamento. Questo piano di prova gratuito non garantisce la disponibilità a lungo termine dei tuoi contenuti sul nostro server AR Cloud. Viene offerto solo come prova della nostra tecnologia. Dopo alcune settimane dalla riattivazione, i tuoi codici AR saranno disattivati. Potrai quindi riattivarli riprendendo un piano Standard o Pro sulla piattaforma.

SUBSCRIPTION - Qual è lo stato dei miei codici AR se cancello il mio abbonamento premium?

Se cancelli il tuo abbonamento premium, i codici AR creati durante il periodo premium verranno disattivati. Tuttavia, possono essere riattivati automaticamente riantiscrivendoti a piani STANDARD o PRO.

SUBSCRIPTION - È disponibile un piano premium con scansioni illimitate?

A causa dei costi delle risorse di infrastruttura del server richieste per ogni accesso a un'esperienza AR Code, non siamo in grado di offrire un pacchetto con scansioni illimitate.

SUBSCRIPTION - Cosa succederà se il numero di scansioni per il mio codice AR supera i limiti del mio piano premium?

I tuoi codici AR saranno comunque accessibili. Riceverai una email dal nostro team commerciale per regolarizzare il tuo account. Le scansioni in eccesso vengono addebitate come segue: piano STANDARD, scansioni oltre le 10.000/mese: 0,10 USD/scansione; piano PRO, scansioni oltre il limite: 0,05 USD/scansione

AR RENDER - È possibile determinare il luogo in cui apparirà l'esperienza AR?

Non è possibile impostare un luogo specifico per l'esperienza AR, ad eccezione del render "Web AR", che mostrerà il tuo modello in movimento sul codice. Il render AR immersivo mostra l'esperienza nel tuo ambiente diretto.

AR RENDER - Come posso visualizzare video AR utilizzando i codici AR?

Per visualizzare un video AR, allinea la fotocamera del tuo dispositivo con il codice AR. Quando il codice viene riconosciuto, il video verrà sovrapposto all'immagine della fotocamera. Tocca il video per riprodurlo o metterlo in pausa. Se il video non viene riprodotto, assicurati che la connessione internet sia stabile e che l'app sia aggiornata. Per una maggiore chiarezza ed esperienza ottimale, si consiglia di stampare il codice AR in un formato più grande. Ulteriori dettagli sono disponibili nella pagina del tutorial video AR Video.

AR RENDER - Quali sono le migliori pratiche per l'ottimizzazione dei modelli 3D per AR?

Per ottimizzare i modelli 3D, utilizza software come Blender. Regola i parametri di scala e utilizza il modificatore di decimazione per ridurre il conteggio dei poligoni, il che aiuta a ottenere un rendering AR più fluido. Esporta il modello nel formato .glb per la compatibilità. Linee guida dettagliate e istruzioni passo-passo sono disponibili nel tutorial Ottimizzazione delle dimensioni del file del modello 3D per AR sul nostro sito web.

AR RENDER - Cosa devo sapere sull'upload di grandi file 3D per esperienze AR?

AR Code supporta grandi file 3D, ma potrebbero influire sui tempi di caricamento e sulle prestazioni dell'esperienza AR. Le linee guida per ottimizzare le dimensioni dei file e i metodi di trasferimento sono dettagliati nella nostra guida per l' upload di file 3D.

AR RENDER - Come posso visualizzare un render AR immersivo?

AR immersivo tramite un codice AR è accessibile da dispositivi Apple che utilizzano Safari o Chrome. I dispositivi Android che hanno installato Google Services for AR e Chrome possono anche accedere all'AR immersivo tramite la tecnologia ARCore (su telefoni Pixel) o la tecnologia WebXR (su Samsung, Xiaomi, Huawei, ecc.). Per ulteriori informazioni, consulta il seguente link: Come scansionare i codici AR?.

AR RENDER - È possibile utilizzare il proprio URL di dominio quando si accede a un codice AR o ospitare localmente la tecnologia del codice AR?

Le esperienze di AR Code sono centralizzate sul server cloud di ar-code.com e non possono essere localizzate sul tuo server/URL. Richiedono tecnologie di server diverse per essere elaborate. Offriamo una soluzione di Pagina Personalizzata che ti consente di introdurre un'esperienza AR con i dettagli della tua attività, inclusi un link. Per ulteriori informazioni, consulta la seguente pagina: Pagine personalizzate

AR RENDER - È possibile che un modello 3D all'interno di un codice AR includa un pulsante cliccabile? Quali interazioni sono disponibili per l'utente?

I nostri rendering AR offrono 3 interazioni possibili: spostare il modello AR, cambiare la sua dimensione e fare clic su un banner (Link personalizzati). I nostri piani premium offrono anche un Strumento Pagine Personalizzate. Si tratta di pagine web che appaiono prima di visualizzare un'esperienza AR e possono includere un collegamento URL.

AR RENDER - È possibile visualizzare un'esperienza AR Code utilizzando un visore Meta Quest?

