AR Code FAQ

ABBONAMENTO - Posso annullare il mio abbonamento in qualsiasi momento?

Hai la flessibilità di annullare il tuo abbonamento quando necessario. La cancellazione viene elaborata poco prima del prossimo periodo di pagamento, quindi mantieni l'accesso alle funzionalità premium fino alla fine dell'abbonamento corrente.

ABBONAMENTO - Quali metodi di pagamento accetta AR Code?

AR Code accetta le principali carte bancarie internazionali: Mastercard, Visa, American Express e Discover per account premium. Al momento della sottoscrizione a un account STANDARD o PRO, la tua carta verrà addebitata automaticamente per ogni ciclo di fatturazione, sia esso mensile o annuale, e riceverai una fattura via email dopo ogni pagamento.

ABBONAMENTO - Qual è il processo di licenza per le agenzie di marketing che utilizzano AR Codes a fini commerciali?

Per le agenzie di marketing, il processo di licenza comporta l'ottenimento di un piano Reseller License, che consente alle agenzie di gestire e rivendere AR Codes. Ogni cliente deve avere una Licenza Commerciale acquistata tramite il dashboard del piano. I tipi di licenza variano: STANDARD per meno di 100 dipendenti, PRO per fino a 500, e DEDICATED per le grandi aziende.

ABBONAMENTO - Chi possiede i contenuti di AR Code?

I modelli 3D che crei sulla nostra piattaforma sono tuoi. I contenuti che carichi da terze parti, inclusi immagini, video o modelli 3D, rimangono di proprietà del proprietario originale. È richiesta la conformità ai termini di licenza del creatore originale.

ABBONAMENTO - Cosa succede ai miei AR Codes se cancello il mio abbonamento premium?

Dopo aver annullato il tuo abbonamento premium, esso viene trasformato in un periodo di prova gratuito. Il periodo di prova gratuito non garantisce la disponibilità a lungo termine dei contenuti sul nostro server AR Cloud. Gli AR Codes si disattivano dopo alcune settimane a meno che tu non ti reiscriva a un piano Standard o Pro.

ABBONAMENTO - Esiste un piano premium con scansioni illimitate?

Le scansioni illimitate non sono disponibili a causa dell'infrastruttura server necessaria per le esperienze AR Code e AI Code.

ABBONAMENTO – Cosa succede se supero i limiti di scansione del mio piano premium?

Superare i limiti di scansione del tuo piano manterrà i tuoi AR Codes (AR Scans) accessibili, ma gli AI Codes (AI Scans) diventeranno inaccessibili. Ogni AR Scan extra costerà $0.10 sul piano STANDARD e $0.05 sul piano PRO. Riceverai una notifica email quando ti avvicini al limite di scansione, offrendo opzioni di upgrade.

AR RENDER - Posso controllare dove apparirà un'esperienza AR (geolocalizzazione)?

Il controllo dell'esperienza AR basata sulla geolocalizzazione non è disponibile. L'esperienza AR si rende in base alle impostazioni ambientali dell'utente.

AR RENDER - Posso usare il mio dominio URL o ospitare la tecnologia AR Code localmente?

Le esperienze AR Code sono ospitate esclusivamente sul server cloud di ar-code.com e non possono essere localizzate. Tuttavia, offriamo una funzione Pagina Personalizzata per integrare i dettagli aziendali con l'esperienza AR. Consulta questa guida sulle pagine personalizzate per maggiori dettagli.

AR RENDER - Un modello 3D all'interno di un AR Code può includere un pulsante cliccabile?

I render AR supportano interazioni come spostamento, scalatura e clic su un Custom Link di un modello 3D. I piani premium presentano Pagine Personalizzate per visualizzare una pagina web prima dell'esperienza AR, che può ospitare un URL cliccabile.

AR RENDER - Posso visualizzare esperienze AR Code utilizzando i visori Meta Quest o Apple Vision?

Sì, visualizza modelli 3D e esperienze Video AR su Meta Quest e visori Apple Vision.

