Scopri le risposte degli esperti alle domande più frequenti su strumenti AR Code SaaS, abbonamenti, compatibilità dei dispositivi, creazione di contenuti e soluzioni AR Code. Per assistenza diretta o problemi tecnici, contattaci.

ABBONAMENTO - Posso annullare l'abbonamento in qualsiasi momento?

Sì, hai la libertà di disdire l’abbonamento ad AR Code quando vuoi. Le funzionalità premium resteranno attive fino alla fine del ciclo di fatturazione in corso. Dopo la disdetta, non ci saranno addebiti aggiuntivi.

ABBONAMENTO - Quali metodi di pagamento accetta AR Code?

AR Code accetta Visa, Mastercard, American Express, Discover e, in base a zona e dispositivo, anche Apple Pay, Google Pay o Link by Stripe. Tutte le transazioni sono sicure grazie a Stripe.

ABBONAMENTO - I pagamenti sono sicuri?

Assolutamente sì: tutti i pagamenti sono criptati e gestiti tramite Stripe. I dati della tua carta non vengono mai memorizzati sui server di AR Code.

ABBONAMENTO - È possibile cambiare piano in seguito?

Sì, puoi passare a un piano superiore o inferiore in qualsiasi momento. Il cambio di piano avrà effetto immediato o dal prossimo ciclo di fatturazione, a seconda della scelta.

ABBONAMENTO - Come funziona la licenza per agenzie che vogliono usare AR Code a scopo commerciale?

Agenzie marketing e rivenditori necessitano di una Licenza Rivenditore (inclusa nei piani STANDARD e PRO) per creare e offrire AR Code ai clienti. I clienti con più di 10 dipendenti che utilizzano AR Code a livello professionale necessitano anche di una Licenza Commerciale aggiuntiva.

ABBONAMENTO - Chi è il proprietario dei contenuti AR Code?

Mantieni tutti i diritti sui modelli 3D, immagini e video caricati o generati su AR Code. Verifica sempre di avere le autorizzazioni per l’uso di asset di terze parti che carichi sulla piattaforma.

ABBONAMENTO - Cosa succede ai miei AR Code se annullo l'abbonamento premium?

Alla scadenza dell’abbonamento, l’account perde le funzionalità premium e può tornare a stato di prova. I contenuti in trial sono temporanei: i relativi AR Code possono venire disattivati se non rinnovi o aggiorni il piano.

ABBONAMENTO - Avete un piano premium con scansioni illimitate?

Al momento non proponiamo scansioni illimitate. Puoi scegliere tra piani con soglie mensili molto elevate, oppure richiedere offerte su misura per aziende, agenzie o contesti educativi con volumi importanti.

ABBONAMENTO - Cosa succede se supero il limite di scansione del mio piano?

Le scansioni AR restano disponibili anche oltre il limite, ma le funzionalità degli AI Code possono essere limitate. Puoi acquistare pacchetti aggiuntivi di scansioni AR o passare a un piano superiore. Riceverai notifiche man mano che ti avvicini al limite.

AR RENDER - È necessario scaricare un'app per visualizzare le esperienze AR Code?

No. Con AR Code puoi accedere immediatamente al WebAR semplicemente scansionando un AR QR Code, senza installare app dedicate. Sono supportati contenuti come AR Splat, AR Video, filtri facciali, AI Code e modelli 3D interattivi su smartphone, tablet, computer e visori AR/VR.

AR RENDER - Quali dispositivi sono compatibili con AR Code?

AR Code funziona con iOS, iPadOS, Android, Meta Horizon OS, visionOS e Android XR. Sono compatibili praticamente tutti gli smartphone, tablet, computer, Meta Quest e Apple Vision Pro, con esperienze disponibili che variano in base al dispositivo.

AR RENDER - Posso scegliere il luogo di visualizzazione di un’esperienza AR tramite geolocalizzazione?

Non è prevista la geolocalizzazione. Gli AR Code permettono di accedere ai contenuti ovunque vengano scansionati, offrendo la massima flessibilità per distribuzione sia digitale che fisica.