È possibile visualizzare i contenuti 3D e video di un Codice AR su visori Meta Quest. Inoltre, i contenuti 3D e video di un Codice AR vengono automaticamente adattati all'Apple Vision Pro Headset, poiché i rendering AR sugli ecosistemi Apple sono facilmente interconnessi.

AR RENDER - È possibile modificare le impostazioni della luce per un'esperienza AR Code immersiva?

Quando si accede alla visualizzazione AR immersiva da un codice AR, non è possibile gestire le impostazioni di luce della scena. Il rendering AR predefinito di Apple e Android utilizza la luce naturale dell'ambiente per illuminare il modello 3D. Queste funzionalità di rendering AR vengono migliorate con ogni aggiornamento del sistema operativo. È possibile aggiornare il sistema operativo all'ultima versione per ottenere il miglior rendering possibile. Per quanto riguarda il codice AR, è possibile migliorare solo le texture per ottenere un risultato migliore. È possibile renderle più brillanti e lucide.

AR RENDER - Qual è il processo per scansionare i codici AR su dispositivi Android?

Per la versione del sistema operativo Android 9.0 e successiva, assicurati di avere "Google Play Services for AR" e un browser web compatibile come Chrome o Firefox. Utilizza la tua fotocamera o un'app lettore di codici QR per scannerizzare il codice AR e seguire il link visualizzato. L'esperienza AR dovrebbe avviarsi automaticamente. Per le versioni di Android da 4.4 a 8.9, il processo è simile, ma avrai accesso solo a esperienze WebAR.

AR RENDER - Cosa sono i codici AI e come si differenziano dai codici AR tradizionali?

I codici AI sono una versione avanzata dei codici AR che combinano AR e AI per analizzare le immagini e fornire risposte personalizzate. I codici AI offrono un'esperienza AR interattiva guidata dall'IA.

AR RENDER - Quali sono alcuni modi efficaci per ottimizzare la dimensione del file di un modello 3D?

Ridurre le dimensioni delle texture delle immagini e cambiare i formati dei file possono ridurre significativamente la dimensione del file. Visita Ottimizzazione delle dimensioni del file del modello 3D per una guida dettagliata sulle tecniche efficaci di riduzione delle dimensioni.

AR RENDER - Come devo preparare i modelli 3D per la visualizzazione AR sui dispositivi mobili?

L'ottimizzazione per i dispositivi mobili è fondamentale per le prestazioni AR. La nostra guida sull' Ottimizzazione del modello 3D per AR fornisce le migliori pratiche e raccomandazioni.

ACCOUNT - Cosa succederà ai dati che ho condiviso su AR Code se cancello il mio account?

Quando il tuo account viene cancellato, cancelliamo la tua iscrizione e tutti i tuoi dati dai nostri server, inclusi, ma non solo, i tuoi codici AR e i dati di traffico.

ACCOUNT - Posso aggiornare un modello 3D su un codice AR esistente?

Sì, è possibile aggiornare il contenuto di un codice AR di un modello 3D. Puoi farlo direttamente accedendo alla pagina di modifica o inviandoci una email con il riferimento del tuo codice AR e il nuovo contenuto. Se scegli di aggiornare via email, il processo verrà completato entro 24 ore.

ACCOUNT - Cosa è lo strumento AR Text?

AR Text è uno strumento che consente di creare facilmente esperienze di testo 3D di realtà aumentata tramite app iOS o l'interfaccia web di AR Code. Consente agli utenti di ancorare testi virtuali 3D al mondo reale utilizzando un codice AR. Include 155 font, colori illimitati e può modellare testi fino a 15 caratteri. Gli utenti possono gestire le esperienze di AR Text utilizzando gli strumenti avanzati di tracciamento della piattaforma tracking tools.

ACCOUNT - Cosa è lo strumento AR Video?

Lo strumento AR Video consente agli utenti di ancorare video virtuali al mondo reale utilizzando un codice AR, visualizzabile su smartphone e tablet senza un'app di terze parti. La piattaforma AR Code utilizza la tecnologia WebAR per creare un'esperienza di video di realtà aumentata. Gli utenti possono creare i propri AR Video caricando un file video e generando un codice AR e monitorare e gestire le esperienze utilizzando gli strumenti di tracciamento della piattaforma tracking tools.

ACCOUNT - Cosa è lo strumento AR Photo?

Lo strumento AR Photo è una funzionalità che consente agli utenti di creare esperienze di realtà aumentata da foto / immagini. Gli utenti possono gestire le esperienze di AR Photos utilizzando gli strumenti di tracciamento della piattaforma tracking tools.

ACCOUNT - Cosa è lo strumento AR Portal?

Lo strumento AR Portal è una funzionalità che consente agli utenti di creare esperienze immersive di realtà aumentata da foto panoramiche a 360 gradi. Sono utilizzate da diverse aziende come immobiliari e aziende turistiche. Gli utenti possono gestire le esperienze di AR Portal utilizzando gli strumenti di tracciamento avanzati della piattaforma.

ACCOUNT - Cosa è lo strumento AR Logo?