AR RENDER - Posso modificare le impostazioni di illuminazione per un'esperienza AR immersiva?

Le regolazioni dirette sull'illuminazione non sono disponibili. Le esperienze AR sfruttano la luce ambientale per il rendering. I sistemi aggiornati di Apple e Android miglioreranno il rendering AR. Puoi migliorare le texture sulla nostra piattaforma per una migliore luminosità e dettaglio.

AR RENDER – Cosa sono gli AI Codes e in cosa differiscono dai QR Codes tradizionali?

AI Codes sono QR Code avanzati che utilizzano l'intelligenza artificiale. Si distinguono analizzando immagini e fornendo risposte personalizzate e contestualmente consapevoli per un'esperienza di realtà aumentata potenziata dall'AI più dinamica.

AR RENDER - Come dovrei preparare i modelli 3D per la visualizzazione mobile AR?

Ottimizzare per la visualizzazione mobile AR è fondamentale. Consulta la nostra guida su ottimizzazione del modello 3D per AR per le migliori pratiche.

ACCOUNT - Cosa succede ai miei dati se elimino il mio account AR Code?

Quando elimini il tuo account, tutti i dati, compresi gli AR Codes e i dati di traffico, verranno rimossi permanentemente dai nostri server e il tuo abbonamento verrà cancellato.

ACCOUNT - È possibile aggiungere suono o audio a un'esperienza AR Code?

Le esperienze "AR Video" possono includere audio. Scopri di più nel demo di AR Videos. Il suono non è disponibile per i modelli 3D AR sulla nostra piattaforma.

ACCOUNT - Posso personalizzare l'esperienza AR, ad esempio collegandola a un'immagine o monumento specifico?

Il rendering AR personalizzato non è supportato da AR Code.

ACCOUNT - Quali formati di file 3D sono supportati dalla piattaforma AR Code? Qual è la dimensione massima del file per i caricamenti di modelli 3D su AR Code?

I formati supportati includono .GLB, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D e .GLTF, oltre ai file .ZIP con modelli e texture. Utilizza il nostro tutorial per altri formati come .DAE, .ABC, .USDZ, .STP, e .IGS, o contatta il supporto per file più grandi che superano i 25MB. Consulta il tutorial per ottimizzare le dimensioni dell'esperienza AR per risultati migliori.

ACCOUNT - Posso personalizzare il design di un AR Code?

Con un account premium, puoi personalizzare i tuoi AR Codes utilizzando il nostro strumento avanzato di design del codice per modificare colori, cornici, loghi, dimensioni e formati secondo le necessità.

ACCOUNT - Posso visualizzare un'esperienza AR nelle sue dimensioni complete a una scala 1:1?

La scala dell'esperienza dipende dalla modalità di rendering AR. L'AR immersivo supporta la scala 1:1 alla visualizzazione iniziale, a condizione che la scala sia impostata durante il caricamento del file 3D tramite software come Blender. Gli utenti ricevono anteprime delle dimensioni, con possibilità di regolazione della scala da parte dell'utente finale tramite gesti tattili.

ACCOUNT - Posso visualizzare più modelli 3D all'interno di un'esperienza AR Code?

Un singolo modello 3D viene visualizzato per AR Code. Per mostrare più modelli, crea una scena 3D composita con tutti gli elementi desiderati.

ACCOUNT - Come posso aggiornare il contenuto video o di un modello 3D di un AR Code?

Puoi aggiornare il contenuto video o del modello 3D dal tuo cruscotto utilizzando il pulsante di modifica per accedere al campo di aggiornamento del contenuto.

ACCOUNT – Come posso mantenere attivo il mio AR Code quando utilizzo AR Code Object Capture?

Assicurati che AR Code rimanga attivo commercialmente dopo la generazione tramite l'app AR Code Object Capture cliccando su “Salva su AR Code” e inserendo la tua API Key. Contattaci per assistenza se generato senza questo passaggio.