AR RENDER - Posso usare un mio dominio o ospitare AR Code in locale?

Tutte le esperienze AR Code sono ospitate in modo sicuro su ar-code.com. L’hosting personalizzato non è disponibile. Puoi però aggiungere brand e percorsi personalizzati abbinando Custom Pages con i tuoi dettagli aziendali e link, visualizzabili prima della scena AR.

AR RENDER - Un modello 3D in AR Code può includere un pulsante cliccabile?

Non è possibile inserire pulsanti cliccabili all’interno di modelli 3D. Per rendere le esperienze interattive, utilizza i Custom Links per inserire banner con call-to-action o sfrutta le Custom Pages per landing page personalizzate.

AR RENDER - Posso visualizzare le esperienze AR Code con Meta Quest o Apple Vision?

Sì, AR Code offre compatibilità con Meta Quest, Apple Vision Pro e altri visori AR/VR: potrai vivere esperienze immersive come contenuti 3D, AR Video e scene AR Splat tramite scansione.

AR RENDER - È possibile modificare le impostazioni di luce per un'esperienza AR immersiva?

L’illuminazione dipende dal dispositivo dell’utente e dall’ambiente reale. Per il massimo realismo, prepara il modello 3D con texture e luci corrette prima dell’upload.

AR RENDER - Cosa sono gli AI Code e come differiscono dai QR Code tradizionali?

AI Code utilizza AR QR Code abilitati all’intelligenza artificiale per offrire contenuti personalizzati e interattivi con ogni scansione. Include analisi immagini, generazione testi, consigli su prodotti, AI Try-On e molto altro, tutto oltre le classiche funzioni statiche dei QR code.

AR RENDER - Come preparo un modello 3D per la visualizzazione in AR su mobile?

Riduci al minimo la dimensione del file, ottimizza le texture e semplifica la geometria per una resa fluida su dispositivi mobili. Prima del caricamento, testa il modello e consulta il tutorial sull’ottimizzazione dei modelli 3D per una guida dettagliata.

ACCOUNT - Cosa succede ai miei dati se elimino l’account AR Code?

Con la cancellazione del tuo account AR Code, tutti i contenuti, analisi e attività vengono eliminati in modo permanente. Eventuali abbonamenti attivi vengono annullati per garantire la massima privacy.

ACCOUNT - È possibile aggiungere audio o suoni a un’esperienza AR Code?

Sì, puoi integrare audio tramite AR Video con musiche, effetti sonori o narrazione. I modelli 3D interattivi non supportano direttamente il suono.

ACCOUNT - Posso personalizzare un'esperienza AR, ad esempio collegandola a una specifica immagine o monumento?

Le esperienze AR Code vengono attivate attraverso gli AR QR Code o link diretti. Il tracking di immagini o monumenti non è supportato. Consulta il tutorial su come scansionare AR Code per risultati ottimali.

ACCOUNT - Quali formati 3D sono supportati da AR Code? Qual è la dimensione massima caricabile?

I formati supportati sono .GLB, .GLTF, .USDZ, .PLY, .STL, .FBX, .OBJ, .X3D e .ZIP con texture. Il limite di upload è di 25MB. Per file più pesanti o complessi, trovi consigli nel tutorial di ottimizzazione.

ACCOUNT - Posso personalizzare il design di un AR Code?

Certo! Passando ai piani avanzati puoi creare AR QR Code su misura con colori aziendali, logo, cornici e vari formati scaricabili (PNG, SVG, PDF). Scopri altri suggerimenti nella guida al design AR Code.

ACCOUNT - Posso visualizzare un'esperienza AR a scala reale 1:1?

Sì, puoi caricare modelli 3D già dimensionati correttamente e scegliere le impostazioni di rendering per una visualizzazione fedele alla realtà. Ti consigliamo di verificare il risultato su diversi dispositivi prima della pubblicazione.

ACCOUNT - Posso mostrare più modelli 3D all'interno dello stesso AR Code?