AR Logo è uno strumento che consente alle aziende di aggiungere realtà aumentata alle loro strategie di marketing e branding utilizzando il proprio logo. Genera una versione 3D di un logo SVG, che può essere ancorato dietro un codice AR e utilizzato su vari materiali di marketing. Offre anche funzioni come statistiche di tracciamento e strumenti di ritargeting e consente la personalizzazione dell'accesso all'esperienza AR.

ACCOUNT - È possibile aggiungere suoni o audio a un'esperienza AR Code?

Solo le esperienze "AR Videos" e "AR Filter" possono includere audio. Ecco ulteriori dettagli sugli AR Videos: Demo AR Videos. Attualmente non è possibile aggiungere suoni a un'esperienza AR di modelli 3D sulla nostra piattaforma.

ACCOUNT - È possibile utilizzare la geolocalizzazione per un'esperienza AR con AR Code?

Non c'è una funzione di geolocalizzazione con la tecnologia AR Code, ad eccezione della posizione del codice AR desiderato.

ACCOUNT - Qual è il peso massimo di un file di modello 3D che può essere caricato su AR Code?

Non ci sono restrizioni di peso dei file 3D per gli account premium durante il caricamento di un modello 3D. Si prega di notare che se la dimensione del file supera i 15 MB, l'upload deve essere effettuato tramite il nostro supporto dedicato. Prima di caricare qualsiasi file, consigliamo agli utenti di leggere e guardare questo tutorial per ottenere il migliore risultato di esperienza AR su AR Code.

ACCOUNT - È possibile personalizzare il rendering AR su AR Code, ad esempio collegando l'esperienza AR a un'immagine o un monumento specifico?

Non c'è una funzione di rendering AR personalizzato su AR Code, ma è possibile creare questo tipo di esperienza utilizzando un filtro AR sui social media (come Spark AR o Lens Studio) e quindi integrarlo con un codice AR utilizzando l'URL attraverso il nostro strumento AR Filter.

ACCOUNT - Quali sono i formati di file 3D supportati dalla funzionalità di caricamento file 3D?

I seguenti formati di file possono essere caricati automaticamente sulla nostra piattaforma attraverso la nostra interfaccia: .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D, .GLTF o .ZIP che include il file 3D e i percorsi delle texture. Per altri formati di file 3D, tra cui .DAE, .ABC, .USDZ, .STP, .IGS, ecc., seguire il nostro tutorial o caricarli tramite la nostra email di supporto dedicata. Per ulteriori informazioni, consultare il seguente link: Dimensioni dei file dei modelli 3D.

ACCOUNT - È possibile personalizzare il design di un codice AR?

Sì, con un account premium, è possibile personalizzare i colori di un codice AR, inclusi il colore di sfondo, il colore dei contorni e il colore del logo del marker AR.

ACCOUNT - È possibile importare o utilizzare un QR Code esistente con AR Code?

Un QR Code esistente non può essere importato su ar-code.com a meno che non sia stato creato sull'interfaccia AR Code da un account precedente.

ACCOUNT - È possibile visualizzare un'esperienza AR nella sua dimensione completa con scala 1:1?

La scala di un'esperienza AR Code dipende dalla sua modalità di render AR. L'AR immersiva può renderizzare una scala 1:1 quando viene visualizzata inizialmente, questa scala iniziale deve essere stata impostata prima di caricare il file 3D con software come Blender. Per aiutarti a ottenere la dimensione finale AR della tua esperienza, alla fine del caricamento del tuo modello 3D, otterrai la dimensione AR immersiva prevista nella preview. Quando il modello viene visualizzato, l'utente finale può regolarne la scala alla dimensione desiderata utilizzando due dita per interagire con esso.

ACCOUNT - Posso visualizzare più modelli 3D su un'esperienza AR Code?

Un codice AR può visualizzare solo un singolo modello 3D unico. Per visualizzare più modelli 3D all'interno di una scansione di codice AR, è necessario creare una scena di modelli 3D che includa tutti i tuoi modelli 3D.

ACCOUNT - Come posso aggiornare il contenuto video o del modello 3D di un codice AR?

È possibile aggiornare direttamente il contenuto video o del modello 3D dall'account AR Code. Utilizza il pulsante di modifica per accedere al campo di aggiornamento contenuto.

ACCOUNT - Qual è il processo per trasferire i codici AR a un nuovo account?

Per trasferire i codici AR, crea un nuovo account e contatta il supporto con i dettagli di entrambi gli account e i codici AR da trasferire.

ACCOUNT - Come posso mantenere attivo il mio codice AR oltre le 24 ore con l'AR Code Object Capture?

Per mantenere attiva l'attività del tuo codice AR creato tramite l'app AR Code Object Capture, utilizza il pulsante "Salva su AR Code" e inserisci la tua chiave API. Se il codice è già stato creato, contattaci per procedere.

API - È disponibile l'accesso API per sviluppatori?

Sì, disponiamo di un'API che consente di visualizzare i dati quando si passa sopra un codice AR. Questo è uno strumento utile per visualizzare dati testuali da remoto ovunque, in particolare per casi d'uso tecnici come l'attrezzatura delle telecomunicazioni e la manutenzione industriale. Per ulteriori informazioni, consulta il seguente link: API AR Code