Ogni AR Code si collega a una sola esperienza. Per visualizzare più oggetti, riuniscili in una singola scena 3D da caricare.

ACCOUNT - Come posso aggiornare il contenuto video o 3D di un AR Code?

Accedi alla dashboard di AR Code, seleziona il codice che vuoi modificare e carica il nuovo contenuto video o 3D: il codice rimarrà invariato ma l’esperienza si aggiornerà istantaneamente.

ACCOUNT - Come mantengo attivo il mio AR Code usando AR Code Object Capture?

Nell’app AR Code Object Capture, seleziona “Salva su AR Code” ed inserisci la tua API Key per attivare e conservare l’esperienza AR nel tuo account. Trovi la procedura completa nella guida Object Capture.

SOLUZIONI - Quali soluzioni offre AR Code?

AR Code mette a disposizione un pacchetto completo di soluzioni AR e AI per creare e distribuire contenuti:

SOLUZIONI - Che cos’è AR Code Object Capture?

AR Code Object Capture trasforma in pochi istanti oggetti reali in modelli 3D pronti per l’AR, tramite web o da iPhone/iPad/MacBook. Perfetto per demo di prodotto, e-commerce, formazione, musei e visualizzazioni marketing.

SOLUZIONI - Che cos’è AR Splat?

AR Splat sfrutta la tecnologia Gaussian Splatting per trasformare brevi video in scenari 3D AR di alta qualità, ideali per esposizioni prodotto, didattica immersiva, real estate, intrattenimento e storytelling museale.

SOLUZIONI - Che cos’è AR GenAI?

AR GenAI è uno strumento basato su intelligenza artificiale che converte una sola immagine in un modello 3D AR utilizzabile in e-commerce, didattica, marketing e visualizzazione 3D, eliminando il lavoro manuale di modellazione.

SOLUZIONI - Che cos’è AI Code / AI Try-On?

AI Code consente analisi delle foto, generazione di immagini su misura, prove virtuali di prodotto, raccomandazioni personalizzate e supporto interattivo direttamente dagli AR QR Code.

SOLUZIONI - Che cos’è AR Face Filter?

AR Face Filter realizza filtri viso personalizzati e condivisibili via browser, attivabili con AR Code, perfetti per eventi live, sport, entertainment e campagne digitali.

SOLUZIONI - Che cos’è AR Video?

AR Video permette di caricare facilmente file .mp4 o .mov per sovrapporre video dinamici in realtà aumentata, semplicemente scansionando un AR Code. Ideale per formazione, promozione e campagne multimediali interattive.

SOLUZIONI - Che cos’è 3D Files Upload?

3D Files Upload consente di caricare i tuoi modelli 3D in AR. Importa i formati supportati, genera un AR Code dedicato e dai accesso diretto a esperienze 3D interattive—senza app.

SOLUZIONI - Che cos’è AR Logo?

AR Logo trasforma loghi SVG in oggetti AR 3D interattivi e personalizzabili in profondità, brillantezza, scala ed effetti—ideali per packaging, biglietti da visita, eventi brand e materiali promozionali.

SOLUZIONI - Che cos’è AR Photo?

AR Photo converte file .jpg e .png in visualizzazioni 3D AR per menù, esposizioni, materiali didattici, pubblicità ed eventi.

SOLUZIONI - Che cos’è AR Portal?

AR Portal crea scenari AR a 360°, esplorabili e immersivi, ideali per showroom, tour virtuali, musei, spazi brandizzati, turismo e didattica interattiva tramite AR QR Code.

SOLUZIONI - Che cos’è AR Text?

AR Text trasforma qualsiasi messaggio in una scena AR 3D: scegli font, colori e pubblica il tutto tramite AR Code, perfetto per vetrine, packaging, retail, eventi e formazione.

SOLUZIONI - Che cos’è AR Data API?

AR Data API offre dati testuali live in AR tramite AR Code. Collegalo a CRM, dashboard aziendali, logistica, tecnologie per smart cities, processi produttivi o piattaforme educative per analisi e contenuti AR in tempo reale.